物業保安員管理范文第1篇
1、人員編制：31 人(包保安主任在內)如辦公樓需要服務另加崗位安排：正副班長 2 個、大門崗 2 個、巡邏 1 個、西南崗 1 個、 西北崗 1 個、監控 1 個、車場收費 1 個、替休 1 個，每班 10 人、三 班 30 人 ;
2、待遇要求：8 小時制，保安員 1100-1300 元，班長 1500-1800 元， 主任 2000-3000，根據不同地理位置決定;
3、其它福利按公司規定執行;
4、保安部職能(秩序管理、治安管理、消防管理、服務、控制損耗) 、
1、保安部對治安、消防、秩序管理工作中，將導入 5W 管理理論(管 什么、為什么管、誰管、什么時候管、在那里管)使保安部日常管理 更具針對性，管理思路更清晰、明確。
2、保安部秩序管理、治安管理、消防管理對象(內容)： 人：外來小商販、拾荒人員、派發傳單人員、孩童管理、施工人員、外 來閑雜人員、機動車輛、治安事件防范。 貨：占道經營、扶梯、客梯禁止運載貨物管理。 火：禁煙管理，消防通道、安全出口、消防設施旁物品堆放管理、商鋪 內電器防火巡查管理。 車：廣場外圍經營運輸車輛,三輪車及商場內小拉(推)車亂擺放 管理。
3、加強內控：巡邏崗對公司公共區域以下內容進行排查：公司設備、 消防設備、裝修單元、空置單元、人員物品、通道是否暢通、物品放 行、消防報警、外圍巡查等。
4、服務：有效接待客戶的咨詢、投訴、處理突發事件、為客戶提供 幫助等。 通過初次接觸廣電科技園發現問題如下 1. 2. 3. 4. 5. 門崗兩女保安不夠嚴肅活潑 巡邏敬禮不夠規范。 卸貨區提放物品不夠規范，比較亂。 施工工地要做好安全防護巡查監督。 崗位描述：
A、大門崗是公司形象窗口，負責接待，指引和安全工作?？蛻舻谝淮谓?觸和最后接觸的都是門崗人員，因此合理配備和安排人員至關重要。
B、 監控中心是公司的心臟，負責監控公司各重要部位，排除通報各種隱 患事件和消防操作保養。
C、 巡邏崗是公司命脈，負責重要部位，死角部位巡視和排除，處理，跟 進各種隱患。 保安部要抓好的幾個問題
1、抓好部門的作風建設。
2、抓好部門的培訓工作。
3、建設優秀的骨干班長。
4、抓好公司安全防范工作。
5、加強部門人員溝通。
6、落實公司三級培訓,做好公司安全工作。
7、部門人員崗位合理配置。
8、完善部門的規定和表格。 安全管理
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6、 落實每班工作流程 合理安排崗位 做好公司死角隱患 做好樓層、地面、外圍巡查 加強外來人員的管理 有序處理日常突發事件并做好記錄
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9、保證每天正常營業秩序 制定每天各班工作流程 制定部門各崗位職責和有關規定
10、 制定部門各種表格和檢查表格
11、 制定日常突發事件處理方案 消防管理
1、從思想上重視
2、定期檢查維護并記錄
3、落實消防訓練和演習
4、加強租戶宣傳教育
5、檢查死角隱患
6、 加強消防理論知識培訓
7、制定滅火和應急疏散預案
8、制定消防安全管理規定
9、制定消防檢查各項表格
10、制定消防管理架構圖和組建義務消防隊 消防系統管理
一、消防報警設備運行規定
二、緊急廣播系統維修保養規程
三、消防排煙系統、正壓送風機維修保養規程
四、防火卷閘維修保養規程
五、應急燈、疏散指示燈檢查保養制度
六、設施設備維護保養 服務方面①賓客至上，服務第一。②預防為主。③誰主管，誰負責。 服務方面 ④群防群治。
1、 A、 B、 C、 D、 E、 F、 崗位服務 儀容儀表 站姿坐態 崗位形象 服務用語 指揮動作 門崗信息傳遞，有指定的領導和政府官員包括人員車輛必須做好相 關接待工作和記錄
2、 投訴服務 A、接待 B、跟進 C、反饋 D、記錄
3、 A、 B、 C、 D、 E、 收費服務 車輛收費服務 協助物業部做好租金、管理費、水電費和其它費用催收工作 協助物業部派發各類通知、規定 服務宗旨：以人為本、規范管理、追求創新、至誠服務。 追求目標：以公司經營為主導，為業戶推出完善的管理服務。以服 務為宗旨，為企業打造品牌形象。 停車場車管理規定
1、 月保和免費車輛按公司規定執行;
2、為解決露天臨保停車的問題，采用考勤機打卡進出發放，減少現有 手工記錄弊端，每天早、中、晚三個班按順序逐班移交車卡、相關票 據和車輛 A、制定操作方案 裝修管理檢查 B、制定處罰管理規定
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7、有無辦理正規的相關手續 有無辦理裝修許可證 裝修人員進出出入證 有無辦理加班申請和延期手續 有無配備滅火器材施工 有無違規操作或不按許可證內容施工 有無申請明火作業手續 入職后的工作計劃
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6、熟悉公司地形地貌和公司規章制度。 了解部門工作現狀、人員編制和思想動態。 現場熟悉各崗位和租戶情況 找相關工作人員聊天、談心。 召開部門初次見面會并提出工作目標。 開展培訓工作計劃并組織人員培訓。部門理論知識、服務技巧、消防知識、軍事訓練、突發事件的處理、管理知識等;
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8、 現場管理和糾正并提出改善意見。 制定部門各項制度和各項表格。
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11、 加強當地有關部門溝通并配合每次檢查。 協助其它部門做好公司各項工作 實地勘察進行合
理配備崗位和人員。 物色領班人選和招聘保安員。
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物業保安員管理范文第2篇
在安全管理工作中影響保安員工作積極性的因素很多，也很復雜，但從系統論的角度來看對其有影響的因素不外兩個方面：外部環境和內部環境。內部環境就是保安員自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括保安員的成就動機、自我效能、自我激勵等;外部環境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。
保安員作為安全工作的實施者，他們這個行業群體的特性決定了情緒管理在工作中的重要性。主要表現在兩個方面：一是保安群體的年輕性。作為一個年輕的群體，正處于對人生和社會的認知階段，其情緒易波動，易受到自身和外界環境的影響，而這些影響會在保安員的情緒上表現出來，會不同程度地影響到工作。二是工作的枯燥性。安全管理是一項長抓不懈的工作，要求每個保安員必須有較強的責任心，長期從事此項工作的保安員會因為整個身心長期處于緊張狀態得不到有效的放松而厭倦工作，從而產生消極怠工的情緒。因此，及時引導保安員的情緒是安全管理過程中重要的環節之一，要有效調動保安員的情緒，提高工作積極性。
一、建立共同的目標
建立良好的社區治安環境，保安管理者和保安員應有同一個目標，那就是所管理的社區治安環境良好，業主安居樂業，創建“和諧社區”是一個為之共同努力、追求的目標。有了這樣一個目標，就可以對保安隊伍成員產生強大的吸引力，從而增強隊伍的凝聚力。只有隊伍的每個保安員在思想意識上高度統
一、沒有分歧，才能確保為目標而具體實施的措施從上至下得到貫徹落實，保證隊伍內部個體力量與總體目標方向相同，避免“內耗”(即少數保安員混日子的現象)，才能有效提高實現目標的效率性
二、給予保安員一定的自主權
首先，安排工作時讓保安員了解社區的治安狀況和工作重點以及出現問題的處理程序，即必須作好崗前的培訓工作。通常認為上級對下級布置任務時，上級只需說明工作崗位及要求，而下級一般必須遵照執行。但如果保安員缺乏足夠的崗前培訓和對小區的基本了
解，他只能完全按照管理者的吩咐去做，掌握知識較慢，工作的積極性和主動性差，往往不敢也不愿越雷池一步。工作過程中遇到的任何特例問題，他都要向管理者匯報，有可能貽誤處理問題的最佳時機。
在工作執行過程中，遇到意外情況，讓保安員提出解決方案。管理級別高并不意味全能。在某些問題上，有工作經驗的保安員可能提出更加合理化的解決方案。不同的管理級別只能代表不同范圍團體的利益，不同的思考角度。因此，讓保安員提方案而由管理者審批是用保安員的工作經驗彌補管理者的不足。
三、布置任務時明確要求
保安管理者經常會向隊伍成員下達工作安排。在安排時，盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人，還需明確各人的分工或者主要的負責人。明確的要求可以避免保安員之間推諉責任，淡化了可能出現的管理矛盾。并且在目標考核中明確要求，是考核的前提條件。
四、跟蹤落實工作任務完成情況
任何“目標管理”都不會自動實現。任務下發后，要經常詢問保安員的執行情況、進度情況。一方面，根據執行具體問題及時調整原任務中不合理的要求;另一方面，對于保安員已經完成的部分要給予肯定，并鼓勵他們繼續努力完成后續工作。對于保安員在工作中遇到的問題和困難給予有力的幫助，要讓保安員時刻感受到自己為之付出的工作，在上一級管理者心目中很重要，從而進一步激發保安員的工作熱情。
五、肯定和贊揚保安員
肯定和贊揚作為一種低成本、高效率的激勵形式早已被多數的管理者廣泛使用。經常與保安員溝通，對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚，不僅會激發保安員的工作熱情，更能提高管理者和保安員的溝通指數。管理學中著名的“三明治技巧”正是充分運用了肯定贊揚的效力來達到批評指正的目的。
六、為保安員創造學習氛圍，提供學習機會
建立日常學習機制，提供保安員相互交流的機會，搭建技術、經驗共享的平臺，在保安隊伍中創造出良好的學習氛圍都是管理者應該做的。因為，保安工作對保安員來講是吃青春飯，在從事保安的過程中保安員不能從中學習更多的就業技能，對他們以后的人生來講不能創造更多的就業機會，渴求學習知識改變命運是保安員流動量大的重要原因。因此通過建立日常學習機制等方式，可以極大提高保安員工作的自主性和熱情。讓保安員在工作中學習，又在學習中增強工作的熱情。
七、虛心聽取保安員的抱怨
應該經常注意保安員是否有不良表現。這不僅僅影響到目標和任務能否達成，而且不良的思想、行為、情緒具有的傳染力，很容易形成團隊的不良風氣，沉淀為團隊的不良價值取向，積重難返?？吹接胁涣急憩F的保安員，應主動與其交流，注重事實。而不是聽取他人的評論，輕易斷言，妄下結論。遇到需要幫助的保安員，應幫助保安員解決困難;對于思想偏激的保安員，應幫助保安員了解事實真相，使其盡早恢復工作的熱情。
八、展現人格魅力
保安員服從命令是因為管理者的權力。那么管理者的權力基礎又是什么呢?權力顯然來自更高組織裁定的合法權，但保證這一權力更重要的應是專家權和典范權。要想使保安員心悅誠服地聽從命令，管理者除了必須擁有廣泛的專業知識，還必須擁有值得保安員尊敬的人格魅力。自信負責的工作態度，高尚的道德操守，犧牲奉獻的工作精神才是一個管理者的權力基礎。也只有擁有這樣的人格魅力，保安員才會積極采取管理者所建議的行動步驟，才更有可能提升管理者的激勵目的。
物業保安員管理范文第3篇
目的：有效的激勵員工，引導、規范員工的行為。
原則：獎勵為主，懲戒為輔。
適用范圍：安管部全體員工
獎勵范圍：u
1. 本職工作圓滿完成，做好事，經常受到業主、公司領導表揚的。
2. 發現并設法抓獲在工作區域內的偷、搶等違法犯罪分子，表現突出的。
3. 積極為公司的保衛工作出謀獻策，提出合理化建議效果明顯的。
4. 積極參加搶險救災，保衛人民生命財產安全有突出貢獻的。
5. 見義勇為、拾金不昧、為公司爭得榮譽的。
6. 工作積極性強，敢于同違法犯罪作斗爭的。
符合以上條款內容，公司將予以20—200元獎勵，并進行表揚。
懲罰范圍：
1. 上班遲到、早退。
2. 在崗期間打電話聊天，和女孩子嘻鬧，嚴重影響保安員形象聲譽的行為。
3. 私自頂崗、換崗、脫崗，不按規定著裝上崗者。
4. 當值期間睡崗、看小說、聽收音機、玩游戲機、手機或做與值勤無關的事。
5. 不服從上級管理，頂撞領導的。
6. 對上級下達的任務未能如期完成，又無正當理由的。
7. 宿舍個人衛生差，物品不按規定擺放的。
8. 在宿舍賭博，宣傳、觀看黃色小說、刊物、錄相、光碟的。
9. 違反請銷假規定的。
10. 工作消極，無故不參加集體活動，作風紀律散漫的。
11. 在崗期間擅離職守，給公司造成重大損失的。
12. 未經上級批準，私自留宿外來人員或進飯堂就餐的。
13. 遇突發事件，緊要關頭臨陣脫逃的。
14. 違反國家法律、法規、治安管理條例，參予打架斗毆、嫖*，給公司聲譽造成嚴重影響后果的。
15. 無故曠工超2天的。
違反上述條款第1.2.3.4.6.7.9.10.12條規定者予以20—200元罰金，屢犯者予以辭退。
違反上述條款第5.8.11.13. 14.15條規定者立即予以開除，并不作任何補償。
保安員儀容儀表規定
目的：樹立保安員良好的形象和社會聲譽。
范圍：適用于小區保安員
著裝規定：
1. 統一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。
2. 統一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領帶，配戴工作證，服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3. 不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品。
4. 禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
形象規定：
1. 經常檢查和保持儀表整潔。
2. 不準留長發，蓄胡子，留長指甲，帽墻下發長不得超過1.5 cm，鼻毛不得露出鼻孔。
3. 精神振奮，姿態良好，抬頭挺胸，不準彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰;不袖手、背手、叉手或將手插入口袋中;執勤中不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如風，坐如鐘。
4. 不準亨歌、吹口哨、聽收(錄)機、看書報。
5. 不隨地吐痰、亂丟雜物。
6. 不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品。
7. 做到“微笑服務”，對業主(用戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。
隊列規定：
1. 在集體活動時，如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等，要穿戴整齊統一，必須整隊集合，保安員動作要迅速，跑步入隊;集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表，不達整理服裝的口令，凡未達到要求，精神不振者不能參加集體活動。
2. 在執勤過程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。
3. 在隊列和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，番號雄壯有力，指揮員口令要清楚宏亮，富有號召力。
注意事項：
1. 上崗前必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范。班長、隊長在場應檢查并予以糾正。
2. 在崗期間，保安班長帶領遵守儀容儀表規定。
安管員交接班制度
1. 按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位，接班人員未到之前，當班人員不能離崗。
2. 交接班必須列隊，行進中步伐整齊、規范，上下班均要走好。
3. 接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，做到三明：上班情況明，本班接班情況明，物品、器械清點明。
4. 交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到三清：本班情況清、交接的問題
清、交接的物品、器械清。
5. 當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗位處理完成，接班人協助完成。
物業保安員管理范文第4篇
一、安保服務的改進
1、根據濰坊市公共服務二級收費的服務標準保安首先得執行二十小時的值班的服務標準，細節工作保安的職責及標準，必須是進出車輛有登記記入，進出外來人員有詢問記錄、特出情況應該聯系業主確認方可進入，裝修材料、物品應該有物品放行單的簽字確認方可放行。
2、根據現在的實際情況保安是白班是長白班、夜班是長夜班，其最大的弊端是工作量的不均衡，也可能導致夜班保安做第二職業的可能性，假如做了第二職業、精力體力都會下降，所以肯定相應的工作標準會下降的，所以改進保安的值班的班次，執行輪流值班，可以執行三天輪流制、也可以執行上24小時、休24小時的標準、但是絕對不能執行長白班、長夜班的制度。
3、巡邏的制約制度，實行24小時的巡邏簽到制度，在物業還沒有買巡更棒的前提下首先我們可以先用簽到表做制約巡邏的質量，現有我們制定簽到表格找好小區內的固定的位置有巡邏保安在固定的時間固定的地點進行簽到，我們管理人員可以在不定時的對簽到表進行抽查，發現提前簽到、推遲簽到，假如在沒有注明的情況下，應該按行為規范和處罰條例進行相應的處罰。
4、登記方面，首先由客服前臺制定相應的表格，對保安進行系統的臺賬培訓、一月一冊進行裝訂 、管理層有進行不定時的抽檢、月底進行裝訂檢查，發現漏登不登等現象要進行相應的處罰來約束員工的工作質量。
5、根據現在的情況應該從細節方面改進，建立正規的交接班制度、主要交接巡邏的重點問題、崗亭的固定物品、業主寄存的物品郵件等。并有兩班交接班的負責人講評本班的值班中存在的問題和不足，值班中好的方面和注意的問題。
6、安保部門應該選拔一名對安保部門業務精通的負責人，一個好的負責人對工作的標準質量都有所提高和進步，相反一個對本部門業務不精通的負責人，只會克扣工作質量和標準，最大的一個弊端是把好的員工給進化成偷懶不負責任的員工。好的領班可以自己組織自己本部門進行例會，并監督一線安保人員行為規范。落實安保中的負責人是比較重要的一項任務，因為我們管理人員不是長時間和一線員工在一起，所以一個好的領班是落實工作標準的唯一途徑。
7、現在的現狀是保安年齡普遍偏大，對新鮮事物的落實比較怠慢，再就是一開始就沒又按照正規的服務標準來做，從外觀上讓一線人員就是這樣的標準，還有他們的目的來就是俺門衛大爺的標準來的。你要是按照正規的服務執勤標準，可能就會面臨辭職的可能。所以現在就從基本的培訓開始，效果怎么樣先不管它，首先人每個人從心理上感覺公司是正規的是有規矩的。再就是把我們的標準公布，能執行的就執行，不能執行的就辭退重新招聘，這樣的話改進會好一點的。
二、保潔服務的改進
1、首先根據我們現在的保潔服務、質量和標準是落實的不夠好，但從外在的人員的思想和路線是正確的，他們按時上下班，按區域分工在清掃園區及地面，改進方面要比保安部門好得多，就是相應的增加一些簽到表樓梯的、園區的、等。再就是對區域的劃分情況要合理。增加一些管理層抽檢的表格，不定時的對保潔進行抽檢，發現不足及時的指正。這樣從工作質量上會提高的。
2、和保安相同的要落實領班的例會制度、和上班前的講評工作，要形成一種制度來執行，這樣我們的保潔工作會有很高的提高的。
三、工作落實存在的實際問題
首先解決的是物業公司員工的服裝，再就是責任人簽字的問題，假如你來管理一個團隊、一個集體、你沒有處決權是很難服眾的。因為你的存在對他們造不成什么威脅和利益，在一些工作中會打很大的折扣的。
孫炳順20
13、
物業保安員管理范文第5篇
·要認為保安工作很光榮，是業主生命財產的保護神
·不要事事向錢看，做好一份職業也是一件有意義的事情
·自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到業主的認可
行為儀表上
·著裝整潔規范
·行為富陽剛之氣
·警覺有禮
·不貪小便宜
工作方法上
·熟悉自已的管轄區域
·認識所管轄區域的業主
·了解本小區以往常發生的案件
·做幾件得人心的事，長期堅持
·做業主的朋友，有困難就想起咱
·定期與業主開辦活動
可視化管理上
·做好工作，還要讓業主知道
·保安工作計劃
·保安評比
·保安警容
·每日操練整隊 ·安全知識，常見安全情況處理宣傳
要認為保安工作很光榮，是業主生命財產的保護神
整個社會是一個互為依靠聯結的整體，不要總認為做老板就很光榮，做保安就不值得，要知道，再大的老板住在小區，他的生命財產有賴我們的保護，在國外，很多人對職業很尊重，即使一個六十歲的人做侍者，他也不會覺得丟人，只要做好本職工作，得到上司同事和業主的認可，就是很光榮的一件事。 我們保安要熱愛我們物業公司，不要動不動就想離職，就想跳槽，雖然我們工資不高，但看到業主能在假日放心地出門旅行，我們欣慰，當看到孩童在小區的草地上安全在玩耍，我們欣慰，當傍晚，一群群的老人和小孩在游樂區嘻戲，我們也打心里地欣慰。
不要事事向錢看，做好一份職業也是一件有意義的事情
錢多當然好，工資高也當然好，但君子愛財，取之有道，我們應不斷地提升我們的服務水平，提供更人性化更貼心更高效的服務，來讓業主愿意出更多的管理費來提高我們的待遇，我們應不斷提高我們的管理水平，提高名聲，接手管理更高檔的小區來提升我們的待遇，靜下心來，做內功，而不是處處抱怨，看事的眼光很短，要愿吃小虧來換長遠的大便宜。
自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到業主的認可
做保安首先要自尊自信，只有先自已看得起自已，精神抖擻，認真做好工作，才能得到業主的共鳴，我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態上班，上班時不用心，無精打采，衣冠不整，業主見面一百次也不認識，這樣的保安自已做著也覺無趣，業主當然也看不起。
著裝整潔規范
保安應類同于軍隊，應一年四季戴帽，穿制服，正謂人要衣裝，佛要金裝，一身得體威武的保安服極易讓業主產生安全感，讓不法分子產生威懾感。同時，整潔威武的服裝也讓保安更愛自已。 行為富陽剛之氣
做保安，要有陽剛之氣，走路要威風凜凜，站如松，坐如鐘，不能讓業主看到我們打不起精神，慵懶的樣子，在保安室，要時刻保持警惕，不能打瞌睡，玩手機，看小說等，對業主要象春天般溫暖，對不法分子要象冬天般無情。
警覺有禮
雖然我們威武，但要讓小區的老人、小孩、業主覺得我們和藹可親，對于熟悉的業主，要主動打招呼，遇到隨手的小困難，要主動前去幫忙，比如遇老人提重物，可主動協助，不隨便進業主的門。 不貪小便宜
不隨便要業主的東西，不喝業主的水，更不能主動要業主的禮物，在業主家，眼睛不可隨便亂找，實在要進去時，應速進速出。
熟悉自已的管轄區域
對于自已管轄的區域，應多巡視，有哪些危險隱患點，有哪些可能被不法分子利用的地方，在哪些部位有發生過事故，都應調查清楚，并且重點留意。
認識所管轄區域的業主
業主是我們的衣食父母，業主交物業管理費，才有物業公司的生存，只有物業公司有收入，才有保安的收入，所以，應一切工作圍繞如何服務好業主支開展。 我們每月的工資，有我們管理各樓層業主的一部分，可我們大多保安卻不認識業主，業主也不認識我們，是很可可悲的事情。
作為自已管轄區域內的業主，應盡可能想辦法記住他們住的樓層，他們的姓名，基本情況，孩子情況，擁有的私家車情況，及業主主要的朋友親戚情況，甚或業主是否常出差，在家的情況，只有做好業主檔案，才能針對業主的服務有的放矢，令各業主高興，當有情況發生時，才能更快更好地處理問題。
比如上次某住戶遭竊，是業主長期不在家，被小偷了解了情況，如果保安能了解此情況，那么，他就能重點關注，及與業主作好溝通，也許損失就可避免，讓不法分子無可乘之機，業主受了損失，他平時交物業管理費就不情愿，也就影響到我們的收入。
認識我們的業主，當在路上碰面時，多與他們打招呼，其實大多業主很客氣，是好人，與他們交朋友有很多樂趣，很多業主是成功人士，與他們交往，向他們學習，可以得到很好的進步。 了解本小區以往常發生的案件
本小區以往發生過哪些案件，是如何發生的，有哪些經驗教訓可以總結，附近小區有哪些案件發生，是哪些人所為，有哪些經驗教訓可以總結，及國內外做得好的物業管理公司是如何做的，我們應不斷學習別人好的作法，來改進我們的工作，爭取在管理上不斷上臺階，以獲得更多的小區管理權，甚至可以以參加評比，以增長我們物業公司的名氣。 做幾件得人心的事，長期堅持
我們要做幾件得人心的事，長期堅持下來，比如，每天早晚所有的保安進行隊列訓練，對全小區進行集體巡查，讓業主看到我們的訓練有素，從而放心。
對于小區中特別需照顧的孤寡老人堅持給予關懷，并讓所有的業主知道。 比如，常期堅持邀請業主與我們一起開檢討會，討論工作如何做得更好。
比如，邀請有興趣的業主與我們一起打球賽，以增進感情等，長期堅持，讓業主關注我們，了解我們，產生感情交流。
比如，在可能時，幫有困難的業主送水，偶爾接送或照顧一下小孩等，作為我們日常必備的服務內容。
參照酒店的大堂經理方式，讓業主很容易知道今天我們物業公司誰當值，如何快速找到我們等。
做業主的朋友，有困難就想起咱 同上，略
定期與業主開辦活動 同上，略
做好工作，還要讓業主知道
俗話說，酒香不怕巷子深，我們做了很多工作，如果業主不知道，不清楚，當有問題發生時，他們就會責怪我們平時無作為，如果讓他們知道我們平時做了很多工作，那么當發生問題時，他們就會認為是偶然性的事情，是難以避免的事情，對我們的責怪就會少很多。
所以，平時的很多工作，盡量想辦法予以公布，通報，讓業主盡可能多地了解我們，比如我們可以在各主要出口設一個公告欄，常更換我們的工作報告。
或者，定期召集業主，向他們作工作報告。
我們小區對面的陽光幼兒園有些作法值得學習，比如他們會將小孩每周的菜譜發給家長，定期與家長舉辦親子活動，每年春秋季還要求家長與小孩一起出游，以增進感情，每周幼兒園將小孩的表現作評價，同時要求家長也將小孩在家的表現作書面評價，我們很多人總以為將事做好就行了，但如果別人不知道，他們就可能認為我們沒有做。
保安工作計劃
將一年的工作計劃，每季，每月的工作計劃張貼，及執行情況作對比，打鐵須得自身硬，只有自已將工作做得扎實，不怕部分業主心不改，最終相信，絕大部分業主會喜歡我們，依賴我們。
保安評比
每月將保安進行評比，將其照片，事跡公布，讓業主認識明星保安，增加保安的榮譽感。
保安警容 所有保安的照片及名字，工號，簡介及曾經的光榮事跡上墻，讓業主認識我們。每幢樓負責的保安相片，名字，手機張貼在樓層門口，讓業主有需要時馬上可以找到我們，同時也增加了各個保安的責任感。
安全知識，常見安全情況處理宣傳
物業保安員管理范文第6篇
1、人員編制：31 人(包保安主任在內)如辦公樓需要服務另加崗位安排：正副班長 2 個、大門崗 2 個、巡邏 1 個、西南崗 1 個、 西北崗 1 個、監控 1 個、車場收費 1 個、替休 1 個，每班 10 人、三 班 30 人 ;
2、待遇要求：8 小時制，保安員 1100-1300 元，班長 1500-1800 元， 主任 2000-3000，根據不同地理位置決定;
3、其它福利按公司規定執行;
4、保安部職能(秩序管理、治安管理、消防管理、服務、控制損耗) 、
1、保安部對治安、消防、秩序管理工作中，將導入 5W 管理理論(管 什么、為什么管、誰管、什么時候管、在那里管)使保安部日常管理 更具針對性，管理思路更清晰、明確。
2、保安部秩序管理、治安管理、消防管理對象(內容)： 人：外來小商販、拾荒人員、派發傳單人員、孩童管理、施工人員、外 來閑雜人員、機動車輛、治安事件防范。 貨：占道經營、扶梯、客梯禁止運載貨物管理。 火：禁煙管理，消防通道、安全出口、消防設施旁物品堆放管理、商鋪 內電器防火巡查管理。 車：廣場外圍經營運輸車輛,三輪車及商場內小拉(推)車亂擺放 管理。
3、加強內控：巡邏崗對公司公共區域以下內容進行排查：公司設備、 消防設備、裝修單元、空置單元、人員物品、通道是否暢通、物品放 行、消防報警、外圍巡查等。
4、服務：有效接待客戶的咨詢、投訴、處理突發事件、為客戶提供 幫助等。 通過初次接觸廣電科技園發現問題如下 1. 2. 3. 4. 5. 門崗兩女保安不夠嚴肅活潑 巡邏敬禮不夠規范。 卸貨區提放物品不夠規范，比較亂。 施工工地要做好安全防護巡查監督。 崗位描述：
A、大門崗是公司形象窗口，負責接待，指引和安全工作?？蛻舻谝淮谓?觸和最后接觸的都是門崗人員，因此合理配備和安排人員至關重要。
B、 監控中心是公司的心臟，負責監控公司各重要部位，排除通報各種隱 患事件和消防操作保養。
C、 巡邏崗是公司命脈，負責重要部位，死角部位巡視和排除，處理，跟 進各種隱患。 保安部要抓好的幾個問題
1、抓好部門的作風建設。
2、抓好部門的培訓工作。
3、建設優秀的骨干班長。
4、抓好公司安全防范工作。
5、加強部門人員溝通。
6、落實公司三級培訓,做好公司安全工作。
7、部門人員崗位合理配置。
8、完善部門的規定和表格。 安全管理
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6、 落實每班工作流程 合理安排崗位 做好公司死角隱患 做好樓層、地面、外圍巡查 加強外來人員的管理 有序處理日常突發事件并做好記錄
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9、保證每天正常營業秩序 制定每天各班工作流程 制定部門各崗位職責和有關規定
10、 制定部門各種表格和檢查表格
11、 制定日常突發事件處理方案 消防管理
1、從思想上重視
2、定期檢查維護并記錄
3、落實消防訓練和演習
4、加強租戶宣傳教育
5、檢查死角隱患
6、 加強消防理論知識培訓
7、制定滅火和應急疏散預案
8、制定消防安全管理規定
9、制定消防檢查各項表格
10、制定消防管理架構圖和組建義務消防隊 消防系統管理
一、消防報警設備運行規定
二、緊急廣播系統維修保養規程
三、消防排煙系統、正壓送風機維修保養規程
四、防火卷閘維修保養規程
五、應急燈、疏散指示燈檢查保養制度
六、設施設備維護保養 服務方面①賓客至上，服務第一。②預防為主。③誰主管，誰負責。 服務方面 ④群防群治。
1、 A、 B、 C、 D、 E、 F、 崗位服務 儀容儀表 站姿坐態 崗位形象 服務用語 指揮動作 門崗信息傳遞，有指定的領導和政府官員包括人員車輛必須做好相 關接待工作和記錄
2、 投訴服務 A、接待 B、跟進 C、反饋 D、記錄
3、 A、 B、 C、 D、 E、 收費服務 車輛收費服務 協助物業部做好租金、管理費、水電費和其它費用催收工作 協助物業部派發各類通知、規定 服務宗旨：以人為本、規范管理、追求創新、至誠服務。 追求目標：以公司經營為主導，為業戶推出完善的管理服務。以服 務為宗旨，為企業打造品牌形象。 停車場車管理規定
1、 月保和免費車輛按公司規定執行;
2、為解決露天臨保停車的問題，采用考勤機打卡進出發放，減少現有 手工記錄弊端，每天早、中、晚三個班按順序逐班移交車卡、相關票 據和車輛 A、制定操作方案 裝修管理檢查 B、制定處罰管理規定
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7、有無辦理正規的相關手續 有無辦理裝修許可證 裝修人員進出出入證 有無辦理加班申請和延期手續 有無配備滅火器材施工 有無違規操作或不按許可證內容施工 有無申請明火作業手續 入職后的工作計劃
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6、熟悉公司地形地貌和公司規章制度。 了解部門工作現狀、人員編制和思想動態。 現場熟悉各崗位和租戶情況 找相關工作人員聊天、談心。 召開部門初次見面會并提出工作目標。 開展培訓工作計劃并組織人員培訓。部門理論知識、服務技巧、消防知識、軍事訓練、突發事件的處理、管理知識等;
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8、 現場管理和糾正并提出改善意見。 制定部門各項制度和各項表格。
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11、 加強當地有關部門溝通并配合每次檢查。 協助其它部門做好公司各項工作 實地勘察進行合
理配備崗位和人員。 物色領班人選和招聘保安員。
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