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如何設計營銷方案范文

2023-04-03

如何設計營銷方案范文第1篇

[關鍵詞] 體驗營銷;實體店;網購

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A

Abstract: With economic and technological development, physical stores face with various threats, including increasingly serious product homogeneity, intensifying market competition, the impact of online stores and the rising consumer demand for more than mere product quality and function. As a result, physical stores should change traditional marketing patterns to meet the customer demands. Differ from traditional marketing, experience marketing gradually reveals its advantages in operating physical stores. Comparing with virtual online shopping, experience marketing enables consumers to have after sales experience and pleasure of shopping in the shopping process, satisfying the spiritual need of consumers.

Key words: experience marketing, physical store, online shopping

一、電子商務平臺興起后對線下實體店的沖擊

在電子商務平臺興起后,網店對線下實體店產生了巨大的沖擊和影響,各種功能齊全方便快捷的APP吸引越來越多的消費者成為網購的忠實粉絲,隨著網店興起后的一些新的購物方式和購物渠道吸引越來越多的人網上購物,并且移動互聯網的興起后消費者的消費習慣產生巨大的改變,特別是現在的80、90后逐漸成為消費的主力軍,網上購物便宜、方便、快捷送貨上門對他們有巨大的吸引,因此線下實體店就必須面臨改革創新。但同時在某些方面,網店是無法并且不可能取代線下實體店的,網店與線下實體店各具有優劣勢。

二、線下實體店與網店比較

(一)線下實體店的優勢

實體店可以讓消費者感受到購物的真實性,與在網上購物看不見摸不著相比,實體店可以使消費者在購買時近距離觀察產品,符合自己需求后再進行購買,比如線下實體服裝店,消費者可以進行試穿不用擔心買回來后大小是否合適,或者是否符合自己的風格,更不需面對色差等問題,因此在實體店購買的成功的可能性就會大于網上購買。而且對于某些價格昂貴、功能復雜的產品還有一些需要與服務相結合的產品,門店能更好的讓消費者了解產品。

(二)線下實體店的劣勢

線下實體店開店較復雜,同時在經營成本上具有劣勢,前期投入較大后期回報風險不確定,店鋪的購買或者租金,雇傭人員費用,水費,電費,店內裝潢,貨物的流動資金等,每天的一些固定費用,不管這一天是否有銷售量都必須有費用支出的,因此線下實體店在前期經營不善很容易面臨虧損問題。店鋪的地址,周圍的人流量都對店鋪的客流量有影響。

(三)網店的優勢

網上店鋪不必考慮店鋪和每天一些必須支出的費用,在價格上就可以采取一些優惠策略吸引消費者,并且網上購物沒有時間和空間上的限制,足不出戶就可以購買自己需要的物品甚至是其它地?^的產品。方便快捷的購物方式解決了很大一部分人的需求,而且因為移動互聯網的興起,足不出戶的網上購物,讓消費者感受到的不出門就能購物還能節省時間和精力,加上送貨上門的購物方式,網上購物讓消費者面臨的選擇越來越多樣化,不必局限于某個地區。

(四)網店的劣勢

產品的質量品質沒有保證,從而導致了消費者在購買后出現大量的退貨,并且對網店的誠信度產生懷疑。在網上購物無法見到實物,商家拍攝的一些圖片也是經過后期處理美化的與實物有一定差距,物品的規格材質大小顏色在購買后可能與圖片看到的不同,不能達到消費者的滿意度,降低了商家的的信譽度。因為地區交通問題對于貨物送達時間具有不確定性,購買后可能不能按時到達。消費者在網上購物時都會關注評價,而每個人對產品的要求和自身的滿意度不同,評價帶有偏見性,不能站在公平公正的角度進行評價,消費者受到評價的影響。某些商家具有不誠信的行為刷評價或者刷銷量,網店之間不能進行公平競爭。

線下實體店與網店各具有優劣勢,然而正式購物體驗是網上購物無法體會的。因此實體店為了更好的發展,就要從自身優勢出發利用營銷手段抓住消費者心理,使消費者產生購買的沖動,刺激消費者購買。營銷的最高境界就是體驗營銷,這也是互聯網電商無法超越和比擬的優勢。

三、體驗營銷的概念

體驗營銷從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的感官刺激讓消費者通過實體的感官感受產品和服務,是一種更為直觀的方式讓消費者直接接觸到產品或服務,讓消費者購買的更安心。體驗營銷的最終目的在體驗的過程中刺激消費者購買欲實現最終的產品的銷售,為了達到最終的銷售目的。體驗營銷還對消費者進行了分析,為了更好的從各個方面有針對性的滿足消費者需求。

體驗營銷可分為五種類型:

第一,知覺式營銷即感官式營銷是通過人體感官建立的體驗,這種方式是最直接明了的,不同的產品或者同種產品質量或材質有什么區別,消費者通過感官就可以直接感受。

第二,思維營銷是引起消費者思考,通過創新用創造性的方式讓消費者對問題進行思考為消費者創造認知和解決問題的體驗。

第三,行為營銷是實際參與其中體驗產品或服務,比如通過商家廣告或者一些明星代言產品影響消費者的行為,從而促進產品的銷售。

第四,情感營銷是利用消費者感性情感,商家要為消費者創造一個能使消費者產生沖動性購買的環境,這個環境是令人感到舒適的能引起消費者感情觸動的,這些感情包括各種積極向上正面的情感。

第五,關聯營銷是通過消費者想改變自身的某些東西的愿望,使別人對自己產生好感。關聯營銷使消費者和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立對某種品牌的偏好[1]。

體驗營銷最早是由B?約瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉爾摩(1998)提出的概念,認為“體驗營銷師從消費者的感官、情感、思考、行動和關聯五個方面重新定義、設計營銷觀念。”[2]繼而越來越多的營銷學者認識到體驗營銷對于經濟發展的重要性,開始重視并研究體驗營銷。通俗的來說體驗營銷就是根據消費者心理,發掘消費者購買欲,換句話說就是潛意識中的渴望,從消費者的角度出發考慮問題,讓顧客參與其中,讓消費者體驗到購物不僅是一個結果其過程也是美好的,在體驗中產生需求,體驗后刺激購買。

美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出,人類的需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現需求。[3]人們在滿足低層次需求后就會自然的追求高層次需求。而體驗營銷不僅可以滿足消費者的低層次需求還可以滿足消費者的高層次需求。

線下實體店需要的就是顧客購買,產品展示在顧客眼前,卻沒有購買欲望,這并不是商家追求的最終目標。商家最終的目標是獲取利潤,而獲取利潤就需要消費者購買。體驗式營銷將產品展示在消費者眼前并讓消費者通過實際的感知感受,將消費者的理性和感性結合起來,提前讓消費者實際感受消費中、消費后的體驗。這種營銷模式增強消費者購物的快感。

線下實體店想要吸引新顧客留住老顧客,體驗式營銷的運營模式可以為商家實現。因為從用戶心理來說在消費者在對產品或服務的功能性達到滿足之后,消費者就會開始追求情感上的滿足。而且隨著經濟的發展大部分消費者都擁有一定的購買能力,在這個時候情感上的滿足就會顯得尤為重要。線下實體店還是延用以往的傳統的營銷模式,就不會滿足顧客的需求。而體驗營銷就是專門以產品為輔助,為消費者創造一個舒適、美好,能滿足消費者情感需求的購物環境。目前很多行業已經開始采用體驗式營銷的模式,比如房地產行業,新修的樓盤每個戶型都會裝樣板間,讓顧客實際體驗該戶型在裝修好以后會是怎么樣的,單是一間清水房消費者不能切身體會,在視覺上沒有那樣好的效果。而漂亮的樣板間讓消費者產生一種想象以后我的家也會是這么漂亮,就會產生購買的欲望。

四、案例體驗營銷在宜家的成功案例

宜家采取的體驗營銷是相當成功的,宜家將自己獨特的產品和體驗式營銷相結合起來,讓消費者不僅有一個舒適安逸的購物環境,還能購買自己心儀的產品。宜家的信念一直以來都是“為大多數人創造更加美好的日常生活”。加上設計、生產、銷售、派送、安裝的一條龍服務,為宜家吸引更多的周邊顧客,消費者不用擔心購買后不能帶回家的煩惱。并且宜家銷售的產品種類眾多有上萬種,每個種類又分為不同的系列,每個系列下又有不同的風格,可以滿足不同年齡階段不同消費群體的消費偏好。

(一)產品體驗

產品體驗是體驗營銷的最重要的部分,消費者在購物的過程中最重視的就是產品,沒有好的產品即使給消費者創造再好的體驗環境也不能保持顧客忠誠,宜家的體驗營銷如此成功很大一部分原因來自于宜家的產品。產品設計:宜家擁有自己的生產設計團隊,宜家在設計產品時會根據消費者需求和偏好設計新產品,此外,宜家的產品都使用自己的品牌,采用自己的設計技術,就可以控制成本,生產出質優價廉的產品。產品風格:不同的消費者對于風格有不同的追求,宜家的產品風格多樣化,擁有簡約自然、富麗堂皇、高貴典雅、新穎時髦、寧靜幽雅等不同風格,因為宜家具有不同風格的產品,消?M者在宜家可以買到自己喜歡風格的產品。產品種類:宜家的產品種類繁多,從小的裝飾品到大的家具用品,在宜家幾乎能買到家里用的任何用品。產品價格:宜家的產品在原料采購,供應商,運輸渠道等方面控制成本,使產品的價格低于其它同類產品的價格,在產品相同的情況下價格成為消費者選擇產品的重要因素。

(二)利用感官體驗

體驗經濟學家派恩先生指出:“所謂體驗,就是指人們用一種從本質上說以個人化的方式度過一段時間,并從中獲得過程中呈現出來的一系列可回憶的事件”。[4]當某樣東西具有個性化之后,會令人記憶深刻,具有值得回憶的價值。體驗營銷的一種重要的營銷手段,其目的就是利用感官體驗讓產品具有個性化,引起消費者的注意,因為感官體驗可以讓消費者區分不同公司的產品或服務,增加消費者的購買動機和增加產品的附加值。在不同的地方我們經??梢钥匆?ldquo;易碎品不要觸碰損壞后要賠償”“勿試”“勿體驗”等各種字樣,雖然這樣的提醒可以減少物品的損壞率,但是也會降低消費者的購買熱情。但是單單從家具行業我們就會發現消費者在購物時是十分渴望體驗的,床、沙發類的產品就想坐一坐體驗一下舒適程度,衣柜、柜子等產品就想打開看一下里面的構造,看看產品的材質和質量等,但是從商家的角度他們就并不是很希望消費者試用產品,特別是一些奢侈品品牌,試的人多了產品就不能銷售會增加他們的成本,因此我們常常會看見商家貼的一些溫馨的提示語“**不能試用”“樣品勿試”或者有服務人員看見消費者在試用的同時緊盯著你并說“產品沒有問題,不用試用的”間接地提醒你不能試用,讓消費者心里產生不舒服的感覺,而且在沒有試用的情況下消費者將產品買回家后才發現不適合或者有什么問題在買的時候沒有發現,這樣的情況不僅會降低消費者的回頭率,還會影響品牌形象。

宜家就打破不能體驗這一傳統,在宜家的每樣產品你都能盡情體驗,宜家在消費者購物時不僅不會阻止消費者體驗反而會鼓勵消費者體驗,在一些醒目的地方還會有標語提醒消費者“請試一試”在宜家的賣場消費者能進行全面的體驗營銷。宜家的購物環境使人感到舒適自由,不會有服務人員緊跟著你給你一種緊迫感,給你介紹這樣產品介紹那樣產品,顧客可以根據自己的愛好慢慢挑選自己需要的產品。床、沙發類產品顧客也可以在上面躺著坐著即使幾個小時都可不會有服務人員來干擾,柜子可以打開,地毯也可以在上面踩踏不會因為怕你踩臟而不讓你踩。累了餓了宜家也有專門的餐廳,而且作為宜家的會員可以免費的喝咖啡無限續杯。

(三)情景體驗

與傳統的家具零售企業將產品分門別類的展示產品不同,宜家將產品組合在一起創造一種情景,宜家將建筑行業的樣本間搬到了賣場,根據不同風格將產品設計組合,面積與家居面積一樣,廚房、衛生間、臥室、客廳書房甚至連兒童房都考慮到,并且里面的細節設計的非常細致,你想要買的沒有在里面找不到的,為了呈現良好的視覺效果衣柜連衣服都有,廚房的瓶瓶罐罐也都不是空的,里面裝的也一些家常用的,在里面自然而然產生一種家的感覺,在每個樣板間的外面都有一句廣告語,“這就是我們的家”,宜家在這一點上面充分的利用了情感體驗。而且搭配好的家具顧客就不要在考慮買回家后組合起來不協調的問題,直接在買的時候就可以實際體驗出擺放在家里的感覺,比起單獨按種類售賣的家具,更能刺激消費者的購買欲。并且為顧客減少了一些不必要的麻煩。重要的是宜家樣板書的各種風格都是專門的設計師設計的,比起顧客自己的一些想法更好。此外為了方便消費者測量家具是否符合自己家里面格局,還為消費者提供免費的鉛筆、卷尺和購物清單表格等小工具,這些人性化的設計為宜家留住了更多的回頭客。

(四)用體驗影響消費者的情感

在之前消費者購買家具或者家庭用品都是專門為了買東西而去購物,匆忙的去各個家具賣場考察,比較產品價格,所需產品雖然買到了,但是整個人也身心疲憊,絲毫沒有購物的樂趣。宜家做到了真正了解消費者需求,宜家利用體驗營銷的原理,它知道該怎樣給消費者提供一個舒適愉悅的購物環境,在怎樣的環境中能刺激消費者的購物欲,從哪些方面入手而不是盲目的開展一些營銷活動。在制造的體驗中,使得消費者自然的受到周圍環境的感染,將單純的購物變成一種休閑娛樂活動。

伯蒂勒?法盧曾說過“宜家就是有辦法讓你相信,他們的東西樣樣物美價廉”。[5]在一張餐桌上擺放著精致碗筷、瓷盤上面盛著與真的毫無差距的食物。床頭柜或者書桌上放著一個精美的相框或者臺燈。標價?s低的出乎你的意外,在這種情況下消費者毫不猶豫的就將這些小物件填入購物清單中。本來只需要買一樣物品,宜家卻有能力吸引消費者購買相關的一系列產品,宜家將體驗營銷用到了極致。

五、宜家對線下實體店的啟示

(一)學習體驗營銷

雖然現在一些線下實體店已經開始采用體驗營銷,但是他們并沒有充分利用體驗營銷或者是說正確使用體驗營銷,以往的一些促銷活動或者廣告都是以推送的方式讓消費者了解信息,但是這些方式不能達到企業最終想要的效果。就存在一種情況企業浪費了一大筆營銷費,增加成本。企業要改變傳統的營銷理念,學會創新,樹立體驗營銷的現代的營銷理念。體驗營銷是指企業以有形產品為載體,以服務為支架,以滿足顧客個性化為訴求,將顧客的消費行為置于更廣闊的社會場景中,使其在心理和情感上獲得美好、深刻的體驗而開展的一種企業與顧客之間互動的新型營銷模式。[6]

(二)了解消費者需求

在產品同質化嚴重的今天,商家想要在產品上保持獨一無二十分的困難,同時消費者的購買力也在不斷的上升,于是消費者在購買一件產品時已經不滿與它所帶來的功效,更多追求的是產品帶來附加值。商家想要提高銷量就要從消費者的角度出發,考慮他們需要什么,追求什么,重視什么。了解消費者的購買需求和潛在需求,不能只是銷售一種產品,要讓消費者購買后獲得滿足感,認為他們購買的價值等于或者大于付出的價值。

(三)重視產品的開發

體驗營銷雖然強調體驗,但是還是以產品為主,若是產品不夠好,營銷方法再好也留不住顧客?,F在一些技術已經成熟,市場上的產品越來越多樣化、個性化。消費者已經不能滿足企業設計生產的的產品,在產品的設計上提出越來越多的要求,甚至部分消費者為了滿足自身的需求,直接定制。因此商家想要吸引顧客在產品的研發過程中,重視產品的品味、形象、個性、感性等方面。多樣性的產品也是吸引消費者的一個重要因素。

(四)重視場景設計

從宜家成功的場景體驗中,可以看出商家追求的目標是提高銷售量,體驗營銷就是創造一種場景刺激消費者的購買欲,從而促使消費者購買產品。購物過程的體驗不僅對此次購物有著深刻的影響還可能影響消費者下次對店鋪的選擇,所以,在店鋪的產品陳列和場景設計上,不僅要突出產品的特色,還要有一個具有創新特色的能夠吸引消費者的主題。同時還要注意場景設計對消費者情感的影響,使得消費者的購物的過程是輕松愉悅的,并且產生下次還要再來的潛在影響。

(五)提供優質的服務

優質的服務并不是意味著,服務人員時時刻刻跟著顧客的后面,不停地主動為顧客介紹。而是在顧客不需要的時候不用出現,避免顧客感到約束不自在,在顧客需要的時候立即出現并提供顧客所需要的服務。優質的服務可以體現一個企業的文化內涵和提升產品的品牌形象,

保持顧客忠誠。消費者永遠不會想去劣質服務的店鋪中購物。因此企業除了關注顧客購買的產品,還要提供優質的服務。

六、總結

從宜家我們可以看出,體驗營銷在線下實體店的運用中并不難,體驗營銷作為營銷的最高境界,對于線下實體店的發展具有重要意義。線下實體店中的店內裝潢布局、燈光、色彩、音樂、產品組合,都會對消費者產生刺激,使消費者產生沖動性購買。消費者在線下實體店的實際感受可以體會出不同品牌產品之間的不同差別,更能凸顯店鋪之間不同的特點。另一方面,網上購物,雖然網上購物成為現在購物的一種流行趨勢,但是網上購物無法體驗直接體驗產品的缺點,讓大部分最求產品性能的消費者對網上購物不放心,還是會選擇線下實體店。體驗營銷作為線下實體店的重要的營銷手段之一,是線下實體店的一大優勢,在消費者購物時進行產品體驗時,是以一種互動的方式,消費者能夠從產品體驗中,實際感受產品的功能價值以及附加值,更好的激發消費者的購買欲,刺激消費者購買。

總而言之,消費者是體驗營銷的感受者,線下實體店運用體驗式的營銷模式都是為了吸引消費者促進產品銷售,因此在運用體驗營銷時就要站在消費者的角度來思考,怎樣給消費者留下一個不一樣的購物體驗,保持顧客忠誠?,F在市場競爭越來越激烈,線下實體店可以根據自身情況運用營銷方法,提高自身競爭力。

[參 考 文 獻]

[1]B?約瑟夫?派恩,詹姆斯?H?吉爾摩/夏業良,魯煒.體驗經濟[M].北京:機械工業出版社,2002

[2]曲紓瑤.宜家家居(IKEA)體驗營銷策略研究[J].中國外資,2013(4)

[3]張平.宜家:體驗營銷專家[J].企業改革與管理2008,01,(1)

[4]姜曉慶,田圣炳.宜家體驗營銷實證研究[J].銷售與市場,2010(8)

如何設計營銷方案范文第2篇

方案是必不可少的,本文提供了一個婚慶白酒營銷策劃方案范本,以供參考。

在婚慶上,白酒是必不可少的,很多商家也把其作為提高銷量的一種方法,要充

分利用婚慶提高白酒的銷量,起草一份婚慶白酒營銷策劃方案是必不可少的,那

么,婚慶白酒營銷策劃方案如何寫呢?

本文提供了一個范本,希望能夠對大家有所幫助。

一、婚慶白酒營銷策劃方案的行銷通路與普通白酒的行銷通路相似但不是相同,

必須要根據當地的人文狀況補充適合于婚宴用酒銷售的核心特殊通路。

(一)其主要常規通路有:

1、 商超

2、 大中型餐飲業

3、 傳統流通渠道(批發商、較大的零售商店等)

(二)白酒營銷策劃方案婚宴用酒的特殊通路選擇:

1、 婚紗影樓。

2、 民政局結婚登記處。政府機關一般不允許進行商業宣傳營銷策劃 thldl.org.cn,但是可以通過很多先入為主的導入信息方式,將產品信息植于目

標群體的心目中。

3、 婚慶服務公司?;静僮魉悸吠?ldquo;婚紗影樓”,但可以做得更專業,服務更

周到細致,從而提高目標消費者的品牌信任度。

4、 當地較有名氣的喜糖分銷點或商店。很多批發部或商店已經不是一個簡單的

“渠道”的概念,其很大一部分功能是一個終端客戶,也是消費者購買婚宴用酒

及喜糖的主要場所。

5、 在部分地區,由于很多是在家里辦宴席,所以當地小有名氣的廚師也是一個

不可忽視的環節。

(三)做好核心通路的優化組合,白酒營銷策劃方案互動宣傳。

1、 以常規通路為前期產品切入市場的形象展示點,到產品切入市場后期,延伸

為產品購買的支撐點。

2、 將婚宴用酒的特殊通路做為目標客戶的接觸點、通過嚴密的利益線設計,將

特殊通路變為產品與目標客戶的直接溝通和交流點,強化產品的口碑宣傳效果。

推進目標客戶對產品品牌的信任和接受。

3、 通過常規通路和特殊通路的合理組合,快速提升消費者對該品牌的信心和信

任,最終目的達成互動行銷。

三、白酒營銷策劃方案必須把握好利益線的設計,提高全員動力

1、 目標客戶的購買利益線設計,提高產品在眾多競爭品牌中的競爭力;

2、 傳統銷售渠道的利益線設計,推進產品快速進店和上市,同時要兼顧產品的

首次進店和上貨的利益推動;

3、 特殊通路各環節的利益線設計,確保與目標客戶首次接觸的信息和信心傳遞 到位,加深品牌在目標客戶心目中的映象,促成后期的購買行為;

4、 企業內部營銷人員的利益線設計。一個好的營銷人員利益線設計政策,往往

可以達到事半功倍的效果;

四、白酒營銷策劃方案既要在市場推動促銷政策允許又要兼顧各方利益

由于婚宴用酒在市場切受口碑傳播影響較大,隨機性強。所以在推廣婚宴用酒產

品市場時,除了要考慮合理的媒體宣傳外,還要通過配合一些互動促銷政策,提

高產品在銷售過程中的推力和顧客購買的吸引力。但在制定銷售政策時一定要兼

顧各方利益。

1、 商超的促銷政策不宜過大。商超的促銷政策過大,會影響餐飲業的銷售業績

和積極性(盡管有些產品是分通路來做的,但是會引起抵觸心理)。

2、大力度的促銷政策還會嚴重影響特殊通路的利益線設計,企業業只有兩種選

擇,要么降低特殊通路的利益,要么企業向里貼錢。

小編提供的婚慶白酒營銷策劃方案僅供大家參考,千萬不可死板硬套 :

隨著市場競爭的加劇,白酒品牌市場的逐步細分,婚慶用酒作為一個用量大、口

碑傳播較為廣泛,互動影響較強的一塊大蛋糕,越來越被眾多的白酒企業所看重,

甚至被一些中小型白酒企業看作是啟動區域市場或團購市場的利器,一時間,上

到國內高端白酒品牌,下到地方白酒企業紛紛進入婚慶用酒行列,使婚慶用酒市

場在極速開拓的過程中也顯得混亂起來。

俗話說無酒不成席,所以無論是在親人團聚,還是紅白喜事、朋友小酌,酒

都是餐桌上必備的助興之物,作為婚宴,白酒更是不可缺。根據中國習俗,結婚

往往要大宴賓客,用酒量極大,這為白酒企業進入婚宴市場奠定了良好的容量保

障,就連五糧液、今世緣等企業也逐步進入婚宴市場。但市場的細分不僅僅是品

牌名稱的細分,也并非給白酒貼上“婚宴專用酒”或一個大大的“喜”字,目標顧客

在消費的過程中就一定會選擇你。一般情況下只要這個品牌的名字吉利,包裝喜

慶,價格適中,基本上都可以拿來用做婚宴用酒,由于各區域文化的差異,也就

造成了各地選擇婚宴用酒的多樣性,使婚宴用酒的“不確定性”異常突出。要想真

正啟動白酒婚慶市場,做大婚慶市場份額,必須要著重考慮下列因素:

一、提升產品自身的行銷能力,為品牌的成長打下基礎

(一)婚宴用酒的現狀:

1、品牌產品的命名同質化。大部分婚宴用酒的命名都始終徘徊在XX喜酒、

XX緣酒,更有甚者干脆就給酒的名字叫“婚慶專供酒”,好像用這種名字就能將

目標群體鎖定于該產品一樣,嚴重缺乏創新,導致品牌個性化突出不明顯,曇花

一現后就無聲無息。

2、產品的形象包裝同質化。目前在國內的眾多市場中,各類婚慶用酒的包 裝幾乎都是千篇一律的大紅底子,加上一個大大的雙喜字,有的還在喜字旁邊點

綴幾串鞭炮,再在加廠家名稱,單調而無新意,缺乏時尚與潮流。

3、品牌情感訴求同質化。眾多的婚慶用酒產品感性訴求膚淺,只是站在“紅

雙喜”、“好日子”、“緣”等觀點上訴求,慶賀新郎、新娘成婚之日,產品缺乏訴求

的延伸和消費群體的延伸。

(二)婚宴用酒要想實現突破,必須要結合品牌特性,提升產品個性,營造

濃厚的氛圍:

1、從視覺行銷的角度,產品的外包裝必須要章顯出明顯的個性化突出;

2、在產品的命名方面,最好能結合本企業的現狀及該產品的戰略定位,即

該產品將來是準備做全國性市場還是區域性市場;是準備做單一的婚慶用酒還是

借助婚慶用酒開拓市場,等待時機成熟時借機拓寬消費群體,進行產品定位延伸

等等綜合因素考慮。

3、在酒度設計方面,由于消費者消費觀念和消費意識的逐步轉變及自我保

健意識的提高。在絕大部分地區的婚宴中,已經改變過去的飲用高度酒、酗酒和

勸酒習慣,紅酒和飲料也逐步走上婚宴餐桌,因此,在婚宴用酒的酒度選擇方面

逐步趨向低度化,根據區域特性的不同,婚宴用酒也需要有合理的產品線組合,

最大滿足不同群體的需求。

4、在酒質設計方面,由于婚宴用酒消費相當集中,消費者在選擇品牌的過

程中,口碑的推薦作用對白酒品牌選擇的影響相當大,排位居廣告、促銷之前。

通過婚宴市場建立的口碑,可信度大、信息干擾少、傳播效率高。所以從一定意

義上講,婚宴市場做好了,其他終端市場就可以運作自如,而且可以節約相當一

部分宣傳費用。所以一定要有過硬的酒質,否則再強勢的市場推動也無濟于事,

甚至會達到適得其反的結局。

白酒婚慶市場啟動策略

二、把準核心通路選擇,實現通路優化組合

(一)婚宴用酒的常規通路選擇:

婚宴用酒作為白酒市場的一個細節分支,其產品的行銷通路與普通白酒的行

銷通路相似但不是相同,必須要根據當地的人文狀況補充適合于婚宴用酒銷售的 核心特殊通路。其主要常規通路有:

1、 商超

2、 大中型餐飲業

3、傳統流通渠道(批發商、較大的零售商店等)

(二)婚宴用酒的特殊通路選擇:

1、 婚紗影樓。

2、民政局結婚登記處。政府機關一般不允許進行商業宣傳,但是可以通過

很多先入為主的導入信息方式,將產品信息植于目標群體的心目中。

3、婚慶服務公司?;静僮魉悸吠?ldquo;婚紗影樓”,但可以做得更專業,服務

更周到細致,從而提高目標消費者的品牌信任度。

4、當地較有名氣的喜糖分銷點或商店。很多批發部或商店已經不是一個簡

單的“渠道”的概念,其很大一部分功能是一個終端客戶,也是消費者購買婚宴用酒

及喜糖的主要場所。

5、在部分地區,由于很多是在家里辦宴席,所以當地小有名氣的廚師也是

一個不可忽視的環節。

(三)做好核心通路的優化組合,互動宣傳。

1、以常規通路為前期產品切入市場的形象展示點,到產品切入市場后期,

延伸為產品購買的支撐點。

2、將婚宴用酒的特殊通路做為目標客戶的接觸點、通過嚴密的利益線設計,

將特殊通路變為產品與目標客戶的直接溝通和交流點,強化產品的口碑宣傳效

果。推進目標客戶對產品品牌的信任和接受。

3、通過常規通路和特殊通路的合理組合,快速提升消費者對該品牌的信心

和信任,最終目的達成互動行銷。

三、把握好利益線的設計,提高全員動力

1、目標客戶的購買利益線設計,提高產品在眾多競爭品牌中的競爭力;

2、傳統銷售渠道的利益線設計,推進產品快速進店和上市,同時要兼顧產

品的首次進店和上貨的利益推動;

3、特殊通路各環節的利益線設計,確保與目標客戶首次接觸的信息和信心

傳遞到位,加深品牌在目標客戶心目中的映象,促成后期的購買行為;

4、企業內部營銷人員的利益線設計。一個好的營銷人員利益線設計政策,

往往可以達到事半功倍的效果;

四、市場推動促銷政策要兼顧各方利益

由于婚宴用酒在市場切受口碑傳播影響較大,隨機性強。所以在推廣婚宴用

酒產品市場時,除了要考慮合理的媒體宣傳外,還要通過配合一些互動促銷政策,

提高產品在銷售過程中的推力和顧客購買的吸引力。但在制定銷售政策時一定要

兼顧各方利益。

1、商超的促銷政策不宜過大。商超的促銷政策過大,會影響餐飲業的銷售

業績和積極性(盡管有些產品是分通路來做的,但是會引起抵觸心理)。大力度

的促銷政策還會嚴重影響特殊通路的利益線設計,企業業只有兩種選擇,要么降

低特殊通路的利益,要么企業向里貼錢。筆者曾經在某地看到張弓酒業推出的喜

酒,在超市中做了近1個月的15.8元/瓶,買一贈一的捆綁銷售政策,其結果每

周也就是銷售4瓶左右,絕大部分還是因為消費者認為很便宜才購買的。該種銷

售政策的推出,已經嚴重偏離了該產品的初始定位,最終結果大家可想而知。

2、做婚宴市場首先必須要有一支精干的營銷隊伍,針對結婚消費群大膽地 去推銷自己的產品。所以在制定銷售政策時千萬不能因為促銷政策很大而降低對

營銷隊伍的利益線設計標準,這樣會嚴重打擊營銷隊伍的工作積極性。

3、要隨時把握目標客戶的心理需求,根據他們的心理和實際需求設計合理

的促銷方案,提升產品的自身競爭力。

4、協調好傳統通路和特殊通路的利益關系,做到利益兼顧。

從目前看來,在婚慶用酒市場還沒有形成主流品牌或是還沒有形成強勢品

牌,所以眾多白酒企業才有機會可以進入,也真誠的希

望部分白酒企業能把握好市場機會,真正領會婚慶用酒市場拓展的核心方法

和方式,共同做大,做強!

如何設計營銷方案范文第3篇

一、互聯網金融服務營銷存在的問題

社會大眾對互聯網金融的服務營銷所持的態度之所以存在質疑, 歸根究底, 是互聯網金融的服務營銷沒有一系列完善的標準與原則融入互聯網金融市場的發展, 金融企業只為謀取利益而令社會經濟不法的事情增多, 金融詐騙、圈錢等詞匯不絕于耳。讓一些信譽優良的金融企業也被這些品質低下的企業所影響, 要進行互聯網金融業務的開拓更是重中之重, 而服務營銷更是備受重視。所以, 要認清現今互聯網服務營銷存在的問題, 以便企業能更好得制定服務營銷設計方案。目前, 互聯網金融的服務營銷主要存在以下幾個問題。

一是, 互聯網金融服務過于虛擬化, 客戶的真實體驗服務的感知不強, 缺乏真實的體驗與保證。因為互聯網金融講究的是資金的網上融通, 不論是資金的投資者與消費者, 面對的都是網絡交易的選擇, 這種電子化、虛擬化的交易更加關系到客戶對企業的認同感、信任度。服務是意味著讓客戶在交易過程、結果達到滿意的程度, 客戶滿意, 即服務產出的效果良好?;ヂ摼W金融服務的過度虛擬化, 就必須讓金融企業積極探索在服務營銷中如何把虛擬化變為真實的用戶感知。

二是, 互聯網金融服務營銷的手段比較單調, 大多數金融企業的服務營銷都是通過網絡平臺來展示的, 它強化的是網絡營銷的效果, 用奪人眼球的動畫、詞匯等視覺效果來宣傳企業的服務文化, 有的甚至是夸大其詞, 打開各大互聯網金融領域的營銷界面可以觀察到, 大部分的金融企業就利用互聯網服務的便捷、效率、受益等廣告口號來吸引網絡客戶的注意力, 雷同的服務營銷廣告手段大同小異, 缺乏創新。

三是, 互聯網金融服務營銷缺乏有效的服務信用保障制度的, 有效的服務是讓客戶的感知與企業服務的宗旨目標相契合的, 一家正當金融企業的服務營銷一旦離開誠信, 那便不叫服務, 那是欺騙與違法?;ヂ摼W金融若是離開了信用, 所有資金的交易便完全無法流通。有些金融企業為獲取私利而枉顧客戶利益, 它的對外服務營銷的承諾與服務行動不匹配, 造成服務質量存在嚴重的差距, 不但損害他人利益, 也給自己的發展設下陷阱, 甚至給整個的互聯網金融市場的發展帶來不安的隱患。

二、互聯網金融服務營銷方案設計的思路

因此, 要有效得發展互聯網金融市場, 增加人們對互聯網金融的信賴, 金融企業就必須真實、有效地提高互聯網金融的服務營銷, 提升金融企業的可信度與影響力。因此設計一系列優質的服務營銷方案, 達到良好的服務營銷效果, 就必須針對當前服務營銷所存在的問題, 進行有效的分析, 進而更好得遵行其規則來提高服務品質。而5GAP模型即服務質量差距模型, 它是美國營銷學家帕拉休拉曼、贊瑟姆等人提出的, 它是專門用來分析質量問題的根源所在, 有利于金融企業根據其模型的規律來找出自身問題, 并根據模型來制定良好的服務營銷方法。那么, 在此模型中, 顧客差距 (差距5) 即顧客期望與顧客感知的服務之間的差距, 這是差距模型的核心, 也是互聯網金融服務營銷方案設計帶來效果偏差的原因。參與互聯網金融交易的客戶, 他們的期望與感知的服務帶來落差, 讓他們對互聯網金融存在質疑, 因此根據5GAP模型, 要彌合這一差距, 設計良好的互聯網金融服務營銷方案, 就要對以下四個差距進行彌合, 從而有效提高服務營銷方案的可行性。

差距1—審視自身是否了解顧客的期望?;ヂ摼W金融領域所面對的客戶是廣泛的, 而且客戶的群體不一致, 因此其投資的能力和消費的能力也不一致, 其客戶的期望值就完全不一樣。因此, 發展互聯網金融的企業就必須根據客戶的期望來設計服務營銷的方案, 切忌夸大、不實的營銷口號, 讓客戶的期望與企業的發展實際情況相結合, 使服務營銷方案更加切實可行, 逐步積聚客戶對金融企業的認識與青睞。

差距2—審核自身是否選擇正確的服務設計和標準。金融企業分服務營銷不但要了解客戶的期望, 同時必須設計符合企業自身對客戶的服務標準?;ヂ摼W金融能真正走入大眾群體中, 金融企業就要做好服務群體的分類, 根據不同的群體, 進行目標市場細分, 使服務營銷的設計更加合理化, 同時要有良好的服務標準設定, 讓服務標準量化、具體化, 使客戶對服務的感知能更加真實、細化, 使服務做到有章可循, 同時也要讓服務做到“有賬可查”, 保證客戶的服務感知質量與效果評估。

差距3—考察自身是否按標準提供服務?;ヂ摼W金融在服務營銷過程中既然確定了服務標準, 就要根據標準來提供相應的服務, 互聯網金融各類的業務服務所帶來的體驗感是客戶可以真實感知的, 因此服務的提供必須是實在、可行的, 不單是通過互聯網技術的傳播帶來服務的供應, 更需要線下服務的有力配套, 做到線上與線下的服務合一。給客戶帶來有力的安全感, 提高互聯網金融服務營銷的品質。

差距4—審查自身的服務傳遞與對外承諾是否相匹配??蛻魧ヂ摼W金融交易的印象往往是通過金融企業的服務營銷的承諾與實際所感知到的服務而形成的, 進而也形成金融企業的口碑效應, 這是企業賴以生存的重要因素。因此, 要讓互聯網金融的服務營銷的所展示出來的是良好效應的傳遞, 就必須做到的服務承諾與優質的服務傳遞合而為一, 使金融企業的服務形象效應得到有力傳遞, 讓金融企業運營得更加穩健, 同時有利于互聯網金融市場更加穩步、良好地發展。

三、總結

在互聯網金融快速發展的同時, 需要注意的是, 金融企業自身的盈利能力并不能全部反應企業發展態勢的強弱, 要讓企業走得長久, 不是只賣金融產品, 只關注盈利的大小, 更重要的是讓客戶消費、認同它的服務, 甚至讓客戶的忠誠度成為企業不斷發展的穩定踏腳石, 成為金融企業的一種優秀文化, 推動企業的發展, 甚至能形成蝴蝶效應, 帶動整個互聯網金融市場的發展。所以, 在互聯網金融的服務營銷中, 要關注服務營銷所展示出來金融企業的形象, 制定一套高效、可靠的服務營銷方案設計顯得至關重要。因此, 通過5GAP模型, 可以幫助金融企業不斷反思服務營銷中存在的質量差距問題, 也幫助它們能抓住在互聯網金融服務營銷方案設計中的規律與規則, 提高服務營銷方案的有效性、可行性, 進而提升互聯網金融服務的品質, 促進互聯網金融業務交易的發展。

摘要:互聯網金融的發展是當前經濟發展所關注的熱門話題之一, 如何用良好的營銷打開互聯網金融的發展之窗, 用優質的服務來提升互聯網金融發展的品質, 是金融行業所積極探索的焦點?;ヂ摼W金融作為新興產業的一員, 要推動其發展, 就必須做好服務營銷的方案設計, 服務就是品牌效應的有利保障。因此, 服務營銷的有力效果, 即意味著客戶在互聯網金融領域的業務交易中, 他們所期望的與所感知的服務是為一體的。本文從互聯網金融服務營銷存在的問題出發, 進而根據5GAP模型, 分析其服務營銷方案設計的規則, 強調5GAP模型在互聯網金融服務營銷方案設計中的應用。

關鍵詞:5GAP模型,互聯網金融,服務營銷

參考文獻

[1] 蘇甦.5GAP模型在提高高職院校檔案服務質量中的應用探究[J].蘭臺世界, 2014 (35) :33-34.

[2] 李繼尊.關于互聯網金融的思考[J].管理世界, 2015 (7) :1-7+16.

[3] 王榮.“互聯網+”時代中國金融營銷大變化[J].現代商業, 2015 (27) :97-98.

如何設計營銷方案范文第4篇

招聘人才的方式多種多樣,但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分,我們應當選擇不同的招聘途徑,以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式:

1、人才市場招聘;

2、網絡招聘;

3、獵頭推薦;

4、挖同行墻角;

5、朋友、員工推薦;

6、刊登平面廣告招聘;

7、內部提拔。

二、團隊培訓:市場是磨練并檢驗團隊的最佳場所。

每一個公司在團隊招聘完畢以后,都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓,集中培訓內容主要包括:企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸;多數公司認為在這段培訓結束以后也就基本完成了其團隊的建設任務。其實,這僅僅完成了團隊培訓的第一步,是團隊籌建的一個開端而已,而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所,否則企業就沒必要設立“試用期”了。

三、“優勝劣汰”:提升團隊素質最為有效方法之一。通過良好的績效考核機制的建立,設立內部競爭機制,凈化團隊競爭環境,可以保證團隊質量的持續提升;而此項機制的建設中,“優勝劣汰”是提升團隊素質最為有效方法之一。在一個銷售團隊中,領導者的態度和熱情往往能渲染屬下,工作技能的提高對業績的影響,遠不如態度的改變來得迅速和重要。積極的態度能有效提高整個團隊的工作熱情,能促使這個團隊為了銷售指標而努力工作

1)凝聚力:能把不同個性的人融合在一個團隊中,為了共同的目標——完成區域銷售的指標而努力工作,他們能互相幫助,而不是互相抱怨。2)門戶開放、尊重個人:在團體精神的前提下,我們也要擯棄等級觀念,提倡門戶開放,尊重個人,所有的團隊都是由個人所組成的,而每個團隊成員,都是我們所值得珍惜的寶貴資源。3)執行力:這是優秀團隊的重要標記,再好的銷售系統都離不開人的執行力。4)銷售業績:相信有了以上三點。銷售業績是水到渠成的事情。5)健康良性的市場:發展市場需要長遠的眼光,每個區域銷售隊伍的成員都應該明白自己的使命是為了市場持續良性的增長,不能為了眼前的利益而放棄長遠的打算。6)市場拓展:市場的開發是銷售人員的重要責任,敏銳的發現市場的機會點是一支優秀的區域銷售隊伍的特質。 區域經理工作流程:

1. 工作內容,提前上崗,

整理個人儀容儀表后打卡上班

2. 先看交接本,了解上個

班次在運營上出現的問題及所需要傳達的注意事項,解決并落實上一班次所遺留的問題 3. 合理計劃分配當值班次

員工的崗位,區域,并計劃當日工作的重點和注意事項

4. 整個店內巡視,包括衛

生,設施設備及各個部門的工作狀態,做到對當天工作情況的大致了解。如發現緊急狀況及時處理。

5. 早,晚班每日參加管理

干部例會

6. 參加并協助主持班次例

會,核對經理對前日已擬好的排班表,同時認真核對每班次員工的實際出勤情況

7. 如果發現班次員工未能

到崗,應及時向經理匯報,督促經理對未到崗的人員進行聯絡查詢原因,同時在班次表上對各項原因加以備注填寫。

8. 落實并宣達企業通告指

令,例會時檢查好員工的儀容儀表,和營業前準備。

A員工上崗時,要統一著裝,要求制服清潔平整

B按要求定位佩帶工牌 9. 例會時做好員工的所在區域的安排,

講清注意事項及工作重

點,調動起員工的工作情緒督導本班次人員與上一班次人員交接好區域資產及其他崗位交接,如有損壞或遺失做好登記并分清責任進行資產保全處理,進行相應的追索,補償,申領,補辦事宜。

10.上線10分鐘后對店內整體進行巡視,

安全A消防通道是否正常

B后廚煤氣是否正常C公司內是否有火災隱患地點

D各大禁區有無異常情況

E各個部門有無違章使用電器

11.衛生A公共區域衛生是否合格

B洗手間衛生是否合格C包房衛生是否合格D包房內衛生擺放品是否合格

E各個部門衛生清潔是否合格(如:技術部,后廚等)

12銷售:超市貨品是否齊全,陳列是否合格,產品位置與價簽是否對應,商品保質期及頂期產品及時呈報處理 13服務備品:備品存放的區域,數量,標準度

備品備用量的合理性

14及時安排值管區域內外場,保潔等相應銜接配合部門員工工作項目內容,并嚴格叮囑項目的規范性和標準性

15.講手臺發放給每一個員工,注意發放和回收做好登記,并檢查每部手臺是否有損壞,同時讓當事人簽字確認,時刻提醒手臺用語標準型 16.各個班次經理認真檢查消耗品德使用,杜絕浪費(檢查包房,清包車,保潔庫,服務臺,洗手間,化妝區)

A接待用品:店卡,等位卡,會員登記卡,意見卡,牙簽

B包房用品:筆,打火機,面巾紙,牙簽,意見卡,打包袋,麥克風套及其他運營所需用具

C保潔用品:卷紙,檫手紙,潔廁劑,洗滌劑,皂液等,

D正常報損物品的出庫如:娛樂工具,煙灰缸等 17.在帶客高峰期時安排好人力,帶領其他人員清理好未帶客的房間及需要清理的公區衛生

18.帶客高峰期根據各個區域人力進行適度分配,勿造成區域壓力過大之狀況 19.做好區域燈光管控,空調及新風排風的開關時間,避免浪費,隨時注意背景音樂的播放狀態

20,督促員工作好巡回和二次促銷

21監督指導服務臺派房情況的掌控提示,包房帶客超過三分鐘,服務臺應及時通知當區域服務員或管理干部進行督促,包房清潔超過6分鐘,服務臺應及時用手臺通知值區服務人員盡快按照OK房標準要求完成清潔工作

22.每一間包房離場時,應及時到達包房現場進行資產檢查,確認包房物品完好無損

經銷商管理的主要內容

(二)經銷商管理的主要內容:

1、銷售區域管理

2、專銷執行檢查

3、銷售目標商定

4、銷售網絡建設

5、公司投入與回報率

6、月銷量、增長率、市場份額增長率

7、費用比率

8、貨款回收情況

9、銷售品種、批、零價格擬定

10、門市布置、商品庫存狀況等

11、忠誠度

12、銷售促進配合度

13、信譽度

如何設計營銷方案范文第5篇

由于營銷策劃方案函蓋的層面比較多,涉及到戰略規劃、品牌定位、產品推廣、公關促銷策劃、媒介策劃等等。那么,我們在做營銷策劃方案時,應該怎么撰寫才能被領導認同呢?

一、擬定營銷策劃方案的步驟

連鎖經營營銷策劃方案的擬定,應依照下列步驟進行:

(1)確定目標主題。將策劃的目標主題確立于一定時空范圍之內,力求主題明晰,重點突出。

(2)收集資料。圍繞目標主題,通過多種方式收集信息資料。

(3)調查市場態勢。圍繞目標主題,進行全面的市場調查,掌握第一手資料。

(4)整理資料情報。綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料,整理成為對目標主題有用的情報。

(5)提出具體創意。根據實際需要,提出營銷策劃新的創意。

(6)選擇可行方案。將符合目標主題的創意,變成具體的執行方案。

(7)制定實施細則。根據選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配,分頭實施,并按進度表與預算表進行監控。

(8)制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標準。

二、營銷策劃方案的格式

(1)策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。

(2)策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務等。

(3)完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。

(4)策劃方案的目標。用準確的數據表達清楚。

(5)策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標主題和市場機會、創意關鍵、實施及檢查評估

(6)預算和進度細表。列表詳細說明方案所需資金投入、人力投入、組織構建和進度安排等。

(7)方案的效果預測。根據資料情報預測策劃方案實施的量化效果。

(8)方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料,增加方案的可信度和可行性。

(9)其他備案的說明。對多個備選的方案,進行必要的補充說明。

(10)其他的注意事項。提出預防措施,以做到有備無患。

三、營銷策劃方案的創意來源

詹姆斯·W·揚格:創意,說穿了不過是,將原本存在的要素加以排列組合而已。那么我們應該把哪些要素排列組合呢?

第一,從寫一個營銷策劃方案很簡單——第一,確定營銷策劃的類型,根據方案類型選擇一個內容框架;第二,為營銷策劃的內容做一個出色的大創意,就如畫龍點睛,以更美的形式、有吸引力的題點統領整個策劃;第三,以珠圓玉潤的小創意來承接并深化大創意,在營銷策劃方案thldl.org.cn的每一個細節實現大創意。自身角度——從產品(需求)、品牌或者企業特性角度思考。這些基礎要素的與眾不同之處就為我們提供可能的創意來源。如:

(1)產品的外包裝,如三精葡萄糖酸鈣——藍瓶時代,特好喝的鈣。

(2)產品的特性,如巧克力——只溶在口,不溶在手;。

(3)產品的性價比,如**數碼相機——千萬像素888元,千萬普及大風暴。

(4)消費者的需求,如利群——讓心靈去旅行。

(5)產品的促銷活動或促銷贈品,如某家電連鎖五一促銷主題——巔峰巨惠!又如愛國者奧運期間推出的買贈奧運歌曲大碟活動——聽奧運歌曲 為中國健兒加油。

(6)品牌訴求,如蘇寧促銷——“寧”聚力量 惠創新高;又如奧運期間愛國者數碼相機推出的大型主題活動——自信愛國者 自強中國人。

(7)產品的設計理念、企業愿景等等。

源于產品(需求)、品牌或者企業角度發想出的創意一定要有“勢”——也就是創意與消費者心理預期要存在巨大落差,否則再自我感覺良好的創意,消費者看了沒感覺也白費。如在07年在國內數碼相機均價2000元以上的情況下,愛國者“數碼相機全民普及風暴 600萬像素699元”活動了取得巨大成功。僅僅就創意而言,飛流直下的大瀑布的沖擊與潺潺溪流的柔和,如何取舍不言而喻。

第二,從時節角度發想。如面向某一特定節日或季節的營銷活動策劃,結合節日或季節特點的營銷創意既能牢牢抓住“時節”帶來的銷售機會,有能有效吸引目標顧客關注。消費者千差萬別,但消費動機往往不外乎那幾個。春天有外出踏青的需求,夏天要暑促更要“清涼一下”,秋季有中秋、國慶送禮,冬季有年底預算采購,還有傳統節日——春節。一年四季不同時節往往能給營銷策劃帶來非常切合實際的創意發想點。筆者曾做過兩個以時節為發想點的營銷活動創意,拿出來供各位同仁參考:

08年

3、4月份針對春季出游市場——愛國者旅游季 沒你不(旅)行

08年9月針對奧運后雙節禮品市場——愛國者“金牌”豪禮推薦榜

第三,從當下目標顧客的關注點發想。如果我們抓破腦袋,也沒能從產品、品牌或者時節角度找到合適的營銷創意,不妨把這些都扔到一邊,從凌亂的座位上站起來,走到目標客戶群之中,看看他們每天都在關注什么,都再被哪些東西吸引。從當下目標顧客的關注點發想,也即所謂的借勢,借其他與我們看似無關的東西,吸引目標顧客注意力。比如利用熱播的影視劇節目或者社會焦點關注的問題,找到與自己要宣傳的產品或者提供的服務相契合的地方,關聯起來。此類創意需要注意一下幾點:

1、聚焦目標客戶。“借勢”之前首先要確定借什么勢、關注這個“勢”的人是不是核心目標客戶,才能下血本投精力去做關聯、公關。

2、找到創意與“勢”的契合點,如果營銷目的和大眾關注點聯系不緊密,就必須想辦法加固聯系、強化聯系,讓客戶感覺不那么牽強。且要取得相關合作方認可,防范法律風險。

3、“借勢”之后要豐富的落地動作,通過借勢式營銷創意消費者關注提升了,終端沒有體現,創意再好也無助于營銷目標實現。

出色的創意不是妙手偶得就是千錘百煉,而且后一種情況居多,需要我們經常懷著一顆好學的心,讓自己深潛到背景資料之中,了解宏觀環境、產業狀況、產品特性,借鑒別人的優秀創意;經常懷著一顆善于思考的心,洞察消費波動、消費行為特征,琢磨令人怦然心動、甘愿埋單的理由;經常懷著一顆好奇的心,認真觀察生活,留心大眾的關注焦點,以便做到借船出海、借力打力。以上三個創意發想點只是一個小小營銷人的小小經驗,創意發想肯定不止于以上三條路徑,絕妙的創意往往來自于營銷人天馬行空的“妄想”,希望各位同仁僅做參考,不可拘泥。

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