護理管理者基本素質范文第1篇
【內容摘要】職業素質是指勞動者對社會職業了解與適應力的一種綜合體現，其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方面。影響和制約職業素質的因素很多，主要包括受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經歷以及自身的一些基本情況。一般說來，職業人能否順利取得成就，在很大程度上取決于本人的職業素質，職業素質越高的人，獲得成功的機會就會越多。職業素質是人才選用的第一標準;職業素質是職場制勝、事業成功的第一法寶。
職業能力是指為了勝任一種具體職業而必須具備的能力，是職業素質的核心每個職業都需要一定的特殊能力才能勝任，如教師要有專業授課能力，人事主管要有溝通、協調能力。職業能力分為一般職業能力(主要是指一般的學習能力、文字和語言運用能力、數字運用能力、空間判斷能力、形體直覺能力、顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協調能力等、人際交往能力、團隊協作能力、對環境適應能力及遇到挫折時良好的心理承受能力等)、專業能力(主要是指從事某一職業的專業能力，如去應聘教學工作崗位，對方最看重你是否具備最基本的教學能力)、職業綜合能力(跨職業的專業能力、方法能力、社會能力與個人能力)。
關鍵詞：品德體質知識技能智能膽識
激烈的市場競爭和快速的市場變化使各行各業對人才的要求越來越高，僅具有專業技術的人才已不能滿足企業的需要，企業更需要具有良好的綜合素質、能夠迅速適應企業環境、與企業共同發展的現代職業人。
一個合格的職業人應該具備哪些素質呢?
1、健康的職業意識和職業觀念。
2、與崗位相適應的職業能力。
3、良好的職業道德。
4、完備的職業禮儀。
5、現代職業精神。
6、時間觀念。
7、角色認知。
8、懂得復命。
9、成本意識，為了公司利益，做事考慮工作效率和降低成本。
10、同事交往，簡化關系，避免是非。
11、為人忠誠，無論在多么困難的情況下都要講真話。
12、表現出一種“能夠勝任”的姿態。
13、接受批評的意見。
管理是一項復雜的系統工作，要管理好一個國家，使社會和諧發展，各個層面的管理者必須具備一定的管理才能，而這種專門才能除后天學習提高外，先天條件是不可忽略的。盡管管理者需要有較高的學歷和學識，但高學歷、高學問的人不一定都適合搞管理工作，原因是他們不一定具有管理者所必須的特殊才能。
那么，一個合格的管理者又要具備哪些素質呢?
1、要有高尚的道德情操和良好的職業道德信譽，所作所為要符合社會的道德規范和職業規范。在心理上，必須具備寬廣的胸懷、開放的心態、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。在實際工作中，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制，與時俱進。
2、要有健康的體魄?，F代企業在社會經濟的激烈競爭當中，每天都在高壓下前行，因此身體健康的同時，心理更要健康，樂觀的對待生活工作中每一件事。
3、要有扎實的基礎知識、要不斷地完善和學習新的知識。隨著社會知識經濟的發展，在社交、管理、決策、協調等方面的工作中，你必須具備這些專業的技能和人文社科知識等一切基礎知識去更好的干好這份工作。這一切都要要求管
理者必須不斷加強知識的學習和素養的修養，學無止境，學以致用。
4、要有一定的技能。A：概念技能既按照模型、框架和廣泛聯系關系進行思考的能力。B：專業技能既一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。C：管理技能既自身的管理能力。
5、要有很好的智能。領導者要有很好邏輯能力，解決問題的逆向思維能力，考慮問題的換位思考能力，總結能力等。要有強于他人的判斷能力，解決問題方案的制定能力，目標的調整能力等。要有相當高的智商，能根據基本事實制定既簡單又有效的策略。更要有出眾的情商，能根據實際情況靈活的調整策略。
6、要有過人的膽識，能在特定時刻，廣納諫言，當機立斷決策。一個優秀領導者能審視內心，找尋意志和勇氣。情況有利時，大膽是難能可貴的品格。
7、要有良好的溝通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企業里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業的管理在輕松愉快的氛圍中進行，才能發揮團結的力量。所以，企業的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召。在實際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學會軟硬結合、靈活有效。千萬記住不能硬碰硬、死糾纏、火藥味十足?，F代企業管理管人要求管理者往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會給人出路，給人希望，才能更好的發掘下級才智，更好的組織人力、物力和財力去推動工作前進。
8、要對所從事的管理工作給予極大的專注和熱情。興趣是最好的催化劑，管理者只有具有這種精神和態度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。一個熱情洋溢、充滿激情的管理者肯定能感染周圍的員工，讓員工用同樣的熱情去對待工作。
9、要有主動學習、不斷鉆研的精神。管理是一個較為復雜的綜合性的學問，他實踐性很強，有很多的技巧和知識，涉及很多的專業學科(比如計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識，市場營銷、采購、服務、質量、財務、人力資源等業務管理知識，政治學、經濟學、會計學、法學綜合管理知識)，都需要管理者去鉆研，為實踐打好基礎。
10、要有很好的文采。這樣才能有效的宣傳企業、動員職工，在企業中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達指令指示和提供指導、進行批評和表揚、具體陳述問題、提出建議和進一步的改進措施等作用，是必不可少的辦公方式。大多數的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手、多寫多練，反復斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。
沒有人天生就具備這些素質，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實踐中不斷完善自己，要根據實際，隨時改變現有的管理方法，學會新的管理技巧，在管理過程中不斷調整自己、充實自己，使自身的素質跟上時代的發展。
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護理管理者基本素質范文第2篇
企業管理者的素質是企業管理者必須具備的多種條件的綜合。素質是一個整體、綜合性的概念，在素質中，各種不同的條件形成了不同的結構。
本文在借鑒前人研究的理論和觀點上，將企業管理者素質結構分為基本素質、專業素質、特質性素質三個大的方面，同時并就三個方面在企業管理者個人上的具體體現進行論述。
二、基本素質
基本素質是指企業管理者必須具有的基本方面的要求和條件。俗語說，根深才能葉茂?；舅刭|不是對企業管理者的特有要求，但基本素質的高低決定了企業管理者整體素質的高低，影響著企業管理者其它素質的發展和提升。
1、道德倫理素質
1)正確的世界觀和價值觀。作為社會主義企業的管理者，必須樹立正確的、科學的馬克思主義世界觀和人生價值觀。企業的目的是贏利，但贏利不等于惟利是圖，不等于置國家利益和社會責任于不顧，甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益。具有正確的世界觀和價值觀要求企業管理者必須加強理論知識的學習和理論素養的修養，用馬克思主義思想去武裝自己的頭腦。也許有人會提出，我們搞經濟的、搞企業的、只要不違法，也用不著去進行理論學習和理論修養，或者，我們不是共產黨員，只要踏實做事就可以了。其實，這種認識是對人生觀和價值觀的誤解。人生觀和價值觀的重大體現在于管理者對關系到大是大非問題的重大決擇的取舍上。近年出現了一大批企業高管和部分部分知名企業家紛紛落馬，從一定程度也反映了管理者放棄了對價值觀和世界觀的修養，最后竟落為“階下囚”，該現象值得深思。
2)高尚的道德情操和修養。道德是為了社會建立良好的倫理秩序而形成的行為規范?？桌戏蜃咏虒涞靡忾T生顏淵說“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”，“非禮”者，即不符合社會的道德規范。做企業與道德修養有什么關系呢?其實，這里面也是有學問的。企業管理者是企業的領袖人物，是企業“上行下效”的對象，我們很難想象，一個道德敗壞的管理者能在企業管理中施展才華。近年來，一些迅速發展的民營企業遇到了管理上的瓶頸，在尋求“職業經理人”的過程中，第一個擔心的問題就是職業經理人的人品問題，也就是道德問題，這個案例從側面反映了道德情操與做企業的緊密關系。對民營企業家來講，道德風險是最大的風險。
3)良好的職業道德和信譽。職業道德是道德的一部分，但更明確地對企業管理者提出了職業上的要求。企業管理者是企業者的中堅，也是社會的重要階層，中國社科院發表的《當代中國社會階層研究報告》專門經理人階層，也就是企業中高層管理人員階層進行了論述。如果，沒有職業道德和信譽，將是對企業管理基石的最大侵蝕，對企業管理者個體來說，也將是一條自我毀滅之路。
2、心理人格素質
1)寬廣的胸懷。企業管理者在企業的領袖作用中，必須有寬廣的胸懷。企業管理者在工作中將面臨著內外環境方面不同的聲音，不同的觀點、甚至是批評的聲音和壓力。企業管理者在面對來自于行業、媒體、其他組織的批評與指責，一定要以“有則改之，無則加勉”的方式來對待，以正常心態處理。對來自內部不同的觀點，企業管理者一定要能有海納百川的氣魄，營造一個廣進賢言的良好局面。法國社會心理學家H·M·托利得有一句名言，稱為“托利得定理”：測驗一個人的智力是否上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想，而無礙其處世行事。企業管理者應該達到此境界。
2)開放的心態。面臨不斷發展的社會和日新月異的科技，管理者應具有開放的心態，去積極的了解新事物，接納新事物。不僅要在企業中建立起吐故納新的機制，管理者個人也應建立起相應的思維習慣、行為習慣，及時跟上外界的變化，與時俱進。開放的心態要求管理者改變固步自封和安于現狀的守舊心理，不斷實現自我的突破和發展。
3)堅韌的毅力和意志力。企業管理不是坐“順風船”，能一帆風順的達到設定的目的。企業的經營存在著各種各樣的風險，商業風險、市場風險、政策風險、信用風險、管理風險等等，企業經營本身就是與風險同在。這要求企業管理者必須對風險有清醒的認識，在遭遇風險時，必須有堅韌的毅力去對待，積極采取措施，解決問題。企業管理者在經營實踐中必須錘煉出堅忍不拔的精神，去體會“笑到最后才是勝利者”境界。
4)個人的自我控制力。企業管理者是企業和社會的中堅力量，是具有一定社會地位的人。在工作中，生活中，企業管理者都會遇見各種不正常、不正當甚至是違反道德、違反法律的誘惑。權錢交易、權色交易、錢色交易，黑幕交易、幕后操作等都是近些年來沉渣泛起的體現。企業管理者在面對誘惑時一定要正確對待，必須有良好的自制力。“無欲則剛”當然是至高境界，但“取之有道”未嘗不是明智的選擇。
3、基礎知識素質
1)扎實的基礎知識?；A知識是指對社會、對世界的基本認識方面的知識?；A知識包括自然科學知識、人文社科知識兩個方面。自然科學知識包括地理、生物、物理、化學、天文、數學等方面的內容;人文社科知識包括哲學、政治、歷史、心理、語言、軍事等方面的內容。目前，社會上仍存在著重自然科學、輕人文科學的傾向，認為自然科學才能直接地促進社會進步，才能提高人民生活水平。其實，我們縱觀成功的人物，不管是科學家、還是政治家、或者管理大師，他們都具有良好的人文科學知識。作為一個企業中，承擔著重大決策、協調、管理的企業管理者，更應該高度重視包括人文社科知識在內的基礎知識。
2)完善的知識結構。知識結構是指個人擁有的各種知識的組成情況，比如說，前面所述的自然科學、社會科學的組成情況及它們內部的組成情況。當然，完善
的知識結構不是對管理者求全責備，必須成為大學問家。完善的知識結構是要求管理者在知識方面應相對均衡，不能有重大的知識缺陷。
4、除了以上方面外，作為企業管理者應具有健康的體魄。這一點本是最簡單明白的一點，卻又是容易忽略的一點。國內媒體對企業管理人員作了一次調查，發現企業管理人員中，亞健康現象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業管理者在這上點不可不慎。
三、專業素質
專業素質是指企業管理者實施企業管理行動和活動必備的素質，專業素質是企業管理者履行其職責的基本要求。
1、對企業管理的專注和熱情。對企業管理的專注和熱情應該是每一個希望走向成功的管理人員的重要要求。企業管理者只有具有這種精神和態度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。同樣，一個熱情洋溢的企業管理者才會感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對待工作，只有這樣，企業才會充滿生機和活氣。如果一個暮氣沉沉、毫無熱情的人來領導企業，那么，這個企業的前景就十分堪憂。
2、企業管理知識要求
企業管理者的工作對象就是企業，工作行為就是管理，所以，作為一名合格的企業管理者，必須在企業管理知識方面具有扎實的基礎。企業管理是一門綜合性的學問，是一門實踐性很強的學問，企業管理者必須不斷鉆研和了解企業管理知識，為實踐打好基礎。
1)計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識。企業管理者的主要活動就是管理。企業管理就是指通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協調企業的人力、物力、財力資源，以期達成企業設定目標。管理的基本職能就是計劃、組織、控制、激勵、協調、領導等。所以，企業管理者必須對這些知識有深刻的認識。
2)市場營銷、采購、研究開發、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業務管理知識。企業管理是一個系統性的工作，從市場營銷到產品服務，從物資管理到人力資源管理，企業管理活動是由不同的環節和不同的職能來支持的。企業管理者必須對各環節、各職能的運行規律、特點、規范、要點進行認真研究和理解。當然，由于企業內部管理者分工不同，除全面負責的管理者必須對以上所有環節和職能的內容充分理解外，作為其余企業管理者，重點應放在自己所負責、所分管業務方面，進行學習和鉆研。
3)產業、行業知識。相對于國民經濟整體的層次來看，企業是國民經濟的微觀組織。企業是國民經濟各產業、各行業的一份子。企業管理者必須清醒地認識到本企業在相應的產業和行業的地位、作用、分工、特點，也只有這樣，企業管
理者才會正確地對企業進行規劃。所以，企業管理者，應對產業和行業知識進行研究和學習，時刻把握產業和行業的發展和變化。
4)其它相關學科知識。企業管理是一門綜合性的學科。涉及到政治學、經濟學、心理學、人類學、歷史學、生理學、倫理學、數學、統計學、運籌學、系統學、會計學、法學等知識。所以，除了前面所述的管理職能知識、業務知識、行業產業知識外，企業管理者也應對相關的學科知識進行了解。特別是新知識日新月異的今天，企業管理者更應高度重視這方面的學習。
3、企業管理技能要求
企業管理技能指的是企業管理者根據企業所處環境、企業本身的實際情況，為了達到企業管理的目標而使用的各種管理方法、工具及技巧。企業管理者有了管理知識還不夠，企業管理者必須擁有在企業管理實踐中解決問題的技能，做到知與行的統一，企業管理才能有效，才能達到企業管理的目標。
企業管理的技能要求內容是非常寬廣的，有大部分企業管理者必須掌握的基本技能，有特殊企業所需要的特殊技能。隨著企業的發展，環境的變化，管理技能要求也是變化的。企業管理技能是一種實踐性的能力，需要廣大管理者在實踐中不斷創新、不斷發展。本文所闡述的技能要求，為當前企業管理者所需的基本技能。
1)計劃管理能力;計劃管理能力是企業管理者在企業管理中預測未來、設立目標、決定政策、方案，以期能夠經濟地使用現有的資源，有效地把握未來發展，獲得最大企業成效的能力。毫不夸張地說，企業管理者第一項技能要求就是計劃管理能力。計劃管理關系到企業的發展方面，是一種主動降低風險、提高效益的管理行動。作為管理者具有良好的計劃管理能力。計劃管理能力包括戰略決策能力、目標管理能力、計劃控制能力等。企業管理者掌握了計劃管理能力，才能正確地制訂出企業發展方針、企業發展戰略、企業發展目標，才能根據企業發展目標制訂出具體的行動方案和行動計劃，整合企業所擁有的人力、物力、財力資源，協調地達到企業所設定的目標。
2)溝通協調能力。溝通協調能力是指企業管理者在企業管理活動中，對企業中人員之間以及企業與外部之間進行思路、信息進行傳遞、交換進行控制能力以及對其產生的不和諧進行協調的能力。企業中最重要的資源就是人力資源，人具有主觀能動性、創造性，若管理不當，也會有消極作用和破壞作用。作為企業管理者，首先，要在企業管理活動中，建立起企業正常有效的溝通渠道、信息傳播渠道、沖突解決、協調機制。在企業中，必須有暢通渠道，不管是企業的經營信息，還是人員思想動態，都應在企業中及時有效的進行傳遞。古人曰：防民之口勝于防川。大禹治水之法在于疏導，治理企業也一樣。企業建立了正常的溝通渠道后，企業才能杜絕不正常、不合諧的小道消息，才能樹立良好的企業風氣。同時，企業管理除了內部的人員外，企業還面對外部公共關系，包括顧客、供應商、銷售商、政府機關、新聞界、教育科研機構、社區等在內的公共關系對象。企業管理者也同樣應擁有相應的溝通和協調能力，與其建立起和諧的關系。企業管理
者除了擁有良好的溝通協調能力外，自身還必須做好溝通協調的榜樣作用。率先在企業中樹立信息溝通、人際交往的榜樣形象。論語有云：子率之以正，孰敢不正。
3)激勵能力。在企業中，存在著組織利益和員工個人利益，如何正確地處理好兩種關系，用各種方式調整人員的積極性，提高勞動生產率，為企業作出更多的貢獻就是激勵要解決的內容。國外有人做過這樣的調查：按時計酬的員工每天一般只需發揮20%-30%的能力用于工作就可足以保住飯碗，由此可見，激勵員工發揮潛力，對企業將是一筆非?？捎^的財富。激勵員工的方式有精神激勵和物質激勵，激勵是一門藝術，企業管理者必須有效掌握激勵的原則和激勵的方法，將物質激勵和精神激勵、外在激勵和內在激勵、正激勵和負激勵有效結合起來，在企業中創造生動活潑的氛圍。目前，各企業都在探索員工參與、員工持股、員工企業內創業、新福利方案等新的激勵方式。企業管理者掌握了激勵方式，就會有效地挖掘員工中蘊藏的巨大潛力，使之成為企業發展的重大推動力。
4)企業文化的管理能力。企業文化是企業物質形態中折射出來的企業的生產經營特色、技術特色、管理特色以及企業經濟行為對社會的影響。另外，企業文化又從另一方面影響著企業的物質形態。有人說，企業管理的最高境界就是企業文化管理，企業文化的影響力可見一斑。在企業管理活動中，企業的使命、企業的理念、企業的精神等方面的傳承的確得益于企業文化的建立，企業對外的形象建立也依靠企業文化的建設和傳播。一些想做“百年老店”、“百年企業”的企業管理者，必須擁有企業文化的建設、維護、提升的能力。企業文化也是生產力，但企業文化不是虛化的東西，目前，企業界存在著只重形式，不重內容的流弊，僅用一些物化的標志、口號、物品來代表了整個企業文化建設，企業文化建設包括了精神層面、制度層面、物質層面三個層次的內容。企業管理者必須在企業文化的建設中作為塑造者管理者、倡導者、變革者的角色，從三個層面進行企業文化建設，真正把企業文化建設成企業的特有競爭力。
5)團隊組織能力。團隊作業已成為當前企業管理者在實踐中使用非常廣泛的管理方式。中國人自己在私下有過自我評價：一個中國人是一條龍，幾個中國人就變成了一條蛇，并與其它國家的人員進行比較。這反映國人在團隊意識方面的缺乏。當今企業的組織形態中，團隊已是一種重要的組織形式。企業管理者在管理中必須掌握團隊建立、協調、評價方式，使用團隊的管理方式提升管理水平和管理效率。
6)領導能力。領導能力是指企業管理者為企業確立目標和實施目標所進行的活動施加影響的能力。所以作為企業管理者，必須在管理活動中，充分、正確地運用企業所賦予自己的懲罰權、獎賞權、合法權、模范權、專長權，積極地影響下級的管理行動，推進組織目標的實現。有效領導能力來源于企業管理者自身的管理能力、基本素養、人格魅力，企業管理者一定要在強化自身修養的基礎積極地推進企業目標的實現，體現出良好的、有效的領導能力。
7)創新能力。競爭已成為當前企業的基本特點，創新是企業取得競爭優勢的基石，同樣，創新也是企業發展的永恒主題。企業管理者必須擁有良好的創新意
識和創新能力，及時在工作中進行觀念創新、管理創新和產品創新。一名優秀的企業管理者決不是一位因循守舊，拒絕變革的守舊人士。在對管理中，企業管理者要不斷總斷工作經驗和管理經驗，不斷進行管理意識、管理觀念、管理方式、管理方法的創新，提升管理水平。在面對市場競爭時，企業管理者要正確地分析競爭環境和競爭形勢，不斷地對產品、服務、企業形象進行創新。
8)危機管理能力。企業管理面臨著各種不同的因素，存在著很多不可預測的風險。在企業管理中，就會遇見不同的危機，包括市場、政策、法律、經營、人員等方面的危機。企業管理者在危機管理方面必須擁有兩方面的能力：一是處理危機的能力。危機出現后，企業管理者必須勇于面對，認真分析企業所面的整體形勢，危機發生的原因、影響大小，及時果斷地采取措施，及時控制其發展勢態，將大事化小、小事化了，有效地消除危機或最大限度地減少危機的影響。二是企業管理者要善于利用危機方式進行管理。對危機進行預測，并把危機作為一種壓力和激勵，在危機出現之前便有效地避免危機，促進企業的健康發展。
四、特質性素質
特質性素質是指企業管理者具有基本素質和專業素質之外，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優勢的素質。特質性素質是不同的管理者相互區別的重要標志，不同的企業者具有不同的特質性素質，決定了不同管理的能力優勢、管理作風、管理風格。在實際管理工作中，都會存在一些管理者擅長戰略運作、另一些管理者在成本控制方面有獨特的管理水平、或者是具有精益化生產的獨特本領，等等。特質性素質來源于不同的企業管理者不同的生活、工作背景、工作經歷和個體差異性。尺有所短，寸有所長，每個人不可能在所有領域都是專家、都是專長。管理者的培養也不可能像制造流水線產品一樣，都是同一標準，同等能力。管理者的個體差異就形成了管理者的特質性素質。特質性素質與基本素質和專業素質是不可分離的，并來源于基本素質和專業素質。
1、建立有利的個人優勢是企業管理者的必修之課。企業管理者必須對自我有一個清醒和正確的認識，一定不要認為自己是天才、是全能冠軍。每個人都有自己的長處和優勢，相應的，每個人都會有自己的短處和劣勢。發揮自己的長處，在擅長的領域中不斷提升自己的能力，不斷擴充自己的管理優勢，管理者才能取得自己的優勢之所在。
護理管理者基本素質范文第3篇
1 檔案管理人員應具備的基本素質
1.1 具有基本的業務知識
我國大部分檔案管理人員都不是本專業的人員,對專業知識掌握不夠,自身的認識以及計算機和英語能力都不夠,造成現在的檔案管理者不能適應社會的發展。新形勢下需要復合型人才,滿足社會的需求以及行業發展的需求,這就要求檔案管理人員學會科學管理檔案,將檔案管理現代化,同時也要不斷的提高自身的能力,與社會發展同步。
1.2 具有較高的政治素質
檔案管理工作人員首先要認清學習的路線和方針,要認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,以此來提高自己的思想覺悟,提高自我修養。檔案管理人員要以科學發展觀為思想,不斷的與時俱進,更新自己的傳統觀念,將檔案管理轉向一個新型的管理。同時必須堅定自己的立場,保持與黨一致,服務大眾,關心黨的工作任務,這樣才能為黨更好的服務。
1.3 具有創新能力
創新是進步的根本,是可持續發展的動力。為實現檔案管理的發展,要求檔案管理的工作人員要具有創新的精神。他們的創新主要表現在對傳統方法以及新方法運用的結合。檔案管理工作人員要改變傳統的觀念,樹立現代化的管理理念,擴展思想,大膽創新,結合現在手段,對檔案進行有效的管理。
1.4 具有高尚的職業素養
職業素養是檔案管理人員必須具備的職業精神,對于檔案管理者來說,要時刻保持高度的熱情,全身心投入工作中。檔案管理是一項幕后工作,是無私奉獻的工作,它的工作需要你積極的學習新理、新知識,與檔案管理工作相結合。如果不積極會影響工作,所以要加大宣傳和培訓,讓工作人員指導檔案管理的重要性,激發他們認真學習的態度。同時對檔案管理人員要讓他們樹立愛崗敬業的精神,努力提高自我素質和整個團隊素質。
2 提升檔案管理人員的素質
2.1 愛崗敬業,培養良好的職業道德
這是檔案工作人員的基本前提。檔案管理其實是一門專業性比較強的工作,要求工作人員必須具有很強的責任感和認真工作、樂于奉獻的工作態度。所以我們要引導檔案管理工作人員正確認識這份工作。職業道德與自身的道德規范有很大的關系,這就要求我們不斷的提升自我的素質。這樣更要求檔案管理人員要不斷的學習,以培養良好的職業道德,更好的發展檔案管理,同時也可讓檔案管理在工作中更好的發揮作用。
2.2 完善檔案管理制度,規范化管理
檔案管理制度的制定是檔案管理工作順利進行的關鍵,所以要加強制度的建立,依法制定相應的制度。在新形勢下,對已有的檔案管理進行了修訂,使得檔案管理制度更加規范化,這就要求我們在工作中嚴格遵守管理制度,做到有章可循,按制度辦事。
2.3 加強業務學習,提高自我修養
要做好檔案管理工作,就必須加強業務學習,提高自我素質。檔案管理的人員素質直接影響到檔案管理的工作質量,所以檔案管理人員要提高自我的認識水平,加強繼續教育,加強制度化的建設,要學以致用。
2.4 強化服務意識,提高檔案管理人員的服務水平
檔案管理工作是服務群眾的,所以提高服務意識是重點。檔案管理人員從入職就要樹立服務為民的觀念。檔案管理只有順應社會的發展,才能立足于社會。檔案管理人員要不斷的優化自我的服務意識,不斷的加強自我提升,要讓服務優化到每一個工作的環節中。
2.5 與現代化技術相結合,打破傳統管理理念
檔案管理工作要跟上時代的發展,要懂得用計算機進行管理,打破傳統的管理理念,這是提高工作效率的重要方法。隨著計算機的普及應用,對檔案工作人員的要求越來越高,要熟練的掌握計算機技術,規范使用一些相關的軟件,還要具有創新意識。因此,檔案管理人員要不斷的學習新技術。新手段,善于應用現代化技術來管理檔案。
結束語
檔案管理工作的發展需要一直強有力的隊伍支持,它的發展直接關系到經濟的發展,這些根本就取決于檔案管理人員的素質。因此我們要提高檔案管理人很有的綜合素質,提高服務意識,增強創新知識,才能使檔案管理人員的基本素質得到一個很大提升,才能適應社會發展的需求。
摘要：隨著社會的發展,對檔案的管理要求越來越高,這就有了檔案管理人員,對于檔案管理人員的基本素質應該如何的管理才能促進檔案管理工作的發展。本文通過探討檔案管理人員的基本素質來分析檔案管理人員基本素質有哪些,應該如何提高檔案管理人員的基本素質。
護理管理者基本素質范文第4篇
【摘要】 對新形勢下提高護士長個人素質的途徑和方法及護理管理技巧進行了分析和總結。護士長要轉變觀念、適應角色，具備多元化意識，具備精湛嫻熟的業務能力和良好的綜合素質、身體素質，并運用現代管理技巧才能適應社會的進步和時代的需求，才能帶領護理隊伍取得出色的成績。
【關鍵詞】 護士長素質；護理管理；管理技巧
護理管理是管理者運用管理學的原理和方法，通過計劃、組織人員管理、領導和控制的管理過程，協調人及其他資源，提高護理質量的工作過程[1]。護士長作為醫院的基層管理者，是護理管理的主體，是抓好護理服務質量的關鍵.如何管理好科室的護理工作，如何提高護理質量，本文就護士長應具備的素質，提高護士長素質的途徑和方法，護理管理技巧等問題提出了自己的看法。
1 現代護士長應具備的素質
1.1 轉變觀念，適應護士長角色 管理學者認為護士長承擔著10種角色，即領導者、聯系者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者和協調者，在醫院、科室及各部門的工作中具有非常重要的作用，所以適應這個角色才能做好護理管理工作。
1.2 具備多元化意識 護士長在科室的工作中起領導、決策、協調、指揮、監督、檢查等作用，護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度。
1.3 具備精湛嫻熟的業務能力和良好的綜合素質 護士長是本科室和本專業護理工作的帶頭人，應該具有扎實、深厚、淵博的知識，尤其是專業方面，對各種患者病情變化能運用理論進行解釋和說明，是各項操作技術的模范，對疑難、危重等患者能提出解決方案和處理措施，并能對科內護士的業務進行指導。
1.4 具備良好的身體素質 護士長管理工作是復合型勞動，具有腦力勞動和體力勞動相結合的特點，要想成為一名優秀的管理者，健康的身體與充沛的精力是很重要的.因此，要加強鍛煉身體，才能以健康的體魄和良好的姿態帶領護理人員出色的完成護理任務。
2 現代護理管理技巧
2.1 情商修養 情商是指情緒商數，護士長作為基層的護理管理者，其情商的高低，直接影響到一個科室團體的凝聚力。[2]因此，工作中護士長應重視情商修養，對自我評價要客觀，把握自身情緒，充分協調好人、財、物、信息、時間的關系，如不同科室、不同管理者、不同醫護人員、不同患者、醫患之間的溝通與協調，遇到問題時能做到換位思考。
2.2 公開、公平、公正，發揚民主作風，充分調動護士的主觀能動性 作為管理人員，護士長在工作中一定要公開、公平、公正，不可帶有色眼鏡，厚此薄彼，避免感情用事、濫用職權，這樣可以避免護士與護士、護士與護士長之間的矛盾。護士長應盡可能讓護士知道你對工作的設想、思路，在安排工作時，要注意事物的可操作性，可以讓護士參與討論，廣泛聽取大家的意見，增加護理人員的主體意識和責任感、歸屬感，增強科室的凝聚力。護士長在有限的權利范圍內，可利用激勵資源如：獎金、評選先進、推薦晉升、派出進修等提高護士的事業心、責任感和積極性。
2.3 重視護理質量管理 護理質量管理是醫院管理的核心。護理管理是以質量控制為根本的，要著眼于各要素質量，以統籌全局，嚴格規范制度、狠抓環節質量、重視終末質量，科室質量控制小組每月進行護理質量檢查，對發現的問題進行反饋、分析，制定切實可行的方案進行整改，并對改進后的效果及時做出評價，把評價結果反饋給護士，肯定取得的成績，表揚工作優秀的，對差的提出糾正方案，達到改進護理工作、提高護理質量的目的。
2.4 注重護士業務水平及素質的提高 要提高護士對基礎護理的認識，加強基礎護理基本理論的學習和基本功的訓練，提高護士在臨床工作中解決和處理問題的能力。還要加強理論學習、?？茦I務學習、新技術、新業務的學習，開展技術比武，通過業務學習、護理查房、病例討論、操作訓練等方式，幫助護士熟練掌握?？谱o理方法、技術，更好的為病人服務。對不同年資的護士，通過分層級管理，進行不同的培訓。
2.5 掌握新的管理理念，制定周密、科學、有效的護理工作計劃 護士長要不斷學習，不斷提高，多吸取新的知識，也要通過多方面的途徑了解最新的護理學管理新理念，并通過學習和總結應用到護理管理中。根據醫院和護理部工作的要求，護士長作為一名管理者，首先要制定團隊的共同目標和長遠計劃，制定時要注意從實際出發，群策群力，制定出切實可行的計劃，不輕易改變或廢除，但可根據情況變化做必要的修改，計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執行者知道如何去做，并按計劃有步驟地執行。
2.6 較強的溝通能力和管理藝術 在護理管理工作中做好各方面的協調和溝通工作至關重要，護理管理者應有較強的協調能力和溝通技巧，才能處理好與上級領導、相關科室、醫生、護士、病人及家屬之間的關系，保證護理工作正常、有序、高效的進行。護理管理具有獨立性、綜合性、科學性和藝術性，可分為護理行政管理、護理業務管理、護理教育管理三部分。實踐證明，單憑經驗管理是不能適應護理管理發展的[3]。護士長在工作中發揮承上啟下的作用，做好橋梁紐帶、參謀助手，注重人性化管理，不限于瑣碎事務，具有較強的組織管理能力，能很好的發揮指揮藝術、語言藝術、批評藝術等，才能做好護理管理工作。
3 小 結
社會的進步和時代的變革對護理管理工作產生著巨大的沖擊，護士長作為臨床管理者，面臨著嚴峻的考驗[4]。護士長要適應現代發展的需要，必須具備良好的個人素質和護理管理技巧，才能帶領護理人員邁向新的臺階。
參考文獻
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[4] 陳利芬.從“霍桑效應”談護士長管理藝術[J].現代臨床護理，2006，5（2）：63.
護理管理者基本素質范文第5篇
1 基本素質
1.1 救死扶傷的職業道德和敬業精神
崇高的職業造就崇高的道德風范, 崇高的道德風范培育崇高的人格, 而崇高的人格則來自崇高的理想[2]。“以病人為中心, 提供優質護理服務”是護理人員服務的宗旨, 救死扶傷是“白衣天使”起碼的道德素質和敬業精神。作為一名護士長, 沒有良好的道德素質和敬業精神, 就談不上全心全意為病人服務。而高尚道德是伴隨認識而出現的內心情感體驗, 具有高尚道德感的人, 才能竭盡全力為病人服務, 千方百計地解除病人的痛苦。才能做到愛崗敬業。
1.2 熟悉本專業知識具有高超的業務素質
良好的業務技術素質是護士長的基本素質之一, 也是實施護理管理的必備前提。護士長在業務方面應精通專業知識, 具有本專業扎實的理論基礎、豐富的臨床經驗和熟練的操作技能;有較強的觀察力和執行力, 還要了解本專業的新知識、新進展, 做該科室護理工作的專家和學科的帶頭人。同時做到熟練掌握各種操作技術, 指導護士有效地開展工作, 在為病人提供全身心護理過程中, 突出體現出護理人員的技能。
1.3 自強自信的心理素質
良好的心理素質, 最終體現在語言和行動上。護士長心理素質的高低, 不但直接應影響護士的情緒, 同時還影響著病人的康復, 要求護士長要具有良好的心理素質, 用自己的言行和獻身護理事業的精神去感化護士, 達到穩定護理隊伍的目的。作為護理管理者要具有開朗而又穩重, 自尊而又大方, 自愛而又自強的素質, 做到急事不慌, 糾纏不怒, 悲喜有節, 含情而不露, 只有這樣才能幫助病人樹立治療的信心, 增強病人安全感。
1.4 科學規范的管理素質
護理管理是藝術, 也是技巧。21世紀的護士長應具備良好的自身素質修養, 才能充分發揮管理職能作用。因此, 護士長應充分運用管理藝術, 善于表達, 善于溝通, 把自己的管理目的進行科學規范, 優化護理人員的知識結構, 增強群體凝聚力。要平易近人, 尊重、理解護士, 善于同護士交朋友、關心他們的生活, 把握其思想脈搏, 并根據他們的實際工作能力和個人專長, 合理調配使用, 最大限度地發揮她們的主觀能動性;善于交往, 善于協調, 善于明辨是非, 善于發現問題, 具有敏捷的思維和準確的判斷能力, 能及時發現問題, 作出正確的決策。
1.5 勇攀高峰的科研素質
護理隊伍在醫學科技隊伍中是一支獨立的有著自己專業技術系統的科技隊伍。作為一名護士長要樹立強烈的科研意識, 有足夠的勇氣涉足護理科研這一領域。首先要創造更多的學習機會與實踐機會, 不斷地接受新鮮事物, 帶著問題去思考、去研究、去探索;善于觀察和總結, 收集護理科學情報的素養。
2 管理技巧
所謂技巧就是指竅門或方法, 是管理者在運用管理理論從事管理過程時表現出的個人行為態度與行為方式。一個精明的護士長就應善于運用一些管理技巧和手段行使管理職能。得當的管理技巧和方法, 工作效果必然事半功倍。具體說, 應該做到一下幾點。
2.1 身先士卒做表率
護士長的行為直接影響護士工作積極性的發揮和護理質量的提高, 要求護士做到的, 自己先做到, 護士做不到的, 自己也要力爭做到, 只有這樣才能取得護士的信任, 才能使被管理者信服, 才能在工作中起到模范和表率作用。
2.2 提高溝通能力, 掌握協調技巧
要創造溝通交流的機會, 營造和諧氣氛。如召開民主生活會, 或通過聚會等集體活動, 讓大家在和諧、融洽和民主的氣氛中暢所欲言, 從而了解護理人員態度、人際關系, 以及內心的真實想法和需要。
2.3 把護理管理技巧應用在護理工作中
(1) 以“德”服人。以良好的品德贏得大家的支持, 增強凝聚力和向心力, 使工作有效的開展。 (2) 以“情”感人。經常與護士溝通, 要化解矛盾, 增進友誼、相互理解、相互信任、使護士有一種歸屬感, 工作在充滿親情、友情的氛圍中。 (3) 以“能”管人。運用掌握的新知識, 解決實際工作中的難題。以較強的能力取得大家的認可, 同時提高科室的護理質量。 (4) 以“誠”制人。護士長要遵守諾言, 對自己的下屬以誠相待, 讓護士參與討論和他們切身利益有關的計劃和決策, 增加透明度, 強化群體意識、整體觀點, 充分調動護士的主觀能動性。
3 小結
現代管理技術和護理專業技術的日新月異, 護士長的角色和職責在不斷的擴大, 工作中應著眼于護理工作的社會性和廣泛性, 在不斷提高自身思想素質和業務素質的基礎上, 要善于使用科學管理策略, 健全護理管理機制, 盡力協調好各種關系, 加強溝通能力和協調技巧。做到以人為本, 激發護理人員的工作熱情, 提高科室凝聚力, 達到提高護理質量的目的。
摘要：護理管理是醫院管理的重要組成部分, 護士長是護理管理工作的主體, 在醫院護理管理中發揮著重要的作用。提高護士長的素質是改善護理管理的保證, 充分利用護理管理技巧是完成高質量護理管理的必要手段。本文從新形勢下護士長應具備的素質及護理管理技巧進行探討, 并且提出筆者的認識和體會。
關鍵詞：護士長,素質,護理管理,管理技巧
參考文獻
[1] 黃麗輝.護士長素質與護理管理技巧的探討[J].包頭醫學院學報, 2009, 25 (1) :56
護理管理者基本素質范文第6篇
5郭強 原創 | 2011-05-31 11:41 | 收藏
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關鍵字：中層管理 素質要求
麥肯錫公司的一項調查表明：有公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。
可見，中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、過程控制、影響力、培訓力、領導力以及專業技能等。
一、主動性
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。
不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才
能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。
李明是一家中型家用電器公司新上任客服經理，他們的產品雖然是家庭必需品，但銷售量不瘟不火，增長遲緩。除了促銷、降價和折扣，公司對如何刺激銷售幾乎無計可施。
李明不安于現狀，他仔細調研企業內部的問題并不斷考察和分析競爭者的現狀，認定如果改善員工在服務質量上、專賣店在銷售業績上的差距，找一種方法使兩方面的強項相結合，就有可能增加銷售量。
他把一流的客服代表集合在一起進行產品和物流方面的培訓，然后建立了一個電話營銷中心，來為他們的專賣店服務。頂級的專賣店超過銷售指標26%，每年比沒有加入專賣店電話計劃的一般專賣店多銷售100萬元的產品。
二、執行力
現任北京亞都人力資源部經理的李麗認為：“執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力，高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層”。
從《執行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的中層管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是中層管理者勝出的一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。中層管理者作為地方區域的決策者、領導者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執行，如果你及你的團隊在執行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的?還會提拔重用你嗎?怕更多的是懷疑你的能力，索性還是換掉你吧!
北京某影視發展文化傳播公司的中層經理劉先生曾經在工作中遇到這樣一件事：有一段時間，公司的大型項目比較集中，為數不多的制片忙得不亦樂乎，于是劉經理啟用了后備人員擔任制片的角色，但因為后備人員沒有經驗，導致很多環節都出了紕漏，而且由于年紀輕，他也未能重視和導演之間溝通的重要性。
在此情況下，劉經理開始進行類似于信息管理的工作，將大型項目制片的工作流程、職責以及與相關人員必要的協調工作整理下來，固化成表格;同時安排“老”制片對新人傳、幫、帶，以使其盡快領會制片工作的要義。最后，項目圓滿完成。
劉經理在此過程中，起到了使責權清晰，明確每個人自己應該做什么的作用。實際上，領導的執行力就在于使員工們做得更出色。
三、過程控制
任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
有一家著名出版社的中層主管，希望該出版社在出版界的某一特定領域占據支配地位，經過上級領導的同意，他決定以相當可觀的價格購買一家比較小的出版社。該主管急于推行這一購買活動以確保出版社在市場中的重要地位，因此給手下施加壓力，讓他們在沒有做好細致的準備之前就倉促上陣，他說道：“我們以后能清除那些細節。”
然而，他手下的快速行動忽略了一個不能被忽略的細節。數以千計的顧客訂購了這家出版社的產品，出版社訂單在握，這很好;帳單及時開出，這也很好。
但是只有20%的客戶支付了貨款，不知是什么原因，有人忘記了檢查貨款回收率。這件事情不是被有意隱瞞的，而是被淹沒在其它大量瑣碎的財務細節中，這樣，非但不能使整個戰略產生預期效果，而且其造成的損失妨礙了出版社幾年內的其它投資。
如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。
因此，過程控制細節點的有效把握和關注，對于各項工作的順利推進和目標的圓滿達成具有不可替代和不容忽視的作用。
四、影響力
如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智， 把其他成員吸引到自己的周圍， 取得別人的信任， 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。
一個擁有充分的影響力的中層領導者， 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手， 帶領隊伍取得良好的成績;相反， 一個影響力很弱的領導者， 過多地依靠命令和權力的領導者， 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。
張瑞敏曾被入選大陸唯一的“最具影響力的商界領袖”，他的影響在于讓員工形成不斷變革的意識。海爾集團的員工都有這樣一種感覺，剛跑完 100 米，一口氣沒歇又要繼續往前跑，永遠不會有“日出而作，日落而息”的安逸感覺。
五、培訓力
美國GE公司總裁韋爾奇認為，企業領導必須“忙碌”一些有意義的工作。韋爾奇說：“有人告訴我，他一周工作90小時以上。我對他說：‘你完全錯了!請寫下20件每周讓你忙碌90小時的工作，進行仔細的審視。你將會發現，其中至少有10項工作是沒有意義或可以請人代勞的’。開誠布公地說，我就特別反感形式主義。有的企業領導贊美‘勤奮’而漠視‘效率’、追求‘數量’而不問‘收益’。‘勤奮’對于成功是必要的，但它只有在‘做正確的事’與‘必須親自操作’時才有正面意義。我們不妨在‘勤奮’之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎?是必須由我來做的嗎?”韋爾奇認為，企業的領導應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的經理人員并激發他們的工作動機。他強調，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它們”，并且“以光速將它們擴展到企業的每個角落”。他堅信，自己的工作就是：一手拿著水罐，一手拿著化學肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。
優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。
松下公司的領導者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。
某公司的中層經理說：“我經常將一些非常重要的會議交給我的高級助理去主持，這樣在我到會或者不到會的時候，會議都可以正常地進行，其他部門地經理都能將他們地問題反映給我地助理，他也能夠基本按照我地意思現場處理某些急需決策地事務，我認為這對于我地助理來說就是最好地培訓。
六、領導力
管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l不等于2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧;他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。
某公司有兩位剛從技術工作提升到技術管理職位的年輕管理者：A經理和B經理。
A經理覺得責任重大，技術進步日新月異，部門中又有許多技術問題沒有解決，很有緊迫感，每天刻苦學習相關知識，鉆研技術文件，加班加點解決技術問題。他認為，問題的關鍵在于他是否能向下屬證明自己在技術方面是如何的出色。
B經理也認識技術的重要性和自己部門的不足，因此他花很多的時間向下屬介紹自己的經驗和知識;當他們遇到問題，他也幫忙一起解決，并積極地和相關部門聯系和協調。
三個月后，A經理和B經理都非常好地解決了部門的技術問題，而且A經理似乎更突出。但半年后，A經理發現問題越來越多，自己越來越忙，但下屬似乎并不滿意，覺得很委屈。B經理卻得到了下屬的擁戴，部門士氣高昂，以前的問題都解決了，還搞了一些新的發明。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。
七、專業技能
作為一個企業的中堅力量，其實最基礎的是每個中層管理者必須擁有的從業素質——專業知識與技能，當然每個企業有不同的標準和要求。
掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標;有效地培養人才;在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識;專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。