物業業務工作計劃范文第1篇
一、經理辦公室
1.公布每月管理重點，發布重要事項
2.重要會議精神(包括與發展商/政府/用戶/內部/其他合作單位) 會議日期 出席人員 重點內容/解決事宜 跟進
3. 物業財產保險/第三方保險(公眾責任險)/現金保險等方面情統計
4. 管理處簽訂的有關合同
項目 承判商 合同期限 金額 備注
5. 設備維修合約記錄
項目內容 承判商 合同期限 備注
6. 下月工作計劃
二、人事行政
1. 人事變動
1.1 入職員工
姓名 部門 職位 入職日期
1.2 離職員工
姓名 部門 職位 入職日期
2. 員工編制
2.1 各部門現有員工編制情況(含新入職員工) 部門 本月人數 預算人數 差額 經理辦公室 人事行政 財務 物業 工程 保安 合 計：
2.2 各部門擬增設人手 部門 欲增聘職位 增聘原因
3. 員工培訓
培訓部門 培訓員工姓名 培訓內容 考核成績 尚需加強方面
4. 員工保險 上月保險 ： RMB 本月保費 ： RMB 新增員工保費 ： RMB 離職員工保費 ： RMB
5. 員工架構圖
6. 需發展商協助跟進事宜
7. 下月工作計劃
三、財務
1. 收入情況
1.1 應收管理費統計表
1.2 發單情況
1.3 停車場收入
1.4 水/電/空調費收入
1.5 裝修費用統計表
2. 支出情況
上月累計(赤字)/盈余：
上月新增(赤字)/盈余：
3. 欠款追繳
用戶名稱 單元 欠繳金額 欠繳日數 管理費起計日 寫字樓 商場 停車場
4. 財務預算
5. 需發展商協助跟時事宜
6. 下月工作計劃
四、物業
1. 物業管理統計表 住宅樓 收樓數目 裝修數目 入住數目
2. 清潔監控
清潔工作質量統計表
清潔地點 清潔人數 清潔質量 尚需改進方面 住宅樓 停車場 商場
3. 電話統計表 住宅樓/商場
申請日期 業戶名稱 單元 開通條數 開通日期 電話實際過戶日期 電話號碼
住宅樓/商場總開通條數 現剩余未開通條數：
4. 客戶投訴處理
物業類型 單元 客戶名稱 收件日期 投訴內容 處理結果 跟進
5. 需發展商協調事宜
6. 下月工作計劃 五.保安
1. 重要事件/案件統計
時間 地點 事件經過 處理結果 負責人
2. 保安監控系統運轉情況
3. 消防中控系統運轉情況
4. 二次裝修保安/消防監控統計表
5. 需發展商協調事宜
6. 下月工作計劃
六、工程
1、 系統/設備設施移交
移交內容 移交時間 遺留問題 跟進
2、 二次裝修報告
單元 交圖至管理處日期 遞交設計院日期 裝修開始日期 完工期 裝修商
3、 維修工作統計
地點 時間 維修內容 維修結果 負責人
4、 物業設施運轉及維護 4.1 空調通風系統(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2 強電系統
4.2.1 發電機組(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.2 升降機及電動扶梯 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.3 電器維修 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.4 公共照明 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3 弱電系統 4.3.1 消防系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.2 防火及防煙門 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.3 走火通道 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.4 可視對講及電話線路系統(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.5 保安監視系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.4 排水系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5 停車場設施
4.5.1 出入門及收費系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.2 通氣及抽氣系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.3 抽水及防洪系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.4 路牌及車位設施 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
5、 遺漏工程跟進
6、 需發展商協調事宜
物業業務工作計劃范文第2篇
一、保安隊伍的建設
招收一批素質高、有熱愛保安工作的青壯年，培養出有道德、有理想、有責任、有職業修養、有團隊精神、有業務能力、有對企業奉獻精神、對業主有“俯首甘為孺子牛”的服務精神的保安隊伍。敢于按原則、按規程向危害公司利益和業主利益的違規違法作抗爭，創立個人利益服從公司利益和業主利益。樹立高尚的職業情操，選拔和安排責任性強的優秀員工為班長，要求從服從安排，步調一致地、不折不扣完成上級任務。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區域內的所有道路、巷道、圍墻、辦公場所，能出入路口、車庫、車位、消防要了如指掌，修補和加強區域內某些安全薄弱環節，高度注意、重點防護。
三、負責制定保安管理制度。根據本區域實際情況，制定最適合的崗位位置，全方位控制。
四、定期或根據實際情況臨時組織召開安全會議，及時傳達公司(上級)通知和要求，嚴格執行所布置的任務。
五、定期檢查轄區內的消防、道路、圍墻及安全設施和安全工作。建立監督制度，定期和不定期的督崗檢查，任何時候不能松懈安全意識，發現問題及時處理，消除一切可能發生問題的因素。
六、主管要帶頭創立一種良好工作作風，團結員工，建立團隊精神，要了解每位班長及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實際困難，以便更正和調整，達到最佳的工作效益。要掌握每位班長、每位員工的生活、工作環境和思想變化，以提前預知、提前防止員工的流動性。要關心每位員工，使他們的辛勤勞動得到認可，鼓勵他們努力工作，發現問題及時解決。主管要到工作的第一線實時了解情況，解決問題，要克服官僚主義、教條主義、本本主義的工作方法，要靈活地根據實際情況和問題表象和本質去確定解決問題的辦法，與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團隊精神和工作能力，樹立團隊榮辱感。樹立每位員工把轄區保安工作當使命，把轄區當成自己的家，把業主當親人，把公司利益、業主利益當自己的利益高度警惕和維護。以精、誠、真、信、強、樸、勤、細、愛、親、情、友為服務理念，讓公司放心、業主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗制度，實施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴格交接班，接班遲到時，交班者則必
須人到接班才能下崗，不能崗上無人。建立每位職員在崗時責任感和安全的危機感，有高度的責任心。遇重大險情和災害時臨危不懼，充分熟悉處理每項應急情況的處理辦法，如：火災首先打電話119，急病電話120，治安突發事件打110和聯系當地公安機關，同時阻止事態的進一步發展。
按月制定保安工作規劃，保安各崗安排計劃，保安人員上崗著裝要求，管理處保安人員工作標準，保安人員的儀容儀表規范，保安人員的禮貌舉止和專業禮貌述語，保安人員能履行的行為準則等等。
八、嚴禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車輛入內，嚴格審視，充分熟悉每位業主的車輛及物品車位等，建立巡邏服務和巡崗職責。
九、高度服從領導的安排，出色完成上級領導所交工作任務。
物業業務工作計劃范文第3篇
3月、4月、5月
1、社區文化：
(1)雷鋒日(3.5)：開展雷鋒主題宣傳或學雷鋒活動，如走上街頭、義工活動等拉動品牌效應;
(2)婦女節(3.8)：開展節日問候，在園區門口給每位女客戶送上一份手寫的祝福和康乃馨或者組織為女客戶免費體檢活動;同時關注項目女員工的慰問，如放假、贈送禮物等形式;
(3)植樹節(3.12)：組織“節能減排、低碳生活”宣傳活動，如植樹認養活動、廢舊電池回收活動等;
(4)清明節(按節氣劃分)：組織祭奠先烈活動、加大綠色清明宣傳活動，引導客戶文明祭奠;
(5)勞動節(5.1)：組織動員客戶參與勞動節活動，如愛護家園、“心連心”文體互動等;
(6)青年節(5.4)：組織優秀青年開展座談會、登山游園或技能大比武活動等;
(7)母親節(5月第二個星期日)：組織開展“媽媽我愛你”、美廚大賽等活動;
(8)端午節(農歷五月初五)：組織開展“包粽子比賽、免費為孤寡老人送親手包的粽子等活動。
2、工程維護：
(1)春季在5月份中下旬對供冷系統進行全面檢測和維護，特別是寫字樓大廈，以便在夏季酷暑時期能夠保障設備正常運行;
(2)春季在5月份下旬重點對所有的潛水泵進行全面的維護和保養，以便應對雨季;
(3)5月末6月初對防寒物資進行盤點入庫。
3、消防管理：
春季(5月)是火災事故多發時節，春季易造成火災事故的主要條件和原因有以下幾點：
(一)可燃物多：天氣變化無常，大風天氣時有發生，極易因不慎使用明火而發生火災;
(二)火源多：春季屬于日短夜長、氣溫較低，用火用電量增多，易造成火災;
(三)火勢蔓延快：由于風大，可燃物比較干燥，起火后火借風勢，風助火威，蔓延迅速，極易造成火燒連營，從而形成大面積火災，物業公司必須針對上述情況加強春季的防火工作，定期的進行消防安全檢查和演練。
4、清潔綠化：
(1)春季是萬物復蘇的季節，春季天氣回暖后(5月中下旬)，要及時的對綠化進行補植、澆灌并對園區進行美化工作;
(2)冬季雪融化后，園區的垃圾會明顯凸顯，嚴重影響園區品質，物業公司要在5月中下旬及時組織人員進行集中衛生清理工作;(圖)
(3)5月末進行拆除門把手隔涼套，并清洗入庫;
(4)4月份要及時對屋面存留積雪進行清理工作，特別是各類排水口，防止雪化后結冰造成堵塞，清理過程中主要加強安全措施;
(5)春季風比較大，物業公司要及時做好樹木枯枝、屋頂雜物、廣告牌、鐵皮圍擋等的清理和加固工作，防止造成經濟損失;
(6)該季節屬于冷暖交替，積雪融化后容易形成冰面，對一些重要路面要及時關注并設置警示標識。
【夏季】
6月、7月、8月
1、社區文化
(1)兒童節(6.1)：組織開展6.1以兒童為主題的娛樂活動，如繪畫、攝影、文藝演出等活動;
(2)父親節(6月份第三個星期日)：組織宣傳父親節，引導客戶關注老人活動;
(3)建黨節(7.1)：組織建黨文藝演出活動，如唱紅歌比賽，或與社區聯合組織黨建法律幫扶活動等; (4)七夕節(農歷7.7)：組織七夕活動，如引進商家促銷、播放和諧家庭電影等活動;
(5)建軍節(8.1)：組織慰問社區退轉軍人、組織項目轉退軍人座談會并發放禮品等活動;
(6)中秋節(農歷8.15)：組織中秋游園、中秋晚會等活動，如系列匯演、互動小游戲、品月餅、猜燈謎等活動。
2、客服管理
(1)開展多種競技評選活動，如微笑大使、服務大使等，增強員工榮譽感及忠誠度;
(2) 6月份組織召開公司年中經營會議，分析上半年各項經營指標情況以及下半年重點;
(3)6月份組織客戶滿意度調研工作，對上半年工作的客戶認可度進行摸底，及時做出策略調整;
(4)開展民主座談會、趣味運動會、拓展訓練、技能大比武以及演講比賽等豐富多彩的團隊建設活動;
(5)天氣轉暖，進入裝修高峰期，注意加強裝修期間的管控工作，新交付的項目注意成品保護工作。
3、清潔綠化
(1)做好排水設施的檢查、疏通，如明溝、雨水井、天臺排水口等，并做好防臺、防汛知識宣傳、安全提示和預警通報工作;
(2)做好公共區域的蚊蠅、蟑螂滅殺工作，垃圾房、水池等部位要設立滅殺設備或殺蟲劑，人群集中的室外部位設立大型電子殺蟲設備，從源頭上防止疾病發生及傳播;
(3)夏季各類垃圾量增加，而且容易發酵并產生異味，一定要做好消毒和清運工作，加強垃圾房和垃圾桶的清理和消殺工作;
(4)加強植物病蟲害防治，做好綠化排澇工作，適時對草坪進行打孔通氣，遇有臺風、暴雨時做好大型植物、新建植物的加固工作。
(5)小區設有深水池的項目，要設置水深、警示標識，定期加固護欄等，同時，加強對水系、噴泉、人工湖的投藥和補水工作，防治水質腐敗、渾濁。
4、秩序維護
(1)冬裝清洗入庫，并注意防潮處理，并準備發放夏裝;
(2)夏季是治安案件案發率較高的季節，小區的防盜尤為重要，對于陽臺的門、窗等部位重點關注，注意多宣傳，發現問題要及時報警、協助處理;
(3)保安、保潔等室外暴露的崗位要采購些防暑降溫物品，如綠豆湯等，防止員工中暑。(4)合理做好員工的排班，切勿長時間在高溫下作業，尤其是白天。另外，做好員工的教育引導工作，夏季容易煩躁。
5、工程維護
(1)檢查供暖設備，對采暖期內存在的問題及時進行維修，確保來年供暖正常;
(2)夏季帶有電梯機房的室內溫度會很高，因此，一定要及時檢查、定期通風、保證溫度正常運行;
(3)雷雨季節，做好各類設施設備的巡檢工作，同時，對各類設備的性能、防護措施要了如指掌，特別是防雷設施的完好;
(4)雨季，要重點關注庫房、設備房、員工寢室的防潮工作，避免造成不必要的經濟損失和身體不適。
(5)南方地區防臺抗臺工作是夏季工作重點之一，防臺抗臺工作重點是做好預案的制定、準備防臺抗臺物資、檢修防臺抗臺設備、設施、加強防汛信息的及時通報等。
6、其他
(1)夏季注意食品安全問題，定期檢查食品是否存在變質和腐爛情況，定期對餐具、容器消毒，確保飲食安全;
(2)夏季也是流感病毒多發季節，定期進行辦公區的消殺工作。
【秋季】
9月、10月、11月
1、社區文化:
(1)教師節(9.10)：組織教師節宣傳活動，如“還記得您的第一個班主任嗎”、給教師送花等活動;
(2)國慶節(10.1)：組織國慶宣傳活動，如國慶聯歡晚會、廣場舞蹈比賽等活動;
(3)重陽節(農歷九月初九)：組織關注老年人宣傳活動，如孤寡老人慰問、義診活動、重陽秋游等活動;
2、客服管理
10月份對門把手進行隔涼處理，可以纏綁紅絨布，體現物業服務的周到;
3、秩序維護
9月份進入秋防，組織宣傳消防知識、邀請客戶參與消防演練活動或參觀消防技能大比武等活動。
4、清潔綠化
(1)入冬前對喬木普遍澆一次水，以保護樹木越冬和防止春旱;
(2)10月份清雪工具及物資的準備工作，如融雪劑、爐灰等，并對去年清雪工具進行修繕;
(3)凡易受凍害的樹木，冬季應采取根基培土，主干包扎等防寒措施;
(4)綠化重點清理雜草、落葉及干枝的處理工作。
5、工程維護
(1)冬維物資的盤點與采購，重點做好設備設施的冬維工作，特別注意地下車庫(消防及供水和通氣孔)、樓內供水管道及計量裝置;
(2)重點關注1樓空置門市房下水主杠的保溫工作，防止凍堵，給樓上客戶造成損失;
(3)對于園區淺埋的管井要進行全面冬維工作，如使用珍珠巖等，防止內部結冰，影響排水;
(4)加強關注空置房內采暖、供水管線的排查工作，及時排除存水，避免造成經濟損失;
6、其他
10月份準備進行食堂冬儲菜的準備工作，以節約食堂成本;
【冬季】
12月、1月、2月
1、社區文化
(1)元旦(1月1日)：組織元旦主題聯誼晚會或其他類似活動;
(2)臘八節(臘月初八)：熬煮臘八粥，免費贈送給客戶，體現節日特色;(圖)
(3)春節(農歷正月初一)：為客戶送一份新年禮物、關愛“孤獨老人”、針對小區老人墨寶書法，開展免費送對聯活動等體現人文和諧;
(4)元宵節(正月十五)：猜燈謎喜迎元宵節或品元宵、做元宵等活動;
2、經營預算
(1)每年12月份進行項目整體經營預算，制定經營目標并與公司簽訂目標責任書;
(2)對全年物資進行全面盤點工作，對報廢物資進行處理;
(3)加大服務費收繳力度，確保全年經營指標的完成;
(4)公司組織年終總結表彰大會，總結過去，展望未來，對優秀員工進行表彰;
(5)實現計劃管理，制定社區文化活動計劃、員工活動計劃、重點工作計劃等;
(6)組織合格供應商評審工作及合同續簽工作;
(7)公司組織管理評審會議，審視質量方針和質量目標等方面的適宜性;
3、客服管理
(1)利用冬季空閑時間不定期開展豐富多彩的培訓工作;
(2)假前進行安全大排查工作，重點關注用電、用火方面并提醒客戶注意四防案件的發生;
(3)重點關注客戶滿意度調查結果，對客戶的訴求及時進行響應及采取措施;
4、秩序維護
(1)考慮冬季的寒冷，可為室外立崗的秩序維護員提供姜湯，以驅寒冷，也能體現親情化管理;
(2)做好春節燃放煙花爆竹的準備工作，如指定場地、安全提醒等工作。
5、工程維護
加大園區的巡查頻次，重點關注各類管井、管線以及排水井、溝渠等重點部位，防止出現凍堵情況;
6、清潔綠化
(1)時刻做好冬季清雪工作，以雪為令，根據實際情況可對積雪進行美化處理;
(2)枝葉積雪時應及時清除，有倒伏危險的樹木立支撐架保護。
7、其他
(1)每年元宵和春節，公司給每位員工發放福利的同時給每位員工及其家人發短信，送上祝福;
(2)春節，總經理給每一位中層骨干發感謝短信;
物業業務工作計劃范文第4篇
2020物業主管工作計劃精選(一)
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
2020物業主管工作計劃精選(二)
作為一個物業管理員，為居民創造良好的小區環境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領全體工作人員順利將工作展開，并在小區居民的配合下有效實施了各項業務工作，新年里我已擬定物業總監個人工作計劃：
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量，這也是2009年 工作計劃 中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認隊真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、某項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作，確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知，要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和 招聘 工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
7、擬定"某華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。
三、某項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。
3、與財務協調，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、某項目
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換)。
2020物業主管工作計劃精選(三)
一、指導思想與工作目標
某年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和某年工作要點 ，物業服務中心某年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。 因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。
三、具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。
(二)進一步完善功能，積極發展，提高效益
1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
2020物業主管工作計劃精選(四)
某年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。某年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制
某年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務品牌
服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個工作目標
即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。
四、一個家政服務公司
一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。
五、建立一個垃圾中轉站
隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。
六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性
保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。
2020物業主管工作計劃精選相關文章：
1.2020物業主管四月份個人工作計劃精選
2.2020年物業管理工作計劃精選
3.2020物業主管個人工作計劃
4.物業管理人員2020個人工作計劃5篇精選
物業業務工作計劃范文第5篇
一、經理辦公室
1.公布每月管理重點，發布重要事項
2.重要會議精神(包括與發展商/政府/用戶/內部/其他合作單位) 會議日期 出席人員 重點內容/解決事宜 跟進
3. 物業財產保險/第三方保險(公眾責任險)/現金保險等方面情統計
4. 管理處簽訂的有關合同
項目 承判商 合同期限 金額 備注
5. 設備維修合約記錄
項目內容 承判商 合同期限 備注
6. 下月工作計劃
二、人事行政
1. 人事變動
1.1 入職員工
姓名 部門 職位 入職日期
1.2 離職員工
姓名 部門 職位 入職日期
2. 員工編制
2.1 各部門現有員工編制情況(含新入職員工) 部門 本月人數 預算人數 差額 經理辦公室 人事行政 財務 物業 工程 保安 合 計：
2.2 各部門擬增設人手 部門 欲增聘職位 增聘原因
3. 員工培訓
培訓部門 培訓員工姓名 培訓內容 考核成績 尚需加強方面
4. 員工保險 上月保險 ： RMB 本月保費 ： RMB 新增員工保費 ： RMB 離職員工保費 ： RMB
5. 員工架構圖
6. 需發展商協助跟進事宜
7. 下月工作計劃
三、財務
1. 收入情況
1.1 應收管理費統計表
1.2 發單情況
1.3 停車場收入
1.4 水/電/空調費收入
1.5 裝修費用統計表
2. 支出情況
上月累計(赤字)/盈余：
上月新增(赤字)/盈余：
3. 欠款追繳
用戶名稱 單元 欠繳金額 欠繳日數 管理費起計日 寫字樓 商場 停車場
4. 財務預算
5. 需發展商協助跟時事宜
6. 下月工作計劃
四、物業
1. 物業管理統計表 住宅樓 收樓數目 裝修數目 入住數目
2. 清潔監控
清潔工作質量統計表
清潔地點 清潔人數 清潔質量 尚需改進方面 住宅樓 停車場 商場
3. 電話統計表 住宅樓/商場
申請日期 業戶名稱 單元 開通條數 開通日期 電話實際過戶日期 電話號碼
住宅樓/商場總開通條數 現剩余未開通條數：
4. 客戶投訴處理
物業類型 單元 客戶名稱 收件日期 投訴內容 處理結果 跟進
5. 需發展商協調事宜
6. 下月工作計劃 五.保安
1. 重要事件/案件統計
時間 地點 事件經過 處理結果 負責人
2. 保安監控系統運轉情況
3. 消防中控系統運轉情況
4. 二次裝修保安/消防監控統計表
5. 需發展商協調事宜
6. 下月工作計劃
六、工程
1、 系統/設備設施移交
移交內容 移交時間 遺留問題 跟進
2、 二次裝修報告
單元 交圖至管理處日期 遞交設計院日期 裝修開始日期 完工期 裝修商
3、 維修工作統計
地點 時間 維修內容 維修結果 負責人
4、 物業設施運轉及維護 4.1 空調通風系統(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2 強電系統
4.2.1 發電機組(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.2 升降機及電動扶梯 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.3 電器維修 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.2.4 公共照明 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3 弱電系統 4.3.1 消防系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.2 防火及防煙門 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.3 走火通道 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.4 可視對講及電話線路系統(若有) 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.3.5 保安監視系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.4 排水系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5 停車場設施
4.5.1 出入門及收費系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.2 通氣及抽氣系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.3 抽水及防洪系統 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
4.5.4 路牌及車位設施 正常
不正常 原因：
例檢日期： 負責人簽字：
5、 遺漏工程跟進
6、 需發展商協調事宜