衛生院2018工作總結范文第1篇
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
2006年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實
加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴厲追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防
范相結合的安全治理制度，以及員工治理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生治理、防火安全治理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對員工
開展安全教育，非凡是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改
開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
衛生院2018工作總結范文第2篇
篇一：銀行黨員個人總結2017
xx-xx年即將過去，現在一年來的工作總結如下：
一、努力提高修養。作為一名共產黨員，我堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論為思想行為的指南，嚴格按照胡錦濤同志提出的勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣。在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業務工作能
力，而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養和黨性修養，盡力發揮好黨員的先鋒模范作用。做事必須先學會做人，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質。為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做學習型員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲勸營養，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業務新知識、學習計算機運用、學習法律法規等，堅持向書本學、
向實踐學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的三級理財規劃師證書?？荚嚾〉昧寺毞Q計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的xx-x業務培訓班和市分行舉辦的科學發展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發展打下了堅實的基礎，自己的組織協調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在xx-xx部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。一是xx-xx。二是
xx-xx。三是xx-xx。在xx-x室工作期間，我努力適應新崗位對自己的要求，與同事一起共同發揮好xx-xx四大職能。一是全身心投入到抗震救災各項工作中，xx-xx。二是xx-xx。三是xx-xx。四是xx-xx。五是xx-xx。六是xx-xx。五是xx-xx。工作中我努力做到三勤：一是手勤。xx-xx。二是腦勤。xx-xx。三是嘴勤。xx-xx。
四、努力遵章守紀。我時刻牢記自己是一名共-產-黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現違規違制現象。
篇二：銀行黨員個人總結2017
時光如白駒過隙，自X年X月以來，本人在X行工作已有3年3個月了?；仡欉@三年多的時間，在上級行及
各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業素質、業務技能、優質服務等方面都有了一定的提高。正是這三年多的工作，我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員，現將這三年多的工作情況匯報如下：
一、自覺加強理論學習，提高自身素質。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。一直以來我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習江澤民同志三個代表的重要思想，用思想武裝自己，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。同時認真學習行規、員工手冊等，加強了自身的職業規范，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。
其次，在業務學習方面，不斷學習并熟練掌握X行各項業務知識尤其是對公業務知識，積極參加我行組織的各項業務培訓，深化知識結構，全面提高綜合業務知識水平，進一步提高自己的理論水平和業務能力。
此外在工作之余，我還積極關注國內外經濟形勢，掌握宏觀經濟信息及國家產業政策變化等，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。同時不斷深入學習企業財務、法律法規等知識，夯實自身知識的積累，培養自身的職業判斷及素養，最終提高自身的業務水平。
二、認真仔細、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。
在這三年工作中，隨著X行的發展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經理以及到現在的業務副經理，經歷了多個崗位的調換。不論是柜員還是客戶經理還是現在的業務副經理，我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守
各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。具體介紹如下：
(一)X年X月至X年X月，在XXX儲蓄所工作期間，作為一名前臺柜員，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務，急客戶所急，想客戶所想，受到了客戶的好評。在大家的幫助和我的努力下，這幾個月里在我身上沒有發生一筆業務差錯也沒有一名客戶的投訴，同時很好的完成了上級下達的拉儲、產品等各項業務指標。
(二)X年X月至X年X月，在XXX支行公司部工作期間，擔任客戶經理
一職。首先我克服了工作崗位變化帶來的各項困難，努力學習業務知識，并不斷向身邊的同事請教，終于在最短時間內掌握了基本的財務知識和信貸業務技能、熟悉了業務的流程。同時通過行領導的支持和自身的努力，在正式上崗一個月內成功營銷了縣招商引資企業
中的優質小企業，并實現有效信貸投放，為我行在園區企業中樹立的良好的銀企合作形象，為繼續營銷園區企業奠定了結實的基礎。在這兩年多的時間里，我前前后后負責并參與了20多戶客戶的關系維護、信貸調查、授信申報、貸款發放、貸后管理等相關工作。同時還完成了XXXX項目的各項核準、授信及業務申報工作，實現XXX分行第一筆銀團貸款的有效信貸投放，支持了國家重點項目的投資建設。
(三)X年4月到至今，XXX支行公司部工作期間，擔任業務副經理一職。作為掛職鍛煉的一員，除了日?？蛻艚浝砉ぷ鲀热?，主要是向公司部領導學習業務管理方面的知識及方法等，提升自己的業務管理能力、組織協調能力、市場開拓能力等;同時協助業務經理日常工作的開展。在這不到一年的時間里，我虛心請教，學習好的工作方法與思路，積極開拓各項業務。從年初到現在已完成授信額度總量達18915萬元，信貸投
放量達15814萬元，與約三十家大中小企業建立了良好的合作關系，存貸比平均達30%以上，產品覆蓋達6種以上，極大提升了對我行的綜合貢獻度。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優秀的建行人，但同時自己深深感到作為一名業務副經理自身仍有不少不足之處：一是業務素質提高不快，對行業知識、產品知識等積累不夠深厚;二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
篇三：銀行黨員個人總結2017
從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，并于很多優質客戶形成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經理是一個充滿活力，
充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調雙贏這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇跡。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化;同時，成為聯系客戶與*行的橋梁，規避資金風險，推廣金融產品，實現客戶價值的最大化。
在實現客戶價值最大化上，個人客戶經理應充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，產品，中長期的保險理財產品，有針對性
地營銷。在營銷產品時，應本著誠信、專業、高效、優質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。 在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，
贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。
還有一點需要補充，做好個人客戶經理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。
衛生院2018工作總結范文第3篇
一、以“法制宣傳年”為契機，做實維護女職工合法權益工作
1.關注女職工生命健康 一是督促、檢查省直機關各單位落實開展“女職工婦科健康年檢”情況，推動執行遼直婦發[XX]6號文件，建立健全歷年婦科健康檢查檔案、形成向省直機關婦工(女職)委上報反饋表制度。已收到35個單位(1085名女職工，檢查費用總計近10萬元)的反饋表。二是布置參加省總工會XX年起開展的“團體女性安康保險”。截止6月20日，已有52個單位參加“團體女性安康保險”，入保2535人，投保6087份。三是積極與省婦女會館協調，為省委大院女職工爭取參加會館的健身、娛樂培訓的最優惠價格。
2.關心單身職工 一是2月份召開一次關心單身職工聯系人碰頭會，共商“關單”工作。確立了多層次、多渠道關心單身職工，通過建立聯系人定期聯系制度，以一季度更新一次單身信息為周期，以提供聯誼信息不單純追求聯姻為前提的工作策略，創造性地組織各種活動的工作思路。二是形成了《關心單身職工工作細則定(試行)》、《相對保密協議》意見，單身職工信息分為簡、詳兩類等初步工作規范。三是以自愿開展“關單”工作的單位為基礎，匯總了8個廳局通過電子郵箱報送的423名單身職工的基本信息，在參加單位聯系人中進行了全口徑信息交流。
3.關愛優秀女職工 一是遵循“三八”前推選國、省兩級女性榮譽的工作規律，按照評選條件，從省直女性榮譽資料庫中篩選出符合基本條件的70個單位中的集體(20余)、個人(80余)，通過兩次自下而上的發動、推薦、選拔、報審，先后獲得2個全國、10個遼寧省“三八”集體和個人榮譽(詳見通報)。二是在“五一”前夕，與工會共同進行省直機關工會、婦聯等群眾組織最高榮譽評選表彰工作，共有5個集體、15名女職工獲得榮譽。三是借助《公仆》、《東北新聞網》、遼寧電視臺等媒體，宣傳全國三八紅旗手許曉青、省十大女杰羅婭紅、省十佳女職工標兵安珂等先進事跡和優秀品德。四是及時完善省直婦女工作資源信息庫。其中：婦女工作骨干和依靠、支持資源近800人次;獲國、省、省直各項榮譽的330人次，各單位推薦的優秀女性222人次。
二、貫徹男女平等基本國策，努力培育學習型女職工
4.啟動“大宣傳”活動 在省直機關紀念第96個“三八”國際勞動婦女節大會上，啟動以“知識女性·婦女工作”為主題的“大宣傳”活動(詳見遼直婦發[XX]3號文件)。目的是繼續組織開展“爭做知識化、學習型女職工，為振興遼寧老工業基地創造新業績”活動，更加廣泛地動員、組織省直機關廣大女職工積極利用各種新聞宣傳媒體進行學習、使用、開發，生動展示省直機關廣大女職工在為振興遼寧老工業基地的宏偉事業中所奉獻的聰明才智、工作能力和豐碩成果，把女職工素質達標工作推向一個新階段。
5.精心打造學習載體 一是堅持辦好以推薦介紹當代流行的學習理念、健康理念、保險理念、生活理念為內容的省直機關女干部業余文化學習沙龍(自辦4期、聯辦2期)。借助省社聯舉辦“遼海講壇”的豐富資源優勢，利用有效的學習載體，引導廣大女職工、女干部樹立文明、科學、健康、時尚的生活追求。二是開展了以“提升素質看成果”為主題的省直機關女職工慶‘三八’，鼓足干勁、多做貢獻，努力在‘十一五’開局起步年創造新業績動員大會。會上推出3個典型發言，各單位工會女職工委員會主任或工作骨干、省直機關婦工委暨工會女職委委員150人參加了本次會議。遼寧電視臺、遼寧教育電視臺、遼寧日報均作了報道。三是 “三八”前夕，與東北新聞網合作推出《職業女性》網頁。以期更好地促進省直機關婦女工作的發展。此舉既是在具體落實全國婦聯所開展的“百萬婦女網上行”工程，也是省直機關婦女工作在學習現代化、辦公自動化上所做的有益嘗試。四是組織兩委委員和獲得女性榮譽的33個單位參加全國婦聯組織開展的《婦女權益保障法》知識競賽活動(發答題卡XX張，名單附后)。
三、以“和諧家庭”建設為切入點，為構建和諧遼寧做出貢獻
6.拓展家庭建設工作 響應中央建設和諧社會的號召，發揮婦女組織在家庭領域的工作優勢，積極引領省直機關廣大職工關注、關心、參加和諧家庭建設活動。利用東北新聞網及時轉發省婦聯有關文件，大力推動、宣傳和諧家庭建設工作，開拓以和諧家庭為主題，深化文明家庭創建活動，用家庭和諧促進全社會的和諧，在省直機關叫響美德在家庭、學習型家庭、節約型家庭、廉潔家庭、平安家庭、綠色家庭、敬老家庭、愛心家庭等以家庭建設為載體的各類特色活動。
四、不斷夯實工作基礎，努力增強自身創新發展的活力
衛生院2018工作總結范文第4篇
在xx 家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與
他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與
批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地
看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
家具銷售人員工作總結
現代企業的銷售人員是開拓市場的先鋒力量，是企業形象的重要代表，必須具備良好的素質。家具銷售人員應具備的素質概括起來包括以下四個方面：
1、精神
一個優秀的銷售人員必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
2、知識
這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：
1)商品知識 要熟悉商場所有商品
的生產工藝、質量特點功能、規格型號、生產周期、付貨時間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)企業知識 要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區的銷售網絡。
3)用戶知識 了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對其家居環境布置的基本要求。
4)市場知識 了解家具市場的環境變化、顧客購買力情況，根據銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析。
5)專業知識 了解與家具有關的工藝技術知識;懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養和審美情趣，有針對性介紹商品。
6)服務知識 了解接待的基本禮節
細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
3、修養
由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。
4、技巧
銷售人員要根據本商場家具的特點，熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善于掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。
銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象
的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1、引發興趣
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整并不斷的補充的貨品，使顧客每次進店都有鮮感;營造穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，并對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：
1)尊重顧客;把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。
2)如實提供顧客所需了解的相關產品知識。
3)在與顧客交流時，有效運用身
體語言傳遞你的誠意。
4)介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。
5)談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客，
要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對
意見的出現或反對意見降低至最小程度，對于已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意
見不正確，應有禮貌的解釋;反之，應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售后
售后服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務可從以下幾方面著手;
1)聯系客戶、保證服務。產品售出后，并不意味著買賣關系的中斷，銷售人員應繼續定期與顧客接觸，保持聯系并為其服務。如果顧客對產品表示滿意，銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，銷售人員應表示愉快接受，并及時采取改進措施。
2)記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和
開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。銷售人員應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息，銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。
3)分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，銷售人員在售后工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，是一種重要的營銷手段;根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特征，可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。
4)產品售后問題的處理。企業應盡量保證產品質量，避免發生售后的質
量問題，但如有此類問題出現，銷售人員接到投訴后，首先應誠懇的向顧客表示歉意，在最短的時間內至顧客家中了解情況后，及時與有關部門聯系協商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶滿意，最后應對客戶的投訴表示感謝。處理這類問題也應做詳細的工作記錄，以作為改善產品、提高質量的重要資料;同時妥善處理售后問題也是開拓市場、開發群體客戶、樹立企業良好形象的難得機會。
8、家具銷售的10種開場白
推銷員與顧客交涉之前，需要適當的開場白，開場白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白：
1)金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣，如推薦特價、促銷產品和參與活動。
2)真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，贊美
不
失為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，贊美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當然不會好。
3)利用好奇心 推銷員制造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產品介紹給顧客。
4)舉著名的公司或人為例 人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。
5)提出問題 推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。
6)向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
7)表演展示 利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客
的注意的。
8)向顧客請教 現在是個專業社會，推銷員可以有意就顧客職業方面一些自己不懂的問題去向顧客請教，一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。
9)換位方式 站在客戶的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想不到的效果。
10)利用贈品 很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用
家具銷售工作總結
銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F總結如下：
一、在家具專業知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家
具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號、生產周 期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。 4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞信息是獲得信
任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后 1
背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中
醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技
巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
一、月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料
有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;
經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況
分析;
市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
銷售人員個人工作總結
在xx年年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對服務質量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。
2014年的計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定
與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一
樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。 項目管理中心銷售部個人工作總結 2014年采購部個人工作總結 2014年市場銷售年終
工作總結 汽車銷售工作總結及工作計劃 市場部銷售主管工作總結 2014年上半年業務工作總結 銷售人員半年工作總結 2014年上半年員工銷售工作總結
衛生院2018工作總結范文第5篇
認真學習實踐科學發展觀，XX年工作任務繁重而艱巨。要在市委、市政府、市衛生局正確領導下。統一思想，堅定信心，開拓創新，攻堅克難，扎實工作，突破改革重點難點，努力開創醫院改革發展新局面。
也是院實現轉折,XX年是院快速發展的第三年。確定勝勢的關鍵之年，醫院工作的指導思想是市委、市政府、市衛生局的領導下，緊緊抓住我院快速發展的大好時機，繼續加快新院及社區項目建設，擴充病床數量，打造優勢?？?，大幅度提高業務收入。繼續完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設，完善分配制度，保證職工待遇。繼續加大市場開發及爭取、引進資金力度，堅持醫院快速增長的勢頭，使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。
業務收入突破2500萬元。發展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右。
一、繼續加快新院建設及項目建設
(本文“XX年市人民醫院工作計劃”由 、工作提供參考)
返租3號樓西單元裝修完畢，1家庭式病房樓竣工。投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
初步完工，2完成地下車庫設計及開工手續。為新院綠化、美化發明條件。
根據資金到位情況，3綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計。局部或全部開工。
使兩個分院增加病床80張，4完成兩個社區服務中心建設項目。堅持分院業務收入的增長。
大幅度提高醫院業務收入
二、打造優勢?？?。
1新院
迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機。確立腫瘤科在全市的優勢地位，增強醫院的核心競爭力。
1規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。
腫瘤內科、外科、放療科適時分科，2合理布局病區。核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。
檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，3病理科擴大業務業務量。建立血庫。
第 1 頁 共 8 頁 發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。4充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備。
借鑒其市場運作、服務理念和手段，完善、規范合作?？频墓芾?。推進全院的經營水平。
2淇濱分院骨科、普外科、腦外科
提升現有科室的實力和影響適時增加科室，普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況。為明年工作培養新的經濟增長點。
全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上，1骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳。開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。
現有普外科基礎上，2成立微創外科。增加局部設備，選送人員外出進修，引進局部關鍵技術人才，開展微創外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。
增加病人量。要突出一至兩個專病，內科要利用承擔社區服務優勢。提升病才質量。
3腫瘤分院
解放思想，腫瘤科要利用現有設備、人員。積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業務收入，保證職工待遇，化解歷史負債風險。
擴大收入，4兩個社區服務中心規范運行。實現收支平衡。
三、理順全院管理框架
兌現XX年目標獎懲，1繼續完善分院目標管理模式。完善XX年目標。
直接管理新院業務，2適時將總院職能部門遷入新院。并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
各分院不在重復購買較高價值設備。3實現全院資源設備、人員共享。
4各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。
四加強內涵管理
醫院的內涵管理成為今后2-3年內醫院發展的主要動力。全院必需高度重視內涵管理工作隨著醫院項目建設進入常軌。
提高醫療質量1加強醫療平安管理。
依照《省醫院評審管理方法》做好我院各項管理工作，1深入開展醫療質量萬里行、醫院管 第 2 頁 共 8 頁 理年活動。為今后的等級評審申報奠定基礎。
2完善院、科二級質量管理組織和醫院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫療質量管理日?；?、規范化。
提高護士隊伍整體素質，3加強護理管理工作。合理配備護理人員，維護護士合法權益，切實保證護士待遇。
加強各分院人員設備共享，4強化輔助科室管理。提升診斷準確率。
提高報銷比例，5要加強城鎮職工醫療安全、城鎮居民醫療平安和新農合病人費用管理。簡化手續流程。
做好設備維修和保養工作。6建立健全設備的各種管理使用規章制度。
2加強醫療服務管理
制定施方案，開展優質服務活動。細化各項工作，改善服務態度，轉變工作作風。
為臨床做好保證3加強行政、財務、后勤管理。
保證醫院高效、有序運轉。1理順全院行政體制和運行機制。
加強財務基礎工作，2發揮財務職能。理順全院財務管理體制和機制，降低醫院運行本錢。全院開始實行預算管理，為逐步實施全面預算管理做準備。
調動職工工作積極性。3完善醫院分配制度和人事管理制度。
后勤圍著臨床轉”服務理念，4強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉。提高后勤供應的滿意度。降低醫院運行本錢。
實施住院電子病歷，5加強醫院信息系統建設。條件具備的情況下建立醫生工作站。為實現數字化醫院打下基礎。
五、重視人才引進和培養
并且根據專業性質強化考核。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作。
XX年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3-5人。加強現有專業技術人員的三基”三嚴”訓練和考試考核工作。
培養、塑造幾名在市具有重要影響力的專家，研究制定醫院高層次人才發展培養、塑造規劃。成為優秀學科帶頭人。
六、繼續加大招商引資及爭取上級資金工作。
七、宣傳工作。
3，慰問工會離退休人員。
4，發放職工節日慰問品。
二月
1，召開職代會二屆四次全體會議。
2，召開工會委員會。
3，修訂工會崗位責任制。
4，整理完成職代會，工會檔案，核對會員名冊。
5，收集，整理職代會代表提案。
6，出宣傳櫥窗一至兩期。
三月
1，配合醫院"三甲"復審，為職工舉辦禮儀講座。
(時間:3月1日至5日地點:職工之家，有學分)
2，發放三。八婦女節女職工慰問品。
3，召開全體工會委員，小組長會議，總結年工作，部署年工作計劃。
4，召開提案委員會會議。
5，召開福利監督委員會會議。
6，召開職代會常設主席團擴大會議，布置醫學部
"雙代會"換屆事宜。
7，舉辦保險專題講座，辦理職工保險(2—5月)。
四月
1，組織職工參加醫學部運動會(通知運動員，購買營養品)。
2，組織部分職工利用午休時間練習太極扇。
3，舉辦征文比賽，題目:研討流動型務工人員入會的問題。
4，發放"五一"節日物品。
5，出宣傳櫥窗一至兩期。
五月
1，為女職工辦理安康保險。
2，5。12護士節慶?；顒?。
3，召開福利監督委員會會議。
4，組織攝影協會采風活動。
5，參加醫學部系統教職工足球比賽。
六月
1，組織我院代表參加醫學部"雙代會"。
2，召開工會經費審查委員會會議。
3，舉辦工會第一屆演講比賽。
4，籌備成立分工會1—2個。
七月—八月
1，為職工發放防暑降溫物品。
2，與旅行社聯合組織職工暑期旅游。
九月
1，舉辦我院第二xx屆田徑運動會。
2，慰問優秀教師。
3，參加醫學部舉辦的青年教師演講比賽
4，發放國慶節慰問品
5，評選工會小組優秀活動日(表格另發)
十月
1，舉辦職代會，工會干部培訓班
2，召開提案委員會會議
3，舉辦我院第一屆職工羽毛球比賽
4，參加醫學部系統歌詠比賽
十一月
1，舉辦職工攝影比賽
2，參加醫學部第二屆教職工羽毛球比賽
3，舉辦工會第九屆乒乓球比賽
4，出宣傳櫥窗一至兩期
十二月
1，布置各工會小組工作總結
2，工會工作總結，參加醫學部工會系統年終評比。
3，召開職代會常務主席團會
衛生院2018工作總結范文第6篇
建設理想的企業文化是一套系統的工程，需要在實踐中不斷豐富、發展。目前，集團已經總結出自身企業文化內容，本方案的目的在于逐步完善和發揚企業文化，使員工價值觀念作為共同的自覺工作行動，使外界更加深入了解華凱，提高企業社會知名度和美譽度。
一、網站建設。企業官方網站(外網)作為企業對外宣傳的第一窗口，首先需要以形象展示為主，其次考慮各媒介宣傳中網址的宣傳量和網站內實際的宣傳內容，以提升網站的點擊率，作為目前來講，此項工作可至于下一步完善企業內部宣傳后操作執行。
相比之下，從提升企業文化的覆蓋和熟知度，提升團隊凝聚力和向心力來看，內網宣傳應該是當前網站建設的重點工作。對此提出三點措施：
1、增加企業項目房源信息板塊。對于集團所有可以公開對外宣傳的項目,由銷售公司派銷控專員負責上傳更新，以便員工查詢了解房源信息，推薦給客戶，增加客戶量。
2、增加員工手冊板塊。員工手冊板塊內容為：企業目標、宗旨、文化、介紹、組織架構、辦事流程和規章制度等《員工手冊》中的具體內容及集團項目情況簡介，在新員工入職后，可直接進入內網了解公司相關信息，進行自主學習，亦可在企業文化培訓后，作為考核前了解信息的窗口，提高內網的點擊率和關注度。
3、完善員工風采板塊。除各部室固定每月投稿任務外，可以經過篩選后刊登其他員工自愿投稿的作品，為提高員工參與度和積極性，被選中的作品可以刊登在月報中并給予50元/稿的現金獎勵。
二、公眾訂閱號建設。訂閱號屬于微信公眾平臺，是公眾平臺的一種賬號類型，旨在為用戶提供信息和資訊。以企業注冊的訂閱號可以每天固定上傳多條信息。訂閱號的優勢在于每天可以發送一次，圖文信息數量上限是8條，信息量比較大，并且可以生成視頻文件。 對于集團來講，訂閱號可以更多的進行信息編輯，生成后發送到公眾平臺，由董辦對接的各部室要求轉發，再由各部室對接的各個公司部門進行轉發，增加宣傳力度。但是訂閱號吸粉需要一個過程，首先我們需要要求所有集團員工都關注集團公眾號二維碼，同時將所有宣傳物料、展示板及公共區域都印制或張貼上訂閱號二維碼，用來請訪客掃碼關注增加粉絲數量。在經過一段時間試行后，可以創建集團手機網站，作為移動通訊設備了解集團的窗口，直接連接到訂閱號中，在關注訂閱號后很輕松的打開手機網站了解集團信息，方便快捷。 訂閱號可以根據粉絲數量開辦一些游戲和活動，增加粉絲活躍度和參與度。訂閱號的注冊是免費的，但是需要由企業營業執照和法人信息進行注冊，每個企業只可以注冊一個訂閱號，用一個月進行試行，計劃每天發送四條以上信息，內容包括：集團新聞、項目動態、員工天地、廣告推送等子項目，要求集團所有人關注公眾號，并每天至少轉發一條。試行期過后根據粉絲活躍度和增粉數量決定是否進行認證和綁定手機網站。
三、集團報和通訊隊伍建設。集團報是企業文化的重要載體，堅持各部室公司每個月必須投稿的制度，同時請各部室和各公司指定對接人，組建通訊團隊。集團辦公室作為集團報的管理部門，指派專人對接通訊團隊，建立微信群，除定期收稿外，更多時間溝通稿件的撰寫情況和一些新聞事件。及時性的新聞事件可以刊登在訂閱號中當日發送，非及時性事件可以刊登于集團報。在集團報中增加征稿一欄，可以由集團全體員工自由投稿，好的作品可同時刊登于內網和集團報中，并且對于被采用的作品給予作者50元/稿的稿費作為鼓勵。稿件由辦公室審核確認后刊登。
目前集團報的主要廣告業務來源于產品，但是從參與度來看，并不是特別理想。作為品牌的產品肯定有自己的促銷活動，我們可以借助集團報平臺為期進行推廣，以提高其參與程度和員工對集團報的關注程度。比如：八月十五促銷活動，本活動只刊登于集團報，可以在報紙上留下公眾二維碼，通過轉發信息積贊享受購物優惠;或在報紙上留下特別符號，凡集團員工通過看報剪下特別符號，在活動期間購物享受代金優惠等。在目前看不到效益時，我們的宣傳隊伍需要主動對接和集團其他有實體銷售產品的公司，為其策劃集團報促銷方案。
四、企業文化培訓。企業文化培訓工作是企業員工了解企業文化的重要手段，也是每個員工必須要了解和熟記于心的信息，但是員工培訓工作多處于被動接受狀態，培訓也最怕枯燥無味。就此，我們計劃對于企業文化首先梳理成文，使企業文化的解讀有連貫性和故事性;其次配合制作生動的PPT演示文稿，在培訓演講的時候不至于讓員工一味的讀稿硬記;再次就是每次在培訓之前需要進行演講演練，此項工作建議由人力資源完成，辦公室進行配合，兩個部門聯合演練確認后再公開培訓;最后，將培訓和考試結合起來，每月定期組織1~2次企業文化考核，考核采用評分制，每個單位或部室計算平均分，由人力資源部出卷和考后核查，對于平均分最高且合格的部室進行獎勵，對于平均分最低且未合格的部室進行處罰，對分數最低且未合格的個人進行處罰。以鼓勵部門組織學習，負責人可以肩負企業文化學習的責任。
六、文化墻建設。文化墻是企業精神文化形成過程中的重要體現，能夠集中表現出企業內涵、企業形象、員工風采等內容。在鼓勵員工，增強團隊凝聚力的同時，也給訪客一種最為直觀的印象。我們的設計目標是能夠最大限度的把企業文化、企業成長的點滴表現在一面有限的墻面上。
我們計劃首先在集團前院和后院兩個門廳兩側設計兩面文化墻，主要目的是每個人進入集團辦公區第一時間感受企業文化氛圍。文化墻具體內容包括：企業宗旨、企業目標、企業發展、企業語錄、董事長致辭、員工天地等。為控制造價，選用材質為高檔寫真PVC覆膜，局部點綴亞克力板，外置鋼化玻璃。尺寸根據墻體面積大小，暫定3米*1.5米，預計造價3000元/墻。走廊中懸掛宣傳畫，主要內容包括：企業宗旨、口號、目標、語錄等。選用材質為高檔寫真PVC覆膜加框，尺寸暫定80公分*50公分，預計造價300元/幅，預計20幅。
五、VI系統建設。VI系統即視覺識別系統，它是以標志、標準字、標準色為核心展開的、完整的、系統的視覺表達體系。將企業理念、企業文化、服務內容、企業規范等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象。在VI設計中，視覺識別設計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。簡單來說，除了LOGO以往，包括看到的顏色、字體、板式就知道是該企業的一種視覺區分行為。
例如我們每個項目制作的宣傳物料，因為沒有VI，所以在風格、板式等方面都差別很大，這也就沒給客戶留下比較深刻的印象，還在每次制作物料時都要重新設計，浪費了時間，提高設計成本。如果有VI系統，我們就可以每次物料都采取相仿的風格，利用項目多的優勢，經過長期的宣傳推廣，使客戶一看到華凱旗下項目的宣傳物料，不管具體開發商是哪一家分公司或者什么名字的項目，就知道是華凱集團開發的項目，久而久之自然提高華凱集團在民眾間的知名度，對于房源銷售也是極有促進的。
再例如我們日常用的辦公消耗品，因為全部是采購的現成物料，所以價格相對較高，同時因為采購的時間和環境不同，也經常更換品牌，作為消耗品使用量也比較大，但是如果單純的走定做，又會出現風格不統一。如果有VI系統，我們就可以全部制作成一套的東西，讓每一個訪客到訪或者每一次活動中使用，都可以清楚分辨出華凱的風格和特有的個性，也是提高企業知名度和團隊榮譽感的一種手段。
所以，建議集團制作屬于自己的VI系統，并且制作統一的消耗品辦公物料，并統一交由辦公室進行管理。VI系統設計根據地區不同，報價不盡相同，北京設計公司做一套VI大概報價在10-100萬不等，滄州做出相仿的效果，預計在5萬左右。
六、媒體宣傳。作為企業樹立形象，提高知名度、社會美譽度和團隊榮譽感，媒體的力量是不可或缺的。對于媒體的組合是我們目前研究的重點，以“少花錢”為基礎，達到“多奏效”的目的，對此提出以下幾點建議：
1、長效媒體的選擇。長效媒體是指通過長期的形象展示，在觀者心中留下不可磨滅的印象，達到宣傳目的，提高知名度。鑒于本單位主營業務為地產項目開發，所以樓體廣告是最理想的宣傳途徑。首先樓體廣告展示面大，形象好，其次自建項目不受租賃費用約束，可以有效降低成本，只需要同城管部門協商好并支付制作費用即可完成。建議在集團項目的樓體擇面懸掛樓體廣告畫面，或于樓體頂端迎路方向制作亮化LOGO和字體。同時設計制作統一的樓牌、門牌、道旗，用于未來集團開發的所有項目。
2、利用招聘做宣傳。加大各網站招聘廣告的的宣傳力度和招聘信息的公布量，對于招聘信息及時更新，以保持招聘信息的排行。適當可以多參加或組織一些招聘活動，一方面招攬企業所需人才，一方面可以通過招聘活動進行企業宣傳。物料的制作也需要考究，人力資源部門應該設計屬于自己的信息單頁，長效的單頁以介紹企業為主，及時性單頁根據活動內容突出主題，例如“十萬年薪能拿走，百萬年薪要不要”等活動主題。
3、利用事件做宣傳。單純的商業活動費用較高，我們可以適時采集領導視察、扶貧救助等信息，以新聞和公益的形式，邀請報社進行跟蹤，支付小額的稿費，刊登在晚報、日報等報刊上，通過事件的形式進行宣傳。
4、及時性媒體的選擇。目前我們所掌握的及時性媒體除了微信以外，并沒有其他途徑。其實短信群發、報刊、廣播等都是可以作為企業宣傳的最直接的工具，但是沒有項目的單純宣傳肯定是得不償失的。所以我們將企業的可以公開宣傳的項目進行策劃包裝進行推廣，在實現產品推廣的同時宣傳企業，提高知名度。
七、拓展活動。企業拓展活動是企業提升團隊凝聚力和向心力的做法，活動可以通過比賽、協作等形式提高團隊默契和團隊情感，并且也是企業文化建設的一部分。
1、閱讀活動?；顒幽康模禾岣邌T工對于企業文化的認知度和參與度。參與人員：集團員工?；顒臃绞剑河扇肆Y源部將整理后的集團企業文化文稿發至部室對接人，由部室對接人分發至部門全體員工進行閱讀。閱讀周期為二周，于第二周末提交讀后感，對企業過往的看法和未來發展的意見、建議，同時表達自己未來在集團的發展定位和遠景規劃，由部室對接人統一交至集團人力資源。人力資源通過評比，對好的文章刊登至內網和集團報，并給予撰稿者100-200元獎勵。
2、歌唱比賽活動。參與人員：集團員工?；顒臃绞剑夯顒又鬓k部門建立微信群，通過微信群通知活動征集參與人員，并將參與人員拉近微信群，參與人員可用酷狗等播放軟件錄制為本地文件，將作品發至群里由主辦部門及時打分記錄備案，分數滿足特定數額的可享有一定獎勵，為期一周，由主辦部門公布獲獎情況，并刊登于集團報。
3、戶外拓展運動。主辦部門聯系戶外拓展項目和場地，由集團內員工報名，費用由個人和公司補貼按3:7組成?？梢赃x擇戶外真人CS、采摘露營、拓展訓練等。
最后，企業文化的宣傳是一個長期的、持續的工作，文化的最根本構成是以人為單位，如何讓企業的價值觀和生活準則得到每個人的認可是企業文化宣傳的根本目的，為此，該項工作除操作方案外，更應該加強宣傳團隊建設。