物業日常巡查管理范文第1篇
一， 設備管理
1、 小區設施設備登記建檔備案(注：對水電氣公共設施設備)型號，產地，數量，生產廠家，維修單位等)
2、 設備保養----設備保養計劃(哪些設備該什么時候保養)-----設備保養記錄(保養后做好記錄)-----設備保養檢查(設備保養后在進行檢查)
3、
4、
5、 設備運行情況-----運行記錄----運行參數----故障事故記錄 設備維修，(根據檢查、排查、投訴、計劃等進行維修) 設備巡查記錄，(小區設施設備按計劃要求進行巡查一星期至少一次)
二， 保安管理(安全管理)
1， 保安檔案管理(保安資料管理-----保安工作檢查---保安訓練考核及培訓工作)
2， 保安排班：(保安如何排班表----班次如何設置----排班如何檢查) 3， 保安巡邏：保安如何巡邏時間表
4， 門衛進入小區來訪登記記錄表
5， 保安交接班記錄表
6， 治安案件保案登記表
7， 重大時間記錄表
三， 停車場管理
1，進入小區車輛登記----固定車位登記-----停車辦理月卡-----停車場錄入 四， 環衛管理
1， 清潔管理---清潔管理區域分配-----清潔保養計劃------清潔保養檢查
2， 植被管理---植被管理統計一覽表-----植被分布圖------植被習性保養計劃-----安排保養時間----保養后檢查記錄
3，
查
4，
5， 事件管理-----綠化管理發生的事件登記----處理登記 環衛設施設備管理-----對小區環衛設備統計登記----維修----保綠化管理-----綠化保養項目----維修工作記錄-----保養后工作檢養---做好記錄
五， 物料管理：
對小區購置的材料，設備保管進行登記-----主管項目負責人簽字報賬
六， 有償服務
七， 根據業主需要調查----按公司價目表報價-----處理----結算----回訪
八， 二次裝修-
做好業主信息統計----裝修人員管理---安裝修規定解釋----對違規裝修業主告知取證。
九， 投訴管理
投訴登記(無論現場及電話)-----投訴處理(投訴調查---投訴處理
---投訴回訪)----違章記錄(違章人，違章部位，違章處理記錄) 十， 固定資產管理
(對各項目部投資購買的設備，辦公用品等登記管理)
十一， 消防管理
1，消防區域(小區管理的面積區域，責任人)
2 ，消防事件( 發生的事件位置，值班人員，處理結果的記錄)
3，消防器材統計----保管情況----保修計劃—--報廢處理
4，消防演習----消防演習計劃----演習地點----參加人員----演習步驟---演習效果---演習意見
十二，保修管理
-根據投訴---現場調查----派人維修----維修結果---回訪記錄 十三，社區文化管理
1、 小區的文化活動的開展---計劃開展時間----地點-----參加人
員----活動內容----活動的意義總結
2、 節假日開展活動---活動計劃---實施(如;春節標語，問候詞
等要求
以上管理每個管理人員必須掌握，按計劃流程管理實施，最后存檔備案。
物業日常巡查管理范文第2篇
一、安全檢查的內容：按照建筑部頒發的《建筑施工現場安全檢查評分標準》JGJ59-2011，對照檢查執行情況;
二 、安全檢查的方法：
定期檢查、專業性檢查、季節性和節假日前后的檢查和經常性檢查。
1、定期檢查：
公司對規模以上項目每月檢查一次;
2、專業性檢查：
針對施工中存在的突擊問題，如：施工機具、臨時用電，勞動防護用品的購置和使用等，組織單項檢查，進行專項治理。
3、季節性和節假日前后檢查：
針對氣候特點，如冬季、夏季、雨季可能給施工帶來危害，提前作好冬季四防，夏季防暑降溫，雨季防汛;針對重大節假日前后，防止職工紀律松懈，思想麻痹，要認真搞好安全教育，落實安全防范措施。
4、經常性檢查：公司安全職能人員，經常深入施工現場，進行預防檢查，及時發現隱患，消除隱患。
三、對檢查出的事故隱患的處理：
物業日常巡查管理范文第3篇
日常巡查工作是物業管理部的一項最基礎、最重要的日常工作，對如實、科學地反映商管工作的情況起著十分重要的作用，因此，物業管理部人員必須嚴格遵守。
一、日常巡查工作包括：
1、 樓層巡查工作;
2、 商戶裝修巡查工作;
3、 停車場巡查工作;
4、 廣場外圍巡查工作;
5、 商戶促銷活動巡查工作;
6、 宣傳水牌巡查工作;
7、 設備實施運作情況巡查工作;
8、 綠化巡查工作;
9、 清潔巡查工作。
二、日常巡查工作的責任人：
根據物業管理部工作安排方案的規定，物業管理部各物業助理均負責相應樓層或相應的專項工作，落實崗位責任制。
三、巡查記錄的整理：
1、 巡查記錄由巡查物業助理負責日常的整理工作：
A、 每天9：30分前做好當天巡查記錄的準備工作，并開始巡查; B、 首次巡查完畢后，將巡查記錄放到相應的文件夾中，以便部門經理及其他人員查閱; C、 每天下班前要檢查巡查記錄是否已記錄完畢，且整齊存放在相應文件夾內; D、 巡查記錄若出現遺失、損壞等情況，巡查工作負責人應第一時間向部門主任匯報，并及時將欠缺的巡查記錄補充好，在記錄中做好遺失或損壞事件的簡要記錄。
2、 每月由檔案管理人員對所有的巡查記錄進行統一的匯編整理。
四、巡查工作負責人的責任：
1、 依時、按規定做好巡查工作并認真填寫巡查記錄;
2、 及時整理巡查記錄并妥善保管;協助檔案管理人員做好巡查記錄的匯編整理工作。
3、 在巡查中及時發現問題，及時作出處理;若不能即時作出處理的，應按相關程序轉相關部門或人員處理，并做好跟進記錄工作;
4、 除認真負責地完成所負責項目的巡查工作外，還要及時發現其它巡查項目的問題，及時向相關負責人員通報，必要時協助其進行處理;
5、 隨時配合公司及本部各工作人員處理突發及緊急事件。
五、巡查工作的調整：
根據不同階段的工作需要，部門經理需對巡查項目、巡查內容、巡查工作負責人等進行合適的調整，以便更好地落實完成此項重要工作。
六、巡查記錄的簽閱：
部門當值主任須及時審閱每天各項巡查工作的記錄，并簽署批示意見。
居住小區
1.0目的
規范小區巡查工作，保障小區正常的工作和生活秩序。
2.0適用范圍
適用于客服中心的小區巡查工作。
3.0職責
3.1客服主管負責小區巡查的組織、管理工作。
3.2客服助理負責依照本規程實施小區巡查工作。
3.3在小區巡查過程中，客服助理對項目其他部門的工作有監督職責。
4.0程序要點
4.1客服主管應于每月月底制定下月的小區巡查工作方案，內容應包括責任區域的巡查安排及巡查的內容等。
4.2巡查頻次
客服助理至少每周一次對小區進行一遍全面巡查，客服主管每周一次對小區進行抽查。
4.3小區巡查的內容
4.3.1治安隱患的巡查。
4.3.2公共設施設備安全完好狀況的巡查。
4.3.3清潔衛生狀況的巡查。
4.3.4園林綠化維護狀況的巡查。
4.3.5每周轄區裝修戶至少抽查20%。
4.3.6對轄區空置房進行抽查，抽查的對象按季節處理。
4.3.7利用巡查機會與住戶溝通，每周訪問量為至少轄區入住戶數的2%，并形成《走訪記錄表》。
4.4巡查中的異常情況由巡查人匯總到前臺接待處，由前臺接待按報事報修規程處理。
物業日常巡查管理范文第4篇
“五無”
大廳無垃圾、雜物， 地面、柜臺無污跡， 墻壁、頂棚無蜘蛛網， 無亂堆亂碼現象 無非工作人員進入。
優質服務“四比” 比服務質量，
看誰對顧客服務主動、熱情、周到。
比服務態度，
看誰微笑自然，為顧客排憂解難的態度誠懇。
比儀表儀容 ，
看誰遵守部門規定好，規范穿戴，注重形象。
比業務熟練
看誰辦理業務所需的時間短、數據準確。
客戶服務部日常禮貌用語
打招呼常用語要求
說話親切 、禮貌待人、熱情招呼、談吐自然
您好、您早、早上好、請、請坐、請問、請稍等、請原諒 請您走好、請多多指教、請慢走、沒關系、不要緊、別客氣、您貴姓、打擾你了、謝謝、歡迎光臨、再見、拜拜、 道歉常用話語要求
態度誠懇、語言溫和、虛心傾聽、謀求諒解
實在對不起、這是我的錯、是我工作的馬虎，一定馬上改正、這完全是我工作上的失誤，真對不起、真不好意思讓你久等了、你提出的意見很好，我們一定采納改進工作
對待所有顧客一視同仁，禮貌、熱情、友好。 服務人員的儀容儀表要端莊大方、整潔、服務人員要穿工衣掛工牌上崗;服務要符合上崗要求應表情自然、和藹、親切、提倡微笑服務;舉止文明、姿態端莊;語言要文明簡明清晰，提倡講普通話。對顧客提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋。
物業日常巡查管理范文第5篇
第一章 總 則
第一條 為及時掌握管養道路技術狀況，提高公路維修保養工作的及時性和科學性，根據交通運輸部現行《公路養護技術規范》等有關法律法規，結合西略分公司小修保養工作實際，制定本辦法。
第二條 日常養護巡查的目的和任務
l、通過對管養道路進行日常巡查，及時發現公路病害和缺陷，以便養管人員有針對性地擬定維修措施，及時進行維修，確保公路經常處于良好狀態。
2、通過公路日常巡查，及時掌握公路技術狀況，為養管單位制定公路預防性養護計劃提供決策支持。
第二章 巡查主體、范圍和要求
第三條 日常養護巡查主體為各管理所養護股。
第四條 日常養護巡查范圍為各管理所所轄公路，包括路面、路基、橋涵隧、收費站、沿線設施、綠化等。
第五條 日常養護巡查分日間巡查、夜間巡查和專項巡查。
1、日間巡查是對公路設施的一般檢查，主要檢查公路是否干凈整潔、是否有病害缺損等。日間巡查每周不少于三次。
2、夜間巡查是對公路反光設施及照明設施的完好性進行檢查。 夜間巡查每月不少于三次。
3、專項巡查是在惡劣天氣，重大交通事故或其他特殊情況發生后
- 1 有無油泥污漬。隧道外邊坡是否穩定，有無落石、滑塌等現象。隧道土建設施是否完好，有無破損、滲水、脫落和變形的現象。隧道內排水是否通暢，隧道內通風、監控、消防、照明等機電設施是否完好有效，照明時間和燈具開啟數量是否達到規范要求，緊急通道是否干凈暢通。
9、檢查公路沿線防撞鋼板護欄、標志標牌及輪廓標、防眩板、隔音墻、防拋網及隔離柵等設施是否干凈，有無破損、變形、銹蝕的現象。路面標線是否干凈、清晰，有無脫落或缺失現象。
10、檢查兩側行道樹、綠籬等綠化物養護是否到位，生長是否良好，有無病蟲害，有無歪、斜、倒樹、死樹、雜株和缺株現象。檢查綠化物是否存在影響行車或遮擋標志標牌的現象。
11、檢查收費廣場路面、標志標牌、棚、亭、島、柱、廣場護欄、隔離墩是否干凈，有無破損、缺失和銹蝕現象。
12、檢查收費廣場照明燈具、收費設施及供配電系統是否完好有效，能否按要求開啟照明設施。
13、監督檢查路面人工保潔是否滿足要求，保潔員是否按時到崗，是否按要求著裝，清掃是否規范。
14、檢查小修保養隊伍施工情況，是否按照規范設置安全標志，施工人員是否按要求規范施工，施工工藝、質量是否滿足規范要求。
第四章 巡查要求
第七條 養護巡查人員必須認真負責、身體健康，并具備相應的專業知識和豐富的養護經驗。
- 3 第十四條 養護巡查人員應按規定配備必要的勞動保護用品。夏季巡查時要做好防暑降溫工作，冬季巡查時應做好防寒防凍保護。
第六章 附則
第十五條 本辦法自發布之日起實施。 第十六條 本辦法由西略分公司負責解釋。
物業日常巡查管理范文第6篇
1、安全生產巡檢是指生產過程及安全管理中可能存在的隱患、有害與危險因素、缺陷等進行查證，以確定隱患或有害與危險因素、缺陷的存在狀態，以及它們轉化為事故的條件，以便制定整改措施，消除隱患和有害與危險因素，確保生產安全。
2、安全生產巡檢的任務是查證各種有害與危險因素、缺陷和隱患，督促整改，監督各項安全規章制度的實施，堅決杜絕違章指揮，違章作業。
3、安全生產巡檢應貫徹領導與群眾相結合的原則，通過采取有組織的、個別的、日常的巡視方式來實現，是經常性的安全檢查。
4、安全生產巡檢必須有明確的目的，要求內容和具體計劃，并制定《安全檢查表》。
5、必須建立由企業領導負責和有關職能人員參加的安全巡檢組織，做到邊檢查邊整改，及時總結和推廣先進經驗。
二、安全生產巡檢的內容
1、安全巡檢對象的確定應本著突出重點的原則，對于危險性大、易發生事故、事故危害大的生產系統、部位、裝置設備等應加強檢查。
2、檢查重點：重點檢查項目安全生產責任制落實情況、各種安全文明施工制度的執行情況和各種有關方案、措施的實施情況。
三、安全生產巡檢的方法
1、安全生產巡檢采用安全檢查表法。
2、安全檢查表法是為了系統地找出系統中的不安全因素，事先把系統加以剖析，列出各層次的不安全因素，確定檢查項目，并把檢查項目按系統的組成順序編制成表，以便進行檢查和評審。
四、安全生產巡檢的形式
1、定期安全檢查
(1)中心的安全主管或現場安全員，每天跟班進行安全檢查，
1 并填寫安全日志。對查出的問題要立即處理，為夜班和次日安全生產創造條件。
(2)各中心領導下，每月進行若干次文明安全生產跟班。 (3)各中心要加強現場安全文明施工管理，抽查和驗收檢查。
2、專業安全檢查
(1)專業安全檢查的實施以項目專業人員(包括總分包兩級專業人員)為主，結合現場實際情況進行定期和不定期檢查。
(2)專業安全檢查包括以下內容： 1)設備安全防護; 2)工程用電;
3)勞動防護用品的購置和使用等。
3、季節性安全檢查
(1)冬期安全檢查(每年11月以前); (2)雨季安全檢查(每年7月以前) (3)暑期安全檢查(每年
7、
8、9月); (4)節假日加班及節前假后的安全檢查。
4、經常性安全檢查
(1)安全員操作中、班前、班后檢查; (2)安全員、安全值班人員日常巡回檢查; (3)各級管理人員到工地檢查生產時的安全檢查。
五、安全生產檢查的工作程序
1、安全檢查準備：包括確定檢查對象、目的、任務;查閱掌握有關法規、標準、規程的要求;了解檢查對象的工藝流程、生產情況、可能出現危險危害的情況，制定檢查計劃;安排檢查內容、方法、步驟;編寫安全檢查表或檢查提綱;準備必要的檢測工具、儀器，書寫表格可筆記本;挑選和訓練檢查人員，并進行必要的分工等。
2、實施安全檢查
(1)訪談。與有關人員談話來了解相關部門，崗位執行規章制度的情況。
(2)查閱文件和記錄。檢查設計文件、作業規程、安全措施、
2 責任制度、操作規程等是否齊全，是否有效，查閱相關記錄，判斷上述文件是否被執行。
(3)現場觀察。到施工現場尋找不安全因素、事故隱患、事故征兆等。
(4)儀器測量。利用一定的檢測檢驗儀器設備，對在用的設施、設備、器材狀況及作業環境條件進行測量，以發現隱患。
3、通過分析作業判斷掌握情況(獲得信息)之后，就要進行分析、判斷和檢驗。必要時可以通過儀器檢驗，主要根據現階段施行標準和要求得出結論。
4、對隱患進行及時處理通過下達隱患整改通知書，提出整改要求和意見。
5、復查整改落實情況對不能立即進行整改的隱患，要采取有效的防范措施，制定整改計劃，并組織復查。
六、巡檢治理處理辦法
1、對落實整改不到位或者逾期不整改的，參照項目經理部安全生產罰則進行處罰;
2、在每次綜合檢查評定中，對表現突出的和表現較差的隊伍按照安全獎罰細則進行獎懲。
七、隱患排查處理工作程序
1、根據責任落實標準將現場出現的安全隱患及問題，落實檢查監督整改反饋制度，層層落實責任制。