第一篇：如何提高會計人員素質
如何提高會計人員的綜合素質
隨著市場經濟的快速發展，使企業經濟業務呈現多樣性。因此，企業對財務管理工作的要求也就越來越高，會計人員的綜合素質在一定程度上決定了企業的發展進度。所以如何提高會計人員的綜合素質，是現今我們關注的主要問題。
一、財務人員應具備的意識
1、終身學習的意識
由于目前計算機的不斷普及，財務人員的工作條件也得到了不斷的改善，會計電算化成為了新時代財務人員的工具。如果財務人員還停留在以前傳統的使用筆、紙、算盤的年代，那么遲早會被社會所淘汰。此外，經濟業務的逐漸復雜化，使得會計理論知識也得到了不斷的完善，財務人員只有具備終身學習的意識，才能夠跟上社會的發展變化，滿足財務工作的需求。
2、強烈的法律意識
近幾年來，財務人員虧空公款，擅自挪用公款的犯罪情況屢見不鮮，并逐年遞增。其主要原因是財務人員掌管著大量的資金和資金流動范圍，具有便利的條件，他們的法律意識相對淡漠，做事情之前沒有完全想到后果，當真正出了事情時候才后悔莫及。一些財務人員在工作中沒有熟悉法律的相關權利和責任，在處理有關企業經濟業務的時候，在沒有意識下就觸犯了法律規章制度，給企業和個人帶來了嚴重的損失。
3、競爭意識
當前社會，由于競爭不斷滲透到社會的每一個領域，使得企業之間，單位職工之間的競爭壓力越來越大。因此，在企業中，財務人員更應該具備緊迫感和強烈的競爭意識，只有增強會計人員的競爭意識，激勵他們不斷的完善自己，選拔人才，在能力上強中求強，這樣才能適應新時代的社會發展，使企業能夠在激烈的競爭中站穩腳步。
二、當前會計人員素質存在的問題
1、會計人員業務素質較差
在我國加入 WTO以后，同時也改變了會計工作的現狀，這對會計隊伍的建設提出了更高的要求。WTO規定，成員國或者地區在提高其貿易政策和法規的透明度的時候，同樣要保證會計信息的透明性和公開性，這就使得全社會對會計人員的素質要求越來越高。要求我們必須改變目前會計信息失真、秩序混亂的會計工作狀況。與此同時，隨著大量的外商不斷的融入國內，以及國內許多企業不斷走出國門，企業就需要懂得外語、熟悉國內外法律法規的高級會計人員，但是從我國會計人員的情況來看，大多數不符合這樣的條件，其業務素質都處于較差的狀態，無法達到要求。
2、會計人員的風險意識不強
許多企業的會計人員往往認為只要做好了會計的核算，管理好企業的資金，就可以控制財務風險的產生，這是非常片面的財務行為。例如從融資來看，一定程度的融資是企業解決資金困難的有效辦法，但是過度的融資，必將導致企業承擔嚴重的負擔，使企業處于兩難的境地?，F今有許多企業就普遍存在負債資金較高，且資金的結構相當不合理，企業內部的財務管理往往變成了企業的債務管理，造成其財務負擔加重，給財務風險埋下了隱患。
3、會計業務工作不夠規范
是領導說了算，會計人員只是按照領導的意思去辦事，但是這種行為完全不符合會計工作的基本準則和制度。企業與部門之間，企業與上級企業之間，它們在分配資金管理和使用上存在一定的分歧，出現利益分配不均，權責不明的現象，從而出現管理混亂，造成了資金的使用率大大降低，使資金的流失嚴重。由此可見，經營者的干預，在一定程度上使得會計工作顯得隨意性較大，影響了會計資料的真實性和可比性，無法有效的保障企業資金的安全性和完整性。
4、會計人員道德素質不高
現今，我國在會計專業教育中，對會計人員的道德教育沒有引起高度的重視，在我們身邊不斷的發生會計人員挪用公款和報假賬等現象，一些單位為了部門和小團體利益，設立“小金庫”。將收費和收入，沒有按規定納入會計核算和財務管理，而是分散在各部門和下屬單位自行掌握和開支，造成公款私存，有的沒有賬本或票據不全，支出無明確用途，使少數單位領導得以為所欲為，產生腐敗行為。從管理道德層來分析，這種現象顯然產生于不道德的思想根源，不符合會計工作應有的道德準則，不但對社會造成了危害，也影響了會計人員個人的成長和進步。
三、提高財務人員素質的途徑
1、強化財務人員的法制觀念
當前，在企業發展中，財務人員必須不斷強化自身的法律意識。嚴格貫徹執行國家的財經法律、法規和制度，認真的按照黨的方針政策辦事。同時要不斷提高財務人員的政治思想覺悟，端正自身的世界觀、人生觀和價值觀，全面加強自身的道德修養。在實際工作中，財務人員應依法設置財務帳薄，做到廉潔奉公，不做違法亂紀的事，不偽造和變更財務憑證和財務賬薄，不虛假財務報告。堅決抵制拜金主語和拜權主義，勇于與肆意違反國家財務政策和法律法規的行為做堅強的斗爭，從而保護企業的財產安全。
2、加強財務人員的理論知識
知識決定了一個人的能力程度，想要成為一名合格的財務人員就必須具備相關的會計理論知識作為基礎，并且還要具備熟練的會計實務技能。在如今知識經濟時代，如果財務人員不及時吸取與工作相關的新知識，那以前所具備的知識和能力就將被淘汰。對財務人員而言，學習會計知識不是在某個階段受一次教育就可以的，而是需要不斷的充實自己的業務知識，努力提高自己的業務技術能力。只有跟上時代的步伐，會計人員才不會被社會所淘汰，從而去適應會計工作的需要。企業主管還應對企業的財務人員采取分層次、分期、分批的進行短期業務培訓，并對財務人員進行認真的考核。培訓時間盡量選在假期或者月中，這樣既不會影響會計人員的正常工作也可以在學習業務知識，使工作學習兩不誤。加強財務人員的業務培訓，既可以給財務人員一個再教育的機會，又可以通過培訓對財務人員產生激勵作用，并使他們產生社會認同感，從而增強他們的自信心，更加有動力投入到工作當中。
3、加強教育培訓
作為一名合格的會計人員，不僅需要豐富的實踐經驗，還必須通曉大量的政策理論知識，對于一些新情況和新問題，會計人員只有通過不斷的學習和短期的培訓來得到業務的提升，從根本上掌握和了解國家財政規范、稅務和統計等方面的基礎知識，不斷提高自身的業務素質。
4、加強會計人員思想和職業道德教育
對于會計人員來說，職業道德建設應應用于整個職業生涯中，有關單位應該把職業道德教育作為一項長期的工作，并且有計劃、有組織的進行。企業應該運用各種手段來幫助會計人員樹立正確的職業道德觀，不斷的提高道德修養，抑制不良的工作作風。與此同時，企業還要制定一套完整的檢查考核制度，對違反法紀的人員進行嚴懲，吊銷其已取得的資格證書，把會計人員的道德水平高低作為其考核的一項重要標準。在建立考核制度中，要不斷的完善會計的職業技術考試和考核制度，按實際情況不斷的增加一些關于外語、網絡技術和國際會計準則這些新內容，考核的指標應該包含會計人員管理、會計機構、會計工作和會計監督等各個方面。對每一位會計工作人員都應獎罰分明、不偏私、約束有力，只有這樣才可以有效的促進企業會計人員進取精神，刻苦鉆研業務，不斷的提高自身的修養，從而有效克服懶惰不求上進的思想，增強其敬業精神。
四、總結
綜上所述，在知識經濟不斷進步的今天，一名優秀的會計人員只有不斷加強政治思想修養，不斷在學習和實踐中提高管理能力，從而提高自身素質，才能夠適應社會發展的整體需要，使企業的快速發展壯大起來。
第二篇：會計人員素質提高
目 錄
【引言】會計工作是一項內容豐富、涉及面廣、非常具體、繁瑣且極為重要的經濟管理工作。會計人員是會計工作的主要承擔者,如今在這經濟迅猛發展、社會快速進步的時代,高素質的會計人員是經濟持續、穩定、健康發展的必要條件。作為會計工作管理部門,在新形勢下如何加強會計人員繼續教育、努力提高會計人員素質,已成為急需解決的問題。
1、會計人員素質及工作現狀
1. 1會計人員知識結構失衡。
1.2業務素質低。
1.3思想道德素質不高。
1.4法制觀念淡薄。
2、會計人員的素質影響因素
2.1.會計環境
2.2會計工作的非獨立性
2.3實踐經驗
2.4受教育程度
3、會計人員應當具備的素質3.1道德素質。
3.2知識素質。
3.3組織管理能力。
4、會計人員素質優化的措施
4.1.注重培養會計人員的職業道德。
4.2.在崗培訓
4.3自律與監督
5、結語
【論文摘要】會計工作是一項內容豐富、涉及面廣、非常具體、繁瑣且極為重
要的經濟管理工作。會計人員是會計工作的主要承擔者,如今在這經濟迅猛發
展、社會快速進步的時代,高素質的會計人員是經濟持續、穩定、健康發展的必
要條件。
【關鍵字】會計素質優化
1、會計人員素質及工作現狀
1.1會計人員知識結構失衡?，F階段，會計人員的整體知識素質還遠遠跟
不上經濟發展的需要，這與社會經濟日新月異的發展極不相符。高層次會計人
才匱乏，而低學歷或無學歷的會計人員還占有相當大的比率，有的甚至沒有受
過專門的會計教育。雖然他們在多年的工作中積累了一定的專業知識和工作經
驗，但是對于快速發展的經濟形勢和新的會計制度及相關準則的實施，使一些
會計人員的知識結構難以適應新形勢下實際工作的需要。
1.2業務素質低。會計人員是會計工作的直接承擔者，對單位經濟業務的
記錄、反映和控制起著重要的作用。會計人員業務素質的高低，直接影響著會
計工作的質量。有的會計人員職業判斷能力不強，對政策法規的運用和業務處
理不夠準確，導致業務處理的估計、判斷偏差較大，會計信息失真;有的會計
人員不認真鉆研業務知識，崗位工作敷衍了事，不能履行會計人員的職責，使
得單位實有財產物資與賬面數字相差較大;有的會計人員雖然經過正規的學習，
但由于滿足于現狀，不注重提高自身的業務水平和技能，主動學習的意識十分
淡薄;有的會計人員知識結構老化、更新較慢，不認真學習新知識，繼續教育學習不積極參加。
1.3思想道德素質不高。會計人員的思想素質的高低是做好會計工作的前提條件。會計人員思想素質低主要表現在事業心、責任心不強，工作熱情不高，缺乏敬業精神和認真負責的科學態度，工作中處于被動或消極狀態，有的放棄了工作的原則性，有的利用手中的權利為自己謀私利。會計人員的職業道德水準直接影響到會計工作質量。目前，我國會計專業教育對會計道德教育重視不夠，一些會計人員在營私舞弊前不聞不問，聽之任之。另有一些會計人員職業道德嚴重缺乏，表現在其會計職業活動時，違反實事求是、客觀公正的道德規范，造成大面積會計信息失真。
1.4法制觀念淡薄。會計職業的特點就是要求會計人
必須具備較強的法制觀念。當前，有些會計人員不認真學習國家有關的法律、法規，不能嚴格要求自己，法制觀念淡薄。近年來，會計人員違反法律、法規的事情時有發生。有的會計人員在單位負責人的強令、脅迫、指使和授意下，違反財經紀律，編造假賬;有的會計人員為了追求個人的經濟利益，對造假行為不但不加以抵制，甚至還幫助出謀劃策;有的會計人員利用職務之便，貪污、挪用公款，置國家法律于不顧。
2、會計人員的素質影響因素
2.1會計環境 是指影響會計工作的各種內外因素的總和，包括會計外部環 境和內部環境。外部環境如經濟體制、法律體制、自然環境、企業管理環境等;內部環境如會計專業環境、會計專業技能環境、單位內部會計機構環境等。會計環境直接作用于會計實踐，決定著會計信息的質量和會計發展的方向。強化和改善會計環境，對于重塑會計人員的職業道德是非常必要的。
2.2會計工作的非獨立性 盡管國家對會計工作早已立了法，會計人員執業的法治性、嚴肅性已有法可依，但迄今，會計人員的業務執法地位，會計監督職能仍不為社會廣泛承認，仍然有人把會計人員視為工具，會計工作聽命于單位負責人的隨意指揮和安排，會計工作失去應有的獨立性。會計人員的自身利益、職務升遷往往取決于管理當局，形成“站得住的頂不住”“頂得住的站不住”的現象，當管理者的利益和所有者乃至國家利益不一致時，會計人員出于自身利益考慮，往往選擇有利于管理者的會計處理方法，使國家利益無法保障，有的甚至違反法律法規，在這種情況下，會計行為在物質上和精神上都難以獨立。
2.3實踐經驗 會計實務是一項專業性和實踐操作性很強的工作，除了要求會計人員掌握有關會計專業知識和技能以外，還需要熟悉所在具體行業的操作規范和流程。由于業務素質不高，職業道德觀念不強，導致會計人員缺乏科學的理論指導和嚴格的業務訓練。因此，擁有豐富實踐工作經驗是會計人員進一步優化自身專業技能素質的良好基礎。
2.4受教育程度會計電算化已是普及，因此要求現代會計人員應是既懂會計理論又懂計算機的復合型人才，而要真正做到這一點，就必須提高文化水平?，F代會計還吸收了統計學、管理學與經濟學等學科的有機成果，采用大量的定量分析方法進行科學的經營決策。要求會計人員要有較高的文化水平和相關的業務技能。目前，我們的會計人員的總體素質比較低，突出表現為知識層次低，
知識結構不合理。因此，繼續深化教育，增加知識層次，是優化會計人員素質的重中之重。
3、會計人員應當具備的素質
財政部對現在會計人員應當具備的職業道德提出了原則要求，主要是：敬業愛崗、熟悉法規、依法辦事、客觀公正、搞好服務、保守秘密。同時，會計人員還應當具備以下專業技能素質。
3.1原則性 我國會計記賬、處理都是按中華人民共和國會計法和會計準則要求制訂的。另外又受到稅收法規、工商行政管理法規的約束，這就要求單位會計人員要嚴格按照制度辦事，否則就會觸犯經濟法規。但每一會計單位都有其特殊性，在業務流程，憑證傳遞上要求各不相同，所以要求會計人員在進行處理時要避繁就簡，在財務分析上要根據行業特點選擇需要的數據，根據單位的管理要求選擇需要分析的方法和內容。
3.2嚴謹性 會計工作同科學研究相同，要嚴謹，而不能馬馬虎虎。行業的會計制度在建立時就要從互相監督和相互協調的角度建立嚴謹的處理程序，只要按程序工作，就不會出現問題，就會使各種關系完全對應起來。因單位的正確信息是許多決策的成敗關鍵，財務人員只有在處理信息上認真仔細，分析財務數據嚴謹周密，才能保有很好的職業道德。 作為一個單位的財務人員知道單位的財務狀況、經營情況等很多核心機密，而這些都是單位內部的商業秘密，一旦被競爭對手了解到，將對本單位形成很大的威脅，所以從職業道德出發，會計人員在任職與離職之時，都不應泄露單位財務與經營情況。
3.3與外界的交往能力 有些涉外業務活動是需要財務人員參與的，如：和金融機構、稅務部門打交道，和審計部門、財政部門發生關系，此時除要將單位真實的經營情況和財務狀況反映給相關部門外，詢問與被詢問都是不可避免的，所以財務人員也要有一定的協調能力，與相關部門人員積極配合才能順利完成任務
4、會計人員素質優化的措施
4.1注重培養會計人員的職業道德 應當著重的對會計人員進行思想道德教育和業務素質培訓，做到各方面協調同步發展。會計職業道德評價是對會計人員職業道德表現的認定，是培養會計人員形成良好職業道德品質的重要手段。
4.2在崗培訓 當今是知識經濟時代，知識淘汰速度加快，學習不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情。終身學習成為社會和國民的共同目標，也是會計人員必須堅持的，只有這樣才能跟上時代的步伐，適應工作的需要。繼續教育又稱“更新教育”，是指對正從事會計工作的人員進行知識技能的更新和補充，以拓展和提高其創造、創新能力和專業技術水平，完善其知識結構為目的的教育，使之更好地適應社會主義市場經濟發展的要求。這是會計隊伍建設的重要內容，又是一項嶄新的事業和艱巨復雜的系統工程。這既是對會計人員本身素質的一個提高，更是用人單位實現創造人才的一個有效途徑。
4.3自律與監督 建立科學的內部監督機制使單位內部各部門間相互監督與制約，強化內部審計系統。完善外部會計監督機制，盡管內部會計機制具有一
定的效果，但它畢竟屬于單位內部之中，一旦單位整體利益與社會利益發生沖突，內部監督機制就會弱化，這時就需要外部監督。內部監督機制與外部監督機制共同構成科學優化的監督實施體制，有力地制約會計行為主體的私欲和偏好，保證會計信息的質量。通常所說的會計人員的優化，都是從會計人員自身來說的，但既然造成會計人員存在問題的緣由有外在環境的因素，那么在優化的時候也該考慮到外在影響。激勵機制的優化是會計行為優化的重要途徑之一。首先，對會計行為的優化不僅需要獎勵的正面激勵，而且需要給予一定的處罰，即負激勵。其次，尊重與信任也是會計行為主體的一種需要，當這種需要得到滿足后，就能激發工作熱情，消除畏難和偷懶的心理。最后，會計行為主體積極性的發揮不僅依靠獎懲，還要依靠公平的待遇，即按其貢獻大小給予相應的報酬。“賞罰分明”，只有這樣才會使會計人員心中警鐘長鳴，其實有這么一條道德約束，本身也是對會計人員的保護。
結語
會計人員的素質如何，直接關系到會計法則的貫徹執行，由于會計人員的素質不高，導致會計核算和會計監督不力，以致帶來嚴重的后果的事例時有發生。對會計人員素質重要性的認識，把會計人員知識更新、知識結構完善作為一項重要工作來抓。加強會計隊伍建設，強化會計人員道德教育與技能培訓，全面優化會計行為。
[1]呂陽. 會計人員應具備的素質及能力[J]. 遼寧經濟, 2008,(12) . [2] 涂曉鳳. 新時期會計人員應具備的基本素質[J]. 科技風, 2008,(05) . [3] 楊贊. 知識經濟時代會計人員應具備的素質[J]. 鞍山師范學院學報, 2007,(03) . [4] 楊彩萍. 對會計人員應具備的職業素質的探討[J]. 中國商界(下半月), 2009,(09) . [5] 蔡志勇. 論會計人員綜合素質的提升[J]. 現代商貿工業, 2008,(11) . [6] 米銀奎. 新時期國有企業會計人員應具備的基本素質[J]. 西部探礦工程, 2007,(01) . [7] 張芳. 知識經濟時代對會計人員素質的要求[J]. 內蒙古科技與經濟, 2008,(21) . [8] 杜德春,周明. 面對新會計環境,會計人員應怎樣提高自身素質[J]. 會計之友(下旬刊), 2009,(02) . [9] 王新才. 對高級會計人員素質再提升的思考[J]. 交通財會, 2007,(10) . [10] 賴秋紅. 對提升會計人員綜合素質的探討[J]. 經濟師, 2008,(04) .[1] 侯麗穎. 影響會計誠信問題的原因及重塑會計誠信的舉措[J]. 科技資訊, 2009,(32) . [2] 徐蓓. 基礎會計課程德育滲透思考[J]. 現代商貿工業, 2009,(22) . [3] 王琨. 事業單位內部會計控制中存在的問題及對策[J]. 天津經濟, 2009,(11) . [4] 羅華菁. 會計人員的素質和能力探討[J]. 山西財經大學學報, 2009,(S2) . [5] 楊紹先. 提高會計人員綜合素質與現行會計工作體制狀況[J]. 遼寧經濟, 2009,(11) . [6] 劉志榮. 會計從業人員業務素質存在的問題及提高途徑[J]. 經濟研究導刊, 2009,(29) . [7] 王禮新,蔣健. 簡析會計信息失真與會計職業道德規范[J]. 公用事業財會, 2009,(04) . [8] 耿麗,韓慶海. 會計人員業務素質提升的路徑研究[J]. 東北財經大學學報, 2009,(06) . [9] 袁銳. 會計信息失真的思考[J]. 財會通訊, 2009,(31) . [10] 虞曉峰. 加強職業道德教育 提高會計人員素質[J]. 安徽水利財會, 2009,(02) .
辭謝
歷時將近兩個月的時間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無數的困難和障礙，都在同學和老師的幫助下度過了。尤其要強烈感謝我的論文指導老師—XX老師，她對我進行了無私的指導和幫助，不厭其煩的幫助進行論文的修改和改進。另外，在校圖書館查找資料的時候，圖書館的老師也給我提供了很多方面的支持與幫助。在此向幫助和指導過我的各位老師表示最中心的感謝! 感謝這篇論文所涉及到的各位學者。本文引用了數位學者的研究文獻，如果沒有各位學者的研究成果的幫助和啟發，我將很難完成本篇論文的寫作。
感謝我的同學和朋友，在我寫論文的過程中給予我了很多你問素材，還在論文的撰寫和排版燈過程中提供熱情的幫助。
由于我的學術水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學友批評和指正!
第三篇：如何提高企業人員素質?
所謂人員的素質，即人員從事某事(行為)所需要具備的知識、技巧、品質和工作能力。這些行為和技能是人的內在特性，是可衡量、可指導的、可開發的、可加工的，并對人員的個人績效以及企業的成功發展會產生關鍵影響的。按素質發展水平，把人的整體素質可分為自然生理素質、心理素質和社會文化素質三個層次。其中心理素質和文化素質的發展對全面提高人員的素質尤為重要。
一、創建學習型企業，是全面提高人員素質最重要的凝聚動力在世界經濟環境和企業環境發生翻天覆地變化的今天，企業之間的競爭已發展為全方位、多元化的競爭。善于學習，善于思考，迅速把新知識應用于企業發展，已成企業成功的關鍵，"比別人學習得更快、更好，是未來惟一持久的優勢"。正如彼得.杜拉克所言："知識生產力已經成為企業生產力、競爭力和經濟成就的關鍵。因此，經濟學家和管理專家一致認為：學習型組織是未來成功企業的模式。所謂學習型企業，是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮人員的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續發展的組織形式。這種形式的形成具有持續學習的能力并且是能有效地提高人員各類素質的基礎手段。
創建學習型企業不是一蹴而就的，它是由三步曲逐步建立起來的。首先強調的是個人學習、其次關鍵是組織學習、最后是形成學習型企業。這三者必須緊密結合在一起，缺一不可。
(一)、個人學習強調"不斷學習、終身學習、善于學習"的同時還要強調"自主管理"。成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現實之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是"讀你千遍也不厭倦"，但是真正要求認認真真地去學習，并將其付諸實踐，那可能只是"曇花一現"了。因此，人員應以開放求實的心態互相切磋，邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合，做到"自我求發展、自我提升"的自主管理，即對于本職工作，自己發現問題，自己選定改革、進取的目標，自己進行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學習新知識，不斷進行創新，從而增強企業快速應變、創造未來的能力。
(二)、組織學習強調"全過程學習"、"全員學習"。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導人如何做好事。因此，組織全員學習、全過程學習對一個企業來講是很有必要的。"全員學習"，即企業組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，尤其是經營管理決策層，他們是決定企業發展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。全過程學習，即學習必須貫徹于組織系統運行的整個過程中，不要把學習與工作分割開。
(三)、形成學習型企業強調"團體學習、互相學習"。學習型企業就是把人員的個人愿景逐步發展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業共同的目標前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業中的人員活出生命的意義，讓整個企業不斷適應環境的變化而永葆青春。它強調的是團隊內外的交流的同時要求學會"互相學習"，即向人員(相互)學習，向客戶學習、向競爭對
手學習等。推行學習型組織創建工作，能有效地提高人員的綜合素質，調動人員參與實際工作的積極性，能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發展。
創建學習型企業不是"搞運動"也不是某個人的"政績運作"，更不是口號叫得響亮就可以達到實際效果的。它是個系統工程，我們要結合本企業自己的文化特色、企業業務及其外部環境的機制，落實到實際中來，形成本企業自己的企業文化?？繖C會成功的企業不能走遠路，有文化的企業才能經受各種考驗。文化管理是(企業管理咨詢)企業管理的最高境界，是無聲的監督，是無為而治。
從以上可以看出，人員就是企業發展的靈魂與主力軍。學習型企業的形成給人員提供了的良好的學習成長氛圍，從而使人員的綜合素質(無論是文化素質還是思想道德及技能素質等)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣持續學習的企業才能茁壯成長起來。
從某種意義上說，人員本身就是一個知識體，他不斷地吸收知識、轉化并產出新知識。在21世紀知識經濟時代，企業就可以利用這股強大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。
二、注重開發成功心理資本，是全面提高人員綜合素質的巨大潛力在倡導人員不斷學習的同時也要注重人員個人情感的的開發，這無形中影響著人員個人相關能力的發展和培養。如果人員沒有學習心、沒有進取心、沒有事業心、沒有責任心又何談創建學習型企業呢?因此人員的能力支持企業的經營，企業的經營要求人員的不斷成長。
(一)、發揮人員自身優勢，實現其個人價值可以說沒有任何一個人員是空白經歷的人，每個人都從生活經驗中吸取了大量的心理觀念帶到工作中去。 因此，要不斷做好人員的思想政治工作，注重培養人員基本的能力上，即開發人員的自信心(即可以付出多大努力在特定任務上，以及面對困難與挫折時能夠堅持多久)，給予他們目標達成的希望(即達成目標的信念)，以制造樂觀(對過去寬容、正確評價現在、為將來尋找機會)的心態，提高他們的情商(即，認識、控制自己及他人的情緒，并用以指導自身得思想和行動的能力)，有效地引導人員發揮才能、優勢和心理能力，是企業實現更有價值的可持續發展目標，并最終形成競爭優勢。這些雖然是理論界比較老套的論點，但是卻是經得起考驗的論據。
(二)、挖掘、誘發人員潛能。給予適應需求的激勵有這么個故事：銷售經理正在為不斷下降的銷售額而頭痛，現在能夠解決問題的唯一方法是把未來一季的銷售額拉上去50%，否則的話只能通過裁減銷售人員節省開支。第二天，經理把全部銷售人員召集在一起，問："你們能讓讓這個月的銷售額提升50%嗎?"銷售人員回答："那是不可能的。""數字跟我的能力差距太遠了。"各種各樣的抗議聲不絕于耳。"好...好，你們告訴我，你們每個人今年有沒有什么愿望或者計劃?"經理又問。A說："我希望在長假時可以和太太到國外旅游。"
B說："我希望可以換輛新車，現在的車太破了。"
C說："我正計劃把女兒送出國去讀書。"
"那你們各自算了一下你們需要的花費是多少呢?各位要在今年實現計劃，銷售額要再提升多少，才能使你們的薪金和提成達到這種程度?"
經過一番計算以后，各人紛紛回答。A說："50%吧。"B說："大概65%左右。"C說："我想這需要80%。"經理說："也許是難了一點，但如果各位努力的話，目標也不是沒有可能達到的。各位現在又興趣挑戰那50%嗎?"所有銷售人員紛紛支持。最后，銷售部在這一季的銷售額提高了70%。
這個故事告訴我們，如果企業能有效激發和管理人員的工作動機，將人員由"需要工作"推向"喜歡工作"，就能誘發出企業中本來不為人知的潛能。這就是最基本的激勵方法，正如通用電氣的前總裁杰克.韋爾奇對激勵這一類型的人員有獨到的見解："既然(他們)想要得到工作的保證，我們就給(他們)工作的肯定。"激勵是指人的動機系統被激發后，處于一種活躍的狀態，對行為有著強大的內驅力，促使人們為期望和目標而努力。"科技以人為本，企業以人為興"。善于挖掘人員的潛力，也是(企業管理咨詢)企業管理的一種有效手段。企業給予人員激勵除基本激勵還有很多種，如關懷激勵、職位激勵、文化激勵、價值激勵等。
其中關懷激勵尤為重要?？鬃尤眨?quot;吾日三省吾身。為人謀而不忠乎?"如果企業的人員也能每天做這樣的自我審查、自我反省，那做老板的該是多么欣慰和生心。然而，任何事情都是需要代價的，世界上沒有無緣無故的背叛，也沒有無緣無故的忠誠。被領導者處于相對弱勢的地位，渴望得到足夠的人格尊重。關懷激勵很像一個銀行的戶頭，平時向里面存了多少關懷，用人之際就會有多少回報。在通用電氣集團、在長豐集團，人員們夏天有防暑費，冬天有防寒費。"君以敬天之心待臣，則臣不敢欺君"，心存感激的人員們如何不竭盡所能地為企業發展效力。
職位激勵激發的是人員的挑戰欲望。文化激勵、制度激勵讓人員持續積極主動。價值激勵滿足人員的自我實現。正如比爾.蓋茨曾說："如果沒有高昂的士氣，工作
就是苦役，而監督就近乎于奴役。我們要的是認可微軟文化的戰士，我們要的是認可自身價值、并為之奮斗的戰士"。
有效的、適應需求的激勵方法尋求正是人員與企業心靈與情感的融合與共識得境界，是成功開發人員的心理素質，從而從根本上、從起點上能夠全面提高人員綜合素質的捷徑手段與有效技能。
三、將創建學習型企業同開發成功心理資本有機的結合起來人員不是被動的生產工具，而是主宰企業命運的資源整合者。因此，企業給人員提供發展和學習空間的同時應不斷開發人員個人情感所爆發出來的巨大潛能，使得人員的行為與思維達成一致時，使他們有興趣、有熱情的去學習、工作，無形中人員就將自己的命運與企業的偉大使命聯系起來，這樣每一個被激活熱情的生命體，將源源不斷地向企業注入創新活力。這樣有機的結合，正是引導人員正確價值觀的樹立，人員的綜合素質能得以充分、全面地提高也就不容置疑了。
當然，人員素質的全面提高，筆者在這里淺談的只是冰山一角，企業人員素質的提高，還需要的全方位、深層次、多渠道的全面推進，這就還需人員們的一起攜手努力，從各個方面提高自我、發現自我、成就自我。這樣，企業的綜合實力才能不斷增強，企業的創新能力、團隊能力、執行能力、資源優化配置能力和可持續發展能力才能全面提升。
第四篇：如何提高護理人員的綜合素質
隨著醫學模式的轉變，傳統護理模式已不適應社會發展的要求。新形勢下，如何針對我區實際情況，在有限的時間內縮短與內地同行間的差距，更快更好的提高我區護理人員綜合
素質，已迫在眉睫，刻不容緩。
1.解放思想，轉變觀念，樹立以病人為中心的服務意識
隨著護理學科的不斷發展，護理工作從疾病為中心的功能制護理轉變為以人為中心的整體護理;從以單純地治療疾病發展到預防疾病、增進健康和延年益壽。與此相比，我區的護理人員觀念尚沒有跟上這一變化，一些人還只滿足于完成日常工作，不愿意花費更多的時間與病人溝通，幫助病人解決身體和心理的需求，進行健康教育和康復指導，使我們的護理工
作仍停留在機械式運轉模式上。
2.加強政治思想和職業道素質的教育
作為一名護理人員，應該有高度的政治覺悟和無私奉獻精神。因此，在實際工作中加強對護理人員道德情操和正確人生觀的教育是培養一名合格護理人員的第一步。只有樹立全心全意為病人服務的思想及吃苦耐勞、不怕苦、不怕累的精神，熱愛本職工作，誠實、善良、公正無私醫學教|育網搜集整理地對待病人才能贏得病人的信任，使我區護理服務質量得到
有力的精神保障。
3.深化護理教育改革，優化教學內容
面對護理理念及職能的轉變，傳統的教學方式及教材內容已不滿足與適應現代護理發展的需求。為保證護士的質量，加大護理教育改革力度、優化師資力量及豐富教學內容等措施
勢在必行。
4.加快護理管理人才的培養力度，引入競爭上崗機制
護理管理是醫院管理的重要組成部分，其水平的高低直接影響醫院的整體管理水平。因此，當代護理管理人員不僅要有現代護理管理意識，而且必須具備扎實的護理管理理論，必
須勇于接受新觀念、新理論，用新的思路去解決管理工作中所遇到的新問題。
5.廣開渠道，集思廣益，為繼續教育創造條件
結合我區護理人員整體文化程度偏低，學歷結構不合理等特點，我們應把培養高層次人才作為重點，似“送出去、請進來、留得住”為基本路線。爭取盡早開辦護理?？?、本科的自考、電大課程。所謂“送出去”是指每年派遣部分護理人員參加全國成人高考進行醫學教|育網搜集整理脫產學習，定期輸送護理人員到內地進修學習或參觀及參加國內學術會議交流等。“請進來”是指向內地招納部分優秀大、中專護理人員，以補充我區護理人員缺編和改善我區護理新生力量的綜合素質。“留得住”就是指積極創造機會，改善物質條件，留住人才。
6.采用多渠道方式，樹立護理人員終身學習意識
二十一世紀是一個科技時代、一個知識信息時代，我們只有不斷更新知識，抓住機遇，
才能促進我區護理事業發展。
第五篇：如何提高煙草專賣管理人員的綜合素質
摘 要：
隨著市場經濟體制的不斷完善，全民普法水平的不斷提高，人民群眾對行政執法的公正、高效辦案給予了越來越多的關注和期望，這就更加迫切地需要更新煙草專賣管理人員的知識體系，并符合現代社會經濟的迅猛發展，如何化挑戰為機遇，化挑戰為動力，就必須不斷加強學習新知識，知識促進觀念，知識改變思維。這樣就要求煙草專賣管理人員應有較高政治素質和業務素質，廣泛的知識面，否則，就談不上隊伍建設的精英化，煙草專賣管理人員不僅政治素質要過硬，業務素質同樣要過硬，其政治素質決定工作方向，業務素質則決定分析、解決問題的能力。
關鍵詞：煙草專賣 管理人員 綜合素質
隨著煙草行業發展形勢和外部環境正發生著前所未有的深刻變化，宏觀經濟下行影響更加明顯，控煙形勢更加嚴峻，收入限制更加嚴格，“四大挑戰”更加現實和嚴峻地擺在我們面前。圍繞全面貫徹落實黨的十八大精神，國家局黨組明確提出行業改革發展的新目標、新定位、新任務。全體專賣管理人員要按照國家局戰略部署，更加重視專賣內管，嚴格監管，履職盡責，切實維護嚴格規范的生命線;更加重視卷煙打假，加大力度，持之以恒，堅決遏制制售假煙活動;更加重視隊伍建設，提升素質，激發活力，全面落實各項專賣管理任務。國家煙草局黨組緊密聯系行業實際，就貫徹落實黨的十八大精神提出“四個新”的要求，即行業改革要有新突破，技術創新要有新進步，管理監督要有新目標，隊伍建設要有新要求，全面推進“卷煙上水平”，努力建設更加規范、更富效率的中國煙草。對此，我們要深刻領會，不折不扣地貫徹落實。
隨著社會經濟的發展，煙草專賣管理的外延和內涵都發生了深刻的變化，作為專賣管理者能否適應這種形勢的變化和新的要求，將是當前基層煙草專賣管理崗位面臨的一個重大的現實課題，也是必須要解決好的一個重大課題。結合自身在基層煙草專賣管理工作的實踐，談幾點粗淺看法。
一、基層煙草專賣管理者素質的構成
1、思想政治素質。煙草專賣執法人員不同于普通職業的工作人員，其人員的思想政治素質也因其特殊的工作而相應的有特殊要求。在執行法律的過程中，手中或多或少都有一定的權力，這就要求煙草專賣執法人員具有較高的思想政治素質，要有堅定的政治立場、堅定的共產主義信念，要深刻理解黨和國家的大政方針、基本路線，并把這些貫穿到實際工作中去。
2、職業道德素質。煙草專賣執法人員的工作性質對其職業道德的要求更加苛刻，作為一名煙草專賣執法人員，要時刻把國家、企業、廣大客戶和消費者的利益放在第一位，做好本職工作，要做到敬業務實、實事求是、清正廉潔、公正無私、遵紀守法、堅持原則、團結協作、顧全大局，打造良好的煙草經營秩序，這些都離不開煙草專賣執法人員的職業道德素質的提高。
3、科學文化素質。煙草專賣執法人員的工作看似單
一、簡單的工作重復。其實不然，隨著時代的進步，經濟的發展和大環境的逐漸變化，煙草專賣執法人員的工作內容也在與時俱進，要想把工作做得更好，基本的科學文化素質是必不可少的，尤其是其綜合素質的提高尤為重要。
4、心理素質。煙草專賣執法人員的工作必不可少的要與外界的人和事打交道，是否能高質量的完成工作任務，心理素質有非常關鍵的作用?？偟膩碚f，煙草專賣執法人員要有一種正常的心態來對待工作。也就是說，不管面對的是什么樣的人，都應該保持不卑不亢;不管多么著急的事情，都應該沉下心來冷靜處理;不管生活中發生了什么不愉快的事情，都不應該把情緒帶到工作中去;不管遇到了多么困難的事情，都不應該退縮。只有這樣，煙草專賣執法人員才能適應繁雜的專賣執法工作。
5、業務素質。煙草企業的各個崗位，對于煙草專賣執法人員業務素質的要求有很大差異，有些基本的業務素質是每個煙草專賣執法人員所必須具有的，如：業務常識、經濟常識、法律常識、行政管理相關知識、公文寫作與處理相關知識以及計算機、電子政務等知識，需要針對具體情況逐一掌握。只有全面掌握了這些基礎的業務素質，才能為廣大客戶和消費者提供滿意的服務。
二、綜合素質差的主要原因
在抓素質之中所以存在這樣那樣的不足，其原因主要有以下幾個方面：
1、思想認識的偏差。目前的煙草專賣執法人員隊伍的人構成，有相當數量的人員政治素質比較過硬，但由于我國的法治是在民主法制傳統少，專制思想濃厚，且新中國成立后在較長一段時間不重視法制建設，這樣的環境中開始起步的。因此，這些人的工作經驗中，就形成了政治的行政的方式占絕對優勢，而少有依法辦事習慣的狀態。并且現在的有些煙草專賣執法人員在思想上沒有或者說少有關于自己也是國家法律管理與執行者的認識。因此，不少煙草專賣執法人員在主觀認識上，對煙草專賣執法人員應具備什么樣的法律意識并不十分明確。
2、工作目標不明確。目標是工作或者生活所追求的目的，有了明確的目標，工作才會有方向。所以，煙草專賣執法人員在談執行力的時候，先明確我們要做什么，正確定位目標。有了方向和具體目標后，才能充分發揮執行者的作用。對于執行來講，目標既是牽引力，也是驅動力。沒有清晰而專注的目標，今年換一個方向，明年換一種目標。這也是執行力大打折扣的重要原因。
3、官本位意識嚴重。由于官本位意識作祟，嚴重造成渠道不暢通。渠道不暢通包括兩個方面，一是從上往下傳遞的渠道，問題通常出在中間層管理者身上，這是由于當高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時，中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣，結果執行在中層就遭遇障礙打了折扣;另一種渠道是由下而上的信息反饋通道，即煙草專賣執法人員在執行中碰到的問題沒有及時向上反映或在中層遭遇障礙，存在的問題得不到及時處理和解決，結果不暢通的渠道影響了執行力。 因此，官本位意識和等級特權思想嚴重。這些影響表現在煙草專賣執法人員的思想意識中，就是不能正確對待國家權力的行使過程中，客觀存在著的公共權力與私權利不對等的法律關系，而將這種公共權力與私權利的不對等，等同于官本位條件下的不平等。在官本位意識和特權思想作怪下，一些煙草專賣執法人員或是真的不懂，或是忘記了自己的第一身份是公民，在成為煙草專賣執法人員后，不執行公務時依然是普通公民，而將自己看成是“高于”普通公民的權貴。因此出現了“我管你，你服從”等等具有明顯專制色彩的、對普通公民不平等法律角色意識充滿一些煙草專賣執法人員的頭腦。
4、工作職責不清楚、輕重不分。個別煙草企業存在著部門、崗位職責不清，領導有任務就分攤，員工沒有清晰的職責范圍，無從完成本職工作，眉毛胡子一把抓，沒有關鍵和重點以及先后順序和輕重緩急。
5、工作跟蹤不到位。在實際工作中經常聽到有的煙草企業領導常說的一句話：“不管過程，只要結果”，其實這是一個錯誤的觀點。在執行過程中遇到的問題跟蹤不到位，問題就會拖沓延長，結果執行力當然大打折扣。
6、工作標準不統一。任何一項工作都是有標準的，什么樣的結果才是合格和滿意的，往往缺乏相應的考核標準，致使煙草專賣執法人員在執行過程中感到困惑。正確的做法應該是將執行目標層層分解，并制定每個崗位的考核標準，才能使執行者有一個執行的參照系和對照標準，不至于出現濫竽充數、蒙混過關的現象;或者出現有良好的目標，卻缺乏認真的考核，出現考核不到位現象，難以達到工作標準。
7、缺乏主人翁意識。個別煙草專賣執法人員執行力不強，與其缺乏主人翁意識有很大的關系。在實際工作中哦們不難發現，在一些煙草專賣執法人員思想觀念中存在將行政管理與行政執法當作“管老百姓”、“把持權力”的錯誤觀念。因而一些煙草專賣執法人員在執行公務時缺乏公正執法的法律服務意識，甚至出現濫用職權、吃拿卡要，甚至越權，失職，貪贓枉法，侵害被服務對象的合法權益還不以為然。當然更談不到“嚴格執法，熱情服務”。
三、提高綜合素質的幾點建議
在當前形勢下，如何全面抓好專賣管理隊伍的政治、業務素質建設，筆者認為可以從以下幾方面來著手：
1、煙草專賣執法人員應提高公平待人的法律角色意識。煙草專賣執法人員在社會生活中具有經營和執法的雙重角色。這就決定了煙草專賣執法人員在社會生活中以不同身份出現時，應明確自身不同的法律角色。作為普通公民辦私事時，公務員就應意識到自己與其他公民一樣，法律地位平等，沒有任何特權，而不能以職務身份辦私事。作為煙草專賣執法人員行使職權時，應意識到自己執掌的公權，是人民依法賦予的，必須不斷提高自身的法律素質，秉公執法，而不能僅以普通群眾的標準要求自己，濫用自由裁量權。法律角色意識要求煙草專賣執法人員應明確自己的雙重身份是以嚴格界定的法律關系為條件的。即在生活中辦個人的事情時，大多數是在民事法律關系中，只能是公民角色;而在行政執法行使國家權力過程中，是行政法律關系中行政主體的組成部分，只能是公職身份。 因此，煙草專賣執法人員的法律意識，首先就要樹立“公民在法律面前一律平等”的法律角色意識。
2、嚴把入口關，強化崗前培訓。各級專賣管理部門在選聘稽查隊員時嚴格把關，明確文化程度、身體狀況、年齡層次、思想作風等具體要求，公開招聘，競爭上崗，杜絕人情關系，真正把年富力強、事業心、責任心強，綜合素質高的人員充實到專賣管理第一線。實行先培訓后上崗，并跟蹤培訓考核。
3、健全制度，形成培訓體系?？上驳氖?，當前許多煙草專賣局都已紛紛開展和建立“學習型”企業活動，各項培訓教育工作已逐漸步入正軌，必將對提高煙草專賣管理人員的整體素質產生積極和深遠的影響。筆者認為，對作為從事煙草專賣管理工作來講，還應該加強政治理論的學習，提高政治鑒別力，增強政治敏銳性，在業務培訓方面規?？纱罂尚?，既可側重實踐操作性，也可側重法律理論性，最重要的還是要將這種培訓形成一種制度，做到年初有計劃，培訓有考核，年終有評比，將培訓的成效予以量化評比，同時要在機制上，逐步實現從應急性、臨時性向系統化、規范化培訓轉變，建立完備、科學的培訓體系。培訓方式方法多樣化，除常規培訓外，可采用學術講座、專題研討、案件調查取證觀摩，請司法部門資深的法律工作者講授法律基礎知識等，同時大講執法人員的職業道德和辦案紀律、辦案程序，條件允許的可到部隊進行適當的體能軍訓，注重提高培訓質量。
4、煙草專賣執法人員應提高公開制約權力的法律責任意識。隨著知識經濟時代的來臨，全民的法律意識普遍提高，許多人已經懂得享有權利就必須履行相應的義務;侵犯他人的合法權益及不履行義務都要承擔相應的責任。這就必然要求煙草專賣執法人員的法律意識有相應的提高。但在一些煙草專賣執法人員，尤其基層煙草專賣執法人員中，有的還不熟悉甚至不知道，行使權力同時必須承擔法律責任，行政權力是權力(權利)與責任(義務)的統一體，也就是說二者之間是辯證統一的關系。
5、深化改革，引進激勵機制。要通過煙草系統內部人事用工制度的改革來調動專賣管理人員的工作積極性，促進在競爭中提高，一些煙草專賣管理人員工作能力提高不快的一個重要原因是其自身“進取心不強”所致。為把專賣管理人員提高自身工作能力在內的積極因素充分調動起來，必須在穩定專賣管理人員的思想，解決“愿干”的同時，采取有效措施，引進競爭和激勵機制。把一個單位政治業務素質較高的人員調整到專賣管理崗位。同時獎罰分明拉開檔次，獎優罰劣，激勵大家在提高能力上下功夫。
參考文獻：
1、《以黨的十八大精神凝心聚力努力建設更加規范、更富效率、更具活力的一流現代卷煙流通 ——在2013年全省煙草工作會議上的報告》 李澤華
2、《牢固樹立“三個理念” 著力構建“三個體系”》作者：本刊評論員 來源：《中國煙草》2013年第8期 總第498期 第35頁 2013-04-15