互聯網服務質量承諾書范文第1篇
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互聯網服務質量承諾書范文第2篇
一、嚴格按照運管機構核實的經營路線、班次、站點運行，在規定的途徑站點上下旅客，不擅自暫停、終止經營，不在站外上客和沿途攬客。
二、車輛符合交通部領發的《營運客車類型劃分上級評定》規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的標準，車輛完好，能確保安全，車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，不擅自更換客運車輛，不阻礙其他經營者的正常經營活動。
三、誠實守信，文明服務
1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話，在車廂內顯著位置公示有道路運輸管理機構監督電話、票價和里程表。
2、駕駛員和乘務員在工作時著裝整潔，熱情服務，遵守有關運行規定，使用規定的票證，不得亂漲價、惡意壓價、亂收費。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情和不健康的影像節目。
4、不強迫攬客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客，扶老攜幼，優待老人。
5、學習民族用語，尊重民族生活習慣，加強民族團結，牢固樹立“三個離不開”的思想。
6、進站客車發車正班率不低于99.9%，在客車出現拋錨或不可預見的情況，我中心承諾委派相同車型的客車頂班。
四、企業制定了經營管理、財務、統計、安全等制度并嚴格執行，按規定為旅客投保承運人責任險，交通事故強制保險和第三者責任保險。
五、駕駛員、乘務員具有良好的業務知識和職業道德，并經培訓合格持正上崗，身體健康，能勝任工作。
六、實行安全責任制，經常對駕駛員進行安全教育，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕駛、違章駕駛。
互聯網服務質量承諾書范文第3篇
為保證客戶隨時聯系到我們，我公司特設常年售后服務電話，并保證24小時有人接聽，不會因為無人接聽而延誤了維修時間。并設售后服務負責人一人，專門負責售后服務工作的相關事宜，售后服務工作若出現問題，我們將問責到負責人。
對于本工程項目所使用的所有燈具產品及安裝，我公司實行質保兩年(人為原因或不可抗力因素除外)的承諾。在質保期內，如出現任何質量問題，我公司將及時、無償地進行維修和更換。自接到甲方電話通知起，我公司將派專業的維修人員，并保證24小時內趕到現場，進行維修和更換調試。若不遵守該承諾，我公司愿意無條件接受甲方的任何追究處罰決定。
互聯網服務質量承諾書范文第4篇
2、我公司所投產品質量符合國家標準(強制或推薦)、行業標準、企業標準及相應的技術規范要求中要求的標準。
同時，我公司所投貨物保證在高海拔高原地區能夠正常使用。
3、所有產品在開箱檢驗時保證完好，無破損，配置與裝箱單相符。數量、質量及性能不低于本招標文件中提出的要求。
在交貨時，我們貨物外觀清潔，標記編號以及盤面顯示等字體清晰，明確。
對于影響貨物正常工作的必要組成部分，無論在招標文件中指出與否，投標人都應提供并在投標文件中明確列出。
投標人在實際供貨時，若被發現提供的貨物未能達到招標文件中的有關要求，將按有關法規進行處罰。
4、質保期：我公司以優良的服務態度，提供整套產品質保和技術服務。若國家、行業或廠家規定的保質期或合同產品的保質期長于以上保質和服務期的，應適用較長的保質期。
質保期內，我公司免費提供產品正常使用情況下的保存技術服務。保質期自項目完成、驗收合格并交付使用之日算起。
我公司應有可靠的售后服務保障。保質期后如果采購人要求，我公司長期負責有償優惠服務。
我公司應保證產品地符合用戶需求書的有關規定，所有主要產品提供原產地證明、出廠檢驗報告等。任何時候，采購人發現產地不符合要求，投標人應無償更換或負進一步責任。
質保期內非人為原因損壞、失效或已達到報廢標準的零部件除無償更換外，對更換上的零部件還應繼續延長質保期。
5、我公司應提供免費培訓服務，對相關人員進行正常操作和日常保質等內容的培訓。
包裝、運輸、保管及保險
1、由我公司負責按國家相關標準進行產品包裝且包裝必須為制造商原廠包裝，設備的包裝均應有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包裝不良造成的損失和由此產生的費用均由中標人承擔。
2、我公司負責將設備材料運抵交貨地點過程中的全部運輸費用，包括裝卸車、貨物現場的搬運。
3、各種產品，我公司提供裝箱清單，按裝箱清單驗收貨物。
4、貨物在驗收合格前的保險由我公司負責，我公司負責其派出的現場服務人員人身意外保險。
5、設備在驗收合格前的保管由我公司負責。
驗收
1、投標人應給出設備詳細的驗收方案，包括驗收項目、驗收標準，驗收實施辦法等。
2、產品在驗收時，我公司有專業技術人員現場協助驗收，此驗收報告作為工程驗收必備文檔之一。
3、國內生產的部件必須有國家有關部門的認證合格證。強制認證產品必須有相關認證。國外生產的部件必須有合法的進貨渠道證明。
4、驗收由采購人與我公司及相關人員依國家有關標準、合同、有關附件要求進行。
5、驗收相關內容：
(1)中標供應商應無條件接受采購人委托質量監督管理部門的質量檢查和監督。
(2)我公司供應商在各產品現場進行檢查所發生的一切費用均由中標供應商承擔，并入投標報價內。
(3)驗收項目包括：數量、外觀、質量、性能、等資料及包裝;所有產品應符合其規定的性能，無瑕疵和缺陷，質量為全新原產地原廠生產合格產品，同時有明確的生產廠商。
(4)按照國家及行業相關標準由需方在收貨時進行驗收(按合同有關條款執行)，如驗收時中標產品達不到規定要求，對采購人造成一定的影響，我公司供應商承擔一切責任，并賠償所造成的損失。
(5)我公司必須向采購人提供相關標準規定和要求的使用說明。
(6)若檢驗時發現貨物數量不足、規格與合同要求不符或開箱時雖然貨物外包裝完好無損，但箱內貨物短缺或損傷，中標人應無條件免費及時補足或更換。如驗收時產品質量有問題，中標人應無條件重新檢
測并調試系統直至最終驗收合格交付使用。補足或更換的貨物應在驗收之日起五日內運達采購人指定地點，產品就不達到國家合格標準，相關費用由中標人承擔。如雙方對驗收結果有分歧，則以雙方認可的有資質的質量鑒定單位的檢驗結果為準，檢驗費用由有過失的一方支付。 付款方法：采用銀行轉帳方式付款
付款條件：所有的貨物驗收合格后一次性支付貨款的95%，剩余5%做為質保金，在一年后支付。 我公司在承諾時間內未及時按所報價格及承諾內容提供貨物和服務，違反本合同的任一條款視為違約。如違約，每延誤一天的賠償費按合同價的千分之伍計收，直至交貨或提供服務為止。誤期賠償費的最高限額為合同價格的百分之五(5%)，一周按七天計算，我公司保證足額交納，直至交貨或提供服務為止，一旦誤期賠償達到合同總價的5%，招標方、采購人有權終止合同，同時沒收履約保證金。并由我公司承擔由此造成的一切損失，包括招標方、采購人因此支付的訴訟費、律師費、差旅費、鑒定費等各項費用。
技術資料
1、我公司應于驗收后向用戶提供驗收報告、技術文檔的歸納、整理、提交，并提供完整的技術資料。
2、技術文件：包括貨物清單、產品合格證、使用說明、完整的技術資料。
其他要求：
1、對于影響產品正常作用的必要組成部分，無論在招標文件中指出與否，投標人必須在投標文件中明確列出，招標文件中所列產品的技術性能參數、質量要求、數量和資格要求必須響應，其它滿足本招標文件技術需求所必須配置的成份，由投標人根據招標文件要求和實施經驗進行配置，且必須配齊以構成一套實用系統。如果中標人在簽署合同后，在供貨出現設備或材料的任何遺漏，均必須由中標人免費提供。
互聯網服務質量承諾書范文第5篇
免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導，協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發現的質量問題?？擅赓M為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。并掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。
質量保證期
產品質量保證期：自產品發貨之日起壹年內。
質保期內，由于產品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
質保期內。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。
質保期滿后，我方提供終身維修服務(服務期限為產品正常使用壽命，即不少于30年)，
我方負責產品質量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產品運行的情況，為用戶提供技術服務。
故障響應時間
提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內答復或在24小時內派出維修人員到達現場，解決質量問題，并將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。
質量保證承諾
我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的，保證產品運行安全可靠，節能環保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。
互聯網服務質量承諾書范文第6篇
如我公司在本工程的磋商中，將嚴格執行有關規范，做如下承諾：
1.中標后保證工程不轉包，嚴格遵守磋商書中質量、工期所要求的內容進行施工安裝，工程項目經理部在現場組織施工。
2.該工程施工工期為：按合同約定執行。保證所施工的工程經有關部門一次驗收合格。
3.工程中所用設備按建設單位要求，采用通過國家檢測中心質量檢驗合格。主要材料具備產品質量保證書。
4.施工中服從甲方、監理方的管理和監理，積極配合協調好各施工單位，使此項工程順利完成。
5..工程竣工后，對甲方的操作人員免費培訓至熟練操作。
本工程項目經理：夏鵬林
聯系電話： 13888373345
日期：2018年7月3日
十七、售后服務承諾書
硬件的保修維護與技術支持
我們將通過技術人員對國際最新技術的跟蹤，掌握新的技術和信息，并和我們的合作伙伴密切聯系、交流，為客戶可能提出的技術問題尋求最廣泛的解決方案。為了對用戶所提問題及時響應，我公司對用戶提供下述技術支持和服務：
? 公司對提供的設備質保期為24個月(不低于原廠質保時間)。質保期從設備交付并驗收合格之日算起。 ? 我方將備有硬件系統必要的備件和易損件、消耗件、工具等。 ? 在保證期內，提供對所有硬件的保修，不再另行收取費用。保證期外，我方將繼續提供免費技術支持。 ? 我公司提供24小時熱線服務。如果系統出現故障，我公司將在30分鐘內作出電話響應，在4個小時內查出問題并拿出解決方案。
? 我公司對整個系統提供兩年的免費現場保修和技術服務。并且，我公司還將提供每半年上門現場服務。 ? 在保證期內，如需更換零部件，我公司將在五個工作日內完成。保修期從項目驗收結束之后開始計算。 ? 如有硬件設備需進行升級，我公司將提供升級的服務工作，升級產品的價格參考最新市場價格，不再收取服務費。