公司員工手冊范文第1篇
董事長致辭：
親愛的員工：
我謹代表軍悅·凱瑞大酒店歡迎您加盟我們的大家庭!
世界是很廣大的，而屬于個人的空間是有限的。我們能夠走到一起，在軍悅·凱瑞大酒店同心協力做一番事業，是因為我們有著共同的信念與目標，就是不論在哪一個崗位都要實現自我的價值。
我們從事的是酒店服務業，要為客人提供親切周到的服務。我們相信您是帶著誠意來，從事發展與興業的，因為我們有一個共同的目標與理念，為酒店的發展壯大而努力開拓奮斗。相信有我們共同的努力，一定會實現我們的目標。
企業的發展也就是您的成就。沒有您辛勤的工作，也就沒有企業的發展。社會聲譽與企業效益是大家的。我們只有贏得廣大顧客的滿意，才有生存的價值，顧客是我們的朋友，是我們企業生存與發展的源泉，沒有經濟效益與良好的社會聲譽，我們企業將無法立足于社會，無法面對軍悅·凱瑞大酒店。
我們確信在您到來之時，也就是我們相互信賴的開始，我們真誠以待。以高度的責任感去做好每一個細節，以主人翁的精神將我們的家園建設的更加輝煌。
凱瑞商務酒店將會有屬于自己的品牌，正在向更強更大的方向發展。這個大舞臺展示給每一個員工的是鍛煉、成長、自我提升的機會，在這里，你將開始一段新的人生經歷。也許你不會在酒店工作一輩子，但是，我希望彼此能夠和諧共處，相互尊重、相互理解、相互關心、相互協助、相互監督，在心情舒暢的工作中實現你的個人價值。
酒店是社會服務需求的產物，我們的共同責任就是為社會服務。服務是令人自豪的，做好服務工作需要熱情的態度，準確的信息和嫻熟的技能，同時還要自強自律，養成遵守紀律的習慣。成功需要從自我做起，需要團隊精神。讓我們攜起手來，為共同撐起的輝煌努力不懈。共同創造屬于你，也屬于我們每個人的成功酒店。
祝您在軍悅·凱瑞酒店工作愉快!
目 錄
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 企業文化 企業簡介 勞動條例 福利待遇 酒店規則 儀容儀表 員工行為規范 安全守則 獎懲細則
第一章 企業文化
1、企業精神及企業之魂
團結 創新 務實 開拓 共贏
2、企業宗旨
服務是前提 價格是核心 安全是保證 衛生是靈魂 舒適是關鍵
3、經營理念
創造特色、塑造品質、營造滿意
4、酒店使命
建一流團隊，造一流品牌，創一流效益。
5、酒店精神
以情服務，以質取勝，用心做事
6、企業使命
以人為本，不斷創新，注重細節，演出必行，以貼心服務使顧客感到家的溫暖。以顧客滿意為標準，做好細節工作，培養一流的員工，推行一流的服務，讓頭回客變為回頭客。
7、管理定位
零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄
8、管理追求
高、嚴、細、實、新、活
高——標準高 嚴——管理嚴 細——服務細 實——作風實 新——思路新 活——經營活
9、團隊精神
有干勁你就灑下汗水，有知識你就獻出智慧，二者都不具備，請你讓出崗位。
10、員工座右銘
將小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重復做成新彩。
第二章 酒店簡介
濟南黃臺大酒店是集住宿、餐飲、娛樂、商務于一體的旅游涉外飯店，是濟南市距離機場、濟青高速公路最近的市內星級酒店，交通便利，位置優越。
黃臺大酒店旗下：黃臺假日酒店、軍悅大酒店、百脈泉大酒店、軍悅·凱瑞大酒店。
濟南黃臺大酒店擁有單人房、標準房、豪華套房等各類房型，為海內外賓朋提供一流的設備、設施，讓您盡享家的溫馨。酒店餐廳可烹制魯、粵、川、新派上海菜等各種美味，有600余餐位，美食薈萃，佳醇馨香、典雅華貴、回味無窮。
濟南黃臺大酒店會議中心擁有5種不同風格的會議室，可同時承接12至460人的不同類型的會議，設施精良齊全，是您組織會議、商務洽談的理想場所。商務中心提供圖文傳真、打字編輯、票務代理等綜合現代商務服務，為您提供運籌帷幄、決勝千里的保障。此外，酒店還擁有齊全的康樂設施，讓您在工作之余盡享輕松快樂。
第三章 勞動條例
1.雇用條件
根據酒店人員編制對所需員工進行公開招聘，擇優錄用。 2.體格檢查
在被正式聘用之前，所有的員工必須到酒店指定的體檢單位接受全面的體格檢查，并將健康證上交人事部，只有身體健康者才能被酒店聘用。
若員工患了傳染性疾病，將被暫時停職接受治療。
員工必須每年進行一次體格檢查，以保證酒店整體的衛生狀況。 3.人事記錄
所有應聘的員工必須填寫員工應聘表，并附兩張一寸彩色近照作記錄。受雇者亦須按酒店要求提供個人身份證明及資料。 雇員于申請職位時所提供資料若有任何虛報或隱瞞，將隨時受到無償解雇處分。
若個人資料有任何改變，應于7天內通知人事部，否則可能導致將來你個人應得福利的損失。
4、聘用合同
受聘員工將會與酒店簽署勞動合同書，該合同書包括員工和酒店達成的全面性的條款和條件。 5. 試用期
受聘的員工都需經過自受聘之日起一個月的試用期，其中前三天為試工期，沒有通過試工期者沒有工資。必要時，試用期可延長(延長期最多不超過三個月)。
在試用期內，雇用雙方均可提前七天以書面形式通知對方，或以七天的工資賠償以示終止雇用關系。若受到開除處理，則不適用此程序。
若員工調至其他部門，在新崗位也必須經過試用期。 6. 調換部門
根據酒店經營需要，有權調換員工的工作。員工在原崗位工作滿六個月后，方可向管理層申請調換部門。
有些部門若因工作需要，可對內公開招聘員工，員工須經所在部門經理同意后方可應聘， 經選拔合格者，招聘部門報人事部，按相關手續辦理。 7. 提升
酒店鼓勵“從內部提拔”員工以確保運作的連貫性。工作業績、工作能力是提升的依據。提升必須是由部門經理提出，報給人事部，并經部門的評估(必要時還需經人力資源部評估)，由總經理批準。
任何因調動或提升引起的工資級別的變化應符合酒店的工資政策和人員編制。 8. 辭職
員工若要求辭職，須提前一個月向部門呈交書面辭職報告，或以一個月的工資代替書面辭呈。管理層批準辭職報告之后，方可辦理辭職手續。如果員工的辭職未經批準而擅離職守則視為曠工，三天之后予以開除處理。 9. 辭退(勸退/開除)
員工若違反了部門及酒店規章制度或是本手冊中的相關規定，酒店可以終止雇用關系，并不予以任何補償。
10、解聘
依據已簽訂勞動合同的約定在特殊情況下，飯店可以與員工解除勞動合同。 11.離店
員工在離開酒店時，應將酒店的財產退還人事部，如未退還，則不給予結算工資，所造成的損失將從最后一月的工資中扣除。 離店程序：
1、將自己分管區域的工作事宜交接給接班人員，由雙方盤點確認后，由部門經 理簽字確認后到人事部領取員工離職表。
2、填寫員工離職表→部門經理簽字→到倉庫交工裝→到人事部交工牌、工裝押金單→總經理簽字→人事部。
12、裁員
飯店根據經營情況有權裁減人員。
員工無論何種原因離職，須在離職生效期的兩天內辦理好一切手續離店。 13.第二職業
為保證員工精力充沛，有效的工作，并在下班后能得到充分的休息，酒店不準員工從事第二職業及商業活動。違反此規定的員工可能受到酒店立即解雇處理。酒店員工的親屬(父母、配偶、子女、兄弟姐妹)不能被聘用。特殊情況須經總經理書面批準。
如酒店內的一員工與另一員工結婚，并在同一部門工作，酒店有權調動其中一人的部門及崗位。
第四章 福利待遇
一、考勤制度
1、員工都應當做到不遲到不早退、上下班打卡或者簽到簽退。
2、員工除上下班按時打卡外，還要到本部門簽到簽退，班中離開崗位要填寫離回崗表。
3、員工在規定時間內不得擅離職守，如有事離開，須向直接領導請示，經批準后方可離開。
二、假期
根據酒店的實際情況合理安排。
三、病假
病假：因病治療或修養者可申請病假，病假需提前一天申請(如有特殊情況可向直接上級申請，上班后補交病假條)，酒店領導同意后方可實施，病假一天扣當天的工資，員工病假每年以累計10天為限，超過10天作待崗處理，超過20天作自動離職處理，特別休假酌情處理。病假須持酒店指定醫院的證明，經報批準后方可休假。員工因急診不能上班，應有本人或親屬在4小時內電話通知所在部門，病愈上班后8小時之內持急診證明補辦請假手續，病假期間不享受當天工資。病假三天(不含三天)不享受績效工資。
四、事假
事假：除公休外因事必須由本人處理者方可請事假，事假一天扣兩天工資。 酒店一般不設事假。如有特殊原因需要請事假，必須事先以書面的形式向上級申請，得到批準后方可休假。一天以內的事假由該員工所在部門的經理直接批準，一天以上的事假需交部門經理，由部門經理轉交總經理批準，事假三天(含三天)不享有績效工資。
五、婚假
工作滿兩年以上者結婚可享有七天基本工資帶薪假，婚假期間不享有其他待遇。
六、慰唁假
員工的直系親屬(父母、子女、兄弟、姐妹、配偶及配偶父母)去世，酒店將給予2天帶薪慰唁假。
七、分娩假期
女員工申請分娩假期必須提供醫院證明，享有帶薪(基本工資)分娩期為30天，不再享有其他待遇。前提是工作滿2年以上(包含兩年)者才享有此假期。
八、公休
酒店每月4天公休，部門可視經營情況合理安排。公休不允許連休。本月公休不休者每天20元工資。
九、員工宿舍
凡酒店員工(本地在酒店附近者除外)提供住宿，水電費自理。
十、員工生日
員工在生日當月可參加酒店舉辦的員工生日活動。 十
一、獎勵
因員工的優良服務和杰出表現，給飯店帶來良好的社會、經濟效益的，飯店將給予適當的精神、物質上的獎勵。 十
二、員工活動
酒店人事部定期或不定期舉辦員工活動，豐富員工的業余生活和培養活潑向上的企業文化，促進自我修養、自我完善，增強企業的凝聚力。 十
三、員工培訓
所有員工都有機會接受酒店提供的各種培訓，以求得個人的職業發展。
第五章 酒店規則
一、員工工牌
1.所有員工一經錄用，均會得到人事部發給的員工工牌，上班期間必須佩戴工牌，以便酒店保安人員檢查。所有穿制服之員工必須佩戴酒店提供之名牌。 2.員工工牌只限本人使用，不得作非公務用。如有違反，將受到紀律處分。 3.員工工牌如有遺失或損壞，應立即通知人事部，支付相應的費用辦理補領。 4. 遇有職位變動，員工應將員工證交還人事部，免費辦理新工牌。
5.離職時，員工必須把員工工牌交還人事部。否則將在工資中扣除相應費用。
二、制服
1.制服由酒店提供，員工應小心保管自己的制服。員工在領取工裝的時候需要扣除相應的工裝押金。
2.員工若因疏忽或惡意損壞制服，修補費用將由員工負擔。
3.如非工作需要，或得到特別許可，員工不得在酒店之外穿著整套或部分制服。 4.制服如有損壞，必須立刻通知倉庫或者部門負責人，及時修補。
5.員工離職時，必須把整套制服交還倉庫。如有遺失或損壞，酒店有權扣除工資作賠償。
6、在本酒店工作滿一年者離店時將工作洗凈后交倉庫管理員，檢查無損壞后將退還工裝押金，不扣除工裝折舊費。
7、在本酒店工作滿半年者離店時將工作洗凈后交倉庫管理員，檢查無損壞后將退還工裝押金，扣除50%工裝折舊費。
8、在本酒店工作不足半年者離店時將工作洗凈后交倉庫管理員，檢查無損壞后將退還工裝押金，扣除70%工裝折舊費。
三、員工更衣室
1.所有穿制服的員工都有權使用員工更衣柜。更衣柜的配給，將由人事部全權處理。必要時，兩個或兩個以上的員工須合用一個更衣柜。
2.更衣柜一經配給不得私自轉讓。一切轉讓必須經人事部辦理。如有違反，將受紀律處分。
3.更衣室內不許晾曬衣服，更衣柜內不準存放食物、飲料，或危險物品。 4.更衣柜須經常關閉、鎖好。若其中貯物有遺失或被竊，酒店概不負責。 5.不準私自加裝別鎖。 6.禁止在更衣室內睡覺或逗留。
7.更衣室內不準吐痰，亂拋垃圾或作任何有礙衛生之舉動。 8.所有員工都有責任保持更衣室及其設備的整潔。
9.員工離職時，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還人事部。如有違反將在工資中扣除相應費用。
10.如有必要，人事部和保安部將對更衣柜進行檢查。
四、員工餐廳
1.員工可在員工餐廳用餐。
2.酒店每天負責供應每位員工工作餐。 3.員工用餐時間為半小時，由部門合理安排就餐時間。 4.任何外來者未經允許不得在員工餐廳就餐。
五、班前、班中、班后
1、班前：提前十分鐘到崗，按照規定要求和標準做好班前準備工作。
2、班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務規范和服務程序，保證工作質量和服務質量，確保為客人提供合格的產品和服務。
3、班后：當班工作結束后，按規定要求做好日清工作，填寫相關表格，做好交接工作，經上級檢查確認后方可下班。班后任何員工不允許無故在酒店停留，住店員工不得在面客區域和工作場所逗留。
六、客用設施
1.除指定為客人服務者外，各員工不得在客用地區或客房樓面停留或閑逛。 2.除因工作需要，任何員工不得使用為客人提供的設施，包括客用客廁和客房。員工一旦被發現未經許可使用客用設施，將受到紀律處分。 3.未事先獲得管理層的批準，任何員工不得在酒店任何消費場所消費。
七、員工出入酒店通道
如無特別許可，各員工進出酒店，必須使用指定的通道。 員工辭職離開酒店時必須主動將隨身攜帶的包裹交當值保安檢查。
八、吸煙規定
員工不得在酒店指定的地點之外吸煙，更不得在禁止吸煙的場所吸煙。
九、個人資料
員工申請職位時必須將真實的個人資料填寫在《員工應聘表》內;員工若有個人資料的變化，須在一個月內及時通知辦公室。
十、員工上班規定
1.員工在工作時間內，應謝絕一切親友來訪。
2. 如非公事，各部門員工，不應于工作時間內互相探訪。 3. 員工不得使用客用電話，如有違反，將予以罰款。
4. 未經部門經理許可，不可因私事使用酒店電話，如有違反，將予以罰款。 5. 外來的私人電話，如非急事，接線員將婉言拒絕接撥。 6. 未經部門經理許可，員工在崗時間，嚴禁攜帶和使用手機。 十
一、拾遺
員工在酒店范圍內拾到任何財務必須立即向部門經理報告并統一送交前臺妥善保存，并將詳細情況記錄在拾遺記錄本上。若拾遺不報，則以盜竊論處，拾金不昧者將獲獎勵。 十
二、個人行為
1、員工必須愛護酒店財務，不得破壞或利用工作之便私用公物，不得在公共場所對告示之照片、公告等亂涂亂畫。
2、員工不得利用在酒店的身份從事與酒店工作無關的活動。
3、員工要注意自己在公共場合中的言行舉止，以免損壞酒店的形象聲譽。
4、員工的的行為必須符合社會公德。由此引起的糾紛，員工除了承擔相關責任外還要接受罰款處罰。
5、在工作中有機會接觸酒店的保密政策和數據的員工，有義務為酒店保守秘密，違反者將受到處罰。 十
三、員工工作評估
在以下幾種情況下，需對員工工作評估：
*試用期滿 *轉正與否 *員工職位變更時 *每季度 十
四、環境保護
保護環境，有利于每一個人。員工有責任保護我們生活和客人生活的環境，提高我們的文明程度，進而加入到保護地球、保護我們生活空間的隊伍。 十
五、酒店財產
員工必須高度愛護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發的用品和工具。操作設備設施時，必須熟練掌握其性能和操作規程，持證上崗，并定期檢查、維護、保養。員工不得動用客用設施。未經批準不得將任何酒店財產帶出酒店。 十
六、攜帶物品進、出店
1、員工上班時除攜帶的化妝品外，其他物品一律放在保安室或者更衣室，不允許攜帶私人物品進店。
2、住店員工將物品帶進宿舍時要經過保安部的檢查并對酒店相同的物品張貼標識加以區分。
3、員工貴重物品應到保安室寄存。
4、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動物進店。
5、員工若將任何物品帶入酒店，須經保安部檢查登記，若要將物品帶出酒店，須經部門經理批準并簽署出門條。
6、保安人員在必要時有權打開員工包裹檢查上述物品。 十
七、告示及公布
1.部分有關工作方面的通知和指示，管理層將通過員工告示欄發布。所有員工必須認真閱讀并遵照執行。
2.告示的張貼由人事部管理，未經管理層的許可，不得在酒店任何其它場所張 貼通知或告示欄。任何對告示欄的干擾和破壞行為，將視為嚴重過失。 十
八、失物招領
1.員工在酒店內發現失物，應立刻交到辦公室，詳細登記。
2.員工如被發現藏有客人遺下的任何財物而不上報，將與偷竊同等處理。 3. 若失物在六個月內未被失主認領，酒店辦公室將會根據情況作出處理。 十
九、偷竊
員工在酒店內偷竊任何財擴，無論屬于酒店客人或其他員工，皆立即給予開出處分。未經許可而擅用酒店之食物酒類等亦將同等處理。 二
十、保密文件
員工無論是在職期間還是離職，都不能轉送或泄露酒店的保密文件，包括工作計劃程序，工作報告等，違反上述規定將受到嚴重紀律處分。
第六章 儀容儀表
在服務行業，個人儀表是尤其重要的，我們所服務的客人會觀察我們的一舉一動，因此我們必須始終全力以赴并遵守以下要求： 一.男員工
1、 頭發：不可漂染;保持頭發清潔，無頭皮屑;頭發后不蓋領、側不遮耳;可使用發膠，但不可過于油膩或潮濕;
2、 面容：清潔，不準留胡須且必須每天剃須;經常留意及修剪鼻毛，使其不外露;
3、 手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;
4、 服裝：著公司規定的制服，且必須保持干凈、整潔;冷天時，所穿的保暖內衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放與工作無關的物品;
5、 鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損;
6、 襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味;
7、飾物：只可佩戴簡單、大眾款式的手表;已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外);
8、名牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，并保持光亮無破損。 二. 女員工
1、 頭發：不可漂染顏色艷麗的發色;保持頭發清潔，無頭皮屑;長發必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發夾須為黑色或深色;
2、 面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑;
3、 手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油(餐廳服務員禁止涂指甲油);
4、 服裝：著公司規定的制服，且必須保持干凈、整潔;天冷時，所穿的保暖內衣需保持不露在制服外;裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝;
5、 鞋：黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損;
6、長襪：著膚色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網狀的;
7、 飾物：只可佩戴簡單款式的手表及一串項鏈(項鏈不可露出制服外);已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外);
8、 名牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，并保持光亮無破損;
9、 化妝：須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。
第七章 員工行為規范
一、言談
1、服務用語規范，講普通話，音量要適度，音質優美，話語清晰。
2、適用對方易懂的語言，善于傾聽對方的講話，留心對方的吩咐，合適的附和，與客人接話不得漫不經心，不能打斷對方的談話，不能忽略敬語，不能太謙卑，注意使用請求、建議、勸告式的語言，談話不能觸及對方的弱點和短處，不能自夸、不能發牢騷、不能爭論。
3、不要竊竊私語。
二、禮貌用語
1、早上好、您好、晚上好、(見到客人、領導、同事等或者接聽電話用語)。
相對于前臺及吧臺來說“您好!歡迎致電潤合·佳悅商務酒店，請問有什么可以幫您?”、“您好!歡迎致電潤合·佳悅商務酒店，請問先生/女士，您是訂房還是訂餐?”
2、對于一線服務人員來說“您好!歡迎光臨!”。見到客人要主動詢問客人是訂餐訂房還是其他。
3、為客人服務及禮讓用語“請、您請、請講、請坐、請走好、請稍等等。
4、得到客人或者同事的幫助、贊揚及對客人的光顧表示謝意用語：謝謝、謝謝您!
5、客人或者同事做了自己分內的工作或者對自己的工作不周表示不滿時使用：不好意思、很抱歉、您辛苦了。
6、客人或者同事向你表示致歉、道謝時使用：沒有關系、不客氣。
7、讓客人或者同事等候時用語：不好意思，請您稍等。
8、向客人、同事致歉用語：對不起，請原諒;對不起，打擾您了;對不起，讓您久等了。
9、向客人、同事表示更深層次的致歉用語：很抱歉;真是不好意思，給您添麻煩了。
10、向客人道別用語：再見，歡迎再次光臨;祝您一路平安。
11、詢問客人時先用敬語(例：先生/女士，有什么事情我可以幫您?)，回答客人時需用敬語(例：是的，先生/女士)。
三、走姿
1、挺胸收腹、頭正肩平。兩腳落地后跟所成角度大于10度小于30度。
2、在服務區內不能跑動，遇到客人應側身禮讓，并向客人點頭示意。
3、要多加注意步距與步速，應盡量保持均勻。一般而言，男服務員的步距以40厘米左右為宜，步速每分鐘約為110步，要走得輕穩雄健;女服務員的步距以35厘米左右為宜，步速每分鐘約為120步，要走得輕快靈巧。
4、兩人以上(含兩人)在院內行走時要排隊，不可占滿整條道路。
5、行走時不得拉手，勾肩搭背、相互追逐。
6、身體重心稍稍前傾，挺胸抬頭，雙肩端平且放松。
7、手臂伸直，手指自然彎曲，雙臂自然協調地擺動，前后擺動的幅度不可過大，雙臂不可過度外開。
8、目光保持水平，面部保持微笑。女性走路呈一直線，而男性則為兩條相近的平行線。
四、站姿
1、收腹、挺胸、抬頭：
2、站立要端正，嘴微閉，面帶笑容，眼睛平視，環顧四周。
3、雙臂自然下垂或在體前交叉，雙手若是交叉，右手放在左手上，保持隨時為客人提供服務的姿態。
4、站立時雙手不能環抱在胸前，更不可雙手叉于腰間。
5、女性服務員站立時，兩腳跟并攏，其夾角為45°至60°雙腳略微張開呈“V”字型，雙膝靠緊，兩個腳后跟靠緊;男性服務員站立時，雙腳距離與肩的寬度大概相等。
6、站立時要保證重心在腳掌上，不可偏左或偏右。身體不能傾斜;疲勞時，上身仍須保持挺直，腳不能向前或向后移動幅度過大，甚至叉開很大。
五、坐姿
1、走到座位前，首先應轉身，右腳稍往后挪，左腳再跟上，然后輕穩地坐下，切不可過快過急，一定要略為輕緩才好。著裙裝的女服務員，入座前應先整理裙裝。
2、坐下后上身保持挺直，面帶笑容，雙目平視，嘴唇稍閉，下頜微收。
3、雙肩平正放松，挺胸立腰;雙臂自然彎曲，雙手放在膝上，掌心向下(婦服務員可以一手握另一手腕，置于身前)。
4、兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側放(男服務員坐時雙腿可略分開); 雙腳平落地上，可并攏，也可交疊，但是不論怎樣坐，都不能前俯后仰或抖動腿腳，也不能蹺二郎腿或拍打扶手，把腳放在椅子、沙發扶手或茶幾上更是禁止的行為。
5、應至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。服務員在談話時如果需要側轉身體，腿與身體的步調應一致，并縣城轉動的幅度不能過大。
6、起立時，應先向后微收右腳，站起時動作亦應輕緩，不可過猛。
六、手式
在手勢方面，手勢是一種最有表現力的 “體態語言”，它是餐廳服務人員向賓客作介紹、談話、引路、指示方向等常用的一種形體語言。要求正規、手指自然并攏，手掌向上，以肘關節為軸指向目標，同時，眼睛也要轉向目標，并注意對方是否已看清目標。在介紹或指路時，均不得用一個手指比劃。談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大。在使用手勢時，還應注意各國的風俗習慣。
人的體形、相貌是天生的，是難以改變的，但人的體形、相貌的某些特定部分，又是可以根據服務工作的要求，有意識地進行鍛煉、糾正、塑造的。如有輕微駝背的人，可以有意識挺胸，予以糾正，即使有不良的容貌表情，也是可以通過心理的調節控制，拋棄不愉快的心境，達到改善面部表情的目的。
1、五指自然并攏，手不要握拳，介紹說明指示的方向時手臂自然彎曲。要用整個手不要用食指。
2、與客人交談時手式不要過多，幅度不宜過大。
3、手式運用要尊重客人的風俗習慣。
七、禮節
1、問候：見到客人、領導要主動問候，同事間要主動問候，當酒店人員與客人同行時，應先問候客人后問候酒店人員。問候客人、上級，禁用“你們好”，應一客一問侯;當客人或領導不便打擾或距離5米以外目光相遇時，應點頭以便問候。
2、進出客人房間、辦公室：進入客人房間或者辦公室應按門鈴或者敲門三聲，得到允許后方可進入，敲門聲應適宜，不能過急過響。離開客人房間或者辦公室要面向對方后退1—2步，道別后方可離去。關門時轉身面向對方，動作輕、聲音輕。
3、鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹部，以臀部為軸，上身傾斜15—30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者(日、韓料理崗位員工右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，，鞠躬時目光隨頭部自然下視)。
4、敬禮(保安)：頭正頸直，五指自然并攏，大臂與肩平，手掌傾向前，中指觸于帽沿。
八、目光和表情
說話時看著對方的眼睛或閉眼之間的三角區。不要盯著客人或者斜視;不要 冷眼看著客人;不要東張西望。
1)接待客人要坦誠相待，不卑不亢，給客觀以真誠感。 2)傾聽客人的要求要聚精會神，給客人以受尊重感。 3)要微笑常在，和顏悅色，給客人以親切感。
九、微笑
對客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。
十、接、打電話
接、打電話時，站(坐)姿端正，左手握聽筒，右手自然下垂，需要記錄時右手執筆，仔細聆聽，不能倚物，不玩弄文具或其他物品。
1、接聽電話
(1)三聲鈴聲內接聽電話。
(2)直接對客服務崗位的員工用英文報部門或者崗位。例如 “Reception，您好!前臺。”
(3) 非直接對客服務崗位的員工流利的普通話問好，自報部門或者崗位。
2、打電話
當對方接起電話后，問候“您好”，用“請問”確認對方的身份。如無誤，應自報身份和是由;如有誤，應致歉：“對不起，打擾了”。
3、通話
(1)聲音歡悅，說話清晰，語調輕松，多講“請、謝謝、對不起、請稍等、讓 您久等了”之類的禮貌用語。
(2)用姓氏稱呼對方;問候客人時，先用敬語;回答客人問題完畢后要用敬語。 (3)等客人或者領導先放電話后再掛電話。 (4)接打電話時不允許背朝客人。 (5)接打電話時，遇到客人從旁邊走應點頭示意;遇到客人要求服務時，應兼 顧需服務的雙方客人，不要使雙方客人有冷落感。
(6)如客人需要幫助而你正在接電話，先向客人說聲“抱歉/不好意思，請您稍等一下”，然后盡量在1分鐘之內解決完電話的事情。
十一、風度
良好的服務，源于餐廳服務員良好的風度。要使自己的風度端莊、高雅，餐廳服務員就必須注意到自己的言語、動作、眼神以及裝扮等等。只有不斷地完善自己，使自己的一舉一動都符合美的要求，才能使自己的服務獲得更好的效果和評價。
餐廳服務員可以從以下幾個方面培養自己的風度： 1)思路清晰、反應敏捷、記憶準確、專業知識齊全。 2)要經常留意客人的表情，注意客人的手勢。 3)為客人服務時，要保持沉著冷靜的頭腦。
4)講話要有禮貌，話語清晰，高低適中，發音正確而標準。 5)言語誠懇，善解人意，笑容自然。
6)站姿穩重，瀟灑自然，舉止合宜，端莊大方。 7)行動協調、規范，不給人以僵硬、忙亂的感覺。
第八章 安全守則
一、做好五防工作：防火、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。
1、每個員工都要嚴格遵守酒店的安全規定，使每一位和員工都認為在酒店住宿 餐飲、娛樂和工作都是安全可靠的。
2、員工要隨時提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身財產安全的事件發生，如發現可疑的人或者行為，應立即報告上級或者保安人員。有關人員要嚴密觀察，防止突發事件發生，一旦發生，每位員工都有責任、有義務挺身而出，保護客人、酒店的人身財產安全。
3、員工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。員工要有高度的防火意識，發現隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅、
4、消防三會：會報警，會使用滅火器，會疏散逃生。
5、易燃易爆物品：燃料、紙制品、棉毛、化纖物、酒精類、家具類、乙炔、氧氣瓶、氫氣瓶等。
二、消防防范措施
1、不準在酒店內及車輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業。明火作業時要作好防范措施。
2、發現煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內要倒入一定數量的水。
3、所有的消防通道、樓梯出口和走廊放置障礙物，保證消防通道的暢通。易燃物品必須放置在指定的安全位置。
4、員工不得擅自動用消防設備設施。
三、緊急事故 1.火警防火措施
如有火警發生，無論如何細微，都必須按照酒店的消防措施有條不紊的進行。
若發現任何可能引致火災之情況或危險應立刻報告部門主管。 2.其它意外
如發現意外重大傷亡事故，請立即通知保安部并采取緊急救援措施。
第九章 獎懲細則
一、獎勵
所有獎勵都將記入員工檔案。
對有下列表現的員工，酒店將給予獎勵：
1.努力完成本職工作及部門交予的各項任務，成績顯著，有突出貢獻者。 2.為賓客提供細致周到的服務，多次受到賓客贊譽和表揚者。 3.為酒店提供合理化建議，并經實施取得顯著成效者。
4.被上級有關部門表彰授予榮譽稱號或參加同行技能比賽，為酒店獲得榮譽者。 5.拾金不昧及時上交，歸還賓客貴重物品，為酒店贏得良好聲譽者。 6.為保護酒店財產，見義勇為者。
7.發現事故隱患及時采取措施，防止重大事故發生者。 8.有其它突出成績或貢獻者。
二、紀律處分之規定及程序
1.酒店會以事實為根據，對違反本酒店章程、合同、規章制度及員工手冊的員工，施行思想教育及紀律處分，有觸犯刑律者，將交司法機關依法處理，追究法律責任。若所獲過失在本員工手冊中未提及，在給予紀律處分之前，應同人事部共同商量，方可決定如何處分。在作處理決定時，所有過失的記載和證據都必須提交人事部。每一項紀律處分都必須向當事人解釋清楚，而且必須允許員工對處分決定發表不同的意見。 2. 紀律處分
口頭警告由部門經理決定，并報人事部備案;書面警告由部門經理決定，人力資源部經理簽署生效。停職、降職/勸退/開除處分由部門經理提出，人事部經理審核，并報經總經理批準后生效。
紀律處分之類別： 1) 口頭警告(有效期二個月)
A類過失將導致口頭警告，再犯此條或嚴重違反酒店規章制度造成極壞影響 的，將受到書面警告。 2) 書面警告(有效期半年)
B類過失將導致書面警告，員工累計三次書面警告將被開除，酒店無需做任何補償，書面警告將記錄在員工個人檔案里。 3)停職
在某些情況下，犯錯誤的員工將被停職接受檢查，最長不超過14天，以便公司管理層調查后作出處理決定。 4)降職/勸退/開除
C類過失將根據員工違反紀律的嚴重程度由酒店管理層決定對其做出降職或勸退或開處之處分，并不作任何補償。人事部確保其處理決定不違背勞動法和有關規定。
5)如員工過失嚴重引致酒店財產遭受損失，該員工除被紀律處分外還須負責賠償一定的損失。
6)所有違紀處分須經總經理批準，人事部備案，本人簽署后方可生效。 A類過失：
1) 無故遲到，早退，或未經批準私自調班。 2) 下班后或非工作時間在酒店內逗留。 3) 工作時接私人電話，會見親友。 4) 不執行酒店定期體格檢查的規定。 5) 工作時著裝不當或未穿制服或不戴名牌。 6) 將食物帶出員工餐廳或在餐廳以外的地方進餐。 7) 在酒店內隨地亂扔雜物。 8) 個人儀表不整潔。
9) 上班佩戴規定以外的飾物。 10) 上班時看書，看雜志和處理私人事物。 11) 在當班時間內或在酒店的禁煙區吸煙。 12) 未經允許帶親友進酒店。 B類過失：
1)履行職責時，未能將發生的問題或不正常的情況及時報告給部門經理。 2) 在酒店內亂跑，喊叫，講粗話等不良行為。
3) 工作散漫，粗心大意。經常遲到早退，不服從上級指示，擅自缺勤。 4) 待客人不耐煩或不理睬客人，與客人爭辯。 5) 向客人索取小費。 6) 與客人私下兌換外幣。
7) 接到加班通知，但無故不到崗。 8) 呈交偽造或不符合要求的病假條。 9) 提供假證明。
10) 未經許可駕駛或動用酒店的運輸工具，機械設備。 11) 上班時間睡覺。
12) 影響酒店榮譽和安寧的任何言行舉止。 13) 當值期間，飲用酒精飲料。 14) 無故曠工一天。 15) 不遵守安全條例。
16) 故意損壞公物，如在墻上或酒店的設施上亂涂亂寫。隨地吐痰。 17) 對上級或同事粗暴無理。 18) 當班時聚眾聊天或玩忽職守。 19) 傳閱黃色圖片，照片和影片。
20) 未經許可，在通告欄張貼或拿取通告欄內的資料。 21) 故意偷工懈怠。 22) 不誠實或欺騙行為。 23) 在酒店內斗毆。
24) 在酒店內鼓動或參與任何形式的賭博。 25) 故意不服從上級的安排，或工作失職。 26) 無故曠工兩天。
27) 在酒店范圍內下棋或打牌。 28) 重復違犯A類過失中的條款。 C類過失：
1) 在“B類過失”期內，犯同樣過失。 2) 長期不能達到工作要求之水準。
3) 在醉酒或麻醉狀態中當班，或藏有或使用麻醉藥物。 4) 在酒店范圍內爭吵，搏斗，打架，或意圖傷害他人身體。 5) 因違反公眾道德或觸犯法律。
6) 以任何形式或與同事串通偽造酒店文件，資料等，以獲得財物。 7) 以提升或調換工作環境為交換條件，接受或饋贈任何貴重物品。 8) 泄露酒店機密。
9) 盜竊或私吞酒店或同事的財產等。 10) 擅自將酒店的物品帶出酒店外。
11) 擅自移動，改變安全消防系統，設施，設備等。 12) 未經許可私自將槍支，彈藥等危險物品帶進酒店。 13) 連續曠工三天。 14) 一年內第四次簽書面警告。
公司員工手冊范文第2篇
為維護公司正常生產、工作、生活秩序和社會治安，保障公司經營活動順利進行，讓每位員工養成良好習慣，倡導良好工作風氣，結合公司實際情況，特制定本《員工手冊》。 本員工手冊是武漢恒大智邦科技有限公司規章制度的一部分，適用于公司的全體員工。本手冊將向各位員工介紹公司的概況、管理制度等。本手冊中的條款和勞動合同中的條款具有同等法律效力。
公司的質量目標及員工行為規范
一、公司質量目標：一年內實現科技含量產品3項投放市場1項產品一次交驗合格率96%以上顧客滿意度85%
員工培訓有效率達100%
持續培訓和引進專業技術、營銷、管理人才，不斷增強公司活力和發展后勁。
二、員工行為規范: 著裝應整潔;衣冠不整者不得進入公司;不得身著短褲、背心和拖鞋上班;車間人員一律著工作服，并拉好工作服拉鏈，扣好袖扣，戴好工作帽;行政人員應著裝大方、莊重和得體; 不得剃光頭，穿異裝，男職工不得留長發，女職工不得披肩散發; 上班時正確佩戴員工牌;
文明就餐、乘車，依次排隊，禁止無序擁擠、大聲喧嘩;注意交通安全，謹慎合法駕駛。 公司內嚴禁吸煙，禁止未經批準明火作業;危險化學品、易燃易爆物應專人保管;發現險情、火情及時報告;
遵守工藝紀律，持證上崗,不得違章操作，確保安全;愛護公物，節約開支。
工作時間不準飲酒、聊天、唱歌;不準吃零食;不準睡覺;不準看與工作無關的書、報;不準玩電腦游戲和打牌、下棋;不準上與工作無關的網站;不準串崗、擅自離崗。
不得參與賭博;不得侮辱和毆打他人;不得無理取鬧;不得離間同事間關系或唆使他人尋釁鬧事;不得做有損于公司聲譽及信用的事情;
不得利用職務之便為個人謀取私利、收受賄賂、侵害公司利益。
10.按規定穿戴好勞動保護用品;因身體健康不適應工作崗位的情況，員工應主動提出，主管應及時調整。
11.管理人員應主動承擔責任,關心培育部屬、建立高效團隊;全體員工應努力工作，積極參與培訓和文化學習，提高工作技能，爭取獲得好的業績和晉升。
12.遵守國家法律、社會公德、市民道德規范;積極參與社會慈善、救助活動;積極維護、宣傳公司形象。 第二章錄用
一、員工的錄用
錄用員工時，應聘者需提交以下資料，并經書面考試和面試，公司方可錄用。 (1)近期免冠照片; (2)身份證或戶籍證明; (3)體檢表;
(4)學歷證書、職稱證書;
(5)原單位離職證明文件或退工單; (6)養老保險手冊(已參保人員);
(7)應屆畢業生還需帶好報到證、戶口遷移證、畢業生錄用備案表等材料; (8)特殊關鍵崗位還需提供相關上崗資格證書，如電工上崗證等; (9)外地籍須提供有效暫住證(或進入公司集體宿舍后由公司統一辦理); (10)公司方需要的其他證明材料。
二、凡有下列情形之一的，不得錄用為公司員工： 1.曾經被公司解雇或未經核準擅自離職者; 2.被剝奪公民權利者; 3.被通輯在案未撤銷者; 4.經指定醫院體檢不合格者; 5.患有精神病、傳染病或吸毒者; 6.未滿十八周歲者。
三、試用期
公司與錄用的員工在公平、公正、雙方協商一致的基礎上簽訂勞動合同，新員工的試用期依據法律規定
設定，最多不超過六個月(根據合同期限設定); 在試用期內不適合繼續工作的員工，可以由員工本人提出在試用期內解除勞動合同，在試用期內被證明不符合公司公布的錄用條件的，公司也可以在試用期內解除勞動合同; 對于正式錄用的員工，試用期包括在合同期限內，計算公司工齡;
試用期結束后，經過試用期考核評價，合格者才能成為公司的正式員工。
四、有下列情形之一的，公司可以隨時解除勞動合同： 在試用期內被證明不符合公司公布的錄用條件的; 嚴重違反《勞動合同》相關規定和公司規章制度的; 法律規定的其它可以解除勞動合同的情形。 第三章考勤制度
一、上下班
工作時間及休息時間
上班時間：8：30
下班時間17：30 午餐時間：11：30-12：00 如有調整，以總經辦公布的工作時間為準。 工作時間是指實際工作開始和結束時間。員工除了工作需要和預先得到許可下班后不得在公司內逗留。
員工每日必須在上、下班(含加班、上班時間進出)時持本人識別卡親自到指定地方刷卡，方可視本人當日出勤，任何人不得代替他人刷卡，請別人刷卡或替別人刷卡及在考勤記錄上弄虛作假，都屬嚴重違紀行為。因特殊原因沒有刷卡者應于下一班次由主管出示上班證明并報人力資源部補登考勤，愈期按未出勤論。
員工下班應做好工作場所6S工作，注意消除水、電、氣、火、油及其門窗等安全隱患。 員工上班時間未經批準不得接待親友或擅離工作崗位。
員工請假/出差應于事前填寫請假單，經有關部門主管批準，在人力資源部備案后，方可實行。未請假
者或請假未獲得批準者，私自不來上班的均屬于曠工。
員工上下班打卡和上班時間進出公司的，由值班門衛按《公司員工及車輛進出門條例》監督執行。員工應主動配合門衛執行公務，門衛應文明值勤。 因工作需要加班的應事先填寫加班申請表，生產系統人員加班由班組長填寫加班申請表交由事業部部長審核、生產部批準并報人力資源部備案，其它人員加班，由員工本人填寫加班申請表交由部門領導審批后報人力資源部備案。人力資源部門應做好員工加班時間統計、分析工作，以保證員工身體健康并確保不違反法律規定。未經準許不得加班;擅自加班的，公司不記考勤。
二、識別卡
員工識別卡是公司用于鑒別員工身份和考勤，應隨身攜帶，并正確佩帶;未戴識別卡進出門的員工由門衛通知部門主管證實身份后并由門衛登記才能進入。識別卡遺失、損壞需向人事部門申請補發，工本費20元/卡。
三、假期員工給假規定如下： 假別
給假天數
原因
證件
事假
全年14天
因事必須本人親自處理
請假單
病假
按國家規定的醫療期
因普通傷害、疾病或生理等原因需要治療或休養
市級以上醫院診療證明單
婚假
3天/13天
本人結婚達法定年齡：3天;
男年滿二十五周歲或者女年滿二十三周歲初婚，為晚婚：13天
結婚證明
喪假 3天
配偶、父母、子女、兄弟、姐妹、配偶父母、祖父母等直系親屬喪亡
產假/陪產假
按國家計劃生育管理條例
女年滿二十四周歲初次生育的，或者年滿二十三周歲結婚后懷孕的初次生育，為晚育.
準生證
工傷假
所需治療時間
因工受傷需治療或休養
無錫市區級以上醫院診療證明單
四、員工假期之核準權限如下，員工請假需逐級審批，越權審批無效。 (1)事假： 職務
核準權限
本人
班組長
車間主任
事業部部長/部門主管
副總
總經理 員工
申請
審核
決定3天內
決定3-14天內
特批
班組長
申請
決定1天內
決定10天內
決定10天以上
科室職員
申請
決定3天內
決定3-14天
決定14天以上
車間主任
申請
決定1天內
決定3天
決定3天以上
部長
申請
決定1天內
決定1天以上
副總
申請
決定
(2)除事假以外的其他假期：員工提出申請部門領導審核人力資源部批準 假期屆滿未行續假或雖行續假尚未核準而不到職者。除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。
請假除因急病不能自行呈核，可由同事或家屬代為之外，均需親自辦理書面請假手續，否則以曠工論處。
三天以上(含三天)假期均須到人力資源部備案。 第四章工資、福利、獎金
一、工資
工資管理按：公平、公正、公開原則。決定工資主要因素是公司經營業績及部門、個人的工作業績表現。
一線生產員工工資總額按產出合格產品入庫數量×內部結算單價核算，具體按《計件工資制度》規定。
二線員工工資按崗位工資或級別，具體按《崗位工資制度》及《考核管理制度》規定。 個人收入所得稅：
按照國家有關法律規定，員工有義務和責任向當地稅務局繳納個人所得稅。公司作為此項稅收的法定代扣機構，每月為員工從工資和現金報酬中代扣代繳個人所得稅。
員工的工資、福利屬于公司的機密信息，員工不得泄漏、互相打聽薪酬的任何信息，如有違反將對相關人員進行嚴歷的懲戒處理，情節嚴重者將立即解雇。
二、工作餐
公司每天免費提供一次工作餐，按員工實際出勤天數計算免費次數，超出部分由員工自己承擔，未出勤不享受免費工作餐。
三、獎金
獎金分年終獎和浮動獎金，年終獎金按當企業經營盈利情況決定發放標準，具體細則見《公司年終獎發放管理規定》。浮動獎金按考核周期及公司、部門、個人業績表現決定發放，具體細則《浮動獎金考核管理規定》 第五章獎勵
獎勵分為：嘉獎、獎金、記功及升遷或晉級四種
一、有下列情況之一者，應予嘉獎，每月評選一次： 品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的。
其他有利于本公司或公眾利益之行為，且有事證者。
二、下列情況之一者，應發給獎金，每季度評選一次：
對業務、維護或管理有重大改善，因而提高質量或降低成本者; 對公司設備維護得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者;
對業務、維護或管理之方法作重大改革之建議或發明，經采納實行而成效顯著者;
對采購、銷售、會計處理、財物調度、人力運用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確
計算其價值者;
對天災、人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護，或預先防止，使公司免受損失有事實為證者。
三、下列情況之一者，應予記功,每半年評選一次： 細心維護公司財物及設備，致節省費用有顯著成效者; 擔任臨時重要任務，能如期完成，并達成預期目標者; 及時制止了重大意外事件或變故的發生者。
四、有下列情況之一者，應予升遷或晉級,每年評選一次： 一年內曾記功二次以上者;
對本身主管業務表現出卓越的才能，品德優良，服務成績特優，且有具體事跡者; 工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者;
4. 晉升可視實際情況晉升一至二級。但其薪級已達本等最高級者，可改發一次性獎金。 第六章違紀情形及懲戒列表
一、違紀分類：員工違紀按其嚴重性分為：一般違紀和嚴重違紀兩類;按照違紀次數及程度給予書面警告和解除勞動合同的處理。
1.書面警告：如果員工違紀行為較為嚴重，公司應給予員工書面警告信并明確改正行為和改正期限。員工將要求簽署書面警告信，同時，上一級經理應將簽署文件交予人力資源部管理;
2.如果員工績效成績在期限內得到改進，管理層和人力資源部批準后可以撤銷書面警告; 3. 以下紀律及處罰列表為公司處理實際實例之指南，所例并非代表全部情形： 過錯行為
第1次違反
第2次違反
第3次違反
1違反誠信的行為，包括但不限于以下行為：
A、提供虛假資料而被公司錄用者;
解除勞動合同
B、泄露公司機密和對公司有不利影響的事項，或未經有效批準向任何人員提供公司的文件、圖畫、賬簿等;
解除勞動合同
C、偽造憑證(如發票)或者涂改、偽造單據或記錄(如入庫單、檢驗單、成品出庫單、采購申請等)，偽造簽名，提供虛假票據，未經批準將私人費用以公務的名義報銷等;
解除勞動合同
D、擅自涂改員工識別卡等證件，在非指定處貼標、涂寫;
書面警告
書面警告
書面警告
E、泄露工資報酬。
解除勞動合同
2、違反考勤政策，包括但是不限于以下的行為：
A、上班時不佩戴員工識別卡;工作時間不按規定著裝;代打卡;女職工披肩散發;男職工留長發;
書面警告
書面警告
解除勞動合同
B、原始記錄未記好，交接班未交接好;
書面警告
書面警告
書面警告
C、無故遲到、早退，累計三次忘記刷考勤卡;
書面警告
書面警告
書面警告
D、上班時睡覺或互相閑聊與工作無關的事;工作時間內未經主管批準而擅自離開工作崗位或去其它部門串崗;
書面警告 書面警告
解除勞動合同
E、未經批準，擅自將非本公司人員帶入公司內，私自進入禁止入內的場所;
書面警告
解除勞動合同
F、連續曠工滿三天者或在一個日歷年內累計曠工七天者。
解除勞動合同
3、不服從管理，包括但不限于以下的行為：
A、不服從主管或其他上級之合理、合法指示;拖延或拒絕上級交給的工作任務;
書面警告
解除勞動合同
B、脅迫、煽動、賄賂員工擾亂公司生產經營秩序、損壞公司財物等行為;
解除勞動合同
C、違反安全或保安條例以及違反部門工作管理規定;
書面警告
解除勞動合同
過錯行為
第1次違反
第2次違反
第3次違反
4、與公司進行商業競爭，包括但不限于以下的行為：
A、沒得到公司書面許可，自營或為他人經營、從事與自己工作性質相同的行業(包括無償);
解除勞動合同
B、使用公司的時間、材料或其他設備從事私人的工作;
書面警告
解除勞動合同
5、侵害公司財產、業務、聲譽和信息安全，包括但是不限于以下的行為：
A.利用職務之便為個人謀取私利、收受賄賂、侵害公司利益;
解除勞動合同
B、竊取公司的物品;
解除勞動合同
C、由于管理、保管、計數、采購、銷售等各項工作過程中疏忽失職而造成公司貨物、錢財及名譽損失;
書面警告并賠償損失
解除勞動合同
D、由于管理、保管、計數、采購、銷售等各項工作過程中疏忽失職而造成公司貨物、錢財遭受嚴重損失;損失金額累計達到1000元以上;
解除勞動合同并賠償損失
E、無證駕駛或私自使用公司機動車輛;未經許可擅自開動機器設備，造成不良后果的;
解除勞動合同
F、違章指揮或違章操作，造成工具損壞，產品報廢的;
書面警告并賠償損失
解除勞動合同
G、違章指揮或違章操作，造成工具損壞，產品報廢(損失金額累計達1000元以上)或人員傷亡事故;
解除勞動合同并賠償損失
H、挪用公司資金; 解除勞動合同
I、未經上級批準擅自接受客戶宴請、禮品;
解除勞動合同
J、服務態度生硬、工作作風惡劣影響公司業務和信譽;
書面警告
解除勞動合同
K、公開詆毀公司的名譽和信用。
解除勞動合同
6、不正當使用公司信息和資源，包括但是不限于以下的行為：
A、將損害名譽的、帶有攻擊性的或會造成損害的信息傳播給其他同事。
書面警告
解除勞動合同
7、侵害公司安全或擾亂公共秩序，包括但是不限于以下的行為：
A、觸犯治安處罰條例或刑法，依法被行政拘留、司法拘留的;刑事犯罪或者勞動教養的;
解除勞動合同
B、對其他職員有暴力、威脅、傷害行為;
解除勞動合同
C、未經主管部門批準私配工作場所的鑰匙;
書面警告
解除勞動合同
D、違反規定擅自動用消防器材，違反安全操作規程和消防規定的，違反危險品管理規定;
書面警告
解除勞動合同
8、違反公共道德、包括但是不限于以下的行為：
A、隨地吐痰，拋丟東西;隨意踐踏園區綠化草坪;
書面警告
書面警告
書面警告
B、有非法、欺詐、不道德等行為;工作時間參與賭博活動;
解除勞動合同
C、不依次排隊就餐、乘車;
書面警告
書面警告
書面警告
D、在禁煙區吸煙和吸游煙者;
書面警告
書面警告
解除勞動合同
E、大庭廣眾之下互相大吵大鬧，對別人惡語中傷、辱罵，毒化公司風氣，攪亂正常工作秩序者;
書面警告
解除勞動合同
二、違紀應用管理：
1.一年內累計書面警告五次以上視為嚴重違紀行為，給予解除勞動合同處理或工資降級處理;同時該種懲罰方式適用與此危害結果相等的行為;
2.書面警告按5分/次的標準，扣罰該員工月度業績考核分數;
3.員工對公司所作違紀處理有不同意見的，可以以書面方式向公司人力資源部提出申訴;人力資源部應當組織相關人員進行調查后在十五個工作日內給予回復。 第七章員工升遷、調動、離職
一、升遷
1.公司員工經過考核達到條件的可給予升遷;
2.一線員工升遷通道：合格工、熟練工、優秀工共3級;
3.二線員工升遷通道：A類行政通道共5級;B類營銷通道共4級;C類研發通道共6級，詳細級
別見相關規定。
二、調動
因工作的需要，按照合理誠信原則，可依法變動員工的工作崗位，使公司人力資源使用在合適的位置， 發揮最大效用;
部門之間或本部門人員崗位調動，需填寫人員調動申請表陳述理由報人力資源部協調; 中層管理人員調動時，需經總經理核準后，交與人力資源部備案; 員工調動后，薪資按調動后所在崗位薪資結算。
三、離職
員工離職時，應提前三十日以書面形式(試用期內提前三天)通知部門主管，或以相應時間的工資作為代通知金，經部門主管核準后，由人力資源部辦理相關手續。 被公司提前解除勞動關系的員工，公司有權要求員工賠償因其個人原因給公司造成的損失并有權從該
員工工資中扣除賠償費用，取消員工剩余各類假期，按規定收回員工應交還給公司的錢、物，并有權
要求員工即刻離開公司。
辭職時，員工薪資結算到辭職當日或實際工作時間截止日為止。
未滿一年離職結算，每套工作服收折舊費10元，工作服由公司回收管理。 員工無論以何種理由離職(辭職、辭退、解聘、合同終止)，均應在十日內辦理完畢其離職手續及工作
交接(包括文件物品證件電子文檔欠或罰款等)，如員工不按此進行交接或交接手續不齊畢，公司
有權拒絕支付經濟補償金并有權凍結其名下工資、公積金、保險，并保留對此采取法律行為的權力。
四、實施、修訂、宣貫責任
1.實施：本員工手冊自2008年1月1日起實施。
2.修訂：由公司人力資源部負責解釋、修訂。每次修訂應經過職工代表大會討論，并經公司總經理批準后實施。
公司員工手冊范文第3篇
公司認真樹立“誠忠勤精，勵精圖治”的企業文化精神，并將其做為企業文化的精髓，要求員工做到“為人誠，為國忠，為學勤，為業精”。“立業先立身，經營先做人”，已成為博超人的做人準則。在組建精英研發隊伍，引進一流加工生產設備的同時，公司以“誠信、創新、和諧”為宗旨，堅持產品創新、技術創新、管理創新、經營創新。
誠信
誠信是立身立企之本。我們在工作中，對人對已，做事都要講誠信。真誠、正直、守信。誠實做人、誠實做事，是我們做事的行為準則。
創新
惟有不斷創新，企業才有旺盛的生命力。創新的起點與終點要以滿足企業發展為準則。“產品創新”要以滿足客戶深層需求為出發點;“技術創新”就是采用國內外先進生產技術用于新產品生產，同時用新工藝持續改進生產過程。“管理創新”要以有利于員工充分發揮智慧和才干為關鍵點，降低管理成本，提高工作效率。“經營創新”要以提高產品市場價值為目標，在所有業務中都要尋求改進，堅持創新。我們相信沒有最好，只有更好。公司鼓勵每位員工就公司生產經營管理的各方面提出有建設性的意見、建議、想法和方法，從而不斷提高公司的行業競爭優勢。對于意見被采納者，公司給予一定的精神和物質獎勵，并以此作為晉升的參考依據。
客戶滿意
。
思考要換位，服務要到位。讓顧客滿意是我們不懈的追求我們的未來取決于我們能否幫助客戶取得成功，客戶的任何小事，都是我們的大事。效率創造商機，速度創造財富。我們要主動待客，熱誠經營，通過不斷提高生產效率和產品質量，縮短交貨時間，贏得客戶滿意，超越客戶期望。
持續改進
提高產品質量，滿足客戶需求，是我們努力的目標。所以我們要從產品質量著手，不斷改進，不斷完善。 始終保持憂患意識、反省意識、學習意識，百折不撓，堅韌不拔，在超越自我的過程中超越他人，長期保持領先地位。要在所有業務中都要尋求改進。持續改進是公司發展過程中永恒的主題。
企業的生命力
公司堅持以“公司的生命力是產品，產品的生命力是質量”為公司可持續發展的基礎，構筑公司發展的長遠規劃。堅持產品質量就是企業的生命力。號召全體員工以創建自身發展品質，貫穿產品生產過程，實現公司可持續發展。
安全與環境
倡導環境安全，追求可持續發展。是保證企業生存與發展根本問題，我們的產品、服務、工作及其場所，凡是對所有人員的安全、健康有利的，就是博超人的追求。
常懷感恩之心
感恩，使我們內心充盈;感恩，讓我們充實、滿足、幸福。我們感激顧客，給我們提供勞動回報;我們感激企業，給我們提供成就自我的平臺;我們感激股東，給我們提供就業的條件;我們感激同事，給我們提供工作的協助;我們感激社會，給我們提供發展的環境。
員工招聘和錄用政策總則
第三章
招聘政策和流程
第一節
企業的競爭最終是員工素質的競爭。通過人力資源獲得競爭優勢，人才的招聘，選拔、育成、任用是企業興衰成敗的關鍵。因此，尊重人，培養人，服務人，造就人是公司始終如一的人力資源政策。公司始終認為：百年大計，人才為本，視人才為第一資源，視人才工作為基礎性、戰略性工作。堅持“人才興企，人才強企”。在招聘和錄用過程中，注重人的素質、潛能、品格、學歷和經驗。廣攬人才，選賢任能;因事擇人，因材器使;人盡其才、才盡其用;努力營造人才創業和就業的最佳環境，用事業吸引人才，用政策激勵人才，用服務留住人才，力爭達到大家團結合作、密切配合，公平競爭、和諧發展。
一、招聘政策
1)公平、公正、公開
2)合適的人做合適的工作
二、流程
1)部門填寫《人員需求表》，報相關人員(部門負責人、人力資源部和總經理)審批;
2)人力資源部根據崗位要求尋找候選人并進行初步篩選;
3)用人部門進行進一步面試，篩選出合適的候選人并經人力資源部確認，主管以上職位需經總經理親自面試。當內部求職者與外部求職者具有相同資歷及能力時，內部求職者可優先錄用;
4)最終面試合格者，到人力資源部辦理相關入職手續。
5)簽訂勞動合同;
6)試用期評估。
第二節 人事管理
一、報到手續
經核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證復印件、戶口本、原單位離職證明、體檢報告到人力資源部報到，辦理入職手續
二、試用期
新進員工試用期一般不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人力資源部報總經理審核批復。
三、轉正及合同簽訂
轉正員工須與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經簽訂、鑒證，雙方必須嚴格遵守執行。
四、離職
員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四種(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續)
辭職：員工辭職必須提前30天向公司人力資源部遞交有部門負責人簽字的辭職申請;到辭職日期結算工資，但不結算任何福利。
在試用期內的員工提出解除勞動關系的，需提前3天通知公司。
自動離職：凡無故擅自離開工作崗位者，按曠工論處，曠工3天(含)以上者，均作自動離職處理。
解雇： 工作期內，員工因工作表現、工作能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作的，公司有權解雇， 并結算工資及福利。
替代他人打卡，年內兩次者（含）以上者，
開除： 員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失給公司造成重大損失者;即予開除，解除勞動關系，并追究相關責任和損失，直至追究法律責任。
五、內部調動
公司根據工作需要，本著“人盡其才，發揮潛力”的原則，鼓勵人才合理有序的內部流動。
內部員工流動需填寫《員工內部調動申請》，由本部門及用人部門經理審定，人力資源部報總經理批準。
薪酬和福利
第四章
薪酬
第一節
一、工資
員工工資將以簽訂的勞動合同為準，直至下一次工資調整時為止。
工資調整原則：
1、根據公司發展戰略，按照工作崗位要求,結合員工工作績效;
2、考慮內部公平性和外部競爭性(考慮的因素包括物價指數;國家、省、市工資增長指導意見;本地區、同行業工資調整幅度等);
3、考慮公司當前及未來的財務狀況。
二、工資的發放
公司發薪日期定于每月30日，如遇節假日或休息日可提前或順延。
三、加班費
公司不提倡員工加班，確因工作需要加班的，需提前申請，經部門經理和人
力資源部審批后方可核算加班費。
21.75
加班工時計算按照本市最低工資標準//8
平時加班是1.5倍工時，休息日加班2倍工時，節假日加班3倍工時。
福利
第二節
一、法定項目
可依法為員工辦理養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險、生育保險并
依法為員工繳納住房公積金以及其他形式的福利。
二、公司自愿為員工提供的福利
u工作餐
公司采用配送餐制，每餐標準為6元(員工自行支付2元，公司為員工支付4元)
u交通
公司安排通勤班車，每天在規定地點按時發車，接送員工上下班。
注：以上所列條款與國家或地方法律法規有沖突的地方，按國家或地方的法律法規規定執行。
休假管理
第五章
各類假期
第一節
一、法定假日
| 節日 | 元旦 | 春節 | 清明節 | 勞動節 | 端午節 | 中秋節 | 國慶節 |
| 天數 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 |
二、喪假
1、如員工的父母、配偶的父母、子女、配偶、直系兄弟姐妹、祖父母、外祖父母不幸去世，經人力資源部備案登記后，可請假3天;
2、去世親屬家住外地的，酌情給予路程假。
三、婚假
（不含雙休日和法定假日）
1、員工首次結婚，可一次性享有3天婚假。屬于晚婚(男25歲以上，女23歲以上)，婚假可增至15天(包含雙休日和法定假日)。
2、員工憑本人合法的“結婚證”辦理休假手續，但休假距結婚登記時間最長不超過一年。
3、員工請婚假，要提前15天向部門負責人請假，并到公司人力資源部登記備案，待批準后方可休假。
四、帶薪年假
1、休假規定
1)在本公司連續累計工作已滿1年不滿3年的，年休假5天;
2)在本公司連續累計工作已滿3年不滿5年的，年休假10天;
3)在本公司連續累計工作已滿5年，年休假15天;
4)國家法定休假日不計入年休假的假期，員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入;
5)員工確因工作需要不能安排休假的，經本人書面申請部門經理簽字匯總后由總經理批準可以不休假，在工資正常發放時，于次年1月份工資中另補發應休年假天數的單倍工資;
6)截止每年12月底，未寫不休年假申請，在本又未提前申請休假的視為自動放棄，不再補發工資，未休年假自動歸零;
7)當年已休完年假后又請假并且滿足4)中規定，已休完的假期按事假處理，工資從正常工作日中扣減。
2、休假申請程序
1)在不影響正常工作的前提下，休假時要提前30天填寫“休假申請單”，注明“年休假”，報部門經理及人事行政部經理審核，總經理批準后方可休假;確因工作需要當時不能休假的可提前或推遲。
2)長期駐廠外人員休假也要提前30天提出書面申請，由部門經理審核后交人力資源部匯總，總經理批準后方可休假。
3、休假安排
1)職工年休假在1個內集中安排.一般不跨安排。
2)各部門在現有人員的基礎上根據生產、工作的具體情況，并考慮職工個人意愿，統籌安排本部門職工的年休假，當年假期當年休完，不能延續到下。
4、職工有下列情形之一的，不享受當年的年休假
1)累計在本單位工作已滿1年不滿3年的職工，請病事假累計15天以上的;
2)累計在本單位工作已滿3年不滿5年的職工，請病事假累計20天以上的;
3)累計在本單位工作已滿5年以上的職工，請病事假累計30天以上的。
五、產假
1)女員工產假為90天。產前假15天，產后假75天。產前假一般不得放到產后使用。難產的增加產假15天。多胞胎生育的，每多生1個嬰兒，增加產假15天。
2)在員工產后120天內，由員工本人或委托人，憑醫院證明到公司人力資源部登記產假情況。
3)員工憑公司指定醫院(即當年市醫保公布的定點醫院)開具的生育“診斷書”辦理產假手續。
4)員工產假期滿，因身體原因不能出勤，憑公司認可的指定醫院開具的有效“診斷書”休假，超過產假的休假按“病假”處理。
六、哺乳假
有不滿一周歲嬰兒的女員工，在每班勞動時間內享有兩次哺乳(含人工喂養)時間，每次三十分鐘。兩次哺乳時間，可以合并使用。
七、陪產假
（含節假日和法定假日）
男員工的妻子生產的，員工可憑《生殖保健服務證》一次性享有連續5天的陪產假。
八、工傷假
員工憑公司認可的指定醫院出具的有效“診斷書”以及所在部門出具的工傷證明辦理工傷假手續。
九、節育假
接受節育手術的員工須憑公司認可的指定醫院出具的節育“診斷書”辦理節育假手續。
終止妊娠的，妊娠十二周以內的，休息二十一日;妊娠十二周至二十四周的，休息三十日;妊娠二十四周以上的休息四十二日。
十、串休
員工在有加班存班的情況下，可以申請不超過加班存班天數的串休;另外，在公司需要時可以安排員工串休，抵消員工的加班天數。
串休存續期限為6個月。
十一、事假
1)員工事假必須本人親自辦理，憑本人填寫的“休假申請單”辦理請假手續。
2)員工在實習期(試用期)內原則上不給事假;
3)突發性事假可由員工自己或親屬向部門負責人電話請假或續假，事后在上班當日補填書面手續，當天未補辦請假手續的按曠工處理。
員工事假每月不超過兩次，每半年不超過三次，全年事假不超過四次，每次連續事假天數不超過3天。
4)
十二、病假
1)員工患病就醫或住院治療，均憑公司認可的醫療機構(長春市醫保定點醫療機構)開具的有效“診斷書”及相應的繳費單據認定病假，缺一不可。在休病假之前必須由員工本人或家屬將診斷書報給人力資源部。
2)病假假期指“診斷書”開具的休息天數，即：從醫院開“診斷書”的當日起連續計算，含公休日和法定節假日在內。員工未休完“診斷書”上規定的休息天數，提前返回工作崗位，余下的病假天數不能補休。
休假手續的辦理
第二節
一、休假的審批
1、員工申請任何類別的休假，都需要經直接主管批準，并到人力資源部備案。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時內由本人或親屬電話通知直接主管，由主管代為在人力資源部備案，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。休假1日(含)以內由部門經理審批，超過一日的由總經理審批，請假的申請、批準手續，由人力資源部保管。
2、工資扣減方法：請病假，扣發病假當天工資。連續十二個月內，病假累計超過六個月，根據《吉林省企業工資支付暫行規定》工資按照當地最低工資標準的80%發放;請事假扣發事假當天工資。
二、違規處理
1、遲到：上班無故遲到2小時(含)以內上崗按遲到半天計算;無故遲到2小時以上的，按曠工1天計。
2、早退：比規定時間提前2小時(含)以內離崗，按早退半天計算;比規定時間提前2小時以上離崗，按曠工1天計。
3、員工在工作時間看病，沒有提交醫生開具的有效“診斷書”，按事假處理;如提供的診斷不符合公司規定，已休假期按串休或事假處理。
4、對涂改、偽造、弄虛作假騙取診斷書者，按公司《員工手冊》予以解除合同。
5、工資扣減方法：早退或遲到1次罰款50元;曠工1天扣發三日工資。
第六章 員工職業道德規范及保密規定
第一節 員工職業道德規范
1、保護公司信息
公司的產品信息、活動、業績或計劃對公司的競爭地位和聲譽是至關重要的。需要運用良好的判斷能力確定哪些信息可以或不可以向他人透露。機密信息包括所有可能對競爭對手有用的信息，以及公開后可能會危害公司或客戶利益的信息。如果對某一信息是否機密無把握，員工應向主管請示。為杜絕重要信息使用不當的可能性，即使對象是公司內的其他員工時，員工也應事先判斷其機密性。利用公司的機密信息為自己或他人獲取利益是違反公司原則的，在許多情況下也是違法的。員工有義務對其在雇傭期間獲得的或為了完成工作而被告知的任何或全部信息和數據進行保密，比如：商業機密、客戶名單、保密工藝、技術等。員工如不履行保密義務，公司可要求其補償因此所遭受的損失，乃至解除勞動合同并要求其承擔民事和刑事責任。
2、正確使用公司的信息及財產
員工要正確對待公司的信息及財產，當使用信息和財產時，不得損害公司利益，并嚴禁任何可能被視為冒犯或損害其他員工名譽的行為。
3、正確使用公司的郵件系統及網絡資源
公司的電子郵件系統及計算機網絡主要用于開展公司業務，而且計算機上的所有信息包括電子郵件都是公司財產，因此要確保根據公司的要求正確使用這些資源。禁止使用公司的計算機資源攻擊或騷擾他人。
工作時間內不得利用公司電腦進行上網聊天、玩游戲。
4、保存記錄/賬簿的完整
公司對許多活動保存大量的記錄。這些記錄的完整是做出重要業務決定和采取行動的依據。因此，保證所有記錄的準確和完整是十分重要的。記錄包括票據、賬單、財政數據、支出報告和業績記錄等。
5、保護環境
公司的產品、服務和生產方式反映了對社區環境的關心，而且公司也相信——對環境有益即對公司有益。有效的廢物管理和減少資源消耗、再生和能源保護是法律、職業道德和公司對此提出的要求。
6、促進健康與安全
員工的健康和安全是第一重要的。公司的工作流程和相關規定是專為保護員工的健康和安全設計和制定的。全體員工必須每天檢查，向主管和相關部門報告不安全的因素。
7、機會平等與多樣性
公司重視并尊重員工、供應商、客戶的多樣性。只有在業務中重視多樣性發展，公司才能以現有的人力和業務資源完全實現對保證客戶滿意的承諾。公司努力消除各種關于種族、膚色、性別、年齡、宗教信仰等的歧視，公司會給所有員工提供平等發展的機會。
8、危險報告
公司致力于提供高質量的產品和服務，達到并超越客戶的期望。如果員工發現給公司財產或員工人身安全帶來威脅的缺陷(缺陷包括產品質量、安全、設計、安裝或維修等方面)，應及時向主管和相關部門報告。
9、責任
每一位公司員工都應按照公司的業務標準完成自己的工作。另外，公司要求所有員工都要把自己對公司活動的擔憂立即匯報給主管或相關部門。在有違反職業道德事情發生時，員工有責任向上級匯報，而且這些員工將得到保護，免遭報復。
第二節 保密規定
一、每一位員工都要遵守公司關于保密方面的規定，對獲披露的公司或公司任何管理經營實體的經營、管理、技術、營銷或財務的所有信息，對涉及公司業務和服務的信息以及公司從第三方獲取的任何保密信息嚴守機密，并承諾未經公司事先書面同意，不以任何方式將保密信息直接或間接披露給公司內、外任何人士，亦不將其用于與公司進行競爭的活動，或用于除自己職責和義務以外的其他用途。員工在勞動合同解除或終止后也應繼續承擔此義務。
應公司的要求(由公司自行決定)，員工應與公司簽訂單獨的《保密協議》。公司可以在保密協議中與員工約定競業限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業限制期限內按月給予員工經濟補償。員工違反競業限制約定的，應當按照約定向公司支付違約金。
二、其他商業限制
除非是為了實現公司的利益，否則員工不得以個人名義與第三方一起經營與其職位有關的業務。員工在雇用期間不得參與任何直接或間接與公司形成競爭的活動。
第七章 員工獎懲條例
第一節 員工激勵項目
一、合理化建議獎
為了鼓勵員工參與公司管理，提高公司產品質量、生產效率，改善工作環境及提高生產安全與企業形象等獻計獻策，公司實行了合理化建議流程。員工可以將對公司各個方面的建議以書面的形式提交給公司人力資源部。人力資源部負責將員工的合理化建議分發到相關部門并跟蹤評估，及時地將評估結果與員工溝通。公司將根據員工合理化建議產生的效果對員工進行適當地獎勵。
二、發明創新獎
為了鼓勵員工在工作中，能夠積極開拓思路，提高產品質量，通過多途徑多方法來改善和控制產品質量，達到客戶滿意。公司特建立創新獎，對在生產過程中，對生產工藝、工作方法進行改善，提高生產效率和產品質量的員工，給予適當的獎勵。
三、先進評比表彰
公司每年都將組織進行博超優秀員工、先進班組的評比，并按相應程序進行表彰和獎勵。
第二節 員工行為規范
員工在為公司的發展建設做出貢獻的同時，還必須時刻注意規范自己的行為，使之符合道德和文明的準則。只有這樣，公司才能立足社會，才能使大家互相尊重、和睦相處，在公司內形成信任、團結和合作的氣氛。也只有這樣才能實現公司和每一位員工的共同理想。
言語（良好的形象或行為）
1、
u上班見面，互相問好致意“你好”，“早上好”等。
u電話機主不在時，要主動幫忙接電話，并將電話的內容及時告知電話機主。
u接電話時首先問好，通名報姓，結束時說“再見”
u談話時語氣溫和，言辭得體，給人好感。
u受到別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”，給別人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”。
u研究工作時，坦誠發表意見，論事不論人地交換意見，不搞人身攻擊。
行為（良好的形象或行為）
2、
u在辦公區域、生產現場嚴禁穿高跟鞋或引起異響的鞋，以免影響他人工作。
u進入廠區后，緩速駕駛車輛(含機動車、自行車)到指定地點停放。
u駕駛摩托車進入廠區后，不得播放音樂。
u平等待人，友善待人;以禮相待，以誠相待。
u愛護公司財務，維護公司利益。
u厲行節約，以最少的消耗爭取最好的結果。
u愛護公司一草一木，不踐踏草坪。
u時刻維護公司環境衛生，保持整潔。
u業余時間開展積極健康的活動。
u準確上報報銷的費用、數據等。
儀表（良好的形象或行為）
3、
u儀容嚴整、衣著整潔、大方得體。
u公司提倡頭發保持適當長度，經常修剪指甲、刮胡須。
u保持健康的心理：自尊、自信、自愛、自重。
u有客人來訪或外出洽談公務時應著正裝。
就餐（良好的形象或行為）
4、
u按規定時間就餐，在規定時間內用餐完畢。
u取餐時遵守秩序，不急不躁;排隊等候，舉止文明。
u厲行節儉，杜絕浪費，按需取用。
u用餐時將骨頭、魚刺等雜物不亂丟棄，放在餐盤內，餐后將其丟到垃圾桶內。
u員工必須在餐廳用餐，不得將食物帶出餐廳。
工作（良好的形象或行為）
5、
u保持認真、合作、自信的工作態度。
u按規定作息時間上崗。
u認真清點物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作。
u嚴格按照操作規程進行操作。
u服從主管/經理的工作安排。
u離開工作崗位事先和有關主管/經理打報告。
u發現問題，根據問題的嚴重程度，及時報告有關主管/經理。
u在工作中主動實施“6S”管理，保持工作環境的整潔，使工作有條不紊，系統化。
u團結友愛，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。
u互相幫助，主動配合，共同完成工作任務。
u嚴守職業道德，工作時間專心致志，不做與工作無關的事。
安全（良好的形象或行為）
6、
u嚴格遵守安全操作規程。
u了解公司內各種安全標志，愛護公司內防火和安全設備。
u培養牢固的安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險的行為。
u發現任何不安全現象，如火災隱患、設備失控等，立即向主管/經理報告，并采取必要的行動。
u工作時穿戴好勞保用品。
u受到傷害立即向主管/經理報告，以便及時進行救護和治療。
u必要時采取以下火警應急措施：發現火情立即報警，同時通知主管/經理;采取必要的滅火措施;如果無法控制或煙霧太多，立即撤出著火現場。
第三節 員工違反制度處理規定
處理類別
1、
員工的行為不適當，違反公司的規章制度，公司將根據情節輕重給予以下處分。
1)批評教育
2)書面警告
記過
3)
4)解除勞動合同
處理細則
2、
并視情節給予罰款50——200元的處罰
1)批評教育：類似但不僅限于下列違紀行為確屬初犯，公司將給予批評教育，。批評教育后再犯或情節較重者，將采取書面警告來處理：
u違反作息制度，遲到，早退一次/月;
u不準時上下崗兩次/月;
u工作時間內擅離職守，串崗兩次/月;
u隨地吐痰一次或亂扔雜物和垃圾;
u違反公司著裝規定;
u在公司內未保持良好的工作環境及“6S”標準;
u工作時間利用公司電腦下載與工作無關的資料;
u擅自在公司的公告板上或其他地方涂寫，張貼未經批準的文字和圖案，或擅自撕毀、覆蓋、涂改公告板上的文字和圖案;
u責任廢品率連續兩個月超過目標值的直接責任者;
u因質量問題造成客戶停線一次的直接責任者;
u浪費糧食、不遵守進餐時間，進餐秩序和食堂管理規定的;
u有組織的集體活動中，違反相關規定，情節較輕的;
u其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。
2)書面警告
并給予100——300元的處罰。
類似但不僅限于下列違紀行為至少須采取書面警告來處理，如情節嚴重，將給予記過或予以解除合同：
u連續十二個月內，受到批評教育兩次;
u工作期間飲酒或酒后上班并影響正常的生產工作秩序;
u無故曠工一次(一天以下包括一天);
u嚴重妨礙干擾其他員工工作、生活或影響公司公共秩序，如：在生產、辦公現場大肆喧嘩等;
u口頭或書面侮辱他人;
u違反公司安全操作規程，發生“三違”、未按期完成安全隱患的整改，造成財產損失和輕傷以下事故的：在公司內制造或散布有損公司形象的言論;利用公司設備和原材料做私活，材料金額50元以下;無正當理由不服從工作安排和分配一次;未認真履行職務或對下屬的違規行為不加制止，但屬初犯;
u對下屬人員的違規，舞弊行為明知而隱瞞不報;
u未經允許進入只有專人才能進入的場所;
u擅自涂改、偽造、隱匿報表、單證、帳目及員工個人檔案或者報銷不誠實;
u擅自變更公司計算機網絡上的信息;
u以公司名義購買個人使用的商品或物品、或盜竊、欺詐公司或他人的財物(包括公司發放的勞動用品)價值在50元以下一次;
u客戶重大質量投訴，一次直接經濟損失5萬元以上的直接責任者;
u因疏忽使公司蒙受損失的，直接或間接損失10萬元以下的;
u為獲得更好的工作崗位、工作條件或其他條件而提供/收受錢財及其它有價物;
u在公司內有不文明舉止，造成不良影響者，或者行為不檢點，有損公司名譽者;
u其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。
并給予200——500元的處罰。
3)類似但不僅限于下列違紀行為被處以記過處分，如情節嚴重，將予以解除合同：
u連續十二個月內，受到書面警告兩次將被視為記過一次;
u經常遲到、早退，一個月累計2次;
u一個月累計曠工2次或連續曠工2天(含);
u違反公司安全操作規程，發生“三違”、未按期完成安全隱患的整改，造成財產損失和輕傷以下事故的：在公司內制造或散布有損公司形象的言論;利用公司設備和原材料做私活，材料金額500元以下;
u無正當理由不服從工作安排和分配給工作和生產帶來重大變故，
u未認真履行職務或對下屬的違規行為不加制止，不屬初犯;
u擅自指揮無證人員操作設備或者本人無證操作設備或設備裝置交給無證者操作;
u違反安全防火規范或危險品的有關規定;
u在生產現場等其他禁止吸煙點抽煙或亂扔煙頭;
u工作期間飲酒或飲酒后上班;
u工作時間內洗衣服、睡覺;
u其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。
罰款300——1000元的處罰：
4)以下違紀行為將被解除勞動合同但不限于，并視情節給予
u連續十二個月受到記過處分2次;
u經常遲到、早退，一個月累計4次;
u連續十二個月累計曠工3次或連續曠工3天(含)以上;
u工作期間飲酒或酒后上班并影響正常的生產秩序，給公司造成價值3000元以上(含)的直接經濟損失;
u以公司名義購買個人使用的商品或物品、或盜竊、欺詐公司或他人的財物(包括公司發放的勞動用品)價值在50元以上(含50元);
u打架或對他人(包括上司、同事、客戶等)采取暴力行為或有恐嚇、威脅、侮辱行為者;
u利用公司提供的互聯網、電腦等設施散布或從事違反法律法規或有悖公共道德信息和行為者，傳播計算機病毒者;
u未經授權或超越授權而以公司名義對外簽署任何文件或作出承諾者;
u在公司內發表煽動性演說或聚眾要挾、妨礙工作或社會秩序者;
u在公司內張貼、散發煽動性文字或圖片，破壞勞資關系、影響工作秩序或觸犯法律者;
u侵占、挪用、破壞、惡意損耗或嚴重浪費公司的公共設施、生產設備、器材、材料者;
u工作時間內進行或圍觀棋牌等娛樂活動;
u在公司區域內擅自攜帶或放置兇器;
u利用公司設備和原材料做私活，材料金額在50元以上(含50元)
u嚴重違反勞動合同或公司發布的工作守則;
u在向公司求職的過程中有欺騙行為，如：偽造健康證明、學歷證明等;
u擅自取走公司財產或技術資料;
故意或疏忽致使公司蒙受嚴重損失，直接或間接經濟損失達10萬元以上的
u;
u偽造事實向公司索取工資或其他賠償或協助他人這樣做的;
u向公司提交更改、偽造的診斷書;
u在他處兼職，以致損害公司利益或影響勞動合同正常履行;
u在調離原崗位前或離職前拒不配合進行工作交接;
u接受供應商或客戶的任何禮物，大于或等于500元;
u未經公司同意在他處從事第二職業;
u利用公司名義在外招搖撞騙;
u違反公司關于保密的規定，符合基礎勞動合同條件的;
u偽造公共或公司文件、記錄;
u因觸犯刑法被判處刑罰的;
u其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。
u無論任何情況下損害公司利益，即公司的人，材，物遭受損失。
危機處理程序
3、
1)違紀員工的直接主管在失當行為或違紀違規現象發生后，須立即予以指出。
2)違紀員工所在部門須將處理的書面意見報人力資源部。
3)如主管/經理處理意見為書面警告或解除勞動合同，人力資源部將調查該事件。
4)違紀員工有機會當面或書面解釋其行為。
5)如部門處理意見最終得到批準，公司人力資源部將處理意見通知工會，如果工會無疑義，人力資源部將及時通知員工本人將處理結果存檔。如最終結果為解除勞動合同，公司人力資源部將根據流程，通知員工本人并協助員工辦理解除勞動合同手續。
6)如員工本人對公司最終的處理決定不服，可以按照勞動爭議的處理程序向相關部門申請調解、仲裁。
附則
4、
1)部門應該對受到批評教育和書面警告處理的員工制定改進行動計劃，改進期限一般為1—3個月;
2)受到書面警告的員工，在改進期間，如遇工資提升或其它嘉獎，違紀員工不享受，且改進期滿后亦不能補回;違紀員工不享受書面警告當年的獎金。
公司員工手冊范文第4篇
公司組織構架 …………………………
第一節 人事 …………………………
一、 式聘用及錄用 …………………………
二、 職辦法及手續 …………………………第二節 福利待遇 …………………………
一、 養老保險 …………………………
二、 醫療保險 …………………………
三、 失業保險 …………………………
四、 住房公積金 …………………………第三節 員工儀表、服裝等規定…………………………
一、 儀表、儀容 …………………………
二、 員工服裝規定 …………………………第四節 考勤管理 …………………………
一、 考勤制度 …………………………
二、 遲到、早退 …………………………
三、 曠工 …………………………第五節 請假辦法 …………………………
一、 病假 …………………………
二、 事假 …………………………
三、 年休假 …………………………
四、 婚假 …………………………
五、 產假 …………………………
六、 慰唁假 …………………………
七、 工傷 …………………………第六節 獎罰規定 …………………………
一、 獎勵的原則 …………………………
二、 獎勵措施 …………………………
三、 處罰規定 …………………………第七節 辭退員工規定 …………………………
第八節 加班工資及其他形式的
工資的計算方法和公式…………………………
一、 加班工資計算方法&n
bsp; …………………………
公司員工手冊范文第5篇
批 準：
公司名稱：
生效日期：2012年10月
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第一章 總?則
1.本公司為明確規定與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間互惠、互利、平等協商原則依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
2.本手冊所稱員工關系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。
3.入職第一天，人事部會發給您本員工手冊，您有責任仔細閱讀這些文件，并完成簽收手續，表示對于所收到的文件已閱讀、知曉并接受。
4.入職第一周，人事部會幫助你熟悉公司環境及人員并安排相關入職培訓，以便你盡快熟悉公司的業務、管理情況和各種規章制度、辦事流程。
5.任何問題(包括但不限于工作、領導、薪酬福利、工作環境等)都可以詢問人事部。
第二章 聘 用
1.本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請表》，送人事行政部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。
2.凡應聘者有下列情形之一者，不予錄用： 2.1未滿16周歲;
2.2經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者; 2.3曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者; 2.4經查學歷和工作履歷不實者; 3.應聘人員依下述面試程序辦理：
3.1應聘人員面試時由人事行政部辦理填寫《面試登記表》; 3.2向人事行政部提供有關證件;
3.3依需要作智力或針對性專業知識之測驗; 3.4經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試; 3.5驗證有關證件及工作履歷;
3.6呈總經理批準錄用; 3.7資料轉回行政人事部備案。
4.應聘人員經核準雇用，應在接到錄用通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：
4.1居名身份證(復印后退還); 4.2學歷證明正本(復印后退還); 4.3職稱證(有職稱者);
4.4婚姻狀況、計劃生育證明的復印件; 4.5體檢表或身體健康證明表;
4.6最近三個月內正面半身1存照片四張; 4.7待業證或原工作單位終止勞動合同的證明; 4.8其他經指定應繳之文件。
5.本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂勞動合同(試用期1至3個月，試用期包含在合同期內)，請事、病、傷假不予列計。
5.1新員工由用人部門填寫《試用期工作安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。
5.2試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受培訓。輔導人員的職責包括向新員工接受本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排培訓時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。
5.3在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續;同時，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。
5.4在試用期間，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。 5.5試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送人事行政部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者，經人事行政部及用人部門、員工協商，可給予延期轉正或調崗，經培訓仍不能勝任者，給予解除勞動合同，并不發放任何補償金。
6.公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。
7.因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點。 7.1員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。
8.問題的解決
8.1所有員工都應培養良好的溝通習慣。
8.2員工對于工作時間、福利、環境等問題，或員工之間因工作原因發生矛盾以及不服公司行政決定或處分等，可親自或書面向直接領導申述。
8.3如果對直接領導的決定仍有疑問或仍感不平，可以書面或口頭方式逐級向上級溝通;也可以向人事行政部反映;人事部會依照必要的程序了解并盡可能解決所反映的相關問題，并在可能和適當的范圍內，對相關信息進行保密。如仍不滿意可繼續向總經理反映，直到問題得到解決或澄清。
8.4任何關于個人工作、團隊及公司管理及經營方面的意見、建議，歡迎隨時與直接領導或人事部溝通。
9.勞動關系解除
9.1試用期內離職,必須提前三天通知公司并辦理好工作交接。員工入職實際工作日未滿5天(含5天)而辭職者，不計發工資。
9.2轉正后離職,正式員工離職應提前30天向人事行政部提出書面離職申請;離職申請應說明離職原因，經部門經理、人事部及總經理審批后方可辦理離職手續。未經批準或未完成工作交接而通知期不足規定天數，須以薪金代通知。
9.3自動離職，員工未經相關領導批準而擅自離開崗位連續3個工作日(含3日)以上者，視為自動離職，公司不做任何補償，且有權對自動離職者造成的損失要求賠償。
第三章 考 勤
嚴格的考勤紀律是公司正常經營管理的保障。
1.工作時間
1.1每日正常工作時間為8小時，每周工作40小時。 1.2每日8:00-12:00,12:00-18:00為工作時間。
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2.考勤卡
2.1.員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡;打上班卡應于規定上班前三十分鐘以內打卡;
2.2.規定時間內忘記打卡者，不得重打卡。打不上卡、忘打卡、因外出辦事不能打卡的員工，需即日在OA上申請簽卡，經部門領導簽字后報人事行政部經理審核，由總經理審批方可簽卡，簽卡必須于發現之日或最遲次日內在OA上進行審請審批，且每人每月因個人原因簽卡不得超過3次。超過3次的統一按照50元/次/人的標準進行樂捐。
3.遲到、早退和曠工
3.1員工上(下)班如有遲到、早 退情況依下列規定辦理：
上班時間后1分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。遲到或早退在30分鐘以內，遲到或早退1分鐘樂捐5元。“早退”處罰標準按“遲到”標準執行。遲到、早退按月累計，每達3次按曠工1天處理。
3.2擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次;
3.3員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論; 3.4未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，每月曠工累計超過5日，或全年累計曠工超過7天的，公司可不經預告，給予開除;
3.5曠工1天作事假3天計算。對曠工者并視情節輕重給予處分。 3.6凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。
4.加班
4.1公司要求員工在工作時間內完成工作任務，如因公司經營和工作需要加班的員工，必須使用公司辦公自動化系統OA或書面《加班申請單》上提前申請，并經上級核批準后交辦人力資源部備案，計算考勤。未按此程序辦理者，不視為加班。
4.2加班經審批后，公司補貼誤餐費15元/人。
4.3雙休日加班，員工需在星期五上午下班前在OA上申請或如實填寫《加班申請單》，經所在部門領導審批后提交人事行政部。無論工作日、雙休日或是節假日加班，員工均應如實打卡，記錄加班時間。
以下幾種情況不算加班：
4.3.1因業務不熟練而延長工作時間;
4.3.2正常工作時間以外閱讀技術材料或參加培訓; 4.3.3正常工作時間以內參加培訓導致8小時以外工作的;
4.3.4正常工作時間以外參加公司或公司以外的有關部門組織的公共活動的;
4.3.5其他情況。 5.請假
5.1事假：事假期間不發工資，嚴格按照請銷假制度。員工因私事請假3天以內的(含3天)，由主管部門的領導批準，人力行政部審核，副總經理或總經理核準。4天以上的，報董事長批準，公司部門負責人請假，由人力資源部審核，報由總經理批準。
5.2如遇突發情況無法提前申請，或因特殊情況需延長假期的，須通知并獲得直接上級和人力資源部門批準后，在休假結束返回公司當天補辦書面請假審批手續。
5.3請假由部門根據工作情況合理安排，所有員工請假必須提前跟上級申請，連續請假3天以上(含3天)需提前3天申請。
5.4事假最少以四小時為計算單位。
5.4未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5.5事假工資扣除額的計算方法：當月工資/21.75*事假天數。
5.6全年事假控制在20天(含)以內，全年事假超過20天的，公司有權根據情況調整其工作崗位。
6.出差
6.1員工出差須提前申請并經部門負責人審批，申請審批可使用公司辦公自動化系統或書面《出差審批單》。
第四章 薪酬與福利
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一分耕耘，一分收獲，公司將綜合考慮市場狀況，公司與員工崗位情況以及政府相關規定，采用“以崗定薪"的基本原則，為員工提供合理的薪酬、福利。
1.工資標準及薪酬發放
1.1工資由基本工資、績效工資、補貼津貼、加班工資等部分構成，其中基本工資的確定是根據不同職位所履行的職責，對公司貢獻程度及工作的復雜程度、個人能力、業績而評定。
1.2公司發放工資日期為每月25日，支付的是員工上個月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。社保個人繳交部分、個人所得稅等費用，按國家及當地政府公布的標準在工資中代扣代繳。
1.3試用期內員工離職工資給付規定：
1.31試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;
1.32試用期內員工自行提出辭職實際工作不滿5天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。 1.4 離職薪資結算
1.41正常辭職員工，在辦理了正常的離職手續后，結算其正常工資，按《勞動法》相關規定，不發放經濟補償金，工資截至到最后一個工作日。
1.42自動離職者，即時停發任何薪金及取消福利。對公司財物交接不清的 主動離職者，人事行政部視情節輕重予以處理，若給公司造成經濟損失者，公 司有權要求其賠償并追究其相應的法律責任。
2.薪酬保密
2.1薪酬保密是公司保密制度的一部分，員工薪酬是公司的秘密，任何人不得私自向他人泄露，也不得公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬。違反公司薪酬保密制度，公司將根據相關的獎懲條例進行處罰。
3.社會保險
3.1公司正式員工將按照國家及當地政府規定繳納養老、工傷、醫療、失業等社會保險，具體標準及繳交方法根據國家及當地有關政策確定;醫療待遇參照國家當地政府有關規定。
4.有薪假期
4.1法定休假，全國年節及紀念日放假節日包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節，休假及調休依照國家相關部門公布方案執行。
第五章
獎勵與懲罰
1.獎勵
1.1獎勵分為以下三種：嘉獎、表彰、特別獎。 1.1.1 有下列情形之一者，給予嘉獎：
1.1.1.1全年缺勤遲到不超過3次，且工作勤奮者。
1.1.1.2操守廉潔、品性端正優良，工作努力，按時完成重大特大事務者，堪為全天員工楷模者。 1.1.1.3 領導有方，
成績優秀，使其部門業務工作拓展而有相當收獲者。 1.1.1.4 熱心服務，有具體事實者。
1.1.1.5 有顯著的善行佳話，足為公司榮譽者。 1.1.1.6 在艱苦條件下工作，足為楷模者。 1.1.1.7 檢舉違規或損害公司利益者。
1.1.1.8 發現職責外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者。
1.1.2有下列情形之一者，予以表彰：
1.1.2.1對公司業務或管理制度提出改進建議，經采納實施，卓有成效者。 1.1.2.2遇有災難，勇于負責，處理得當者。
1.1.2.3遇有意外或災害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。 1.1.2.4維護員工安全，冒險執行任務，確有功績者。 1.1.2.5維護公司或工廠重大利益，避免重大損失者。 1.1.2.6有其它重大功績者。
1.1.3有下列情形之一者，授予特別獎： 1.1.3.1兢兢業業，不斷改進工作，業績突出者。 1.1.3.2對有其它特殊貢獻，足為全公司表率者。
1.2以上為不定期即時獎勵。公司另設定特別獎。特別獎在每年年終，由所在部門根據對工作滿一周年的員工之業績表現、工作態度、敬業精神、
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管理創新等綜合考評后擇優推薦，經公司董事長批準，在年終大會上授予相關榮譽稱號、頒發獎杯和獎金。
2.懲罰
2.1懲罰分為以下四種：警告批評、記過、記大過、辭退。
2.1.1有下列情形之一者，予以警告或批評：
2.1.1.1上班時間，躺臥休息，擅離崗位超15分鐘，怠慢工作者。 2.1.1.2月遲到、早退達三次者。
2.1.1.3月曠工達一日(含一日)以上者。 2.1.1.4因個人過失致發生錯誤，情節輕微者。 2.1.1.5妨害工作或團體秩序，情節輕微者。 2.1.1.6不服從主管合理指導，情節輕微者。
2.1.1.7對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。 2.1.1.8對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。 2.1.1.9工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
2.1.1.10在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關職務工作之書報雜志或從事規定以外的工作者。
2.1.1.11工作時間內喧嘩、大聲閑談干擾他人工作者。 2.1.1.12工作時間內，未經同意私自會客或打私人電話者。 2.1.1.13受指定開會或培訓，無故不參加者。 2.1.1.14使用公物不愛惜，情節輕微者。 2.1.1.15辦公室員工禮儀不佳初犯者。
2.1.1.16公司另文規定其它應處罰款或批評的行為。
2.1.2有下列情形之一者，予以記過： 2.1.2.1.擅離職守，導致公司受較大損失者。 2.1.2.2.損毀公司財物，造成較大損失者。
2.1.2.3.怠慢工作擅自變更作業方法，使公司蒙受較大損失者。 2.1.2.4.一個月內受到批評超過三次者。 2.1.2.5.一個月內曠工職(工)累計達二日者。 2.1.2.6.道德行為不合社會規范，影響公司聲譽者。
2.1.2.7管理監督方面松馳，致所負責之工作散漫、怠惰、推諉或回避責任者。
2.1.2.8散布不利于公司之謠言或公司業務機密，對公司造成不良影響者。 2.1.2.9投機取巧、隱瞞真相、牟取非法利益者。 2.1.2.10以不實理由或證明請假者。 2.1.2.11其它重大違反規定者。
3.1記大過
3.1.1有下列情形之一者，予以記大過：
3.1.1.1未經許可，兼營與本司同類業務或在其它兼職者，或在外兼營事務，影響本公司公務者。
3.1.1.2.一年中記過二次者。
3.1.1.3疏于監督，導致屬下舞弊使公司蒙受損失者。 3.1.1.4工作懈怠、失時誤事，致使公司損失且有據可查者。
3.1.1.5忽視職責、未按文檔需求或擅自變更工作方法導致公司損失者。 3.1.1.6利用職務之便，取用公司材料者。
3.1.1.7撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件、機件、物件、工具者。 3.1.1.8行為粗暴或不檢、破壞紀律、屢誡不改者。 3.1.1.9泄露公司機密及人事考核內容者。
3.1.1.10造謠生事，散搖不實謠言致公司蒙受重大損失者。 4.1辭退
4.1.1有下列情形之一者，予以辭退：
4.1.1.1對同事暴力威脅、恐嚇，影響團體秩序者。 4.1.1.2.毆打同仁，或相互斗毆者。 4.1.1.3在公司內賭博者。
4.1.1.4公司內部談戀愛，影響工作者。 4.1.1.5偷竊公司或同事財物經查屬實者。
4.1.1.6無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。 4.1.1.7在公司服務期間，受刑事處分者。 4.1.1.8一年中被記大過二次者。
4.1.1.9無故連續曠工3日(含3日)以上、一個月累計5日(含5日)以上，一年曠工累計達7日(含7日)者。
4.1.1.10連續三個月，每月平均遲到十次以上者。 4.1.1.11煽動怠工或罷工者。
4.1.1.12吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。 4.1.1.13偽造或盜用公司印章者。
4.1.1.14故意泄露公司技術、營業上的機密，致使公司蒙受重大損失者。 4.1.1.15營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。
4.1.1.16利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。 4.1.1.17參加非法組織者。
4.1.1.18有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。
4.1.1. 19違反國家計劃生育政策、國家法律、規則或規定情節嚴重者。 4.1.1.20擅自利用公司資源推銷非本公司產品者。
4.1.1.21未經上級領導批準，擅自帶私人辦公設備到公司辦公，經勸導，仍不聽勸阻者。
4.1.1.22私自拷走公司代碼，帶走公司財務者，除辭退外，還要追究相應的民事賠償及刑事責任。
5.1.未在上述具體規定的其他非正常行為，而有必要處罰者，由部門經理、人力資源部及管理部門議定并按相應程序執行。
第六章
員工發展篇
1. 績效考核
1.1為激勵員工，公司定期對員工進行績效考核并依據考核結果進行獎懲，如薪資調整、淘汰等。
2.公司培訓
2.1為有效地提高員工的專業技術水平和其他能力，公司不定期對員工進行培訓，培訓分為新員工入職培訓、在崗技能培訓等。 2.2 培訓紀律
2.2.1學員嚴格按規定的時間參加培訓，不得遲到早退，請假需填寫《培訓請假單》或郵件申請，經直接上級確認后，交人事部存檔。 ? 2.2.2培訓期間，須將手機調至振動狀態或關閉。
2.2.3課堂內不得喧嘩吵鬧、交頭接耳、隨意走動，提問時要先舉手，不得隨意打斷講師講話。
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第七章
IT管理
1. 計算機資源配置
1.1. 購置計算機的配置以能滿足使用人員的工作要求為準則，不能無故提高計算機配置。
1.2 筆記本電腦原則上只能由部門經理以上級別人員使用。如因工作需要或特殊需求可靈活配置及調配。
1.3分配給員工的計算機及相關IT設備不得故意損壞。如發生損壞或遺失的情況，人事行政部將給予相應的處理。
2.計算機及相關外設使用
2.1計算機登錄帳號和密碼請妥善保管，為達到密碼的安全性，請合理設置密碼，不宜過于簡單，推薦采用大小寫字母+數字+特殊字符。不要輕易將賬號和密碼告知其他人員。
2.2任何人未經計算機所屬者本人同意，不得使用他人的計算機，未經許可的外來人員不得隨意操作計算機或相關設備。
2.3非專職網絡管理維護人員不得對計算機進行開箱、拆除、更換配件等操作。
2.4員工離開計算機時應注銷或鎖定用戶，下班后應切斷計算機及周邊設備的電源。
2.5辦公場所必須使用公司配發的計算機，未經上級領導批準不準帶私人的計算機到公司辦公。
2.6 員工的工作文檔及重要數據應當存放于本地非操作系統區，以避免系統崩時丟失數據。
3. 公司網絡
3.1員工不得利用公司網絡進行以下各種非法活動。
3.1.1利用掃描軟件對公司內部主機進行未經授權的掃描，并利用掃描獲得的漏洞信息對公司內部主機進行攻擊。
3.1.2未經授權使用非法手段對公司內部的網絡設備(各種交換機、路由器、 防火墻等)的相關配置進行讀取、修改配置等操作;
3.1.3盜竊公司重要研發數據、資料;利用嗅探監聽類軟件對其他用戶帳戶及口令進行獲取、盜用活動;利用各種攻擊軟件對國內主機進行非法攻擊;訪問涉及政治、非法、反動、色情淫穢的網站信息;進行其他違反互聯網管理法規及公司規定的活動。
3.1.4 員工若發現由外部網絡或其它介質(軟盤、CDROM、閃盤、移動硬盤等)向公司內部網絡傳入具有政治傾向或不健康內容的信息時，有責任和義務向人事舉報。
3.1.5 員工不能主觀故意在公司內部網絡中傳送含有惡意代碼或危害系統安全的文件。
3.1.6 員工不能在上班時間玩游戲、玩農場、聊天、下載電影、看電影等與工作無關的內容。
第八章
職場禮儀
1.禮儀是用于對內溝通，對外交流的工具，是公司企業文化的一個重要組成部分。公司提倡員工奉行以下職場禮儀。
2.良好的職業風貌
2.1早晨提前幾分鐘到達公司、著裝整齊、姿態端正、精神飽滿。路上或在辦公室與同事相遇要主動問候或點頭致意。
2.2辦公室使用的工作語言為普通話。問候常用語：您好、早上好、大家好;請、請進、請坐、請稍候、請多關照;謝謝，謝謝光臨、多謝合作;對不起，非常抱歉、真不好意思;勞駕，打擾了，麻煩您。
3.整潔的辦公環境
3.1要保持整潔的辦公桌和個人辦公空間，這是對他人的尊重又是對自己的尊重。
4.打擾辦公
4.1不占用別人的時間，不在公共辦公區講話、打電話要輕聲，亦不可竊竊私語，避免打擾他人。
5.尊重他人的空間
5.1每人都有自己的辦公空間，不經他人許可，不可進入他人辦公室或辦公空間，更不可占用別人的辦公空間，或在別人辦公桌上涂鴉。
6.外出、離開委托
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6.1外出離開工作崗位時，應及時委托同事幫忙應急事物、接聽電話等。交待別人的事情要清楚，最好以書面形式，并應向部門主管說明去往目的地、事由、預計時間等。
7.真誠和諧的相處
7.1同事之間，特別是異性同事之間，既要和諧相處又要保持一定距離，建立純潔的同事友誼。
8.電話禮儀
8.1及時接聽、清楚記錄，語言文明、簡潔，要注意時間、地點、環境，辦公區不使用免提式撥打電話，掛電話要輕聲，要等上司、長輩、女士先掛斷，向私人住宅打電話時不要在吃飯、休息時打，晚上9：30以后最好不要再向住宅打電話。
9.著裝要求
9.1男女穿著應得體大方，男士不得穿拖鞋、背心、短褲上班。女士上班著裝應以保守為宜，以套裝為宜，無袖露肩則不可。職業女性應以淡妝為主，不要在公眾場合化妝，應該去洗手室補妝。不要在男士面前化妝，不要輕易借用他人的化妝品，日常生活中慎用濃香型的化妝品。
10.保密
10.1員工應嚴守公司機密，不得對無關員工或外界泄露公司保密資料。 10.2員工應對工資進行保密，不得泄漏自己工資，也不得向別人打聽，第一次口頭提醒，第二次書面警告，同時考慮解除勞動合同。
10.3若因泄露公司機密給公司帶來損失，除賠償損失外，公司將依照有關程序進行處分或追究法律責任。(詳見《保密協議》。
11.成本意識
11.1公司員工要樹立成本意識，節約用水，用水完畢要及時關掉水龍頭節約用電，要養成人走燈滅的好習慣。
11.3節約用紙，可回收利用的紙張其背面應充分利用。
11.4正確使用及愛護固定資產和辦公用品，想方設法減少損耗，降低成本，節省各種費用。
12.安全
12.1員工進出公司大門應隨手關門。任何時候，任何員工發現公司有陌生人尾隨出入，都應上前詢問，必要時知會人事行政部處理。如發現辦公區域內及樓道內有危險情況、安全隱患，應及時知會人事部。
12.2所有員工都應養成良好的安全防范意識，員工的工作資料、個人物品、現金等應自行妥善保管，離開座位時應鎖好自己的相關物品以免丟失。
12.3員工下班時應關閉電腦、門窗、電源、燈等，最后離開辦公室的人要自覺檢查上述物品是否已經關閉。
第九章
員工職務行為準則
1.員工職務行為基本準則：
1.1公司倡導誠信、團結、創新、務實、守法、廉潔、敬業的職業道德; 1.2員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;
1.3因違法職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任;
1.4在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由人事行部門按既定的崗位標準進行擇優錄用，為人才提供一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關系的員工，相互間應回避從事業務關聯的崗位，公司也可以做出相應的崗位調整。
1.5員工不得超越本職業務和職權范圍，進行與公司相關的其他活動。 1.6員工除本職業務外，未經公司法定代表人授權或批準，不能從事下列活動：
1.6.1私自以公司名義提供擔保、證明; 1.6.2以公司名義對新聞媒介發表意見、消息; 1.6.3代表公司出席公眾活動。
1.6.4員工未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。
1.6.5禁止下列情形的兼職：
1.6.6在公司從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
1.6.7所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;
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1.6.8因兼職影響本職工作或有損公司形象;
1.7員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業務關系，，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價值多少，均需向公司董事長報告，一般應予公司保留。
1.8員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位謀取個人利益。
1.9員工不得利用個人掌握的公司信息，在損壞公司利益的情況下謀取個人利益。
1.10員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
1.11員工對外業務聯系活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的，以貪污論。
1.12公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法不良行為。
1.13公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。
1.14員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需的交接活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。
1.15員工有義務保守公司的任何機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。
1.16員工未經公司授權獲批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
1.17管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。
1.18未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。
1.19對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違法使用規定，作不適當之用途。 1.20禁止以下行為：
1.21泄露公司機密或私自攜帶、傳播公司相關資料; 1.22攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;
1.23未經許可攜帶公物或文件資料外出; 1.24散播對公司不利之言辭;
1.25未經許可在公司拍攝視頻、拍攝照片和錄音; 1.26不得使用公司之工作裝備作私人使用;
公司員工手冊范文第6篇
批 準：
公司名稱：
生效日期：2012年10月
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第一章 總?則
1.本公司為明確規定與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間互惠、互利、平等協商原則依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
2.本手冊所稱員工關系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。
3.入職第一天，人事部會發給您本員工手冊，您有責任仔細閱讀這些文件，并完成簽收手續，表示對于所收到的文件已閱讀、知曉并接受。
4.入職第一周，人事部會幫助你熟悉公司環境及人員并安排相關入職培訓，以便你盡快熟悉公司的業務、管理情況和各種規章制度、辦事流程。
5.任何問題(包括但不限于工作、領導、薪酬福利、工作環境等)都可以詢問人事部。
第二章 聘 用
1.本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請表》，送人事行政部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。
2.凡應聘者有下列情形之一者，不予錄用： 2.1未滿16周歲;
2.2經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者; 2.3曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者; 2.4經查學歷和工作履歷不實者; 3.應聘人員依下述面試程序辦理：
3.1應聘人員面試時由人事行政部辦理填寫《面試登記表》; 3.2向人事行政部提供有關證件;
3.3依需要作智力或針對性專業知識之測驗; 3.4經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試; 3.5驗證有關證件及工作履歷;
3.6呈總經理批準錄用; 3.7資料轉回行政人事部備案。
4.應聘人員經核準雇用，應在接到錄用通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：
4.1居名身份證(復印后退還); 4.2學歷證明正本(復印后退還); 4.3職稱證(有職稱者);
4.4婚姻狀況、計劃生育證明的復印件; 4.5體檢表或身體健康證明表;
4.6最近三個月內正面半身1存照片四張; 4.7待業證或原工作單位終止勞動合同的證明; 4.8其他經指定應繳之文件。
5.本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂勞動合同(試用期1至3個月，試用期包含在合同期內)，請事、病、傷假不予列計。
5.1新員工由用人部門填寫《試用期工作安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。
5.2試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受培訓。輔導人員的職責包括向新員工接受本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排培訓時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。
5.3在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續;同時，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。
5.4在試用期間，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。 5.5試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送人事行政部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者，經人事行政部及用人部門、員工協商，可給予延期轉正或調崗，經培訓仍不能勝任者，給予解除勞動合同，并不發放任何補償金。
6.公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。
7.因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點。 7.1員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。
8.問題的解決
8.1所有員工都應培養良好的溝通習慣。
8.2員工對于工作時間、福利、環境等問題，或員工之間因工作原因發生矛盾以及不服公司行政決定或處分等，可親自或書面向直接領導申述。
8.3如果對直接領導的決定仍有疑問或仍感不平，可以書面或口頭方式逐級向上級溝通;也可以向人事行政部反映;人事部會依照必要的程序了解并盡可能解決所反映的相關問題，并在可能和適當的范圍內，對相關信息進行保密。如仍不滿意可繼續向總經理反映，直到問題得到解決或澄清。
8.4任何關于個人工作、團隊及公司管理及經營方面的意見、建議，歡迎隨時與直接領導或人事部溝通。
9.勞動關系解除
9.1試用期內離職,必須提前三天通知公司并辦理好工作交接。員工入職實際工作日未滿5天(含5天)而辭職者，不計發工資。
9.2轉正后離職,正式員工離職應提前30天向人事行政部提出書面離職申請;離職申請應說明離職原因，經部門經理、人事部及總經理審批后方可辦理離職手續。未經批準或未完成工作交接而通知期不足規定天數，須以薪金代通知。
9.3自動離職，員工未經相關領導批準而擅自離開崗位連續3個工作日(含3日)以上者，視為自動離職，公司不做任何補償，且有權對自動離職者造成的損失要求賠償。
第三章 考 勤
嚴格的考勤紀律是公司正常經營管理的保障。
1.工作時間
1.1每日正常工作時間為8小時，每周工作40小時。 1.2每日8:00-12:00,12:00-18:00為工作時間。
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2.考勤卡
2.1.員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡;打上班卡應于規定上班前三十分鐘以內打卡;
2.2.規定時間內忘記打卡者，不得重打卡。打不上卡、忘打卡、因外出辦事不能打卡的員工，需即日在OA上申請簽卡，經部門領導簽字后報人事行政部經理審核，由總經理審批方可簽卡，簽卡必須于發現之日或最遲次日內在OA上進行審請審批，且每人每月因個人原因簽卡不得超過3次。超過3次的統一按照50元/次/人的標準進行樂捐。
3.遲到、早退和曠工
3.1員工上(下)班如有遲到、早 退情況依下列規定辦理：
上班時間后1分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。遲到或早退在30分鐘以內，遲到或早退1分鐘樂捐5元。“早退”處罰標準按“遲到”標準執行。遲到、早退按月累計，每達3次按曠工1天處理。
3.2擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次;
3.3員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論; 3.4未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，每月曠工累計超過5日，或全年累計曠工超過7天的，公司可不經預告，給予開除;
3.5曠工1天作事假3天計算。對曠工者并視情節輕重給予處分。 3.6凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。
4.加班
4.1公司要求員工在工作時間內完成工作任務，如因公司經營和工作需要加班的員工，必須使用公司辦公自動化系統OA或書面《加班申請單》上提前申請，并經上級核批準后交辦人力資源部備案，計算考勤。未按此程序辦理者，不視為加班。
4.2加班經審批后，公司補貼誤餐費15元/人。
4.3雙休日加班，員工需在星期五上午下班前在OA上申請或如實填寫《加班申請單》，經所在部門領導審批后提交人事行政部。無論工作日、雙休日或是節假日加班，員工均應如實打卡，記錄加班時間。
以下幾種情況不算加班：
4.3.1因業務不熟練而延長工作時間;
4.3.2正常工作時間以外閱讀技術材料或參加培訓; 4.3.3正常工作時間以內參加培訓導致8小時以外工作的;
4.3.4正常工作時間以外參加公司或公司以外的有關部門組織的公共活動的;
4.3.5其他情況。 5.請假
5.1事假：事假期間不發工資，嚴格按照請銷假制度。員工因私事請假3天以內的(含3天)，由主管部門的領導批準，人力行政部審核，副總經理或總經理核準。4天以上的，報董事長批準，公司部門負責人請假，由人力資源部審核，報由總經理批準。
5.2如遇突發情況無法提前申請，或因特殊情況需延長假期的，須通知并獲得直接上級和人力資源部門批準后，在休假結束返回公司當天補辦書面請假審批手續。
5.3請假由部門根據工作情況合理安排，所有員工請假必須提前跟上級申請，連續請假3天以上(含3天)需提前3天申請。
5.4事假最少以四小時為計算單位。
5.4未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5.5事假工資扣除額的計算方法：當月工資/21.75*事假天數。
5.6全年事假控制在20天(含)以內，全年事假超過20天的，公司有權根據情況調整其工作崗位。
6.出差
6.1員工出差須提前申請并經部門負責人審批，申請審批可使用公司辦公自動化系統或書面《出差審批單》。
第四章 薪酬與福利
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一分耕耘，一分收獲，公司將綜合考慮市場狀況，公司與員工崗位情況以及政府相關規定，采用“以崗定薪"的基本原則，為員工提供合理的薪酬、福利。
1.工資標準及薪酬發放
1.1工資由基本工資、績效工資、補貼津貼、加班工資等部分構成，其中基本工資的確定是根據不同職位所履行的職責，對公司貢獻程度及工作的復雜程度、個人能力、業績而評定。
1.2公司發放工資日期為每月25日，支付的是員工上個月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。社保個人繳交部分、個人所得稅等費用，按國家及當地政府公布的標準在工資中代扣代繳。
1.3試用期內員工離職工資給付規定：
1.31試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;
1.32試用期內員工自行提出辭職實際工作不滿5天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。 1.4 離職薪資結算
1.41正常辭職員工，在辦理了正常的離職手續后，結算其正常工資，按《勞動法》相關規定，不發放經濟補償金，工資截至到最后一個工作日。
1.42自動離職者，即時停發任何薪金及取消福利。對公司財物交接不清的 主動離職者，人事行政部視情節輕重予以處理，若給公司造成經濟損失者，公 司有權要求其賠償并追究其相應的法律責任。
2.薪酬保密
2.1薪酬保密是公司保密制度的一部分，員工薪酬是公司的秘密，任何人不得私自向他人泄露，也不得公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬。違反公司薪酬保密制度，公司將根據相關的獎懲條例進行處罰。
3.社會保險
3.1公司正式員工將按照國家及當地政府規定繳納養老、工傷、醫療、失業等社會保險，具體標準及繳交方法根據國家及當地有關政策確定;醫療待遇參照國家當地政府有關規定。
4.有薪假期
4.1法定休假，全國年節及紀念日放假節日包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節，休假及調休依照國家相關部門公布方案執行。
第五章
獎勵與懲罰
1.獎勵
1.1獎勵分為以下三種：嘉獎、表彰、特別獎。 1.1.1 有下列情形之一者，給予嘉獎：
1.1.1.1全年缺勤遲到不超過3次，且工作勤奮者。
1.1.1.2操守廉潔、品性端正優良，工作努力，按時完成重大特大事務者，堪為全天員工楷模者。 1.1.1.3 領導有方，
成績優秀，使其部門業務工作拓展而有相當收獲者。 1.1.1.4 熱心服務，有具體事實者。
1.1.1.5 有顯著的善行佳話，足為公司榮譽者。 1.1.1.6 在艱苦條件下工作，足為楷模者。 1.1.1.7 檢舉違規或損害公司利益者。
1.1.1.8 發現職責外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者。
1.1.2有下列情形之一者，予以表彰：
1.1.2.1對公司業務或管理制度提出改進建議，經采納實施，卓有成效者。 1.1.2.2遇有災難，勇于負責，處理得當者。
1.1.2.3遇有意外或災害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。 1.1.2.4維護員工安全，冒險執行任務，確有功績者。 1.1.2.5維護公司或工廠重大利益，避免重大損失者。 1.1.2.6有其它重大功績者。
1.1.3有下列情形之一者，授予特別獎： 1.1.3.1兢兢業業，不斷改進工作，業績突出者。 1.1.3.2對有其它特殊貢獻，足為全公司表率者。
1.2以上為不定期即時獎勵。公司另設定特別獎。特別獎在每年年終，由所在部門根據對工作滿一周年的員工之業績表現、工作態度、敬業精神、
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管理創新等綜合考評后擇優推薦，經公司董事長批準，在年終大會上授予相關榮譽稱號、頒發獎杯和獎金。
2.懲罰
2.1懲罰分為以下四種：警告批評、記過、記大過、辭退。
2.1.1有下列情形之一者，予以警告或批評：
2.1.1.1上班時間，躺臥休息，擅離崗位超15分鐘，怠慢工作者。 2.1.1.2月遲到、早退達三次者。
2.1.1.3月曠工達一日(含一日)以上者。 2.1.1.4因個人過失致發生錯誤，情節輕微者。 2.1.1.5妨害工作或團體秩序，情節輕微者。 2.1.1.6不服從主管合理指導，情節輕微者。
2.1.1.7對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。 2.1.1.8對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。 2.1.1.9工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
2.1.1.10在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關職務工作之書報雜志或從事規定以外的工作者。
2.1.1.11工作時間內喧嘩、大聲閑談干擾他人工作者。 2.1.1.12工作時間內，未經同意私自會客或打私人電話者。 2.1.1.13受指定開會或培訓，無故不參加者。 2.1.1.14使用公物不愛惜，情節輕微者。 2.1.1.15辦公室員工禮儀不佳初犯者。
2.1.1.16公司另文規定其它應處罰款或批評的行為。
2.1.2有下列情形之一者，予以記過： 2.1.2.1.擅離職守，導致公司受較大損失者。 2.1.2.2.損毀公司財物，造成較大損失者。
2.1.2.3.怠慢工作擅自變更作業方法，使公司蒙受較大損失者。 2.1.2.4.一個月內受到批評超過三次者。 2.1.2.5.一個月內曠工職(工)累計達二日者。 2.1.2.6.道德行為不合社會規范，影響公司聲譽者。
2.1.2.7管理監督方面松馳，致所負責之工作散漫、怠惰、推諉或回避責任者。
2.1.2.8散布不利于公司之謠言或公司業務機密，對公司造成不良影響者。 2.1.2.9投機取巧、隱瞞真相、牟取非法利益者。 2.1.2.10以不實理由或證明請假者。 2.1.2.11其它重大違反規定者。
3.1記大過
3.1.1有下列情形之一者，予以記大過：
3.1.1.1未經許可，兼營與本司同類業務或在其它兼職者，或在外兼營事務，影響本公司公務者。
3.1.1.2.一年中記過二次者。
3.1.1.3疏于監督，導致屬下舞弊使公司蒙受損失者。 3.1.1.4工作懈怠、失時誤事，致使公司損失且有據可查者。
3.1.1.5忽視職責、未按文檔需求或擅自變更工作方法導致公司損失者。 3.1.1.6利用職務之便，取用公司材料者。
3.1.1.7撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件、機件、物件、工具者。 3.1.1.8行為粗暴或不檢、破壞紀律、屢誡不改者。 3.1.1.9泄露公司機密及人事考核內容者。
3.1.1.10造謠生事，散搖不實謠言致公司蒙受重大損失者。 4.1辭退
4.1.1有下列情形之一者，予以辭退：
4.1.1.1對同事暴力威脅、恐嚇，影響團體秩序者。 4.1.1.2.毆打同仁，或相互斗毆者。 4.1.1.3在公司內賭博者。
4.1.1.4公司內部談戀愛，影響工作者。 4.1.1.5偷竊公司或同事財物經查屬實者。
4.1.1.6無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。 4.1.1.7在公司服務期間，受刑事處分者。 4.1.1.8一年中被記大過二次者。
4.1.1.9無故連續曠工3日(含3日)以上、一個月累計5日(含5日)以上，一年曠工累計達7日(含7日)者。
4.1.1.10連續三個月，每月平均遲到十次以上者。 4.1.1.11煽動怠工或罷工者。
4.1.1.12吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。 4.1.1.13偽造或盜用公司印章者。
4.1.1.14故意泄露公司技術、營業上的機密，致使公司蒙受重大損失者。 4.1.1.15營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。
4.1.1.16利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。 4.1.1.17參加非法組織者。
4.1.1.18有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。
4.1.1. 19違反國家計劃生育政策、國家法律、規則或規定情節嚴重者。 4.1.1.20擅自利用公司資源推銷非本公司產品者。
4.1.1.21未經上級領導批準，擅自帶私人辦公設備到公司辦公，經勸導，仍不聽勸阻者。
4.1.1.22私自拷走公司代碼，帶走公司財務者，除辭退外，還要追究相應的民事賠償及刑事責任。
5.1.未在上述具體規定的其他非正常行為，而有必要處罰者，由部門經理、人力資源部及管理部門議定并按相應程序執行。
第六章
員工發展篇
1. 績效考核
1.1為激勵員工，公司定期對員工進行績效考核并依據考核結果進行獎懲，如薪資調整、淘汰等。
2.公司培訓
2.1為有效地提高員工的專業技術水平和其他能力，公司不定期對員工進行培訓，培訓分為新員工入職培訓、在崗技能培訓等。 2.2 培訓紀律
2.2.1學員嚴格按規定的時間參加培訓，不得遲到早退，請假需填寫《培訓請假單》或郵件申請，經直接上級確認后，交人事部存檔。 ? 2.2.2培訓期間，須將手機調至振動狀態或關閉。
2.2.3課堂內不得喧嘩吵鬧、交頭接耳、隨意走動，提問時要先舉手，不得隨意打斷講師講話。
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第七章
IT管理
1. 計算機資源配置
1.1. 購置計算機的配置以能滿足使用人員的工作要求為準則，不能無故提高計算機配置。
1.2 筆記本電腦原則上只能由部門經理以上級別人員使用。如因工作需要或特殊需求可靈活配置及調配。
1.3分配給員工的計算機及相關IT設備不得故意損壞。如發生損壞或遺失的情況，人事行政部將給予相應的處理。
2.計算機及相關外設使用
2.1計算機登錄帳號和密碼請妥善保管，為達到密碼的安全性，請合理設置密碼，不宜過于簡單，推薦采用大小寫字母+數字+特殊字符。不要輕易將賬號和密碼告知其他人員。
2.2任何人未經計算機所屬者本人同意，不得使用他人的計算機，未經許可的外來人員不得隨意操作計算機或相關設備。
2.3非專職網絡管理維護人員不得對計算機進行開箱、拆除、更換配件等操作。
2.4員工離開計算機時應注銷或鎖定用戶，下班后應切斷計算機及周邊設備的電源。
2.5辦公場所必須使用公司配發的計算機，未經上級領導批準不準帶私人的計算機到公司辦公。
2.6 員工的工作文檔及重要數據應當存放于本地非操作系統區，以避免系統崩時丟失數據。
3. 公司網絡
3.1員工不得利用公司網絡進行以下各種非法活動。
3.1.1利用掃描軟件對公司內部主機進行未經授權的掃描，并利用掃描獲得的漏洞信息對公司內部主機進行攻擊。
3.1.2未經授權使用非法手段對公司內部的網絡設備(各種交換機、路由器、 防火墻等)的相關配置進行讀取、修改配置等操作;
3.1.3盜竊公司重要研發數據、資料;利用嗅探監聽類軟件對其他用戶帳戶及口令進行獲取、盜用活動;利用各種攻擊軟件對國內主機進行非法攻擊;訪問涉及政治、非法、反動、色情淫穢的網站信息;進行其他違反互聯網管理法規及公司規定的活動。
3.1.4 員工若發現由外部網絡或其它介質(軟盤、CDROM、閃盤、移動硬盤等)向公司內部網絡傳入具有政治傾向或不健康內容的信息時，有責任和義務向人事舉報。
3.1.5 員工不能主觀故意在公司內部網絡中傳送含有惡意代碼或危害系統安全的文件。
3.1.6 員工不能在上班時間玩游戲、玩農場、聊天、下載電影、看電影等與工作無關的內容。
第八章
職場禮儀
1.禮儀是用于對內溝通，對外交流的工具，是公司企業文化的一個重要組成部分。公司提倡員工奉行以下職場禮儀。
2.良好的職業風貌
2.1早晨提前幾分鐘到達公司、著裝整齊、姿態端正、精神飽滿。路上或在辦公室與同事相遇要主動問候或點頭致意。
2.2辦公室使用的工作語言為普通話。問候常用語：您好、早上好、大家好;請、請進、請坐、請稍候、請多關照;謝謝，謝謝光臨、多謝合作;對不起，非常抱歉、真不好意思;勞駕，打擾了，麻煩您。
3.整潔的辦公環境
3.1要保持整潔的辦公桌和個人辦公空間，這是對他人的尊重又是對自己的尊重。
4.打擾辦公
4.1不占用別人的時間，不在公共辦公區講話、打電話要輕聲，亦不可竊竊私語，避免打擾他人。
5.尊重他人的空間
5.1每人都有自己的辦公空間，不經他人許可，不可進入他人辦公室或辦公空間，更不可占用別人的辦公空間，或在別人辦公桌上涂鴉。
6.外出、離開委托
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6.1外出離開工作崗位時，應及時委托同事幫忙應急事物、接聽電話等。交待別人的事情要清楚，最好以書面形式，并應向部門主管說明去往目的地、事由、預計時間等。
7.真誠和諧的相處
7.1同事之間，特別是異性同事之間，既要和諧相處又要保持一定距離，建立純潔的同事友誼。
8.電話禮儀
8.1及時接聽、清楚記錄，語言文明、簡潔，要注意時間、地點、環境，辦公區不使用免提式撥打電話，掛電話要輕聲，要等上司、長輩、女士先掛斷，向私人住宅打電話時不要在吃飯、休息時打，晚上9：30以后最好不要再向住宅打電話。
9.著裝要求
9.1男女穿著應得體大方，男士不得穿拖鞋、背心、短褲上班。女士上班著裝應以保守為宜，以套裝為宜，無袖露肩則不可。職業女性應以淡妝為主，不要在公眾場合化妝，應該去洗手室補妝。不要在男士面前化妝，不要輕易借用他人的化妝品，日常生活中慎用濃香型的化妝品。
10.保密
10.1員工應嚴守公司機密，不得對無關員工或外界泄露公司保密資料。 10.2員工應對工資進行保密，不得泄漏自己工資，也不得向別人打聽，第一次口頭提醒，第二次書面警告，同時考慮解除勞動合同。
10.3若因泄露公司機密給公司帶來損失，除賠償損失外，公司將依照有關程序進行處分或追究法律責任。(詳見《保密協議》。
11.成本意識
11.1公司員工要樹立成本意識，節約用水，用水完畢要及時關掉水龍頭節約用電，要養成人走燈滅的好習慣。
11.3節約用紙，可回收利用的紙張其背面應充分利用。
11.4正確使用及愛護固定資產和辦公用品，想方設法減少損耗，降低成本，節省各種費用。
12.安全
12.1員工進出公司大門應隨手關門。任何時候，任何員工發現公司有陌生人尾隨出入，都應上前詢問，必要時知會人事行政部處理。如發現辦公區域內及樓道內有危險情況、安全隱患，應及時知會人事部。
12.2所有員工都應養成良好的安全防范意識，員工的工作資料、個人物品、現金等應自行妥善保管，離開座位時應鎖好自己的相關物品以免丟失。
12.3員工下班時應關閉電腦、門窗、電源、燈等，最后離開辦公室的人要自覺檢查上述物品是否已經關閉。
第九章
員工職務行為準則
1.員工職務行為基本準則：
1.1公司倡導誠信、團結、創新、務實、守法、廉潔、敬業的職業道德; 1.2員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;
1.3因違法職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任;
1.4在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由人事行部門按既定的崗位標準進行擇優錄用，為人才提供一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關系的員工，相互間應回避從事業務關聯的崗位，公司也可以做出相應的崗位調整。
1.5員工不得超越本職業務和職權范圍，進行與公司相關的其他活動。 1.6員工除本職業務外，未經公司法定代表人授權或批準，不能從事下列活動：
1.6.1私自以公司名義提供擔保、證明; 1.6.2以公司名義對新聞媒介發表意見、消息; 1.6.3代表公司出席公眾活動。
1.6.4員工未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。
1.6.5禁止下列情形的兼職：
1.6.6在公司從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
1.6.7所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;
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1.6.8因兼職影響本職工作或有損公司形象;
1.7員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業務關系，，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價值多少，均需向公司董事長報告，一般應予公司保留。
1.8員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位謀取個人利益。
1.9員工不得利用個人掌握的公司信息，在損壞公司利益的情況下謀取個人利益。
1.10員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
1.11員工對外業務聯系活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的，以貪污論。
1.12公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法不良行為。
1.13公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。
1.14員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需的交接活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。
1.15員工有義務保守公司的任何機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。
1.16員工未經公司授權獲批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
1.17管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。
1.18未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。
1.19對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違法使用規定，作不適當之用途。 1.20禁止以下行為：
1.21泄露公司機密或私自攜帶、傳播公司相關資料; 1.22攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;
1.23未經許可攜帶公物或文件資料外出; 1.24散播對公司不利之言辭;
1.25未經許可在公司拍攝視頻、拍攝照片和錄音; 1.26不得使用公司之工作裝備作私人使用;