在一份優秀的方案中，既要包括各項具體的工作環節，時間節點，執行人，也要包括實現方法、需要的資源和預算等，那么具體要如何操作呢？以下是小編精心整理的《rfid智慧酒店解決方案》，僅供參考，大家一起來看看吧。
第一篇：rfid智慧酒店解決方案
RFID智慧酒店管理系統
1.背景
酒店行業作為我國第三產業的支柱產業之一，一直為社會的發展和人民生活發揮著重要作用，我國實行改革開放以來，中國酒店業迅猛發展，呈現出高速增長、繁榮興旺的態勢，同時，國家不斷提升對旅游產業經濟的重視程度，這對我國酒店業的發展提供了有利支撐。
近年來，高端酒店市場更是有成為中國酒店業競爭主戰場的趨勢，高端酒店數量的增加也明顯高于其他經濟型酒店。而中國酒店業發展30年，酒店業總體發展狀況主要受供求關系影響，高端酒店在特定城市的數量已經飽和，競爭態勢日益嚴重。
在傳統的酒店業務中，顧客入住導引、電梯控制均由酒店工作人員完成，人力成本較高，也無法凸顯酒店特色。在酒店行業競爭日趨激烈及服務人員人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店運營成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的檔次，提高客戶的入住體驗，是每一位酒店決策者面臨的問題。
2.技術應用
隨著科技的發展，特別是以RFID等產品為代表的物聯網技術的飛速發展，酒店行業迎來了新的發展契機。RFID無線射頻識別是一種閱讀距離遠，可穿透讀取，可同時讀取多個標簽的自動識別技術，基于RFID技術的特性，打造現代智慧酒店，不僅可以為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，滿足消費者“個性化服務、信息化服務的需要”，而且也可以為酒店帶的經濟效益和社會效益，實現酒店和消費者的雙贏。
2.1建設目標
銓順宏基于RFID技術打造一種全新的酒店服務管理模式，通過構建慧酒店管理系統，提供包括酒店發卡、電梯智能控制、客戶智慧導引等一系列信息化服務，為消費帶來更加切心、便捷、舒適的入住環境，提升客戶入住體驗，同時，
為酒店的管理者、決策者及時準確的提供酒店經營各個環節情況，提高管理效率，降低管理成本。
2.2建設內容
本著統籌規劃、分布實施的原則，銓順宏基于RFID技術的智慧酒店管理系統初步從發卡子系統、電梯聯動控制、客房智慧引導三部分進行建設。
? 發卡子系統
實現RFID房卡(VIP RFID卡及普通客戶RFID卡)的統一管理及客戶入住時發卡?？蛻舻怯浫胱r，前臺服務人員掃描RFID房卡，后臺系統建立房卡、客戶信息及客房信息對應關系。
? 電梯聯動控制
對于VIP客戶，當客戶到達電梯(VIP臨時專用電梯)后，通過刷VIP卡進行電梯呼叫，電梯智能控制系統獲取VIP客戶身份，通過中間接口將該部電梯設置為VIP專用梯，暫時獨立于梯控系統，單獨為該VIP客戶服務，控制電梯到達客戶入住樓層及授權樓層，待客戶走出電梯后，釋放該部電梯控制權給電梯控制系統進行統一調度。
當客戶進入電梯刷RFID卡后，客戶入住引導系統通過感知用戶身份，通過與客戶管理系統連接確認客戶入住樓層及授權樓層，控制電梯到達指定樓層。
? 客房智慧導引
客戶手持RFID房卡出電梯后，系統自動感知RFID房卡信息，通過導引顯示屏及控制房間指示燈引導客戶迅速找到自己的房間。
客戶通過該系統可以對酒店服務及信息化情況進行評價，不僅可以提升客戶的滿意度，而且可以幫助酒店進一步提升服務質量及信息化水平。
3.系統方案設計
深圳市銓順宏科技有限公司()作為ThingMagic代理商，在中國積極發展物聯網的環境下，專注于為客戶提供RFID模組，RFID讀寫器，RFID手持終端等，滿足遠距離、多標簽、低功耗、小體型、工業級的專業、高性能RFID
設備。銓順宏科技()作為RFID領導品牌--Trimble旗下的ThingMagic代理商，提供ThingMagic全系列產品，本系統應用ThingMagic產品帶來全新的智慧酒店管理模式。
3.1 系統整體
銓順宏RFID智慧酒店管理系統主要由發卡管理系統、電梯智能控制系統、客戶智慧導航系統組成。
系統網絡拓撲結構圖1所示：
應用服務器數據服務器RFID發卡器一體式讀寫器電梯控制板固定式讀寫器導航客戶端客房智慧導引發卡子系統電梯聯動控制 圖1系統拓撲結構 3.2 發卡子系統
發卡子系統是對每一位前來入住的客戶發放RFID房卡，并將客戶信息及客房信息與之對應，通過RFID卡實現入住信息的實體化，為其他系統提供底層的數據支撐，保證在客戶的整個入住周期內，分布在酒店各區域的感知設備能通過對該卡信息的采集，識別客戶的身份及其入住信息，從而調度酒店部署的智能化設備為客戶提供智慧化服務。
用戶管理模塊發卡管理子系統客戶信息查詢模塊RFID卡管理模塊RFID卡注冊模塊VIP客戶管理 3.3電梯智能控制系統
電梯智能控制子系統主要實現VIP客戶電梯直達控制，梯內智能控制兩大主要功能。
VIP客戶電梯直達控制電梯聯動控制系統梯內聯動控制梯控讀寫器和控制板管理 對于VIP客戶，當客戶到達電梯(VIP臨時專用電梯)后，通過刷VIP卡進行電梯呼叫，電梯智能控制系統獲取VIP客戶身份，通過中間接口將該部電梯設置為VIP專用梯，暫時獨立于梯控系統，單獨為該VIP客戶服務，控制電梯到達客戶入住樓層及授權樓層，待客戶走出電梯后，釋放該部電梯控制權給電梯控制系統進行統一調度。
當客戶進入電梯刷RFID卡后，客戶入住引導系統通過感知用戶身份，通過與客戶管理系統連接確認客戶入住樓層及授權樓層，控制電梯到達指定樓層。
讀寫器置于電梯頂部，天線頂裝，電磁波覆蓋電梯內部空間。讀寫器內置嵌
入式系統，上電后主動開機讀卡，卡片信息直接傳送給電梯中間件。
圖2 電梯聯動控制部署 3.4 客戶智慧導航系統
客戶導引子系統主要功能通過液晶顯示及客房指示燈控制，幫助客戶便捷、快速的找到房間。當客戶出電梯后，RFID閱讀器通過安裝電梯出口的RFID天線讀取客戶房卡信息，確定客戶身份?？蛻魧б到y根據客戶身份信息，查詢到客戶入住房間號，在液晶屏上顯示客戶行走方向，同時通過燈光控制中間件控制客房門口指示燈亮起。
智慧導航系統系統配置客房燈控客房導航
客房導航：客戶走出電梯后，通過顯示屏指引客戶快速找到自己房間，導航界面如下圖。
客房燈控：客戶走出電梯后，燈控模塊通過燈控接口控制客房指示燈亮起。
RFID設備隱藏式部署在天花板上，面向電梯入口區域。利用1臺RFID固定式讀寫器控制4個天線的工作模式覆蓋電梯出口的區域，精確獲取樓層達到后走出電梯的顧客的房卡信息，完成客房導航與燈光控制。
圖3 樓道設備部署 4.硬件設備選型
本系統應用中，電梯內的一體式讀寫器和樓道內的固定式讀寫器是核心的數
據采集設備，對進入電梯客戶和走出電梯客戶房卡信息的準確獲取，是支持電梯聯動控制和客房智慧引導的關鍵。而人體本身對電磁波是一個巨大的干擾源，同時，同一時間進出電梯的客戶可能有多個，因此，克服人體干擾，準確獲取多個房卡信息，對RFID讀寫器提出了更高的要求。
ThingMagic M6和Astra-EX超高頻讀寫器均具備750標簽/秒的多標簽讀取處理能力和-75dBm的接收靈敏度。多標簽讀取能力可以同時完成對多個客戶房卡信息的獲取，更低的接收靈敏度可以在面對人體干擾的前提下，依然可以精準的獲取到標簽信息。其中。ThingMagic M6是四通道固定式讀寫器，最多可同時連接4路天線工作，覆蓋范圍更廣，適合安裝在樓道內，實現對樓道客戶房卡信息的獲取;ThingMagic Astra-EX一體式讀寫器，本身配置有高性能天線，可簡便靈活的安裝在電梯內，完成對電梯內顧客房卡信息的獲取。
更多產品資料，歡迎訪問http:///RFID_Reader.shtml。
第二篇：智慧酒店信息化建設整體解決方案
智慧酒店信息化建設
整體解決方案
第 1 頁 共 49 頁
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目
錄
1 酒店行業發展新趨勢 ....................................................................................................................... 4 2 智慧酒店建設需求分析 ................................................................................................................... 6
2.1 總體需求分析 ........................................................................................................................ 6 2.2 大堂需求分析 ........................................................................................................................ 8 2.3 客房需求分析 ........................................................................................................................ 8 2.4 餐廳需求分析 ........................................................................................................................ 9 2.5 會議需求分析 ........................................................................................................................ 9 2.6 室外需求分析 ...................................................................................................................... 10 3 智慧酒店建設方案展示 ................................................................................................................. 11
3.1 整體規劃.............................................................................................................................. 11 3.2 整體方案.............................................................................................................................. 15 3.3 有線網絡方案 ...................................................................................................................... 17 3.4 無線網絡方案 ...................................................................................................................... 20 3.5 視頻監控方案 ...................................................................................................................... 24
第 2 頁 共 49 頁
3.6 網絡管理方案 ...................................................................................................................... 27 3.7 商業營銷方案 ...................................................................................................................... 30 3.8 方案特色匯總 ...................................................................................................................... 34 4 產品介紹 ......................................................................................................................................... 38 5 博達服務 ......................................................................................................................................... 46 6 成功案例展示 ................................................................................................................................. 48
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1 酒店行業發展新趨勢
隨著中國經濟的持續上行增長，中國酒店業的經歷了一個長期的蓬勃發展，表面一片繁榮，但內里卻隱藏了很多問題。在“大干快上”的理念下、忽略用戶需求、偏離市場定位、重復建設、缺乏創新等等，酒店模式同質化、單一化。
今天，酒店業面臨四個方面困難的疊加： ? 經濟減速導致市場整體下滑;
? 政府遏制公款消費導致傳統酒店收入大幅下降; ? 部分城市酒店機構性供需矛盾加劇;
? 互聯網與智能終端技術大發展導致消費需求發生改變，傳統酒店難以快速應對。 從盈利能力來看，酒店餐飲行業原材料價格上漲且居高不下、人力成本上升，OTA攤薄了酒店的利潤，加上政策和大環境的影響，高星級酒店連續虧損，客房收入與餐飲收入全線下跌，導致飯店業績始終在微利或虧損邊緣徘徊。2013年，中國11687家星級酒店凈利潤為虧損20.88億元，平均出租率不足55%，未能達到60%的盈虧平衡點。很明顯酒店業已經在告別粗放增長的高大上時代，回歸本質的全新發展時期。
從行業創新來看，當前酒店業正進入高速調整期，酒店的管理模式、產品模式、市場模式都在進行根本性和結構性變革。從管理模式來說，傳統的星級酒店職能劃分方式將被打破，管理職能將被重組，而能適應新時代、掌握新技能的新一代管理者將成為主流。這一切都正在悄然轉變，中國傳統酒店企業不得不變，倒逼轉型。酒店業根本上是服務行業，酒店業的競爭最終還是歸結到服務的競爭。但在傳統的服務項目已非常成熟的今天，單純的硬件設施投入、服務價格比拼已經不能適應。各大酒店必須絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。
近年來，隨著世界貿易、商務交流、旅游等的增加，同時互聯網技術的爆發性增長和智能終端的普及，為酒店提供新的信息服務已成為一種趨勢。這一方面提升了現代化酒店的服務和管理水平，同時也為酒店經營者帶來了相應的利益?？梢哉f，網絡不僅是酒店傳播信息的載體，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無線WiFi網絡由于其移動性、便利性和靈活性的特點，更是在酒店2016年4月22日星期五
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場景中大顯身手。
根據2013年Hotels.com的調研，免費WiFi已成為最受客戶關注的服務內容之一。但同時中國的WiFi普及率僅有21%，遠低于北歐、日韓、北美等發達國家水平。其中瑞典98%、芬蘭87.8%、日本82.4%、美國76.1%，韓國更是高達100%。
可以說，以WiFi覆蓋為特征的酒店信息化建設，是建設新一代智慧酒店的基礎和起點。
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2 智慧酒店建設需求分析
2.1 總體需求分析
酒店行業中，客戶忠誠度(即回頭率)是企業成功的關鍵。為此，酒店必須為顧客提供始終如一的優質服務。從講求效率的經濟型酒店到提供品牌服務的星級酒店、還有走差異化路線的度假村等，它們面臨著一個共同的挑戰 —— 客戶對信息交互能力要求顯著較高，需要使用視頻會議、視頻流媒體、音樂流媒體、IP電話和電子郵件等業務，他們更喜歡能提供增值無線服務的酒店。提供這些增值服務，需要具備高性能、高可靠、安全有保障的無線網絡。但在一個高度移動化的環境中，各類終端造成的干擾和信號衰減會嚴重影響酒店住客的上網體驗質量，酒店管理者應能立即找到問題所在，幫助解決這些問題，否則會導致酒店永遠地失去某位客人。無線服務看不到、摸不著，但它切實影響酒店獲得和留住賓客的能力。
此外無線服務還為酒店帶來很多增值功能，能夠大幅度提高酒店工作效率，無論是為客人點餐、打掃房間、辦理入住手續，還是維護設施，大部分的員工常常要整日在各類服務環境中往來奔波 —— 在餐廳里穿梭待客、在賓館內跑上跑下為顧客提供幫助、在停車場上引導車輛，或者在泳池邊為客人服務。酒店員工的服務，直接決定著顧客體驗的質量。
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無線WiFi本身在作為一項基礎服務的同時，更多關系到酒店經營和娛樂系統的正常運轉，WiFi網絡，已逐步成為酒店網絡的核心。
具體業務層面，無論酒店的類型與規模，服務都可以劃為幾個區塊：大堂?客房?餐廳?會議室?戶外等幾個典型的場景。從賓客進門開始，辦理入住、服務查詢、免費上網、無線點餐、語音通信，無線需求無處不在。從酒店管理方來說，部署自助查詢系統可簡化流程和提高效率。提供無線點餐可提高客戶點餐率，提高營收;重點區域設置促銷內容推送，有助于吸引用戶消費、增加客戶黏著度。這是一個雙向選擇結果，是酒店和客戶共同選擇的結果。
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2.2 大堂需求分析
2.3 客房需求分析
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2.4 餐廳需求分析
2.5 會議需求分析
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2.6 室外需求分析
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3 智慧酒店建設方案展示
3.1 整體規劃
總之，酒店無線網絡的建設是為了滿足酒店管理和客戶使用的雙重目的。而建設過程需要考慮的最重要因素則是可靠、易用，以及易部署、易維護等特性。
伴隨著社會多元化及消費升級趨勢的不斷演變，消費者對酒店運營方的需求早已不再局限于傳統的住宿。在競爭多元化、白熱化的當下，酒店的智慧網絡建設，根本目的在于吸引更多的客戶，并通過完善的服務維持客戶。網絡建設必須以滿足消費者的體驗感受作為需求導向，在建設費用整體可控的大前提下，充分利用信息技術、數據通信傳輸技術、電子傳感技術、無線通信與定位技術、控制技術、計算機技術等多項高新技術的集成與應用，以信息的收集、處理、發布、交換、分析、2016年4月22日星期五
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利用為主線，盡可能為廣大消費者提供傳統酒店無法實現的優質化服務、體驗型服務、互動類服務，為智慧型酒店的建設和轉型提供強大推力。
網絡建設助力酒店商業布局優化
酒店運營提高收益的方法無外乎兩個方面：一是增加客源，一是引導二次消費。但困擾酒店的問題是：傳統的平面廣告投放不僅成本高、可定制性差，而且消費者的習慣性抵觸性很強;借助攜程、百度等第三方平臺的方式又成本高昂，缺乏良好的可持續性。種種因素導致廣告投放效果不理想。在信息爆炸的今天，早已過了“酒香不怕巷子深”的時代，沒有有效的推廣手段，“增加客源”和“引導消費”將必定舉步維艱。
因此酒店無線網絡建設在為客戶上網和自身管理提供基礎平臺的同時，更應該同時營造一個基于客戶和習慣的商業平臺，酒店將可以通過手機定位到消費者在什么時間訪問了哪家酒店、停留的時間、對哪一類服務和消費感興趣、以及時間、地點、頻次的關聯特征。這酒店判斷哪些人員會成為自己的客戶群體，并向他投放有針對性的內容廣告是及其重要的。更關鍵的是，這套客戶營銷平臺是酒店自己掌握的，且成本低廉。
與傳統網絡設備不同，商業云平臺將是開放性的，可與酒店營銷系統、客戶VIP系統、室內定位與導航系統對接，實現多元化的增值服務和差異化客戶體驗，最終提高客戶滿意度和促進消費。
始終如一的優質網絡體驗
隨著智能終端的普及移動互聯網的蓬勃發展，網絡預定和購物已經成為了廣大消費者普遍接受的日常消費行為?，F今85后和90后已經崛起在中國商業的版圖上，成為的主力消費人群。相比于其他年齡階段的消費者，85后和90后是名副其實的互聯網一代。其思維方式、行為方式等在不同程度上深受互聯網的影響，具體表現在商業消費中，他們對于網絡的依賴程度更深，對新興技術的接受度更高，且更注重品質、個性、便利和體驗。越來越多的消費者會選擇微博、微信等社交平臺，將自己的消費體驗以圖文并茂的方式實時分享，該分享行為不僅僅是消費者自身的生活感受，客觀上將為酒店聚集更多的人氣并帶動后續消費。
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面對這樣一群消費者，開通免費的無線網絡僅僅是構建他們全新消費體驗的重要基石之一，我們更應該將優質的無線網絡服務作為智慧酒店全方位精致服務的呈現載體，在酒店內外的各個角落都成為廣大消費者提供包括社交媒體、互動影音、新聞快訊、電子支付在內的多類型互聯網服務;同時借助于網絡創造O2O的渠道、搭建Web移動官網、推出移動社交平臺、實現線上支付等等，都是酒店豐富消費者體驗的商業形式。
與其說這種現象是互聯網對酒店行業的直接影響，不如說這是酒店行業應對互聯網時代的轉變。移動互聯網帶給酒店的最大啟示就是用戶體驗至上，即服務質量決定客流量，客流量決定銷售額。
實現多渠道增加營收
酒店客戶大多數都是外出狀態，返回酒店時也更多的會選擇待在房間以內。這直接導致傳統大屏廣告展示的信息無法有效吸引他們的注意，也無法為客戶提供可交互的信息。更為重要的是，無法取得廣告送達率的準確統計，造成了廣告投發價值的嚴重低估。而與之相對的是，在智能終端上投發的信息，由于用戶的點擊具有自主性，點擊和廣告的觀看具有100%的關聯性，且能在后臺實現精準統計和用戶關聯性分析，使得小屏幕越來越成為廣告投發的熱門載體。大部分年輕消費者都有在酒店獲取網絡優惠信息、關注社交媒體、餐飲娛樂的需求。智慧酒店的無線網絡已經成為了上網的一個重要入口。無線用戶眾多使得酒店可以為廣大消費者進行適度營銷的場所，通過第三方支付的后向收費模式，帶動酒店智慧無線網絡的良性、可持續性發展。
酒店可以將移動互聯網的認證頁面做為廣大消費者的移動互聯網入口，這也是是現階段投入最小見效最快的后向收費模式。酒店可利用現有的門店和服務資源，為消費者提供內容和服務，也可在認證頁面上為第三方提供廣告位，以及為優質網絡資源方導流，做到多方共贏。這種模式也決定了酒店可以和移動互聯網的全平臺進行合作，內置各類優質資源。在為消費者提供內容服務的同時，還可以從其他平臺處獲取相應的導流費用。由于移動互聯網入口被幾大巨頭霸占，大量的網絡應用和內容推薦需要一種廉價的模式進行推廣，同時行業用戶越來越重視客戶的行為軌跡并進行數據的深度分析，以便深入化、差異化、個性化的為客戶服務。酒店通對細分市場的掌控能力，在為消費者提供優質服務的同時，也能保證運行維護上獲得可持續性的營業收入，進一步為酒店的良性發展2016年4月22日星期五
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提供資金支持。
在提供上述服務的同時，借助于互聯網思維方式和技術，酒店可以獲取、挖掘、處理購買行為背后的深度信息，能夠實現更有效、更強針對性的信息推送，增強集客能力，購買行為將大大地增加，這不啻是獲取更大回報的契機。
可視化應用的商業價值
隨著視頻的高清化和泛在化、人臉識別技術和行為識別技術的成熟穩定，以及酒店場所基于可視化信息來分析消費行為和統計消費軌跡的迫切需求，視頻監控被賦予了更多的商業價值，比如深度參與客流統計分析、動線管理等。配合相關軟件，酒店的決策者可以掌握包括KPI指標、入店率、消費率、點餐率、轉化率、人流的移動動線、冷熱區的分布等數據，進而達到內部業態的分布調整的精細化管理，進一步優化酒店服務布局、提升完善服務模式、提高消費者的消費欲望，從根本上幫助提高酒店業績。
同時，客流量的增加也對于酒店的安保提出了更高的要求。通過采用異常行為分析技術對全景環境監控圖像進行分析，通過將場景中背景和目標(主要為人員)分離進而分析并追蹤在攝像機場景內目標，對視頻場景內的相關運動目標進行檢測、分類及軌跡追蹤。同時根據分析算法，預設不同的非法規則，一旦目標在場景中出現了違反預定義規則的行為(例如：人員滯留、徘徊、打架、倒地等)，系統則自動發出告警信息，對于覆蓋面積較大、樓層較多的酒店而言，動態實時預警將能有效的消除安全風險，為消費者提供良好的體驗環境。
網絡的建設，特別是視頻網絡的規劃，必須將上述的需求進行綜合考慮。視頻應用普及化、視頻質量高清化都在催生著視頻的需求和質量的提高。而與之對應的是即便采用H.265等高效壓縮算法，網絡流量依然處于快速增長中。如果沒有網絡優化措施和技術保障方式，網絡帶寬將被業務的增長耗盡，視頻的延遲，抖動、馬賽克和丟幀將會嚴重影響監控效果。對于酒店場所的網絡建設而言，軟件層面的優化可以在使用過程中逐步實施，硬件級別的規劃必須有一定的前瞻性，建議在酒店各區域部署性能超強的網絡設備，保障網絡轉發的高效性和實時性。
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3.2 整體方案
移動互聯的發展態勢和消費者消費習慣的改變，其趨勢是不可逆的。酒店業主可利用聯網技術、云計算、大數據、寬帶網絡等一系列技術應用在廣義互聯網上的普及，結合自身服務多樣化、連鎖門店廣、獨有的眾多體驗型業態的優勢，將高新科技服務用于消費者的全程服務中，并在服務過程中實現可視化信息分析、消費信息感知、消費數據挖掘、定制化信息推送、基于移動互聯網的多媒體信息服務和線上線下實時互動，將是智慧酒店新一代網絡的設計的關鍵和基礎。酒店智慧型網絡結構如下圖所示：
我們將智慧酒店的網絡結構劃分成四個層次，接入網絡、數據通道、數據中心和業務系統。四個層次互有分工，相互關聯，底層提供基本數據，中層實現網絡服務，高層負責業務管理。具體的網絡拓撲如下所示：
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接入網絡根據區域不同，分成三個部分：餐飲娛樂、辦公會議和公寓酒店區。在三個區域根據用戶的數量和監控等級分別部署多臺無線接入點和IP攝像機，用于為智能終端提供網絡服務和進行人臉識別級的高清視頻監控。交換機/PoE交換機負責為無線接入點和IP攝像機遠程供電，并將辦公數據、無線數據和視頻監控數據傳輸至區域內的匯聚交換機，匯聚交換機將數據包匯聚后，通過光纖上傳至內部網絡。
數據通道負責數據的轉發以及網絡設備的管理。網絡中所有的無線接入點均由無線控制器進行管理，并接受無線管理器下發的策略和配置。核心交換機和負責高速的數據交換和轉發，出口路由器作為網絡出口將數據包發送至互聯網。我們建議酒店業主可以使用EPON模式組網，使用EPON組網將有效的降低組網費用，尤其是在度假村、別墅型的酒店項目。
在中心機房設立數據中心，各類存儲設備，服務器均部署于實現資源一體化使用的新型數據中心。業務系統運行在服務器上，信息化系統、視頻監控系統和云平臺(認證、營銷系統)對相關需求進行處理，并對業務實施管控。
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3.3 有線網絡方案
作為智慧酒店信息化平臺的有線局域網是整個網絡建設和業務應用的基礎，其地位和作用極為重要。為適應現代化、信息化發展的需要，有線局域網將分散于酒店各區域內的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過網線和光纖線路連接起來，在網絡操作系統，網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下，實現資源共享和信息傳遞，并高速高效、穩定可靠、安全、易管理維護的信息基礎平臺。
整個酒店網絡的有線局域網建設將覆蓋餐飲娛樂、辦公會議和公寓酒店，有線局域網全網采用以太網協議，根據數據流量和線路資源，采用以太網線或光纖線路進行組網，以太網線的連接長度一般不超過100米，光纖線路的鏈接長度一般不超過2000米，通過多層級聯和堆疊，為區域內的終端設備提供網絡接入服務。根據線路情況和設備的硬件配置，接入網速的范圍在百兆、千兆到萬兆之間。下圖是智慧酒店有線局域網的網絡拓撲：
有線局域網將網絡分成2個部分，內部網絡和外聯網絡。按照級聯的層級，內部網絡一般分成接入層、匯聚層和核心層;不同層級選用不同性能的交換設備，層數越高性能越強，即核心交換機強于匯聚交換機，匯聚交換機強于接入交換機，接入層、匯聚層多采用單線路連接;核心層按照設計規劃可進行冗余化部署，實施雙線路和雙設備以提升系統的穩定性和可靠性。外聯網絡一般分為2016年4月22日星期五
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內部網絡和互聯網，通過核心路由器進行路由和地址轉化。
為了加強酒店網絡有線局域網的安全性，防止廣播風暴，有效的利用網絡帶寬，減少網絡負載，提高網絡傳輸速率，一般在局域網內開啟VLAN功能，隔離不同區域、不同部門和不同應用。 VLAN允許網絡管理人員使用相應的虛擬網絡軟件設計、修改和管理網絡而無需改變網絡的物理結構。一個虛擬網是一個廣播域，不受路由器的限制。實現虛擬網后，網管人員無需改變網絡物理結構，就可根據部門的性質需求建立和配置“虛擬網絡”。VLAN具有靈活配置的特性，并可在全網中快速部署?？筛鶕粨Q機的端口定義，在一系列端口上配置相同的VLAN ID，將這些端口歸屬于同一個廣播域中;也可以根據MAC地址，將特定MAC地址集合聚集成虛擬網;還可以按照IP地址進行子網劃分;或者綜合考慮應用對帶寬和服務級別的不同要求，綜合上面三種方法進行VLAN部署。同時，在有線局域網的接入交換機的端口，根據不同的使用者和不同的應用劃分不同的VLAN，每個VLAN設置自己的安全屬性、訪問級別、QoS(服務質量)和CoS(服務等級);在匯聚交換機和核心交換機上的端口開啟TRUNK模式，透傳允許的VLAN ID的數據包。做到按需通信，隔絕不同VLAN ID之間的數據交互，實現網絡安全和整體可控。
在滿足酒店網絡當前業務開展的前提下，充分考慮到酒店自身和消費者對于視頻內容需求，在有線局域網設計中充分考慮了高清視頻業務的帶寬需求，組播技術是保障在不占用主干線路帶寬前提下能為廣大用戶提供高清視頻業務的關鍵技術。建議在有線局域網的全網網絡設備上開啟組播功能，課有效避免帶寬的急劇消耗和網絡擁擠問題。
隨著越來越多的子系統將有線局域網作為信令和數據的傳輸通道，有線局域網的穩定性需求成2016年4月22日星期五
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為了設計時需要著重考慮的因素。建議在核心層配置雙設備和雙線路，并在核心層交換機上開啟VRRP協議，實現雙機相互熱備份。同時考慮到高端三層交換機的特點，建議配置主從管理模塊，進一步增強可靠性和縮短切換時間。主從管理模塊上都有軟件和硬件查錯機制檢測錯誤。一旦錯誤發生，主從管理模塊都可以啟動切換。一旦發生切換，備份設備啟動后，從管理模塊的所有數據與主管理模塊的數據幾乎一致，系統受到的影響較小，所有接口可持續正常運轉，實現信令控制和業務數據的不中斷轉發。
核心層的網絡間通信任務由核心路由器承擔。連接不同類型網絡的需求決定了核心路由器需要支持多線路接入、多類型廣域網接口以及包括靜態路由、動態路由、策略路由在內的多種路由協議。核心路由器的處理能力需要根據跨路由器的網絡流量而定，并能根據IP地址、協議、端口、MAC地址和時間段對用戶的業務進行控制，杜絕P2P流量對網絡帶寬的吞噬。
隨著EPON技術的成熟和大量使用，酒店網絡的有線局域網組網方案中，也可以考慮選用OLT、分光器和ONU進行有線局域網的架設。EPON技術的優點有：節省主干光纖資源、組網成本低、容易施工、容易擴展、易于升級、維護量小，長期運營成本和管理成本低。EPON系統是面向未來的技術，大多數EPON系統都是一個多業務平臺，對于向全IP網絡過渡是一個很好的選擇。
上海博達數據通信有線公司是國內為數不多的具備交換機、EPON雙組網解決方案的提供商。交換機組網方案具備成熟可靠、數據雙向性的顯著特點，適用于內部辦公場所;EPON組網方案具備建設成本低、節省帶寬的明顯優勢，適用于商鋪類組網和酒店類環境，酒店業主可根據自身的鏈路資源狀況和業務需求進行合理選擇和混合組網。
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3.4 無線網絡方案
在傳統的酒店網絡規劃設計中，作為有線局域網的擴展與延伸，無線局域網承載著多種類型的無線產品的數據轉發。而隨著消費者生活水平的不斷提高、消費觀念的不斷變化、同行業競爭日趨激烈，新一代智慧酒店無線局域網的建設，將以優先滿足消費者的休閑消費體驗為第一要務。
隨著互聯網一代成為了智慧酒店的主力消費群體，高星級酒店、經濟型連鎖酒店、度假村等各型酒店業態，都增加了一項典型的互聯網服務：“WiFi免費網絡已覆蓋”。消費者在酒店入住時通過免費的無線網絡進行著微信聊天、掃描二維碼、網上查詢商品信息、在線支付、分享消費體驗。隨著智慧酒店業務的調整，服務的完善以及網絡的免費提供，消費者的首選消費模式已經逐漸變成了線上支付線下體驗，人群的回流效應明顯?；ヂ摼W的大潮洶涌澎拜，互聯網帶給酒店行業的最大啟示之一就是消費體驗至上。智慧酒店的營銷策略中，依托移動互聯網開展的免費無線覆蓋發揮了重要功能。
酒店可通過無線局域網實現無線導購機 、平板無線電腦、無線投影設備等終端設備隨時隨地進行廣告搞放與導購、為商鋪以提供無線租賃服務、為顧客提供免費無線上網服務、導購、VIP貼身服務、無線監控、無線倉儲服務以及基于無線的語音多媒體應用等等，充分發揮智慧網絡信息化建設的效能，突出數字化、信息化酒店的技術優勢，豐富酒店商業服務元素，吸引更多客戶資源，提升酒店服務質量，管理能力、品牌形象，最終提高酒店的綜合競爭力。
無線網絡的建設不僅能為消費者提供便捷的網絡接入服務，更能為消費者的人身安全提供更全面的保障。相對于傳統有線監控產品布線復雜、安裝需要專業指導、安裝后不能隨意移動等問題，無線局域網結合無線監控系統可以實現互聯互通、并且聯動報警，完美解決有線監控系統的問題，智慧酒店無線局域網能為無線監控系統提供穩定優質的網絡環境，完全滿足無線監控系統的需求。
無線局域網的建設可采用標準的802.11b/g/n/ac無線局域網標準協議，將無線和有線進行一體化建設，這也是將來酒店無線網絡建設和發展的趨勢和方向。同時，智慧酒店是物聯網、移動互聯網、云計算及高速數據網絡技術的綜合應用的場所，所覆蓋的區域具備其人口密度較高、人流量較大和消費能力較強的營銷場所特性，可實現以極低的成本再任何時間、任何地點、可以向任何對2016年4月22日星期五
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象、傳播任何信息，使得無線局域網可成為區域內各類用戶的移動互聯網入口。在無線免費使用的原則下，通過廣告分成、APP推薦、內容分發以及數據挖掘等多種營銷方式，即第三方支付的后向收費模式，為酒店運營提供長期收益。
無線局域網的建設是建立在有線局域網的基礎之上，或兩者同步建設。我們建議有線局域網采用三層網絡結構以便承載無線數據;核心層主要處理重要數據和核心業務;匯聚層主要處理高性能的三層交換，滿足大容量、高速率的數據傳輸;接入層為包括AP在內的設備提供網絡接入和PoE遠程供電功能。
智慧酒店的無線局域網的建設主要分為無線覆蓋、無線控制和認證營銷。
無線覆蓋建設需要對餐飲娛樂區域、辦公會議區域和高級公寓星級酒店區域進行全面覆蓋。室外場所可采用室外型大功率AP進行覆蓋，保障覆蓋面積和漫游，并且通過實際環境，進行功率調整，保障接入用戶數量及用戶接入感受度，室內區域(餐飲服務中心、會議中心)采用吸頂式AP進行覆蓋，保障復雜環境覆蓋及游客終端接入穩定性保障，高級公寓星級酒店區域采用入墻式AP進行覆蓋，保障每個客房的無線覆蓋效果且安裝靈活，不僅可以放置于墻體86盒中，也可直接安裝在天花板上，隱蔽、美觀。
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為了確保無線覆蓋的效果，消除死角，每一臺AP都需要結合實際的工程環境進行測試和調整，以下是單一AP在實際環境中的無線覆蓋效果。通過實際測試和逐步調整，可以將酒店網絡的無線覆蓋效果調整至最佳狀態，為消費者提供覆蓋更廣、速度更快和體驗更好的無線接入服務。
無線部署有胖AP和“瘦AP+AC”兩種方式。建議酒店采用更為先進和智能的“瘦AP+AC”解決方案，其中瘦AP負責無線覆蓋、AC負責無線控制，即AC負責下發AP的策略以及對接入的終端進行管理控制，確保網絡環境的整體安全。AC可部署于酒店網絡的數據中心機房，便于管控。
采用“瘦AP+AC”的另一個優勢在于可以滿足智能終端高速漫游、智能漫游的需要，可以滿足視頻、語音等網絡低延遲業務的需要，也可以滿足對用戶進行實時精細化管理的需要。在同一AC下AP之間的無縫快速漫游，將可以保證無手持智能終端的消費者從一個AP的覆蓋范圍移動到另一個AP的覆蓋范圍時，網絡不掉線、通信不中斷、即全程透明無感知。
由于酒店網絡的無線局域網是現階段實現線上線下高度融合的最佳入口，也是移動互聯網，尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業交互的核心入口。所以我們的無線局域網設計將充分挖掘無線技術為酒店業主所能帶來的商業價值，所以在網絡規劃中我們將具備認證和營銷功能的無線云平臺放置于數據中心機房。云平臺可作為移動互聯網入口，實現消費者上網行為管理和廣告推送等眾多功能，并能為酒店提供完整的消費者上網數據以及行為軌跡，為消費行為分析和業態調整提供及時真實的統計數據。
當消費者進入酒店區域，智能終端自動搜索并連接酒店的無線網絡，AP推送認證消息提示。認證頁面由分成兩個部分，較醒目的位置為廣告位置，投放由云平臺(定制化內容推送模塊)提供的定制化信息，形成一次營銷;屏幕其他部分為認證位置，提示用戶輸入手機號或其他聯系方式，2016年4月22日星期五
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并獲取驗證碼，確定消費者的手機號的真實性。消費者按提示輸入手機號碼后點擊“獲取密碼(驗證碼)“，酒店部署的AP將手機號發送至中心機房的云平臺(認證管理模塊)。云平臺(認證管理模塊)記錄信息后將相關內容經過對接通道推送至短信。消費者收到密碼(驗證碼)短信，輸入密碼(驗證碼)并提交，云平臺(認證管理模塊)記錄并通知AP，允許消費者訪問互聯網。云平臺(定制化內容推送模塊)在認證成功頁面設置鏈接，引導用戶關注微信公眾號或下載酒店自營APP，頁面內容可形成二次營銷,強化營銷效果。消費者認證階段的流程歸納如下：
移動互聯網已經是酒店(商業配套)和85后及90后消費者接觸、溝通，乃至促成消費、服務的有效渠道;一個手機APP、一個商品微信賬號，甚至一個物聯網傳感技術促成著消費者最終的商業消費;而商業服務能否找到銷售的突破口，建立多元入口成為關鍵。無線局域網覆蓋就是新型智慧酒店依靠自身資源打造的移動互聯網入口。消費者在這個入口，可以體驗到便捷快速的網絡服務、可以快速的找到所關心的各類物品、服務和優惠、可以隨時隨地在社交媒體發布消費體驗;而這些免費網絡服務都是以將酒店的APP安裝及微信號關注作為基礎。酒店在提供免費網絡服務的同時，以最低的成本打通了自身和消費者之間的線上線下通道。作為智慧酒店的移動互聯網入口，無線網絡覆蓋不僅是拓展消費渠道的關鍵因素，更重要的是，可以就掌握了與消費者相關的海量數據，為利用大數據分析消費行為、實施精準營銷奠定了基礎。
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3.5 視頻監控方案
隨著酒店業高速發展和快速演變，行業環境發生了天翻地覆的變化，給包括高星級酒店和經濟型連鎖酒店在內的酒店業態成巨大的沖擊，改變了酒店運營和服提供的模式，使得酒店市場競爭日趨激烈，再加上經營成本的上升，迫使酒店的經營管理者不得不轉變發展思路。智能管理成為保證營收的一個重要手段，可視化的智能管理需求，使得視頻監控的應用不再局限于安防系統，視頻監控的信息將提交客流統計系統分析，分析結果將為酒店的決策者提供人流的移動動線、冷熱區的分布等數據，進而達到服務內容的精細化管理，幫助新型智慧酒店調整服務內容和提高銷售業績。
移動互聯網時代的酒店行業，不僅要以客戶為中心，提升服務體驗，創造舒適消費環境。更要以大數據為核心，重點研究人、環境、需求三者之間的關系，為管理者做出更好的決策，更好的為消費者提供個性化服務。視頻監控也朝著提供高清影像，具備人臉識別能力、行為識別能力和智能分析能力方向發展。
和傳統的模擬攝像機相比，IP攝像機正以其在傳輸、高清等方面的出色表現，逐漸形成了規模應用的態勢。在整個視頻監控系統的建設中，數量眾多的IP攝像機的應用和普及代表著網絡視頻監控發展的階段和程度。在系統的規劃設計中，如何在使用高清甚至超清成像能力的IP攝像機的同時，兼顧其他的技術參數和需求，決定著視頻監控的效果呈現和運維成本。
視頻質量的高清化是視頻監控的趨勢之一，而高清IP攝像機的部署面臨著諸多有待解決的問題。IP攝像機在視頻網絡應用方面遇到的最大的瓶頸之一就是傳輸帶寬。隨著網絡視頻監控的廣泛應用，高清視頻已經成為行業內的主流選擇，然而H.264編碼的1080P的視頻圖像一般需要占用4~10M的帶寬，4k和8K質量的視頻對帶寬的占用更高。我們建議通過編碼優化和網絡優化來緩解大視頻流量給網絡和系統所帶來的的壓力。
下一代數字視頻壓縮標準H.265技術在相同的圖像質量下，視頻大小將減至H.264的60%左右。在碼率減少51-74%的情況下，H.265編碼視頻的質量還能與H.264編碼視頻質量近似甚至更好。此外，H.265標準也同時支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清視頻，這也是智能視頻分析技術提高準確性的技術基礎，酒店可在重要場后優先選擇支持H.265協議的IP攝像機。
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同時，我們建議進行網絡優化，即在傳輸視頻流量的網絡中部署具備硬件級大緩存設計的網絡交換機。當多路視頻數據流向NVR或上行端口匯聚時，瞬間突發流量超過設計需求時，具備大緩存的網絡交換機將無法及時轉發的視頻數據進行緩存并在后續處理過程中完成轉發，保障視頻流不丟幀、音視頻同步、無馬賽克。
視頻監控的系統的整體使用效果，不僅是成像清晰度的提升，還需要綜合考慮IP攝像機的寬動態能力、光照靈敏度和透霧功能，特別是視頻監控平臺的智能分析能力。隨著監控數量的增多，幾
十、幾百路甚至上千路的視頻，靠使用者的不間斷監控，既不現實也不可能。如何快速地從海量的數據中提取有用的信息，對于使用者而言，迫切需求解決。例如人臉識別、車牌識別、路況識別、異常行為跟蹤、可疑物通告和越界告警等，都有廣泛需求和應用。智能化的發展將使視頻監控系統的功能從事后追查為主轉為以事前預警和事中分析為主,從而有效地提高視頻監控系統本身的功能和效率。智能視頻監控基于強大的數據處理能力和視頻分析技術對監控場景的視頻圖像內容進行分析,提取場景中的關鍵信息,并形成相應事件和預警的監控,從而提高監控系統的功能和效率。
視頻監控子系統有三部分組成：前端采集、網絡傳輸和控制中心。
前端采集涵蓋傳統的模擬監控方式和主流的IP監控方式，相對于模擬監控的“NVR+編碼器+模擬攝像機”的組成結構，IP監控的“NVR+IP攝像機”的組成，結構更加簡單，使用者可直接訪問到IP攝像機，而不是基于NVR的中繼訪問，實現了端到端的直接操控和查看。兩類監控方式的數據經過網絡傳輸到達監控中心，一般在監控中心配置電視墻和解碼器，便于管理員和決策人員了解整體態勢，并根據實際需求配置不同容量的存儲設備和管理平臺以及跨系統的聯動設備。
總體而言，視頻監控子系統是安全技術防范體系中的一個重要組成部分，是一種先進的、防范2016年4月22日星期五
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能力極強的綜合系統，它可以通過遙控攝像機及其輔助設備(鏡頭、云臺等)直接觀看被監視場所的一切情況，可以把被監視場所的情況一目了然。同時，視頻監控子系統與防盜報警系統等其它安全技術防范體系聯動運行，將增強系統整體的防范能力。
在高清視頻監控多元化技術選擇面前，選擇適合于自身行業特性與需求的一種技術方案才是最重要的。視頻監控系統的發展趨勢無疑是使用廣譜化、顯示高清化、操作互動化以及決策智能化。
基于客流統計分析系統，酒店可以掌握最基礎的客流數據，而動線熱區分析系統則能利用智能視頻分析技術，進一步跟蹤某個區域(貨架/商品陳列臺/堆頭等區域)的消費者，包括跟蹤消費者的數量、行走的軌跡、停留時間等信息，并將信息進行匯總分析和處理，為酒店運營呈現出該區域顧客的數量、行走的方向、喜歡停留的位置(熱區)、以及停留時間等圖表信息。將關注度、成交量、客流量等數據進行系統分析之后，酒店便可以及時做出相應策略調整，提高推廣效果，拉動銷售業績的增長。
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3.6 網絡管理方案
智慧酒店的網絡管理通常包括對涵蓋路由、交換、EPON、安全、無線、視頻監控、IPTV、服務器等，通過統一的平臺進行聯動與智能管控。位于管理中心的綜合網絡管理平臺成為了酒店管理方管理、監控網絡整體可用性的最直觀、最全面和最便捷的交互界面。
從便于監控、易于維護維護和及時消除隱患的需求層面來分析，綜合網絡管理平臺應具備高度集成、高智能、高可靠性和高度定制化的“新四高”特性。高度集成可以有效減少一套策略在不同設備之間的重復操作，減少軟件的更新和維護量;高度自動化是在高度集成的基礎之上，能夠實現信息的高度收斂，實現對簡單信息的自動處理和對復雜信息的有效收斂，讓管理者只須做簡單的判斷和操作即可;高可靠性則是所有系統功能實現的保障; 高度定制化是為了適應不斷變化的酒店業發展趨勢、智慧酒店的網絡需求也在不斷的演進，這就需要針對不同的具體需求進行個性化定制。網絡管理的目的不限于對設備的管理，而是在設備管理的基礎上，實現各類系統、模塊的統一調度和一體化操控，并形成跨系統、跨平臺的，涵蓋結構性數據和非結構性數據的綜合運行維護日志，為酒店及時消除故障、整體平穩運行和挖掘商業機會提供實時數據和參考依據。
綜合網絡管理平臺的建設，需要充分考慮在集成眾多系統和設備之后，如何處理隨之而來的海量信息，并如何對海量數據進行有效的提取和過濾。圖像智能分析和大數據技術的發展，讓這一切成為可能。由于目前視頻監控已經基本覆蓋重要的生產和生活區域，因此通過對視頻監控圖像的分析可以提取出非常多的有效信息，再加上各個系統本身所匯總的信息，通過大數據的分析應用則可以提升有效識別的價值，從而大大降低用戶處理數據信息的難度。
對于綜合網絡管理平臺的建設，我們建議酒店采用成熟可靠、采用主流技術和支持多種網絡設備的網管平臺，例如BroadDirector網管軟件。網管平臺需要實現對網絡上所有基于網管協議的設備的統一管理，可以看到設備背板，各端口狀態，流量統計、CPU利用率等實時走勢表等。
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考慮到跨系統和多級管理的實際需求，綜合網絡管理平臺需要支持業界流行的基于C/S的體系結構，并支持多個客戶端的體系構架。綜合網絡管理平臺必須具有部署靈活，伸縮性好，可擴展性好的特點，以及可以管轄的復雜的網絡環境，以及多樣化的應用。針對后臺的體系構架采用了典型的三層結構，并使用包括J2EE在內的多種技術，以滿足了酒店網絡的不同的部署需求和多樣的應用環境。下圖為BroadDirector網管軟件總體結構構架：
在網絡運行的日常操作中，最重要的職責莫過于及時發現、定位、分析隨時發生在網絡上任意部分的網絡事件和故障，有可能是來自不同廠家跨平臺的信息，也有可能是同一廠家的不同類型與型號的設備;所以必須部署相應的故障管理工具，進行相關網絡設備的故障管理，及時掌握全網的健康狀況。綜合網絡管理平臺的故障管理必須包含能針對故障可以進行分級別、分類別，提供實時的條件查詢(按時間、級別、類別等條件查詢);當故障發生時提供聲音形式的網絡告警并可以實時發送電子郵件和手機短信;針對后臺的網絡故障，可以實時地發現并報警(在5分鐘之內);當某個系統產生故障的報警并在告警頁面上顯示出來以后，必須先要經過管理員的確認以后，才能清除此告警;提供系統日志以及本軟件系統各個部分的日志的接收和處理;針對各種網絡事件和告警2016年4月22日星期五
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定義實現了不同的級別并以不同顏色相對應;對所有的網絡告警和事件提供實時顯示，并默認存儲在數據庫中。
在日常的運行維護中，不僅需要作為事后補救措施的故障發現和故障消除，綜合網絡管理平臺更需要具備在運行過程中及時發現故障隱患并于故障發生前及時消除故障的能力。Broad Director提供了增強的網絡管理能力，可以識別設備以及設備上對應的各種類型的板卡和端口流量統計，并以可視化的方式顯示物理端口的性能和狀態監測，結合預設的告警策略，當運行數值達到閾值時，及時發出告警信息和給出運行曲線和相關策略，協助管理方提前消除故障，以改善和優化網絡的總體性能水平。
綜合網絡管理平臺所涵蓋的系統是多元化、全方位的。隨著酒店網絡應用需求的不斷演進，網絡管理也從基礎型管理向跨平臺、綜合性、智能化、多系統聯動方向發展，以網絡運行的穩定可靠性、故障的可提前預警性、運行數據的可分析性來保障零售行業的商業活動的蓬勃開展、客流量的穩步提升和銷售額及利潤率的持續增。
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3.7 商業營銷方案
智能手機普及和移動電子商務借勢O2O快速發展，使公共場所的免費WIFI覆蓋大熱起來。因為WiFi目前被證明是實現線上線下高度融合的最佳入口，也是移動互聯網，尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業交互的核心入口。
根據智能終端能提供的信息，移動互聯網上的服務器將能準確的識別具體的個體，在此基礎上，通過個人的接入行為，WiFi系統能夠收集消費者的行為軌跡，消費狀況、周邊環境，經過算法分析還能進一步得到消費者的的其他屬性數據。當數據積累到一定量后，就能準確的勾勒并判斷消費者的后續行為，智慧酒店可以為各類企業提供極具商業價值的信息，從而實現精準營銷。
由圖可見，收益主要取決于提供的信息是否真正為第三方帶來價值，從最簡單的網絡入口做起，擴大用戶規模，進行數據的中長期沉淀，將網絡營銷和酒店自營的APP結合，爭取做到線上互動和線下消費的強關聯性。在基于WiFi覆蓋的商業營銷方案中，最為關鍵的是如何盈利。從2013廣告行業增速統計中，互聯網廣告的增速為47%，遠超行業整體18%的均值。
在項目建設初期，廣告收入將成為營收的主要部分。從中長期來看，數據收集和挖掘將帶來利2016年4月22日星期五
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潤收入的長尾效應。而如何獲得廣告收益，對項目啟動和持續發展有著至關重要的意義。
在全球范圍內，傳統廣告仍然占據主要份額，但是移動廣告模式正在快速改變著這個版圖，隨著當前移動廣告熱潮的不斷涌現和今后移動互聯網發展的趨勢，以及眾多廣告主的關注，移動廣告勢必會帶來更廣闊的市場和發展空間。新興的移動廣告模式切合客戶個性化的要求，且有著傳統廣告不可比擬的優越性，正大步向前。
按照廣告的內容，可以將廣告分成圖片型、文字型、彈窗形和銷售型。按照廣告投放模結算式，可以分成CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型。
無論是CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型，移動互聯網廣告效果最直接評價標準是送達率和點擊率，即有多少人看到了此廣告，并且又有多少人對此廣告感興趣而點擊了該廣告。按照現有的統計數據，CPM類廣告由于可攜帶的營銷信息較多、展現形式多樣、可視化閱讀效果較好，適合用于零售業的免費WiFi覆蓋環境。
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廣告營銷的步驟如下所示：
根據酒店行業的實際情況，各類增值業務可以同步推進也可以分步驟推進。營銷平臺所推送的增值內容可按照各個區域情況或消費者的消費行為做到差異化推送和精確化推送。各項增值業務的最終目的均在于為酒店帶來穩定的客源和長期的收入。
在博達商業營銷解決方案中，認證頁面作為移動互聯網入口，能將廣告信息100%送達消費者，并將消費者在認證頁面上的后續點擊鏈接收集歸檔，結合消費者屬性信息，提供完整的消費者行為2016年4月22日星期五
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分析報表，便于廣告主展開后續營銷。博達商業營銷解決方案的廣告信息具有實時統計性。通過系統提供的精確詳細的數據及直觀的圖表統計，廣告主可以實時查看到當天數據及歷史詳細數據，可以查詢到每天有多少人看了廣告(送達率、點擊數)，顯示相關產品在各個時間段的受眾狀況。
根據智能終端能提供的信息，移動互聯網上的服務器將能準確的識別具體的個體。博達商業營銷解決方案能夠收集消費者的行為軌跡，消費狀況、周邊環境，經過算法分析還能進一步得到消費者的的其他屬性數據。當數據積累到一定量后，就能準確的勾勒并判斷消費者的后續行為，為各類廣告主提供極具商業價值的關聯信息，從而實現精準營銷。廣告投放以及持續數據分析都能成為獲利方式。更專業、更精確的數據，將為酒店多渠道、全方位透視消費者群體，以透視深度實現資源利用最大化。
2016年4月22日星期五
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3.8 方案特色匯總
具備移動互聯網基因的解決方案
面對移動互聯網產生的增量市場，以及由移動互聯網的深入發展而盤活的存量市場，上海博達進行了深入分析和戰略轉型，在原有VxWorks平臺之外，博達研發體系并行設立了開源系統平臺和安卓系統平臺;具備多年自主研發經驗的研發團隊將在三大研發平臺上為廣大用戶提供極具特色和性價比的新型網絡產品。
可提供涵蓋有線、無線、安全、視頻、存儲的整體解決方案
上海博達從成立至今一直專注于數據網絡產品的研發、生產、銷售和服務。目前擁有完整的數據通信產品線，包括路由器產品系列、交換機產品系列、EPON產品系列、無線產品系列、視頻存儲產品系列、安全產品系列以及軟件產品系列。上海博達為客戶提供一站式的數據網絡解決方案。
更科技、更可靠的云服務
充滿科技時尚感的云服務以及基于云平臺提供的便捷部署，博達為廣大合作伙伴提供性價比極高、伸縮性極強的云計算和云存儲。無需購買硬件、也無需租賃機房，更無需專業維護人員，通過2016年4月22日星期五
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更經濟的租賃模式按需選擇博達智能云平臺的云計算和云服務，合作伙伴能可更專注于市場開拓，博達研發技術團隊將為您提供365*24小時的原廠級云服務，在成本可控的前提下助力合作伙伴迅速開拓各類市場。
更專業、更高效的二次開發及定制化服務
DT(data technology)數據時代，大數據服務將被廣泛運用并對消費者的生活質量產生革命性的提升。在商業領域，大量的產品型消費將被不可避免的被服務型消費所替代，而服務型消費的基礎就是掌握消費者的相關數據，數據價值的重要性已經越來越凸顯。博達依靠專業的研發團隊，憑借二十年專注于數據網絡的積累，以及國內外著名IT廠家的OEM、ODM合作經驗，可為合作伙伴提供更專業和更高效的二次開發和定制化服務，為用戶提升消費者的數據價值，并為這些服務提供持續的技術支撐。
更智能、更直觀的LBS分析系統
數據的價值不僅僅在于收集和存儲，更在于分析和利用。大數據的處理流程可以概括為數據采集、數據處以及數據分析。海量的信息只有在處理后，數據所蘊含的內在價值才能體現。而數據挖掘所產生的效益也正在深刻地改變商業消費模式。博達產品基于區域內消費者的行為軌跡數據，通過消費者信息及行為分析模塊的實時處理，自動生成各類數據的動態報表，報表內的數據分析資料，2016年4月22日星期五
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可為合作伙伴進行數據深入挖掘以及商家的精準營銷提供更智能、更直觀的優化建議。
更多增值、更多呈現的信息發布平臺
如果僅僅是滿足為商業場所的消費者無線接入時推送廣告，無論是盈利模式將只能局限于廣告營收以及用戶的上網數據利用的層面。博達對認證頁面進行頁面動態重組和內容細分，基于上網認證頁面為合作伙伴提供移動互聯網入口功能，在提供廣告信息的同時，為消費者提供定制化內容和優質服務，并為優質網絡資源方導流，打造輕應用級的移動互聯網入口，做到多方共贏。
更優質、更穩定的網絡體驗
博達設備具備高增益天線結合信號智能微調技術，可基于單個智能終端的實際位置來提升信號強度實現廣域覆蓋。在輻射強度不增加、發射功率符合國家標準的前提下，具備出色的穿越障礙物能力及無死角的全向覆蓋，可完全適用于各種商用無線覆蓋場景。設備采用雙頻和MIMO天線技術博達無線產品，支持同時啟用2.4GHz和5.8GHz2個工作頻段，整機最大提供1200Mbps接入速率，性能超強，實現更多消費者的穩定接入。博達無線產品的服務質量保證(QoS)技術，支持靈活的帶寬限制和數據流優先級定義，結合多種組播技術，無論是頁面瀏覽還是互動影音，都能實現2016年4月22日星期五
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傳輸的及時性和流暢性，穩定平滑的數據流量將為廣大消費者提供更優體驗的無線接入。
更豐富、更多元的接入認證方式
不同的商業模型和不同的后臺系統對于消費者的信息歸檔和數據收集各不相同，最直觀的體現就是互有差異的WiFi接入認證方式。博達無線解決方案支持包括短信、電子郵箱、支付寶賬號、微信賬號、微博賬號、易信賬號、關注微信公眾號、商家會員號、APP下載、APP認證、二維碼掃描、無感知認證在內的多種接入認證方式，為各類WiiFi場所提供符合自身需求的消費者身份識別、信息歸檔、LBS關聯、WiFi探針、O2O閉環以及數據收集和分析等信息服務。
2016年4月22日星期五
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4 產品介紹
整體介紹
上海博達的數據通信產品線，包括路由器產品系列、交換機產品系列、EPON產品系列、無線產品系列、視頻存儲產品系列、安全產品系列以及軟件產品系列。
智能WiFi云平臺
BDCOM BCP8200系列產品是上海博達面向商業無線網絡應用場合開發的智能型云端軟件系統，通過下掛WAP2100系列無線路由器和AP接入點實現業務落地。為商家和用戶提供WiFi覆蓋上網、用戶認證、Portal和廣告推送、并可進行在線品牌推廣、離線二次營銷等能力。博達BCP8200系列云平臺根據承載硬件能力的不同，可按照AP接入能力區分為三種不同等級的機型。
BCP8200-1K
BCP8200-OS-STD
智能型無線控制器
BDCOM WSC6100-X系列是上海博達打造的高性能、高可靠性的無線AC控制器產品，具有功能全面、業務豐富、運行穩定等特點?？商峁姶蟮腤LAN接入管理與控制能力，可支持VLAN、QoS、DHCP等多業務，支持良好的用戶漫游及切換等功能，支持鑒權與計費接口。
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WSC6100-X32B/X64B
WSC6100-X128/ X256B/X512B 大型出口網關
BDCOM BSR7300系列出口網關集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體，配合專門針對寬帶接入優化的BDROS操作系統，在滿足用戶ADSL、以太網等寬帶上網的需求的同時，能支持URL過濾、包過濾等功能。同時用戶可以平滑切換成開源的OpenWRT操作系統和WiFidog，易于用戶定制和二次開發。BDCOM BSR7300系列出口網關支持WEB圖形化管理，支持云端平臺管理，便于網維人員的大規模部署、管理及維護。
BSR7300 放裝型AP WAP2100-C系列
BDCOM WAP2100-C系列無線AP是上海博達按照運營商建設規范定制的一款運營級無線接入點設備，具備豐富的移動、安全、管理特性?？勺杂蛇x擇胖瘦工作模式，應用靈活多樣。設備采用金屬材質作為機殼，可靠性高，散熱效果好，可以滿足各種復雜、惡劣的用戶環境，確保長期穩定運行。
WAP2100-C11
WAP2100-C22
注：詳細內容請參考《宣傳彩頁》
吸頂式AP WAP2100-T系列
BDCOM WAP2100-T系列無線AP是上海博達專為室內公共區域等無線應用環境所設計和推出的無線接入點，全線采用最新MIMO方案，能為用戶提供一個安全、穩定、高速的無線網絡。2016年4月22日星期五
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WAP2100-T系列采用吸頂式的設計，精致美觀，空間占用率低，與室內公共區域的整體環境相融合?？膳c入墻式、桌面式等無線 AP產品配合使用，形成完整的室內無線覆蓋系統。
WAP2100-T12
WAP2100-T22
入墻式WAP2100-W系列
BDCOM WAP2100-W系列無線AP是上海博達專為集合住宅、酒店等無線應用環境所設計和推出的無線接入點。產品不僅能為用戶提供一個安全、穩定、高速的無線網絡，更可根據室內多樣化的應用環境，提供了以太網和電話線的接口。WAP2100-W系列入墻式AP從而具備了有線(數據、iptv、電話)、無線終端的一體化接入能力，多網合一。
WAP2100-W系列AP更采取人性化的設計，面板指示燈可方便一鍵關閉，避免影響用戶休息;同時產品結構采取伸縮式設計，從而在實施中與墻體86盒具備更好的兼容性。
WAP2100-W12C
野外型WAP2100-I系列
BDCOM WAP2100-I系列無線AP是上海博達按照室外無線應用環境專門研究設計的雙頻多通道AP產品。該系列產品形態豐富，可滿足不同的室外環境中對無線接入的需求。廣泛適用于商業街區、廣場、校園、公園等公共場所。產品嚴格按照IP67防護等級設計、測試和制造。
WAP2100-I22A
無線路由器系列
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BDCOM WAP2000系列是上海博達數據通信有限公司面向小微商戶、中小企業、營業網點等公共商業場所推出的智能型商用無線路由器，擁有豐富的功能模塊、強大帶機量和數據處理能力，以及良好的易用性。BDCOM WAP2000系列商業無線路由器集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體，在滿足用戶ADSL、以太網等寬帶上網的需求的同時，能支持URL過濾、包過濾等功能，并易于用戶定制和二次開發。BDCOM BR系列商業無線路由器支持WEB圖形化管理，支持云端平臺管理，便于了網維人員的大規模部署、管理及維護。
WAP2100-SK
WAP2100
車載無線路由器M22車載系列
BDCOM M22車載系列是上海博達數據通信有限公司針對城市公交、旅游巴士、長途客運等移動移動環境專門設計開發的一個無線終端產品。M22車載系列產品采用高端芯片解決方案，提供了全系列3G制式、4G-LTE接口能力，可與業界云平臺實現無縫對接，實現用戶認證、內容推送、數據運營的能力。同時提供了高性能、大增益的WiFi模塊，可滿足狹窄空間的大容量用戶密集接入。隨機搭載的本地內容系統，不僅豐富了乘客的應用體驗，更為網絡運營提供了多樣的盈利可能。
WAP2100-M22-LTE
注：詳細內容請參考《宣傳彩頁》
三層核心交換機S8500系列
BDCOM S8503/8506/8510系列萬兆路由交換機是上海博達數據通信有限公司推出的新一代的大容量、高性能萬兆核心路由交換機產品。主要定位于運營商IP城域網、校園網、電子政務網和大型企事業網等網絡的骨干層、匯聚層。整個系統具備高可靠性、高擴展性、業務能力強等特點，可以滿足各種網絡核心層的建設需求。
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萬兆匯聚交換機S3900系列
BDCOM S3900是上海博達數據通信有限公司自主研發的標準三層無阻塞交換機，它提供了多層交換能力和線速的路由轉發能力。BDCOM S3900系列交換機最大能支持4個萬兆端口，給匯聚和核心之間的數據提供了足夠的帶寬。用戶可按需選取合適的接口數量靈活地配置網絡規模。
S3928C
S3948B
千兆POE以太網交換機S2200系列
BDCOM S2200POE系列交換機是上海博達數據通信有限公司自主研制的高性能、多功能、高可靠性和安全性的新一代POE交換機。該交換機支持百兆電或者百兆光到桌面、千兆到匯聚的各種連接，可根據需要靈活地配置網絡。該交換機能與所有的以太網、快速以太網設備相連接，很好的兼容已有設備。
BDCOM S2228POE
BDCOM S2216POE
BDCOM S2226POE 路由器產品線
博達是國內最早從事路由器研發制造的廠商之一，1998年博達研制成功第一臺路由器，第一家獲得了國家原郵電部頒發的路由器入網許可證。目前博達通信擁有業界最完整的路由器產品線。包括BSR多業務路由器、模塊路由器、寬帶路由器，產品涵蓋了從核心到接入的各個層次。
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XPON產品線
博達OLT產品類型全，覆蓋了從低密度的最小4PON口1U的OLT產品，到最大224PON口的高密度機框式OLT產品，能夠滿足客戶各個層面對接口數的需求，降低用戶建設成本。
ONU產品類型豐富，針對不同的應用場合有不同的定制型產品，產品涵蓋了適合廣電行業三網融合需求的SFU和全千兆的ONU產品，以及ONU和樓道交換機二合一的MDU。適合電力行業要求的工業級ONU，以及可以安裝在智能電表內的ONU通信模塊。能夠根據客戶的特殊需求進行個性化的定制，最大程度為客戶提供滿足自身行業特點的產品。
工業交換機產品線
博達能夠提供完整的工業交換機解決方案，產品包括三層工業交換機、二層工業交換機、非網管工業交換機，按照安裝方式分為機架式產品和導軌式產品。博達率先通過了國家電網工業交換機的A級檢測認證，是業內唯一一家同時在工業和商用交換機上都擁有全型號的交換機產品的廠商。
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MSP-O產品線
MSP-O(Multi-Service Platform Open Architecture)平臺是可定制的基于以太網路由及交換的開放式多業務平臺，MSP-O支持各種需要以太網為支撐的行業業務板卡。MSP-O具備高度集成的統一監控和管理功能，實現了行業客戶的設備與IP網絡設備的無縫結合，并以獨特的產品形態快速投放市場。
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MSP-IPSAN大容量存儲產品系列
MSP-IPSAN工業級硬體磁盤陣列支持硬盤在線熱插拔。整機內部采用無線纜(Cableless)結構，主控板與背板采用接插件連接方式，具備工業級的高穩定性與可靠性，整機深度只有450毫米，可安裝于狹小的工業環境中。MSP-IPSAN系列采用模塊化設計，RAID磁盤陣列的管理、計算、與重建采用具備獨立管理口的硬體磁盤陣列專用ASIC芯片，與主控板上的中央處理器完全獨立且互不干擾。
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HDCAM高清攝像機系列
精密電機驅動，反應靈敏，運轉平穩,支持3D智能控球功能，實現鼠標點擊跟蹤和放大,支持數據斷電不丟失,具有防雷、防水功能，符合IP67標準,支持隱私遮蔽功能,支持移動偵測報警功能,水平360°連續旋轉,垂直0°—90° 自動翻轉，無監視盲區,255個預置位，預置位精度±0.1°，預置畫面凍結功能,支持16條巡航掃描，每條可添加32個預置位，預置位停留時間可設置,支持2路報警輸入(可聯動云臺功能)，1路報警輸出,支持TF卡錄像存儲,提供SDK開發包，可接入第三方視頻管理平臺。
注：產品詳細內容請參考《宣傳彩頁》
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5 博達服務
為了確保服務質量，以及滿足用戶對技術和服務的需求，博達公司建立了以總部技術服務部為中心，3個大區技術服務中心以及9個平臺技術支持中心、32個技術服務站為主體的完善的四級技術服務體系，確保最終用戶能獲得全面而高效的技術支持。
技術服務部：位于上海的公司總部的技術服務部是上海博達數據通信有限公司技術支持體系結構的中心，是公司技術支持的骨干力量，向公司的合作伙伴和購買博達公司產品的最終用戶提供有效的技術支持。在博達公司多層次的服務體系中，為用戶提供電話在線技術咨詢、遠程故障排除等服務主要由技術服務部完成。
大區技術服務中心：上海博達數據通信有限公司在全國建立了北京、上海、西安三個大區技術服務中心，分別負責管理各所屬平臺的技術服務工作，同時又對公司技術服務部負責。
平臺技術支持中心：上海博達數據通信有限公司在全國建立了九個技術支持平臺，并在每個平臺均配備有多名經驗豐富的技術支持工程師，平臺技術支持中心對其所屬的大區技術服務中心負責。平臺技術支持中心既能夠為用戶提供電話在線技術咨詢，提供博達公司產品和技術的完整的解決方案，同時又能夠提供遠程故障排除及現場安裝、調試、維護及本地培訓服務。
上海博達數據通信有限公司根據其對網絡維護的多年經驗對網絡故障具有明確的故障級別定2016年4月22日星期五
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義。按照故障等級現象分別定義為：
一級故障：博達網絡設備停機，且由于此原因對最終用戶的業務運作有嚴重影響。
二級故障：博達網絡設備的操作性能嚴重下降，或由于網絡性能明顯下降，使最終用戶的業務運作有重要影響。
三級故障：博達網絡設備的操作性能受損，但最終用戶大部分業務運作仍可正常工作。 四級故障：在博達網絡產品的功能、安裝或配置方面需要信息或支援，或最終用戶的業務運作可正常工作。
上海博達數據通信有限公司將根據具體的故障級別，提供及時快速的故障響應。一旦設備出現故障，用戶可以得到即時的故障診斷服務和技術支持，故障診斷服務的具體方式包括：
遠程診斷：基于網絡設備的特性，對于網絡設備一般性故障，遠程診斷的效率明顯高于現場診斷。因為遠程診斷的時間不包括技術人員抵達現場所需要的交通時間。
現場診斷：對于遠程診斷無法確診的故障，需要現場工程師抵達現場，和負責遠程故障診斷的售后服務中心人員合作，對設備故障確診。
一旦設備故障確診是硬件故障，博達公司將在第一時間確認后發出備件，使得故障模塊或部件可以及時得到更換，使用戶網絡系統恢復正常運行。
上海博達數據通信有限公司在收到故障產品后的三個工作日內將產品維修好，如果設備已經超出保修期，則根據損壞情況確定是否需要收取適當的維修費用，如需維修費用的，將在消費者支付維修費用后(傳真付款憑證到博達公司以確認)將產品發出。
服務響應時間：博達公司技術支持工程師在接到用戶的電話技術咨詢時立刻作出響應，并隨時與用戶聯系溝通，告知解決方案或2小時內趕赴現場處理，并承諾在24小時內排除故障、修復網絡問題，在24小時內無法修復的情況下，保證可以提供買方認可的替代品，恢復網絡正常通信。
注：具體服務條款，詳見商務合同，并以商務合同為準。
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6 成功案例展示
上海浦東旅樂風尚酒店 百樂門大酒店 浙江江山金陵大酒店 金華君悅精品酒店 安吉香溢度假村 安吉君瀾酒店 紹興半島酒店 蘇州萬麗盛酒店 拉薩水療酒店 鄭州弘潤華夏大酒店 新鄉開元名都酒店 天津世僑威爾德酒店 嘉峪關瑞景商務酒店
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第三篇：RFID智能倉儲方案規劃
數字化倉儲項目應用
方案
目錄
一.概述........................................................................................................................................... 3
1.現代化倉儲管理的概念 ..................................................................................................... 3 2.何為RFID ............................................................................................................................ 4 3.RFID應用于倉儲管理的優越性 ........................................................................................ 6 二.系統結構 ................................................................................................................................... 7 三.系統軟件模塊功能 ................................................................................................................... 9 四.RFID功能流程設計 ................................................................................................................ 11
1.入庫任務指派 ................................................................................................................... 11 2.入庫上架 ........................................................................................................................... 11 3.托盤調整 ........................................................................................................................... 13 4.貨位調整 ........................................................................................................................... 14 5.移庫調度 ........................................................................................................................... 14 6.出庫調度 ........................................................................................................................... 14 7.出庫任務指派 ................................................................................................................... 15 8.出庫揀貨下架 ................................................................................................................... 16 9.移庫出庫理貨 ................................................................................................................... 16 10.移庫出庫裝車 ................................................................................................................. 17 11.分揀出庫交接 ................................................................................................................. 18 12.盤點 ................................................................................................................................. 19 五.系統可以實現的功能 ............................................................................................................. 20
1.快捷的出入庫管理 ........................................................................................................... 20 2.分級別權限的人員管理 ................................................................................................... 20 3.可視化庫存管理 ............................................................................................................... 21 4.明確的貨位管理 ............................................................................................................... 22 5.快速盤點和準確查找管理 ............................................................................................... 22 6.將普通的叉車變成智能叉車 ........................................................................................... 22 7.將普通車輛改為可實現實時監控的智能交通平臺 ....................................................... 23 8.良好的擴展性和前瞻性 ................................................................................................... 23 六.設備選型 ................................................................................................................................. 24
1.固定式讀寫器(XCRF-502E) ......................................................................................... 24 2.手持式讀寫器(XCRF-2900或其他同等類型讀寫器) .............................................. 25 3.電子標簽 ........................................................................................................................... 26 4.天線 ................................................................................................................................... 27
RFID數字化倉儲項目應用方案
一.概述
一直以來，電力企業的固定資產管理從設備購入、施工安裝到投入生產，以及設備經改造后的繼續使用、閑置退庫或報廢等環節上，對設備的實物實際信息的采集、錄入，基本全部是手工完成。而通過手工進行設備物資的現場信息抄錄，并與臺帳信息核對，不但工作非常繁瑣，時效較低，且容易出現漏洞、誤點或錯記的情況，即使現在很多電力企業使用了業務管理系統，但仍然會出現“賬實不符”等問題。
為解決這一問題，大家想到使用條碼技術，可是也只是解決實物與業務管理系統中信息的對應問題，還是無法滿足對實物變動信息的實時記錄。如今，隨著射頻識別技術的飛速發展，人們把更多的關注轉移到它的運用上，希望通過這項新興技術能解決現在電力企業所面臨的問題。射頻識別技術在國內的發展始于十年前，近期發展速度很快。其基本思想就是通過采用一些先進的自動化技術手段，實現人們對各類物體或設備在不同狀態下的自動識別管理。通過應用自動采集數據，消除人為錯誤，同時與信息管理系統實現無縫聯接。 1.現代化倉儲管理的概念
當倉儲業作為一個業態存在的時候，物流是其實現增值服務的有效手段;而在物流業中，倉儲是其不可或缺的一個重要節點?，F代物流業的發展需要現代化的倉儲管理做支撐，信息化和以信息化做指導的先進技術就成為倉儲業走向現代化的有效途徑。
先進的基礎設施和自動化功能是實現倉儲現代化的基礎，比如高平臺的立體倉庫、可存放不同種類貨物的貨架、有效的作業平臺、可進行RFID掃碼的叉車、自動化貨物傳送裝制、溫控裝制、噴淋裝制、監控裝制等;信息網絡平臺的搭建是實現倉儲現代化的有效手段，通過綜合運用現代化科學管理方法和現代信息技術手段，合理有效地組織、指揮、調度、監督物資的入庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務、安全保衛等各項活動，達到作業的高質量、高效率，取得較好的經濟效益。
在西方發達國家，倉儲業的現代化程度，為企業獲取高額利潤創造了條件。在我國，一些大的物流企業也正在實踐并享受著先進信息化帶來的快意。數字化信息系統通過為企業提供科學規范的業務管理、實時的生產監控調度、全面及時的統計分析、多層次的查詢對賬功能、包括網上查詢在內的多渠道方便靈活的查詢方式、新型的增值業務的管理功能，滿足了倉儲管理、經營決策的要求，成為企業其營銷和發展的利器。倉儲信息化管理系統整合了物流組織體系，重構倉儲管理模式，有效地降低了運營成本，取得了明顯的經濟效益，同時也贏得了客戶的尊敬與信賴。
在現有倉儲環境的基礎上，信息網絡的建設和信息技術的應用，將使倉儲增值業務水平進一步提高，有效地將各操作環節合理對接，并使綜合物流業務成為倉儲業發展的主要方向，把倉儲業的功能向上下游延伸，從而可以獲得更多的增值收入。業務流程的優化和改革將大大提高倉儲業的效率，擴大服務的對象。 2.何為RFID 射頻識別技術(RFID)較之條形碼技術和IC卡技術的最大優勢是遠距離、高速度讀寫信息，這也是未來射頻識別技術(RFID)能普及的關鍵。大家比較熟悉的IC卡，又稱智能卡，是在較為原始的磁卡的基礎上發展起來的，大致經過了從接觸式IC卡到非接觸式的發展階段。接觸式IC卡在使用的時候須將卡插入讀卡器中。IC卡走過了十幾年的歷程并得到了廣泛的應用，但隨著社會需求的不斷擴大，要求更高，必將被新的技術所取代，這里所說的新技術就是射頻識別技術(RFID)。
A.射頻識別技術(RFID)的基本原理
RFID(Radio Frequency Identification)是射頻識別系統的簡稱?；镜腞FID系統由閱讀器和應答器組成。
RFID卡片和閱讀器之間的通信方式主要分兩種：感應偶合和后向散射偶合。一般的采用第一種方式(如 13.56MHz);而超高頻或微波多采用第二種方式(如 915MHz、5.8GHz等)。我們建議采用第二種方式。 B.射頻識別技術(RFID)的特點
射頻識別技術(RFID)的最大特點就是遠距離、高速度讀寫信息，同時還具有以下幾個主要特點：
系統唯一性：將動物基本數據從中央計算機中寫到標簽上將大大提高系統安全性。只要攜帶有標簽，就能夠通過手持級或讀寫設備，獲得該動物的詳細數據。
數據安全：通過較驗和的方法來保證射頻標簽中存儲的數據，從而確保讀出數據的準確。
靈活性：可以更加靈活的控制產品的生產。例如，可以通過手持機來設置數據，可以在預處理階段把數據寫到標簽中去，并在需要時馬上應用這些數據。
射頻識別系統完全不怕灰塵，潮濕，油污，冷卻劑，有害氣體，高溫等類似影響。
C.射頻識別系統(RFID)的硬件組成
最基本的(RFID) 硬件系統由三部分組成，RFID系統工作原理圖如下所示。
天線數時序據讀寫器能量計算機控制端電子標簽
圖1 RFID系統工作原理示意圖
電子標簽(Tag)：由偶合元件及芯片組成，每個標簽具有唯一的電子編碼，附者在物體商標標識目標對象;當受無線電射頻信號照射時，能反射攜帶數字字母編碼信息的無線電射頻信號，供閱讀器識別處理。
讀寫器(Reader)：用以產生發射無線電射頻信號并接收電子標簽反射回來的無線電射頻信號，經處理后獲取標簽數據信息，有時還可以寫入標簽信息?？梢栽O計為手持式的。
天線(Antenna)：在閱讀器和標簽之間傳遞射頻信號。
3.RFID應用于倉儲管理的優越性
RFID技術近年來在世界興起，已經廣泛應用于交通、物流、供應鏈管理、門禁、生產管理、軍事、自動控制等多個領域，而且已經逐漸顯現出替代條碼等其他識別技術的趨勢，RFID技術應用于資產管理已經有多個成功的案例，經過長期的探索，我們已經解決了實際應用中所存在的諸多問題，對于許多世界范圍內難以解決的問題，我們也提出了自己獨到的見解。經過長期的技術積累，RFID技術應用于倉儲管理的模式已經逐步成熟。
RFID相較于條碼，具有識別距離遠，識別速度快，自身具備信息存儲能力、環境適應性強多種優勢，是大型企業倉儲管理的不二選擇。配合良好的倉儲管理系統，RFID能夠實現倉儲管理的動態化，系統中可以實時查詢、管理倉儲信息，實現資源的合理調配。
二.系統結構
RFID倉儲管理系統由業務管理軟件、RFID標簽發行系統和RFID標簽識別采集系統組成，這幾個系統互相聯系，共同完成物品管理的各個流程。后臺數據庫管理系統是整個系統的核心，RFID識別采集是實現管理功能的基礎和手段。
系統結構圖
后臺管理軟件由中心數據服務器和管理終端組成，是系統的數據中心。負責與手持機通訊，將手持機上傳的數據轉換并插入到后臺業務倉儲管理系統的數據庫中，對標簽管理信息、發行標簽和采集的標簽信息集中進行儲存和處理。
RFID標簽發行系統由電子標簽專用打印機和標簽制作管理軟件組成，負責完成庫位標簽、物品標簽、箱標簽的信息寫入和標簽表面信息打印工作。
電子標簽專用打印機采用內嵌非接觸讀寫器的工業級熱轉印打印機，能夠在標簽芯片寫入信息的同時在標簽表面打印預先設定的內容信息。標簽制作管理軟件的核心是標簽制作函數動態連接庫，它嵌入在后臺系統內，為后臺倉儲管理系統提供操作打印機制作標簽的開發接口函數?；谠搫討B庫還提供了一個獨立
的標簽制作軟件，可以手工輸入標簽數據，便于臨時制作標簽。
RFID標簽識別采集系統可通過手持機或固定位置終端采集標簽信息，完成標簽數據的存儲，并通過RFID中間件與管理中心進行數據的交換。
三.系統軟件模塊功能
1、訂單管理
- 客戶訂單管理訂單管理庫存控制查詢
3、倉庫管理
- 進貨管理物品轉移貨架管理物品分包管理存貨盤點管理
4、客戶管理
- 客戶注冊
- 客戶品名和賣價設置
5、供應商管理
- 供應商注冊
- 供應商品名和買價設置
6、報表
常規報表
- 在庫物品庫齡報表
- 未完成客戶訂單一覽商品進出一覽
- 買價賣價對照表(按客戶)庫存月報(以金額計)客戶訂單查詢貨運狀態查詢更改密碼管理體系
- 顯示語言，菜單英文和中文顯示可自由切換
9、系統維護
- 用戶可以對計量單位，商品品種，日歷，系統參數，業務部門，合作伙伴，公司簡檔等進行維護。
四.RFID功能流程設計
本方案將RFID后臺應用系統和數字化倉儲(WMS)無縫結合，通過RFID技術在倉庫里的實時操作達到數據的快速反應、數據安全得到保障。
RFID后臺具體操作如下環節做詳細介紹： 1.入庫任務指派
1. WMS根據一定的規則自動為“入庫單”分配貨位，生成“入庫作業任務單”(藍色);
2. 根據一定的業務規則將該“入庫作業任務單”自動分配相應的理貨組，并發送至理貨班長的手持PDA上，理貨班長在手持PDA上對該項任務指派進行確認或調整，并將信息發送回WMS;WMS根據理貨班長確認的任務分派信息將“入庫作業任務單”發至對應理貨組長的手持PDA上，理貨組長在手持PDA上對參與本項作業任務的組員進行簽到確認，并將相關信息反饋至WMS，此時收貨作業啟動;(紅色)
3. WMS根據一定的業務規則將“入庫作業任務單”分解為多組上架指令，并按貨位的分類(首層、非首層)分別發送至相應的電動托盤車司機的手持RFID讀寫終端或高位叉車的車載RFID讀寫終端(紫色)。
2.入庫上架
1. WMS中的地址分配模塊通過入庫區固定式RFID讀寫設備將為每個托盤分配
的貨位信息寫入托盤電子標簽內(藍色);
2. 托盤車司機操縱托盤車接近托盤時，車載或手持RFID讀寫終端讀取托盤電子標簽信息，顯示該托盤的目標貨位，托盤車司機將托盤運至貨位所在儲區(綠色);
3. 高位叉車司機操縱叉車靠近待上架托盤，叉車上的RFID終端讀取托盤電子標簽信息后，將托盤貨物放置到指定的貨位上，并讀取貨位電子標簽信息(紅色);
4. WMS自動核對托盤與貨位關聯的正確性，如相符則反饋回WMS，視作完成上架作業，如不相符，則發出聲音警示和錯誤狀態提示，以便作業人員核對后重新正確上架(紫色)。
5. 上架作業完成后，“入庫任務單”和“入庫單”完成，更新WMS數據，并向V3系統傳送入庫數據(橙色)。
3.托盤調整
1. 拆盤時，作業人員用手持RFID讀寫終端讀取移出托盤電子標簽相關信息，讀取移出貨物的條碼，并將信息反饋予WMS，解除原有貨物/托盤關聯; 2. 拼盤時，用手持RFID讀寫終端讀取移入托盤相關信息，讀取移入貨物的條碼，并將信息反饋予WMS，重新建立新的貨物/托盤關聯，更新WMS中的庫存和貨位信息。
4.貨位調整
1. 車載或手持RFID讀寫終端分別讀取移出托盤和移出貨位的電子標簽信息，解除該貨位與托盤的關聯關系(藍色);
2. 叉車司機或托盤車司機把移出托盤搬運至移入新貨位(紫色);
3. 車載或手持RFID讀寫終端讀取移入貨位電子標簽相關信息，重新建立移入托盤與移入貨位的關聯關系，并將信息反饋予WMS，WMS實時更新庫存信息，并將更新后的庫存數據發送予V3系統(紅色、綠色)。 5.移庫調度
1. 貨主在其V3系統中錄入“移庫申請單”，并發送至東部物流WMS。 2. WMS對“移庫申請單”進行處理，產生以承運車輛為單位的 “干線物流任務單”，以此為依據申領準運證，然后以貨主為單位生成“移庫出庫單”，并反饋回V3系統。 6.出庫調度
WMS將“干線物流任務單”進行處理，按品牌生成“出庫作業任務單”，為出庫貨物分配下架的貨位。
7.出庫任務指派
1. WMS將已分配好下架貨位的“出庫作業任務單”，根據一定邏輯關系自動分配至理貨組、托盤車組和叉車司機，形成作業策略(藍色);(藍色) 2. 將分配方案發送至理貨班長的手持PDA上。理貨班長在手持PDA上確認或修改分配方案，并將信息發送回WMS。WMS將出庫作業任務單發至指定理貨組長手持PDA上，理貨組長在手持PDA上對參與本項作業任務的組員進行簽到確認，將相關信息反饋至WMS，并安排理貨人員做好裝車準備(紅色); 3. WMS按貨位的分類(首層、非首層)將出庫作業任務單分別發送至相應的電動托盤車司機的手持RFID讀寫終端或高位叉車的車載RFID讀寫終端，相應的作業人員按指令進行實物的下架操作(紫色)。
8.出庫揀貨下架
1. 當有貨物出庫時，叉車司機根據指令靠近指定的貨位，車載RFID讀寫終端(或手持RFID讀寫終端)讀取貨位電子標簽的相關信息和貨位上托盤電子標簽的相關信息，即時進行下架指令、貨位與托盤三者的匹配性校驗，確認無誤后取下托盤，完成托盤下架動作，并將相關信息反饋予WMS后臺(藍色)。 2. 出庫貨物數量不足滿托盤時，先按上述方法取下托盤，提取需要出庫數量的貨物，轉移到另一空托盤上，并按一號工程的規范進行拆盤操作，剩余貨物的托盤由WMS安排合適的貨位存放并更新相關信息(紅色)。
9.移庫出庫理貨
1. 托盤車司機駕駛托盤車靠近已下架托盤，用手持RFID讀寫終端讀取托盤電子標簽信息，核對托盤上貨物的貨主、品規、數量無誤后，按照WMS指定的碼頭號碼，用托盤車將托盤運送至指定碼頭前的出庫暫存區等待裝車。 2. 理貨人員對在出庫暫存區的貨物進行復核，用手持PDA采集每個托盤上的任意一貨物的條碼，在WMS上獲得該貨物所有托盤上所有貨物的數據，累計后與“出庫任務單”自動進行核對，當出現差異時，WMS在固定終端、移動終端發出警報。
10.移庫出庫裝車
裝車時，啟動碼頭門入口處的固定式RFID讀寫器，開始裝車作業。作業人員用手動托盤車將整托盤貨物拉入車廂，托盤經過碼頭門入口時，裝在入口處的固定式RFID讀寫器讀取正在移動的托盤上的電子標簽相關信息，由WMS后臺對該托盤的裝車碼頭號、托盤ID號、托盤上貨物的品規、數量等信息進行校驗，發現不相符時即時發出警報，由作業人員重新校核調整。同時實時統計移庫貨物信息，并將移庫貨物信息反饋回WMS進行移庫確認。
裝車完成后，WMS更新“移庫出庫單”狀態為完成，更新庫存信息，并將相關信息發送予V3系統。
11.分揀出庫交接
1. 智能調度系統把零售客戶訂單信息(包括品規、數量、線路、順序等)導入WMS，生成分揀出庫單。(藍色)
2. WMS從分揀系統中導入分揀進程狀態，按循環補貨的策略和出庫貨位分配策略，將分揀出庫任務單拆分生成出庫作業任務單，并向各作業人員下達揀貨下架指令(紅色)。
3. 托盤下架后，作業人員操縱托盤車靠近目標托盤，用手持RFID讀寫終端讀取托盤電子標簽信息(貨主、品規、數量、出庫類型等)，進行分揀出庫指令與托盤的校驗，校驗無誤后根據指令將整托盤貨物經過規定通道運送至分揀區指定位置(紫色)。
4. 整托盤貨物經過規定通道入口時，設在入口處的RFID讀寫終端自動讀取托盤電子標簽中貨物條碼的數據包，通過解密解析得到對應的貨物條碼信息，將托盤電子標簽中的貨物條碼信息上傳給WMS系統，由WMS系統及時反饋給一號工程掃碼系統，完成分揀前的一號工程“第三掃”，同時數據回傳WMS，在WMS中作分揀出庫完成的處理，進入分揀配貨流程(橙色)。
12.盤點
盤點前，調度人員選擇所需的盤點策略，生成相應的盤點指令。實盤時，盤點人員用手持式RFID讀寫終端讀取貨位電子標簽的信息(ID號)，回傳至WMS，從WMS中獲取該貨位上的貨物信息，在手持式RFID讀寫終端上顯示，盤點人員與現場實物進行核對，并將核對結果在手持機上記錄，發送回WMS。盤點完成后由WMS生成盤點表和盈虧表。
五.系統可以實現的功能
1.快捷的出入庫管理
當貨物進入庫房時，在庫房入口處安裝固定的RFID讀取設備或通過手持設備自動對入庫的貨物進行識別，由于每個包裝上安裝有電子標簽，可以識別到單品，同時由于RFID的多讀性，可以一次識別很多個標簽，以便實現快速入庫。
2.分級別權限的人員管理
人員管理可分為權限人員管理和VIP人員管理。 權限人員管理：
通過對倉儲管理中涉及的人員分發并佩戴RFID卡片對人員及所屬權限進行分類管理
? 人員信息比對功能，判斷人員出入權限;
? 多級用戶權限，實現不同人員具有不同進出權限及取存物品權限; ? 結果輸出功能，與液晶顯示器配對使用，管理結果便于顯示;
? 系統通過的人員出入時間記錄與數據庫交互，存儲數據信息，實時備案，方便查詢。
通過托盤部署專用RFID電子標簽可以實現貨物的定位，同時可以實現快速
盤點和出入庫作業。
VIP人員管理：
領導佩戴專屬VIP人員標簽，當標簽進入天線范圍內，LED顯示器會顯示預先設定的歡迎詞。
3.可視化庫存管理
點擊每個貨架，可以實時查詢貨架庫存，下圖所示：
每件物品上都有內含電子芯片的標簽，可顯示快速盤點，及時了解庫存信息，便于控制合理庫存
4.明確的貨位管理
在貨架或者專屬貨位上貼電子標簽，對貨位進行精確定位。對貨位定位的意義在于：
? 快速準確的找到貨物的具體位置
? 所屬的貨位標簽內包含貨位上的具體貨物信息，方便對貨物進行查找 ? 方便盤點，盤點的時候只要掃描貨位信息即可 ? 方便自動化作業 5.快速盤點和準確查找管理
通過貨架標簽和托盤標簽可以實現快速盤點，同時由于貨架標簽和貨架上存放物品的對應關系可以快速的找到目標物品。
例如：需要取物品A，只需要在系統中輸入物品名A稱即可快速的知道物品A的存放位置，數量等精確信息。
6.將普通的叉車變成智能叉車
在叉車上安裝專用RFID讀寫器和顯示器，通過系統向司機發送指令，叉車司機只需要按照系統提供的命令進行作業，如：系統收到指令取XX型號電纜一卷，這時系統會自動分析該型號的電纜存放位置，庫存情況，并秉著先進先出的原則安排司機直接去某某貨位提取。
7.將普通車輛改為可實現實時監控的智能交通平臺
通過物流運輸GPS監控服務管理系統，達到管理和利用好物流運輸車輛，隨時了解車輛的行駛狀況，盡可能的保障車、人安全的目的。 8.良好的擴展性和前瞻性
系統具備良好的擴展能力，能很方便地與企業現有系統實現無縫對接，并且極強的前瞻能力，能很好的實現未來擴容。
六.設備選型
1.固定式讀寫器(XCRF-502E)
XCRF-502E主要技術指標如下： 外形尺寸： 229mm×312mm×92mm 固定式設備，適應溫度范圍：-10~+50℃ 單端口，射頻輸出接口：N型
工作電源電壓：AC100~240V(50Hz)，功耗≤30W，電源接口：3芯圓形連接器
標稱配置(EIRP=43dBm)情況下，最大閱讀距離7m、最大寫入距離5m 通信接口：RS232或RJ45以太網接口，串行傳輸速率19200bps 多標簽讀出速率：≧30個/秒
控制接口：采用JD-3.81-6連接器控制輸入輸出 產品主要功能：
能夠讀寫單個或多個XCTF-5000系列標簽;
能夠定頻工作或跳頻工作，跳頻圖案可由上位PC機通過配置接口寫入; 可以通過串行接口、網絡接口接收上位PC機下傳的數據和命令，并向上位PC機返回命令執行結果和數據;
API接口符合XCRF-500讀寫器數據傳輸協議;
前面板發光二極管(LED)顯示讀寫器當前的工作狀態;
可通過配置接口實現設備的IP地址、網絡物理地址、跳頻頻點等參數設置并永久保存;
內嵌自檢測試程序，協助完成設備調試和部分測試功能; 預留兩路光電隔離輸入通道和4路繼電器輸出通道。 2.手持式讀寫器(XCRF-2900或其他同等類型讀寫器)
XCRF-2900是一款能滿足在惡劣環境中，數據采集要求的，具有高性能和耐用性而設計的手持機。它是從工程學角度出發，具有高度的靈活性、標準化、耐用性和人性化。采用高性能MCU，處理能力超群，多種功能模塊任意選配。無論是在現今或將來都完美匹配客戶對移動數據采集和供應鏈信息采集的需求。
尺寸:240×90×40mm 重量:0.52kg～0.95kg(與配置相關) 外殼材料:PC+ABS工程塑料 工作溫度:-10℃～+50℃ 儲存溫度:-20℃～+70℃ 工作頻段:920～925MHz
符合協議:ISO 18000-6B/6C 讀取距離:0～3.5m(與標簽配置相關) 寫入距離:0～1.5m(與標簽配置相關) 操作系統:Windows CE 5.0 通訊接口:USB Host，USB slave 無線通訊接口:Wi-Fi、GPRS、藍牙(可選) 條碼:工業級條碼模塊，支持一維和二維，可選 存儲卡:1G Micro SD 卡(標配)，最大支持2G 連續工作時間:8小時 待機時間:7天 防水防塵等級:IP54 電源:DC 5V適配器
配套軟件:Demo軟件、API、范例程序 3.電子標簽
根據不同的應用場合，電子標簽可以擁有不同的形狀、材質、標準及安裝方式，托盤電子標簽采用板卡狀電子標簽，為ISO 18000-6B標準，貨位管理電子標簽采用能抗金屬干擾的電子標簽，也可根據不同的應用情況選擇不同的標準。
圖7 托盤電子標簽
圖8 能抗金屬干擾的電子標簽
ISO 18000-6B電子標簽：工作于860～960MHz頻段，因此可在超高頻范圍內進行快速、遠距離識別。同時具有64位ID號以及216bits的用戶可編程內存，能很好地滿足目前和未來的物流需求。該標簽主要應用于倉儲管理，可與遠望谷自主研發的XCRF-500系列讀寫器相配套使用，適合于多標簽讀取。
工作模式 R/W (可讀寫)
存儲容量 64位唯一序列號，216字節存儲空間 工作頻率 860～960MHz 符合協議 ISO 18000-6B 讀寫距離 3～10m(與不同的天線相配合) 防沖突機制 適合于多標簽讀取 配套讀寫器 XCRF-500型讀寫器系列 4.天線
主要用于902～928MHz的RFID射頻識別系統中，它通過同軸電纜直接與讀寫器相連，體積小，易于安裝。采用線極化方式，能與同軸電纜良好匹配并具有很好的方向性。
圖9 XCAF-12D天線
XCAF-12L天線技術參數：
頻率范圍：902～928MHz
中心頻率：915MHz 極化方式：圓極化 駐波比：≤1.3 天線增益： 7.15dBi 特性阻抗：50歐姆
半功率波束寬度：E面70度，H面70度 工作溫度：-40～85℃ 相對濕度：≤95% 接頭方式：N型
三防性能：防水、防酸、防霉菌 產品尺寸：29.4×29.4×6.4cm 天線罩材料：ABS工程塑料
圖10 ST900-R1天線
ST900-R1天線技術參數：
頻率范圍：902～928MHz 中心頻率：915MHz 極化方式：線極化(垂直) 駐波比：≤1.2 天線增益：>9dBi 特性阻抗：50歐姆 工作溫度：-40～85℃ 相對濕度：≤95%
接頭方式：N型
三防性能：防水、防酸、防霉菌 產品尺寸：600×150×75mm 天線罩材料：玻璃鋼
第四篇：RFID技術渣土車管理方案
RFID渣土車管理技術方案
一、項目拓撲圖
二、項目采用的技術路線綜述
如前節圖示，本項目主要由 5 個部分組成：
1、車載 RFID 電子標簽;
2、移動手持式或固定式讀卡器;
3、中轉點、處置點攝錄像裝置;
4、市數據中心機房網絡及服務器、存儲、數據庫等后臺設備;
5、監控中心管理指揮系統。
市市容環衛處管理人員，各區(園區)城管部門有關人員，各建筑垃圾經營服務企業信 息員等，借助互聯網并租用運營商的 3G/GPRS、光纖網絡以及第三方 GPS 平臺(含電子地 圖)，通過《建筑渣土運輸處置監管平臺系統》軟件，實現實時、全方位、全線路的渣土運 輸車輛的監控、統計、查閱管理。
三、軟件技術架構及體系
考慮到建筑渣土運輸處置管理面向對象的區域性及分散性，為了提高系統性能和更好的 實現數據共享，系統使用混合模式開發(B/S+C/S 模式) ，即：系統中僅需要在內部完成 且數據保密要求較高的 RFID 電子標簽管理系統(發放 RFID 卡、數據初始化等)使用 C/S 客戶端形式;而其它通過互聯網實現數據訪問的系統則采用 B/S 開發，如各區(園區)城管 部門的信息查詢模塊等。
系統建立在微軟產品體系之上，采用 SQL SERVER2008 數據庫，以.NET 系列開發工具 編程，服務器采用 Windows server 2008 系列操作系統，用戶端運行在 Windows XP,Windows Vista,Windows 7 系列操作系統平臺上。
考慮到機房設備統一放置在市數據中心的數據中心機房，安全和備份采用與數據中心機 房現有的 bakbone 統一進行備份管理。
應用軟件由以下三個系統組成：
建筑渣土運輸車輛 RFID 實時監管系統; 建筑渣土運輸車輛圖像視頻遠程監管系統; 建筑渣土運輸車輛巡查監管系統; 以上三個系統即可獨立運行又互相補充完善。
四、硬件設備各子系統功能介紹
1、車載 RFID 電子標簽與讀卡器
給每一輛建筑渣土運輸車輛安裝防拆卸有源 RFID 電子標簽，并對該卡錄入本車輛有關 信息(如：車型、司機姓名、車牌號、荷載量、所屬企業等)，然后在需要監管的場所安裝 RFID 讀卡器(固定場所可以用固定式讀卡器，臨時場所可以用手持式讀卡器)，每一輛建筑 渣土運輸車輛到達或離開的時間等信息就會自動被讀取，并通過讀卡器內置的 GPRS 模塊同 步傳輸到后臺服務器，監管中心提取現場和出發地信息進行對比，立即可以發現車輛是否被 中途掉包、是否在合理的時間內到達等?？紤]到現場無人情況的出現，系統支持無人值守， 車輛路過時自動觸發固定式 RFID 讀卡器進行讀卡。
固定讀卡器應具備：防水、防雷、防高溫(攝氏 60 度以上)、抗低溫(零下 5 度以下) 等功能。
RFID 卡片在驗證合法后，將依據在讀卡器安裝處裝上與讀卡器聯動信號燈，讀卡成功 信號燈閃爍即表示讀卡成功，駕駛員可開車駛離。
2、攝錄像裝置
由視頻觸發裝置、攝像裝置、后臺網絡儲存服務器等組成。 系統原理拓撲圖如圖一
圖一
在車輛經過攝錄點時，由固定式讀卡器感應到后，觸發啟動拍照攝像系統，完成對經過 該處車輛的拍照和固定時間段(約 5 秒鐘)的攝像取證，所拍照片和攝錄的錄像數據以車輛 的“RFID 卡號+啟動拍攝的時間(年月日時分，各取兩位數)”為文件名儲存到網絡存儲服 務器內。 如果讀卡設備觸發不成功可用備用預埋的地感線圈感應觸發進行拍照攝像。
網絡存儲服務器的硬盤容量，以足夠存儲一個月的照相錄像數據為標準。
按一個建筑工地同時有 20 輛渣土車在運輸，每輛渣土車每天運輸 20 趟，每段錄像時間 5 秒，測算得到每天每個攝錄像點的攝像數據量約為 778M(按往返均進行拍攝計算，實際 空車返回時是不需要攝錄的)。一張 JPEG 格式 1024*768 的照片容量一般都不到 400K，每 天每個拍照點的照片所占容量約為 313M。“照片+錄像”合計數據量約 1090M，即約 1G， 一個月就是 30G，80 個建筑工地 1 個月為 30G*80 個=2400G。
由于建筑渣土中轉點或處置點是建筑渣土運輸車輛匯集之處，各個工地的建筑渣土運輸 車輛將集中到達，匯集的數量遠遠大于起運點。盡管如此，我們按 10 倍于工地的車流量測 算，滿足一個月以上 10 個固定處置場所的拍照攝錄像數據的存儲也只需配置 1T 以上的硬 盤。
夜晚拍照采用事先安裝的長壽、高亮聚光燈和閃光燈進行照度補償。攝像機采用高清、 帶紅外夜視拍攝功能的戶外防水槍機或半球機。
3、數據傳輸平臺選擇
根據寧波市各區(園區)卸載點的環境要求和運營商的溝通協商，確定在 10 個渣土卸 載點由運營商敷設光纖鏈路到卸載終端點位。并保證提供各個卸載點設備是在同一網段工作 可以互相訪問，網絡對端和寧波市數據中心服務器之間保持實時鏈路通訊。 1. 抓拍渣土車圖片、視頻文件傳輸平臺
在各卸載點車輛成功觸發抓拍和視頻片段，由移動運營商敷設到各個卸載點位的光纖鏈 路，通過移動運營商的內部整合匯聚，從卸載點到數據中心的服務器整個光纖鏈路采用獨立 的光纖通道，在整個數據傳輸通道中啟用數據驗證保證了視頻文件傳輸的獨立和安全性。匯 聚點接入到視頻服務器(視頻服務器設置雙網卡，一塊用來接收各卸載點傳輸的照片和視頻 文件，另外一塊接口接入電子政務外網公眾專網)。接入電子政務外網公眾專網和接受視頻 文件的網絡在不同的網段，使視頻傳輸網絡和電子政務外網公眾專網絡形成邏輯上的隔離。 1. GPRS 業務數據傳輸平臺 從渣土車的在起點驗證成功以后，由固定讀卡器(或者手持式巡查讀卡器)上的 GPRS 模塊通過無線網絡直接訪問電子政務外網公眾專網傳輸渣土車的數據到寧波市數據中心后 臺服務器，由后臺管理軟件進行統一的合算統計。
市容環衛處管理人員，各區(園區)城管部門有關人員，各建筑垃圾經營服務企業信 息員等通過訪問 WEB 服務器進行所有的業務瀏覽和處理。
4、數據中心機房設備
根據立項文件的要求，本項目不單獨設立機房。所有網絡、存儲、刀片服務器、數據庫 及安全設備等均托管在寧波市數據中心機房內。根據協商，機房內需增加并專用于本項目的 主要設備如下：
服務器：刀片服務器機架一套，數據庫服務器 1 套;WEB 服務器 1 套;高性能視
頻服務器 1 套。
存儲：磁盤陣列系統 1 套，主要用于備份存儲各攝錄像點傳輸過來的照片和視頻，
以及全部渣土車輛的原始信息等。
其余硬件(如網絡安全設備,顯示器，KVM 等)，可利用寧波市數據中心機房內的現有 設備設備。
5、監控指揮中心設備
監控指揮中心位于寧波市環衛處主要承擔如下功能： 實時監看渣土車輛運行軌跡; 回放比對違章車輛的原始攝錄拍照數據; 處理制作違章車輛的行政巡查通知書。 等等。中心建設包含如下主要設備和內容：
基礎裝修，含：靜電地板鋪設、精密空調安裝、監視墻安裝以及 UPS 系統采購等。 網絡交換機，實現市市容環衛處內部各部門之間，市市容環衛處管理網絡系統與市中心 數據機房網絡之間的訪問、聯接。
大液晶電視屏，實時監看車輛在電子地圖上的 GPS 運行軌跡;案件論證處理時，有關 人員集體查看回放的圖像或視頻等。
五、第三方平臺及軟件功能介紹
1、GPS 平臺
系統采用寧波市測繪院電子地圖系統，在已組建的寧波市建筑垃圾 GPS 平臺上，實現 對建筑渣土運輸車輛運行路線的實時監管。
該系統目前已經在市市容環衛處內部試運行，效果良好。
2、系統軟件
數據庫系統：Microsoft SQL-Server 2008，1 套。 服務器操作系統：Microsoft Windows server 2008，3 套。 客戶端操作系統：Microsoft Windows 7，2 套。
數據備份系統：bakbone (含 1 個文件備份模塊，1 個 SQL 數據庫備份模塊)，1
套。
視頻錄像處理系統：視頻處理軟件(國產) 套。，1
3、應用軟件功能模塊
《寧波市建筑渣土運輸處置監管系統項目》中的應用軟件，由以下子系統及功能模塊組 成(如下圖所示)：
寧波市建筑渣土運輸處置監管系統
建筑渣土運輸車輛 RFID實時監管系統
建筑渣土運輸車輛 巡查監管系統
建筑渣土運輸車輛圖 像視頻遠程監管系統
據數業企務服營塊模理管庫經圾垃筑建管息信點)卸(轉中塊模理、點載塊模理管輛車輸運土渣筑建塊模理塊模理管始初載車塊模管庫據數動手統系理處全補工人塊模核考和析分計統塊模詢查業作塊模算結用費塊模理管庫據數則規分扣塊模書知通管監查巡塊模輸傳與存緩、集采據數塊模詢查據數塊模理管備設像錄塊?？乇O時實塊模理管庫件文像圖、頻視塊模理處放回像圖、頻視塊模志日備設
RFID
各系統模塊功能說明：
建筑渣土運輸車輛 RFID 實時監管系統
1)建筑垃圾經營服務企業數據庫管理模塊
該模塊負責對各區(縣)的建筑垃圾經營服務企業信息進行統一采集，形成統一的建筑 垃圾經營服務企業數據庫。系統采用分級授權管理，各區(縣)級城管部門可對自己轄區的 企業庫信息進行查詢、維護和管理，市級城管部門可對全市的企業數據庫進行查詢、維護和 管理。
2)建筑渣土運輸車輛管理模塊
該模塊負責對建筑垃圾經營服務企業上報的車輛信息進行管理和維護，通過在車輛上安 裝 RFID 設備，并將車輛信息和 RFID 設備進行綁定，使車輛在系統中獲得唯一的身份信息。
3)載點、中轉(卸)點信息管理模塊
載點、中轉(卸)點信息管理模塊的功能主要是將全市的建筑工地和卸點的信息采集到 系統中,形成統一的裝載點和卸點數據庫，相關工作人員可對載點和卸點的信息進行統一的 管理。載點信息主要包含的信息有：建筑工地的名稱、建筑工地的地理位置、建筑工地管理 人員的聯系方式、施工單位、開工時間、竣工時間、渣土量、總出土量、總用地面積、泥漿 量等，卸點信息包括：卸點的名稱、卸點的地理位置、卸點管理人員的聯系方式、消納總量、 年消納能力、使用期限等。
理管警報4)車載 RFID 管理模塊
RFID 設備分為 RFID 電子標簽和 RFID 閱讀器兩種。設備管理模塊主要的功能主要有 以下幾個方面：
(1)初始化新的 RFID 電子標簽; (2)初始化新的 RFID 閱讀器; (3)將電子標簽和建筑渣土運輸車輛綁定; (4)將閱讀器和建筑工地及卸點綁定; (5)電子標簽信息和閱讀器信息的更改。 5)系統初始數據庫管理模塊
該模塊是一個對用戶帳號、系統角色，區(縣)以及權限分配等初始化信息進行統一管 理的平臺。針對每類信息，系統都提供增、刪、改等功能。另外，系統將用戶分為：市城管 局用戶， (縣)區城管部門用戶，建筑垃圾經營服務企業用戶等 3 類，根據不同的業務需要， 工作人員可設置每類用戶在系統中不同查詢和統計權限。
6)人工手動補全處理模塊
該模塊主要負責對不全的讀卡記錄進行處理，渣土運輸車輛提交手動補全申請，所在區 (縣)環衛部門通過視頻(或其他方式)核實，若確為正常作業，則所在區(縣)城管部門 對不全的記錄進行手動補全，以便正常統計和計費。
7)作業查詢模塊
系統提供給每種角色不同的查詢權限， 市城管部門可對全市運輸記錄查詢， (縣)如：各區 城管部門可對各自轄區的運輸記錄進行查詢，各建筑垃圾經營服務企業只可對本企業的運輸 記錄查詢 ;系統支持多條件復雜查詢，工作人員可按照轄區、工程名稱、運營公司、閱讀 器、車輛、運營情況以及運營時間段來進行查詢運輸記錄，既可以進行單條件簡單查詢也可 進行多條件復雜查詢。
8)統計分析和考核模塊
統計分析和考核模塊主要供建筑垃圾經營服務企業統計分析自己的業務車輛，作業情況， 輸出日報表、周報表、月報表等，有正常車次實時統計，異常車次統計等。對于行業管理部 門使用的統計主要有工地統計、運營車輛車次統計、異常車次統計等。還包括基于區域的車 輛作業統計和基于裝卸點的異常統計和車次統計等。為管理部門，經營服務公司和市局有人 員提供各種統計報表的生成和輸出，為市局對各區(縣)城管部門的考核和區(縣)級城管 部門的自查提供依據。 9)費用結算模塊
系統根據建筑垃圾經營服務性企業的作業情況，自動為每家企業統計結算周期內正常的 作業量，并生成費用結算單，各企業可在線打印該費用結算單，并經各級管理部門蓋章后向 專戶結算費用。另外系統還提供費用結算查詢功能，各企業可在線查詢本企業的費用結算記 錄，各級城管部門也可查詢轄區內所有企業的結算記錄。 建筑渣土運輸車輛圖像視頻遠程監管系統
1)錄像設備管理模塊
設備管理負責對各個工地和中轉(卸)點的網絡攝像機進行統一的管理，其功能包括： 設備接入、設備刪除、設備信息管理以及通道管理等;支持云臺控制，工作人員在線獲取和 修改遠程錄像設備的焦距，光圈，對比度，色度等指標。
2)實時監控模塊
該模塊根據錄像設備的 IP，自動連接卸載點的網絡攝像機，實現運輸車輛作業視頻實 時傳輸與監控;并可在線啟動遠程網絡攝像機的錄像程序，對卸載點的作業車輛的作業情況 進行手動錄像。
3)視頻、圖像文件庫管理
卸載點網絡攝像機設備的錄像視頻文件和圖像文件通過網絡實時傳輸到信息中心服務 器，并按照設備名和文件類型(可分為:報警觸發，手動錄像等)來分類存放，管理人員可對視 頻、圖像文件進行管理;支持用戶手動刪除無用的視頻文件。
4)視頻、圖像回放處理模塊
該模塊支持在線回放視頻、圖像庫中的視頻文件和圖像文件，系統支持文件查詢功能， 用戶可按照通道名，時間，以及文件類型(可分為：定時抓取;手動錄像;報警觸發)等條 件來查詢視頻、圖像文件庫，并可利用播放器打開視頻文件，實現在線播放。
5)設備日志模塊
日志管理用戶記錄每個視頻錄像設備的報警情況和用戶在每個視頻錄像設備上的執行 的操作，具體功能如下：
日志查詢：用戶可按照工地或卸點(設備名)，日志類型(報警日志、操作日志)、時間 段以及操作者來查詢日志。查詢結果中顯示:工地(或卸點名)，操作時間，操作者，以及操 作內容等信息。
日志導出：系統支持將日志導出 Excel 文件功能。
日志清除：對于過時的日志，為了保持日志在一定的規模，管理人員可定時手動清理。
6)報警管理
該模塊提供硬件設備各種故障的報警管理，方便管理人員及時發現設備故障和為排除故 障提供依據。系統支持對每個視頻錄像設備設置報警，報警的類型包括 硬盤滿報警，視頻 文件丟失報警，遮擋報警，讀寫硬盤出錯報警以及制式不匹配報警等。一旦出現報警，系統 自動將報警信息寫入日志。 建筑渣土運輸車輛巡查監管系統
1)扣分規則數據庫管理模塊
系統提供定義多種違章情況的扣分規則，管理人員輸入違章類型、違章情況以及對應 的扣分分值，系統自動記錄該扣分規則，并形成扣分規則庫。用戶可對扣分規則庫進行查詢、 修改和刪除等操作。
2)巡查監管通知書模塊
巡查人員發現建筑渣土運輸車輛的違章信息，可根據違章事實及時通報相關執法部門。 系統自動的生成巡查通報單，通報單中包括：違章事實、扣除車輛分數、扣除建筑垃圾經營 服務器企業分數等信息，巡查人員可打印該通報單。
3)數據采集、緩存與傳輸模塊
巡查人員手持巡查讀卡器(PDA)巡查時，通過讀車載 RFID 電子標簽信息來查詢車輛 信息庫，從而獲取該車和該車所屬運輸公司的詳細信息，將正在違法車輛的信息和違法事實 一并通過 3G(或 GPRS 方式)網絡傳送到系統，同時當網絡不通(或其他原因)導致數據無 法正常上報時，該模塊還負責數據緩存功能，將巡查人員輸入的數據暫時保存在 PDA 設備 中，待到 PDA 設備能夠聯通網絡時，系統再自動上傳。
4)數據查詢模塊
數據查詢模塊主要是利用巡查讀卡器設備實現數據查詢功能。 數據查詢模塊包括：基 礎數據查詢和違章記錄查詢。
(1)基礎數據查詢：巡查人員巡查可根據車載 RFID 電子標簽來查詢車輛信息和運輸公 司信息，也可以根據車牌號碼、建筑垃圾經營服務企業名稱等信息查詢信息。
(2)違章記錄查詢：巡查人員可根據電子標簽，車牌號，運輸公司等信息查詢違章信 息數據庫。 其他數據接口
系統提供數據接口，實現與寧波市市容環境衛生管理處現有的《建筑渣土運輸車輛 GPS 行駛記錄系統》《市容衛生質量監測系統》以及其他第三方軟件實現數據共享和交換。、
第五篇：RFID老年公寓人員定位識別系統解決方案
關鍵詞：RFID無線定位
養老院/老年公寓
腕表式電子標簽
【摘要】隨著人口老齡化的趨勢日益加快，老年人口越來越多，面臨著很多老年人安全管理的事宜。針對這一需求新導智能推出老年公寓/敬老院的人員健康監護與服務系統，通過為每個老年人佩戴有源電子腕帶標簽，實現實時監護、歷史活動軌跡查詢、健康檔案管理、SOS緊急求救、越界報警、安保移動考勤、門禁一卡通等應用，大幅度的提升了對于老年人安全管理水平，實現了對老年公寓的智能化管理。
一、方案背景
隨著人口老齡化的趨勢日益加快，老年人口越來越多，面臨著很多老年人安全管理的事宜。而養老院是老年人活動、生活的一個很重要的場地，于是，對養老院老年人的安全管理問題，成為社會越來越關注的問題。針對目前敬老院等大型公共場所等對于人員的進出管理和智能化區域、定位精確定位、求助報警的需求，目前，市場上有各種不同類別的解決方案，從最初的GPS定位管理，*管理，到后來的無源RFID，都不同程度的對養老院老年人的管理水平有所提高，對老年人的安全問題得到一些有效的解決，但依然的，還是存在一些問題。比如，信號的覆蓋范圍，老人的精確定位問題，需要定位到每個區域，以方便保安巡視人員在接到報警第一時間去處理，老年人無意識的跌倒求助報警問題等，以上的系統都沒法解決。
鑒于這些問題的存在，結合蘇州新導智能科技有限公司在有源RFID技術領域的技術優勢，我公司特意開發了本套系統“養老院人員區域定位管理系統”。該方案通過為每個老年人佩戴有源電子腕帶標簽，讓管理員不用時刻跟蹤就能實時、準確的知道老人的活動軌跡。每個標簽都在管理系統中記錄了老人的基本信息，健康狀況，病史及家屬聯系方式等信息，通過視覺化的軟件系統，便于隨時定位查看，方便對老年公寓的智能化管理。同時，能夠很好的解決了自動化識別人員的進出，小區安保人員與被監護的老年人所處位置的區域性定位管理，跌倒/緊急醫療求助報警等功能需求。該系統還可以實現智能監控管理，人員信息資料管理、越界報警、按鈕求助報警、歷史行走軌跡追蹤等功能。大幅度的提升了對于老年人安全管理水平，實現了對老年公寓的智能化管理。
二、系統介紹
針對老年公寓的需求，我們設計了以下系統：
每個房間門口和每個樓層的出口、每棟樓門口以及公寓門口都安放固定閱讀器，用來識別每位老人所佩戴的由所屬樓層監控的腕帶標簽，使得通過樓層的監控電腦(在監控室)或管理員的隨身PDA，即可掌握老人的物理位置及其他信息。從而實現了老人和管理員等的24小時即時狀態監護，保障老人安全。我們的目的是通過改善對老人的看護，以降低意外事故的發生頻率，提高公寓的管理水平。
通過由電池供電的RFID腕帶標簽帶在老人身上，并且分別于每個房間門口和每個樓層的出口以及每棟樓門口和公寓門口放置識別標簽的設備，并向位置軟體傳遞定位資料，人員的物理位置即可以圖形方式顯示于控制軟體的介面中。
該RFID老人定位系統采用RFID有源智慧電子標簽，工作頻率在2.4GHz，不會對醫療等其他設備造成干擾。其大小約4*7cm，厚度小於2mm，可以制成腕帶、胸卡等形式。給需要追蹤監護的老人佩戴上電子標簽，就可以將他們的即時資訊一手掌握。通過區域網路可以監控老人的即時位置、狀態等資訊，然后在控制軟體中讀取出來。公寓管理人員只需通過滑鼠簡單操作便可獲知老人的即時位置以及狀態資訊，從而迅速找到他們并對其實施相應的醫療程式。
三、系統原理
首先在樓的每個房間門口和每個樓層的出口以及樓門口安放若干個讀卡器，并且將它們通過網絡布線和每層監護室的計算機聯網。
同時給每個老人佩帶一個腕帶標簽(電子標簽)，每個老人的腕帶標簽和他所在房間的讀卡器是配套的。當佩戴電子腕帶的老人進入樓以后，只要通過或接近安置在院內的任何一個讀卡器，讀卡器即會馬上感應到信號同時立即上傳到對應監護室的計算機上，計算機馬上就可判斷出具體信息(如：是誰，在哪個位置，具體時間，身體狀況等)，并且判斷老人是否走錯房間，同時把它顯示在監護室的電腦顯示屏上并做好備份。管理者也可以根據大屏幕上或電腦上的分布示意圖點擊院內某一位置，計算機即會把這一區域人員情況統計并顯示出來。如果老人在規定時間內離開所在房間，監護室發出信號，并顯示人員的具體情況，去向以及預計返回時間。
同樣，老人如果在規定時間內不在房間或走錯房間的，監護室發出警報，提示管理員進行相應的管理操作。
腕帶上有個小按鈕，老人如果在緊急狀況下可以按按鈕，通知管理人員自己發生了緊急狀況，需要幫助。當有老人按按鈕，附近的讀卡器就能識別到，并且發信號給控制中心，通知控制中心老人的具體位置。
監控室的計算機會根據一段時間的老人移動信息整理出這一時期的每個老人的各種活動表。另外一旦公寓內發生事故，可根據電腦中的人員分布信息馬上查出事故地點的人員情況，然后可再用特殊的探測器在事故處進一步確定人員位置，以便幫助管理人員以準確快速的方式解決事故。
如果發生的事故監護室解決不了，監護室管理人員可以直接通知總監控中心的人員，請求支援。根據腕帶的信息，定位具體的地理位置，總監控中心的大屏幕上就能和視頻監控相連，定位到具體的某一個監控畫面，監控發生的狀況，及時根據狀況采取相應的下一步措施。 一樓總監控室的監控界面：
通過電腦和軟件系統組成。從而實現對老人的監管，再配合相關的前端信息提取設備以及報警器實現報警功能。
四、系統功能
1)實時定位
根據老人佩戴的RFID終端設備，只要在小區內都可以定位，并在電子地圖上顯示。在尋找某個人員的位置時，輸入人員姓名或編號便可快速定位要查找的人和工作人員的的所在地點。Anywhere(任何地點)，Anytime(任何時間)，Anything(任何事情)，保證實時移動準確可靠，為老人的安全提供保障，為工作人員的管理提供強有力的支撐。
2)歷史追蹤
可在電子地圖上實時動態顯示人員的位置，管理人員可動態掌握人員的數量和分布情況，鼠標移至人員的圖標上，便可查看人員詳細信息。系統可以全天候的記錄所有人員經過的時間和地點，可對人員的運動路線進行跟蹤和回放，掌握其詳細活動的路線和時間。
3)門禁集成
在通過一些重要的出入口的時候，人員的終端都會與RFID讀寫器進行通信，很好的利用RFID遠距離識別的特點，大批量讀取，老人不用刷卡，一切全自動的進行，每一次讀取的信息都會傳到后臺管理系統，并在數據庫中進行記錄。支持高速度移動物體或人員數據的讀取。
4)檔案管理
從老人入住的第一天，老人的信息可以錄入系統，包括基本信息，健康信息，注意事項等。分配老人的終端有RFID電子標簽，標簽可以存儲一些信息，擁有唯一的ID號，可以根據數據庫的信息進行綁定。管理人員可以分配給工作人員不同的權限，可對老人信息增刪改查，隨時的對老人的檔案信息進行編輯處理，實現對老人的全過程管理。最大的特點就是可以以人員為節點，可以進行追蹤，尋址。這也是物聯網的核心精髓所在。
5)SOS報警
老人/安保等相關人員佩戴的終端上具有SOS報警功能按鈕，一旦發生緊急狀況，可以按下報警按鈕(為了避免可能碰到按鈕而誤操作，設置為長按3秒)，然后平臺上會收到報警信息，及時顯示人員所在的位置，可以隨時調出人員的信息，以及老人個人的健康狀況、曾患過的疾病等相關信息，為醫護人員的快速響應、緊急求助提供指引，工作人員可迅速進行支援。
6)短信提醒
在老人的檔案管理中，在數據庫建立老人聯系人的表單視圖，系統根據信息的收集和處理，設置短信提醒功能，可以對老人子女、親屬定期發送短信，老人家人能夠了解老人的各種生活情況。體現養老院機構的主動人文關懷，讓老人家人能夠對養老院和老人有更多的了解，使得家人更加的放心。能夠讓人們了解遠方的父母，了解他們的日常生活情況才是實實在在的。
* 為可定制開發服務 7)移動考勤
在小區內部需要執勤的特定區域，或規定在某個時間段需要進行巡邏的例行巡查路線，通過部署一定的讀寫器設備進行區域覆蓋，一旦攜帶有RFID手腕或設備卡的安保人員進入該區域，系統自動識別并實時顯示在后臺的電子地圖中。同時，也可以對任意時間段內，某人的行走軌跡進行查詢并回放。同時，通過后臺的配置與設定，可以根據企業內部安保管理的需要，輸出相應的考勤報表。
8)報表統計
老人的信息收集和處理后，按照不同的因素可產生不同的報表，進行統計。比如可以針對老人的日?；顒忧闆r，進行數據挖掘分析，可以更合適的安排老人的活動，以及作息時間的調整。用更科學、更明顯的方式來管理和安排，工作人員能夠更加的便利順暢，為老人提供更好的更主動的服務。
9)后臺管理
除了以上具備的系統功能以外，系統還可以 實時布控區域目標動態顯示功能：
1) 任一時間查詢并顯示受控區域目標的數量、分布情況及身份; 2) 查詢一個或多個受控目標現在的實際位置;
3) 可實現信息多點共享，供多個部門及領導同時在不同地點查看;