未來人力資源管理趨勢范文第1篇
二、 人力資源管理到人力資本管理
進入20世紀90年代，以美國為首的發達國家中，信息技術等高新技術蓬勃興起，“智力資本”、“知識經濟”、“人力資本”等概念成為人們討論的熱點。大家逐漸認識到員工不僅是企業的重要資源，而且是企業的重要資本，對企業員工管理逐漸力資本的管理階段。管理目的由人力資源管理時的著眼于企業長遠發展，同時滿足員工自我發展的需要，人力資本管理以綜合考慮企業利益與員工利益，形成利益共同體。企業與員工之間不再是雇傭關系，
而是投資合作關系。
三、戰略性人力資源開發與管理成為指導思想
戰略人力資源管理，指如何根據組織的長期戰略定位，制定相應的人力資源管理政策和總體目標。它包括三個層面的含義：首先從戰略層面上依照目標管理的原理，將企業的總體發展戰略進行分解，來制定相應的人力資源管理政策和總體目標;其次在管理層面上合理獲取和分配人力資源，以保證戰略規劃的貫徹落實;最后操作層面上根據管理層面人力資源管理的計劃來執行相關的日常操作。知識經濟時代企業所面臨環境的變化速度加快，企業必須具備良好的自適應能力;人力資源管理工作必須隨時緊跟本企業的戰略變化而進行調整，因此就需要戰略層面上人力資源管理工作能夠準確地把握企業的發展動向，并將人力資源管理的功能進行適當地拓展。在知識經濟環境下，企業中知識型員工的數量與日增多，基層人力資源管理工作的開展必須借助于各部門的協調。
四、自動化，e-HR出現——電子化人力資源管理術全
信息化是實現有效管理和戰略管理的重要手段。信息技術系統可以解決顯性知識的收集和共享問題。21世紀新的信息技術的應用，尤其是互聯網的普及，加快了企業信息化的進程。全球經濟一體化加劇了企業之間的競爭，企業對人力資源管理的觀念產生了重大的變化，逐漸意識到為了獲取獨特的競爭優勢，人力資
未來人力資源管理趨勢范文第2篇
電力企業管理是指遵循電力生產經營活動的自然規律和客觀經濟規律, 對統一電力系統及其組成部分輸變電、發電、用電和配電的生產、消費和流通全過程, 進行生產經營活動, 實施各項管理的功能, 用來實現電力企業的經營目的, 滿足社會的需要。當前企業面臨的環境日趨復雜多變, 國家能源戰略電力體制改革帶來了發展模式的根本改變, 國家和社會對電力行業的要求越來越高, 電力企業管理是非常必然和迫切的選擇。隨著電力建設資金投入的不斷加大, 電力企業可以趕上難得的發展機遇。然而電力企業的管理方式創新落后于電網建設的速度, 存在著“重生產、輕管理”的觀念, 沒有正確的樹立“大管理、大服務”的觀念管理方式粗放, 管理觀念落后, 在很大程度上影響了電力企業經濟效益的提高。所以, 創新管理思路、提高管理意識, 快速提高經濟效益是電力企業正在面臨的一個難題。電力企業想要實現經濟增長的目標, 在電力市場的管理和運作上, 必須實現知識管理, 創新管理思路, 從而才能獲得更大的經濟效益。
2 電力企業知識管理
電力企業的知識管理是伴隨著知識經濟到來, 知識管理已經成為商界精英、專家學者關注的焦點, 日益顯示出其重要性。電力企業的知識管理是以數字化、知識化、網絡化、信息化為基礎, 以知識創新為中心的一種新的管理形式。由于知識經濟的基礎是不斷的創新知識, 曾經的單純的表層的差異化和成本降低競爭的時期早已漸漸退去, 電力企業在競爭發展過程中要不斷的研發生產出具有一定附加值及知識含量的服務和產品才能夠保持其長期的競爭優勢, 而于知識資源的管理, 要其發揮出強大的創新力, 這成為電力企業面臨的新的管理問題, 它異于常規的對人力資源的管理和對組織的管理。很多大公司都通過知識管理有效地提高生產效率、降低成本, 為將來發展帶來了很好的條件。真正意義的知識管理在我國出現雖然僅僅有十幾年的時間, 但是在這十幾年正是我國經濟高速增長, 國際化程度越來越高、改革開放力度的不斷加大的十幾年。在這一過程中, 知識管理在中國從理論發芽、借用他山之石起步的階段, 已經轉入了實踐階段。
電力企業管理現狀及存在問題。知識管理在電力企業基本處于起步階段, 實施單位規模小, 只有少數單位開展實踐活動, 沒有形成比較完整和系統的理論實踐體系, 相對集中在設計院等單位、研究院。實施知識管理對電力企業來說既有優勢, 也面臨較大的挑戰。發電企業實施知識管理的優勢企業高層和員工普遍認為知識資產是企業的核心競爭力, 并對公司開展知識管理具有強烈的愿望, 對知識管理有比較高的認識。電力行業企業內部知識量非常豐富, 有比較完善的檔案管理, 是知識密集型行業, 并在許多領域開展科技成果、學術論文、管理創新、典型經驗等多種形式的交流活動, 特別是企業的技術人員與管理人員積累了很多的技能經驗和工作經驗。發電企業應該具備良好的信息化基礎。電力企業信息化水平位于我國先進行列, 為知識的自動共享、積累創造了非常好的條件。電力企業存在的主要挑戰。 (1) 由于電力企業機制體制的原因, 員工的競爭意識、危機意識相對薄弱, 企業的創新動力不足, , 企業缺乏相對競爭力。所以, 要建立比較有力的知識管理機制難度很大。知識管理將帶來一定的工作流程上和工作習慣上的變革, 甚至還要增加工作量, 推進工作面臨不小的挑戰。 (2) 部分核心知識特別是一些經驗知識技能, 是員工發展的基本, 但是員工對知識的完全共享還存在一定顧忌。 (3) 知識管理平臺要在原來信息化基礎上建設, 與其他業務系統的對接工作量大, 涉及部分技術支持、流程改造等工作, 存在一些技術困難。
3 電力企業的管理創新
電力市場是壟斷的。市場競爭日益增強的要求增強電力企業的成本管理。電力企業在我國把企業推向市場的改革中, 應根據我國電力市場的特點, 轉變觀念, 加強營銷管理理念, 審視市場預測與調查和開拓%作好企業經濟活動分析與重視各類用電市場的研究。另一方面還要引入競爭機制, 大力發展集資辦電, 積極推行多渠道、多家集資辦電的方針, 把電力市場搞活。這樣才能加快電力企業的經濟發展。
加強營銷管理創新, 同時關注市場。很多電力企業還沒有真正地走向市場。所以, 電力營銷管理無論是從成果的廣度和深度上, 還是從數量上與其他行業都有相當大的差距。從企業的營銷觀來看, 建立良好的容戶關系, 對“顧客忠誠”等已經成為營銷管理的發展方向。電力企業在改革后最總都將走向市場。因此, 加強營銷管理研究已經成為重中之重。首先要確實加強研究理, 重視營銷管, 并且提高市場意識。然后是學習借鑒別人的經營理念, 其次在服務上下功夫, 建立用戶的滿意度的測評制度和方法, 再次是建立并研究新型的電力營銷體系, 最后注意培養電力品牌與形象等等。
提升企業的整體管理水平, 加強戰略管理創新。企業戰略是企業根據內部資源和外部環境與能力的狀況, 為企業的發展和生存。提升企業的核心競爭能力, 對企業的發展途徑、手段和目標等的謀劃。加強戰略管理, 使企業穩步快速發展。因為電力企業的戰略管理上還是弱項, 實際上不到位, 沒有好的成果。要加強戰略管理, 一是要有科學的決策程序和方法, 而且注意制度建設;二是要加強調查研究;三是有科學的實施保障措施;四是要分步實施, 整體規劃, 全面推進, 突出重點;五是要建立重大決策的相關管理和責任制制度;六是有全局和長遠的戰略思想。
4 結語
管理既是生產力, 也是一個有機的開放的系統, 管理作為社會發展重要組成部分, 已經越來越引起人們關注。電力企業改革為了與市場經濟環境相適應, 正向縱深兩大方向發展, 必須慢慢轉變創新管理方法和模式, 創造良好的管理環境, 探索適應電力企業發展的新的管理方式和方法。
參考文獻
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未來人力資源管理趨勢范文第3篇
當今時代，我國大中小企業都在努力提升其自身發展能力，對管理信息系統的需求也日益增多，加大對管理信息系統資金投入的同時，推動其迅速發展。管理信息系統最早在二十世紀七十年代末八十年代初誕生，該系統是由人、計算機軟硬件這三個部分組成，也就是所謂的人機系統。該系統具有存儲數據、系統維護、分析處理的功能，隨時掌控企業的運營狀態，幫助企業增強市場競爭力，完成經營目標，幫助企業進行各項決策。
二、管理信息系統發展現狀
盡管管理信息系統具有很多優點，但按照我國現有的經濟情況來分析，我國中小型企業采用管理信息系統還存在很多的弊端。我國中小型企業管理復雜，人員和成本都受到一定程度的限制，導致管理信息系統在開發時就受到了阻礙，其價值無法充分實現。大多數企業采用管理信息系統的同時，盲從研發該系統，導致系統的功能、設計不能滿足企業的發展，使企業正常的工作程序受到干涉，阻礙企業做出正確決策，所以應提升該系統的針對性，不斷優化管理信息系統。
（一）系統正面臨著黑客的攻擊
基于科學研發開展大數據的前提下，企業可以根據自身的發展制定符合各種要求的計劃。然而黑客通常會熟悉管理信息系統的組織結構框架，再利用大數據技術盜取他人的相關信息。
（二）網絡犯罪率普遍上升
伴隨著科學技術的不斷的發展，管理信息技術的優勢也日益突出。在推進社會進步給人們生活提供方便快捷的同時，浮現出一些高智商的不法分子利用管理信息系統這種高科技手段犯罪，不法分子通過網絡這一渠道利用微信功能進行詐騙犯罪的行為也日益增加。一般情況下，這些不法分子在網絡上都會將自己的真實身份和信息隱藏起來進行加密處理，事件被曝光后便會馬上注銷自己的虛假信息，是自己在網絡上消失得無影無蹤，增加了警察偵查工作的難度。與此同時，我國公安管理信息系統中大部分民警的思維方式落后于時代發展的需求，對大數據的認知程度尚且不是很清晰，辦案的手段及方式都依照傳統的思想，采集信息時具有明顯的體現，在進行調查取證時，對案情的發展規律沒有一個明確的把握，也不會依照以往相關的案件對案情展開科學合理的分析，大都按照以往的辦案方式進行。
三、管理信息系統未來發展趨勢
（一）網絡化發展
在當今網絡科技快速發展的大數據信息化時代，任何一項技術都不能夠在脫離網絡的大環境下獨自發展，因此管理信息系統也會在網絡大環境下向著網絡化的方向發展。在當前現有的管理實踐中，由于各種類別的信息的數量都在迅猛的增長，于是則需要更加重視網絡技術的發展，確保管理水平得到顯著增強的同時，通過依靠網絡技術來實現對各類信息的精準高效的處理。同時，依靠網絡技術，還可以有效的確保管理信息系統的安全與穩定，保證各類數據傳播過程中的安全性，從而使管理信息系統可以最大限度地發揮出其自身的價值。由此可見，網絡技術在管理信息系統方面將會獲得越來越廣泛的應用，管理信息系統也會朝著網絡化的方向發展。
（二）集成化發展
將管理信息系統下各類子系統都進行有效的結合，從而形成一個可以實現對所有系統進行統一管理的目的，這就是集成化發展。管理信息系統的內部構造較為復雜，其包含的多種科學技術，對大數據進行處理需要該系統在運行時依靠多種互不相同的科學技術來實現，推動管理信息系統向集成化方向發展需依靠種類繁多且錯綜復雜的技術來進行。
（三）智能化發展
管理信息系統自身在不斷發展的同時，其系統在生活中的應用也越來越深入，各大中小企業的市場競爭也在不斷加大，企業只有不斷完善自身的管理體制，才能在激烈的競爭中獲得生存和發展的空間。智能化的科技已經與我們的生活息息相關，企業遵循自身發展規律的同時，必然會格外關注智能化，接下來要做的便是投入大量的資金去研發智能化的管理信息系統。
結束語：
當今時代信息化的時代，管理信息系統在人們生產生活中的應用越來越廣泛，正發揮著不可取代的作用。每天都會產生海量的數據信息，相對應的針對于處理和分析這些數據的真實性和有效性提出更高的要求，如何建設具有企業自身優勢的管理信息系統，確保其系統正常運行，已經成為中小型企業關注的問題。在間接性地促進大數據技術向前發展的同時，信息安全方面也迎接著新的挑戰。在系統運行維護的過程中，著重處理好例行和突發事件，不斷改進管理信息系統的結構，確保各項數據信息的安全，保證管理信息系統安全平穩的運行。建立一個適合自身發展的管理信息系統，有利于增強企業的核心競爭力，使其在市場競爭中能夠脫穎而出占有一席之地。
摘要：伴隨著社會的發展與時代的進步，管理與我們的生活密不可分，管理信息系統應用的范圍十分廣泛，體現在生活里的點點滴滴。管理信息系統不僅可以快速處理大量信息，還可以提高人們的工作效率給人們的生產生活帶來便捷。本文主要闡述了管理信息系統的近況，及管理信息系統未來的發展趨勢。
關鍵詞：管理信息系統,近況,未來發展趨勢
參考文獻
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未來人力資源管理趨勢范文第4篇
加強大學生管理是現如今我國高校的一項基本政策, 也是大勢所趨, 因為大學生不僅僅是高素質的人才, 更是我國未來社會發展所需要的人才。加強當代大學生各方面管理可以為學生未來的發展奠定堅實的基礎。首先加強大學生的思想管理和行為管理是很重要, 既要在思想上保持著先進的思想和正確的道德品質。還應該在行為上有所表現, 這樣才會彰顯出當代大學生應有的風范。對現如今的大學生加強各個方面的管理就可以有效的控制我國未來社會的人均素質。由此可見加強大學生管理對于學生未來的發展趨勢有著深刻的影響。
一、我國現如今大學生管理的現狀
1.管理松散。管理松散是當代大學生管理中出現的一個較為普遍的狀況, 很多高校當中的教師認為大學生已經是具備自我管理和自我控制力的人, 所以在對待學生的管理方面顯得十分松散, 這樣長期以來就會令學生導致不好的學習習慣和生活習慣。據有關數據統計顯示, 我國高校在管理方面存在著松散管理的占據著總數的47%左右, 這個數據足可以證明現如今我國高校對大學生的管理狀況。管理松散是高校對于大學生管理中存在的一項問題, 也是需要解決的一種情況。雖然高校中的大學生屬于成年人, 但是從某種意義上來看, 這些大學生在心智方面還不夠成熟, 對于很多事物并沒有正確的辨別能力, 所以對于這些心智尚未程度的大學生一定不可以懈怠, 需要加強管理。
2.對學生思想方面的管理較少。從管理的角度上來看, 高校對我國現如今大學生的思想管理較少, 大學生不僅僅代表著一代年輕人, 更代表著我國社會發展的未來狀況。只有讓大學生的思想先進, 才能夠促進我國社會的未來發展, 但是從目前的情況來看, 我國很多高校對于大學生的思想管理存在著很大的問題。加強當代大學生管理的主要渠道就是通過課程的教育和教師的教導, 很多高校當中的思想政治課程都是一些兼職教師來進行授課, 這些教師身兼多職, 在講課的時候不能夠將全身心的精力全都投放到講授課程上, 進而造成了思想教育的不徹底和不到位等情況。所以加強對大學生的思想管理和教育也是至關重要的。
二、大學生管理對學生未來發展趨勢的影響
1.能夠影響大學生的人生觀和價值觀。通過對大學生進行高素質的管理可以有效的影響大學生的人生觀和價值觀?，F如今很多大學生都使屬于拜金主義, 在思想上對于社會上的一些金錢和經濟收入很感興趣, 這樣的人生觀和價值觀是錯誤的。作為當代的大學生所代表的不僅僅是一代年輕人, 更是我國未來發展的希望, 所以對于自身的人生觀和價值觀一定要有著明確的肯定, 自己對于未來要有著追求, 不能夠被金錢所迷惑。要向著自己的夢想所努力。
2.給予大學生積極向上的態度。教師通過正確的管理和引導會給予學生一個積極向上的態度。大學生需要有著對人生和對未來的積極態度, 只要高校當中的教師采用正確的管理制度去管理高校當中的大學生, 讓大學生清楚地認識到外界的社會需要陽光和光明, 而當代的大學生身上所肩負著祖國未來的希望和責任, 這樣就可以讓大學生保持積極向上的態度, 大學生需要積極樂觀的去面對未來和生活。
3.對學生的就業和人生方向都會給予一定的幫助。前文當中筆者提到了要注重對當代大學生的思想教育和素質管理, 筆者認為大學生所代表的是我國的未來形象, 只有采取正確的管理方式, 令當代的大學生清楚的認識到自己身上所肩負的責任, 才會對自身未來的就業和人生方向有所幫助。高校當中的教師需要對大學生的思想和素質進行管理, 教育大學生不要貪戀未來工作崗位當中的錢財, 只有通過正規渠道獲得的才是屬于自己的, 只有時刻保持著正義之心才會在未來的社會當中發揮出自身的力量。
三、結束語
綜上所述, 筆者簡單的論述了高校中大學生管理對學生未來發展趨勢的影響, 通過分析可以發現, 加強對高校大學生的管理會對學生的未來發展和就業方向都有著一定的影響。在這個信息化的二十一世紀當中, 社會不僅僅需要理論知識強的人才, 更多的是需要綜合素質較高的人才, 只有這樣的人才才是能夠推動我國未來經濟進步的棟梁之才。由此可見加強對高校大學生的管理不僅僅是一項工作, 更是一項責任和義務, 這將會關系到我國未來的發展和社會的興盛。
摘要：我國當代的大學生人數眾多, 不僅僅繼承者祖國未來的希望, 更是社會前進的堅實力量。所以加強大學生管理不僅僅是對當代大學生的未來發展有著促進性的作用, 對于我國社會未來的進步和發展也是有著很大的關系。下面筆者將會針對我國現如今大學生管理的現狀進行簡單的分析, 并對大學生管理對學生未來發展趨勢的影響進行具體的論述。
關鍵詞：大學管理,未來發展,影響,發展趨勢
參考文獻
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未來人力資源管理趨勢范文第5篇
1.中國危機管理的現狀分析。研究危機管理的大多數文章為應然類研究,引文率較高且在文章中極少談及誘因,為突出文章研究內容的方方面面,文章在理論研究及深入方面相對欠缺。在一篇危機管理文章中,作者對誘因及應對方式和策略分別進行了分析。
2.中國危機管理的發展趨勢分析。危機管理研究的文章多以公共管理類為主,作為首要的關注對象,公共組織的關注相對于私營組組織較多。應然研究在研究中占據主導,其影響效果也較為明顯,其變化和發展趨勢與總體發展趨勢較為相似,理論構建和描述性研究在近些年來也有了長足的發展,在初期發表的文章中,更多的是對某一國家或地區非常宏觀系統和經驗的概括與介紹,而近些年來的文章更多的是對具體事件內容的剖析,對社會發展具有積極的引導作用。
二、中國危機管理的未來發展方向分析
我國在過去的危機管理研究中取得了較好的成績,但也存在較多的問題,中國社會危機管理研究逐漸進入瓶頸發展期,規范化的重要性越來越多的凸顯出來。中國現階段在對危機管理的研究過程中,由于現象及經驗描述的局限性以及理論數據的缺乏,使得理論解釋力以及結論說服力很難為大眾所接受。
1.以國內外相關理論的研究為先導,注重對理論的應用。在未來的中國危機管理中,要善于借鑒和吸收國內外相關理論,并對相關理論加以應用,當前的文章中存在的問題主要包括兩個方面:一是,一些文章照搬國內外相關理論來對中國危機管理的相關問題進行解釋和研究,這些理論不適用于中國社會的實際發展,僅僅是對相關問題對中國的啟示提及,并未進行深入化的探究;二是,一些研究學者試圖從一篇文章或某個角度找出解決中國危機管理中所有的問題方法和途徑,在探究問題的基礎上進行分析和論述,并試圖在同一篇文章中找出解決問題的方案。這樣的文章既沒有對中國的現實問題進行清楚、有效的描述,也沒有形成一個系統化的理論結構,僅僅是對理論象征性的引用,最終所提出的理論和建議也經不起實踐的檢驗。中國的危機管理相對于西方發達國家相對落后,在未來的發展過程中要不斷吸收、借鑒其他國家發展的優秀成果,將理論應用到中國實際問題的解決中。
2.對危機管理方面的問題進行探討,逐步建設統一的話語體系。在社會主義發展新時期,面對新興的發展領域,對危機管理的研究也要采取不同的理論體系和規范,構建話語體系是其中一個必經的階段和過程,新興的研究領域在經過一定時間的社會發展后,對一些問題仍然存在著分歧,無法達成有效共識,這種分歧很難使理論得到進步和更深層次的發展。只有達成有效的共識,才能在此基礎上進行不同理論的交流與辨析,才能更好的促進該新興領域理論體系的進一步構建和完善。對分歧與共識的探討,要從基本問題入手,只有將基本問題弄清楚,才能避免在探索的過程中走彎路,逐步促進學術相關問題理論的發展。隨著經濟社會的不斷發展以及社會貧富差距的擴大,社會矛盾也越來越突出,尤其是近些年來,“突發事件”這一名詞的使用頻率也越來越多的出現在黨和政府的文件、專業人士的研究成果以及權威新聞媒體的報道之中、危機管理與政府管理的不同在于,危機管理的誘因以及危機發展的過程、演化規律區別于政府管理,在社會組織及系統梳理和分析中,危機管理是較為重要的組成部分,隨著社會化生產的發展,如何更加有效的調整危機管理方式和手段,這就需要對危及分析所呈現出的新特征進行研究。
3.注重對數據分析的獲取及合理應用。中國的危機管理研究更加傾向于應然類研究,理論研究類文章的數量相對較少,且理論成果不成熟,僅有少數的文章是在實證基礎上進行的理論分析,但文章中簡單的舉例分析,缺少對實證案例的深入了解,危機管理中的案例研究。需要以實際的調研報告及數據進行理論支撐,在西方發達國家的危機管理中研究人員對相關報告及調研進行有針對性的分析和整理,并以此為依據進行相關理論的研究。中國危機管理相關研究人員在當前的社會發展中面臨著一個重要的難題:在事件中缺乏官方與非官方的調研報告,需進行更多的深入調研與分析,在未來的危機管理中,政府要全面的將事故以官方調查報告的形式進行公布,為危機管理研究者提供可靠的數據來源和實證基礎。
結語
經濟社會的發展以及改革開放的不斷深入,國家危機在社會發展過程中是不可避免的,加強對危機的管理能有效的預防和減少危機的發生,積極的應對措施能降低危險對社會發展以及人民生命財產安全所造成的損失,通過黨和政府以及人民群眾的共同努力,找出解決危機的方法和應對措施,為人民群眾提供一個和諧、安定的生活環境。
參考文獻
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未來人力資源管理趨勢范文第6篇
物流是近年來眾多新興行業之一, 集倉儲、采購、運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動于一體的活動。物流是利用先進的現代化技術和設備, 將客戶指定的物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質保量的、門到門亦或者點對點的合理理化服務模式和先進的服務流程。物流是隨商品的生產的出現而出現, 隨商品的生產的發展而發展, 因此物流是一種古老又傳統的經濟性活動。物流信息管理是指運用計劃、組織、指揮、協調、控制等基本職能對物流信息搜集、檢索、研究、報道、交流和提供服務的過程, 并有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達到物流管理的總體目標的活動。
當前世界第四大的第三方物流公司基華物流曾經表示, 預計到達2016年, 中國將成為全球最大的物流市場。淘寶等網上購物方式充斥著大家的生活, 琳瑯滿目的商品營銷模式、吸引人們眼球的價格促銷戰, 無疑都是人們進行網購的巨大推動力, 也是物流得以快速發展的原因。剛剛過去的雙11和雙12不僅讓國人人感嘆于中國人彪悍的想象力和娛樂精神, 同時也給了各大購物網站一個絕佳的打折促銷的理由。淘寶、當當、凡客、京東等電商領頭羊紛紛拉開了折扣戰, “全場包郵”、“購書滿200送200, 一年一次”等奪人眼球的宣傳標語在節前半個月就已大肆渲染, 營造出了激動人心的氛圍, 更不必提有多少網購買家宅男宅女在節日前夕就摩拳擦掌做好秒殺搶購的準備。而瘋狂過后, 同一時間大批量的訂單導致節后多家快遞公司全員爆倉, 好似提前迎來了“網絡春運”一般, 另一側面凸顯了我國目前快遞業的發展速度遠遠跟不上網絡商品交易躍進式發展的窘態。事實上身為行業領軍人的淘寶也早已發現了其物流部分的業務缺口從何而來, 因此2010年6月淘寶就提出了“大物流”計劃, 試圖改變所提及的狀況。
然而中國國內物流正受一系列的問題困擾, 無論大小型企業, 包括淘寶都存在信息溝通不暢導致存貨積壓, 買家不知商品去向, 無法安排后續工作以至于延遲各項進程。其中還包括當地物流供應商的高成本以及企業可信度等問題, 運輸質量、速度及準確性都是商家信譽和品牌競爭力的重要環節。
中國物流行業目前正處于發展階段。近年來中國應該加大基礎設施投入, 此舉對該行業的發展具有積極意義。物流作為第三方利潤的重要源泉, 已不僅限于簡單的貨物運輸和調配, 還應該明確一點, 物流也是服務, 應該符合服務業的相關規定, 具有較好的服務質量, 滿足客戶的一系列要求。另一大好因素是, 中國正在采取一系列措施來降低道路通行費用。同時中國的制造企業先驅者, 聯想、華為、上汽等正在物流和供應鏈運營等方面付諸努力以提高貨物資金效率。
近幾年, 政府已出臺一系列的相關政策來提高物流行業的運營效率、降低其運營成本。中國在海關方面, 包括在保稅區建設的方面已經取得了長足的進步, 希望政府未來能夠出臺新的政策進一步降低物流成本, 即運輸、采購、配送等費用, 并提高跨省跨市的物流效率。
二、電子商務對物流業的影響
在全球經濟一體化進程的大趨勢、高新技術迅速發展的形勢下, 以電子商務為首的新經濟逐漸演變成一種嶄新的運作方式和商務模式;物流已成為推動經濟增長的重要驅動力, 同時也引發了經濟領域中自工業革命以來最廣泛、最深刻的一次變革。隨著信息技術的廣泛運用與電子商務的迅速崛起;在實現由傳統物流向現代物流極速轉型的同時, 物流也被提到了前所未有的高度, 越來越凸顯出其在社會經濟發展中的戰略地位和重要作用。
三、電子商務與現代物流的結合
“成也物流, 敗也物流”。電子商務企業若想做好銷售活動, 就必須將重點放在物流配送等相關服務上, 通過物流來提高用戶滿意度從而增加用戶粘連性, 提高消費者忠誠度等。
為何眾多的網購買家棄實體而鐘情網購呢?事實上, 電子商務其本質就在于減少多余的物流環節, 縮短消費者與廠家的供求距離, 最大限度的降低運營成本、節約現有資源。過去的一段時間, 電子商務企業在物流方面付出了巨大的努力, 可仍然沒有徹底根治物流這一瓶頸問題。毋庸置疑, 物流服務模式的一次次變革、服務質量的逐步提高都將會是未來電子商務企業出奇制勝的看家法寶。
我國目前大多數電子商務企業將物流業務直接外包給第三方物流企業。物流外包其實并不需要企業投入大量的資金作為后盾支持, 使得企業能夠集中精力整合資源發展自己的核心業務, 無需將注意力分配在建設中轉站和倉庫等非主要問題上, 從而節省了大量的人力、物力和財力, 更有利于企業降低管理的復雜程度, 實現雙贏。較少的中轉環節提高辦事效率, 從而快速輕松的提升企業形象增強企業信譽。
然而, 我們必須了解到, 中國物流行業的整體服務水平相對較差, 服務質量并不高, 顧客投訴率居高不下, 企業員工的物流服務意識低下, 貨物配送滯后、快件時常杳無音信、丟件錯件等現象頻頻發生, 無法滿足電子商務公司的個性及人性化需求。與此同時, 貨到回款的周期較長, 賣家無法及時回籠資金, 導致資金周轉率低。這些瓶頸問題日益凸顯, 造成了惡性循環。
越來越多的電商企業開始涉足物流界, 將提升物流服務質量作為戰略發展的重中之重, 采取自建物流渠道等自營方式開展相關的物流服務。其中不乏凡客自建的配送快遞“如風達快遞”這樣的成功案例。京東商城曾表示, 在2013年前, 京東投入5-7億美元, 建設名為“亞洲一號”的全亞洲最大的電子商務物流中心, 并將在信息系統方面投入高達6億美元的研發費用, 其對物流的重視程度可見一斑。
淘寶網具備典型的C2C特點, 近來, 許多商家在物流環節上都采用了推薦物流策略, 一定程度上較好的規范了其物流管理和售后管理等環節。伴隨著淘寶網的不斷壯大及B2C業務的相繼推出, 物流環節仍是阻礙其發展的重要問題之一。過去宣稱“絕不涉及物流”的淘寶也正積極著手奇物流的戰略布局了, 在淘寶提出“大物流”計劃便是在現有物流服務模式上的大膽創新。尤為重要的是, 淘寶想通過此次計劃構建具有電子商務特點的全新物流服務模式, 用以徹底解決電子商務企業之物流瓶頸, 實現物流業各項硬性指標完美達標。
事實上, 淘寶網的“大物流”計劃即線上平臺與線下配送體系完美對接, 前端平臺展示與后端物流管理能力順利接洽的物流服務網絡。當中, 淘寶聯合多個第三方物流企業, 建立起統一配送、統一貨物傳遞, 為淘寶網店戶提供一條龍的電子商務物流配送外包服務和整體的物流解決方案, 全面降低商家在物流方面投入的各項成本。其“大物流”計劃包含三大部分內容:基于物流信息、交易消息和商家的ERP系統全面打通淘寶網物流平臺, 淘寶物流合作伙伴體系及物流服務標準體系。長久以來, 淘寶網與支付寶都能夠便捷快速地解決了信息流通和資金流通等問題, “大物流”計劃的橫空出世, 也將會成為完善淘寶電子商務服務功能的決勝一環。
淘寶網的“大物流”計劃對于未來的探索, 首先, 要加強更為全面的信息管理系統建設。正如ZARA等品牌企業, 以其成功的極速供應鏈的管理模式生動展示了信息技術在物流供應鏈運作中化腐朽為神奇的力量, 也正是信息技術的力量才使得供應鏈能夠被抽象和總結出來, 形成在邏輯上環環相扣的鏈條, 也正是信息技術才使得供應鏈能夠透明化, 使其協同運作成為可能。“信息代替庫存”不單單是一句空話, “零庫存”也不僅僅是企業策劃中不可實現的目標, 真正地將信息通過系統進行快速的傳遞和相關環節進行提前預知, 能夠盡早采取正確的應對策略和預防措施, 從而真正的減少庫存積壓, 甚至庫存量為零。
以信息技術為基礎的淘寶網本身就具有強大、全面的信息管理系統, 還擁有大多數的年輕人群的支持, 但由于賣家、買家以及物流企業的良莠不齊, 信息傳播途徑的閉塞和傳播過程中的扭曲, 特別是信息化建設方面還相對比較落后, 由此, 淘寶網應當將賣家、物流企業也納入到全面信息管理系統建設的規劃中去, 讓賣家、物流企業體驗到專業的WMS、IMS、OMS、FMS等一體的物流信息化平臺體系所提供的便利服務。
伴隨著物聯網技術在物流領域的廣泛應用和推崇, 在“大物流”計劃下引入時髦的物聯網技術, 率先建立以物聯網技術為基礎的現代化倉儲系統, 利用物聯網技術壟斷電子商務界的物流服務, 是淘寶網“大物流”計劃未來發展的趨勢。利用傳感網大規模產業化和應用對傳統產業帶來的根本變革, 以達到重點推進帶動效應大的現代物流業等產業發展的目的。
隨著各大電子商務企業開始逐漸涉足物流業, 將提升物流服務質量作為戰略發展的重點, 采取自建物流渠道等方式進行物流服務。其中, 不乏像服裝電子商務企業凡客 (VANCL) 自建配送服務企業“如風達快遞”的配送體系這樣成功的案例。而近來異軍突起的京東商城也表示, 在2013年前, 京東預計要投入5-7億美元, 建設名為“亞洲一號”的全亞洲最大的電子商務物流中心, 并在信息系統方面投入高達6億美元的研發費用。由此可見其對物流業的重視程度可謂相當之高。
我國物流業應看到電子商務企業對自身的沖擊, 更應看到利用電子信息技術、現代信息管理技術、物聯網技術, 可以顯著提升物流業能力與管理水平, 有效提升物流服務質量。采取適合自身的物流發展方式, 努力探索以電子商業、信息管理技術、物聯網技術為依托的現代物流發展之路, 既能促進電子商務企業的發展, 也會給自身發展開辟一個新的發展模式。