商務中心崗位職責范文

商務中心崗位職責范文第1篇

加工廠

生 產 調 度 中 心 崗 位 職 責

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編 制： 生產調度中心 編制日期：

審 核： 審核日期：

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生產調度中心崗位職責

工作職責：全面負責加工廠生產調度工作

工作依據：《中鐵建工集團鋼結構有限公司加工廠生產調度管理制度》

一、生產調度中心部門職責

1、建立建全加工廠生產調度管理系統，包括目標、職責、管理辦法、獎罰制度及工作流程等;

2、負責與客戶、項目、外協單位聯系，掌握構件進場需求和廠內實際制作進度;

3、負責制定生產計劃，下達生產任務，并協助生產副廠長做好生產數據統計及各類生產報表的編制工作;

4、負責組織、計劃、指導、控制及協調生產過程中的各種活動和資源的合理使用;

5、對生產過程中出現的問題分析原因，采取有效措施，確保生產正常運轉，保證生產計劃的有效及時的完成;

6、負責建立完善各項生產流程，提高生產效率，改進現場管理，引進先進的管理理念;

7、負責指導、監督、檢查所屬單位的工作，掌握工作情況和相關數據;

8、制定年度、季度、月度、各項目分項工程的生產計劃，匯總各車間生產日報表的統計，完成年度、季度、月度、周度生產產量的匯總，并報生產廠長;

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9、組織召開生產調度會議，對于生產延后的計劃，做出及時調整、協調;

10、檢查、督促和協助有關部門及時做好各項生產作業準備工作;

11、對生產過程情況進行控制，掌握構件、產品在各工序的工作狀況和進度，使工序間、班組間、車間之間的銜接正常，保證生產的連續性;

12、完成上級領導交辦的其他工作。

二、生產調度中心主任崗位職責

1、在生產廠長領導下，負責編寫生產系統年度生產方針、目標、計劃等，負責編寫季度、月度生產計劃，并組織落實檢查和考核;

2、負責編寫季度、月度生產總結報告，總結存在的問題，提出解決辦法，確定實施計劃;

3、協助生產廠長召開生產例會，通報生產情況，及時協調解決生產例會上反映的各種問題;

4、全面主持生產調度中心工作，負責日常生產管理和協調，負責日常生產系統的安全生產，負責生產系統的成本管理，產品質量、產量的管理與考核;

5、負責部門人員的培訓、監督、糾正、考核和總結，對部門員工有突出貢獻和工作失職、失誤有獎罰建議權，不斷提高人員業務素質，提高工作的科學化，制度化;

6、對生產系統的人力、物力、日常管理有調度權，

7、負責制定、完善、落實調度中心各項管理制度，使生產調度

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系統運行制度化和程序化，保證生產正常、有序運行;

8、審核生產調度指令，追蹤執行過程和結果的落實情況，對生產相關信息的收集、統計、發布等工作的審核，確保數據準確性和真實性;

9、協調生產、技術、設備等資源，監督生產任務下達于實施情況，確保產品如期交貨，協調臨時、緊急生產任務，審核生產計劃的調整和變更;

10、協調外協單位工作，確保外協單位的產品如期、保質、保量的完成;

11、負責計劃完成率的考核、分析、總結;

12、完成上級領導交辦的其他工作。

三、生產調度中心調度員崗位職責

1、服從組織管理，在各自負責工程的工作職責范圍內認真細致地開展工作;

2、加強相關專業知識的學習和工作技能的培訓，努力提高業務能力和管理水平。

3、制定各工程、分項工程的生產計劃，并檢查、核實完成情況，并及時向主任匯報;

4、完成日報表的匯總，對成品、半成品有直接的數據體現;

5、完成周產量的工作匯報，并分析原因、確定解決辦法;

6、制定生產任務單、生產計劃、合理分配資源，綜合考慮各部門、各車間、各班組的生產能力;

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7、做好生產信息、計劃、指令、通知的記錄工作，建立完整的原始記錄，及時準確的做好生產報表、計劃完成率、生產計劃動態分析資料、生產計劃調整等統計工作，并做到及時上報、分析、總結;

8、負責對成品發貨的通知、監督;保證產品的計劃性、準確性;

9、對于不合格產品的退序、打回、退廠工作做好協調工作，并做好記錄;

10、完成上級領導交辦的其他工作。

四、工作流程和相關規定

商務中心崗位職責范文第2篇

科室工作職責

根據疾病預防控制中心基本職責和主要工作任務的有關規定要求，結合我中心實際，制定中心各科室職責如下：

一、行政職能科室

(一)辦公室

1、協助領導處理中心行政和日常事務，組織督查和落實中心的各項決議;

2、負責擬定和起草中心工作計劃、總結、綜合性文件;

3、負責中心通訊、圖書、信息、收發、文書(電子)檔案、印鑒等管理工作;

4、負責專技人員繼續教育管理工作;

5、負責健康教育工作、控煙工作;

6、負責應急工作的組織協調;

7、承擔中心領導安排的其他工作。

(二)后勤保障科

1、負責中心后勤保障、安全生產工作，負責中心安全生產培訓工作;

2、負責中心辦公用品、日用品、應急物資、儀器設備的物資采購、驗收、供應及其庫房管理，并且做好各類物資出、入庫等相關工作;

3、對儀器設備、器械、消耗性材料的供應商進行資格確定，收集相關信息和相關資質并做好記錄;

4、參與大型精密儀器設備的引進論證使用效益的考核評估工作;

5、負責中心車輛的調度及車輛維護工作，高效協調各科室業務用車;

6、負責中心的房屋、院落、水、電、暖等建設、維護等相關工作;經常對中心各種儀器設備進行各項維修保養，及時發現病灶及時排除，為中心節約各項開支;

7、承擔中心領導安排的其他工作。

(三)財務科

1、負責中心財務預算、決算和財務總結，定期提交財務分析報告，及時向中心領導提供意見和建議;

2、負責中心財務收支、帳目、現金、票據管理、財務報表和工資發放;

3、負責中心內部財務審計監督，抓好固定資產管理;

4、負責調資、轉正定級、離退休手續、醫療保險、住房公積金和養老保險辦理工作;

5、負責在職職工、離退休職工福利工作;

6、負責職稱評聘工作、計劃生育工作;

7、負責工會賬目管理工作;

8、負責對本中心的黨員干部進行職業道德教育和廉政教育;

9、承擔中心領導安排的其他工作。

二、業務職能科室

(一)疾控科

1、負責執行傳染病預防控制規劃和方案，完成傳染病預防控制工作任務，開展傳染病及流行因素監測報告、流行病學調查、處置及效果評估工作;

2、對我縣出現的重大疫情、傳染病暴發流行組織調查、制訂控制對策并組織實施;

3、開展傳染病宣傳教育工作;

4、負責疫情、疾病監測等業務工作報表和資料整理、統計分析和上報;

5、落實疾病預防控制信息系統建設要求，組織開展網絡直報工作，執行信息管理的相關標準、規范和制度，維護疾病預防控制信息網絡的運轉，及時更新、報告相關信息，保證信息安全和質量;

6、執行信息分析報告制度，為我縣疾病預防控制決策提供科學依據，為社會建設和社會公眾提供信息服務;

7、負責艾滋病防治政策宣傳、高危人群干預、安全套推廣、健康教育及艾滋病感染者關懷與治療等具體防制措施的落實;

8、開展羈押人員高危人群艾滋病檢測工作;

9、開展艾滋病防治知識培訓工作;

10、按規定做好艾滋病防制項目經費的管理使用;做好相關基礎資料的收集、整理，及時上報工作信息、簡報和工作總結。

11、承擔中心領導安排的其他工作。

(二)地慢病科

1、負責執行地方病和寄生蟲病預防控制規劃和方案;

2、完成地方病和寄生蟲病預防控制工作任務，開展病情及流行因素的監測和報告，負責地方病病情和寄生蟲病疫情的調查處置及效果評估;

3、負責執行慢性非傳染性疾病預防控制規劃和方案;

4、組織指導我縣基層衛生院開展慢性非傳染性疾病綜合防治工作，開展慢性非傳染性疾病危險因素監測和報告;

5、指導我縣基層衛生院做好高危人群篩查、居民健康檔案建檔工作，落實相關防控措施，考核與評價防控效果;

6、負責精神衛生數據管理、死因監測、腫瘤登記報告工作;

7、承擔中心領導安排的其他工作。

(三)計免科

1、負責中心生物制品的管理、運輸、儲存、發放，疫苗計劃的制訂，配套的一次性注射器的計劃制訂及發放，冷鏈設備的管理及維護工作;

2、負責開展全縣的預防接種工作，做好計免卡冊證表的建立、使用，兒童入托、入學接種證的查驗;

3、負責開展接種成功率、抗體水平監測;

4、負責全縣免疫接種異常反應及事故的調查處理，負責疫苗相關疾病的調查處置工作;

5、負責對鄉鎮計免人員定期進行業務培訓、督導和技術指導;

6、承擔中心領導安排的其他工作。

(四)、消殺科

1、負責蚊、蠅、蟑螂、鼠的種群密度和消長調查;

2、負責醫療衛生機構、托幼機構消毒技術指導、消毒效果監測工作;

3、負責對農村生活飲用、環境土壤的采樣和結果錄入工作;

4、負責傳染病疫源地的消殺滅工作;

5、負責消毒殺蟲技術指導和業務培訓工作;

6、承擔中心領導安排的其他工作。

(五)、公共衛生監測科

1、負責賓館旅店、文化娛樂、大型商場等公共場所的衛生監測工作;

2、生活飲用水水質監測采樣工作;

3、負責食品安全風險監測采樣與送檢工作;

4、負責食源性疾病及食物中毒等突發事件的調查處理;

5、負責食源性疾病監測與報告工作;

6、開展學校衛生與膳食營養調查工作;

7、承擔中心領導安排的其他工作。

(六)職業衛生科

1、負責全縣職業健康監護工作，對接毒接害企業進行職業健康檢查與監護;

2、負責職業病報告和職業病防治知識的宣傳工作;

3、負責職業健康檢查資質續展的工作，確保職業健康檢查工作的規范開展;

4、承擔中心領導安排的其他工作。

(七)體檢科

1、負責對食品藥品及公共場所從業人員進行健康體檢和健康證發放工作;

2、負責狂犬疫苗、乙肝疫苗、破傷風免疫球蛋白、流感疫苗等疫苗的零售和接種門診日常管理工作;

3、承擔中心領導安排的其他工作。

(八)防癆科

1、負責系統、完整地收集整理全縣結核病疫情及防治資料工作;

2、負責結核病疫情流行病學調查，掌握結核病疫情動態，對大疫情上報的結核病人進行網絡追蹤工作;

3、嚴格按照項目要求對納入項目管理的病人進行督導訪視工作;

4、負責對鄉鎮醫療機構結核病防治工作進行督導檢查和技術指導;

5、負責對基層專業人員進行結核病防治專業知識的培訓工作;

6、負責全縣結核病的宣傳工作;

7、負責做好治療藥物管理工作;

8、負責資料統計、分析、上報工作;

9、承擔中心領導安排的其他工作。

(九)檢驗科

1、依據有關標準、通則、規范承擔各相關科室提出的衛生檢測任務;

2、強化檢測過程管理，對樣品收驗、檢測過程的原始記錄、結果報告的校核及試劑儀器的使用做到規范、標準，并負責相關技術資料管理、歸檔，保證其完整性、保密性;

3、參與重大食物中毒、環境污染、突發疫情、疫點的調查、取樣、檢測等，及時、準確、快速出具檢驗報告;

4、負責實驗室的儀器、設備、試劑、標準品、標準菌株的日常使用、管理和維護，及時向有關領導和科室反映情況，提出檢定、維修、更新、報廢意見;

5、做好檢驗工作業務技術管理，完善實驗室內部質控體系，糾正檢驗工作中的差錯，使檢驗工作按規范進行，確保檢驗質量;

6、承擔上級部門的質控考核和認證及認可工作;

7、做好菌種、毒種、劇毒、易燃、易爆物品的管理工作;

8、做好精密儀器的管理，各類記錄、技術資料和檔案的管理，貫徹實施實驗室各項規章制度;

9、規范采樣、接收、檢測、報告程序;

10、研究、引進、驗證、開發、應用檢驗新技術、新方法，開展新工作;

商務中心崗位職責范文第3篇

一.加強學習，銳意進取。

本學期我們認真組織教研組長和教研組教師學習了教育工作會議精神。通過學習進一步提高了廣大教師政治思想覺悟，把一切為了學生的發展作為學校教育工作出發點，提高了教師的師德修養和愛崗敬業精神，開創了學校教學工作的新局面。

我們還要求各教研組長結合學科教學，組織組內老師進行專題學習。如數學組選學了《中學數學》中有關研究型課程的課例，進行了分析、討論，同時還積極在組內開設研究性學習的公開教學課，進行實踐和探索，并取得了較好的效果。

二.狠抓教學常規工作的落實，加強教學管理

不斷規范教學常規管理，健全教導處的質量監控網絡是抓好學校教學工作、提高教學質量的關鍵。本學期教導處為了抓好教學常規的落實工作，主要圍繞集體備課、教案的形成，上課、作業批改，自習輔導，校本課程開展等環節開展活動，即：聽集體備課，要求教師上課前兩分鐘到場候課，組織學生預習課，聽課，評課，作業，輔導，興趣小組活動的開展，競賽等各項工作的督促，檢查，評比;在一定程度上規范了常規管理，加強了教師間的相互學習和合作，提高了教

師教學工作的自覺性，規范性，學生學習的積極性，基本上收到了預期效果。與此同時，教導處根據五年規劃提出的學校教學管理工作重心逐步下移的部署，本學期進一步加強了教研組長和備課組長在學校分層管理和過程管理中的作用，并請年級組長一起參加教導處組織的教學質量分析會，積極發揮年級組長在質量管理中的積極作用。

本學期我們還建立了中心教研組，每月由教研組長召集會議商討教學工作，教導處定期舉行備課組長工作研討會，及時對學校各年級教學工作進行檢查、分析和交流，并為校長進行教學調控提供必要的依據和條件。教研組長、備課組長和年級組長的教學管理功能得到了加強。

三.加強課堂教學，提高課堂教學質量

本學期教導處以教科研為龍頭，繼續深入開展"優化教學過程，推進素質教育"為主題的系列課堂教改攻堅活動，積極探索課堂教學的新路子，進一步抓好課堂教學的落實工作，大面積提高課堂教學質量。

本學期主要做了以下幾項工作：

1.以備課組為單位聽集體備課，主講人說課，然后集體討論，研究教材，研究教法，學法，如何拓展，習題的設置等，發揮了集體智慧，統一了教學進度,統一了教學目標,統一了重點難點知識點,統一了例題,作業和基礎訓練.數學組九年級率先示范，英語組，語文組緊隨其后，其他組觀摩學習，組際之間達到了交流，學習，提高。

2.加大對家常課的聽課、評課活動。本學期教導處對課堂教改進行

了有的放矢的研究和指導。各教研組認真進行了的聽課、評課，指導活動，進一步規范了課堂教學，優化了教育思想,優化了教學策略,優化了教學過程,優化了教學效果。促進了教學質量的進一步提高。

3.開展了學校九年級教學工作調研活動。由校長室、教導處及"課堂教改指導小組"成員聯合進行視導。聯合參加了各備課組的集體備課，分析研究了教學現狀，爾后進行聽課評課，此輪調研共聽課32節。課后又組織8名教師開設示范觀摩課。通過一輪調研，有力推進了九年級教學工作更加健康地開展。

四.加強教研組隊伍建設。

為進一步加強教師隊伍建設，本學期我們還積極開展教師教學工作專項申報活動和優秀教研組、備課組評選活動，通過教學工作專項申報活動，進一步調動了教師參與教學改革的積極性和主動性，促使了教師的自主發展，使學校的教學管理逐步由"規范"向"規范+自主"轉化，通過開展優秀教研組和優秀備課組評選活動，也進一步推進了各教研組教科研和學科類活動的開展，提高了各備課組教研、備課活動的質量。

五.以年檢促工作，進一步完善學校的教學管理和制度建設。

縣教育局在2010年底對我校的教學工作進行了視查。為了迎接督導檢查，并通過督導檢查進一步提升學校的教學和教學管理工作的整體水平，教導處按照局的檢查要求逐項進行認真、細致地自查，發現問題及時整改。通過取長補短，力求使檢查的準備工作做得更加完美。由于校領導對教學的重視和教導處全體同志的努力，我們學校在

商務中心崗位職責范文第4篇

1、在科主任、護理部主任的領導下，負責中心的行政管理和護理管理工作。

2、根據護理部的工作計劃，制定本中心的具體計劃，并組織實施。

3、負責護理人員的政治思想素質和業務素質的培養，加強工作責任心，樹立以人為本，全心全意為人民服務理念。

4、負責督促護理人員認真貫徹執行各項規章制度，護理常規和技術操作規程，嚴防差錯事故發生。

5、組織護理人員?？评碚撝R和操作技能的培訓和考核。并積極開展

新業務，新技術，撰寫護理論文和開展護理科研。

6、加強落實護理人員的形象工程，健康宣教工作。

7、督促各類人員嚴格執行消毒隔離制度，按規定進行消毒物品及空氣的監測，嚴格把好消毒質量關，防止交叉感染的發生。

8、負責中心內人員的分工和派工工作，優化勞動組合，合理安排人力。

9、加強急救物品及劇麻藥的管理。

10、負責中心內藥品、儀器、設備、辦公用品的領取，并分別指定專人負責，保管、保養、維修。遇有損壞應查明原因，并提出處理意見。

二、鏡檢室護士職責

1、在科主任，護士長的領導和鏡檢醫生的業務指導下，熟練配合醫生開展各項內鏡檢查和治療操作技術。

商務中心崗位職責范文第5篇

工作職責

1、貫徹執行各項金融政策和規章制度，落實上級單位和本行的各項部署，承辦本行清算資金結算和資金調度業務，確保本行資金安全運營;

2、負責本行在省聯社開立結算保證金賬戶管理和賬務處理，根據情況及時調整在省中心存款額度;

3、負責人民幣資金清算管理，做好清算中心與人民銀行、省聯社、各營業網點的清算賬戶對帳工作，防止各賬戶余額的透支;

4、負責全行重要空白憑證的管理，承擔網點重要空白憑證的領用和上繳管理;

5、按規定辦理網點現金收繳和調撥業務，調撥網點的現金要做到捆扎整潔、主幣輔幣搭配，及時糾正現金差錯，確保全行現金調撥的安全及時;

6、負責全行假幣收繳管理，督促網點及時上交收繳假幣，審核后定期上交人民銀行;

7、負責本行金庫現金管理工作，認真辦理票幣整點及損傷票幣的捆扎，嚴格庫存限額，及時向市人行調撥和上解現金，確保資金安全;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

主任崗

1、負責清算中心的日常管理工作。認真組織落實領導的各項工作安排，確定本部門工作目標和計劃，及時發現、解決日常工作中存在的問題;

2、負責清算中心員工綜合管理，包括工作任務分配、員工監督考核和業務培訓指導等;

3、負責監督檢查清算中心規章制度、操作規程及業務流程的貫徹執行情況，審核和處理營業過程中的重要業務;

4、負責總行在省聯社開立結算保證金賬戶管理，關注清算保證金余額，提供清算資金信息，參與清算資金調度;

5、負責人民幣資金清算監督管理，做好清算中心與人民銀行、省聯社、各營業網點的清算賬戶對帳監督管理;

6、負責對清算中心的所有報表、報告信息進行審核，提出審核意見;

7、負責申請大額資金調撥、向人民銀行存取大額款項業務的審批和授權，確保資金的安全;

8、負責清算中心的非信貸資產風險分類管理工作;

9、負責清算中心業務公章的保管與使用管理;

10、完成領導交辦的其他工作任務。

會計崗

1、負責人民幣資金清算管理，做好清算中心與人民銀行、省聯社、各營業網點的清算賬戶對帳管理，防止資金透支使用;

2、協助清算中心負責人做好金庫現金的計劃、管理、調撥;

3、負責資金清算記賬，按照原始憑證內容錄入，正確的使用資金清算科目賬戶;

4、負責現金、假幣收繳、重要空白憑證等業務的記賬處理，及時進行內外帳務的核對，做到賬務“六相符”;

5、負責中心各類報表、報告的分析、制作和報送;

6、負責打印、裝訂、保管各種賬、表、憑證、清單;

7、負責清算中心業務專用章的保管與使用管理;

8、負責本中心各項會議記錄和報告撰寫工作;

9、完成領導交辦的其他工作任務。 出納崗

1、負責管理金庫現金、重要空白憑證及有價物品，辦理現金、重要空白憑證、有價物品、尾箱的出入庫管理，做好交接管理;

2、負責調撥與上繳現金的清點整理，及時進行票幣整點及損傷票幣的捆扎，做到各類券別捆扎整潔、主幣輔幣搭配;

3、負責網點上繳的殘損人民幣登記管理，定期監督各網點殘損人民幣回收情況;

4、負責假幣實物的保管，及時上繳人民銀行各網點收繳的假幣;

5、負責各網點繳回的廢卡和重要空白憑證的保管及銷毀;

6、負責庫房鑰匙的管理;

7、完成領導交辦的其他工作任務。

金庫庫管崗

1、負責管理金庫現金、重空及有價物品的保管;

2、負責現金、實物的出入庫登記;

3、負責網點繳回現金的清點整理;

4、負責現金調撥和繳存工作，并確保資金途中的安全;

5、負責庫房鑰匙的管理;

6、做好庫房衛生管理;

商務中心崗位職責范文第6篇

導讀：本論文是一篇關于談中職商務秘書專業班主任工作技巧的優秀論文范文,對正在寫有關于秘書論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段：

摘 要：中職學校的商務秘書專業是一個培養目的明確、生源性質單

一、實踐教學需求較高的專業。作為商務秘書專業的班主任，不僅需要耐心、細心、恒心，更應具備特殊的班導工作技巧，如打造“女子軍團”以培養女生們吃苦耐勞的職業品行，鍛造精英級“鐵娘子”以提升女生們自身的人格魅力等。提出中職學校秘書專業學生易出現的理由，并分析了該專業班主任工作的技巧。

關鍵詞：商務秘書;班主任工作;技巧

1002-2589(2012)21-0264-02

當代中小企業的發展對中職學校秘書專業人才提出了更高的要求,對初級秘書的職業素養要求也越來越高,這給中職秘書專業教育帶來了新的挑戰。同時，秘書人才素養的全面性也要求班主任通過研究工作策略和技巧，培養高素質的當代秘書人才。

中職學校的商務秘書專業是一個培養目的明確、生源性質單

一、實踐教學需求較高的專業。受專業性質影響，多數班級的女生率達到100%。女生因早戀、心理脆弱、斤斤計較、家庭教育缺失等理由導致的特殊理由，為班主任的班級管理工作帶來了不小的難度，促使班主任在工作中尋求更合適的工作技巧。筆者將結合近期工作實際，談一談商務秘書專業班主任工作的技巧。

一、中職秘書專業班級管理存在的理由

(一)對“早戀”的向往

學生剛剛經歷了緊張的初三生活，整天被老師和家長的“不準早戀”包圍。而這個年齡段的學生有一個突出的特點就是“越鎮壓越反抗”，也許本來她們的注意力并不在早戀這方面，反而漸漸被“鎮壓”出了好奇心。一旦她們進入中職學校，特別是封閉式管理的學校，在沒有了升學壓力的環境中，對異性的好奇和對愛情的懵懂極易放大她們對“早戀”的向往。于是，校園的林蔭大道上、角落里、校外等場所，常見男女生舉止親密。筆者曾遇到一位女生，入校后表現突出，很快成為男生們仰慕的目標，經常收到男生們送的信件和禮物。一段時間后，這位女生的生活重心已不再是集體活動，而是應付眾多的愛慕者。

(二)心理脆弱

經歷中考失敗后，很多學相關生進入中職學校時是嚴重缺乏自信的，加之陌生環境下產生的各種不愉快，部分女生很容易出現抑郁、自閉的傾向，嚴重者還可能作出極端行為。其實，出現這種心理脆弱的現象并不難理解，與學生本人的性格、家庭都有很密切的關系。比如，筆者曾為這樣一位學生提供過輔導：學生先天發育不良，語言表達能力、邏輯思維能力、行動方面均與同齡人有所差距，關鍵是其家長不配合學校教育。由于身體理由，這位學生無法參與集體活動，造成她的脾氣比較暴躁，同時她又非常希望得到大家的認可，這樣一來就使得她經常出現幾種情況：急躁的時候大聲吼叫;寫詩(一種比較容易獲取大家鼓勵的方式);每天跟在老師身邊尋求心理咨詢。關于這位學生的教育幫扶理由牽動了從校領導到一線教師的注意力。

(三)斤斤計較引發矛盾不斷

中職學校秘書專業的女生占絕大多數，她們看待理由的角度和高度都不夠，很容易因為雞毛蒜皮的小事鬧得不可開交。例如筆者班里曾經發生過一起史無前例的女生打架事件。但經過調查，事情的起因僅僅是因為班里一位女生擅自在QQ空間里上傳班級同學的打鬧照片，只是矛盾升級的過程中雙方都有一些言語上的冒犯。調查過程中，筆者發現，打架雙方都認為自己已經“忍”對方很久了才會動手，實際上，這種所謂的“忍”根本是建立在自己的猜測和臆想之上的。

(四)家庭教育缺失

部分學生自幼生活在特殊家庭環境下，父母有著各種各樣的情況：離異、外出打工、去世、管教粗暴、過分溺愛、不懂教育等等。俗話說“父母是孩子的第一任老師”。父母的教育勝過世界上任何一種其他的教育方式。但是家庭教育的缺失卻直接導致了學生是非觀、價值觀的錯位。有些學生從不打掃衛生還振振有辭“來學校是學習的不是來打掃的”;還有些學生偷拿別人的錢被抓到后辯稱“他只是暫時從他這里拿一點來用一下”;另有些學生無時無刻不在懷疑別人說自己的壞話，甚至懷疑會有人來打她。

綜上所述，屬于女生班級的理由多種多樣，要使班級管理井井有條，不至于漏洞百出，就必須研究更多、更合適的管理技巧，防患于未然。

二、中職秘書專業班主任工作技巧

(一)打造“女子軍團”文化

班級文化是一個班級的靈魂，也是建立良好的班風、學風關鍵所在。筆者所帶的商務秘書班為女生班，加之秘書行業尤其需要吃苦耐勞的職業素養，因此，自開學之初，筆者就有意識地建立“防嬌戒寵”的班級文化，其中包括：班級目標：文明班;班歌：《最初的夢想》;班級口號：以配角為榮，以服務為本，以自制為品格;并與班委會共同制定了班規，在不斷的執行過程中及時進行未盡事宜的補充。另外，在開學的第一堂課上，筆者就帶同學們做了一個“貼燒餅”的游戲，要求她們兩兩互貼，但必須能正確叫出對方的名字，以便同學們快速融入群體。在軍訓中，筆者所帶班級以過硬的訓練作風、一絲不茍的軍人風范，被授予“女子軍團”稱號，并一舉奪得第一名的好成績，有16位同學獲得“軍訓標兵”稱號。

(二)鍛造精英級“鐵娘子”

“秘書作為領導身邊的參謀、助手，工作的特殊性決定了必須具有較高的素質”。根據商務秘書這一職業的素質要求和學校半封閉式管理的特點，實現學生自主管理顯得尤為重要。筆者一直在深思如何打造一支精英級的“鐵娘子”。她們必須兼具堅韌的品格和足夠的耐心，愿意為班級貢獻自己的力量。因此，選拔合適的人是關鍵。首先，在學生報到前一日筆者就通過學生基本信息中的出生日期，挑出年齡稍長一點的學生，作為班干部后備人選;其次，學生報到時，筆者通過目測、交談，對后備人選作出初步判斷，快速選拔出一些臨時干部;再次，入學教育和軍訓過后，在班級舉行民主推選班干部會議，結合同學們的意見和自己的觀察選出第一屆班委。筆者根據學校日常管理需要為班干部做好詳細分工，每位班干部清楚自己的職責，每周開一次班干部會議，有針對性地進行一對一交談和輔導，教會學生如何當好班干部。筆者對班干部提出更高的要求，讓這批學生成為班上的榜樣和骨干，適當拔高他們的成長預期，班干部培養好了，班風、紀風、學風也就事半功倍。

(三)提升“女子軍團”的人格魅力

從入校開始，筆者就為“女子軍團”樹立起了“寬容+修養+態度=魅力”的人格公式。筆者深知這個年齡段的女生正處在追求美的人生階段，關鍵是不確定怎樣的美才是美。所以，筆者較早地為她們作了方向上的指引，以中國的魅力女性楊瀾為榜樣，為她們講述楊瀾從電視主持人到成功商人，再到“中國申奧大使”的華麗蛻變。筆者還給同學們介紹了一部電影《穿PRADA的時尚女魔頭》。這部電影中的女孩為了實現自己在紐約當記者的夢想，嘗試著進入紐約最有名的時尚雜志社——《天橋》雜志做總編秘書，從對時尚一竅不通，到最后成為老板的得力助手，付出了常人難以想象的艱辛和超乎常人的智慧。學生們觀看了電影后，學習秘書專業技能的欲望更強烈了，上進心也更強了。以前，她們對秘書工作的認識非常淺顯，認為秘書就是“打雜的”?，F在，學生在看到一些成功女性精彩的工作情景時由衷地豎起大拇指，因為她們已經為自己樹立了一個明確的目標，就是成為全面發展的“T”型人才。同時，大量的案例也使得學生明白一個道理，“花瓶”在當代社會是舉步維艱的，唯有掌握扎實的業務功底才能在競爭激烈的社會中博得一席之地。

(四)樹立“女子軍團”正確的人生觀

女生班的管理工作經常會遇到學生早戀現象的困擾。中職階段的女生正處在心理和生理發育的敏感階段，對異性的好奇心早于男生。這個階段的女生需要正確的引導。在入學教育的時候，筆者就跟學生探討過愛情方面的理由，如擇偶觀等。學生會很好奇，因為家人跟她們說的最多的就是“不準”怎樣，而現在老師卻正面跟她們探討這些理由。比如筆者會用兩位男士作對比，一位是與她們年齡相仿的“富二代”，自己沒有勞動技能，全靠家里經濟支持，每天瀟灑度日，另一位是學有所成，用自己的知識和技能開創一份事業的男士。學生們積極踴躍地分析他們之間的差距，無形中學會了如何作出正確選擇，或者自己判斷現在周圍的男生是否值得她們去愛。這樣一來，學生也不再排斥和老師溝通心理理由，便于筆者及時了解她們內心所想。也在一定程度上扶正了她們心理成長的方向。

(五)培養舉止規范的“課堂小秘書”

本學期筆者每周在本班有六節《秘書實務》課，便于直觀地了解同學們的上課情況。在課堂上，筆者教會了同學們“行手禮”，既體現了秘書 導讀：本論文是一篇關于談中職商務秘書專業班主任工作技巧的優秀論文范文,對正在寫有關于秘書論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段： 楊樹森.秘書學概論教程.合肥：安徽大學出版社，2003.上一頁12 專業特色，又給老師們與眾不同的感受。其他任課教師也普遍反映學生上課時既活躍又尊師重禮，課堂效果非常好。秘書專業的學生有著強烈的上進心，喜歡得到老師的鼓勵和認可。為了及時地給學生們進步的信心，筆者經常向各科任老師了解課堂情況，并對在課堂上勇于表達、積極演練、態度認真的學生實施各種形式的獎勵，比如在量化評分表中給予加分。最具特色的是，由學生根據自己的學科所長，自行選擇擔任各科的“課堂小秘書”，在課前幫助老師把電腦、書本等教具送至教室，并把電腦連接到投影儀，課后再幫忙把教具送回老師的辦公室。在“課堂小秘書”上崗期間，筆者會根據她們的表現，補充教給她們一些規范用語、標準動作，力求做到舉止規范，這也是為她們以后走上工作崗位打下良好的基礎。另外，筆者還根據學生所學，為學生開辟了新的實訓崗位，每天安排兩名學生在校門接待室負責來訪接待、接聽電話、派發報紙和信件。這種實訓策略可謂一舉多得：給學生實踐的機會，把課堂所學應用于實際;提高學生的語言表達和人際交往能力;學生對本專業有了清晰的認知，自我感覺對這個專業的興趣越來越濃厚，努力方向也越來越明晰。

作為商務秘書專業的老師，更作為該專業的班主任，筆者的班級管理技巧來源于教學實踐，也貫穿于專業教學。兩者的碰撞和融合不僅為提升班主任工作技巧創造了更多機會，而且為規劃學生職業生涯指明了方向。這對于注重學生就業能力和適應能力的中職教育而言至關重要。

參考文獻：

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