物業公司監督管理辦法范文第1篇
總經理安全職責
第一條：總經理是公司安全生產的第一責任人。對企業的安全生產負有全面責任。
第二條：負責公司安全生產工作的決策。每季度組織一次公司安全委員會會議，專門研究公司的生產、消防安全及職業健康工作。傳達上級的指示和決定，聽取有關部門負責人的工作匯報，并部署下一階段的安全生產工作。
第三條：認真貫徹執行黨和國家、各級政府、集團有關安全生產的方針政策、法令、規定、指示和決定，加強對員工進行安全教育培訓。
第四條：審定安全生產規化和計劃，確定本單位安全生產目標。簽發公司安全規章制度、安全操作規程，批準重大安全技術措施計劃。
第五條：在計劃、布置、檢查、總結和評比生產經營工作的同時，計劃、布置、檢查、總結和評比安全工作，堅持“安全一票否決”的原則。
第六條：組織對“重傷”以上事故的調查處理，落實事故“四不放過”原則，堅持發生重大事故向上級主管部門匯報制度。
第七條：每季度領導組織一次公司的安全文明生產大檢查。 第八條：按照國家有關規定安排安全生產費用和安全獎勵基金，用于改善勞動條件，增加防護設施，消除事故隱患和進行安全獎勵，并保證費用及時到位。
部門負責人安全職責
第一條：部門負責人是部門安全生產工作第一責任人，對屬地區域安全進行管理。
第二條：認真執行公司有關安全生產的各項規定，模范遵守安全操作規程，對部門員工在生產中的安全和健康負責，
第三條：對新調入的員工進行崗位安全教育，并在熟悉工作前指定專人負責其安全。
第四條：組織部門員工學習《安全生產法》《安全操作規程》等安全方面的法律及制度規定，檢查執行情況，教育員工在任何情況下，不違章蠻干。發現違章作業，立即制止。
第五條：經常進行安全檢查，發現問題及時解決。對不能及時解決的問題，要采取臨時控制措施，并及時上報。
第六條：做好部門安全檔案管理，建立健全各種技術資料、記錄、臺帳。
第七條：發生事故、障礙、異常時，要按規定保護好現場，及時報告，提供原始資料，并對其及時性、準確性負責。按照“四不放過”的原則組織分析，并認真做好記錄。
第八條：開好班前和班后會，上班前做好任務分工，安全措施和注意事項交代清楚，做好事故預想，使安全責任落實到人。下班后總結工作，找出經驗教訓，對安全工作中的好人好事進行表揚，對忽視安全違章作業的不良現象進行批評。
員工安全職責
第一條：認真學習和嚴格遵守國家安全生產法律法規及公司各項規章制度、勞動紀律，不違章作業 ，并勸阻、制止他人違章作業 。
第二條：自覺參加各種安全教育培訓，提高自身安全意識和安全操作技能。新職工上崗必須自覺接受安全教育，并經考試合格后，方能上崗。
第三條：精心操作，做好各種記錄，交接班必須交接安全生產情況。交班要為接班創造安全生產的良好條件。
第四條：正確分析、判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態。發生事故，要果斷正確處理，積極參加事故搶修工作，及時如實向上級報告，嚴格保護現場，做好詳細記錄。
第五條：按時認真進行巡回檢查，發現異常情況，及時處理和報告。 第六條：加強設備維護，保持作業現場清潔，搞好文明生產。 第七條：上崗必須按規定著裝。妥善保管，正確使用各種防護用品和消防器材。
第八條：積極參加各種安全活動。
第九條：有權拒絕違章作業的指令，對上級單位和領導人忽視員工安全、健康的錯誤決定和行為有權舉報和控告。
公司消防安全管理制度 消防設施檢查制度
第一條：檢查實行區域管理責任制。每月由區域責任人對消防設施設備定期進行檢查。
第二條：“四大”(元旦、春節、五
一、十一)節日前及冬、春兩季由公司組織部門負責人統一進行防火安全大檢查。
第三條：每次檢查都要建立專門記錄，以便查對。
第四條：對檢查發現的問題，立即通知有關單位，能改的立即整改，本單位不能解決的要逐級上報，并妥善采取預防措施，否則，因解決問題不及時而造成火災者，要追究責任。
消防器材管理制度
第一條：按照《中華人民共和國消防法》規定:消防設備、器材除搶險救災外，嚴禁用于消防工作無關的工作。
第二條：生產區域內設置的消防栓、消防器材附近不準停放車輛，堆放物品和雜物。主要消防通道，要隨時保證暢通，不準堵塞。
第三條：各部門的消防水系統，由所在部門負責維護檢修，各管理單位每月必須檢查一次，必須保持無堵塞、無漏水、無凍結，確保安全好用。
第四條：各部門若發現消防設備、設施、器材損壞、丟失，應及時向公司辦公室匯報。
第六條：因火險而動用消防器材、設施、設備者，事后應把動用原因、
地點、數量及時報告辦公室，以便維修，更換補充。
第七條：滅火器材的配備、換藥由辦公室負責。衛生和維護工作由所在單位負責，并具體落實到人，加強管理。
第八條：對違犯上述規定者，辦公室按有關規定進行考核處罰，并要求限期整改，情節嚴重者，要嚴肅處理。
公司重點部門防火制度
倉庫防火制度
第一條：庫區內嚴禁煙火，倉庫周圍不能堆放雜物，及時消除可燃廢料。
第二條：庫內照明設施必須采用防爆型，電源閘刀應安裝在庫外，庫內嚴禁亂拉臨時電源，禁止使用電爐，下班時必須切斷電源。
第三條：易燃、易爆物品應按照規定存放，貨架之間應留出一定的防火間距。
第四條：嚴禁在暖氣片上放置易燃、易爆物品和烘烤任何物品，嚴禁亂扔亂用消防設施。
第五條：倉庫工作人員應熟悉掌握各種消防器材的使用方法，遇火險情時能及時撲救。
配電室防火制度
第一條：嚴禁煙火，需進行明火作業時，按規定辦理動火工作票，并檢查電源是否斷開。
第二條：工作人員嚴禁攜帶易燃易爆物品進入配電室。嚴禁在配電室內堆放各種易燃物品。
第三條：工程維護部負責人為配電室防火責任人，負責配電室全面防火管理工作。
第四條：配電室不準亂接臨時電源，在大修期間和臨時檢修時，要做到工完場凈，不留火險隱患。
第五條：配電室的消防器材嚴禁亂用，有專人定期檢查，使消防器材處于良好的備用狀態。
第六條：必須學會使用現場配備的各種滅火器材，達到熟悉并會使用，具備撲救初期火災的能力。
電纜間防火措施
第一條：封死電纜所有孔洞，嚴禁無關人員出入。
第二條：電纜必須刷涂防火涂料，設置防火阻段及設置防火門。 第三條：電纜間內嚴禁堆放易燃、易爆物品。
第四條：電纜間內嚴禁使用電火焊，確需動用時，必須嚴格執行動火工作票制度，并制定嚴密的防火措施。
第五條：必須嚴格按照《河南省電力企業消防器材配置基準》進行配置。
電纜的防火措施
第一條：防止電纜火災延燃的措施有：封、堵、涂、隔、包、水霧和其它。
第二條：凡穿越墻壁、樓板和電纜溝通道而進入控制室、電纜夾層、控制柜及表盤等處的電纜孔洞、豎井及進入油區的電纜入口處，必須用防火堵料或其它阻燃材料嚴密封堵;靠近充油設備的電纜溝，應設有發揮延燃的措施，蓋板應封堵。
第三條：如在已完成電纜防火措施的電纜層上新敷設電纜時，做好相應的防火措施。
第四條：電纜坑道內每隔 60米劃分防火陋段。
第五條：嚴禁將電纜直接擱置在蒸氣管道上，架空敷設時電纜與蒸氣管道凈距離不少于1米(電力電纜)和0.5米(控制電纜)與油管道的凈距離盡可能增大。
第六條：電纜夾層、隧道、豎井、電纜溝內應保持整潔，不準堆放雜物，電纜溝內嚴禁積油。
第七條：在多個電纜并排安裝的場合中，應在電纜頭之間加隔離板或填充阻燃措施。
第八條：進行撲滅隧道、通風不良場所的電纜頭火災時，應帶上防毒面具及絕緣手套，并穿上絕緣鞋。
第九條：電力電纜中間接頭和兩側及其鄰近區域，應增加防火包帶和阻燃措施。
物業公司隱患管理制度
安全檢查中檢查出來的隱患必須下發隱患整改通知單，明確責任人、整改時間、監督責任人，采取責任追究制度，實行閉環管理。
一、根據檢查問題，檢查部門應及時下發整改通知單。
二、接到整改通知單后，整改單位應針對問題制訂整改計劃及安全防范措施，并按期完成整改。如有特殊原因，需要延長整改時間的，整改單位應以書面形式，闡明延長整改期限的原因，延長期間的防范措施，并重新確定整改完成時間，以回執單形式報整改發出部門。
三、整改完畢，整改單位應組織驗收，確認合格后，報整改發出部門確認。并建立檔案。
四、發現問題整改完畢后，整改單位應根據本單位實際情況，舉一反三，采取有效措施，防止類似問題重復出現。
五、生產單位在生產操作、巡視檢查等活動中，如發現事故隱患等問題，應積極采取有效措施進行處理;如一時難以處理的，應積極上報并采取有效預防措施，防止事故的發生。
物業公司安全檢查制度
為切實做好公司安全生產工作，認真落實安全生產目標管理責任制，有效地防范生產安全事故的發生，特制定本制度。
一、部門負責人對部門管轄區域內安全落實專責。
二、部門負責人每周三前組織對管轄區域內安全衛生進行自查并整改。
三、公司每半月組織部門負責人對公司管轄范圍內安全衛生進行一次統一檢查。
四、辦公室匯總檢查內容，落實責任單位在限期內進行整改，并做好督促工作。
五、對發現重大安全隱患內容，由公司領導匯報集團進行整改。
六、在限期內未進行整改責任單位，公司將對單位負責人進行考核。
物業公司安全例會制度
為貫徹落實集團公司領導的會議精神和安全講話內容，不斷增強職工的安全意識、防范能力及操作技能，特制定安全例會制度：
一、每月召開一次安全生產例會。
二、做好例會記錄，要求真實記錄會議時間、主持人、參加人數、內容、缺席人員及原因等，并設簽到記錄。
三、例會內容：各部門討論發言、匯報當月安全隱患排查情況及整改情況，并對本月安全情況做出總結匯報。
四、會議上布置的工作要落實到人，責任到人，各部門主管要將會議內容傳達到每位員工，做到人人講安全，并做好會議記錄。
五、征求各部門建議，持續改進工作程序和工作方法，使安全工作不斷適應現場，達到管理創新的目的。
物業公司監督管理辦法范文第2篇
1、發“催收信息”——一般是兩周一次，參與內容：尊敬的業主，至**年**月您戶已欠繳物業費***元，請盡快到物業管理處繳交，以免增加額外的滯納金。多謝合作!****物業管理處。電話：*****
2、電話催收——先了解一下業主的欠費主要原因。要明確告訴業主欠費的金額，并追問業主可以確定幾時過來交。
3、發“催收單”——寄信或貼住戶門口或梯口。(另附內容)
4、上門溝通——先了解一下業主的欠費主要原因。然后才上門溝通。(計劃一下業主有可能問的問題，并準備好如何回答與解釋。)
5、法律途徑——經以上四種方式不見效且欠費金額超5千元或一年的，可以考慮發“律師信”催收，如果都無效果的，就采取最嚴厲的措施：向法院申請強制執行“支付令”。
二、針對幾種特殊情況的催費方式
1、 炒樓群體(未裝修未入住的空置房)
針對該類型單位業主的特點多為炒樓及財產保值增值為主，業主對于物業的關注度比較低。擬進行每月定期電話進行催繳，說服業主辦理銀行托收手續，若物業費用達到一定額度標準后統一進行律師信的派發，通過法律途徑進行催繳，費用以每戶3千元為基準。
2、 針對一般性欠費單元
一類型為入住單位，該類型業主已經裝修完畢并且已經入住，對于該類型業主特點，擬進行加強性電話催繳及夜間上門催繳工作，在進行夜間上門催繳期間需要物業財務配合進行夜間上門收費。一類型為商鋪、別墅，該類型業主由于管理費用比較多，擬進行重點跟進處理，安排人員長期進行上門工作，在經過一定時間累計后仍然不交付的擬進行法律手段進行催繳，初步計劃從5千元為基準。
3、對于一些確有困難的“特殊戶”
若真正知道此戶有實際生活困難的，則可以考慮給予適當的優惠或分期付款。
催
款
單 (樣式)
No. 第___次催款 ______單元:
您已經拖欠___月管理費___元,___月房屋公共維修金____元,___月水費____元,____月電費___元,____月氣費___元,合計金額______元。請您在____月___日前到管理處繳交,否則將按《管理公約》及《###物業管理服務協議》的有關規定按日加收所欠費用千分之**的滯納金,并將暫停對貴單元的有關服務。
謝謝合作!###物業管理有限公司______年____月____日
三、針對不同業主，采取不同的收款方式
物業公司應盡可能合理的劃分業主的構成，針對不同業主，采取不同的收款方式，加強溝通，以更人性化的體諒業主的難處，制定靈活的收費方案，有計劃、有目標的開展收繳工作。以下列舉幾種欠費催繳的方式方法：
1、事出有因適度減免
如住戶因財物失竊、車輛失竊、房屋質量小缺陷(滲水、小裂縫)未能及時處理、公司經濟出現狀況等原因而拒交物業管理費，雖然并非是物業管理公司的責任，物業管理公司也無賠償義務，但是從人性化管理的角度出發，物業管理企業可以給住戶適當的補償(非現金)或采取適當減免滯納金及分期付款等優惠措施，從而達到催繳目的。
2、責任不清快刀斬亂麻
如部分住戶欠費時間長、糾紛多、牽涉面廣，扯不斷理還亂。如不及時處理就會越積越多越難收，不如壯士斷臂一切從新開始，此后讓住戶無拒繳的“理由”。
3、物業無過失依法辦事
住戶拒繳費用的“理由”無奇不有，有對開發商的不滿;有對設施、設備的不滿、有對周邊環境的不滿、有嫌物業管理費用太高、有的因房屋質量問題得不到解決的;有的借口物業管理公司管理不善等等。這些住戶打心眼里是想搭車消費，因此物業管理企業只有拿起法律的武器，依法維護自身的合法權益。
4、責任到人定時催討
加強收費管理應從職能部門抓起，樹立收費意識和責任感，定期落實項目收費情況，并協助制定解決方案;項目負責人服務和收費兩手都要抓，兩手都要硬，要了解本項目的收費情況，分析欠費原因尋求解決方案，責任到人層層落實;收款員與客服人員分工不分家，信息共享，充分發揮業主檔案的作用，定時催討。做好每月業主欠費清單并詳細說明具體情況，提出收費合理化建議，制訂適當的回款獎勵制度。
5、加強宣傳正確引導
物業公司監督管理辦法范文第3篇
甘鐵科咨〔2010〕16號
關于頒發《甘肅鐵科建設工程咨詢有限公司
員工考核辦法》(試行)的通知
各項目監理部(站)：
為全面考核公司員工工作目標的完成情況和崗位職責的履行情況，真實反映和準確評價員工的工作實績，為公司員工的轉正、聘任、獎懲、培訓、晉級、晉薪、解聘提供依據，根據有關規定，結合公司實際情況，特制定員工考核辦法。本辦法公司總經理辦公會議已通過，現將《甘肅鐵科建設工程咨詢有限公司員工考核辦法》下發給你們，請認真貫徹執行。
甘肅鐵科建設工程咨詢有限公司
二○一○年七月十五日
主題詞：員工 考核辦法 通知
抄送：主管院長 董事 監事 院人事處 公司領導 人事部 存檔 甘肅鐵科建設工程咨詢有限公司 2010年7月15日印發 甘肅鐵科建設工程咨詢有限公司員工考核辦法
(試行)
第一章 總則
第一條
為全面考核公司員工工作目標的完成情況和崗位職責的履行情況，真實反映和準確評價員工的工作實績，為公司員工的轉正、聘任、獎懲、培訓、晉級、晉薪、解聘提供依據，根據有關規定，結合公司實際情況，特制定員工考核辦法。
第二條 考核對象包括公司總監理工程師、監理工程師、監理員、公司內業人員。
第三條 考核原則。 按照客觀公正、民主公開、權責對等、注重實績的原則進行全面考核。
第四條 考核依據
1、《建設工程監理規范》。
2、《鐵路建設工程監理規范》等與業務有關法規和部門規章。
3、工程項目監理規劃與實施細則。
4、公司有關規章制度。
5、業主評價。
6、項目考評。
第二章 考核組織與職責
第五條 公司成立考核組，公司總經理或主管副總經理任考核組組長，統一領導考核工作，考核成員包括綜合管理部、經營計劃部、安質部、項目監理部?？己斯ぷ髟诳己私M組長的領導下，由公司綜合管理部負責具體實施。 第六條 綜合管理部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及時間安排。各項目監理部成立相應的考核小組，組織、實施本項目部的考核工作，考核結果按通知要求及時報送公司綜合管理部。 第七條 綜合管理部統一計算整理參評人員考核結果，經考核組組長核準后，最終確定參評人員考核等次。
第八條 各項目部考核小組必須嚴格按照規定要求，實事求是地進行考核。對考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的，將給予嚴肅處理。
第三章 總監理工程師考核辦法
第九條 考核對象包括公司總監理工程師、副總監理工程師(總監代表)。
第十條 考核內容及評分標準 考核包括職業道德、領導能力、工作績效、溝通協調、管理藝術、市場深化、結算意識和業主評價等8項內容，總分為100分。各項具體內容與所占分值比例如下：
1、職業道德(10分)：主要考評被考核人員文明意識、誠信意識、奉獻意識、廉潔意識、集體意識、遵紀守法意識以及工作紀律和工作作風等情況。
2、領導能力(15分)：主要考評被考核人員相關業務能力、組織策劃能力，安排部署工作能力，工作計劃執行能力，解決突發問題的能力，以及對項目部和現場監理人員管理能力。
3、工作績效(15分)：主要考評被考核人員完成項目任務能力、完成工作質量、效率情況，項目目標實現情況，項目經營指標完成情況以及取得的其它工作業績情況等。
4、溝通協調能力(25分)：主要考評被考核人員，與業主及施工單位溝通協調能力。
5、管理藝術(10分)：主要考評被考核人員管理項目人員、物資、財務等各方面的方法、手段是否具有藝術性，項目部成員是否滿意等情況。
6、市場深化(10分)：主要考評被考核人員依靠良好的服務贏得業主信任，樹立公司良好品牌，今后項目業主主動邀請我們服務的情況。
7、結算情況(15分)：主要考評被考核人員按照合同要求及時快捷結算監理服務費情況。
8、業主評價(由公司單獨賦分)：主要考評業主反饋的項目服務滿意度情況及項目獲獎情況。
第十一條 考核方式及得分計算方法
1、考核由公司領導與本項目部所有人員共同評定。
2、被考核人員評定分數為：公司領導評定分數的平均值×20%+項目部人員評定分數的平均值×50%+業主評價平均值×30%。
3、如有以下情形的，在上述評定分數基礎上再相應加減分數： (1)信譽評價為A級的加30分，B級不加分，C級扣30分。(2)受到業主通報嘉獎的，一次加5分，兩次加10分;受到鐵道部、交通部主管部門或省級建設主管部門一次嘉獎的加10分，兩次嘉獎的加20分，以此類推。 (3)受到業主通報批評的，一次扣3分，兩次扣6分;受到鐵道部、交通部主管部門或省級建設主管部門通報批評的一次扣10分，兩次及以上的建議免去總監職務或直接解聘，構成法律責任的依法移送司法機關處理。 (4)因監理責任一年內發生三級及以上工程建設重大質量、安全事故，或者發生過兩起及以上四級工程建設質量、安全事故的扣10分，一年內發生兩起三級及以上工程建設質量安全事故的實行“一票否決”。 (5)有證據證明與建設單位或者施工企業串通，弄虛作假，降低工程質量的或未依法履行監理職責，將不合格的建設工程、建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字的扣10分。 (6) 接受施工單位宴請、禮券或以其它形式向施工單位索取好處經查屬實的扣10分，并取消評優資格; 本項目部其它成員接受施工單位宴請、禮券或以其它形式向施工單位索取好處的相應項目總監扣3分。
第四章 監理工程師考核辦法
第十二條 考核對象為項目部監理工程師。
第十三條 考核內容及評分標準
考核包括職業道德、工作能力、工作績效、溝通協調能力、工作態度、廉潔自律等6項內容，總分為100分。各項具體內容與所占分值比例如下：
1、職業道德(10分)：主要考評被考核人員組織觀念意識、誠信守法意識、積極負責意識、廉潔勤儉意識，集體意識，以及奉獻精神和工作作風等情況。
2、工作能力(20分)：主要考評被考核人員對本崗位和相關崗位業務知識掌握的深度和廣度，履行監理工程師職責情況以及獨立開展工作的能力。
3、工作績效(20分)：主要考評被考核人員完成項目任務能力、完成工作質量、效率情況以及取得的工作業績等情況。 4.溝通協調能力(20分)：主要考評被考核人員與本項目部工作人員之間，與業主、施工單位之間的溝通協調能力和協調解決監理過程中日常問題的能力。
5、工作態度(15分)：主要考評被考核人員責任心、積極性、主人翁意識和維護公司利益、榮譽意識情況以及堅守工作崗位，按時出勤等情況。
6、廉潔自律(15分)：主要考評被考核人員遵守國家法律法規，遵守公司的規章制度和監理紀律，嚴格按合同、規范、程序辦事情況以及履行公司“十不準”情況等。 第十四條 考核方式及得分計算方法
1、考核由項目部所有人員共同評定。
2、被考核人員評定分數為：總監與副總監(總監代表)評定分數平均值的40%+本項目部其它人員評定分數平均值的60%。
3、如有以下情形的，在上述評定分數基礎上再相應加減分數： (1)給業主提出建議被業主采納，促進工程質量、進度、投資得到更好控制的加5分(必須有業主證明)。 (2)接受施工單位宴請、禮券或以其它形式向施工單位索取好處的扣10分，并取消評優資格。
第五章 監理員考核辦法
第十五條 考核對象為項目部監理員。
第十六條 考核內容及評分標準 考核包括職業道德、工作能力、工作績效、溝通協調能力、工 作態度、工作紀律等6項內容，總分為100分。各項具體內容與所占分值比例如下：
1、職業道德(10分)：主要考評被考核人員組織觀念意識、誠信守法意識、積極負責意識、集體意識，以及奉獻精神和工作作風等情況。
2、工作能力(20分)：主要考評被考核人員對本崗位業務知識掌握的深度和廣度，履行監理員職責情況以及根據監理工程師安排獨立開展相關工作的能力。
3、工作績效(20分)：主要考評被考核人員完成監理工程師安排監理任務情況和完成任務質量、效率以及取得的工作業績等情況。 4.溝通協調能力(20分)：主要考評被考核人員與本項目部總監、監理工程師之間，與業主、施工單位之間的溝通能力以及協助監理工程師解決監理過程中實際問題的能力。
5、工作態度(15分)：主要考評被考核人員責任心、積極性、主人翁意識和維護公司利益、榮譽意識等情況。
6、工作紀律(15分)：主要考評被考核人員遵守國家法律法規，遵守公司的規章制度、堅守工作崗位，按時出勤，保障出勤率情況以及履行公司“十不準”等情況。
第十七條 考核方式及得分計算方法
1、考核由項目部所有人員共同評定。
2、被考核人員評定分數為：總監與副總監(總監代表)評定分數平均值的30%+監理工程師評定分數平均值的20%+本項目部其它人員評定分數平均值的50%。
3、如有以下情形的，在上述評定分數基礎上再相應加減分數： (1)給業主提出建議被業主采納，促進工程質量、進度、投資得到更好控制的加5分(必須有業主證明)。 (2)接受施工單位宴請、禮券或以其它形式向施工單位索取好處的扣10分，并取消評優資格。 第四章、公司內業人員考核辦法
第十八條 考核對象為公司總部內業工作人員。
第十九條 考核內容及評分標準 考核內容包括：職業道德、工作能力、工作績效、工作態度、工作紀律等5項內容，總分為100分。各項具體內容與所占分值比例如下：
1、職業道德(10分)：主要考評被考核人員文明意識、誠信意識、積極負責意識、奉獻意識、集體意識、遵紀守法意識以及工作態度、紀律和作風等方面情況。
2、工作能力(25分)：主要考評被考核人員行政管理能力，獨立、及時完成分配任務的能力。
3、工作績效(25分)：主要考評被考核人員完成公司領導和部門主管交辦的任務情況、重點考核完成工作的質量、效率以及取得的工作業績等情況。
4、工作態度(20分)：主要考評被考核人員工作責任心、積極性、自覺維護公司利益、榮譽意識以及工作中服從領導，聽從安排，任勞任怨的態度等情況。
5、工作紀律(20分)：主要考評被考核人員遵守國家法律法規，遵守公司的規章制度情況以及堅守工作崗位，按時出勤，保障出勤率等情況。
第二十條 考核方式及得分計算方法
1、考核由公司總部工作人員評定。
2、被考核人員評定分數為：公司領導評定分數平均值的50%+公司總部其它工作人員評定分數平均值的50%。
第六章 考核結果
第二十一條 根據考核成績，將考核結果評定為優秀、良好、合格、不合格四個等次，具體評定標準為： 優秀：考核分數95分及以上，且比例不得超過同范圍人數的15%;良好：考核分數85分及以上，且比例不得超過同范圍人數的20%;合格：考核分數60分及以上; 不合格：考核分數60分以下。 比例計算采用四舍五入制。
第二十二條 在考核中，凡有下列情況之一者，在考核“評優” 中可適當給予考慮： 1. 被省(部)級以上管理單位評為先進工作者及先進集體的主要負責人; 2. 在某項工作中做出重大貢獻，取得突出成績者; 3.在項目中有突出貢獻者，得到市級電視臺、報刊或者業主的表揚的。 凡有下列情況之一者，可直接定為不合格人員： 1.履行崗位職責較差，未能完成崗位責任書中的各項任務要求; 2.嚴重違反國家法律法規與公司各種規章制度，受公司警告以上處分者; 3.由于工作失誤，造成不良后果或影響較大者。
第七章 考核結果的使用 第二十三條 員工考核結果作為單位聘用、續聘、晉級、分配、獎勵、解聘和辭退的依據，并與員工年終獎金掛鉤，凡優秀者給予一次性獎勵。
第二十四條 考核結束后，考核結果由公司綜合管理部存入本人檔案。
第二十五條 對表現突出并在公司連續工作5年以上，并且連續三年考核優秀或年創造利潤三十萬元以上的優秀聘用員工，若本人申請轉為中鐵西北院正式員工，公司領導可向中鐵西北院推薦，經中鐵西北院審核同意后，可轉為中鐵西北院正式員工管理。
第二十六條 實行淘汰機制，公司對考核不合格人員進行誡勉談話，對連續兩年考核不合格人員將予以辭退。
第二十六條 考核結果分別存入綜合管理部、員工檔案、考核對象部門，并在公司相關文件公布。
第八章 特殊考核
第二十七條 試用考核1. 對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用。 2. 對試用優秀者，可推薦提前正式錄用。
第二十八條 后進員工考核1. 對認定為后進的員工可視其工作表現隨時進行考核，提出改進意見。 2. 對留職察看期的后進員工表現作出考核決定。 第二十九條 試用考核與后進員工考核由綜合管理部主管，并會同考核對象部門共同考核評定。
第九章 附則
第三十條 本辦法由公司綜合管理部負責解釋。
物業公司監督管理辦法范文第4篇
云南冶金集團進出口物流股份有限公司(以下簡稱“公司”)依據《公司法》、《企業財務通則》、《企業內部控制基本規范》等法規及《公司章程》的規定，制定公司內部財務監督管理制度;本制度是為保護公司資產的安全與完整，促進公司各項經營活動合法、有效實施而制定的內部財務控制及措施。 2 本制度適用范圍
本制度適用于公司，子公司可參照本制度執行。 3 機構職責和權限。
3.1股東大會、董事會、監事會、公司管理層及相關部門按《公司章程》的規定各施其責。
3.2公司財務、審計、法律事務等相關職能部門設立相應崗位并承擔相關職責，對財務內部監督控制運行情況進行檢查監督，并履行報告義務。
4 監督管理目標
4.1保證經營合法合規及內部規章制度的貫徹執行。 4.2保障資產的安全、完整。
4.3保證公司業務記錄、財務報告和其他信息的及時、真實和完整。 4.4 提高經營效率和效果。 4.5 促進公司實現發展戰略。
5 基本原則
5.1健全原則：內部監督制度覆蓋所涉及的部門和人員，滲透決策、執行、監督、反饋等各個環節。
5.2合理原則：符合國家有關法律法規的規定，與公司經營規模、業務范圍、及公司所處的環境相適應，以合理的成本實現監督目標。 5.3制衡原則：部門和崗位的設置權責分明、相互牽制;不相容的崗位及職責應當分離。
5.4有效原則：自覺維護監督制度的有效執行，發現的問題能夠及時得到反饋和糾正。
5.5獨立原則：在精簡的基礎上設立能夠滿足內控管理需要的部門和崗位，部門和崗位在職能上保持相對獨立性。
5.6審慎原則：堅持以風險控制，防范和化解風險為原則。 6 監督管理內容。
6.1主要包括投資管理、資金籌集、資產營運、成本控制、收益分配、重組清算、會計核算、財務信息、內部審計、預算管理及制度建設等內容。
6.2公司依據法律法規，結合實際發展需要，制定和完善監督管理的具體內容。 7 授權與批準
7.1 股東大會行使下列職權： 7.1.1決定公司經營方針和投資計劃;
7.1.2選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監事，決定有關董事、
監事的報酬事項;
7.1.3審議批準董事會的報告; 7.1.4審議批準監事會的報告;
7.1.5審議批準公司的財務預算方案、決算方案; 7.1.6審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案; 7.1.7對公司增加或者減少注冊資本作出決議; 7.1.8對發行公司債券作出決議;
7.1.9對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議; 7.1.10修改公司章程;
7.1.11法律、行政法規及公司章程規定應當由股東大會作出決議的其他事項。
7.2 董事會對股東大會負責，行使下列職權： 7.2.1負責召集股東大會，并向股東大會報告工作; 7.2.2執行股東大會的決議;
7.2.3審定公司的經營計劃和投資方案; 7.2.4制訂公司的財務預算方案、決算方案; 7.2.5制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
7.2.6制訂公司增加或者減少注冊資本以及發行公司股票、債券的方案;
7.2.7擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算方案; 7.2.8決定公司內部管理機構的設置;
7.2.9決定聘任或者解聘公司總經理及其報酬事項，并根據總經理的
提名決定聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人及其報酬事項; 7.2.10制定公司的基本管理制度; 7.2.11制定公司章程修改方案;
7.2.12聘用、解聘承辦公司審計業務的會計師事務所。 7.3 監事會行使下列職權： 7.3.1檢查公司的財務;
7.3.2對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督，對違反法律、行政法規、公司章程或者決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議;
7.3.3當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求其予以糾正;
7.3.4提議召開臨時股東大會，在董事會不履行本法規定的召集和主持股東大會職責時召集和主持股東大會; 7.3.5向股東大會提出提案;
7.3.6依照《公司法》第一百五十二條的規定，對董事、高級管理人員提起訴訟。
7.4 總經理對董事會負責并行使下列職權：
7.4.1主持公司的業務經營管理工作，組織實施董事會決議; 7.4.2組織實施公司經營計劃和投資方案; 7.4.3擬訂公司內部管理機構設置方案; 7.4.4擬訂公司的基本管理制度; 7.4.5 制定公司的具體規章;
7.4.6 提請聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人;
7.4.7 決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的管理人員;
7.4.8董事會授予的其他職權。
7.5公司各部門在分管領導具體領導下，依據工作職責進行日常財務內部監督。 8 監督管理程序
8.1股東大會作為公司的權力機構，定期或不定期召開會議，依據公司章程的規定作出決議或決定，并要求董事會對上次決議的事項執行情況進行報告。董事會應按要求進行匯報，董事會在向報告前應召開會議對相關事項進行討論，并形成議案。
8.2董事會按照股東會決議和《公司章程》的規定進行工作,并向股東大會報告工作。
8.3總經理具體組織實施，并向董事會報告工作。 9 監督管理辦法。
9.1股東大會通過公司內部權力機構、決策機構、監督機構和執行機構來保障投資者的最終控制權。其主要方法是通過選舉更換董事和監事，審議批準董事會、監事會的報告，審議批準公司財務預算、決算方案等進行監督。
9.2日常財務監督由董事會負責，其主要通過董事會決議的方法來進行內部財務監督。在日常經營決策執行中直接對公司進行財務監督。 9.3監事會依據《公司章程》的規定，可定期或不定期檢查公司財務;
對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督，對執行決議的過程、結果進行核實和檢查;列席董事會，可對相關事項提出質詢或建議;可提議召開臨時會議;
9.4公司職能部門接受職工代表大會對公司業務經營活動中的重大決策和主要財務事項的監督檢查，如實提供完整的財務賬目、憑證、報表和相關資料。
9.5公司職能部門通過實施具體的內部控制工作，按照公司部門職責的要求，遵循制訂的內部管理制度，進行日常監督管理。必要時聘請專家或中介機構進行分析論證，通過對決策過程的控制達到內部監督的目的。主要通過完成以下工作來實現財務監督。
9.5.1擬投資項目。審查是否符合國家有關法律法規和相關調控政策，是否符合主業發展方向和投資的總體要求，是否有利于公司的長遠發展;主要的風險是否可控，相應的防范措施;公司是否具有相應的資金能力和項目監管能力;擬投資項目的預計經營目標、收益目標等是否能夠實現，公司的投資利益能否保證，所投入的資金能否收回等提出預審意見，只有預審通過的投資項目，才能提交權限范圍內進行審批;對投資項目進行信息收集、整理包括投資項目建議書、可行性研究報告;負責對投資項目審批手續與監督管理。
9.5.2股權投資。完成投資評估;對于重大股權投資項目，依據董事會通過決議，制定投資實施方案，明確出資時間、金額、出資方式及責任人員等內容;對股權投資、產權交易、公司資產重組等進行跟蹤管理;負責對外投資有關權益證書建立詳細的記錄和管理，每半年
或不定期對相關權益證書進行清點、核對;被投資企業股權結構等發生變化的，落實取得被投資企業的相關文件，及時辦理相關產權變更手續，反映股權變更對本企業的影響，進行會計處理。
9.5.3業務經營管理。依據、董事會授權對包括資產營運、成本控制、會計核算、財務信息、內部審計、預算管理及制度建設等內容。實施財務跟蹤管理，掌握公司財務狀況、經營情況和現金流量，定期組織分析，并進行績效的評估工作，存在問題和建議及時報告。年末對資產減值情況進行檢查、測試，減值準備的計提標準和審批程序，按照公司《會計政策》的有關規定執行。 9.5.4經授權對子公司履行財務監督職能。 10.風險控制
10.1為了提高財務內部監督的質量，防范和降低管理風險，公司應建立風險控制機制及風險管理制度。 10.2風險控制遵循以下原則
10.2.1有效性原則。通過內控手段和方法建立合理的監督管理程序，維護內控制度的有效執行。
10.2.2獨立性原則。各機構、部門和崗位職責應當保持相對獨立，資產的管理與運作適當分離。
10.2.3相互制約原則。公司內部部門和崗位的設置權責分明、相互牽制。
10.3風險控制按《財務風險管理制度》執行。 11 檢查與考核
11.1董事會每年應向誰?提交董事會工作報告，重點報告各項決議的執行情況和存在問題，并對內部監督管理制度進行相關評價。 11.2總經理每年向董事會提交工作報告，總會計師每年向董事會提交財務分析報告。董事會根據公司經營特點，制定內部控制監督工作報告的內容與格式要求。
11.3按國家規定的要求編制財務報告，有關重大事項必須在財務會計報告中予以披露。制定科學的財務指標評價考核體系。財務報告按云南省國資委要求委托社會中介機構進行審計，保證財務報告的真實、公允。 12 附則
12.1國家相關法規對本制度內容另有規定的，遵照相關法規執行。 12.2本制度未盡事宜，按國家有關法律、法規執行。 12.3本制度自公司印發之日起執行。 13 相關文件
《財務風險管理制度》
《董事會、監事會、股東大會議事規則》 《會計政策》 14 相關記錄：
物業公司監督管理辦法范文第5篇
一、總則
1、為及時有效地補充公司所需人才，建立健全良好的人才選用機制，滿足公司發展需要，特制定本制度。
2、本制度規定了公司內部發展人員、崗位調整和面向社會招聘人才的基本程序、方法、規定、要求。
3、公司使用、招聘人才堅持“公開”、“平等”、“競爭”、“擇優”、“自愿”的原則。
4、本制度適用于公司所有員工。
二、招聘需求和招聘計劃
1、人力資源部每年1月份組織進行崗位及人員需求調查和匯總，根據業務變化、崗位變化等因素調整公司組織架構和部門分工，確定人員編制并制定招聘需求和招聘計劃;
2、公司人力資源規劃、人員編制是確定崗位招聘的基本依據，各部門用人應嚴格控制在編制范圍內。
3、空缺崗位所需人員首先在本公司內部進行公開招聘，如不能滿足崗位要求再進行社會招聘。
4、各部門在需要補員時，由該部門負責人填寫“增補人員申請表”，詳細說明招聘崗位的工作內容及應聘條件，并上報人力資源部。
5、編制范圍內的招聘：統一由該部門負責人提出申請，經行政總監審核并報總經理批準后，由人力資源部組織招聘;
6、編制范圍外的招聘：由人力資源部編制用人計劃，并寫出人才需求分析報告后，由行政總監審核通過后報總經理審批，如通過則由人力資源部實施招聘。
三、內部招聘
1、內部招聘是指公司現有員工中進行招聘、篩選。內部招聘過程執行"內部招聘或內部競聘程序"。
2、內部招聘由用人部門負責編制用人報告，由行政總監審核通過后交人力資源部進行組織、規劃，用人部門負責人參與實施。
3、人力資源部負責內部招聘信息的發布和對應聘人員的初選、統計和匯總。特殊情況下，可以書面形式授權用人部門獨立完成招聘相關工作。
4、公司監察部門要對招聘過程中的筆試、面試、復試等環節進行全程跟蹤監督，確保程序合法和結果的公正性。
5、最后確定錄用名單由監察部門簽字后交行政總監審核后報總經理批復。
6、被錄用人員上崗前需由人力資源部和用人部門對其進行崗前培訓。
四、外部招聘人員甄選及錄用
1、當人力資源部從公司內部招聘員工不能滿足崗位空缺時，應進行外部招聘來補充所需人員。外部招聘由人力資源部負責，具體過程見“外部招聘程序”。
2、發布招聘信息時應本著“效率第一，經濟合理”的原則，針對不同的人才級別，選擇不同的方式進行發布。發布招聘信息的方式有：
(1) 通過職業代理機構發布。
(2) 通過媒體發布，如電臺、電視臺、互聯網、報刊雜志等。 (3) 通過公司網站發布招聘廣告。 (4) 校園招聘。 (5) 公司員工推薦。
3、人力資源部應對收集的“應聘人員登記表”按崗位進行分類，依據所聘崗位要求對應聘人員進行初選，并將初選人員簡歷、證書復印件及推薦資料等有關資料轉交用人申請部門負責人，根據其意見確定面試人員名單，并安排筆試、面試等具體事宜。
4、人力資源部應根據招聘崗位的具體要求，選擇一種或幾種面試或測試方法。招聘錄用的測試方法主要有面試、筆試、心理測試法、行為模擬法、工作現場測試法等。
5、面試篩選測評方案由人力資源部負責設計和實施，招聘崗位所在部門參與專業部分設計，必要時可聘請有關專家進行技術指導或委托專業服務機構承擔設計和測評工作。
6、面試篩選測評方案一般需包括基本素質、知識技能、管理能力、個性偏向等方面內容，各項內容的評估結果須以量化方式顯示。具體評估內容和方法依據職位重要性和要求確定。
7、安排面試的地點應選擇在一個安靜無干擾的場所，提前做好場所布置并準備相關資料(面試登記表、應聘者簡歷等)，擬定有效的面試問題，面試問題包括：初試前，面試官將入選的初試人員名單及相關資料送交用人部門，由用人部門進行有效了解。初試由人力資源部負責，用人部門協助，對應聘者進行綜合素質考核。初試應主要了解應聘者如下情況：
①與工作經歷有關的問題;
②與教育程度、專業素養及所受培訓有關的問題; ③與工作有關的個人品質、風格、態度、價值觀等問題;
8、對初試合格者，人力資源部將入選的復試人員名單及相關資料送交用人部門，根據崗位要求的需要，通知復試人員參加筆試，并在指定時間將復試人員引送考試地點進行筆試。
9、對筆試合格者，人力資源部將入選的復試人員名單及相關資料送交用人部門，同時通知復試人員參加二次面試，二次面試以用人部門為主，主考負責《面試評估表》的記錄，并將面試意見以書面形式作出結論性建議。
10、人力資源部和申請聘用人部門依據候選人測評綜合結果共同進行篩選，并確定推薦待聘人選。
11、人力資源部匯總推薦待聘人選基本資料，安排由行政總監及相關主管領導參加的最終面試，并確定錄用人員。
12、對于決定錄用人員，人力資源部根據用人部門情況確定上崗時間，通知員工入職報到，報到前人力資源部負責通知員工攜帶以下資料到崗：
①學歷證原件、身份證原件、離職證明原件; ②近期免冠1寸照片4張; ③其他證件。如：銀行卡復印件、戶口簿復印件、駕駛證、英語四六級等級別分數通知、計算機等級證、專業資格證、職稱證等。
13、被錄用人員應按規定時間準時到人力資源部報到，無特殊原因逾期不到者，取消錄用資格。
14、新入職員工應到人力資源部辦理入職報到手續。人力資源部負責辦理：
①審核相關證件,復印后存檔; ②新員工填寫相關表單; ③建立個人檔案; ④參觀企業; ⑤安排崗前培訓; ⑥辦理試用期手續; ⑦安排工位、發放辦公用品; ⑧安排其他事宜。
五、工資及核定
1、入職員工依據其應聘的崗位確定試用期工資福利標準，對能力突出，人才稀缺的求職者經人力行資源部復核，報行政總監審批后，工資標準可做適當調整。
2、公司執行工資保密制度，員工不得打探別人的工資，也不可泄漏自己的工資。
六、試用轉正
1、新聘人員試用期限為3個月。
2、試用期員工由其直接上級對其進行工作態度、業務水平、工作能力的考核，直接上級每周要對試用員工的工作進行考核或評價，對連續兩個月考核不合格者，退回人力資源部，辦理調崗或辭退手續。
3、根據新聘員工試用工作表現和業績表現情況，試用部門負責人可根據實際情況提出對該員工的提前轉正申請，申請時需填寫“轉正申請表”，由行政總監簽署意見后，報總經理會議研究確定;試用期人員提前轉正不得低于1個月的試用期期限。
4、若試用部門在員工試用2個月后未能向人力資源部提出員工轉正申請，人力行政后勤部應及時向試用部門了解情況，以決定該員工是否轉正或辭退。
5、人力資源部根據批準人意見，進行轉正考核。如不批準視情況不予聘用或調整崗位。試用人員轉正后納入公司日常人事管理。
七、檔案建立及管理
人力資源部負責建立并管理人員檔案，檔案包括紙質資料和電子檔案。紙質檔案應包括：個人簡歷、應聘登記表、入職登記表、一寸相片4張、學歷證書復印件，身份證復印件、資格職業證書復印件、勞動合同、保密協議、技能等級證書復印件等主要資料。電子檔案應資料完整詳細，及時更新，便于查詢和管理。
八、附則
1、本制度由人力資源部制定并負責解釋，由行政總監簽署意見并報總經理批準后施行，修改時亦同。
2、本制度施行后，凡既有的同類規章制度自行廢止，與之相抵觸的規定以本制度為準。
物業公司監督管理辦法范文第6篇
總公司：
根據總公司要求，我對******管理公司(****區)2010年的管理做如下安排：
一、 人員編制及工資標準
1、 機構人員編制
丘北片區管理部人員共計25人，具體安排如下：
(1) 片區經理1人李英富
(2) 安保管理部主任1人呂齊風
(3) 盛德花園小區12設：主任1人、管理兼收費員1人、花工
1人、保潔2人、保安7人(含保安隊長1人);
盛德花園物管部主任楊秀友
(4) 上品天成小區11人設：主任1人、管理兼收費員1人、保
潔2人、保安7人(含保安隊長1人);
上品天成物管部主任兼維修部主任謝發祥
2、 人員工資標準
(1) 片區經理3000元/月
(2) 維修部主任1500元/月
(3) 小區主任、安保管理部主任1200元/月
(4) 花工、管理員、收費員、保安800元/月
(5) 保安隊長900元/月
(6) 保潔人員650元/月
3、 工資發放
(1) 工資分基本工資和考核工資兩部分：每月每個管理人員扣
100元、主任以上人員扣200元作為年終考核工資，其余部
分作基本工資按月發放。
(2) 考核分兩個層次：管理人員、收費員、保安隊長及各部門主
任進行月度和年度雙考核;保安、保潔、花工等只進行月度
考核。
二、 主要工作及考核內容
(一) 盛德花園項目主要工作及考核內容
1、 物管服務工作的完成情況，業主的投訴率;
2、 安保工作執行情況，盜竊案件發生率;
3、 綠化維護情況;
4、 保潔工作情況。
(二) 上品天成項目主要工作及考核內容
1、 物管服務工作的完成情況，業主的投訴率;
2、 安保工作執行情況，盜竊案件發生率;
3、 保修期維護維修情況，維修及時率;
4、 保潔工作情況。
三、 需要公司給予的支持
(一) 完善小區相關配套設施。(詳細內容以后專題報告)
(二) 配齊上品天成相關辦公設施。(詳細內容已經上報辦公室)
(三) 為了保證保修期內維修工作及時性，減少與業主的沖突，對施
工單位工程余款的支付必須由物業公司簽字后方可支付。
(四) 上品天成維修，通知建筑單位3天內未完成維修工作的，我部
直接請人維修，維修費支出(在維修費用基礎上加收30%罰金)
由物管部經理簽字后，天成公司財務墊付，在費用支付時扣除。
當否，請批示。
########管理有限公司