客戶分析報告范文第1篇
平安銀行是中國平安保險(集團)股份有限公司控股的一家跨區域經營的股份制商業銀行，總部位于深圳，在全國各地設有34家分行，在香港設有代表處。2012年1月，收購深圳發展銀行，組建新的平安銀行正式對外營業。2013年5月24日內部正式發文宣布調整總行組織架構，總行一級部門由原來的79個精簡至52個， 新建或整合形成了9個產品事業部、5個行業事業部。 其中，分為公司銀行與投行管理委員會、中小企業管理委員會、零售銀行管理委員會、資產負債管理委員會、風險管理委員會、綜合保障委員會。下設各個子公司，以及各個子公司的子部門。
管理者分類：
董事長，獨立董事，行長，監事會主席，副行長、首席財務官，副行長，董事會秘書以及下屬部門各個部長。 管理者采訪：
副行長、首席財務官：
陳偉， 女。
1959年出生，2006年獲管理學博士學位，1999年獲高級經濟師任職資格。
陳女士2007年4月至2010年5月任平安銀行股份有限公司常務副行長，并自2007年9月至2010年5月兼任平安銀行股份有限公司執行董事;
1982年至1984年任職于中國人民銀行北京市分行;
1984年至1993年任中國人民銀行深圳經濟特區分行資金計劃處干部、科長、副處長，金融管理處處長; 1993年2月加入招商銀行，曾任執行董事、副行長兼財務負責人。 企業文化環境： 平安銀行于2007年9月22日在深圳元平特殊教育學校舉行了“平安關愛，和諧一家”的大型公益活動，宣布出資50萬元人民幣設立“平安銀行元平優秀教育獎”，專門用于表彰和獎勵未來五年內為特殊教育事業作出卓越貢獻的深圳元平特殊教育學校的優秀教師及優秀殘疾學生。
2007年9月22日當天還進行了“平安銀行元平優秀教育獎”第一期頒獎，共有10名元平學校的優秀特教教師和30名優秀學生獲頒了獎金和證書。平安銀行行長理查德·杰克遜、中國平安集團副總經理曹實凡、深圳元平特殊教育學校校長黃建行以及多位平安銀行高管、員工和元平學校師生參加了這次活動。
“平安銀行元平優秀教育獎”具體設立內容如下：優秀教師獎分為三個等級，其中元平功勛教師二名，各獎勵人民幣10000元整;元平星級教師三名，各獎勵人民幣5000元整;元平模范教師五名，各獎勵人民幣3000元整。優秀學生獎分為三個等級，其中一等獎五名，各獎勵人民幣3000元整;二等獎十名，各獎勵人民幣2000元整;三等獎十五名，各獎勵人民幣1000元整。
平安銀行一直希望通過實際行動服務大眾、回饋社會。元平學校的優秀教師和優秀學生們自強不息、努力進取的精神與平安銀行的企業公民意識完全吻合。未來還將在慈善公益方面加大投入。
宣布設立“平安銀行元平優秀教育獎”后，20多家深圳本地及外地媒體對于此次公益活動進行了報道，在社會上產生了一定的反響。公益之舉，喚起了社會、公眾對于特殊教育事業的關注和支持。
深圳元平特殊教育學校創辦于1991年12月，占地7.2萬平方米，建筑面積3.5萬多平方米。該?，F有49個教學班，教職工245人(教師150人)，各類殘疾學生620名(其中：視障學生12名，聽障學生173名，智障學生435名)，是深圳市唯一一所為視障、聽障和智障兒童、青少年提供從學前教育到高中職業教育“一條龍”服務的綜合性特殊教育學校， 是廣東省特殊教育基地、中央教育科學研究所特殊教育實驗基地。
管理機制：
人事管理是人力資源管理發展的第一階段(有時也作為廣義的“人力資源管理”的代稱)，是有關人事方面的計劃、組織、指揮、協調、信息和控制等一系列管理工作的總稱。通過科學的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調整人與人、人與事、人與組織的關系，謀求對工作人員的體力、心力和智力作最適當的利用與最高的發揮，并保護其合法的利益。
客戶分析報告范文第2篇
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申通快遞公司客戶滿意度調查報告
一、引言
申通快遞品牌創建于1993年，是國內最早經營快遞業務的品牌之一，經過十多年的發展，申通快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的自營速遞網絡，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。申通快遞主要是提供跨區域快遞業務，市場占有率超過百分之十，使公司成為國內快遞行業的龍頭企業之一。近年來，隨著快遞行業組織的興起，越來越多的企業和行業進入到這個行業中來，加之大型公司進入中國來，快遞行業遭受了前所未有的沖擊，競爭力非常的大。在這種情況下，高質量的服務和高水平的客戶滿意度顯然決定了申通的發展。
由于時間和能力的限制，本小組著實有效原則，在沙坪壩和熙街對客戶的滿意度和忠誠度進行了調查，下面是我們小組通過網絡查詢與問卷調查關于申通快遞客戶滿意度調查報告，其數據真實可信。
二、調查情況
1、 調查方式：
A、網絡查詢
B、問卷調查法，發放問卷40份，收回問卷40份，其中有效問卷39份。無效問卷1份。
2、調查區域：沙坪壩區三峽廣場和大學城熙街
3、調查日期：2011年6月
4、5日
4、調查對象：路人、商店商人
5、調查過程：我們小組先是通過網絡查詢對申通的一個了解，然后是通過問卷調查對申通快遞客戶進行調查，這樣以得到真實的信息。
三、基本情況分析
A、地區情況
由于在重慶地區申通快遞網點比起其它地區不是很多，其中涉及到很多因素會使我們調查到的結果反映不出客戶具體等因素，來影響調查結果，最終反映不
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出真實的客戶對申通快遞公司滿意度調查。所以在調查過程中應該注意，還有做概述時不要一點蓋全，要有適當的可控性。 B、人員情況
在調查過程中，我們很容易遇到沒有使用申通快遞的人員或者是根本不懂的，對此我們并不做調查。還有在調查過程中，我們要對調查者以真誠態度，已讓被調查者重視，這樣我們回收的數據才有可代表性。這也是影響我們結果的重要因素，所以我們要特別重視。 C、服務情況及銷售情況
說到服務這方面，現在由于市場競爭力的加大，各個快遞公司都重視服務態度這方面。但是做得好的公司還是很少，據網上資料顯示，很多快遞的服務水平多較差，對此也可以想象到申通快遞的業務情況也較差，這些都是有依據的。 D、服務群體
在新的時代里，對于現在使用快遞的一般都是年輕人，老人使用率很低。一般都是用來購買物品，或者是用來運輸小型物品，這個廣大群眾的工作提供了很大的效率。 E、市場競爭力
由于現在越來越多的人使用科技，業務量也在增大，為了提高工作效率，越來越多人使用快遞來完成他們的項目。所以對快遞需求量越來越大，對此我們可以想象得到快遞這一行業發展趨勢很大，所以想在里面能夠有所發展，得到客戶的認同很重要的，就要去滿足客戶需求。
三、總結分析
在考慮了一些情況以后，我們對調查的結果以文字和圖表的方式相結合，如下。
1. 每年使用申通快遞次數
調查數據表明有50%的調查對象每年使用申通快遞1～3次，另外的50%使用申通快遞，表明使用申通快遞的人數比較少，這可能是有多方面的原因造成的，比如對申通快遞的不了解，其他快遞的競爭，以及申通快遞自身存在的一些問題,為此我們必須采取一些措施來增加申通快遞的使用量。 下面為數據統計圖：
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2.使用原因
在此次調查中，我們對人們使用申通快遞的原因進行了調查，調查結果顯示為100%人使用申通快遞是為了網上購物的方便性，其余50%的人使用時由于生活需要，而在業務需要方面使用申通快遞為0，這表示我們必須在人們業務需求方面有所改善，提高人們在業務需求的方面的使用量。下面為數據統計圖：
3.怎樣了解申通快遞的服務
在本次調查中，我們對人們從哪些方面了解申通快遞做了一些調查，調查結果顯示為人們了解申通快遞的方式為網上商場推薦和廣告各占50%，而朋友推薦
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為0，則表示我們必須提高我們的服務質量，讓朋友推薦的方式有所提高，使更多的人對申通快遞有所了解，從而提高人們對申通快遞的使用量. 下面為調查統計圖：
4.收費方面
本次調查我們針對消費者對我公司的收費標準也做了詳細調查，其中有50%的客戶對我公司的收費標準評價為很合理，50%的客戶認為一般，這說明我們在收費方面雖然人們比較滿意，但我們還有待改進。下面為調查統計圖：
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5.在辦理投訴業務時，對工作效率看法
為了了解我們在處理投訴時的效率問題，我們也對這個問題進行了調查，在調查結果中顯示對處理投訴的效率問題與有50%的客戶非常不滿意，有50%的顯示結果為滿意，這個結果顯示我們在處理投訴的效率很低，導致客戶不滿意，同時也降低了客戶對我公司的滿意度降低，從而可能導致物流客戶的流失。因此，我們必須提高處理投訴的效率。 以下為調查統計圖：
6.對網上物流追蹤的感受
由于現代物流的發展，人們對貨物的追蹤也有了更高的要求，為此，此次調查我們對這個問題也進行了調查，其調查結果顯示為人們對申通快遞的網上物流追蹤服務的感受是“一點用也沒有”，這充分說明了申通快遞的網上追蹤服務業務非常糟糕，導致人們對申通快遞的服務滿意度急劇下降，也導致物流客戶的流失，從而使公司形象有所破壞，為此，我們必須對這一情況提出改革措施來提高貨物追蹤的可用度。 以下為調查統計圖：
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7.運輸物品準時性
作為一個快遞企業，送貨的準時性對快遞企業具有非常重要的意義，在此次調查中我們對這個問題也做了系統調查，其調查結果顯示為“大多數準時，有時不準時”的占50%，“都不能準時”的占50%，而都能準時的為0，這說明了申通快遞在送貨的準時性方面做的很差，不能滿足客戶的需求，因此我們必須針對準時性問題做出改進，以保證客戶不會流失，以及在人們心中樹立良好的企業形象。以下為調查統計圖：
8.客戶對送來的貨物滿意度
由于現在很多快遞企業在把貨物送到客戶手中時經常出現貨物破損，數量不
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對等情況，從而導致客戶的不滿，為此我公司對這個問題也進行了調查，其調查結果顯示為：較不滿意(寄送方：用破損包裝包裹;接收方：包裝差強人意，但物品完好)，這個結果顯示了申通快遞在送貨過程中存在一些問題，到自己物品破損，包裝粗略，而使客戶不滿意，因此我們必須采取措施來改進，比如：物品在運輸過程中必須小心，物品包裝要細心等。以下為調查統計圖：
9.申通處理結果是否滿意
由于失誤在企業中在所難免，但在失誤后如何處理成為一個關鍵問題，為了解我公司在處理失誤的方法是否妥當，以及人們的滿意程度，我們也做了這個問題的調查，其調查結果為：很不滿意的所占比例為50%，感覺一般的占50%。這個調查結果充分說明了我們處理失誤的方法不是很妥當，導致消費者對處理結果的不滿意，為了提高消費者的滿意度，我們必須在處理失誤時更加謹慎，小心，讓消費者更加滿意。以下為調查統計圖：
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10.對申通快遞整體感覺
在調查人們對申通快遞各個方面的滿意度之后，我們也對人們對申通快遞的整體感覺做了一個調查，其調查結果為：很不滿意所占比例為50%，一般為50%。這個結果說明人們對申通快遞并不是很滿意，因此我們必須從各方面進行改進，以此來提高人們的滿意度。以下為調查統計圖：
11.顧客對申通快遞建議
“顧客就是上帝”，“聽顧客的聲音”是每個企業必須做到的，是每個企業的成功之路，因此我們也了解了顧客現在最想申通快遞在哪方面做出改進，其調查結果為：送達速度50%，簡化投遞速度50%，服務態度50%，其他50%。我們必須尊重顧客的意見，在公司情況的前提下我們必須在這些方面做出。如下圖所示：
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五、總結體會
對于快遞來說，現在發展趨勢是非常大的。這一方面是非常好的，但是快遞再給人們帶來便利的同時也給我們帶來了不少煩惱。這也是我們最大擔的。
在申通快遞公司的一些指標中就可以看出，快遞行業存在的很多問題，同時也反映了整個快遞行業都差不多，服務水平低。如果快遞公司應該圍繞到顧客的需求去辦事情，滿足顧客，樹立顧客至上的原則。做到了這一點快遞行業的發展將不可估計的。
客戶分析報告范文第3篇
亮、孫明慧、張順利專業班級：營銷102
一、中國工商銀行簡介
中國工商銀行，全稱：中國工商銀行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China
Limited, ICBC)，成立于1984年，是中國最大的商業銀行，是中國五大銀行之首，世界五百
強企業之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。上證A股：工商銀行(601398)。工商銀
行和中國銀行2010年8月27日發布的財報顯示，2010年上半年業績繼續保持較高的增長
速度。工行繼續蟬聯“中國最賺錢公司”。
二、中國工商銀行客戶關系管理現狀與分析
(一)中國商銀行的客戶識別現狀與分析
1、中國工商銀行的客戶識別現狀
中國工商銀行對客戶識別就是通過一系列技術手段，根據大量的客戶特征、
需求信息等，找出哪些是企業的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪些客戶最有價
值等等，并以這些客戶作為客戶關系管理對象。 客戶的識別過程包括：定義、
收集、連接、整合、認識、儲存、更新、分析、隨時可用、安全等。 首先中國
工商銀行對于其所有的客戶都有其識別標志。不管是個人客戶還是企業集團客
戶，每個客戶都有其自己的銀行賬號對應自己需要的服務。每一個客戶在申請自
己所需要的銀行賬號的時候都需要進行一些詳細信息的填寫以便銀行進行審查，
這是中國工商銀行收集客戶信息的一部分。每一個客戶在獲得了自己的銀行賬號
后便在世界范圍內中國工商銀行所有的分行、支行網點進行了連網，方便所有的
顧客不管在哪里都能夠被識別。整合客戶信息，使之融入企業的活動中去。此外，
中國工商銀行儲存了客戶信息，及時對其進行更新變化然后收集客戶信息并進行
連網，保存，并且及時及地的更新客戶信息以確?？蛻粜畔⒌淖兓粫ζ髽I對客戶的服務產生紕漏。對于不同的客戶，中國工商銀行能過通過一系列的手段進
行分析。最后，比較重要的是，中國工商銀行保證了客戶信息的安全。
2、中國工商銀行的客戶識別分析
中國工商銀行作為IDIC模型的第一部分，中國工商銀行對其進行了重視并做了很好的努力。中國工商銀行的各項業務如：個人業務，公司業務，銀行卡業務(存款業務，貸款業務，金融機構業務，國國際結算及貿易融資業務，其他公司金融業務)等，都需要銀行能夠對客戶進行充分徹底的了解。每一個重復進入銀行的客戶都能夠被銀行系統或者工作人員識別出，進而進行下一步業務服務。中國工商銀行對于其客戶信息的收集通過了直接渠道和間接渠道：與客戶的直接交談和調研;營銷活動中收集客戶信息;通過售后服務獲得客戶的信息;通過網站來收集客戶信息。這些都屬于直接渠道。此外，通過公開出版物和購買專業咨詢公司的報告。中國工商銀行對于其客戶的識別標志，能夠很好的對客戶進行辨認不會使客戶對于銀行不能對其進行識別而表示不滿。銀行對客戶信息通過數據綜合整理，將客戶識別的信息綜合運用到銀行商業活動的各個不同方面，從而方便了客戶參與到銀行與客戶的關系建設中來。此外，對客戶信息進行連網，一方面方便了客戶隨時隨地的服務需要，另一方面也幫助銀行留住了客戶，這是個雙贏的方法。中國工商銀行能夠對其客戶信息進行及時的更改，“與時俱進”，這樣才能最及時的捕捉客戶服務需求的變化，覓得商機。最重要的是，中國工商銀行樹立了信息保密的意識，建立了相應的制度體系，進行了分級管理，嚴格審查客戶信息的真實性，并對客戶信息做到了滴水不漏的保護，避免了客戶信息的失竊，保護了客戶安全，贏得了客戶。
(二)中國工商銀行的客戶區分現狀與分析
1、中國工商銀行的客戶區分現狀
中國工商銀行作為中國四大國有商業銀行之一，不外乎有很多的客戶，包括集團客戶和個人客戶，包括大客戶和小客戶等。中國工商銀行通過ABC分析法、TFM分析法、CLV分析法對其客戶的客戶價值、客戶潛力、客戶生命周期、客戶需求進行分析，根據各個項目的不同對其進行分類，區分出最有價值的客戶、最有增長潛力的客戶、零點以下的客戶、遷移的客戶。各式各樣的客戶的管理也不盡相同，然后才能為是否保留、怎么保留此客戶提供理論依據。
2、中國工商銀行的客戶區分情況分析
客戶價值意味著客戶為企業帶來的利潤和銷售額，以及客戶為企業的生存和發展做出的貢獻。區分客戶的兩個指標：客戶對企業的需求;客戶對企業的價值。只有把客戶的需求和價值進行徹底的了解才能夠因人而異，對客戶進行區別對待，為銀行保留最大價值的客戶，為銀行獲取最大的利益。中國工商銀行通過三
種分析方法對客戶的各項指標進行分析，才能從中挑選出大客戶，挑選出價值最高的客戶，挑選出生命周期很長的客戶，挑選出對銀行忠誠度最高的客戶。中國工商銀行作為商業銀行，追求利益最大化， 而客戶區分是最小成本最小利益最大的一個有效手段。
(三)中國工商銀行的客戶互動現狀與分析
1、中國工商銀行的客戶互動現狀
中國工商銀行，為了在客戶那里直接獲取更多的信息，向客戶提供任何競爭對手所不能提供的服務，不管是職員還是經理昂或高層，都會與銀行的客戶在銀行產品和服務信息、客戶情感、銀行經營理念和銀行政策等方面進行交流、溝通和信息交換，這是銀行很典型的客戶互動。銀行工作人員與客戶面對面的交流、銀行和客戶之間間接的人員互動真知識兩者之間的非人員互動，不管是銀行發起的還是客戶發起的，在諸如：雙方面談、銀行對客戶發放信函、銀行對客戶進行電話回訪、客戶通過銀行網站對銀行的業務、政策驚醒了解和其他像俱樂部、活動、廣告、公關宣傳等等眾多渠道里，銀行都根據自己的資源或者銷售利潤來決定與客戶的互動預算和互動的活動內容，避免客戶產生排斥情緒。
2、中國工商銀行的客戶互動服務分析
對于中國工商銀行而言，了解客戶的需求、傾聽客戶的聲音是一件非常緊急并且重要的事情，只有這樣銀行才能夠通過不斷地改進和提升自己留住客戶，甚至是吸引競爭對手的客戶，直至擊敗競爭對手。中國工商銀行適時的與客戶進行互動，比如設計調查問卷對客戶進行調查，即使發現客戶對銀行的不滿，還可以傾聽客戶對銀行的建議，這樣可以使銀行設計更貼近客戶的人性化產品和服務，對于銀行在客戶心目中的評價和地位會上升，會提高客戶的忠誠度，還可以為銀行帶來不錯的形象，是銀行獲得了宣傳，不得不說，中國工商銀行在與客戶互動方面確實做得很好，這樣是間接給銀行帶來經濟效益，這些效益是無形的寶貴財產，比直接的金錢收益對銀行的持續發展更加有力。
(四)中國工商銀行的客戶定制現狀與分析
1、中國工商銀行的客戶定制服務現狀
在中國工商銀行的眾多客戶里，很多客戶都有自己獨特的需求，他們會自己來了解每個企業的優勢和劣勢，看看該公司是否適合自己，給自己提供最滿意的產
品和服務。中國工商銀行根據自己的眾多客戶的消費和需求，開發了很多產品：比如信用卡服務中，就有好幾種不同的利率和功能的卡;比如企業客戶和個人客戶的區別對待等等。中國工商銀行力求自己的產品和服務是大部分的客戶都滿
意，選擇了眾多的營銷模式，這樣才能夠留住客戶，才能跟客戶做到長期合作。
2、中國工商銀行的客戶定制服務分析
需求是指客戶有能力實現的、對某一產品或服務的渴求。隨著人們消費水平的提高和網絡技術的廣泛應用，人們的生活方式發生了深刻的變化，越來越追求需求的個性化。
中國工商銀行深入了解研究客戶普遍的、共同的需求，更重要的是積極掌握不同客戶的個性化需求。根據銀行對客戶價值等項目的區分，類別出高價值和低價值的客戶，根據銀行資源和能力對客戶進行選擇性投入，包括：重點選擇和隨即選擇，放棄選擇和消極選擇等等。
這樣，一方面對銀行的資源做到了最有效的利用，同時也給客戶提供了最忌最滿意的產品和服務，對于銀行本身和客戶而言都是再好不過的了，見過了銀行和客戶的利益。
作為IDIC模型的最后一項，也是比較重要的一項，中國工商銀行相當重視這個客戶定制。在對不同客戶金像單獨設計不同處理的昂貴問題上，他們選擇了規模定制的辦法來平衡銀行和客戶之間的關系。這是很難能可貴的。
三、中國工商銀行客戶關系管理方案改進設計
(一)中國工商銀行的客戶識別方案改進設計
我認為，很多客戶對于銀行網點的選擇還是會側重于選擇自己最初開戶的那一個網點。在別的地方甚至是外地的機會很少。所以銀行或許可以在客戶的開戶銀行進行重視，這樣以來客戶識別不會出現差錯，客戶得到了很好的服務，進而對銀行的好感上升， 忠誠度上升，對銀行的發展有利。
(二)中國工商銀行的客戶區分方案改進設計
什么樣的客戶對銀行的發展最有利，有多少利，銀行都必須通過一定的手段鑒別出來，這樣才能夠區分出大客戶重要客戶和一些或許一輩子只進入銀行一次的
客戶。我國銀行業60%的利潤來自于10%的“金牌”客戶距離全球銀行業80%的利潤來自于20%的“金牌”客戶還有一定的距離。所以要對客戶進行細分，對客戶進行差異化服務。這就要求銀行必須十分重視ABC、TFM、CLV等分析法，這些分析法對銀行的貢獻就不言而喻了。
(三)中國工商銀行的客戶互動方案改進設計
滿意的顧客平均只會告訴三個人自己的美好經驗;但不滿意的顧客平均會告訴十個人這個不好的經驗，而且13%的人會將自己的不滿經驗告訴其他20個人，也就是說會有11.3個人聽說。即使獲得客戶的;評論和想法對銀行來時是至關重要的，這決定了銀行是召來更多的客戶還是流失跟多的客戶。比較及時的一個辦法就是在提供客戶服務和產品后立即發問或者提供滿意問答服務，及時了解客戶的感受，比客戶將她的不滿帶出銀行要好得多。
(四)中國工商銀行的客戶定制方案改進設計
銀行既要對客戶進行人性化的差異個人服務，又必須考慮到銀行的資源和成本問題。我覺得呼叫中心是一個很好的辦法。規模定制既兼顧了絕大多數人的意見還能使顧客根據自己的個人獨特的需求獲得滿意的服務，這是方便顧客取悅顧客的好辦法。
四、總結
商業銀行只有準確地對市場進行細分，把握業務拓展的重點，才能以較小成本收到最大效益，以較少成本吸引到更多、更有價值的客戶。。大客戶管理是賣方采用的一種戰略性的管理方法，目的是通過持續地為客戶量身定制產品或服務，滿足客戶的特定需要，從而培養忠誠的大客戶。大客戶對銀行的貢獻多少是顯而易見的，個人認為重點培養大客戶是提高銀行效益的行之有效的手段。通過數據挖掘，建立大客戶經理團隊，維護銀行大客戶;建立預警機制，制定適時退出方案等，為大客戶量身定做適合的方案，提高大客戶忠誠度，為銀行利益提供保證。參考文獻
【1】《零售銀行的大客戶關系管理》論文) 【2】《商業銀行營銷管理學》
【3】《客戶管理咨詢工具箱》【4】《大客戶銷售策略與項目管理》
客戶分析報告范文第4篇
客戶經理超牛的辭職報告 尊敬的公司領導和各位同事：
您們好!
首先祝公司在新的一年中蓬勃發展，取得更加優異的成績;祝愿公司上下所有領導和員工身體健康，萬事如意! 很遺憾在這個時候向領導正式提出辭職，或許我根本不需要寫這封辭職信，因為在部門領導的眼中我們客戶經理也許根本就不是這個公司的一員，只是他們花錢雇來干活的過客。我曾經為能在這里工作感到無比的榮幸和自豪，公司的人際關系和工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺!但今天……………。。
轉眼間，我來公司快三年了，回首三年以來，從在客服部做話務員的努力敬業到客戶經理的圓滑及迷茫，我完成了從一個剛步入社會的女孩到從容面對世俗欲望的客戶經理得蛻變，真是一言難盡，這中間既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。也許我是一個弱者，不能去面對困難與挫折，當我努力得實現了做客戶經理后，確沒能很好的預料到即將到來的暴風雨，以至于現在讓我措手不及，不敢面對，面對重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關心我愛護我的人，我不能太過于自私，不能為了自己的事業(其實是部門領導的事業，我的事業就是陪酒，陪玩，替領導處理那些不知道是什么的亂七八糟的費用)而忽略了他們的感受，一切的理想和抱負都是過眼云煙，在這繁忙的
第 1 頁 共 21 頁 充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。
當一年前我滿懷抱負從客服競爭到客戶經理這個崗位的時候我是那么的興奮，在這一年多的工作中，我確實學習到了不少東西，然而工作上的毫無成就感及我面對的工作環境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺得工作上如果這么長時間還沒有起色就該往自己身上找原因了，或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。盡管我一思考，上帝便會發笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經理這項工作。
這就夠了。 革命是為了什么?
革命的目的是什么?
從歷史和實踐來看，革命無怪乎兩個目的，一是推翻;二是改良。
那公司招我作客戶經理的目的是什么呢?從進入數據部的第一天開始，我就一直在問自己這個問題。這個問題，也許當初公司認真考慮過，并制定了相關的崗位職責?？墒侨挝胰绾慰紤]也想不通為何到了部門，把我們客戶經理執行的象職業陪護?!，忽然我想起<<亮劍>>上國民party暫七師師長投降后在國防大學給解放軍將領講課的時候說的一句話:”我到今天依然相信從國民party作戰部發出的命令有些是正確的，有效的!只是計劃是天才制定，確不幸由蠢材在執行。”
洪秀全，因為不知道革命的目的是什么，所以太平天國失敗了;
孫中山也因為不知道革命的目的是什么，所以孫中山也失敗了;
而只有mao。zd，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，
第 2 頁 共 21 頁 推翻舊社會，建立新社會，所以帶領一幫兄弟，經過若干年艱苦卓絕的戰爭，終于實現了革命的目的。
而我們呢?
領導是做什么的呢?客戶經理又是做什么的那?
雖然，這個問題很簡單，公司也有明確的企業文化，但我并沒有去認真深入地溝通和探討，原因是我曾經天真以為我的部門領導會讓我們深刻地體會到。
就我個人來看，領導的作用無非做三種事:管理本部門業務，協調部門。員工?？蛻糁g的關系，為部門員工樹立榜樣和學習目標 。
數據部是公司收入的重要來源，所以會被下達這樣那樣的指標，而這些指標是經過公司領導綜合各方面因素慎重考慮的結果，指標本身是合理的有效的，但經過數據部區域經理重新分配后的指標就變成不合理的，我不知道在公司高層是否把客戶經理分成三六九等，但現實是我們的工作量及面對的壓力是分類的，管理的方法也非常原始，達不到指標就罰款，今天不交明天翻倍，在我印象中古代死罪是秋后問斬的，死前還讓吃頓肉那，我想公司領導是想通過罰款來達到的是懲罰警示的目的吧，否則直接開除或者調離就是了，如果這個美好的愿望落實到部門確成為某些領導斂財賺零花錢的途徑，那我對這樣的管理模式不敢茍同，還有提前完成指標是否對能讓部門領導討好公司領導得到升遷?否則為何不顧一切，不切實際制定一些無法完成的計劃?或者只是為了罰款?如果上天再給我一次機會，我會對我們的經理大聲地說:”我愛指標!”如果非要給這份愛加上一個期限，我希望是升遷時。
第 3 頁 共 21 頁 客戶經理為了業務更好開展及集團的穩定請客戶吃飯本無可厚非，公司每年為此支付大量的費用，可謂用心良苦，收到的效果也是有目共睹的，但再好的方法總有個度，我想天天奔波于各個酒局，喝得爛醉，出入所謂的娛樂場所，深夜才歸應該算過度了吧?畢竟我們是客戶經理，不是職業陪護。如果有人反對我接受，前提是讓你的女朋友，妻子，女兒來過一周這樣的生活，畢竟也有愛我的人，也會擔心我，當領導把這作些為你完成指標的努力程度的話，那事情就失控了，其實我們真的很難，我們要虛報聯誼計劃替領導處理費用，又要按規定聯誼只采取宴請方式，并只能帶到強行指定招待酒店，我真是奇怪，你天天在都市魚村吃不膩嗎?你把那么多招待客戶未用完的煙酒帶回家，你又不大抽，難道你想開煙酒門市?這樣也就算了，當你下屬的招待剩余煙被不知情況的丈夫拿走后，你讓人賠回來，大家真的只是希望你不是拿回了家!我們的工資已經被你罰款所剩無幾了! 來自非市場的因素太多太多! 我們是誰? 中國移動官方陪護 我們要做什么? 陪您喝酒，陪您唱歌，陪您解悶 我們的目標是什么? 您口袋里的錢
我一夜未睡，博覽百書，所有人都說:”中華人民共和國自1978。10。1日后就消滅奴隸制了!”
騙人的!
第 4 頁 共 21 頁 正德厚生，臻于至善! 正德厚生，臻于至善! 正德厚生，臻于至善! 正德厚生，臻于至善。
第二篇：煙草客戶經理的辭職報告 尊敬的主任： 您好!
在與公司正式簽訂合同之前，我向公司提出辭職申請，以下是我的辭職報告。今我之請辭，既不為薪水待遇，亦不為制度約束，更不為人情世故，實為自身原因，個人問題為要。
如水的時光匆匆流走，一去不回。來煙草的日子三月有余。這段時間，我經歷了幾次系統的學習，經過兩個月的實踐學習，經過一個月的單獨工作。幾個月下來，無論是從工作上還是為人上我都受益匪淺。煙草給了我們一柱光，照亮了我們前進的路。但是朝向光走去的時候，身后總會有影子。我稍一回頭，瞥見了自己的影子。
固然，客戶經理的工作給了我很大的鍛煉和提高。但于我來說，選擇一份工作并不是單方面因為要鍛煉自己，而是覺得公司是一個平臺，可以發揮我的特長，可以釋放我的能量，可以實現我自身的價值，從而讓我可以為公司謀取效益，增加利潤。而時隔三月，我并未為公司謀取效益，增加利潤，并未找到自身價值的所在，也并未感覺自己有多大的空間可以開發。
我曾坦言，作為新加入煙草隊伍的新生力量，我們就會融入煙草企業潮流，認同煙草企業文化，遵循煙草企業規范，樹立煙草企業理念，培養自己具備煙草人獨特的氣質和內涵。至今，我仍有這樣的信念，仍然相信煙草是一本千年的書籍，****著東方的思維。仍然覺得
第 5 頁 共 21 頁 這面風帆可以載著它的員工通向更好的彼岸。我深知煙草是個人人羨慕的行業，也知道自己通過層層考試應聘成功的不易。但是，再好的機會，如果不適合，于雙方來說，都不是最好的選擇。
我衷心感謝公司三個多月以來對我們的培養，感謝主任和市場經理以及其他客戶經理對我的幫助和照顧。即使是乍現的曇花也曾肆意的綻放過，即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾，沒有怨言，便是一場圓滿的出演。雖然我并未成功，但是我努力過。
我接受了煙草的培養，這在我的一生之中都沒齒難忘。煙草是個華麗而精美的舞臺，在這個舞臺上都該是最為精湛的表演，最為曠世的奇觀。我深感自身能力不足，缺陷之深，不能在此跳出唯美的舞蹈。我會牢記煙草理念，枕著煙草對我的厚愛，帶著我對煙草的深厚愛戴之情和無限感激離開這個舞臺，永遠會用一顆感恩的心，回味煙草教給我的一切。
第三篇：營業部客戶經理的辭職報告 尊敬的公司及營業部領導：
本人經過認真考慮，決定辭去目前方正證券保俶路營業部客戶經理工作一職。
XX年2月至XX年3月，我有幸加盟方正證券，這是我人生職業生涯的一段重要日子。在此期間，承蒙公司、營業部領導及各位同仁的關照幫助，使我能在較短的時間內熟悉適應這里的工作，進一步鍛煉了自己的工作能力。這一路走過來，可以說每一步都與領導、同事、朋友的支持幫助密不可分，在此我要特別感謝史總、沈總以及張姐的悉心栽培支持!也要感謝所有曾經關心幫助我的人，我對這一段
第 6 頁 共 21 頁 工作經歷深感驕傲與滿足。
鑒于個人發展原因，本人計劃在其他領域尋找新的機會，為今后的自身發展和成長進步做些新的嘗試和努力，誠望營業部領導能夠諒解，并請今后能繼續給予本人幫助支持。
最后祝史總、沈總、張姐以及各位同仁身體健康、工作順利!祝保俶路營業部證券業務取得更大的成績!也祝愿中國股市早日走出低迷，天天向上! 此致 敬禮! 辭職人：
請大家瀏覽更多的辭職報告： 第四篇：客戶經理辭職申請書 尊敬的公司領導：
您們好!首先祝公司在新的一年中蓬勃發展，取得更加優異的成績;祝愿公司上下所有領導和員工身體健康，萬事如意! 很遺憾在這個時候向領導正式提出辭職，或許我根本不需要寫這封辭職信,因為在部門領導的眼中我們客戶經理也許根本就不是這個公司的一員,只是他們花錢雇來干活的過客。我曾經為能在這里工作感到無比的榮幸和自豪，公司的人際關系和工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺!但今天……………..
轉眼間，我來公司快三年了,回首三年以來，從在客服部做話務員的努力敬業到客戶經理的圓滑及迷茫,我完成了從一個剛步入社會的女孩到從容面對世俗欲望的客戶經理得蛻變,真是一言難盡,這中間
第 7 頁 共 21 頁 既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。也許我是一個弱者，不能去面對困難與挫折，當我努力得實現了做客戶經理后,確沒能很好的預料到即將到來的暴風雨，以至于現在讓我措手不及，不敢面對，面對重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關心我愛護我的人,我不能太過于自私，不能為了自己的事業(其實是部門領導的事業,我的事業就是陪酒,陪玩,替領導處理那些不知道是什么的亂七八糟的費用)而忽略了他們的感受,一切的理想和抱負都是過眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。
當一年前我滿懷抱負從客服競爭到客戶經理這個崗位的時候我是那么的興奮,在這一年多的工作中，我確實學習到了不少東西,然而工作上的毫無成就感及我面對的工作環境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺得工作上如果這么長時間還沒有起色就該往自己身上找原因了,或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。盡管我一思考，上帝便會發笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經理這項工作. 特呈上這封辭職申請書，望批準! 申請人： 申請日期：
第五篇：超牛的加薪申請報告
超牛的加薪申請報告 無處可藏 XX-12-30 22:52:28 閱讀156 評論1字號：大中小 訂閱
xx老大：
第 8 頁 共 21 頁 現在，請你靜下心來，花十分鐘耐心地聽聽我的陳述，我不得不浪費你的寶貴時間，因為這十分鐘對我十
分重要。我希望從即將到來的新一年起，我能獲得加薪。 我的理由如下：
1.我是公司多年的老員工，是公司成長的密切相關者。我的能力和工作成果有目共睹。象我如此全面的多功能手，事無巨細都愿意為公(更多文章請關注：..)司盡力又不斤斤計較的，并不多見。我是一名公司老總可以完全信賴的員工，從我的能力到我的人品。
2.現在人才薪酬行情與十年前已經大不相同——如果你愿意把我當成人才的話，現在做一般事務性工作的人員的工資也有比我更多的大洋，能干的更不用說了。而我常常從事了一些具有創造性的工作，能否從事創造性工作是衡量一個人是否人才的主要指標，不知道你是否同意。
3.我認為我現在的薪水很低，每月工資x元人民幣，年底另加兩個月薪水作為獎金。你可能覺得這薪水已經太高，但局內外人幾乎沒人相信我才拿的這么點錢，極少數相信的人說我從老總那里另外拿了大筆獎金，這事有沒有你知我知天地知。
4.我對公司有形價值的貢獻，立竿見影，案例多到我不想一一列舉，你不知道的可以問問別人，你不相信的也可以調查，而且我給公司帶來的增值，多為創造性或預見性的增值，敝人常有一條意見或一個方法就可以帶來數十萬元的收益或減少數十萬元的支出。
5.我對公司的無形價值的貢獻，公司內能與我相提并論的人也不多。無形價值提升了公司的競爭力，我認為這也應算為我個人的重大
第 9 頁 共 21 頁 業績之一。我知道老總常在我的背后贊賞我并視為員工的范本，我知道公司不可能有很多象我這樣的人。
6.本人從未報過假賬，就連做“xx”的賬也是真的。就是在長期的低工資情況下，我依然對公司忠心耿耿、
公私分明。如果聘用員工也當是做生意，那聘用我肯定是世界上最劃算的一筆生意。
7.我知道在公司里總會有人想方設法打自己的小算盤，但我處處謹小慎微不愿動手，因為我依照自己的價值觀為人處世。如果公司默許員工如此做法的話，那我認為公司應當對我這樣的員工有所補償。
8.在新老員工的真實學歷中，我的學歷怎么說也不低，如果學歷可以作為薪酬參考的話。
9.我為老總們掙足了面子，我常聽到有人夸老總說，老大有這樣的人不簡單。我知道他們是說的大實話，
我不知道你是否相信他們的話。我知道公司內沒有多少員工能獲得別人如此評介。
10.公司給我加薪，相信對此有異議或敢于攀比的人不多(老總的雞親鴨堂算上也如此)。
11.公司中能如我一樣提如此多理由要求加薪的人，入職如此長時間才希望提薪的人，少到只有我一個。
我的要求是每個月至少x元人民幣，年底另加兩個月薪水作為獎金，也就是年薪x元。如果不能以工資的方式發放，我希望在每年的第一個月就拿到全年工資單以外的那部分差額。除此以外，你覺得我的工作可以獲得更多的，悉聽尊便。如果你覺得公司給我的超過我應
第 10 頁 共 21 頁 得的，或者希望給我作為某種人情的，你可以把那部分錢捐給慈善機構。
我的要求，僅僅是希望獲得與自己工作能力和工作成果相稱、與市場相當的薪酬而已，而公司所付給我的，僅僅是一家負責任的公司為一名優秀員工付出理應付出的薪酬而已。如果我能獲得加薪，也僅僅是維護了本應當有的體面生活而已。如果公司在接下來的時間內，不能給我加薪，我會認為那一定是公司不再需要我了，我會知趣辭職。我從不希望、而且也以前未曾、現在不會、以后更不可能成為任何人的負擔、虧欠任何人的人情。
我希望你以單純的心態看待一名員工的加薪要求或者辭職，請不要為此為難任何人，正如我從未想過要為難任何人一樣。大多數人是自私的，為難或責怪他們只會把簡單問題復雜化，把和諧的現狀搞糟。希望你在能夠給我加薪時是出于自愿而不是勉強，同時也希望你能不計較我在任何情形下都有辭職的自由和權利。
閱讀完畢后請銷毀本文。 順祝 商祺
忠誠于你的老員工：xxx 某年某月某日 第 11 頁 共 21 頁
客戶經理辭職報告
尊敬的主任： 您好!
在與公司正式簽訂合同之前，我向公司提出辭職申請，以下是我的辭職報告。今我之請辭，既不為薪水待遇，亦不為制度約束，更不為人情世故，實為自身原因，個人問題為要。
如水的時光匆匆流走，一去不回。來煙草的日子三月有余。這段時間，我經歷了幾次系統的學習，經過兩個月的實踐學習，經過一個月的單獨工作。幾個月下來，無論是從工作上還是為人上我都受益匪淺。煙草給了我們一柱光，照亮了我們前進的路。但是朝向光走去的時候，身后總會有影子。我稍一回頭，瞥見了自己的影子。
固然，客戶經理的工作給了我很大的鍛煉和提高。但于我來說，選擇一份工作并不是單方面因為要鍛煉自己，而是覺得公司是一個平臺，可以發揮我的特長，可以釋放我的能量，可以實現我自身的價值，從而讓我可以為公司謀取效益，增加利潤。而時隔三月，我并未為公司謀取效益，增加利潤，并未找到自身價值的所在，也并未感覺自己有多大的空間可以開發。
我曾坦言，作為新加入煙草隊伍的新生力量，我們就會融入煙草企業潮流，認同煙草企業文化，遵循煙草企業規范，樹立煙草企業理念，培養自己具備煙草人獨特的氣質和內涵。至今，我仍有這樣的信念，仍然相信煙草是一本千年的書籍，****著東方的思維。仍然覺得這面風帆可以載著它的員工通向更好的彼岸。我深知煙草是個人人羨慕的行業，也知道自己通過層層考試應聘成功的不易。但是，再好的
第 12 頁 共 21 頁 機會，如果不適合，于雙方來說，都不是最好的選擇。
我衷心感謝公司三個多月以來對我們的培養，感謝主任和市場經理以及其他客戶經理對我的幫助和照顧。即使是乍現的曇花也曾肆意的綻放過，即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾，沒有怨言，便是一場圓滿的出演。雖然我并未成功，但是我努力過。
我接受了煙草的培養，這在我的一生之中都沒齒難忘。煙草是個華麗而精美的舞臺，在這個舞臺上都該是最為精湛的表演，最為曠世的奇觀。我深感自身能力不足，缺陷之深，不能在此跳出唯美的舞蹈。我會牢記煙草理念，枕著煙草對我的厚愛，帶著我對煙草的深厚愛戴之情和無限感激離開這個舞臺，永遠會用一顆感恩的心，回味煙草教給我的一切。
第二篇：營業部客戶經理的辭職報告 尊敬的公司及營業部領導：
本人經過認真考慮，決定辭去目前方正證券保俶路營業部客戶經理工作一職。
XX年2月至XX年3月，我有幸加盟方正證券，這是我人生職業生涯的一段重要日子。在此期間，承蒙公司、營業部領導及各位同仁的關照幫助，使我能在較短的時間內熟悉適應這里的工作，進一步鍛煉了自己的工作能力。這一路走過來，可以說每一步都與領導、同事、朋友的支持幫助密不可分，在此我要特別感謝史總、沈總以及張姐的悉心栽培支持!也要感謝所有曾經關心幫助我的人，我對這一段工作經歷深感驕傲與滿足。
鑒于個人發展原因，本人計劃在其他領域尋找新的機會，為今后
第 13 頁 共 21 頁 的自身發展和成長進步做些新的嘗試和努力，誠望營業部領導能夠諒解，并請今后能繼續給予本人幫助支持。
最后祝史總、沈總、張姐以及各位同仁身體健康、工作順利!祝保俶路營業部證券業務取得更大的成績!也祝愿中國股市早日走出低迷，天天向上! 此致 敬禮! 辭職人：
請大家瀏覽更多的辭職報告： 第三篇：客戶經理超牛的辭職報告 客戶經理超牛的辭職報告 尊敬的公司領導和各位同事：
您們好!
首先祝公司在新的一年中蓬勃發展，取得更加優異的成績;祝愿公司上下所有領導和員工身體健康，萬事如意! 很遺憾在這個時候向領導正式提出辭職，或許我根本不需要寫這封辭職信，因為在部門領導的眼中我們客戶經理也許根本就不是這個公司的一員，只是他們花錢雇來干活的過客。我曾經為能在這里工作感到無比的榮幸和自豪，公司的人際關系和工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺!但今天……………。。
轉眼間，我來公司快三年了，回首三年以來，從在客服部做話務員的努力敬業到客戶經理的圓滑及迷茫，我完成了從一個剛步入社會的女孩到從容面對世俗欲望的客戶經理得蛻變，真是一言難盡，這中
第 14 頁 共 21 頁 間既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。也許我是一個弱者，不能去面對困難與挫折，當我努力得實現了做客戶經理后，確沒能很好的預料到即將到來的暴風雨，以至于現在讓我措手不及，不敢面對，面對重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關心我愛護我的人，我不能太過于自私，不能為了自己的事業(其實是部門領導的事業，我的事業就是陪酒，陪玩，替領導處理那些不知道是什么的亂七八糟的費用)而忽略了他們的感受，一切的理想和抱負都是過眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。
當一年前我滿懷抱負從客服競爭到客戶經理這個崗位的時候我是那么的興奮，在這一年多的工作中，我確實學習到了不少東西，然而工作上的毫無成就感及我面對的工作環境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺得工作上如果這么長時間還沒有起色就該往自己身上找原因了，或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。盡管我一思考，上帝便會發笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經理這項工作。
這就夠了。 革命是為了什么?
革命的目的是什么?
從歷史和實踐來看，革命無怪乎兩個目的，一是推翻;二是改良。
那公司招我作客戶經理的目的是什么呢?從進入數據部的第一天開始，我就一直在問自己這個問題。這個問題，也許當初公司認真考慮過，并制定了相關的崗位職責?？墒侨挝胰绾慰紤]也想不通為何
第 15 頁 共 21 頁 到了部門，把我們客戶經理執行的象職業陪護?!，忽然我想起<<亮劍>>上國民party暫七師師長投降后在國防大學給解放軍將領講課的時候說的一句話:”我到今天依然相信從國民party作戰部發出的命令有些是正確的，有效的!只是計劃是天才制定，確不幸由蠢材在執行。”
洪秀全，因為不知道革命的目的是什么，所以太平天國失敗了;
孫中山也因為不知道革命的目的是什么，所以孫中山也失敗了;
而只有mao。zd，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會，建立新社會，所以帶領一幫兄弟，經過若干年艱苦卓絕的戰爭，終于實現了革命的目的。
而我們呢?
領導是做什么的呢?客戶經理又是做什么的那?
雖然，這個問題很簡單，公司也有明確的企業文化，但我并沒有去認真深入地溝通和探討，原因是我曾經天真以為我的部門領導會讓我們深刻地體會到。
就我個人來看，領導的作用無非做三種事:管理本部門業務，協調部門。員工?？蛻糁g的關系，為部門員工樹立榜樣和學習目標 。
數據部是公司收入的重要來源，所以會被下達這樣那樣的指標，而這些指標是經過公司領導綜合各方面因素慎重考慮的結果，指標本身是合理的有效的，但經過數據部區域經理重新分配后的指標就變成不合理的，我不知道在公司高層是否把客戶經理分成三六九等，但現實是我們的工作量及面對的壓力是分類的，管理的方法也非常原始，達不到指標就罰款，今天不交明天翻倍，在我印象中古代死罪是秋后
第 16 頁 共 21 頁 問斬的，死前還讓吃頓肉那，我想公司領導是想通過罰款來達到的是懲罰警示的目的吧，否則直接開除或者調離就是了，如果這個美好的愿望落實到部門確成為某些領導斂財賺零花錢的途徑，那我對這樣的管理模式不敢茍同，還有提前完成指標是否對能讓部門領導討好公司領導得到升遷?否則為何不顧一切，不切實際制定一些無法完成的計劃?或者只是為了罰款?如果上天再給我一次機會，我會對我們的經理大聲地說:”我愛指標!”如果非要給這份愛加上一個期限，我希望是升遷時。
客戶經理為了業務更好開展及集團的穩定請客戶吃飯本無可厚非，公司每年為此支付大量的費用，可謂用心良苦，收到的效果也是有目共睹的，但再好的方法總有個度，我想天天奔波于各個酒局，喝得爛醉，出入所謂的娛樂場所，深夜才歸應該算過度了吧?畢竟我們是客戶經理，不是職業陪護。如果有人反對我接受，前提是讓你的女朋友，妻子，女兒來過一周這樣的生活，畢竟也有愛我的人，也會擔心我，當領導把這作些為你完成指標的努力程度的話，那事情就失控了，其實我們真的很難，我們要虛報聯誼計劃替領導處理費用，又要按規定聯誼只采取宴請方式，并只能帶到強行指定招待酒店，我真是奇怪(請勿抄襲好范 文網：..)，你天天在都市魚村吃不膩嗎?你把那么多招待客戶未用完的煙酒帶回家，你又不大抽，難道你想開煙酒門市?這樣也就算了，當你下屬的招待剩余煙被不知情況的丈夫拿走后，你讓人賠回來，大家真的只是希望你不是拿回了家!我們的工資已經被你罰款所剩無幾了! 來自非市場的因素太多太多!
第 17 頁 共 21 頁 我們是誰? 中國移動官方陪護 我們要做什么? 陪您喝酒，陪您唱歌，陪您解悶 我們的目標是什么? 您口袋里的錢
我一夜未睡，博覽百書，所有人都說:”中華人民共和國自1978。10。1日后就消滅奴隸制了!”
騙人的! 正德厚生，臻于至善! 正德厚生，臻于至善! 正德厚生，臻于至善! 正德厚生，臻于至善。
第四篇：客戶經理辭職申請書 尊敬的公司領導：
您們好!首先祝公司在新的一年中蓬勃發展，取得更加優異的成績;祝愿公司上下所有領導和員工身體健康，萬事如意! 很遺憾在這個時候向領導正式提出辭職，或許我根本不需要寫這封辭職信,因為在部門領導的眼中我們客戶經理也許根本就不是這個公司的一員,只是他們花錢雇來干活的過客。我曾經為能在這里工作感到無比的榮幸和自豪，公司的人際關系和工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺!但今天……………..
轉眼間，我來公司快三年了,回首三年以來，從在客服部做話務員的努力敬業到客戶經理的圓滑及迷茫,我完成了從一個剛步入社會的女孩到從容面對世俗欲望的客戶經理得蛻變,真是一言難盡,這中間
第 18 頁 共 21 頁 既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。也許我是一個弱者，不能去面對困難與挫折，當我努力得實現了做客戶經理后,確沒能很好的預料到即將到來的暴風雨，以至于現在讓我措手不及，不敢面對，面對重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關心我愛護我的人,我不能太過于自私，不能為了自己的事業(其實是部門領導的事業,我的事業就是陪酒,陪玩,替領導處理那些不知道是什么的亂七八糟的費用)而忽略了他們的感受,一切的理想和抱負都是過眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。
當一年前我滿懷抱負從客服競爭到客戶經理這個崗位的時候我是那么的興奮,在這一年多的工作中，我確實學習到了不少東西,然而工作上的毫無成就感及我面對的工作環境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺得工作上如果這么長時間還沒有起色就該往自己身上找原因了,或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。盡管我一思考，上帝便會發笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經理這項工作. 特呈上這封辭職申請書，望批準! 申請人： 申請日期：
第五篇：客戶經理述職報告 述職報告 各位領導,同志們: 大家好!!我叫，我是一名城區客戶經理，我從事這個崗位有七
第 19 頁 共 21 頁 年多了，在公司的培養和同事的支持下，我一直兢兢業業，做好自已的本職工作，完成了領導安排的每一項工作。
我作為客戶經理，從下面六個方面向領導和同志們述職,請予評議。
一、虛心學習 積極上進，不斷充實自我
作為客戶經理的我，在工作經驗上有很大的不足。在做好份內工作的同時，虛心向同事學習經驗，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領導接觸比較多，深刻體會到每個領導在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學習的。
我堅持的第一件事,就是全面學習、積極上進。我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在工作上,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作業績也得到了領導的肯定。而且，今后我還會這樣繼續嚴格要求自己。
二、做事嚴謹 自律要求，加強自我提升
我始終牢記自己是客服股的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對領導,做到謙虛謹慎,尊重服從; 對同事,和睦相處、寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護各級領導的威信,維護公司的整體形象。
作為一名客戶經理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自已的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求，客戶現在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌卷煙能夠多獲得最大化的收益，更
第 20 頁 共 21 頁 希望能夠參與到行業整體的營銷規劃中，實現一體化發展，這就需要我們不斷地學習行業政策及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，調動客戶的積極性，為此我在工作特別注重以下幾點：
首先，與客戶換位思考，引導客戶從煙草行業整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶實際經營情況，根據周邊消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，嬴得客戶的信任和支持。
三、配合領導工作，提高執行力
作為一名客戶經理，端正態度，認真履行本職工作，積極配合領導指導，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自已，敬業樂業才是工作的
正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力，。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責。
在今后的工作中，我將再接再厲，團結合作，努力促進我公司卷煙銷售工作再上一個新臺階。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機，懇請大家多多批評改正。
客戶分析報告范文第5篇
2. 產品能為客戶帶來什么價值
3. 公司能為社會做什么貢獻
4.感恩和敬畏
1. 邀請各路媒體朋友
2. 王利芬致辭
3. 贊助商致辭(公司簡介、產品、理念、文化、發展)
4. 王利芬位嘉賓設計的普魯斯特問卷
5. 嘉賓自由演講
6. 嘉賓與學生的一對一互問互答
追隨我心，學生內心并不知道自己內心想要做的是什么，想要的是什么?怎么追隨我心呢? 對時間怎么樣做到正確管理
人際交往，怎樣做能和很多人很好的聊天
大學四年獲得的最重要的東西是什么?考研、出國、還是……
大學生感興趣的話題
1. 如何自我推銷
2. 交際能力和人際交往的能力
3. 語言表達的能力
4. 銷售及就業指導