中國郵政儲蓄銀行試題范文

中國郵政儲蓄銀行試題范文第1篇

1、重要空白憑證使用前可以加蓋有關業務印章。 ( F )

2、教育儲蓄起存金額為50元。 ( T )

3、教育儲蓄屬零存整取定期儲蓄存款。 ( T )

4、儲戶取得通存通兌儲蓄存款的利息所得，應由代理機構在結付其利息所得時代扣代繳個人所得稅。 ( F )

5、在辦理通存通兌業務中，存款人在異地辦理存人款項可以不按實名制辦理。 ( F )

6、“儲蓄專用章”的使用范圍為：辦理儲蓄業務對外簽發存單、存折，向管轄社支取現金，內部往來等。 ( F )

7、微機密碼的輸入要堅持隨意性。 ( T )

8、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人，實行代扣代繳。 ( T )

9、各儲蓄機構必須保證儲蓄存款的支取，不得以任何理由拒絕儲蓄存款的提取。 ( T )

10、活期儲蓄存款的存人期內遇有利率調整，按存單開戶日掛牌

公告的活期儲蓄存款利率計付利息。 ( F )

二、簡答

1、什么是儲蓄?

答：儲蓄是指個人將屬于其所有的人民幣或者外幣存入儲蓄機構，儲蓄機構開具存折或者存單作為憑證，個人憑存折或者存單可以支取存款本金和利息，儲蓄機構依照規定支付存款本金利息的活動。

2、儲蓄機構可以辦理下列哪些人民幣儲蓄業務?

答：活期儲蓄存款、整存整取定期儲蓄存款、零存整取定期儲蓄存款、存本取息定期儲蓄存款、整存零取定期儲蓄存款、定活兩便儲蓄存款、華僑(人民幣)整存整取定期儲蓄存款、經中國人民銀行批準開辦的其他種類的儲蓄存款。

3、未到期的定期儲蓄存款，全部或部分提前支取時，怎樣計付利息?

答：末到期的定期儲蓄存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息;部分提前支取的，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息，其余部分到期時按存單開戶日掛牌公告的定期儲蓄存款利率計付利息。

4、儲戶遺失存單、存折或者預留印鑒的印章的，如何辦理掛失手續?

答：儲戶遺失存單、存折或者預留印鑒的印章的，必須立即持本人身份證明，并提供儲戶的姓名、開戶時間、儲蓄種類、金額、賬號及住址等有關情況，向其開戶的儲蓄機構書面申請掛失。在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在五天內補辦書面申請掛失手續。

5、儲蓄機構以發展我國的儲蓄事業，為儲戶提供優質服務為宗旨。哪些做法屬于“使用不正當手段吸收存款”?

答：(一)以散發有價饋贈品為條件吸收儲蓄存款;

(二)發放各種名目的攬儲費;

(三)利用不確切的廣告宣傳;

(四)利用匯款、貸款或其他業務手段強迫儲戶存款;

(五)利用各種名目多付利息、獎品或其他費用。

6、教育儲蓄存款的對象(儲戶)和特點是什么? 答：教育儲蓄存款的對象(儲戶)為在校小學四年級(含四年級)以上學生。具有儲戶特定、存期靈活、總額控制、利率優惠、利息免稅的特點。

7、如何辦理儲蓄機構負責人調動的交接?

答：為理儲蓄機構負責人調動交接時，應由管轄社指定人員監交，將儲蓄機構負責人經管的各種業務印章、登記簿、會計出納工作日志等事項全部進行移交，對經辦未了事項、遺留問題及有關懸案，移交人應寫成書面材料交待清楚，由交接雙方和臨交人員在交接清單上簽章負責。

8、什么是重要空白憑證?

答：重要空白憑證是指由農村信用社或單位填寫金額等要素，并簽章后具有支取款項效力的空白憑證。如：支票、匯票、存單、存折、貸款收回憑證、報單、銀行卡、借據、股金證等，是農村信用社憑以辦理收付款項的重要書面依據。

9、什么是儲蓄存款利息所得稅?

答：儲蓄存款利息所得稅是對個人在中華人民共和國境內存儲

人民幣，外幣而取得的利息所得征收的個人所得稅。

10、儲蓄存款個人利息所得稅的征收對象有哪些?

答：凡從中華人民共和國境內取得人民幣、外幣儲蓄存款利息所得的個人(除本國居民義務教育儲蓄存款所得儲蓄利息外)，應當依法繳納個人所得稅。

三、實例

1、嚴格查詢手續，拒絕不合理要求

某信用社在依法接受人民法院對某儲戶的存款查詢時，拒絕向辦案人員提供該儲戶的帳卡，只愿在辦案人員明確提出所需的資料時，再提供復印件，此時，辦案人員舉出縣工商銀行某儲蓄所在接受查詢時可隨便翻看帳卡的例子來說服，信用社負責人依理預以反駁。

簡析：根據《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條《儲蓄管理條例》第三十二條，中國人民銀行《關于執行{儲蓄管理條例)的若干規定》，第三十九條的規定，儲蓄機構在依法接受人民法院，檢察院，公安機關對個人儲蓄存款的查詢時只能提供復印件，不能提供原始帳冊，某信用社拒絕提供帳卡的做法是合理、合法的，而人民法院和縣工商銀行卻違反了法律、法規的規定。

2、防冒領，提前支取手續必須完備

王三2000年7月8日，發現未到期的1000元定期儲蓄存單遺失，即向原存款儲蓄所申請掛失，記帳員張麗經審查該存單已于2000年7&S226;月4日被支取，經辦人為歷小峰，復核員為林子，支取人身份證件登記為吳強，于是不受理掛失，王三向儲蓄所提出賠償的要求，儲蓄所經調查證實，決定由歷小峰和林平賠償王三本息合計1234元。

簡析：根據《儲蓄管理條例》第三十一條之規定，儲蓄存款掛失前已被他人支取的，儲蓄機構不負賠償責任;但《儲蓄管理條例》第二十九條規定，未到期的定期存

款儲蓄提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理，代儲戶支取的代取人還必須持其身份證，歷小峰在辦理該筆存單的提前支取時，應查驗吳強和王三的身份證件，經審查無誤后，方可辦理支取手續，但歷小峰在只有支取人吳強的身份證件，而沒有存款人王三的身份證件的情況下，就辦理了存款的支取手續，顯然是違犯了《儲蓄管理條例》第二十九條的規定，是造成王三經濟損失的直接責任人。理應負賠償責任。按儲蓄業務操作規程的規定，儲蓄業務處理必須進行復核，而復核員林平復核時粗心大意，歷小峰業務處理的差錯在復核時未發現，造成了儲戶的經濟損失和儲蓄所的信譽受損，理應負一定的賠償責任。因此，儲蓄所決定由歷小峰和林平負賠償責任是正確的。

3、儲蓄員該不該賠錢?

XX社接到一客戶投訴，說她在存折遭竊后趕到儲蓄所掛失，因儲蓄員未及時給予辦理掛失手續，致使其1050元存款在短短10分鐘內被冒領，因此要求賠償。

事情經過為5月1日15時17分47秒，一位姓徐的中年婦女急匆匆來到XX社某儲蓄所對儲蓄員說：“我家剛才被撬了，存折也被偷走了要求掛失”。儲蓄員張小姐說：“掛失須憑身份證”。徐某即離開柜臺回家。15時23分，張小姐騰出手來，再處理掛失顧客的事，客戶徐某只提供姓名，沒告訴帳號，怎樣查詢?她靈機一動，迅速找來當地制藥廠職32212資清單查(徐所在廠在該所辦理了工資轉存帳戶)。當查到徐某帳戶時已是15日26分58秒。而徐某一筆900元存款已于15時22分35鈔在該所另一個儲蓄所被冒領，等到15時48分徐某持著身份證來辦理正式掛失手續時，她的1050元存款已全部被冒領了。在這種情況下，儲蓄員該不該賠償?

簡析：儲蓄員應全額賠償，盡管她的行為并不直接導致客戶的存 款損失，，但作為儲蓄員理應想客戶所想，急客戶所急，辦理業務時分 輕重緩急，再則，張小姐對《儲蓄管理條例》的精神認識上有偏頗。儲 蓄戶徐某家中遭竊，當屬“特殊情況”之列，理當立即給予查詢和辦理電腦口頭掛失。

4、某儲戶于1997年10月10日存人1000元整存款取定期儲蓄，定期一年，原訂利率7.47%，該儲戶于1998年10月10日到期支取本金，應付利息?

解：盡管在該儲戶存期內利率調整，但按規定仍然按開戶日所訂 利率計息。 存期：1997.10.10—1998.10.10，共一年

應付利息 = 1000*1*7.47% =74.70 元

如上例1，該儲戶于1998年7月20日支取本金，應付利息?

解：該儲戶由于提前支取本金，則按支付日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。

存期：1997.10.10—1998.7.20，共280天

應付利息：1000 * 280 * (1.44÷360) = 11.20元。

如上例1，該儲戶1998年10月30日支取本金，應付利息?

解：到期息 = 74.70元;

過期息 = 1000 * 20 * (1.44÷360) = 0.80元

應付利息合計 = 74.70+0.80 = 75.50元。

5、某儲戶于1997年6月X日存人定活兩便儲蓄存款3000元， 于1998年10月20日支取本金，儲戶應得利息為?(1997年6月22日定期一年的掛牌利率為4.77%)

解：存期1997.6.22—1998.10.20共478天

存期超過一年，按支取日一年期整存整取利率打六折計付利息。郵政儲蓄銀行招聘考試試題及答案郵政儲蓄銀行招聘考試試題及答案。

應付利息= 3000*478*(4.77%÷360)* 60% = 114元

6、某儲戶于1997年10月10日存入整存零取定期儲蓄存款36000元，定期3年。原訂利率7.47%，約定每3個月支取本金一次。該儲戶于2000年10月10日到期支取最后一次本金，應付利息?

解：每次支取本金 = 36000/(4*3) = 3000(元)

應付利息 = (36000+3000)/2*12*3*(7.47%÷12)=4369.95元

7、應付利息的核算手續，某信用社在季(月)末時應提定期儲蓄存款應付利息25萬元，怎樣進行會計分錄?

答：借：5211——定期儲蓄存款利息支出25萬元

貸：2611——應付利息25萬元

8、定期儲蓄存款戶支取本息，假定本金1000元，利息260元，會計分錄如何分?

答：借：2151——定期儲蓄存款XX戶1000元

借：2611 —應付利息—定期儲蓄利息支出260元

貸：1011 —現金1260元

郵政銀行面試題

1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做?

答:(1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優惠要知道，針對不同人

群，重點推薦相關的優惠和功能。

(2).要知道競爭對手信用卡的特點，優點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比.

(3).可以利用自己的關系網絡，比如，認識某家公司的老總，某企業財務負責人之類的, 可以比較容易的團辦信用卡，

(4).調查本行信用卡的未覆蓋區域，采取掃樓，擺攤，利用關系等方式，進一步推廣.

(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發動自己的家庭，朋友，社會關系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。

2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務員說：“能不能送我一個這樣的徽章?”女服務員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個故事給你什么啟示?

答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。

3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理

答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.

4.當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題?

答:踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了.

5. 你進了銀行會怎么做?

答:了解銀行的基本情況和銀行業務,郵儲與其他商業銀行的異同點。要奉公守法,穩重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。

工作態度認真,服務態度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業務知識,提高業務能力,才能應付繁忙的柜面業務.尊敬領導,團結同事.

6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?

答:郵儲做為長期扎根與農村的經濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意!

尊敬的各位考官、各位評委老師好： 我叫XX,今年二十一歲.于2004年-2008年就讀于湖南省第一師范學院.今天,通過筆試進入了面試,對我來說,這次工作機會尤為珍貴.

郵政儲蓄銀行職員這個職業是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業知識，還要有很好的團隊精神,而要做一個優秀的銀行

職員就要有一份對工作的責任心、耐心和對單位的誠心,要有好的工作態度很服務態度,我想融入這個大家庭,接受考驗,鍛煉自己,

為郵政儲蓄獻出自己的一份力.

中國郵政招聘考試精華試題資料一

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.作為社會經濟的有機組成部分，產業是(

)的產物，并隨其發展而發展。

A.技術進步

B.社會分工

C.政治變革

D.信息社會

2.在我國現行的國民經濟體系中，通信業屬于第三產業的范疇，其依據為通信業(

)。

A.對勞動對象進行加工

B.提供具體的實物產品 C.提供服務或勞力 D.提供的產品與社會各部門息息相關

3.隨著生產中投入要素的不斷增加，生產規模的不斷擴大，將產生不同的規模經濟效益。當投入要素增加%，產出量亦增加10%時，(

)。

A.規模經濟效益增加

B.規模經濟效益減小 C.規模經濟效益不變

D.規模經濟效益為零

4.能信業為社會及整修國民經濟帶來巨大的間接經濟效益，具體表現為時間的節約和效率的提高，這體現了通信業的(

)。

A.規模經濟性

B.網絡性

C.范圍經濟性

D.外部經流性

5.在信息化指指標體系，個人消費中扣除食住以后的其他消費所占的比重屬于(

)指標。

A.信息量

B.信息裝備率

C.信息主體水平

D.信息系數

6.在通信產業內部，各供給主體如通信設備制造企業、通信網絡運營企業、通信內容與應用服務企業等形成了一個相互聯系、共同面向最終消費者的利益共同體、共同分離通信產業市場的價值，該共同體也被稱為(

)。

A.資本共同體

B.產業價值鏈

C.價值共同體

D.消費生態鏈

7.造成電信網絡運營具有較高的市場退出壁壘的因素是(

)。

A.產品同質

B.產品異質

C.沉沒成本大

D.無沉沒成本

8.當我國移動通信市場的市場結構是(

)。

A.壟斷市場

B.競爭市場

C.壟斷競爭市場

D.寡頭壟斷市場

9.判斷企業在競爭中對某項業務采取的低價策略屬于擠壓性定價還是屬于限制性定價，主要依據在于該企業的該項業務在低價策略運行期間是否(

)。

A.擠垮對手

B.盈利

C.實施交叉補貼

D.存在價格擠壓

10.最容易成為價格操縱者的廠商是經營業務的廠商。

A.競爭性

B.壟斷性

C.壟斷競爭性

D.寡頭壟斷性

11.政府為了避免重復建設而實施的管制是(

)。

A.普遍服務管制

B.資費管制 C.市場準入管制

D.服務質量管理管制

12.電信業資費管制的重點是(

)。

A.資費收取的形式

B.資費結構

C.付費的時間

D.資費水平

13.在電信壟斷經營時候，電信普遍服務主要是通過(

)來實現的。

A.行來間實行交叉補貼

B.建立普遍服務基金 C.采用招標方式

D.電信企業內部實行交叉補貼

14.對一個國家進行信息化程度測的方法有多種，其中由美國人提出的相對簡單易行的測定方法稱為(

)。

A.勞動力結構法

B.信息化指數法 C.國際電信聯盟法

D.信息社會指標法

15.運用“自上而下”思路測算能信業務成本時，主要利用數據資料是(

)。

A.國內其他運營商的成本

B.企業財務匯總的收入 C.企業財務匯總的成本

D.某項業務的設備投資

16.某通信企業有以下各項費用支出，其中(

)應計入該能信企業的期間費用。

A.生產人員工資

B.網絡設備維修費 C.企業貸款利息支出

D.生產用低值易耗品支出

17.通信企業與一般制造業的企業相比，成本構成中不含原材料耗費項目的主要原因是(

)。

A.通信企業無生產成果 B.通信設備費用小 C.用戶為通信企業提供原材料 D.能信產品體現為一種信息傳遞服務

18.能信企業單項業務成本難以清晰核算的主要原因是(

)。

A.數據資料記錄不全 B.傳統上不需要核算單項業務成本 C.各項業務的業務量難以清晰記錄 D.公共成本分攤方法和標準不惟一

19.按照提供業務的“市場結構”分類，能信資費可以分為(

)。

A.郵政業務資費和電信業務資費 B.單一資費和選擇資費 C.“批發”業務資費和“零售”業務資費

D.競爭性資費和非競爭性資費

20.能信企業如果將某項業務的資費設置為線性從量資費，則(

)與用戶使用的業務量成線性遞增關系。

A.費率B.資費水平

C.用戶繳費總額

D.用戶總數

21.包月制電話收費方式中，單位時長的通話費用(

)。

A.隨著用戶使用業務量的增加而降低 B.隨著用戶使用業務量的增加而提高 C.固定不變

D.由每月天數決定

22.近年來，世界各國的電話業務資費都不約而同地經歷了“資費再平衡”的結構調整過程，這主要是由(

)造成的。

A.電信技術的發展

B.電信管制的加強 C.電信市場引入競爭

D.用戶數量劇增

23.拉姆塞定價依據“彈性反比法則”，以收支平衡為前提，以實現社會福得上最大估為目的，求得一組次優價格。這組價格稱為拉姆塞價格(Pi)，共公式為： ，共中，R代表(

)。

A.邊際成本

B.拉姆塞指數

C.拉姆塞彈性

D.需求彈性

24.在服務質量差距模型中，核心差距是(

)。

A.顧客期望與顧客感知的服務之間的差距

B.不了解顧客的期望造成的差距

C.未能履行服務承諾造成的差距

D.未按服務標準提供服務造成的差距

25.在投資活動中，具備獨立決策權、享有投資收益、承擔投資風險的法人或自然人被視為投資四大基本要素中的(

)。

A.投資客體

B.投資主體

C.投資目的

D.投資方式

26.在進行資金時間價值等值計算時，等額償債基鎦金系數(A/F，i，n)應為(

)。

27.企業為提高生產效率、改進產品質量，對原有設備進行改造的項目屬于(

)。

A.新建項目

B.擴建項目

C.改建項目

D.恢復項目

28.下列關于投資經濟效益的說法正確的是(

)。

A.投入越少，投資經濟效益越好

B.產出越多，投資經濟效益越好

C.投入越少，產出越多，投資經濟效益越好

D.投入越多，產出越少，投資經濟效益越好

29.在評價投資項目經濟效益時，以絕對量計量的價值型評價指標是(

)。郵政儲蓄銀行招聘考試試題及答案文章郵政儲蓄銀行招聘考試試題及答案出自，此鏈接!。

A.投資回收期

B.投資利潤率

C.凈現值

D.凈現值率

30.電信運營口商為客房提供詳細計費清蟻，此項服務屬于通信服務產品整體概念中的(

)。

A.核心產品

B.層次產品

C.形式產品

D.附加產品

31服務最顯著的特點是無形性，它給服務營銷帶來的影響是(

)。

A.服務質量容易控制

B.服務不容易向顧客憤示 C.供求矛盾大

D.參與服務過程

32.在服務藍圖中，區分服務人員的前臺工作與后臺工作的分界線是(

)。

A.互動分界線

B.可視分界線 C.內部互動分界線

D.外部分界線

33.在新服務設計開發過程中，市場測試完成后接下來的步驟是(

)。

A.商品化

B.上市評價 C.商業分析

D.確定新服務的開發戰略

34.某電信公司預計全年長途電話通話次數為200萬次，平均每次通話時長為3分鐘，根據歷史數據，繁忙月不均勻系數為1.2，繁忙日不均勻系數為1.1，繁忙小時集中系數為0. 15，若全年按360天計算，則其長途電話最繁忙小時業務量為(

)愛爾蘭。

A.55

B.550

C.1100

D.3300

35.下列屬于電信網規劃中 電信業務量徽觀預測的是(

)。

A.業務普及率預測

B.傳輸帶寬預測 C.用戶密度圖預測

D.業務流量流向預測

36.對電信業務量進行長期預測時，業務量的發展軌跡應符合(

)。

A.指數議程曲線

B.直線趨勢 C.U型曲線

D.S型曲線

37.衡量數據通信業務傳輸質量的主要指標是(

)。

A.色調特性

B.接通率

C.誤碼率

D.呼損率

38.一個有3個能信節點的網狀風中，各鏈路的可靠度是r，如果不考試節點的可靠度，則任意兩點間的可靠度為(

)。

A.r2

B.r3

C.1-r2

D.1-(1-r2)(1-r)

39.項目管理的3個重要目標是(

)。

A.人員、資金、時間

B.人員、質量、成本 C.技術、成本、進度

D.質量、成本、進度

40.以下各項中，與工作分析結構的詳細程度和等級多少沒有關系的是(

)。

A.為完成工作包而分給個人的責任

B.項目期間控制預算的水平

C.項目期間悼念成本數據的水平

D.項目開始的時間和結束的時間

41.在對項目中某一活動進行工期估計時，采用了三個時間估計，樂觀時間為8天，悲觀時間為

15天，最可能時間為12天，則該活動的期望工期為(

)。

A.11.2

B.11.5

C.11.8

D.12.2

42.現有甲、乙兩種設備，兩者使用期限相同。設備甲的初期投資為10萬元，年經營費用支出為3萬元的初期投資為12萬元，年經營費用支出為2萬元?，F值換算等額年金的換算因子取為0.18，等額年金換算現值的制版因子取為5.6.下列說法正確的是(

)。

A.設備甲的年費用為4.8萬元

B.設備乙的年費用為5.2萬元

C.設備甲優于設備乙

D.設備乙的費用現值為32.2萬元

43.郵件傳遞時限由(

)統一規定，它是郵政服務水平評價指標的一個彼一時要組成部分。

A.信息產業部

B.國家郵政局

C.地方政府

D.各省郵政企業

44.我國現行的郵政實物傳遞網的組織結構是以郵區中心局為基礎，(

)制的、以直連為主，輔以輻射轉口的復合網形式。

A.二級

B.三級

C.四級

D.五級

45.一位北京的用戶通過郵局給山西的朋友寄了一封信，北京市郵政局完成的昌企業生產過程中的(

)。

A.出口階段

B.進口階段

C.轉口階段

D.本口階段

46.凡是從供方到無原則方所有環節的物流都由一個物流企業來完成的物流服務是(

)業務。

A.生產物流

B.銷售物流

C.一體化物流

D.環節性物流

47.關于郵政通信生產運作過程無原則需遵循的基本原則，下列說法錯誤的是(

)。

A.使各個環節的生產能力互相匹配

B.始終站在全網的角度，堅持局部服從整體

C.以業務為主線，質量為準繩，主抓投遞環節

D.以需定產，按需組織郵政生產

48.某通信公司貸款100萬元新增一通信設備，供求期為1年，利率為5%，借款期滿時需償還本利和105萬元，該設備投入生產后可為該公司帶來一定的收益，預計投資收益率為8%.在該例中，能夠衡量資金時間價值的絕對尺度是(

)。

A.利率5%

B.投資收益率8% C.本處和105萬元

D.本利和與本鎦金的差5值萬元

49.為了實現資本最大限度的增值，企業必須要達到的目標不包括(

)。

A.利潤最大化

B.企業產量最大化 C.所有者權益最大化

D.企業價值最大化

50.以下屬于企業權益性融資方式的是(

)。

A.銀行貸款

B.發行債券

C.應付賬款

D.股票融資

51.在資本短缺時，企業擴大 資本增值的方劃(

)。

A.加速資本周轉

B.減慢資本周轉 C.減少資本投入

D.增加投資項目的數量

52.某企業欲申請經營口電信增值業務，若其業務范圍只在該企業所在市，須經(

)審查批準。

A.國務信息產業主管部門

B.高度民主企業所在省、自治區、直轄市電信管理機構

C.該企業所在市電信管理機構

D.該企業所在市政府

53.根據《電信條例》的規定，我國電信業務經營者經營活動的基本原則是(

)。

A.政企分開，破除壟斷

B.鼓勵競爭，促進發展

C.公開、公平、公正

D.依法經營，遵守商業道德，接受依法實施的監督檢查

54.根據《電信條例》的規定，電信業務經營者在經營過程中，如變更經營主體、業務范圍或者停止經營的，應當提前(

)向原頒發許可證的機關提出申請，并辦理相應手續。

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

55.對公用電信網與專用電信網之間的網間互聯，國務院信息產業主管部門在(

)中對雙方的義務、聯網原則、有關費用、聯網程序、專用網與其他電信業務經營者的電信網聯網原則，聯網后的網絡管理等內容做出了規定。

A.《專用電信網與公用電信網聯網管理規定》

B.《電信條例》

C.《互聯網信息服務管理辦法》

D.《網間互聯管理規定》

56.根據《電信條例》的規定，電信費用是指突然出現超過電信用戶此前三個月平均電信費用(

)以上的費用。

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.8倍

57.根據《郵政法》第三十四條規定，用戶自交寄給據郵件或者交匯匯款之日起滿(

)未查詢又未提出賠償要求的郵政企業不負賠償責任。

A.4個月

B.6個月

C.9個月

D.一年

58.下列不屬于我國《郵政法》的空間調整范圍的是(

)。

A.航行于公海中的我國郵輪

B.中華人民共和國境內

C.?？吭诿绹硻C場的中國國際航空公司的班機

D.外國駐我國大使館

59.根據《郵政法》的規定，檢疫郵件過程中，若郵件在查驗、封存期間發生丟失、短少、損毀，應由(

)。

A.郵政企業負責賠償或處理

B.檢疫部門負責賠償或處理

C.海關負責賠償或處理

D.消費者自行承擔

60.根據《郵政法》的規定，在郵件寄遞過程中，郵政企業的權利不包括(

)。

A.驗視權

B.收費權

C.用郵權

D.對無法投遞郵件的處理權

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;選，所選的每個選項得0.5分)

61.以下能夠說明通信產業具有外部經濟的表述有(

)。

A.通信業的生產效率不斷提高

B.通信業成為各國的主導產業

C.通信網絡成為現代經濟社會的基礎設施

D.通信業為社會帶來的經濟效益高于其自身的經濟效益

E.一些國家進行測算的結果表明通信業投資的生產誘發系數相對較高

62.郵政普遍性服務市場是郵政企業為保證公民獲得憲法所規定的通信權利而提供服務的市場，這種市場的主要特征是(

)。

A.專營性

B.盈利性

C.平等性 D.非盈利性

E.非平等性

63.寡頭市場是一種介于完全競爭和完全壟斷之間、以壟斷因素為主但同時又具有競爭因素的市場結構，其主要特點是(

)。

A.產業集中度較高

B.產品基本同質或有差異

C.產業集中度較低 D.企業進入市場壁壘較高

E.企業退出市場壁壘較低

64.政府管制的兩個主要方面包括經濟管制和社會性管制，屬于經濟性管制的有(

)。

A.技術標準管制

B.安全管制

C.市場準入管制 D.價格管制

E.人事管制

65.采用完全成本分攤法測算業務成本時，對公共成本的分攤方法主要有(

)。

A.相關人員法

B.平均分配法

C.相關產量法

D.總收入法

E.歸屬成本法

66.電信企業的長途傳輸線路設備等成本的變化體現為一種“階梯式”遞增成本，這種成本也被稱為(

)。

A.半變動成本

B.半固定成本

C.混合成本 D.固定成本

E.變動成本

67.單項郵政業務資費的資費結構通常表現為(

)。

A.高峰負荷資費

B.均一資費

C.遞進資費 D.二部資費

E.選擇資費

68.企業投資活動中，投資效益的最基本表示方法有(

)。

A.投資產出率

B.固定資產使用率

C.未完工程資金占用率 D.投資占用率

E.建設周期

69.電信運營商所提供服務的質量是一種顧客

感知的質量，它包括技術質量和功能質量，下面反映電信功能質量的是(

)。

A.網絡覆蓋率

B.品牌知名度

C.計費準確性 D.電話接通率

E.糾紛處理滿意度

70.進行服務產品設計與開發時，產生服務保險單的方法有很多，最常用的方法有(

)。

A.雇員與客戶征求意見法 B.雷達圖分析法

C.頭腦風暴法 D.首用者調研法

E.競爭者產品分析法

71.若某電路方向遲慢地的電話業務量為10愛爾蘭，平均每次通話時長為3分鐘，則下列說法正確的有(

)。

A.該電路方向忙時平均通話次數為200次

B.該電路主向平均需要的電路數為10條

C.該電路方向在3分鐘內出現的通話次數平均為10次

D.該方向遲慢地平均通話次數為300次

E.該電路方向平均需要的電路數為3條

72.電信網規劃的經濟分析工作應包括(

)。

A.規劃方案的投資估算

B.規劃方案的現金流量分析 C.規劃參與人員的收益分析

D.規劃期內業務收入和業務支出測 E.規劃方案的敏感性分析

73.使用時間成本平衡法壓縮項目工期時，遵循的原則有(

)。

A.不應對所有活動的工期都進行可壓縮

B.應壓縮關鍵路線上使總成本增加最多的活動的工期

C.應壓縮關鍵路線上使總成本增加最少的活動的工期

D.應壓縮非關鍵路線上工期最長的活動的工期

E.應壓縮非關鍵路線上使總成本增加最少的活動的工期

74.目前為國內外公認的郵件識別標志有(

)。

A.郵政編碼

B.條形碼

C.射頻標 D.編碼黑框

E.熒光郵票

75.郵政服務方式主要包括(

)。

A.宣傳品服務

B.上門服務

C.定時服務 D.流動服務

E.定量服務

76.下列屬于郵件寄遞類業務的是(

)。

A.函件業務

B.報刊發行業務

C.特快專遞業務 D.集郵業務

E.機要通信業務

77.電信網規劃中進行電信業務量預測時，必須要有歷史數據直接支持方法有(

)。

A.專家會議法

B.時間序列分析法

C.相關回歸分析法 D.綜合判斷法 E.特爾菲法

78.根據《電信條例》的規定，申請經營增值電信業務必須具備的條件包括(

)。

A.申辦者必須是依法設立的公司

B.申辦者應有必要的資金保證

C.申辦者的股權結構中，國有股權不得少于注冊資本的51%

D.申辦者有為用戶提供長期服務的信譽或者能力

E.申辦者有申辦業務的可行性報告和技術組網方案

79.我國電信資費有三種定價形式，即(

)。

A.市場調節價

B.經營者協商定價

C.用戶與經營者協商定價

D.政府定價 E.政府指導價

80.《電信業務經營許可證管理辦法》規定，經營者及其工作人員不得有(

)等危害電信網絡安全和信息安全的和行為。

A.對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改

B.利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益

C.偽造電話卡及其他各種電信服務有價憑證

D.故意制作、復制、傳播計算病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施

E.以虛假、冒用的身份證辦理入網手續并使用移動電話

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每題選項得0.5分)

(一)

某地區電信市場上有5家電信企業A、B、C、D、E，都提供某一類通信業務，某一年該市場上5家電信企業在這一通信業務市場上的業務收入份額分別為工A：39%，B：31%，C：15%，D：10%，E：5%.

81.為了考察該市場競爭程度，可以測算的指標有(

)。

A.行業集中度指標牟CR4

B.市場集中度指標CR8 C.赫芬達爾-赫希曼指數HHI

D.前四位企業的H指數

82.如果下一年各企業市場偷安變化為A：36%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%.以(

)測算的市場集中程度不發生變化。郵政儲蓄銀行招聘考試試題及答案銀行題庫。

A.行業集中度指標CR4 B.市場集中度指標CR8 C.赫芬達爾-赫希曼指數HHI D.前四位企業的H指數

83.如果下一年市場份額變化為A：35%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%.以(

)測算的市場集中毛主席不發生變化„„

A.行業集中度指標CR4 B.市場集中度指標CR8 C.赫芬達爾-赫希曼指數HHI D.前四位企業的H指數

(二)

某通信2003項目年初投入資金150萬元，2004年初雙雙100投入萬元，項目計算期15年(包括建設期)，計劃2005年初投放運營，通 讀在2005年底可獲得年收入80萬元，當年生產經營費用為30萬元，若在以后各年中年收入與年經營費用保持不變，項目終結時無殘值。取折現率為5%，經 計算，項目在計算期內累計凈現金流量為400萬元，累計凈現金流量現值為181萬元。

84.該項目的凈現值為(

)萬元。

A.181

B.219

C.400

D.650

85.該項目的凈現值率為(

)。

A.0.45

B.0.61

C.0.72

D.0.74

86.該項目的靜態投資回收期(包括建設期)為(

)年。

A.5

B.6

C.7

D.8

87.根據案例的已知條件還可以計算的投資項目動態評價指標有(

)

A.動態投資回收期

B.資本金利潤率

C.投資利潤率

D.內部收益率

(三)

某電信企業制訂網絡發展規劃，在預測用戶總數時，掌握了以下數據資料。

年份

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

用戶數(萬戶)

340 388 432 481 529 576 621 669

此外該企業聘請了5位專家，要求5位專家根據經幫出預測，并根據專家的權威性對其賦予了，其結果見下表。

專家

甲 乙丙 丁 戊

權數 1 1 3 2 1

預測值(萬戶)

720 715 730 728 710

88.根據歷史分展數據，如果采用趨勢外推法預測2005年的用戶數，應采用的議程為(

)。

A.線性方程

B.指數方程

C.二次曲線方程

D.邏輯曲線方程

89.根據各位專家的預測值，綜合專家意見可得到預測值為(

)萬戶。

A.720

B.724

C.728

D.730

90.根據業務發展的規律，可以見，隨著業務的發展，該業務的年增長率將會(

)。

A.逐漸增大

B.保持平穩

C.逐漸減小

D.劇烈波動

(四)

某工程項目網絡圖見下圖所示，該項目要求完成時間為30天，項目開始時間表示為0，預計完成時間表示為30.

91.活動E的最遲開始時間為(

)。

A.6

B.10

C.17

D.21

92.活動E的總時差為(

)天。

A.-4

B.-2

C.2

D.4

93.按照圖中各活動的工期，該項目的總工期將為(

)天。

A.28

B.30

C.32

D.34

(五)

某郵局3月份計劃業務量為210000件。其中，星期四的日不均勻系數為1.07最繁忙小時10-11時的集中系數為10.5%.假定小時生產定額為150件，每人每日工作8小時。

94.該郵局3月份星期四的計劃業務量為(

)。

A.7249

B.7350

C.7490

D.8560

95.該郵局3月份星期四繁忙小時10-1時的計劃業務量為(

)件。

A.750

B.762

C.899

D.916

96.該郵局3月份星期四應配備營業人員(

)人。

A.3

B.5

C.7

D.9

97.該郵局3月份星期四最繁忙小時應配備營業人員(

)人。

A.2

B.4

C.6

D.8

(六)

某電信用戶H未能及時、貴客地向電信業務經營才繳納電信費用，在電信業務經營者要求補繳電信費用之后，H仍未能及時繳納所欠費用。

98.此時，電信業務經營者可以按照其所欠費用每日加收(

)的違約金。

A.3%

B.5%

C.3?

D.5?

99.若H超過收費約定期限30日仍不繳納電信費用，電信業務經營者可以暫住向其提供電信服務H在暫住服務之后60日內仍未補繳電信費用和違約金。電信業務經營者有權(

)。

A.終止向其提供電信服務

B.依法追繳欠費和違約金

C.自行采取強制執行措施

D.每日加收1%的違約金

100.若H補繳了其所欠的電信費用和違約金，則電信業務經營者必須在(

)小時之內采取相應的措施。

A.12

B.24

C.36

D.48

標準答案

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.B 2.C 3.C 4.D 5.D

6.B 7.C 8.D 9.B 10.B

11.C 12.D 13.D 14.A 15.C

16.C 17.D 18.D 19.D 20.C

21.A 22.C 23.B 24.A 25. B

26.B 27.C 28.C 29.C 30.D

31.B 32.B 33.A 34.A 35.C

36.D 37.C 38.D 39.D 40.D

41.C 42.A 43.B 44.B 45.A

46.C 47.C 48.D 49.B 50.D

51.A 52.B 53.D 54.C

55. A

56.C 57.D 58.D 59.B 60.C

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.DE 62.ACD 63.ABD 64.CD

65.CDE 66.BC 67.BC 68.AD

69.BCE 70.ACDE 71.ABC 72.ABDE

73.AC 74.ABCE 75.ABD 76.ACE

77.BC 78.ABDE 79.ADE 80.ABD

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分選，所選的每個選項得0.5分)

81.AC 82.AC 83.A 84.A 85.D

86.C 87. AD 88.A 89.B 90.C

中國郵政儲蓄銀行試題范文第2篇

中國郵政儲蓄銀行手機銀行進行的提前償還部分貸款的最低還款申請金額為10000元。

2、 在中國郵政儲蓄銀行手機銀行進行提前還款申請后，是否錢會被扣掉

手機銀行進行的提前還款申請僅為預約申請，中國郵政儲蓄銀行將會對客戶的申請進行后續跟蹤。

3、 中國郵政儲蓄銀行手機銀行進行的提前還款申請是否有有效期，銀行的后續跟蹤是什么情況，是否需要到網點辦理相關手續，需到帶什么東西

中國郵政儲蓄銀行試題范文第3篇

筆試方面：

我是在遼寧考試的，剛開始說考的是數學語文，考試的時候一看，是公務員考試的題，但是也沒那么難，語文方面，我考試的時候有讀音正確性、以下的幾句話哪項有語病、字的正確性、還有語序的排列、推理，最后兩道大題是閱讀題，等等，數學方面，我考試的時候主要是找規律，數字之間的規律，還有圖形之間的規律等 面試方面：自己再網上整理的或者是聽考官問的

1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做?

答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關的優惠和功能。

(2).要知道競爭對手信用卡的特點，優點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比.

(3).可以利用自己的關系網絡，比如，認識某家公司的老總，某企業財務負責人之類的, 可以比較容易的團辦信用卡。

(4).調查本行信用卡的未覆蓋區域，采取掃樓，擺攤，利用關系等方式，進一步推廣.

(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發動自己的家庭，朋友，社會關系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。

2.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理

答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.3、對這項工作，你有哪些可預見的困難?”

不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行?？梢試L試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的

態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

4. 你進了銀行會怎么做?

答:了解銀行的基本情況和銀行業務,郵儲與其他商業銀行的異同點。要奉公守法,穩重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。

工作態度認真,服務態度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業務知識,提高業務能力,才能應付繁忙的柜面業務.尊敬領導,團結同事.5.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?

答:郵儲做為長期扎根與農村的經濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意!

6.請你說一下自己的名言。

自己考慮考慮，說點什么，比如，只為成功找方法，不為失敗找借口等等

7.說說你自己的偶像。

最好說點積極向上的，偉人嘞，千萬別說沒有，也別說自己，也別說虛幻的。

8.說說你自己的缺點

這點也要注意，別說的太大發了，比如馬虎、性格大大咧咧等等類似于這種的，在銀行工作你馬虎，誰敢用你啊，還有最好別說自己沒有缺點，我記得我說的是，我的缺點就是太愛較真，尤其是在錢的方面，差一分錢也不行，這是參考

9.說說你自己的興趣愛好

這個時候一定要說點積極向上的，別總是說愛逛街啊什么的，比如說哎看書、聽音樂、旅游、跑步等等。

10.給我幾個理由，說說我為什么要錄取你。

應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”

11.請介紹一下你自己的家庭成員

況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。簡單地羅列家庭人口。 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 宜強調父母對自己教育的重視。宜強調各位家庭成員的良好狀況。 宜強調家庭成員對自己工作的支持。宜強調自己對家庭的責任感。

12.還有比如說這個考試不是只考前臺或者什么的，人家要是問你前臺、信貸部或者什么你喜歡什么，一定要說都喜歡，說服從領導安排什么的。

13、告訴我，你最大的弱點是什么?

回答這種問題的秘訣在于不接受這種否定暗示。不要否認你有缺點，沒人會相信世界上有完人;相反，你應該承認一個微不足道的弱點或一個小小的缺點，然后再說那都已經成為過去了，表明自己是怎樣克服這個缺點的。

14、你認為自己的哪項技能需要加強?

麻煩又來了，你不可能宣稱自己無所不能，但如果你簡單地承認自己在哪方面需要改進，高壓面試主考就會像嗜血的鯊魚一樣一口咬住你。你該重新定義一下這個問題以便躲開這一點：“既然談到這兒，我想說我已具備了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對這個職位感興趣的原因。”你可以借機再把自己簡歷中的閃光之處再炫耀一番。

15、你認為什么樣的決定猶為難做?

如果你用他問題中的這些詞來回答，就只能對自己不利了。主考會立刻猛撲上來。那回答的秘訣是什么呢?要摒棄那些否定性的詞匯：“我沒發現有什么決定特別 ‘難’做，但確實有時做一些決定要比做其他的決定要多費一些腦筋，多做些分析。也許你把這叫做‘難’，但我認為我拿工資就是做這些事情的。”

17、你與現在的老板相處很久了，為什么不繼續干下去了呢?

假設說主考已經擊中了你的要害，他說得完全是事實，但這并不意味著你就非得同意他問題中對你不利的因素。“我喜歡現在這份工作是因為它既穩定又有挑戰性。而在那里我已經不可能有更大的發展了，因此我到此來應聘。我希望換一家公司以便更好地發揮自己的才能。”

18、與上級意見不一是，你將怎么辦?

一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。

19、我們的培訓的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢?

這個問題當然我們都知道該回答不會。只要我們言之有理，讓對方聽著覺得不是敷衍，每有說服力就好了。我對他們說，在培訓完，熟悉銀行的一套業務，這個環境自然是最適合我發展的，只要公司為我提供發展空間，我為什么要跳槽呢?更何況我之前已經說過我為什么要選擇郵儲銀行，我也是非?？春眠@個銀行的。

20、現在這份工作你最不喜歡的是哪一點?

又是典型的用否定詞表述的高壓問題。但即使這樣，也要避免其中的否定因素?？脊倏刹还苁遣皇撬偈鼓闳绱颂籼薜?，他只能記住你是一個愛抱怨的人。更糟的 是，他對這次面試的印象也會是否定的。再說，你對現在工作的不滿確實說明了你另換工作的原因，但卻沒有滿足現在老板的需要。你應該時刻把握老板的需要： “我覺得現在的工作各方面都不錯，但是我正準備迎接新的挑戰，等待肩負起更重的擔子，取得更大的成就。希望把自己之所學運用到更富挑戰性、更能發揮自己才 能的崗位上。”

21、你認為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什么時候?

不要搜腸刮肚地找出這個問題的答案。你最不想做的就是道出以個人失敗和集體受難而告終的經歷。即使參加的不是高壓面試，你首先也應該料到會問這個問題，然 后帶著一個對你和你的公司來說結局皆大歡喜的故事去

參加面試。給你一些忠告：不要談及個人和家庭的困難，不要談及與上司和同事的摩擦，你可以講一次與下屬 產生的矛盾，并且說明自己是如何創造性地解決了矛盾，最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對你來說極富挑戰性的經歷。

22、你覺得什么人在工作中難于相處?

你現在已經學會了千方百計避免作否定回答的技巧，那么你很可能簡單地回答：“我覺得沒什么人在工作中難相處。”或：“我跟大家都合得來。”這兩種答案都 不算壞，但卻都不十分可信。你應該利用這個機會表明你是個有集體協作精神的人，“在工作中唯一不容易相處的是那些沒有集體協作精神的人，他們不肯干卻常抱 怨，無論怎樣激發他們的工作熱情，他們都無動于衷。”

23、你能為我們做什么?”

基本原則上“投其所好”?；卮疬@個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。 應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

24、你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?

如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。 如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。

我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一

25、談一談你的一次失敗經歷

不宜說自己沒有失敗的經歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，所談經歷的結果應是失敗的。 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

26、你希望與什么樣的上級共事?

通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。”

27、請你自我介紹一下

這是面試的必考題目。 介紹內容要與個人簡歷相一致。 表述方式上盡量口語化。要切中要害，不談無關、無用的內容。條理要清晰，層次要分明。 事先最好以文字的形式寫好背熟。

(注意：有的地方面試的時候還讓你們說身高，如果人家沒說，你也可以不說，還有面試的時候人家有的讓說自己的在學校獲得過什么或者是有什么經驗，這個根據自己意愿愿意說就說。學英語的學生注意了，準備好幾句介紹你自己的話，有可能考官讓你說。)

適當的看看了解一下中國郵政儲蓄銀行的簡介，在百度百科上，

中國郵政儲蓄銀行試題范文第4篇

人工掛失：

能夠為客戶提供7×24小時的人工服務。

支持中國郵政儲蓄銀行本外幣憑證臨時掛失，包括綠卡、存折、存單、外幣一本通存折。

業務咨詢：

客戶可通過中國郵政儲蓄銀行客服代表了解中國郵政儲蓄銀行的各項業務與產品信息，掌握中國郵政儲蓄銀行最新營銷活動，對產品使用中的問題進行咨詢。

查詢本外幣存貸款利率、外匯匯率、基金價格等金融信息。

查找中國郵政儲蓄銀行網點信息。

投訴建議：

投訴服務：受理客戶對中國郵政儲蓄銀行各項產品、服務的投訴。

建議服務：客戶可以對中國郵政儲蓄銀行金融產品和服務提出建議。 重點問題

使用中國郵政儲蓄銀行客戶服務電話95580電話銀行應先進行注冊，設置電話銀行登錄密碼。按照注冊方式不同，電話銀行分為柜臺注冊和自助注冊兩種。通過柜臺注冊，電話銀行將根據客戶的選擇開通各項業務服務，如向指定賬戶轉賬、電話匯款、投資理財、繳費充值等;個人客戶也可以使用電話進行自助注冊，

自助注冊的客戶只能查詢人民幣賬戶信息，如查詢賬戶余額、當日交易明細、歷史交易明細等，無法辦理其他業務。

個人客戶開通流程

柜臺注冊：需由客戶持本人有效身份證件和同身份證件開戶的中國郵政儲蓄銀行個人活期結算賬戶，至中國郵政儲蓄銀行開戶所在省市的任一營業網點填寫《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務申請表》及簽署《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，經網點審核無誤后即可。

自助注冊：客戶首次撥打95580，輸入銀行賬戶的賬號/卡號后，語音將提示輸入開戶身份證號碼和取款密碼，提示客戶設置6位的登錄密碼后即完成了自助注冊。

企業客戶開通流程

企業客戶需要提供：

1、工商執照(或其它證明文件);

2、組織機構代碼證書(正、副本均可);

3、法定代表人或主要負責人身份證件;

4、授權他人辦理的，需出具授權書及被授權人身份證;

5、其他要求的資料。

申請企業應向其開戶行提交《企業電話銀行簽約申請表》，并在申請表上應加蓋企業所開賬戶預留銀行印鑒，經開戶行審核無誤后，簽署《中國郵政儲蓄銀行企業電話銀行業務客戶服務協議》，領取登錄密碼信封后即可使用電話銀行。

客戶在柜臺注冊前已經設置了登錄密碼，那之后該以哪個為準：

如果個人客戶在柜臺持折/卡注冊電話銀行前，已自行通過電話銀行設置了登錄密碼，則在柜臺辦理注冊時設置的登錄密碼將覆蓋原來設置的登錄密碼。

客戶可以設置多少個轉入賬戶，對轉入賬戶有什么要求：

個人注冊客戶作為轉出賬戶最多可以設置5個轉入賬戶，通過電話銀行進行轉賬交易。轉賬的轉入方賬戶目前支持我行的個人活期結算賬戶、信用卡賬戶或公司賬戶。

客戶在進行換卡交易后，原來的注冊信息是否會受影響嗎：

客戶在進行換卡交易后，可繼續使用新卡登錄電話銀行系統，不影響其原有注冊信息內容。

客戶通過中國郵政儲蓄銀行電話銀行掛失，有效期是：

通過電話銀行自助掛失和人工掛失方式實現的掛失交易均為臨時掛失交易，有效期為5天，5天以后賬戶將自動解掛失。

客戶如果忘記電話銀行密碼怎么辦：

當天連續5次登錄密碼輸入錯誤，密碼將自動鎖定，第二天會自動解鎖;客戶遺忘登錄密碼，可通過電話銀行或營業網點重置登錄密碼。

注意

中國郵政儲蓄銀行試題范文第5篇

郵政儲蓄銀行XX支行，于2008年3月26日批準成立，3月31日正式掛牌，全轄人員編制43人，內設3個部門即綜合辦公室、信貸業務部、綜合業務部，下設4個二級支行，即：XX站支行、XX支行、XX支行、XX支行。

目前，郵政儲蓄銀行處于剛剛起步階段。原郵政儲蓄有四大主線業務，即：一是郵政儲蓄基本業務，包括整存整取、零存整取、活期儲蓄、定活兩便、存本取息、個人通知存款，其中，活期儲蓄全國聯網，通存通兌;二是郵政儲蓄中間業務，包括代發工資、養老金;代理保險、國債、基金銷售及個人理財;代收費業務;三是郵政儲蓄卡(簡稱綠卡)，具有存、取款功能，可在全國郵政儲蓄聯網網點和ATM上進行交易;四是郵政匯兌業務，可實現異地同業資金匯兌)的基礎上，拓展小額信貸和對公業務。(此處補充現業務開展情況等)

二、反洗錢工作開展情況 郵政儲蓄銀行XX分行掛牌后，就及時成立了反洗錢領導機構，并明確了反洗錢相關部門職責，(此處補充反洗錢機構的文件、制度建設、工作現狀等)

三、存在的問題

(一)社會公眾對反洗錢的重要性認識不足

一是由于宣傳不夠廣泛和深入,社會公眾對反洗錢的認識不足;二是政府相關部門因為引資心切,對加強大額資金的流入管理不理解,不積極配合;三是一些金融機構從自身利益出發,認為建立反洗錢體系要增加成本投入,在同業競爭中丟失客戶,從而放棄執行反洗錢的義務;四是部分金融機構認為反洗錢是人民銀行的事,與己無關，一些金融機構既設有健全的制度,也末指定專人負責,反洗錢工作對他們而言可有可無;五是部分金融機構認為洗錢是多在大城市,小地方沒人洗錢。

(二)缺乏反洗錢專門人才,分析甄別難

反洗錢工作對于商業銀行來說是一項新的職能,由于各種條件限制,當前商業銀行反洗錢專門人才十分缺乏,反洗錢崗位人員大都是兼職人員,反洗錢的知識及業務技能欠缺,缺乏實際操作經驗不能對可疑支付交易數據進行精確分析、準確判斷。

(三)內控制度缺失，存在風險隱患

隨著郵政儲蓄銀行的掛牌成立，其業務范圍和業務種類也將發生變化，因此，原有的反洗錢管理措施也將隨之改變和完善。但從目前情況看，郵政儲蓄銀行反洗錢方面的措施和辦法尚未健全。內控制度的缺失，必將導致反洗錢內部管理“出現真空”，存在一定的風險隱患。

(四)客戶身份識別制度落實不到位，反洗錢工作基礎薄弱

從調查情況來看，郵政儲蓄銀行一線工作人員在與客戶建立業務關系時，核對并登記的真實有效身份證件或身份證明文件，只有居民身份證及其號碼，對客戶的其他情況都沒有相關的記錄記載，就是已登記的客戶身份證號還存在記錄模糊、不完整等現象。分析原因認為客戶都是自己的熟人或朋友，不會參與洗錢，為挽留客戶，放松了對部分客戶的身份識別，只登記了身份證明文件的編號，對大額的資金往來，根據現金管理的要求做一些工作?？蛻羯矸葑R別制度落實不到位，反洗錢工作基礎薄弱。

(五)人員素質不高，反洗錢履職不到位

人員素質較低，加之對反洗錢工作的認識不到位，對反洗錢相關操作流程及法規學習不夠，與當前反洗錢工作要求有一定差距，特別是一線人員對反洗錢知識了解甚微，對有關的反洗錢操作程序掌握不熟練，在日常工作中，難以有效識別可疑交易。另外，基層郵政儲蓄銀行管理人員重企業經營效益，輕員工反洗錢培訓，造成一線人員反洗錢知識欠缺。

四、對策與建議

(一)健全和完善內控機制

首先,各級金融機構領導尤其是一線領導要高度重視反洗錢工作,建立健全反洗錢的相關制度,加強對一線臨柜人員的培訓。要建立一整套切實可行的鑒別、分析、報告可疑支付交易的操作辦法、指標體系,方便一線人員操作;其次,要進一步明確金融機構內部各環節的工作流程,從一線臨柜人員發現、分析、報告可疑支付交易,到領導審核,再到單位反洗錢領導小組向政府有關部門報告,都要明確時間限制和工作責任,層層落實第一責任人負責制,最大限度地提高反洗錢工作效率;第三,要按照內控優先的原則,切實加強內部控制制度的建設和落實,業務創新必須首先制定相應的內部控制制度,并經常進行自我評估，建議郵政儲蓄銀行要進一步理順關系，根據當前機構改革的現狀，盡快組織人員安排落實轄區各級支行的反洗錢組織機構建設，建立健全反洗錢組織體系，及時調整反洗錢組織領導機構，確定反洗錢工作的負責部門，配備業務素質較高的管理人員，制訂嚴格的工作職責，確保反洗錢工作的有效開展。根據郵政儲蓄銀行業務的實際情況，進一步完善反洗錢內控制度，郵政儲蓄機構應根據自身業務特點，參照《商業銀行內部控制指引》，制定履行反洗錢義務的組織保障制度、業務流程制度、崗位責任制度、內部審計制度等，構筑嚴密的反洗錢制度防線，同時根據反洗錢崗位責任制，量化工作任務，使反洗錢工作進一步規范化、制度化。

(二)認真識別客戶身份

為確保銀行系統不被犯罪分子利用為洗錢的渠道,商業銀行必須采取適當的措施,確定所有客戶的真實身份。在為客戶開戶時,應當嚴格按照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》及有關賬戶管理的規定,對其注冊名稱、地址、業務范圍、注冊資金、基本財務狀況等有明確的了解和掌握;同時,還應準確掌握該法人或其他組織的營業、歇業、被終止或解散、破產的信息，對自然人客戶,在為其開戶或辦理業務時,應當要求其以法定身份證件的名稱開戶,記錄其法定證件上的相關事項,并核實客戶的身份證件。

(三)及時報告大額和可疑交易

識別和報告大額和可疑交易是反洗錢的重要內容，每一個金融機構都應當制定一套及時報告大額和可疑支付交易的制度，要嚴格按照《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》和《金融機構大額和可疑外匯支付交易報告管理辦法》規定的標準,借鑒國外及國際組織識別大額和可疑交易的經驗,對金融交易進行識別并作出正確的判斷。

(四)加大培訓力度，提升反洗錢隊伍素質

加強基層郵政銀行網點的反洗錢工作，充分認識反洗錢工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培訓力度。

反洗錢培訓應結合實際，注重反洗錢操作技能的有效提高，培訓工作要分層次開展，首先要加強對管理人員的培訓，通過培訓進一步提高其思想認識，提升管理水平;其次要強化對具體操作人員的培訓，重點是制度法規和日常操作，盡快提高郵政儲蓄機構一線反洗錢崗位人員的工作水平和操作能力。

(五)加強指導和監督檢查，規范反洗錢操作行為

郵政儲蓄銀行是金融機構反洗錢體系的重要組成部分，基層郵政儲蓄銀行網點眾多，加之郵政儲蓄體制因素的影響，很有可能成為犯罪分子進行洗錢的“溫床”。因此，加強監督檢查，進一步規范郵政儲蓄銀行的反洗錢操作行為非常重要。

一是基層人民銀行要高度重視，切實加強郵政儲蓄銀行反洗錢工作的指導和監督。首先通過開展業務指導，使郵政儲蓄銀行正確認識和理解反洗錢工作，不斷完善反洗錢組織體系和內控制度，嚴格履行反洗錢義務;其次依法開展反洗錢現場檢查，加大檢查處罰力度，督促郵政儲蓄銀行把反洗錢工作制度落到實處，嚴格規范反洗錢工作行為。

中國郵政儲蓄銀行試題范文第6篇

中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流、EMS)是經國務院批準，中國郵政集團于2010年6月聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最 廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。中國郵政速遞物流在國內31個省(自治區、直轄市)設立全資子公司，并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責任公司等子公司。截止2010年底，公司注冊資本80億元人民幣，資產規模超過210億元，員工近10萬人，業務范圍遍及全國31個省(自治區、直轄市)的所有市縣鄉(鎮)，通達包括港、澳、臺地區在內的全球200余個國家和地區，營業網點超過4.5萬個。中國郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流、快貨等業務，國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務，合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全過程。擁有享譽全球的“EMS”特快專遞品牌和國內知名的“CNPL”物流品牌。

中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務，致力于成為持續引領中國市場、綜合服務能力最強、最具全球競爭力和國際化發展空間的大型現代快遞物流企業。

發展歷程

1980年7月15日，開辦全球郵政特快專遞業務(EMS)，是中國快遞服務的最早提供商。

1984年11月1日，開辦國內特快專遞業務。

1994年1月18日，開通郵政特快專遞跟蹤查詢網，實現快件的網上跟蹤查詢。 1995年，成立中國郵政航空公司。2001年3月28日，建立了以上海為中心的郵政集散式自主航空快速網。

2003年1月18日，中郵物流有限責任公司成立。

2003年12月1日，開通上海至大阪自主航線，將自主國內網絡延伸到國外。 2004年8月18日，開通郵政航空快速網——“全夜航”，實現全國27個省(區、市)136個大中城市間的EMS郵件“次日遞”。

2004年10月30日，劉翔出任“中國郵政EMS大使”。

2005年5月10日，中國、中國香港、日本、韓國四郵政間開展EMS承諾服務。7月25日，中國、澳大利亞、中國香港、日本、韓國和美國郵政共同推出郵政EMS承諾服務。

2006年7月1日，實施最大規模的一次網絡調整，集散中心被壓縮為168個，新增上海至沈陽、天津、濰坊三條國內新航線，“次日遞”城市范圍擴大為207個。當年8月3日、12月19日，分別開通了北京—韓國首爾、上海—日本大阪國際航線。

2006年8月9日，中國郵政EMS推出EMS“優+”服務。

2006年11月22日，與阿里巴巴集團簽署電子商務戰略合作框架協議和產品協議。2007年1月10日，正式推出EMS標準型和EMS經濟快遞業務。

2007年4月，中國郵政集團公司在全國116個重點城市實行速遞專業市、縣一體化經營改革。

2008年12月19日，中國郵政速遞物流公司成立。

2009年2月26日，中國郵政正式向社會推出100個重點城市的國內特快專遞郵件時限承諾服務。同年7月8日，中國郵政與英國郵政、西班牙郵政聯合推出郵政EMS國際承諾服務，將承諾服務范圍擴展至歐洲。

2009年7月23日，中國郵政速遞物流專業完成總部整合。

2010年6月10日，成立中國郵政速遞物流股份有限公司。6月29日，中國郵政速遞物流股份有限公司隆重揭牌

2010年12月31日，中國郵政速遞物流收入突破200億元大關。

品牌榮譽編輯

2005年5月20日，被譽為中國貨運行業“奧斯卡”獎的中國貨運業大獎第四屆頒獎典禮在上海國際會議中心隆重舉行，在最佳快遞公司的角逐中，中國郵政EMS進入規范服務最佳、現場操作最佳、服務效率最佳和信息系統最佳全部四個獎項的前三名，獲得信息系統最佳和現場操作最佳的兩項金獎、規范服務最佳的銀獎、服務效率最佳的銅獎。

2005年7月2日，中國郵政EMS在《人民日報》、人民網、《中國質量與品牌》雜志等多家媒體和中國物流與采購聯合會等百余家權威行業協會協辦的首屆“中國消費者(用戶)最喜愛(滿意)品牌”活動中，被消費者評選為2005“中國消費者(用戶)十大最滿意品牌”之一。同年，在由中國商業聯合會、中國工業經濟聯合會主辦的第二屆全國名優產品售后服務先進單位評選活動中，中國郵政EMS作為快遞物流行業唯一入選單位獲“全國售后服務行業十佳單位”榮譽稱號。

2006年11月28日，美國《讀者文摘》雜志在上海舉辦“讀者文摘信譽品牌(2006)”頒獎典禮暨新聞發布會。中國郵政及中國郵政EMS雙雙獲得“《讀者文摘》信譽品牌(2006)”金獎，并成為中國快遞行業唯一獲此殊榮的服務

提供商。中國郵政及中國郵政EMS在獎項評定標準的六項指標——品質、價值、創新、可靠程度、形象可信度和了解消費者需求上，都明顯高于其他同業者，成為中國國內消費者心中最信賴的品牌之一。

2007年，在萬國郵聯EMS合作機構第九次全體會議上，中國郵政EMS質量的持續提高得到了萬國郵聯及各國和地區郵政的認可，中國郵政EMS綜合處理平臺榮獲2006萬國郵聯EMS質量認證金獎。這是中國郵政EMS繼2006年獲得銀獎后又一次獲得大獎。

2008年11月13日，中國貨運業大獎第六屆頒獎典禮在成都隆重舉行，中國郵政EMS獲“國內最佳快遞業務”、“國際最佳快遞業務”兩項金獎。

2010年4月27日，2010年全國勞動模范和先進工作者表彰大會在人民大會堂隆重舉行。河北省石家莊市郵政速遞物流公司特快營銷員仇淑芳、浙江省郵政速遞物流公司臺州分公司市場部負責人盛小紅、新疆維吾爾自治區烏魯木齊市郵政速遞物流公司艾克帕爾·伊敏榮獲“全國勞動模范”稱號，受到了黨和國家領導人的接見。

2010年7月22日，中郵物流有限責任公司被中國冷鏈物流聯盟、中國食品工業協會和食品物流專業委員會授予“全國食品冷鏈物流定點聯系企業”。 2010年9月，中國郵政速遞物流股份有限公司開發使用的“中國郵政速遞物流(香港)配送管理信息系統”榮獲中國物流與采購聯合會頒發的“科技進步三等獎”。

2011年6月11日，在工業和信息化部中小企業發展促進中心舉辦的2011“中國品牌力指數(2011 C-BPI)”頒獎典禮上，中國郵政“EMS”品牌得到行業和社會的認可，獲得2011“快遞服務”行業第一品牌稱號。

2011年8月30日，中國郵政速遞物流股份有限公司榮獲中國物流與采購聯合會頒發的“2011年中國物流信息化十佳應用企業”。同時， 其“郵政物流綜合信息平臺項目”榮獲“2011年中國物流與采購信息化優秀案例”。