項目經理經驗總結范文第1篇
01了解這是個什么項目，具體做什么，是由誰提出的，目的是什么
前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。在國內很多甲方都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你入坑以后一個月才發現其實的是一個計算機生產管理輔助信息系統。
02了解項目牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務相關方、運營方、技術監督方等
項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經理是一定要記住的。
03了解公司領導對項目的看法
高層領導是否重視，決定了你需要資源的時候，公司是否會為你的提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事?公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對項目計劃產生直接影響。
04做項目計劃前， 大致計算一下你手上的資源
首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要在幾乎不可能的時間范圍里完成。因此你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮;
其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動;
最后是設備的準備，項目所需大件關鍵設備要盡早預定，否則以后不管發生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間。
05現在是做項目說明書的時候了
項目說明書要描述項目做哪些事情、每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚，而且把如何檢查也說明得很透徹。它不僅說明白了要做哪些事情，也讓一般不懂技術的甲方的業務人員知道項目做成什么樣就算完成了。
06是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現在已經知道了甲方的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經理、你的甲方充分溝通資源的問題。
因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況，以及如果一些問題不能得到解決的話，將發生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目?？傊?，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理不能盡早發現風險，那就只能去當烈士了。
很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利，那么就盡量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成很難有什么具體要求，但是一定要有精通甲方業務的人，很多小項目里，這個人就等于項目經理本人。
一般開發和甲方交談時，會滿口的專業術語，搞得甲方一頭霧水，有時還會指責甲方不懂技術。其實，明白自己想做什么的甲方已經很好了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的甲方遍地都是。要明白，是甲方選擇了你，而不是你選擇了甲方，有了甲方你才有工資拿，心平氣和一點吧。
對于需求天天變的甲方，一定要事先做好規矩：
一、統一聯系人，只和甲方指定的人員進行溝通。我項目組只認一個人的意見，不要王爸爸、李爸爸都來給我提意見，有什么要求你們內部先統一再和我談，我不想卷入你們內部業務部門之間的矛盾之中。
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!因為這樣做好處多多： 以后他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這么說的。
便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會甲方的目。
對于甲方來說，只動嘴巴很方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就胎死腹中了。
07現在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的甲方。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備，這些事情將是你的主要工作。
既然溝通這么重要，那事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是“潛規則”，下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：
第一個是規定信息的流動方式和介質，是推還是拉。推的意思就是項目經理將主動發布信息，保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目，人少。拉的意思就是項目經理就是一個web服務器，你需要什么信息就自己去問他。當然，沒有項目經理會把自己搞得那么累去通知每一個人，他會用發布信息到公共介質的方式去公布信息。而潛規則就是我發了你沒去看就不要說我沒告訴你。當然，這些都是指一般的方式，而
且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領導，項目經理更加應該主動去和領導溝通。
第二個問題是寫文檔。為什么有時候項目經理有理卻會說不清呢?就是因為沒有證據。所以項目經理開始就要和甲方說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經理的項目日志，每個星期至少讓甲方簽字。記?。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發生了的。
08好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規則，現在是坐下來做計劃的時候了。
這一節，參考任意找一本項目管理的書都可以。這里強調兩點：一，完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓項目減少很多風險;二，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，戰略決定優先級，而正確排列事情的優先級是一個項目經理能力的主要體現。
09好，現在項目已經完成了前期工作，了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源，制定了項目的策略，然后編制了項目的整體計劃，項目進入實施階段。
進入這個階段反而是項目經理比較空閑的時候，不像前期的時候項目經理要像記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當然，小項目的項目經理往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。
項目經理這段時間的主要工作是保持和甲方領導以及公司領導的溝通。和甲方領導溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態度要積極一些，千萬不要說一些領導不懂的細節，和自己的領導匯報也要注意這個問題。
和組員開會時避免不了有很多討論會，需要大家用頭腦風暴給出解決問題。與會人員很多時候都是技術人員，他們的特點是注重細節、缺乏大局觀、自尊心強，所以，你只要負責提出問題和記錄下他們的觀點，千萬不要做評判者。因為技術人員往往精通一個方面，就自己的角度發表見解，他們提出的方案從他們的角
度來看是最合理的。但你的長處是掌握事情的優先級，評估各個方面的輕重緩急，從而根據他們的意見得出一個合適的(而不是正確的)方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人的意見，千萬不要把會議帶入無休止的爭論。會后，你自己寫文檔、做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自己實施起來的阻力就小。
最終交付成果一定要是可以被檢查的，所以給技術小組布置任務的時候就要考慮如何檢查結果。有些資深項目經理拿到項目是首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果。
10接著，我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。
變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更;另一種是沒改變目標，但是甲方不滿意目前的實現方式，大到流程的實現，小到界面的布局，都是屬于這類。這時候，如果需要改并且你的戰略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
1.確保以前的文檔甲方是否簽過字，如果沒有，盡快再和甲方自己確認一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據;
2.和甲方坐下來，探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達到相同目的、但是對你來說有代價更小的選擇?
3.明確更改流程(項目初期的工作)，一般是甲方簽字后以正式項目文件的方式提交給你，然后做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領導同意后，出相應意見書，主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果，然后再讓甲方在上面簽字。見過醫院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎?對，就學習那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
11系統開發告一段落后，就進入甲方培訓、系統驗收階段。
給甲方做培訓前，多注意一些表面功夫，至少要在界面上多花一點功夫。注意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等，不要讓甲方看到一些他不該看到的東西。
作為項目經理，其實腦子里就是幾樣東西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優先級。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的?？紤]問題的輕重緩急方面，各方領導都會給你最后期限，所以保進度是第一位的;省是第二位的，企業的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費用要控制住;好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強大的資源保障，質量只好先犧牲了;最后是多，甲方的要求源源不斷，如何降低甲方的期望值，讓他們從理想回到現實也是項目經理的分內工作。
驗收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚甲方的做事情流程是很重要的事情。要讓甲方明白，所謂驗收，就是按照測試文檔的測試用例跑一遍，結果和預期結果一致就應該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。
項目經理經驗總結范文第2篇
在2010年上半年的工作當中，~~~承接了3個工程：~~~的灌注樁，~~~的振沖及降水，~~~的護坡及降水。面對一系列繁重的施工任務、面對一項項陌生的施工工藝，我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工作，我一直所持有的觀點是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經驗可以借鑒，是許許多多象我一樣的施工管理人員一起共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態度，因為從這些系統的工作實踐當中，從工作細節當中可以積累和汲取寶貴的經驗。
我把領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿的完成工作任務是我唯一的工作目標，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。以振沖和基坑降水為例，這兩項施工任務是~~~開展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我常常奔波在公司與工地之間，去檢查工程施工要點的執行情況，與施工人員探討和解決施工難點。正是因為將自己真正的投入到工程施工過程當中，我才掌握了振沖及基坑降水等等的施工要點。
要說苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會，而作為生產隊長的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候，我每天要跑的工地有近
3、4個，從~~~到~~~每天要跑幾個來回，原因只有一個——我是一名施工管理人員。因為工作需要，頂著夏天的高溫天氣，我同樣和施工人員一起在烈日暴曬下探討和解決地基處理、基坑降水及邊坡支護等工程的施工難點，檢查工程施工質量。在今年進入工地以來，100多個日子里，我沒有休過1天假，每天都在為公司、為隊里而加班加點幸福地忙碌著，風雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現代化企業的職工，作為一名新時代的施工管理人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結，在不斷的進步。常規的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期，每天所有的事情不可能全部在當天解決，我就將這些事情進行分類，有計劃的進行處理。因為在~~~灌注樁工程之前我僅有的工程施工經驗是~~~護坡樁工程，工作經驗不足，遇到了許多的問題。對于自己的不足和錯誤，能及時糾正過來的我都作到了及時糾正，而對于既成的事實，我采取的方法是去正面對待它，從自己的不足和錯誤當中分析原因，總結經驗教訓，使其成為自己的財富。
我從來都以一個優秀施工管理人員的標準來要求自己，我自己也因這個要求而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自己的篇章。
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項目經理經驗總結范文第3篇
在這即將過去的一年里，項目進展順利，完成了電氣倒送電、汽機扣蓋、鍋爐水壓、點火沖管等重大節點計劃。這些驕人業績的取得，傾注了公司領導的關心指導、部室及專業公司領導的支持幫助，以及項目部全體員工的辛勤付出。當前，項目部正抓緊消缺及尾工作業，為整套啟動作充分的準備，力爭機組168小時一次通過，為***項目畫上圓滿的句號。
2016年這一年，讓我經歷了許多，也學習到了許多?，F把這一年來我的工作上和思想上進行總結，并分析自身存在問題找到對策，為自己下一步的工作理清思路。
一、工作方面
1、個人履職：嚴格按照項目經理崗位職責的要求，認真履行好各項職責。同時重點建立和健全項目部安全生產保證體系和監督體系，落實項目部的安全生產責任制。
回顧一年來的工作，2016年***項目全面進入安裝調試高峰，這一年工程施工任務繁重、安全壓力重大、質量要求嚴格、資金周轉緊張。在各方的關心和支持、幫助下，通過大家不斷的努力，不斷加強溝通和項目現場管理，項目部各項施工任務基本能按照要求在保證安全、質量的前提下完成，工程進展也較為順利，年度內的主要考核節點均順利完成。
順利推進公司交辦的建設***工程的任務。全力確保安全、質量不出任何問題，進度滿足甲方要求，并為完成公司交辦的考核任務。
建設美好***工程。優質、高效完成工程。為公司樹立良好典范。為項目部個人提供發展平臺。
嚴格履行公司與***的承包合同。合同執行過程中存在的問題主動、積極、及時的與***溝通并主動提出解決問題的建議，爭取互相理解互相幫助來解決問題。
加強項目部領導班子的團隊建設，形成合力。共同解決工程總體策劃、布局、決策等重大事項。明確項目班子成員分工。該承擔的任何工作當仁不讓、主動作為。
建立健全項目部安全、質量保證體系和監督體系。明確各級人員的崗位職責、分工，要求嚴格履職并加大考核、問責機制，不以罰代管。
建立健全并貫徹落實項目部各級領導、各職能部門安全生產責任制。 對內嚴格管理、抓落實、抓執行、嚴格履職，對外加強溝通、創造條件、主動作為。
2、項目管理：在管理上逐步加強各級人員的責任落實和考核。安全、質量和進度全面完成目標，均在受控狀態。公司下達的年度經營指標順利完成。在這一年里，一直知道前路任重道遠、充滿了挑戰，但我相信我一定能堅持、勇敢面對，并順利完成。面對這一年中各種新的考驗，我要求自己謹慎認真、吃苦耐勞、腳踏實地地做好自己職責范圍內的各項工作，嚴格履職。并經常梳理和反省自己的工作方式和工作思路，檢查自己履職情況，及時查漏補缺。同時，在工作的過程中，加強自己的學習，努力提高自身的項目管理水平工作和履職能力。同時發揚團結協作的精神，充分的調動項目部各級管理人員的工作積極性，讓大家能主動配合工作。 加強外部溝通與聯系，加強決策層溝通、理解，統一思路，共同把握總體目標，確保各項工作可操作、可持續，互利共贏。同時為雙方團隊工作努力創造條件、互相支持、互利互惠。既要做好工程，同時也為后續的收尾和結算做好準備工作。
3、施工任務：項目現場各項主要工作均按照要求基本完成，在項目潔凈化、精細化施工管控下，沖管指標優良，沖轉指標優良，工藝質量優良。
完成主要工作如下 ：
1)*月*日2#汽機房屋頂斷水; 2)*月*日主廠房外墻開始封閉; 3)*月*日啟動變開始安裝; 4)*月*日UPS系統投用; 5)*月*日化水系統開始調試; 6)*月*日2#鍋爐DCS受電; 7)*月*日2#發動機定子吊裝就位; 8)*月*日化水出合格水; 9)*月*日2#鍋爐水壓一次成功; 10)*月*日電氣倒送電一次成功; 11)*月*日完成汽機扣蓋; 12)*月*日空氣動力場試驗結束; 13)*月*日#2鍋爐點火沖管順利完成。 14)*月*日#2汽機沖轉順利完成。
二、思想方面
在工程公司的大力支持下，特別是公司領導的陸續到場親自安排和協調工程中存在的問題，讓工程的推進有了質的飛躍，到現在工程已基本上理清了思路，明確了目標，找準了方向。 調整心態、統一思想、轉變作風、落實行動、嚴格履職。
1、思想動態及存在的問題 1)理想信念方面
本人堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，堅決擁護黨和國家的路線、方針、政策，不斷鞏固社會主義核心價值觀，樹立了共產黨員應該嚴格律己，力求完美的思想意識，時時事事以高標準嚴格要求自己，力爭做一名優秀共產黨員。一直以來，我能夠按照法律、法規和各項規章制度的要求認真學習，在實際工作中十分重視個人的廉政建設，并能始終把它放在重要位置。積極參加了黨員思想教育和組織的相關活動，從而進一步增強思想政治素質，具有一定的拒腐防變意識和能力，能始終保持清正廉潔的自覺性，自覺遵守黨紀國法，在思想上筑起黨風廉政建設防線和思想道德防線，能經受市場經濟的考驗。
2)政治紀律和政治規矩方面
本人嚴格遵守黨的政治紀律。一是信仰信念始終是堅定的。嚴格遵守黨的政治紀律，堅持黨的基本理論和基本線路不動搖，在政治原則、政治態度、政治觀點和線路、方針、政策上同黨中心保持高度一致。在社會熱門難點題目頻發的今天，深信黨的正確領導，不信謠、不傳謠，在大是大非眼前不做糊涂人，不干糊涂事。二是服從組織領導從未打過折扣。參加工作以來，我認真履職，沒有向組織提過任何要求，更沒有討價還價。三是廉潔自律要求嚴格。牢固建立廉潔自律的意識，嚴格遵守黨風廉政建設的各項規定，嚴格執行“四大紀律八項要求”，嚴格要求自己，生活方式健康，不浪費。在廉潔自律方面。本人自覺遵守國家、公司的各項規定，廉潔奉公、忠于職守。在工作中始終以黨員的標準嚴格要求自己，要以身作則、率先垂范，要學在前、做在前，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做。生活中安于清貧，不貪圖享受，能夠自覺接受群眾和組織的監督檢查，使自己的言行始終與黨的要求相符。
3)作風方面
生活作風方面：本人始終秉承積極向上的生活態度，始終保持積極健康的業余愛好，生活習慣良好有序，無不良嗜好。注意節儉，吃穿有節，消費有度，不奢靡，不消沉，不墮落。
工作作風方面：回顧自己多年的工作，雖然在“慢、散、浮”等方面沒有什么問題，在嚴守紀律，嚴謹工作，熱忱服務等方面也做得比較好，但是對照上級領導提出的要求和制定的標準反省思考，自己仍然有改進的空間，同時求真務實精神不夠深入，存在形式主義，這些都是自己在今后的工作中需要加以注意并且需要格外注意的情況。在工作作風方面。始終恪守工作之責，明確自己的職責，擺正自己位置，盡己所能，積極主動開展各項工作、積極做好自己職責范圍內的各項工作。
4)擔當作為方面
本人有敢于擔當的勇氣，遇到困難、遇到問題、遇到曲折、遇到失誤，能堅持實事求是，清醒地認識自己的問題，正視存在的問題，經常地用整風的精神，用嚴格的黨內生活，及時地去解決、去糾正、去調整，善于發現和糾正認識上的偏差、隊伍中的不純和工作中的缺點。
5)組織生活方面
理論學習不夠深入。 由于忙于業務工作，對黨的理論的學習僅僅停留在表面，缺乏刻苦鉆研精神，沒有深入的挖掘理論的內涵，沒有把握理論的精髓，思想上缺乏緊迫感，政治上缺乏責任感。其次，理論聯系實際不夠。沒有真正的學以致用，缺乏理論和實際工作的有機結合，工作中偶爾還存在著脫離群眾的現象，工作創新力度不大。
6)落實全面從嚴治黨責任方面
本人認真學習習總書記系列重要講話精神，堅決貫徹中央和省委及公司黨委決策部署，把落實主體責任作為對黨性的考驗，在黨員層面始終做到在黨愛黨、在黨憂黨、在黨興黨、在黨為黨。緊緊圍繞履行和落實主體責任，不斷加強實踐鍛煉，進一步提高傳達能力、謀劃能力、實干能力，為做好工作打牢基礎。牢記“黨風廉政建設和反腐敗斗爭永遠在路上”的諄諄教導，面對成績不沾沾自喜、自我滿足，面對問題不軟弱無力、止步不前，始終保持政治定力、發揚韌性奮斗精神。
2、產生問題的原因分析
1)對自身工作紀律要求還不是很嚴格，工作缺乏積極主動的超前性，是工作中粗心大意、不夠細致入微的原因。
2)對理論學習的重要性認識不足，學習勁頭不足，理論水平不夠，雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對政治理論鉆研的不透。有時只是急用什么就學什么，滿足于一知半解，具體的理論知識沒過多鉆研。
3、今后的努力方向和整改措施 1)工作作風方面：
(1)強化務實觀念，堅持從我做起，從當前工作抓起，高標準、嚴要求，切實把工作抓實、抓細、抓出成效。轉變對一些事情不敢抓、不敢管、不愿管的思想，杜絕“繞著問題走，避開矛盾走”的想法，要用敢于擔當、積極負責的態度來解決和處理工作中的問題。 (2)在平時的工作中，不搞形式、不走過場、不擺樣子，講究方法、腳踏實地、認認真真對待工作、一步一個腳印地干，做好每一件事情，要把工作切實落到實處。
(3)對上級的文件、要求和精神，積極行動，迅速傳達貫徹，做到逐條逐句學習領會，切實落實到位，為項目部全體干部職工作出表率。
(4)抓好關鍵環節。領導帶頭是抓好落實的關鍵環節，班子成員以身作則、率先垂范，嚴格執行有關規定，從自身做起，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做。
(5)嚴格要求，令行禁止。要求全體干部職工對照規定、嚴格執行，不得出現任何有違各項規定的行為和情況發生。切實做到貫徹落實不走樣、不打折扣，做到傳達到位、要求到位、監督到位，有效杜絕違反規定現象的發生。嚴肅工作紀律，切實厲行節約，實現精文簡會。
2)理論學習方面: (1)強化學習觀念。最重要的是強化理論觀念。要通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質，作為今后工作的指南。
(2)進一步深入學習科學理論知識，努力做到學以致用，在不斷學習的同時，提高自己研新情況、解決新問題的能力，認真學習，扎實學習。摒棄學習走過程、應付的態度，吸取理論知識的精髓，為完成黨賦予的各項工作打下扎實的理論基礎。
(3)認真學習業務知識，多深入職工群眾，有針對性的開展調查研究，提高自己應對新形勢、新任務的能力。確保順利完成公司交付的各項工作目標。 (4)學習方面自我要求要提高，加強自我約束、自我監督、自我提高。對最先進科學文化業務知識的要及時更新，不能憑經驗做事，能夠及時彌補，時刻提醒自己注意及時跟進，全面發展，緊緊跟上時代發展的腳步。
(5)堅持理論學習，努力提高自身素質。進一步提高對理論學習重要性的認識，增強學習的緊迫感和自覺性，真正把理論學習作為提高自身素質的第一位的任務。
三、下一步工作打算
1、加強個人的專業和思想上學習，擴展專業及經營等知識，提高認識和覺悟。
2、嚴格履職順利完成工程收尾工作，實現機組優質高效移交。
3、做好經營各項管控和索賠工作。
項目經理經驗總結范文第4篇
目錄
一、 項目執行層面的問題與措施 ........................................................................... 2 1. 項目范圍認識與界定不充分 ................................................................................... 2 2. 樂觀估計建設工期 ................................................................................................... 2 3. 計劃能力待加強 ....................................................................................................... 2 4. 設備維保期缺口要規避 ........................................................................................... 3 5. 人員不穩定，計劃執行無保障 ............................................................................... 3 6. 人員效率和工作態度待改觀 ................................................................................... 3 7. 核心人員技能待提高 ............................................................................................... 4 8. 項目溝通與協作不夠 ............................................................................................... 4 9. 項目必須的外部協作未按期完成影響我方建設進度 ........................................... 4 10. 不可預見的外部原因導致項目終止或中斷 ....................................................... 5
二、 公司管理支撐層面的問題與措施 ................................................................... 5 1. 作業過程體系層次低、不適用 ............................................................................... 6 2. 專門人才支撐未到位 ............................................................................................... 6 3. 費用管控需加強 ....................................................................................................... 7
三、 經驗教訓歸納總結與分析 ............................................................................... 7 1. 應對外部問題因素的總結分析 ............................................................................... 7 2. 應對內部問題因素的總結分析 ............................................................................... 8
四、 附錄部分 ......................................................................................................... 10 1. 電子運維項目經驗教訓 ......................................................................................... 10 2. 中國網通收入稽核項目 ......................................................................................... 11 3. 中國網通靈通知道建設項目(成功經驗) ......................................................... 11 4. 通SPMC二期 ........................................................................................................ 11 5. 聯通彩信業務管理平臺項目 ................................................................................. 12 6. 聯通音樂排行榜管理平臺維保 ............................................................................. 13
一、 項目執行層面的問題與措施
回顧各項目，查找與分析項目延期、超支和交付質量差等問題，在項目執行層面、來自團隊內部的問題主要表現如下：
1. 項目范圍認識與界定不充分
運營商的項目需求不定和需求發散，大多項目出現需求漫延與需求渡金、增加合同和預期之外的工作量。
應對：招募或培養電信應用需求專門人才，能在需求開發過程中，有能力主導和影響甲方需求人員、并能掌控應用系統需求。并加強項目范圍暨需求變更管理，預防合同和預期之外的工作量。
2. 樂觀估計建設工期
聯通彩信管理平臺、聯通SPMC、新疆電信彩鈴網關等項目對接系統多，環境復雜、有的對接業務系統同步在建，計劃過程中的風險預計及風險驗證不足有些項目匆忙上馬且工期要求緊。預留時間不夠、樂觀估計項目進度和外來風險。
應對：項目環境與外部系統性因素需要在項目定義過程中，給予高度關注，讓行業專家和項目領導小組參與到項目策劃和評審中來。
3. 計劃能力待加強
首先表現在技術性工作分解不充分、未得到具體技術人員的承諾;另外，關鍵管理協調工作未納入計劃、項目進展的影響力非常有限、自然無主導力，協調外圍對接系統、協調運營商的工作關系未理順、未作為關鍵任務來執行與跟蹤。 應對：加強WBS的普及性培訓，加強計劃評審力度和參與程度。將關鍵管理協調工作納入項目進度計劃、執行評審與跟蹤。
4. 設備維保期缺口要規避
設備維保缺口增大了成本投入。簽約時對運營商承諾維保自終驗后開始、原廠維保簽署自到貨日開始;導致我司在終驗簽署時須購買第三方服務。
應對：常見風險，確保投標或簽約的商務應答時予以規避，商務主管、售前人員告之銷售予以堅持。
5. 人員不穩定，計劃執行無保障
項目實施周期中核心人員不穩定、項目所需技能沒有保障;加上項目經理離職或換崗頻繁、常被或其它項目或任務抽調，項目組織架構下的項目經理權力不夠、責任不明;項目團隊激勵未公開或沒有，團隊凝聚力不夠、缺乏成員職業引導與規劃;實施項目所需人員技能儲備或培訓未到位。
應對：具體項目具體分析，對重大項目建立強矩陣組織結構，加大項目經理權責;設立團隊的項目獎金并確定核發與分配標準。此外，項目進行大規模開發前，為滿足業務與技能需求，須執行必要的培訓。
6. 人員效率和工作態度待改觀
團隊缺乏凝聚力、存在協同負效應;單兵生產能力與效率低。應用開發的人力成本占項目成本比重大。再加上項目延期和返工、合同外和預期外的項目需求增加等原因，都導致人力成本大大超支。
應對：規范應用開發過程、結合必要技能培訓，分解工作、細化執行計劃，加強工時與個人任務的審計與跟蹤;并納入項目過程質量考核和個人評先選優的考量。
7. 核心人員技能待提高
多個項目實施過程中，出現雙機、DB2數據庫、架構設計、系統工程方案等技術問題，造成事故及系統不穩定、性能差，項目延期。 應對：招募和培養資深的雙機與集群工程師、架構師、數據庫工程師、電信應用集成的系統工程師;并由其提供相關技術內訓，增加核心人員識別與應對相關風險的能力。
8. 項目溝通與協作不夠
項目銷售不參予項目啟動，較少參與項目實施與驗收，這樣項目實施變成一條腿走路，項目經理的協調層次和技術層面的影響力較低，銷售在客戶關系層面的輔助有很大缺失。
應對：加強項目周報報送的審計，周報發送給項目銷售負責人和項目領導小組，需要銷售和相關領導協調和推動的工作、要給予明示。銷售在項目重大里程碑參與實施，掌握重大進展，銷售作為項目負責人的職責要負責到底。另外，對疑難或重大問題項目組需及時分析，上報解決方案或分析報告供公司選擇和決策。
在項目執行層面、從項目外部環境、分析系統性風險因素，查找與分析項目延期、超支和交付質量差等問題，主要表現如下：
9. 項目必須的外部協作未按期完成影響我方建設進度
與項目系統對接的外圍平臺任務不能在既定時間內完成、第三方協同工作未能就緒;或者因客方未能按期準備好項目實施所需資源(如電信業務接入號)，導致我方停滯、延期。
應對：分析第三方可能的影響、識別外來風險，識別的來自客戶的必備資源，將驗證與回避風險的活動列為管理協調類的項目關鍵路徑任務、列入進度計劃予以執行與重點跟蹤，及時提醒和協調客戶進行推進。
因這類原因導致停滯時，需適時釋放項目人力投入其它項目，并及時報告我方損失、強調非我方原因造成，盡量協調客戶方對我方損失進行補償，如縮短試運行時間、提前驗收、對初終驗進行一次性驗收、縮短驗收后系統維保時間。
10. 不可預見的外部原因導致項目終止或中斷
因不可預見的政府行為而導致項目實施中斷，或因客方臨時重組、進行項目平臺或關聯系統的整合與升級，由此致使局方的項目優先級、建設進度、項目負責人、項目領導及項目所屬部分均發生變動或不確定;由此而導致的我方項目終止或中斷。
應對：盡量在合同條款中規避我方項目因平臺整合或升級而被中途取消的風險。當項目的負責人、所屬部門變動、導致項目停滯或中斷時，適時釋放項目人力投入其它項目，須及時總結項目建設情況、向客方領導或決策部門進行報告，協調客方盡快確立項目領導和項目負責人，繼續實施和推動項目向前發展。
二、 公司管理支撐層面的問題與措施
在這批項目實施過程中，從公司管理與支撐的高度來分析，存在如下問題與不足： 1. 作業過程體系層次低、不適用
現有ISO體系文件的應用開發過程規范發布年代久遠，指導性不強、涉及內容滿足不了實際開發工作需求。軟件應用開發過程中，需求、設計、實現、測試、內部驗收以及集成、現場實施與維護等過程規范程度低。過程即質量、過程的規范與符合程度決定產品質量，項目質量與項目工期、項目成本相互影響和相互轉換，質量問題往往導致延期、超支，降低項目收益。
應對：建立適合公司現階段的應用開發過程體系，如CMMI。以明確相關應用開發部門及員工的職能職責、規范作業的標準過程;持續進行過程改進與落地培訓。此外，標準的過程體系對規范員工職能、職業規劃輔導、培訓員工成為專業人才，對穩定項目隊伍有積極意義和實實在在的作用。成功的過程體系也有助于公司通過國際CMMI認證、獲取新市場。
2. 專門人才支撐未到位
需求開發是進度、成本與質量控制的源頭，需求分析與需求交付能力低，導致需求不定、發散，需求漫延與鍍金，次數少的迭代開發不足為奇，但為了在需求上能主導客戶方，在項目需求開發上具有影響力;就需配置資深的需求分析專才。針對電信業務應用系統建設工期短、對接外圍系統多的特點，我司沒有資深人員從事應用需求開發，更沒有人專門研究如短信、彩信、鈴音、視頻等電信業務系統的接口協議、業務及設備規范。
應對：儲備的資深需求分析與開發工程師，在項目實施過程中，掌控和主導需求、影響客方人員，使項目進展有利于我方。此外，眾多項目實踐證明：漢銘還需要配置和保有電信業資深的雙機及集群工程師、架構師、數據庫工程師、應用集成系統工程師。
3. 費用管控需加強
售前階段費用支出歸口是銷售人員，實施階段費用歸口為項目經理;售前預算與實施預算存在重復預算。售前工作結束進入實施階段、銷售人員仍能進行報銷;銷售在實施期間報銷費用、其用途是否用于驗收、還是用于其它項目或用于其它不得而知。
應對：建立費用預算、支出管控、及時結項封帳的協同管理機制，定期審計和總結經驗。最終做到預算明細與相關任務的一一對應，使預算、支出透明化;同時確保項目支出匹配項目進度、預算與支出的信息需內部對稱、及時傳遞、實時共享。
三、 經驗教訓歸納總結與分析
以上13個問題或因素不外乎來自項目執行層面、公司管理支撐層面，不可控的項目外部系統;可以歸納為外部和內部兩類因素進行總結分析：
1. 應對外部問題因素的總結分析
前面所述外部問題，是我們作為項目承建方所不能控制的問題，大多因為客方的管理缺陷而造成;如：1)彩信管理平臺項目，因微軟與阿朗平臺接口的研發任務比原計劃發生嚴重滯后、而導致系統聯調滯后，又因新時訊遲遲不能將彩信接入號申請下來、而影響系統測試和商用;2)內蒙移動語音辦公系統項目，啟動后因局方升級辦公系統而暫停，7月底又因奧運封網不能進行硬件施工;3)網通收入稽核管理系統項目的初驗前夕，因系統外圍項目的合同變更與簽署、阻礙了網通集團采用ERP系統的進行驗收的管理流程;類似因外部原因導致的延期項目還有SPMC二期、河北聯通音樂廣告平臺等等。 怎樣應對外部原因導致的延期?首選措施是在合同中予以約束來規避，需要向客方提出滿足項目按期進行合同條款;當合同未形成有利于我方的相關約束時，需要項目經理及其管理團隊分析外部可能的影響、識別外來風險，將驗證與回避風險的活動作為管理與協調類的項目關鍵路徑任務、并列入進度計劃予以執行與重點跟蹤。所以，應對外部因素須加強對外協調管理或合同約束。
2. 應對內部問題因素的總結分析
解決內部原因導致的問題，需處理好三類因素的關系，其一是技術因素，其二是過程因素，其三是人的因素;項目目標往往都只在技術、過程、人三要素之間互相協調且平衡的情況下才能達成。其中，技術因素往往是阻礙項目成功的瓶頸或致命因素，而解決項目技術問題容易通過招募、外訓、外包等方法來解決;而過程因素和人的因素是關鍵因素。
過程因素，過程即質量、無過程則無質量，項目質量與項目工期、項目成本相互影響和相互轉換，質量問題往往導致延期。分析應用開發作業過程域的執行效果可以將其歸并于軟件工程體系、項目管理體系、公司支持體系等三類過程的質量水平;這顯然需要從組織層面持續進行過程改進，以保證各文件體系適用于組織當前階段、并進行培訓與宣貫，如：基于CMMI實施過程改進。
人的因素顯然至關重要，具體表現為項目組織架構下的項目成員積極性、工作效率、主觀能動性及團隊績效等，怎樣解決好人的問題無疑也最為困難。從項目團隊層面來分析，略去團隊提升及個人進步等目標，可以認為：項目績效=團隊績效，那么怎樣維持和提高項目團隊績效呢?
用E表示項目團隊績效，H表示團隊各成員創造力的總和，S表示團隊中的總不協調性，C表示外部環境影響因素。則得出：E =H –CS。那么為提高項目團隊績效的核心思想為：1)減低C與S的積，即要求團隊最大限度與外部環境交互，達到內外部高度協同，以緩減外來不利影響;2)提高H值。
四、 附錄部分
1. 電子運維項目經驗教訓
О 項目實施周期過長，從啟動到驗收基本都在2年左右;周期過長主要原因：
? 用戶需求不斷、需求較發散;需求控制不是太好; ? 部分開發的功能沒有經過嚴格測試就上線; ? 項目外包：導致后續維護和升級困難; ? 項目經理與銷售的推進力度問題; ? 人員更換頻繁，離職率較高; О 現場實施
? 現場實施制度、日常例行維護不到位，導致系統宕機或出現其他問題，影響了客戶關系;
? 現場項目經理、維護人員的技術技能，與局方溝通能力偏弱，導致研發人員經常出差到現場解決問題; О 采購——廣東二期ORACLE采購問題
? 商務同售前、銷售相互間缺乏有效溝通 ? 缺乏信息的溝通發布制度 ? 合同評審時應該預計到該問題 О 人員問題
? 項目經理、銷售、開發人員更換頻繁，離職率較高;導致部分工作沒有連續性;
? 現場人員壓力較大，導致人員不穩定。
2. 中國網通收入稽核項目
О 對內
? 充分調動銷售資源，讓銷售參與到項目中。 ? 做好項目經理間的交接工作;交接工作要有過渡期，最好兩人同時負責一段時間的項目工作，一起拜訪用戶，給用戶一個適應期，減少項目負責人變更帶來的負面影響。
? 注意合理安排開發人員工作及成員情緒變化。 О 對外
? 搞清客戶方的項目干系人，維護好客戶關系 ? 和客戶保持溝通，每周匯報進度和問題，2周面對面溝通匯報;
? 控制用戶需求。不論是削減或者弱化了用戶需求，還是將用戶需求收集起來集中實現，最終實現給用戶的功能必須能夠滿足用戶要求。
3. 中國網通靈通知道建設項目(成功經驗)
О 前期試點項目作用大，通過試點實現了基本功能; О 客戶關系非常好;
О 項目人力資源穩定，銷售和項目經理未有變動; О 此外，小靈通退市背景也是項目較快初終驗的原因。
4. 聯通SPMC二期
О 對內
? 做好項目計劃管理和控制 ? 加強培訓，提高人員技術和實施能力 ? 做好資源分配和協調，有效解決資源沖突問題 ? 充分調動銷售資源，讓銷售參與到項目中 О 對外
? 搞清客戶方的項目干系人，維護好客戶關系 ? 和客戶保持溝通，每周匯報進度和問題，2周面對面溝通匯報;
? 盡量減少客戶的協調工作量，凡事給客戶做足準備工作，只讓客戶說句話或發個郵件就能解決問題
? 服從客戶的總體計劃安排，能給客戶提好的建議
5. 聯通彩信業務管理平臺項目
О 外部風險：對接系統為在建系統
風險影響：在建系統完成期無法把握，直接影響項目進度; 在建系統接口不成熟，聯調期較長;
應對策略：合同簽訂時應識別該風險，并作出相應的免責條款;項目啟動時應識別該風險，制定相應的進度計劃、風險計劃、對外溝通機制等;項目實施時應將雙方進度、協調等問題及時向局方反饋，嚴防糾纏不清的問題。
О 項目風險：雙機軟件、DB2 風險影響：實施人員對雙機軟件、DB2不熟悉，直接造成實施工期的延長，且實施質量不高，造成返工;
研發人員對DB2不熟悉，造成研發、維護成本的增加;
應對策略：項目啟動時應識別該風險，儲備相應的技術人員。 6. 聯通音樂排行榜管理平臺維保
О 及時處理硬件故障，最大限度在保期內處理維修; О 實施到尾保交接過程要充分，避免人員更替導致信息流失;
О 尾保過程中文檔記錄要到位，做到清晰明確，即使人員更替也能繼續保障系統運維。
項目經理經驗總結范文第5篇
----四川路橋機械化施工分公司2007年技術管理干部大會上的講話
西攀高速公路P19合同段 (2007年12月29日)
企業生存的根本在于質量與效益。2007年，西攀路P19合同段項目部在集團公司和機械化分施工分公司的正確領導下，嚴格執行集團公司及分公司的相關制度，嚴走精細化管理道路，通過項目全體職工的共同努力，使項目工程質量、工程成本得到有效控制，項目施工管理水平整體有所提高，但在施工管理過程中，由于施工經驗不足、客觀條件差異等原因，在項目施工管理上也存在一些疏漏，現將項目管理上較為突出的實踐經驗和教訓總結如下：
一、施工經驗總結
為加強項目管理，降低生產成本，與以往項目管理經驗相比，本項目加強了試驗管理、工程與機材臺帳細化管理、紀檢檢查控制力度管理三大方面的工作，主要經驗表現為以下三方面：
1、更新施工工藝，以試驗指導施工，用科學方法降低生產成本。 項目部在進行水泥穩定碎石底基層、基層和瀝青砼面層施工時，按照新工藝要求，試驗室通過反復試驗，水泥穩定碎石采用骨架密實型結構進行施工，瀝青混合料采用Superpave設計，有效的降低了水泥和瀝青用量，這樣既滿足了施工要求，也降低了生產成本。
1 同時，試驗室采用動態質量管理辦法來指導施工，有問題能及時發現并整改，達到施工質量適時控制與監測的目的，確保施工質量。
2、細化項目工程、機材臺帳管理，加強施工過程控制 在項目施工管理過程中，項目部加大了對工程、機材工作施工過程細節控制，并建立相應的臺帳管理，以便于工程成本適時分析與控制，突出表現在：
①工程管理方面：對每天的工、料、機均要求進行登記后匯總;對人工費結算和運費結算建立臺帳管理，避免超結算或漏結。
②機材管理方面：對主材的加工進行每天登記匯總，經常與工程消耗情況進行核對;對機車的油耗、修理按要求進行登記匯總;對每臺機車額定耗油量、每天實際耗油料進行核定并進入臺帳，每月檢查是否超耗;庫房進出材料建立臺帳，每月盤存檢查，避免拋毛、漏、滴等浪費現象發生;每月月底工程與機材進行核對盤存，進入臺帳，并核算成本，測算盈虧。
3、充分發揮項目紀檢小組的監督作用，加大制度實施力度，促進項目的規范管理。
項目部加大了紀檢檢查工作的控制力度，使細化到各隊、科、室的相關精細化管理制度得到有效落實。主要表現在：
①、加強組織紀律執行監督，以鐵的紀律管理保障制度執行到位;
②、嚴格執行七至十天內報賬制度，加強報賬審批和報賬時間的監督，防止賬務不清;
③、嚴格結算情況監督，沒有正式結算的必須要求有預結算，
2 以利每月成本核算，避免超支付情況發生;
④、每月進行一至二次的外購材料價格詢價，以預防采購價格出現問題;
⑤、嚴格執行獎懲制度逗硬，對于較好的實行獎勵，個別極差的進行處罰，提高職工工作積極性。
二、施工管理中的不足與建議
1、對材料準備不足，工期拖延，導致成本增加：
首先，管理人員、油路施工人員經驗少，對材料組織工作管理力度不夠;其次，我部水穩材料全是自采、自軋。自采本身沒經驗，導致開采成本增加。自軋這方面，因項目主要使用集團碎石機，設備陳舊老化，管理人員現學現用，走了彎路，所以材料加工緩慢，工期延長，成本增加。建議以后碎石加工盡量找協作隊伍或公司設備更新。
2、庫房管理不到位：
雖然庫房管理采用庫房管理軟件進入了電算化管理，也建立了材料進出庫臺帳，但隨著零配件等材料的增加，庫房又不夠大，導致部份零星材料亂堆、亂放，不利于每月盤存時的清點;特別是對施工隊的管理不到位，導致部份材料浪費或丟失。建議以后庫房修大一點;材料分門別類的堆放;對機械配材的領用做好以舊換新;對廢舊物品也要求建立臺帳集中處理或利用。
3、基層頂面高程控制不好，導致油面層無法合理節約成本，基層有些地段還存在超耗現象：
首先，技術人員責任心不到位，明知有些地段平整度不夠，卻
3 未處理，經工程科復測后出現問題的也沒有及時處理;其次，公司攤鋪機設備老化陳舊;另外，對原材料級配發生變化時沒有及時發現處理，導致松鋪系數變化，平整度差。建議：
①、對設備進行更新;
②、加強技術人員責任心，發現有問題待壓路機碾壓后及時處理;