文明行業創建方案范文第1篇
2011，我處在市局的正確領導下，相關科室的大力支持和指導下，認真學習江澤民同志“三個代表”的重要思想，身體力行實踐“三個代表”，充分發揮公路人的作用，以迎國檢為動力，以搶抓國、努力提高干部素質，規范行為，提升水平。在文明行業創建工作中，我們不斷推進文明創建上新水平、不斷拓展創建活動空間、豐富創建活動內涵、創新形式，文明行業創建有了新的發展。企業內部管理和諧穩定，職工工作更具朝氣和活力，經濟效益朝著既定目標積極邁進，年完成經濟總產值1.7億元，較好地完成了工作任務?？偨Y如下：
一、提高思想認識，加強組織領導
創建活動開始，處領導班子思想高度統一，認為要從根本上搞好文明行業創建工作，保證創建工作不走過場，不流于形式，確保創建工作取得實效，成立以一把手直接責任人的創建領導小組，切實加強了文明創建領導工作。依據局黨組創建文明行業總體目標要求，結合我處實際，制定出了創建規劃、計劃和詳細具體的實施措施，建立健全創建檔案。機關支部、商混公司支部在
處總支統一領導下，團結一心，職工開拓進取，認真完成各項工作目標任務。
二、規范創建管理，落實工作扎實有效
1、扎實推進制度建設，制度落實工作
2011年工程處工作的主要著力點是開展企業“管理年”活動，我們的主要的目標是通過開展企業“管理年”，認真梳理和總結企業近年來在工程施工和內部管理工作中的成績和失誤，制定相應的改進措施，進一步健全、完善和修訂企業管理制度，抓好制度的落實，使管理工作達到科學化、規范化、程序化。一年來，“管理年”活動領導小組和考評辦通過下發文件和經常性的工作，加大活動開展的指導力度，及時發現問題及時糾正，確保全處管理工作實現根本改變。由于我處 “管理年”活動的扎實開展，下屬各單位均制定了開展活動的工作布暑，查找到各自工作中的存在的問題，制定了詳細的整改方案，我處“管理年”活動開展的有聲有色，收到了預期的活動效果。
2、創造業績服務規范有序
商混公司全年完成銷售任務20萬方，為了在全市樹立行業形象，加強了商混公司的服務，創建為示范窗口單位，開展豐富多彩創建活動，提高全處開展文明工地創
建工作，從文明施工入手，文明形象入人心，對內從強化素質入手，樹立先進的文明理念。
3、職工綜合素質優良
2011年全黨推行建設學習型黨組織，根據活動的總體要求我處堅持開展了周五學習活動，黨總支委員帶頭，機關干部全員參加，建立建全考勤制度，堅持每次每人領讀學習讀本內容，要求參學對象做好學習筆記，確保學習活動不走過場。
4、加強廉政建設
年初我們在全處干部職工中，倡導“把心放到工作上，把工作放到心上”，同時我們教育職工廉潔自律，多次開展廉政工作會，并與中層領導簽訂了廉潔自律承諾書和家庭廉潔自律承諾書，教育職工牢固樹立“興、誠愛厚遠，達、和諧發展”的理念，工作中堅持按“辦事十訣”辦事，班子作風追求“團結、務實、高效、廉潔”和“聚精會神抓事業，一心一意謀發展”，互相通氣不搞內耗。
5、落實目標管理機制。
年初我處制定出切實可行的文明行業創建活動規劃，整個規劃活動內容、措施安排緊扣稽查工作特點，將各項主題創建活動作為文明行業創建的基礎，抓實抓牢，把創建服務活動融入到日常工作當中，制定規劃從長運
目標著眼，從近期措施入手，工作有重點，實施有步驟，創建工作的各項目標任務落到實處。
6、建立檢查考核機制。
文明行業創建方案范文第2篇
文明行業創建工作總結
2010年上半年，區衛生局認真貫徹落實《2010市衛生系統創建文明行業實施意見》及《省醫療機構主要窗口服務規范》等文件精神，扎實推進醫德醫風、文化建設和文明行業創建，現總結如下。
一、 精心計劃部署、積極組織動員
根據《市衛生系統創建文明行業規劃》和《區衛生系統2009-2011文明創建工作規劃》，我局制定了《區衛生系統2010文明創建工作計劃》，明確了今年我區衛生系統文明創建的工作目標、工作措施和工作要求。要求全區衛生系統緊緊抓住推進深化醫藥衛生體制改革的契機，堅持“為人民健康服務，讓人民群眾滿意”的宗旨和“一切為了的發展，一切為了百姓的福祉”的工作理念，通過開展市衛生局“優質服務年”和區委區政府“執行能力建設年”活動，不斷改進醫療衛生服務，構建和諧醫患關系，堅持全面創建，全員參與、常抓不懈的原則，推進衛生系統三個文明建設的協調發展。四月份，召開了全系統加強醫德醫風建設暨文明創建工作動員大會，對我區衛生系統今年文明創建活動進行了全面的布置，動員全區各醫療衛生單位圍繞“迎世博、迎亞運”的目標。圍繞區委、區政府提出的“民本建區”發展戰略，利用實施基本藥物目錄制度奇跡，加強職業道德建設
和社會公德教育，全面提升廣大醫療衛生工作者的職業素質，為提高全行業的文明程度作出貢獻。同時要求各單位結合自身實際，堅持長遠目標和近期計劃相結合，采取扎實可行措施，加強職工思想道德教育，積極開展文化建設，切實把文明創建工作落到實處。使全系統都能投身于此項工作中，將此項工作抓緊、抓實。
二、 圍繞重點工作，著力推進行風建設
為進一步加強醫德醫風建設，規范醫療衛生服務行為，根據上級衛生行政部門有關文件精神，結合我區工作實際，今年我區將大力開展 “推進醫德醫風建設，全面提升服務水平”活動。于4月召開了全系統的醫德醫風建設暨文明創建工作動員大會，為切實解決看病就醫中群眾反映的突出問題，進一步提高人民群眾對醫療衛生行業的滿意度打下了堅實的基礎。今年我區衛生系統圍繞提升整體形象，將創建4個示范點、5個文明示范崗(窗口)，開展機關黨員進社區、與社區結對開展送醫進社區、黨員志愿服務基地義診、醫德醫風征文等系列活動，切實抓好醫療衛生行業文明建設，做到改善服務態度，優化服務流程，提供便捷服務，規范服務行為，為深化醫藥衛生體制改革，實現人人享有基本醫療衛生服務目標作出積極的貢獻。
三、 鞏固創建成果，扎實提升全系統的文明創建水平 為樹立典型，鞏固文明創建成果，在區衛生局的支持引導下，轄區內的XX醫院在去年創建為XX市2006—2008年
度文明單位的基礎上，今年努力爭創省級文明單位。創建先進單位為全區衛生醫療單位樹立文明創建的標桿。通過切實加強領導班子建設，提高管理水平和領導能力;加強隊伍建設，努力提高干部職工的文明素質和管理能力;深入開展“醫院管理年”活動，不斷提高醫療服務質量;深入開展普法教育，加強綜合治理;加強制度建設，做到科學管理。在全院形成“一把手親自抓，主管領導具體抓，職能部門全力抓，群團組織齊抓共管”的創建工作機制。確保各項創建措施落到實處。充分調動全體職工的積極性，營造“人人關心、人人支持、人人參與”的濃厚氛圍。
切實抓好公共文明指數測評工作，下大力氣規范公共場所、餐飲服務企業的經營行為，協調區有關部門積極開展無證無照整治工作，督促個醫療單位優化美化就醫環境，一切從方便患者出發，健全完善人性化服務的各項措施，力爭公共文明測評指數保持高水平。
在下半年的工作中，我們將通過總結經驗，不斷推進今年文明創建的工作順利完成，以創建“文明城市示范城區”為引領，認真研究制定長效管理機制，確保創建成果得到進一步深化。
XX區衛生局
文明行業創建方案范文第3篇
總結及2010年工作計劃
2009年，在縣創建文明行業活動指導委員會的關心指導下，我委(局)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入開展學習實踐科學發展觀活動，貫徹落實中央一號文件和省、市及縣精神文明建設會議精神，全面推進創建文明行業工作的深入開展，為扎實推進我縣“三農”工作，發展現代農業和建設社會主義新農村，提供了堅實的思想和組織保障?，F將我委(局)開展創建文明行業活動情況總結如下：
一、2009年主要工作
(一)及時部署工作
根據上級創建工作部署，結合我委(局)各項工作及我縣農業農村工作實際，及時成立了縣農委(林業局)創建文明行業工作領導小組，并下設辦公室，以提供農業、林業科技服務、市場信息服務和政策法規服務為重點，確保開展創建文明行業工作與我委(局)各項工作同步進行。
(二)強化理論武裝
我委(局)始終堅持把思想理論建設作為重要工作來抓，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，學習胡錦濤總書記在黨中央召開的抗震救災先進基層黨組織和優秀共產黨員代表座談會上的重要講話精神，抓好中央一號文件和各級農業農村工作會議精神的學習。通過邀請專家授課、黨委中心組學習、撰寫學習心得、交流學習體會等形式，認真組織干部職工學理論、學經濟、學科技、學法律等，不斷地推進學習型機關的創建向縱深發展。把加強學習教育，提高隊伍素質，強化服務意識，貫穿于整個農業系統文明行業創建活動的全過程。
(三)樹立行業形象。
一直以來，我委(局)注重抓好下屬各單位的樹新培優建設，充分發揮示范帶動作用。建立健全了林業局行政中心窗口單位領導帶班制度及本單位機關大樓大廳值班制度，保證及時準確接收農民反映的情況，解答農民朋友的咨詢，農村社會化服務水平有了明顯的提高。同時，將農業綜合執法、動物防疫監督、農業植物檢疫、農機安全監管等也作為重點創建工作。動物防疫監督部門的干部職工經常放棄節假日休息，密切注視疫情動態，抓好禽流感疫苗和消毒劑隨時供應，確保了防控高致病性禽流感工作緊張有序的開展;植保植檢站的技術人員及時發布蟲情信息，指導農民科學防治，保證糧食生產持續穩定增長;農業執法大隊先后多次組織執法人員到各農資市場巡查，努力剎住坑農害農事件的發生，維護廣大農民的合法權益;農機局切實加強對農機監管人員的教育和業務培訓，使他們熟練掌握崗位技能，提高服務意識和辦事效率;加大林業“三防”工作的工作力度，確保全縣不發生大的森林火災和森林病蟲災害;我委(局)在抓好農業科研與示范推廣的同時，在加強科技人才培養、發揮人才科技優勢，建設科技特派員示范基地，創新科技特派員試點工作機制等方面都取得明顯成效。
(四)加強科技培訓
在開展創建文明行業活動中，我們立足基層，形式多樣，加強農業技術人員和農民的培訓。一是開展繼續教育。2009年先后邀請安徽農業大學、市農委、縣委黨校等多家單位的專家前來授課，參加培訓的人數超過300人(次)，獲得繼續教
2 育證書認證300多份，進一步提高專業技術人員的業務水平。二是加強新型農民科技培訓。2009年共進行培訓、指導300場次1.4萬余人次，培訓內容涉及棉花高產栽培技術、無公害蔬菜栽培技術、水稻優質高產栽培技術及農業法律法規等，提高了我縣受訓農民科技文化素質，在農村培養了一批覺悟高、懂科技、善經營、能從事專業化生產和產業化經營的新型農民。
(五)堅持依法治農(林)
在開展文明行業創建工作中，我們把依法行政作為一項重要的創建內容，加強農業執法與農資打假工作。我縣各級農業行政部門認真履行農資打假牽頭組織職責，把農業執法與農資打假工作列入重要議事日程，切實加強組織領導。精心組織、周密部署，深入農資生產經營企業，認真開展種子、農藥標簽標識普查和種子、農藥、獸藥、肥料質量抽檢工作。全年農資市場檢查出去車輛96臺(次)，出動執法人員218人(次)，累計檢查農資經營戶520戶(次)，檢查各類農資品種647個批次，收繳和扣押有問題種子164公斤、不合格農藥21.6公斤，案值1.34萬元，立案查處種子案件15起，已全部辦結，罰款1.492萬元，及時予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農資市場。另外，森林防火工作每年是農委(林業局)工作重中之重，為了防患于未然，我們專門印發了《銅陵縣森林防火預案》，對防火工作認真部署。一是縣森林防火指揮部實行了森林防火人員值班制度，領導帶隊24小時值班，切實落實森林防火行政首長負責制，同時向外公布火災報警電話(8814759)。二是對鄉(鎮)、村的防火組織也進行了調整和充實。三是對防火器材和通訊設備進行檢修和配置。我們還著重加強森林資源保護建設。認真做好森林限額采伐工作，嚴格執行采伐程序和手續。
(六)加強創建宣傳
除通過印發資料、出黑板報等形式外，還通過科技“三下鄉”、“五五”普法、參加歌唱比賽等形式，加大文明行業創建宣傳力度。開展系統內部各種行業文明創建評比表彰活動，評出文明創建先進個人、先進科室、系統文明職工等，增強廣大干部職工的榮譽感，使他們更主動、更積極地投入到文明創建活動中去。
二、存在問題與不足及下步打算
雖然我們在創建文明行業工作方面取得一些成績，但也清醒地認識到創建活動還存在一些薄弱環節，如農業系統的創建工作起步較晚、基礎薄，干部職工的創建意識有待進一步加強，主動、深入地開展經常性的精神文明創建活動還不夠等。我們將在縣創建文明行業指導委員會的指導下，進一步增強創建意識，完善工作機制，采取有效措施，加大改進力度，深化創建活動，推動農委(林業局)系統文明行業創建工作上新臺階。
文明行業創建方案范文第4篇
鎮巴縣環境保護局
關于報送2011年度創建文明行業競賽活動
半年工作總結的報告
市環境保護局：
為進一步促進我局精神文明創建工作圓滿完成，現隨文報來《鎮巴縣環境保護局2011年度創建精神文明競賽活動半年工作總結》，請予審閱。
二〇一一年六月二十一日
鎮巴縣環境保護局
2011年度創建文明行業競賽活動
半年工作總結
“一分耕耘一分收獲”，半年來，我局始終堅持以“創建一流業績，實現環境保護新跨越”為主題，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以市環保局、縣文明辦的要求為指導，狠抓文明行業創建工作，不斷強化部門建設，努力提高環境管理、監測水平，加強部門隊伍素質，塑造環保行業良好形象，為鞏固市級文明單位標兵成果，爭創省級文明單位奠定了良好基礎?，F將半年創建文明行業競賽活動工作開展情況報告如下：
一、領導重視，科學謀劃，組織有序
創建文明行業競賽活動是環保工作的一項重要內容，對此我局積極部署，合理布局，成立了由局領導負總責，分管領導親自抓，班子成員和承辦人員具體負責的創建工作機制，并結合我局現狀制定創建文明行業短期與中長期工作方案，營造創建工作良好氛圍。按照市環保局要求，制定印發了《鎮巴縣環境保護局2011年創建文明行業競賽活動實施方案》(鎮環發„2011?15號)和《鎮巴縣環境保護局關于成立創建文明行業競賽活動工作小組》(鎮環發„2011?17號)的通知，對創建工作的具體開展指明了方向，劃定了各項工作完成的時間表，并將創建競賽活動主要內容分解到相應單位
及科室，落實到具體責任人，并將完成情況與個人年度考核掛鉤，保證創建活動認真落實，有序開展，確保了文明行業創建不搞形式，不走過場。
二、開展工作及成效
(一)制訂年度創建方案，明確創建任務，部門各項工作制度得到進一步完善
1、認真制訂2011年創建文明行業競賽活動實施方案。按照2011年全省環保工作座談會和2011年度環保系統創建文明行業工作聯評會的通知重要精神，并結合市環保局3月下旬的《2011年度創建文明行業競賽活動實施方案》和《2011年度創建文明行業競賽活動主要任務分解表》的通知要求，制定了符合我局的創建方案，分解細化階段性目標任務，落實創建工作責任人，真正做到“分階段，明任務，抓落實”。為深化文明單位創建內容，我局結合實際，積極制定了《“十二五”精神文明創建規劃》，對我局今后五年的文明創建活動進行了展望，明確了目標。
2、強化干部職工綜合素質，不斷完善部門培訓體系建設。一是以深入學習黨和國家重要方針政策、環保法律法規為重點，以分析國內外發生的典型環保案例為手段，從而準確掌握國家發展方向，拿捏環保行業未來發展脈搏。二是認真開展社會主義榮辱觀教育實踐活動。大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范和“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業道德。三是以開展學習賈曉龍、向必強等模范人物的先進事跡活動為載
體，以開展“天寒書香”系列讀書學習活動為契機，營造愛崗位、愛學習、愛職業的良好工作氛圍。
3、完善部門學習教育長效機制。制定印發了《鎮巴縣環保局2011年度學習教育工作計劃》，明確措施，落實責任，確保內容、時間、人員、效果“四落實”;二是落實定期組織開展學習教育活動長效制度，每周五作為部門集體學習時間。內容包括國家法律法規、上級下發文件、先進人物事跡等等，要求學習人員認真做好會議記錄并深入學習體會。
(二)健全環保工作機制，行政執法水平又上新臺階
1、進一步完善了《鎮巴縣環境保護局職位工作量化與考核辦法》，以下簡稱《考核辦法》。經過局務會多次研究修訂，3月初新的《考核辦法》通過并印發，內容涉及到職責分工、工作標準與考核辦法、學習制度、考勤衛生、獎勵與處罰等，進行了補充完善，保證全體成員工作、學習制度化、規范化、明晰化，真正實現環保工作有據可循，有理可依。
2、嚴格環評審批制度，提高審批效率。一是嚴格執行國家法律法規，依法審批，依法管理，科學規范，不斷完善環評審批工作機制，提供高效便捷的環評審批服務，保證了“三同時”執行率達100%;二是不斷完善我局環保優質服務體系，保證環境審批在最短時間內下達，切實提高審批效率，優化服務水平。三是為了有效增強我縣污水、固廢垃圾處理能力，我局加快縣區垃圾場建設項目、污水處理廠等影響縣域經濟社會發展的重大民生工程環評審批，確保項目建設順利實施。四是繼續加大環境執法監管力度，堅持對轄區內污染環境行為進行定期排查，
為廣大人民群眾營造良好的生活環境。
(三)轉變行業作風，服務質量得到有效提高
1、強化誠信教育，推進“誠信聯盟”建設。一是今年四月組織全縣工礦企業負責人，召開了誠信聯盟及排污申報工作會議，把誠信建設作為加強環保系統精神文明建設的重要內容，深入開展“共鑄誠信”活動。二是按照“誠信為先、機制健全、制度嚴格、責任落實、互相監督、管理規范、廣泛參與、活動經常”的要求，進一步健全誠信聯盟體系，完善誠信聯盟章程，健全管理制度。三是結合“整治違法排污企業保障群眾健康”專項行動的展開，認真查處誠信缺失的企業和群眾反映強烈的熱點難點環境污染問題，努力營造誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的良好氛圍。
2、轉變工作作風，規范行政執法。推進服務承諾制，完善行政執法公示制和便民措施;進一步完善環保職業道德規范和黨風廉政建設崗位責任制，嚴格落實全國環保系統“六項禁令”;確保12369環保投訴熱線電話24小時暢通，共接報受理各類環境問題投訴33件(次)，處理率達100﹪。
(四)加強新農村建設，不斷強化環保宣教工作成效 半年來，我局搶抓機遇，真抓實干。一是不遺余力幫助我縣漁渡鎮、長嶺鎮、鹽場鎮、仁村鄉等四個鄉鎮積極申報農村集中連片環境綜合治理項目資金，深入推進農村環境保護，改善村容村貌;二是利用“科技之春”宣傳月活動，懸掛環保標語過街橫幅4幅，在“科技之春”活動現場擺放環保宣傳展板6塊;聯合安監局等8各部門開展“安全生產”宣傳月活動，發
放環保宣傳手冊150份;今年“六五”世界環境日，我局緊緊圍繞“森林：大自然為您效勞”和 “共建生態文明，共享綠色未來”為主題，于6月3日上午，在縣城錦源廣場舉行“2011年世界環境日宣傳活動”， 舉行了“共建生態文明，共享綠色未來”保護環境簽名活動，發放宣傳材料1000余份、環保生活小手冊300余份，縣電視臺黃金時間段也進行了詳細報道，通過滾動播放環保宣傳標語、口號字幕，公眾環境意識得到了極大提高，宣傳活動取得了良好效果。
三、工作展望
面對半年來我局的成績，我們欣喜的同時清醒的認識到還有很多工作需要我們更好的完成，也明白要實事求是，真抓實干才能出成效。我們將繼續秉著 “愛崗敬業、嚴謹求實、實干創新、樂于奉獻”的漢中環保精神”， 再接再厲，持之以恒，把我局文明行業創建活動做好、做大、做強，爭取年度任務圓滿完成。
主題詞：環保文明行業工作總結報告
抄送：縣文明辦。
鎮巴縣環境保護局綜合室2011年6月20日印發
文明行業創建方案范文第5篇
文明單位創建方案
為切實加強物質文明、政治文明、精神文明建設，加快推動全縣合作醫療工作，進一步提升干部職工思想道德素質和社會文明程度，著力營造推動科學發展、促進社會和-諧的濃厚氛圍，積極爭創市級、省級文明單位，結合單位實際，特制定2012-2013年文明單位創建規劃。
一、指導思想
堅持“三個代表”重要思想和黨的“十八大”及十八屆三中、全會精神為指導，緊緊圍繞全縣工作大局，以提高服務效能為重點，扎實推進學習型、服務型、創新型、廉潔型機關建設，樹立廉潔、勤政、優質、高效、便民的良好形象，以實際工作業績踐行執法為民的工作理念，深入開展各項精神文明創建活動?；顒又卦谂囵B有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工，提高全局干部職工素質及整體文明程度，推動全局三個文明的協調發展，促進全縣新農合工作又好又快發展，為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
二、創建目標和創建標準
(一)創建目標
通過創建，全系統形成團結奮進、昂揚向上、求真務實、
開拓創新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象，形成秩序優良、服務優質、環境優美、言行文明的嶄新面貌。努力把新農合管理中心建成文明單位。
(二)創建標準
1、工作程序科學化。結合行政審批流程再造，公證處作
為司法局的服務窗口單位，要科學設計工作程序，減少工作環節，簡化辦事手續，最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內容規范化。對每項工作、每個崗位、每名工作
人員的工作內容、權限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化，事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內容及有關的條件、程序、時限向社會公開，增加透明度，把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監督之下，確保群眾認可度高。
4、工作手段現代化。充分利用現有資源，大力推進電子
政務的應用，提高工作效率。
三、創建內容和工作重點
(一)創建內容
1、創建學習型機關。堅持以人為本，通過創新學習理念、
學習方式、學習機制，建設與時俱進、充滿活力的文明機關。
一、是加強政治理論學習，提高思想政治水平。
二、是加強思想道德學習，提高思想道德素養。
三、是加強法律法規學習，提高依法行政水平。
四、是加強業務知識和科學文化知識學習，提高文化素養和現代化管理水平。
2、創建創新型機關。堅持以新農合監管工作為中心，注重把學習成果轉化為創造性工作的成果，并以此建立科學有效的創新目標、創新記錄、創新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創新的主動性和自覺性，進行觀念創新;圍繞轉變機關作風，提高服務質量，進行機制創新;圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創新。
3、創建規范型機關。規范機關辦公秩序，建設依法行政、公平公正的文明機關。
一是建立健全各項規章制度，繼續推行績效考評，進一步加強機關效能建設。
二是繼續落實業務工作考核，規范辦事程序，提高辦事效率和質量。
三是規范服務行為。要求每個工作人員熱情服務，堅持使用文明用語，用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創建服務型機關。
積極爭創文明股室，促進敬業勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制，完善服務體系，公開辦事流程、辦事結果，公開服務內容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”，杜絕 “暗箱操作”，讓群眾享受
到最大的知政權、知情權和監督權。
(二)創建工作重點
1、領導班子建設。
要以提高素質，改進作風和增強團結為重點，把領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體。
2、思想道德建設。
深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育，使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，把優秀文化、優良傳統、革命傳統同時代精神結合起來開展宣傳教育。扎實開展“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉化為激勵廣大干部職工奮發進娶扎實工作、創一流業績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關作風建設。
一是加強紀律教育。
深入開展紀律作風教育活動，倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象，艱苦奮斗、開拓創新的形象，淡泊名利、樂于奉獻的形象，勤政愛民、關注民生的形象，遵守紀律、帶頭示范的形象。
二是落實黨風廉政責任制。
辦公室全體人員都要切實落實黨風廉政建設責任制，并認
真抓好督促檢查，確保此項工作落到實處。
三是開展作風教育。
要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動，使機關黨員、干部職工樹立正確的權力觀，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發點和落腳點，把立黨為公、執政為民貫穿到司法行政工作的各個環節。
4、機關環境建設。
加強機關后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服務的質量和水平。內部環境建設體現以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念，努力改善辦公條件，實現管理優化、環境優美、服務優質。做好社會治安綜合治理工作，重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現無計劃外生育。
為了認真貫徹黨的十八大三中全會精神，堅持物質文明和精神文明建設一齊抓的方針，進一步鞏固和發展兩個文明建設成果，確保我中心文明單位創建工作再上新臺階，達到兩個文明建設協調發展，特制訂本方案，望單位各員工結合實際，扎實開展創建工作。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論“三個代表”和十八大會議精神的重要思想為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的基本方針，堅持“重在建設，一以貫之，求實創新，分級負責，加強管理，以點帶面，整體推進”的原則，堅持
以通信生產建設為中心，以通信服務為主題，以基層窗口為重點，以先進典型為示范，繼續深入扎實地開展創建“文明單位”、堅持“主題不變、充實內容、一抓到底、抓出成效”和“鞏固、提高、延伸、輻射”的工作思路。
安溪縣新型農村合作醫療管理中心
文明行業創建方案范文第6篇
員工的實施方案
為了提高巴州旅游局科室工作人員的文明程度和服務質量，樹立文明高效的機關科室形象，按照州文明辦精神文明創建工作要點通知的要求，結合巴州旅游局實際和科室職責，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，加強科室和個人文明形象建設，認真貫徹落實州旅游局精神文明創建工作有關部署和要求，做好業務工作，美化辦公環境，規范言行舉止，提高整體素質，全面提高文明科室、文明家庭、文明員工建設水平。
二、工作目標
全面提高科室工作人員文明素質和服務質量，樹立“勤政、務實、高效”的機關科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務圓滿完成，工作環境整潔優美，言行舉止文明禮貌，人際關系和諧融洽，努力建設風氣一流、形象一流、業績一流的學習型、服務型、創新型文明科室，力爭在州精神文明創建活動中當典型、做標兵。
三、主要內容
1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高科室全體公務人員的政治理論素養;
2、積極參加全辦學習，堅持集中學習與個人學習相結合，培養個人良好的學習習慣;
3、根據科室工作實際，組織全科人員輪流講課，進行業務知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效;
4、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向;
5、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，
處置各類事項妥善及時;
6、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發、不留長發、怪發，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等;
7、科室成員緊密團結協作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現象;
8、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動;
9、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”;
10、不遲到早退、不擅自離崗;
11、積極參加局創建辦組織各項集體活動;
12、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具;
13、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關的私事;
14、不在工作時間和非節假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網聊天;
15、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天;
16、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動;
17、愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉電腦電源;
18、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設施定位擺放，整齊有序;
19、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔;
20、報紙應整齊掛在報夾上，報夾按規定位置擺放;
21、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內，標識清楚，擺放有序，便于查找;
22、辦公環境衛生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵;
23、痰盂、紙簍等衛生設施及時清理，招待來客茶具清潔衛生。
四、文明科室標準
建立政治業務學習制度，成員團結友愛，關心集體，奮發向上，有良好的精神面貌;鉆研業務，服務優質，依章辦事，有較強的工作效率;愛護公物，講究衛生，積極參加公益勞動，組室衛生保持優良水平;組室領導以身作則，工作積極努力，辦事高效公正，在干部中有威望;廉潔勤政，為精神文明建設作出一定貢獻;組室成員中無違法違紀現象。
五、文明家庭標準
1、愛國守法，熱心公益好。熱愛祖國，關心集體，擁護中國共產黨的領導，嚴格遵守各項法律法規和規章制度;牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，模范實踐以“八榮八恥”為核心的社會主義榮辱觀，熱心社會公益事業，誠實守信，扶貧濟困，樂于助人，弘揚社會公德。
2、學習進取，愛崗敬業好。家庭成員自覺樹立終身學習的理念，認真學習科學文化知識和業務技能，養成良好的學習習慣。有較強的敬業精神，嚴格遵守職業道德，努力提高工作質量和服務水平，做到崗位建功，崗位成才。
3、男女平等，尊老愛幼好。家庭關系平等、民主、和諧、友愛，夫妻之間在感情上互相信任、在工作上互相支持、在生活上互相關心;尊敬長輩，關心老人的精神和物質需求;愛護兒童，維護未成年人的合法權益;鄰里之間團結互助，和睦相處。
4、移風易俗，少生優育好。建立文明、健康、科學的生活方式，自覺抵制黃賭毒等丑惡現象，反對邪教和封建迷信，破除陳規陋習，提倡婚事新辦、喪事簡辦、厚養薄葬;自覺遵守國家計劃生育政策。樹立正確的生育觀和教子觀，做到晚婚、晚育、優生、優育、優教，為孩子健康成長創造良好的家庭環境。
5、勤儉持家、保護環境好。 提倡勤勞致富、勤儉節約、合理消費、科學治家，以艱苦奮斗為榮，以奢侈浪費為恥;增強環
境意識，學習環保知識，崇尚綠色生活、熱愛環境、建設環境、美化環境、保護環境，從家庭做起，從身邊做起，從小事做起。
六、文明職工標準
1、樹立為人民服務的思想，認真遵守職業道德，積極完成各項工作任務;愛崗敬業，廉潔奉公，盡職盡責，不斷提高政治、文化、業務素質;遵守社會公德和市民行為規范，誠實守信，言行文明，團結同志，關心集體，家庭鄰里和睦;愛護公物，講究衛生，積極參加社區共建、衛生、綠化等公益勞動，保持辦公室清潔、整齊、美觀。
2、有下列情形之一的不能評為“文明職工”：對不良風氣和現象不能制止的;不服從領導分配，不完成工作任務的;組織紀律觀念淡薄，無故曠工，經常遲到早退的;違反職業道德，造成不良影響和后果的;犯有其他違法違紀行為，受到紀律處分的。
七、評選程序和要求
1、局每一名干部職工和職能組室均為評比對象，每年結合年終總結進行評比。評比程序采取按條件自下而上的民主打分、民主評議和民主推薦進行。
2、推薦名額。“文明職工”“文明家庭”按每科室1個比例推薦;“文明科室”全局產生1個。
3、“文明職工”和“文明科室”推薦對象由黨組審核，最后由局辦會議研究確定。評比一年一次，不搞終身制。