五心教師范文第1篇
一是細心。“細心”這個詞我們從小學就已經學過了，但真正能身體力行做好它并不容易。收費流程很簡單，但收費員如果稍有不慎，工作不細心、不仔細，就很可能造成輸入錯誤，輕則延長了收費時間，重則造成長、短款甚至收到假幣，從而影響了自己的工作業績。因此，做好收費工作，對自己最起碼的要求就是細心，不把生活中的情緒帶到工作中去，隨時調整自己，時刻保持積極向上的精神狀態。
二是誠心。收費工作是服務性工作，服務是重頭戲。因此，每一名收費員都要樹立“全心全意為司乘服務”的工作理念，做好微笑服務、委屈服務、肢體語言，用真誠的服務融化司乘人員的勞累和煩憂，讓他們感受到高速公路收費員的熱情與真誠，有一種回到家的親切感。
三是耐心。幾年的收費工作使我們受到了磨礪，也使我們對部分工作不再有耐心。殊不知，“耐心”是我們工作中極為重要的一種素養。俗話說“在家千般好，出門一時難”，我們應該設身處地的為司乘人員著想，經常進行換位思考，司乘人員來自五湖四海，特別是大客、貨車司機常年奔波在外，我們更應耐心體會他們的勞苦，盡最大努力幫助他們解決困難，真正做到“想司乘之所想，急司乘之所急”。四是清心。所謂清心，就是清廉之心。收費工作每天都要與金錢打交道，不免有些同志禁不住誘惑，伸出了“黑手”，但最后的結果
只能是玩火自焚。因此，時刻讓自己保持一顆清廉之心，繃緊清廉之弦是我們做好收費工作的基礎和保障，要經常進行自我反省，保持自重、自省、自警、自勵，堅守防線。
五心教師范文第2篇
構建“五心”服務體系
主創及參與人員：
單位簡介供電公司客戶服務中心是供電公司直屬二級單位，主要負責公司直抄大客戶、城區客戶業擴報裝、抄核收、95598電話服務、營業廳供電服務監管及“國家電網”品牌推廣應用工作等。中心現有供區客戶萬戶，其中直抄大客戶戶，專變客戶戶，公變客戶萬戶;年供電量億千瓦時。
一、項目實施背景
優質服務是國家電網的生命線，更是供電公司客戶服務中心的立足之基，發展之本。在國網公司“四統一”優秀企業文化的引領下，客服中心以提升優質服務為核心，以加強企業管理為根本，深入構建“五心”服務體系，在實施企業文化落地和推動企業管理創新上進行了積極的探索。
二、項目實施階段與內涵
(一)實施階段
“五心”服務體系的形成，經歷了獨立探索與整合成形兩個階段。
——獨立探索階段(2006年11月至2009年10月)：2008年11月，新組建的供電公司客戶服務中心，站在嶄新的起
點，面臨更高的要求，中心黨委及時提出了“立足新客服、打造星服務、構建心文化”的工作思路。2009年4月，中心黨委組織召開專題黨委會及政工會議，就中心開展“五心”服務建設工作廣泛征求基層單位的意見及建議。會上，明確了中心實施“五心”服務建設的指導思想、基本原則、和核心理念，并制訂了15項詳細的創建措施，明確了具體的創建內容及創建目標，印發了《中心“五心”文化建設實施方案》，在中心范圍內大力開展“五心”服務宣講和學習，積極營造良好氛圍，尋求活動載體，開展了內容豐富、形式多樣的各類主題活動。
——整合成形階段(2010年11月至今)：2009年11月，國網公司提出了開展企業文化“四統一”主題實踐活動的要求，中心黨委及時轉換工作思路，突出重心，整合資源，進一步明確了以提升服務為核心、以加強企業管理為根本，以實施企業文化落地為目的，將安全生產、優質服務、營銷管理、隊伍建設、黨團建設等各項工作全面融合的“五心”服務體系建設的企業管理新思路。近大半年時間的深化推廣，中心在營造服務氛圍、提升團隊素質、促進行風建設方面進行了積極的探索與實踐，成效顯著。
(二)項目內涵
“五心”，是客戶服務中心全體干部員工，在國網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀引領下，在為廣大客戶提供優質、真誠、規范、方便的服務，為企業發展、社會和諧奉獻力量、為實現個人價值努力奮斗的過程中，共
同遵循、共同信守的理念，即“真心服務、誠心奉獻、同心合作、凝心發展、全心超越”。
1.“真心服務”主題活動，是以營業窗口“星級評優”和“供電服務，滿意100”活動為載體，以優質服務為平臺，開展系列主題活動。
具體內容包括：
1、開展營業窗口“星級評優”活動，創建星級營業窗口。
2、開展“供電服務，滿意100”活動，建設“電力社區服務示范站”。
3、針對不同的客戶群體，不斷豐富VIP服務內涵，全面開展差異化服務，探索有償服務。
2.誠心奉獻”主題活動，是以“三聯五帶”、“服務型”機關創建、“5.20”愛心奉獻日活動為載體，以黨員服務群眾、機關服務基層工作為平臺，開展系列主題活動。
具體內容包括：
1、開展“三聯五帶”活動，以黨員承諾、結對幫扶等形式，深入開展黨員服務群眾工作，努力解決職工群眾最關心、最直接、最現實的問題。
2、開展服務型機關創建活動，增強機關干部的服務意識，改進服務方法，拓寬服務渠道，提高服務水平。
3、開展“5.20愛心奉獻日”活動，增強員工愛心意識、奉獻意識。
3.“同心合作”主題活動，是以開展“紅領工程”建設、
電網先鋒黨支部、學習型班組創建活動為載體，以學習實踐與工作創新為平臺，開展系列主題活動。
具體內容包括：
1、開展學習型黨組織“紅領工程”建設。積極推廣“課題學習法”，提高解決實際問題的能力，充分發揮黨員的示范帶頭作用。
2、開展“電網先鋒黨支部” 創建活動，提升黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨組的戰斗堡壘作用。
3、大力開展學習型班組創建活動，確保創建成果的繼承和創新。
4.“凝心發展”主題活動，是以開展“學守則、展風采”主題宣傳教育、“營銷精益化管理縱深行”活動、實施“陽光報裝”工程為載體，以營銷精益化管理工作為平臺，開展系列活動。
具體內容包括：
1、開展“學守則、展風采”主題宣傳教育。積極宣傳貫徹《國家電網公司員工守則》、《供電公司營業廳服務手冊》、《供電公司95598服務手冊》、《國家電網公司“十項承諾”》、《國家電網公司“十個不準”》，規范員工在安全生產、營銷服務、日常禮儀活動中的行為，引導員工養成良好的客戶服務行為習慣，使員工素質顯著提升、服務質量明顯進步。
2、開展“營銷精益化管理縱深行”活動。深化營銷基礎管理，強化營銷過程控制，加大營銷質量考核力度，積極應對市場變化，全力提升中心營銷管理水平和經營效益。努
力建成一批低壓電網結構優化、現場管理規范、線損好、效益好的“紅旗臺區”。
3、實施“陽光報裝”工程。進一步完善服務手段，改進服務措施，嚴格兌現用電報裝“三不指定”服務承諾，突出用電報裝規范化、透明化、多樣化;推行“一站式”、“客戶經理制”、“綠色通道”服務措施;實施用電報裝“典型設計”制度、招投標制度、社會監督制度;公開供電方案答復時限、工程設計施工時限、用電報裝按期接電時限。
5.“全心超越”主題活動，是以開展“文明細胞”創建、“共產黨員先鋒崗”主題實踐活動，創建“青年文明號”、“青年無違章示范崗”、“巾幗文明示范崗”為載體，以創先爭優活動為平臺，開展系列主題活動。
具體內容包括：
1、“文明細胞”創建。以部室、基層班組、營業窗口為重點，認真開展文明集體、文明個人、文明家庭的評選活動，積極營造爭先創優的創建氛圍，不斷夯實文明建設基礎。
2、“共產黨員先鋒崗”活動。通過普通黨員佩戴黨徽上崗、先鋒崗黨員掛牌服務、黨員服務承諾公示的形式，充分發揮黨員干部的模范帶頭作用，以實際行動帶領全體員工積極投入中心的優質服務建設。
3、“崗、隊、號、手”創建。積極開展 “青年志愿者” 、“青年文明號”、“青年無違章示范崗”、“巾幗文明示范崗”和創新創效活動，為中心的改革和發展貢獻力量。
三、實施效果
五心教師范文第3篇
1 用心，打造堅強電網
經濟要發展，電力要先行。在工業園區經濟發展迅猛、備受外界矚目的背后，郴州電業局默默當好園區發展的“電保姆”，用心打造堅強電網，協助地方政府及工業園區起到了選商、留商、安商、穩商的效果。“近年來，郴州電業局加大電力建設力度，為園區經濟發展提供了可靠的電源保障和優質的供電服務，對吸引外來企業落戶，助推園區經濟發展具有不可或缺的作用。”園區管委會常務副主任吳其龍連連稱贊，道出了當地政府對該局供電服務的滿意。雖然許多外來企業對供電穩定和電力安全有很高的要求，但目前為止，已入園的企業和來考察的客商對園區電力設施先行建設都給予了高度的認可。
冰凍三尺非一日之寒，聲聲贊揚非一日之功。郴州電業局早就充分認識到園區將成為郴州市優勢最明顯、平臺最強大的招商引資發展載體，是地方經濟增長的一個強大引擎。為促進城鄉統籌建設和服務園區發展，郴州電業局在科學規劃、優化電網的基礎上，投資修建了1座220千伏塘溪變電站、2座110千伏金山和珠江橋變電站。3座變電站均處于工業園中心地段, 無疑是該園區的“心臟”所在, 負責為整個園區內的企業輸送“營養血液”。3座變電站的建成, 保證了園區的電力輸出及可靠供電, 能完全滿足當前園區的經濟開發需要, 源源不斷的電力能源也成為吸引眾多商家前來投資興廠的一個重要因素。
2 專心，保障可靠供電
為保證園區企業用上快捷電、優質電、滿意電，在受理業擴報裝時，郴州電業局堅持“特事特辦，急事急辦”的原則，為客戶開辟辦電服務綠色通道，真誠對客戶項目“把脈”;開展項目供電情況分析調研，根據客戶用電負荷，編制科學合理的供電方式和方案，為客戶提供優質電源。根據供電可靠性三級管理措施，嚴格控制出口加工區的線路檢修次數，推行電網與客戶聯合檢修、電網集中檢修模式，爭取計劃性檢修時間安排與客戶自主停產檢修時間相協調，減少故障停電次數和停電時間。并做好電壓監測工作，使供電可靠率達到99.96%、電壓合格率達到99.46%。同時，根據園區發展和客戶需求，按季節、事項、發展階段編制了10余種事故保電預案，并進行事故預演，對重大活動、重點部位提供發電機(車)保電服務。
3 關心，勇當“安全衛士”
為提高園區供電可靠性，郴州電業局對園區內所有企業客戶的營業執照、安全許可證、供用電合同等文書檔案統一管理備案，建立了“一戶一檔”，并對客戶用電設備的運行情況及周圍環境的安全情況開展定期的拉網式排查。對檢查中發現的問題當即提出整改意見，下達整改通知書，督促客戶加強日常用電維護管理，合理制定停電事故應急預案，完善自備應急電源配置，及時更換存在安全隱患的工器具。針對園區內部分企業客戶沒有配備專門的電工或電工專業知識不過關的實際情況，郴州電業局精心策劃“電力知識大講堂”講座，邀請園區內企業的生產負責人、電工參加，就安全用電知識等進行面對面的宣講和答疑，得到園區內企業客戶的高度評價，催生了其參與共同創造和諧有序的供用電環境的積極性。
4 愛心，甘做“上門保姆”
“我們能從臺灣到郴州來投資，其中一個很重要的原因，就是這里的電力局提供了一站式、保姆式的優質服務。在用電方面，他們為我們量身編制了服務手冊，只要我們一個電話，一個報告，所有問題都能及時全部解決。”臺達電子(郴州)有限公司總經理動情地說。
為更好地提供“零距離”愛心服務，郴州電業局建立了“一對一”的園區客戶聯絡機制，開通了“五心服務進園區”QQ群和微博，搭建起了快捷有效的聯絡平臺。在窗口服務方面，郴州電業局將原設在蘇仙電力局白露塘供電所的“園區用電直通車”服務進行內容延伸和品質升華，在園區管委會辦事大廳設“供電一站服務窗口”，為園區客戶提供“一站式綜合服務”。在業擴報裝方面，對入園的業擴報裝項目堅持“特事特辦，急事急辦，手續齊馬上辦，要求緊加班辦，難度大領導協調辦”的原則，親情推出“五個一服務”，即：凡是涉及園區用電申請營業窗口“一口對外”，申請受理后落實專人按照“一站式服務”全程跟蹤，明確“1名分管領導”直接聯系，派駐“1名中層干部”直接到園區掛職，定期“1個月一次”與園召開聯席會，為客戶提供一條龍全方位服務，幫助企業盡快投入生產。在故障報修方面，精心挑選一批經驗豐富、業務素質優良的中層干部、黨員、班組長等骨干力量成立了“五心供電搶修服務隊”，長期入駐園區，為園區客戶打造“5分鐘”快速到達故障現場服務圈，提供高效、便捷的搶修服務，將故障處理及時率控制在99%。在用電宣傳方面，郴州電業局在園區所屬各路段設統一形象品牌宣傳欄，在各企業客戶門口公示統一設計的聯絡員信息，包括服務項目、服務監督電話、計劃檢修、欠費停限電信息、安全用電知識等。在“3.15”、中秋、國慶等節假檔期開設宣傳展臺，通過播放光碟、開設知識講座、現場演示等客戶樂于接受的形式，宣傳安全用電、節約用電等知識。
5 貼心，樂當“節能管家”
常言道，隔行如隔山。針對園區內企業客戶節能知識盲區，郴州電業局充分發揮專業技術優勢，主動對客戶進行能源診斷，針對存在的問題，幫助客戶降低電耗，引導客戶節約用電。在開展供電服務“綠色行動”中，“五心服務進園區”專業服務團隊主動上門提供服務，幫助郴州津地本電子有限公司更換了1臺高損耗的110千伏主變和數臺10千伏配變、用戶外組合式電容替代老式框架電容，使月平均功率因數由原來0.80提高到0.96，每月節省電費開支約10萬余元。
由于園區配電設施超前建設，而企業項目短期內難以上齊，導致“大馬拉小車”的現象比較普遍，湖南格瑞普新能源有限公司就是其典型代表。經郴州電業局深入了解后，指導該公司利用好節電政策解決了問題，把平均電價由原來的1.3元/千瓦時降至0.8元/千瓦時，平均每月可節約電費5萬余元。該公司總經理感慨道：“郴州電業局始終把‘客戶需求排首位，優質服務放心中’，無論從服務態度、服務效率、供電質量，我們都非常滿意。無論刮風下雨還是深更半夜，只要用電方面有問題都能隨叫隨到，這種服務精神讓人很感動，很欽佩，也讓我們覺得在這里投資值!”
6 結束語
郴州電業局各部門針對園區客戶提出的具體問題組織專題研究，拿出切實可行的實施方案，迅速組織貫徹落實，做到“五個確保”，即：確保提出的“一份完整的供電規劃”符合并適度超前園區發展的需要;確保“一套科學的供電方案”滿足園區客戶安全、經濟運行的需要;落實客戶經理制，確保“一條暢通的服務鏈”能為客戶提供一站式服務;強化95598服務調度功能，確保“一個快速的服務平臺”能為客戶一次性解決用電訴求;確保“一本重要的服務手冊”為客戶提供動態的服務資訊，為園區客戶提供專業、高效、全方位、個性化的供電服務。
五心教師范文第4篇
甘茂軍
標志釋義：整體標志是“康乾”二字的拼音首個大寫字母進行設計拓展。一個金色的方孔圓幣，體現投資型企業的行業特征，標志的中心是經過變形的“人”字，中間向下伸展，使“人”字更加突出，表達了以人為本的深層含義，突出公司投資延伸多元，追求與客戶之間平等互信的依存關系。以“伸”強化“續”，以“圓”形成“合”，體現公司與客戶的共存基礎。巧妙的設計應用，強化了標志的語言表達力，中國漢字與古幣的運用充分體現了商業人文氣息。
色調全部冠以金黃色，真正符合黃金代表投資的氣質，彰顯大氣、穩定，經久不衰!
張水軍：
康乾實業標志說明：
康乾以古代銅錢圖像設計理念充分反映盛世縱橫的時代感、穩重感和未來感，充分顯示了投資管理的特點，銅錢代表金融投資行業的象征，代表康乾實業企業的發展中心。標志加上"人"體現康乾實業公司以人為本的方針理念，是投資理財人性化的象征，始終代表廣大人民的根本利益，仁者愛人，勿施于人的文化理念，標志結合公司名稱“康”字開頭“k"字母代表企業形象品牌，生存與發展。體現了康乾實業公司是以金融行業為主，食品為次，多元化發展的突顯企業的康乾盛世商業氣息，象征了企業未來發展廣闊前景。
馮玉妹：
公司標識以左右圖文并茂的形式，左圖方圓祥和，右文中英并舉，大抵所向，寓意明朗。左邊圓形方孔錢代表投資、代表金融、代表信譽、代表通達和方正;里面“人”字跳出，跨越動感，彰顯人性，傳達財源滾滾、德行天下之意。右文“康乾”和左圖相互陪襯，擬指“康乾盛世”、錢莊風行的歷史風韻;下面的英文相配，更是恰到好處：古今結合，中西相應。
五心教師范文第5篇
，“五在五心”工程的主要內容為：實施“富裕在農家、讓農民聚心”工程。以“兩翼農戶萬元增收工程”為載體，集中發展200萬頭無公害生豬、30萬擔蠶繭、30萬擔烤煙生產，支持發展獼猴桃、蔬菜等區域性特色產業，促進農民增收致富;實施“康居在農家、讓農民舒心”工程。以“康居農房”建設為突破口，抓好道路、水、能源等配套建設，改善農村生產生活條件;實施“知識在農家、讓農民稱心”工程。構建農村教育、文化信息、科技培訓體系，培養新型農民，提升農民創業致富的技能;實施“保障在農家、讓農民放心”工程。加快發展農村社會事業，實現病有所醫、老有所養、貧有所扶;實施“和諧在農家，讓農民安心”工程。加強農村平安建設和基層民主政治建設、精神文明建設，促進農村和諧穩定。 民生“十件大事” ：1.建設3000萬平方米公租房，
2.實施萬元增收工程，使“兩翼”95%有勞動能力的農戶三年增收萬元以上。3.森林覆蓋率達到40%，城區綠化率達到35%，建成國家森林城市、生態園林城市、環保模范城市。4.在全市中小學、幼兒園配備校警，建成500個交巡警平臺。平安是民生之要、百姓之福。5.提前實現全市農村養老保險全覆蓋，使300多萬農村老人老有所養。6.培養照顧好130萬農村留守兒童，解除外出務工群眾后顧之憂。7.以解決農民工戶口為突破，推進戶籍制度改革。8.醫療資源向基層傾斜，讓群眾看病方便、治病便宜。9.發展6萬戶微型企業，新增30萬就業崗位。10.深入開展“三進三同”、“結窮親”、“大下訪”，深化“三項制度”，傾聽群眾心聲、解決群眾困難。
五心教師范文第6篇
但丁曾說, “愛是美德的種子。”因此我將“愛心”作為班級德育教育的第一步。七年級的學生有著天真可愛的稚氣、有著初生牛犢的膽氣、有著目空一切的豪氣, 是一塊塊潔白無瑕的璞玉, 如果不為其注入愛心, 他們將慢慢暗淡成為那一塊塊普普通通的頑石。“愛心”就是尊重, 尊重自己、尊重師長、尊重他人。每當遇到新的學生, 從開學第一天開始我就給他們講解“尊重”二字, 并且以身作則, 不因自己是老師就高高地凌駕于他們之上, 讓他們從我的言談舉止到行為習慣中感受到我對他們的尊重, 并將這種尊重延生到自己, 拓展到別人身上。讓整個班級呈現出一片和諧的氛圍, 盡量較少言語沖突。通過努力與實踐, 在順境逆流中, 教他們學會自我尊重;在日常教學中, 教他們學會尊師重道;在言談舉止中, 教他們學會禮貌待人。有了尊重的基礎, 就有了美德的影子。“愛心”就是理解, 理解老師的諄諄教誨;理解家長的真心嘮叨;理解同學的無心之過……只要在日常德育工作中, 延用尊重和理解的相互促進, 定能讓學生心中的美德之花生根發芽。
“深窺自己的心, 而后發覺一切的奇跡在你自己。”培根的這句名言正告訴了我們“信心”的重要性。所以, 在班級德育教育中, 不要放過任何一個培養學生“信心”的機會。新學期以來, 我發現班內有一個學生和其他同學存在著距離, 課堂課下總是低著頭, 少言寡語, 好像害怕與人相處一樣。一次午會發言, 主題是“我”, 由于當值同學準備不足, 正處于尷尬的境地, 她卻突然向我示意希望發言, 我果斷的同意了她的請求。講臺上, 雖然她還是那么的害羞, 聲音也不是那么的悅耳, 但一字一句都是那么的堅定的表達自己的看法。當她發言結束時, 全班頓時報以熱烈的掌聲。因為她的發言向我們展示一個我們看不到的“我”。我立即延續她的發言, 引導她要大膽, 要像今天發言一樣展示自己, 同學們是很歡迎的, 只有這樣才能走出自我的空間, 才能闖出自己的一片天。果然, 通過那次展示, 她漸漸的像變了一個人一樣, 事事爭先, 成績也有了明顯提高。教學生學會認識自己, 每個人都有個體差異, 找出自己與別人不同的地方, 明白自己的優點與不足。教學生學會認清自己, 每個人的能力有大有小, 任何事都要量力而行, 不要強迫自己做一些好高騖遠的事。教學生學會認同自己, 每個人都有成功與失敗, 不要因為事情太小而忽視成功, 從點點滴滴的小事之中認同自己。要讓學生體會到“信心”與“成功”的關系, 堅定“天生我材必有用”的信念, 不應把學習成績當成“有用”唯一標準, 行為習慣、待人接物、與人友善、勤儉節約、積極勞動、熱心集體、關心他人……都可以成為我們教育學生“有用”的標準。只要我們引導學生樹立了信心, 他們也就主宰了自己的命運, 我們的德育之花也就更加的堅定。
俗話說“常常是最后一把鑰匙打開了門。”德育教育中的“耐心”也應如此。七年級的學生, 他們有著三分鐘的熱情, 如六月一樣善變的心情。內心深處, 他們渴望努力學習, 希望學有所成, 但面對遠超小學的壓力, 膽怯、退縮、逃避的情緒拖拽著他們, 讓他們停滯不前。因此“耐心”對他們是如此的重要。首先, 老師要給學生做出榜樣。教育教學中我們會有意無意的給學生制定了許多時效性的制度, 如要按時到校, 教師堅持以身作則, 堅持每天比學生早到, 比學生晚走, 讓他們知道比自己住得更遠的老師都能堅持, 自己也必須堅持, 連續三年的堅持, 讓我班成為一個少有遲到的模范班級。其次, 要給學生營造一個合適的環境。學生在遇到困難時, 要盡量減少干擾因素讓其自己克服, 更不能越俎代庖幫其解決, 讓他明白有的時間是必須得付出的。一次主題班會, 我讓學生自己組織籌備, 時間突然提前, 在我看來是完成不了了, 準備代學生籌備, 但從學生積極的眼神中, 我放棄了我的想法, 讓他們自己繼續準備, 雖然他們準備多花了一些時間, 但最后的效果是十分不錯。再次, 增強學生興趣。對學生的引導要由淺到深慢慢展開, 通過簡單的事情讓其成功, 從而增強其興趣, 畢竟興趣是最好的老師。最后, 要給予學生不斷的鼓勵。鼓勵會讓學生感到安全, 感到實在, 讓他們獲得前進的動力。“成大事不在于力量的大小, 而在于能堅持多久”。“耐心”的培養必給德育之花注入強大的韌性。
“誠心”不僅包含熱誠、真誠, 還有誠實守信的含義。因此, 在德育教育中“誠心”的培養是十分廣泛的。七年級的學生對世界充滿了好奇, 我們就要利用他們的好奇心, 培養他們對待事物的熱誠與熱情, 豐富他們的情感, 多給予他們美好的事物, 淡化事物的陰暗面, 讓他們熱愛生活、熱愛學習。同時, 讓他們學會真誠待人, 遠離謊言與虛偽, 樹立誠實守信的觀念。只有學生在不斷的學習教育中, 才能真正體會到“國有誠信必興, 家有誠信必和, 人有誠信必賢。”的深刻含義。也只有這樣我們的德育之花才能更加的茁壯。