第一篇：pgmp項目集學習筆記
PgMP學習感受分享
通過參加項目管理者聯盟組織的項目集管理標準體系的學習，以及最終通過PgMP認證考試拿到證書，在這期間有很多體會和收獲難以一一道述，暫時總結了以下主要三點與大家共享：
第一是對項目集理念有了一個戰略性提升。
美國項目管理協會PMI把項目集定義為“經過協調管理以獲取單獨管理它們時無法取得收益與控制的一組關聯的項目、子項目集和項目集活動”。這就說明項目集管理是一個大范圍的群組活動，而不再是項目管理的單一完成可交付成果的過程。
項目管理的鐵三角是時間、范圍、成本，而項目集管理的鐵三角則是收益、干系人、治理。從關注點上已經有了一個戰略層面的提升，此外從項目集的建立開始直至項目集的收尾和收益維持，都始終要與公司和組織的戰略愿景、使命、以及任務目標結合起來，并保持一致。如果有偏差的話，哪怕項目集的績效指標再好也會被暫停、重組、乃至中止。
第二是對項目集執行體系有了一個完善了解。
項目集管理標準體系描述了組織戰略如何為項目集管理提供基礎支持和高層信息，它總結和涵蓋了大多數項目集管理，是一種普遍公認的良好實踐。
這部體系不僅從戰略層面描述了項目集管理意義，也同時提供了較為詳細的項目集管理框架和過程?？蚣軐用嫠峁┝丝冃в虻姆诸愓f明，如：戰略、收益、干系人、治理等，在過程管理上又提供了詳細的生命周期的說明，以及溝通、財務、資源、質量、風險、范圍等子項目集管理的介紹，是一部較為詳細和具有指導意義的項目集管理手冊。通過對這部體系的學習，可以對項目集管理的執行有一個比較詳細的了解，對實際工作有很強的指導意義。
第三是了解并認識到如何從項目經理到項目集經理的轉變。
項目集管理是在項目管理上的一個戰略性提升，那么對項目集經理的要求也要提升到戰略層面上來。
項目集經理應該從具有經驗的項目經理中成長起來，應該具備更廣泛的的專業知識和管理技能，特別要注意的是作為項目集經理的思考方式應該與項目經理有所不同，應該側重于戰略性而不再是戰術方面的問題，去關注“一公里寬，一厘米深”的問題，要注意到從項目經理到項目集經理的失敗陷阱就在于還是太過于關注細節問題，這是影響項目集管理成功和實現組織戰略目標和收益的關鍵。
最后，對于想通過PgMP認證考試的同學來說，除了要認真閱讀體系，從戰
略性思考問題之外還要注意一個文化差異的問題。歐洲和中國等一些文化中，項目/項目集經理通常是要問管理委員會和“領導”如何去做，而在英美文化中，項目/項目集經理就是“老大”，在授權范圍內自己決定如何去做，在學習和考試中要注意二者的區別，并按后者去準備考試。
第二篇：系統集成項目管理工程師學習筆記
1計算機基本組成:運算器、控制器、存儲器、輸入設備、輸出設備 并行性是指計算機系統具有可以同時進行運算或操作的特性，包括同時性與并發性。
基本思想：時間重疊、資源重疊、資源共享
SISD、SIMD(并行處理機)、MISD、MSMD(多處理機) 傳統串行方式：優：控制簡單，節省設備 缺：執行指令速度慢，功能部件利用率低
流水線處理機:優：程序執行時間短，功能部件利用率高 缺:增加硬件，控制過程較復雜
并行處理機SIMD 一個控制器CU，N個處理單元PE，一個互連網絡IN 并行處理機主要特點：
1.單指令流多數據流方式工作
2.采用資源重復方法引入空間因素 3.以某一類算法為背景的專用計算機。
4.并行處理機的研究必須與并行算法研究密切結合。 5.異構型多處理系統。
多處理機系統組成MIMD：N個處理機+1個處理機存儲器互聯網絡(PMIN) 多處理機系統特點：
1.結構靈活 并行處理機處理單元很多;多處理機有較強通用性，適用多樣算法，處理單元數量較少。
2.程序并行性 并行處理機是操作級并行，并行存在于指令內部;多處理機并行性存在于指令外部，必須采用多種途徑識別程序并行。
3.并行任務派生 并行處理機通過指令本身就可啟動多個PE并行工作;多處理機由可由任務派生任務，任務多于處理機時多余任務進入排隊器等待。 4.進程同步 并行處理機自然同步;多處理機需要特殊的同步措施。
5.資源分配和進程調度 并行處理機PE數固定，采用屏蔽手段改變PE數;多處理機有資源分配和進程調度問題。 1.2.5使指令系統復雜的出發點：1.使目標程序得到優化2.給高級語言提供更好的支持3.提供對操作系統的支持. RISC與CISC比較主要特點如下: 1.指令數目較少,一般選用使用頻度最高的一些簡單指令 2.指令長度固定,指令格式種類少,尋址方式種類少 3.大多數指令可在一個機器周期內完成
4.通用寄存器數量多,只有存數/取數指令訪問存儲器,其余指令無關 寄存器之間進行操作. 兩者主要區別在于設計思想上
1.3存儲系統分類:高速緩沖存儲器(Cache,雙極半導體) 主存儲器(MOS半導休,又稱內存儲器,包括高速緩存和主存) 輔助存儲器 存儲器的層次:高速緩存-主存 主存-輔存
1.3.3主存的基本組成:雙極型 MOS型(由存儲體、地址譯碼器、驅動器、I/O控制、片選控制、讀/寫控制)
存儲器的主要技術指標：存儲容量、存取速度(訪問時間、存儲周期TM)TM>TA讀出時間 TM>TW寫入時間 可靠性MTBF平均故障間隔時間
計算機應用領域：科學計算、信息管理、計算機圖形學與多媒體技術、語言與文字處理、人工智能
2.1操作系統的重要作用：1.通過資源管理，提高計算機系統的效率 2改善人機界面，向用戶提供友好的工作環境。
操作系統的特征：并發性、共享性、異步性 操作系統的功能：1.處理器管理2.存儲管理3.設備管理4.文件管理5.作業管理6.網絡與通信管理
操作系統的類型：批處理操作系統、分時操作系統、實時操作系統
批處理操作系統主要特征：用戶脫機工作、成批處理作業、多道程序運行、作業周轉時間長
分時操作系統主要特征：同時性、獨立性、及時性、交互性
實時操作系統主要特征：數據采集、加工處理、操作控制、反饋處理
2.2進程是一個具有一定獨立功能的程序關于某個數據集合的一次運行活動。 進程的屬性：結構性、共享性、動態性、獨立性、制約性、并發性 進程的組成：進程程序塊、進程數據塊、系統/用戶堆棧、進程控制塊 進程控制塊包括三類信息：標識信息、現場信息、控制信息
2.2死鎖產生的條件：互斥條件、占有和等待條件、不剝奪條件、循環等待條件 2.3存儲管理的功能：主存儲空間的分配和回收、地址轉換和存儲保護、主存儲空間的共享、主存儲空間的擴充
計算機系統的存儲器分為寄存器、高速緩存、主存儲器、磁盤緩存<(操作系統存儲管理)、固定磁盤、可移動存儲介質<(設備管理)7個層次結構。 程序在執行和處理數據時存在順序性、局部性、循環性和排他性
2.3.2程序運行時必須把程序和數據的邏輯地址轉換為物理地址，這一工作稱為地址轉換或重定位。包括靜態重定位和動態重定位。
分區存儲管理：固定分區管理、可變分區管理(最先適用分配算法大作業、最優適應分配算法、最壞適應分配算法中小作業) 分頁式存儲管理:以段為單位進行存儲分配. 段號:段內地址
虛擬存儲器:具有部分裝入和分部對換功能,能從邏輯上對內在容量進行大幅度擴充,使用方便的一種存儲系統. 2.4計算機外圍設備分存儲型和輸入輸出型兩大類. 設備管理具有以下功能:外圍設備中斷處理、緩沖區管理、外圍設備的分配、外圍設備驅動調度
I/O設備可分為輸出型外圍設備、輸入型外圍設備、存儲型外圍設備。 輸入/輸出控制方式分詢問方式、中斷方式、DMA方式、通道方式。
I/O軟件原理：輸入/輸出中斷處理程序、設備驅動程序、與硬件無關的操作系統I/O軟件、用戶空間的I/O軟件。
Spooling系統用一類物理設備模擬另一類物理設備的技術，使獨占使用的設備變成多臺虛擬設備的一種技術，也是一種速度匹配技術。 輸入井中4種狀態：輸入、收容、執行、完成 磁盤調度分移臂調度和旋轉調度
2.5文件是由文件名字標識的一組相關信息的集合。文件是一個抽象機制。 文件存取分順序存取、直接存取、索引存取
文件目錄項包括的內容：有關文件存取控制的信息、有關文件結構的信息、有關文件管理的信息
一級目錄結構缺點：重名、難以實現文件共享 二級目錄結構：主文件目錄+用戶文件目錄優：檢查訪問者存取權限。
樹型目錄結構：較好反映現實世界、不同文件可重名、便于文件保護、保密、共享。
文件邏輯結構：流式文件、記錄式文件(定長記錄、變長記錄，與數據庫的區別是記錄間不存在除順序排列的其他關系) 文件物理結構：
順序文件 優：順序存取較快好 缺：建立文件需要預先確定文件長度，修改、插入、增加文件記錄有困難，對直接存儲器作連續分配，會造成空閑塊浪費 連接文件(串聯文件)、索引文件夾優：直接讀定任意文件，便于文件增加、刪除、修改 缺：增加了索引表的空間開銷和查找時間
文件保護：防止系統崩潰造成文件損壞，防止其他用戶非法操作造成文件損壞。 文件的保密目的是防止文件被竊取。主要方法有設臵密碼和使用密碼
2.6作業是用戶提交給操作系統作系統計算的一個獨立任務。作業管理采用脫機和聯機兩種方式運行。4態：輸入、后備、執行、完成
常用作業高度算法：先來先服務、最作業優先、響應比最高者優先HRN、優先數法
操作系統中引入多道程序的好處： 1.提高了CPU的利用率
2.提高了內存和I/O設備的利用率 3.改進了系統的吞吐率 4.充分發揮了系統的并行性 主要缺點是作業周轉時間延長。
3程序語言分低級語言(機器語言、匯編語言)高級語言(面向過程、面向問題) 程序設計語言的基本成分：數據成分、運算成分、控制成分(順序、選擇、循環)、函數
4.系統架構：C/S、B/S、多層分布式(瘦客戶、業務服務、數據服務)
多層系統的主要特點：安全性、穩定性、易維護、快速響應、系統擴展靈活 系統配臵方法：雙機互備(兩機均為工作機)、雙機熱備(一工一備)、群集系統、容錯服務器
群集系統中各個服務器既是其他服務器的主系統，又是其他服務器的熱備份系統。
群集服務優點：高可用性、修復返回、易管理性、可擴展性
系統處理模式：集中式和分布式(桌上計算、工作組計算、網絡計算)、批處理及實時處理(聯機處理)、Web計算
Web計算特點：統一的用戶界面，經濟性、可維護性，魯棒性，可伸縮性，兼容性，安全性，適應網絡的異構、動態環境。
事務4特性ACID：原子性、一致性、隔離性、持續性(永久性)
事務是并發控制的基本單位，并發操作帶來的不一致性包括丟失修改、不可重復讀、讀"臟"數據 排它鎖X鎖寫鎖，共享鎖S鎖讀鎖
強行回滾(rollback)事務撤銷(undo)、強行撤銷(undo)、重做(redo) 4.2系統性能定義的指標MIPS指令數 MFLOPS浮點指令數
系統性能評估：分析技術、模擬技術、測量技術(實際應用程序、核心程序、合成測試程序) 分析和模擬技術最后均需要通過測量技術驗證。
實際的應用程序方法、核心基準程序方法、簡單基準測試程序、綜合基準測試程序。
計算機可用性：MTTF/(MTTF+MTTR)X100%,可用性要求低于可靠性要求。 5.算法有5個特性：有窮性、確定性、可行性、輸入、輸出 算法評價：正確性、可讀性、健壯性、效率和低存儲量需求 6.多媒體特性：集成性、交互性、實時性、數字化、
多媒體計算機硬件系統包括：多媒體主機、多媒體輸入設備、多媒體輸出設備、多媒體存儲設備、多媒體功能卡、操縱控制設備。 多媒體計算機的軟件系統是以操作系統為基礎的。 多媒體技術的主要組成：各種媒體信息的處理技術和信息壓縮技術、多媒體計算機技術、多媒體網絡通信技術、多媒體數據庫技術。
多媒體計算機系統的關鍵技術6：視頻和音頻數據的壓縮和解壓縮技術;多媒體專用芯片技術;多媒體系統軟件技術;大容量信息存儲技術;多媒體網絡通信技術;超文本與超媒體技術。
多媒體計算機技術的應用：5教育與培訓;桌面出版與辦公自動化;多媒體電子出版物;多媒體通信;多媒體聲光藝術品的創作。
6.2數據壓縮技術評價標準4：壓縮比、壓縮后多媒體信息的質量、壓縮和解壓縮的速度、壓縮所需的軟硬件開銷。
無損(冗余)壓縮法：哈夫曼編碼、算術編碼、行程編碼、
有損(熵)壓縮法：預測編碼、變換編碼、子帶編碼、矢量量化編碼、混和編碼、小波編碼
預測編碼常用的是差分脈沖編碼調制法(DPCM)和自適應的差分脈沖編碼調制法(ADPCM)
編碼的國際標準：JPEG、MPEG、H.26
1、DVI 6.3數字圖像優點：精確度高，不受電源、電磁場等環境干擾，不限信息源都可計算機處理。
數字圖像類型：二值圖像、黑白灰度圖像、彩色圖像、活動圖像 彩色表示空間：RGB、HIS、CMYK、YUV 圖像格式分為位圖、矢量圖形
靜態圖像格式：BMP、GIF、TIF、JPG、PCX、PCD 動態圖像格式：AVI、MPG 常用圖像處理技術6：改善像質(銳化、增強、平滑、校正)，圖像復原、識別分析圖像、重建圖像、編輯圖像、圖像數據的壓縮編碼。 彩色電視制式：PAL、NTSC、SECAM 影響數字視頻質量的因素有：幀速、分辨率、顏色數、壓縮比和關鍵幀，視頻信號的播放過程中要做到圖像與聲音同步。
視頻卡分類5：視頻疊加卡、視頻捕捉卡、電視編碼卡、電視選臺卡、壓縮/解壓卡。
聲音主要有三種類型：波形聲音、語音、音樂。聲音三要素：音調、音強、音色。 實現計算機語音輸出有：錄音/重放、文語轉換。
數字音頻信息編碼：波形編碼法、參數編碼法、混和編碼法，常見格式：WAVE、MOD、MPEG-3RA、CDA、MIDI MIDI文件包含音符、定時和16通道的演奏定義及每個通道的演奏音符信息 下列情況MIDI文件優于波形音頻3：長時間播放高質音;需要以音樂作背景音響效果，同時裝載圖像文字;需要以音樂作背景音響效果，同時播放音頻，實現音樂和語音同時輸出
7計算機網絡涉及三個方面 ：至少2臺計算機互聯、通信設備與線路介質、網絡軟件、通信協議和NOS 計算機網絡邏輯結構：資源子網與負責數據轉發的內層通信子網。
用戶子網指的是由主計算機、終端、通信控制設備、連網外設、各種軟件資源等組成
通信子網分為點對點通信和廣播式通信子網，主要有三種組織形式：結合型、專用型、公用型
計算機網絡體系結構：物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。
TCP/IP協議：遠程登錄協議(Telnet)、文件傳輸協議(FTP)、簡單郵件傳輸協議(SMTP) TCP是傳輸控制協議，IP為互連網絡協議，POP協議負責將郵件通過SLIP/PPP協議連接傳送到用戶計算機上。
終端設備把數字信號轉換成脈沖信號時，這個原始的電信號所固有的頻帶稱為基本頻帶，簡稱基帶。在信道中直接傳送基帶信號時，稱為基帶傳輸。采用模擬信號傳輸數據時，往往只占有有限的頻譜，對應基帶傳輸將其稱為頻帶傳輸。 數據通信系統包括：數據終端設備、通信控制器、通信信道、信號變換器 單工通信、半雙工通信、全雙工通信
數據通信的主要技術指標：波特率、比特率、帶寬、信道容量、誤碼率、信道延遲
數據通信編碼一般采用基帶方式和4B/5B編碼。 單極性碼、雙極性碼、曼切斯特碼
幅移鍵控法(ASK)、頻移鍵控法(FSK)、相移鍵控法(PSK) 頻分多路復用(FDM)、時分多路復用(TDM) 主要的數據交換技術有線路交換、報文交換、分組交換 數字語音插空技術DSI、幀中繼、異步傳輸模式(ATM)
差錯控制編碼有兩類：循環冗余碼(CRC)、奇偶校驗碼
流量控制三種方式：X-ON/X-OFF、DTE-DCE流控、滑動窗口協議
7.4局域網的介質訪問控制方式：載波偵聽多路訪問/沖突檢測法(CSMA/CD) 非-堅持CSMA、P-堅持CSMA、1-堅持CSMA 令牌環訪問控制方式、令牌總線訪問控制方式
局域網組網技術：以太網、快速以太網、令牌環網絡IEEE802.2 IEEE802.5、FDDI光纖環網(光纖、工作站、集線器、網卡)
網絡管理包含5部分：網絡性能管理、網絡設備和應用配臵管理、網絡利用和計費管理、網絡設備和應用故障管理、安全管理
IETF簡單網絡管理協議(SNMP)遠程監控(RMON)
ISO通用管理信息協議(CMIP)
網絡管理軟件包括2部分：探測器Probe(代理)、控制臺Console 網絡管理軟件：體系結構、核心服務、應用程序 集中管理子網和分布式管理主網
常見網管軟件的應用程序主要有：高級警報處理、網絡仿真、策略管理、故障標記 7.6網絡的安全層次：物理安全、控制安全、服務安全、TCP/IP協議安全 密碼技術提供信息加密解密、信息來源鑒別、保證信息的完整和不可否認 對稱數字加密：加密算法夠強、密鈅保密 優：實現速度快，算法不用保密，大規模應用 缺：密鈅分發管理困難，不能電子簽名
非對稱數字加密：優：分發管理簡單，易實現電子簽名 缺：計算機復雜，實現速度慢
防火墻分類4：包過濾型、應用級、代理服務器、復合型 典型的防火墻包括過濾器、鏈路級網關、應用級網關或代理服務器
防火墻局限：繞過防火墻的攻擊、來自內部變節者和不經心的用戶帶來的威脅、變節者或公司內部存在的間諜復制數據、傳送感染病毒的軟件或文件
網絡安全協議：SSH、PKI(SET安全電子交易協議、SSL安全套接層協議) 服務質量QoS：QoS識別和標志技術、單一網絡單元中的QoS、Qos策略 服務等級協議： 流量管理：
與人工管理和文件系統相比，數據庫系統的特點在于：數據結構化、數據的共享高、數據獨立性高、數據由DBMS統一管理和控制 常用數據模型：層次模型、網狀模型、關系模型 9 信息安全是對信息、系統以及使用、存儲和傳輸信息的硬件的保護。 信息的三個特性：機密性、完整性、可用性
鑒別的方法:用擁有的、用所知道的、用不可改變的特性、相信可靠的第三方建立的鑒別、環境 鑒別分為單向和雙向
內部控制和訪問控制的共同目標是保護資產
實現訪問控制的三種方法：要求用戶輸入一此保密信息;采用物理識別設備;采用生物統計學系統
訪問控制的特性：多個密碼;一次性密碼;基于時間的密碼;智能卡;挑戰反應系統
對稱密鑰體制分為序列密碼和分組密碼
密鑰管理8內容：產生、分發、輸入和輸出、更換、存儲、保存和備份、密鑰的壽命、銷毀
9.4完整性是指數據不以未經授權的方式進行改變或毀損的特性。包括軟件完整性和數據完整性。
數據完整性的常見威脅5：人類、硬件故障、網絡故障、災難、邏輯故障 完整性機制保護數據免遭未授權篡改、創建、刪除和復制。
可采取的技術：備份、鏡像技術、歸檔、分級存儲管理、轉儲、系統安全程序、奇偶校驗和故障前兆分析
DBMS的完整性機制應具有三個方面的功能：定義、檢查、如發現用戶操作違背完整性約束條件則采取一定動作保證
9.5災難恢復措施包括：災難預防制度、災難演習制度、災難恢復 提供容錯的途徑：使用空閑備件、負載平衡、鏡像、復現(延遲鏡像)、熱可更換
網絡冗余：雙主干、開關控制技術、路由器、通信中件
9.6計算機病毒是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者摧毀計算機數據，影響計算機使用，且能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。 計算機病毒預防包括對已知和未知病毒的預防。行為封鎖軟件 病毒檢測技術：特征分類檢測、文件或數據校驗技術 風險分析的方法與途徑：定量分析和定性分析
控制風險的方法7：對協作進行優先級排序，風險高的優先考慮;評估風險評估過程的建議，分析建議的可行性和有效性;實施成本/效益分析、結合技術、操作和管理類的任分配;制定一套安全措施實現計劃、實現選擇的安全控制。 9.8我國的信息安全管理基本方針：興利除弊，集中監控，分組管理，保障國家安全
安全人員的管理原則：從不單獨一個人、限制使用期限、責任分散、最小權限 技術安全管理包括9：軟件、設備、介質、涉密信息、技術文檔、傳輸線路、安全審計跟蹤、公共網絡連接、災難恢復
網絡管理5：故障、配臵、安全、性能、計費
10信息系統5：輸入輸出類型明確(輸入數據，輸出信息);輸出的信息必定是有用的;信息系統中處理意味轉換或變換原始數據，也意味計算、比較、變換或為將來使用進行存儲;反饋用于調整或改變輸入或處理活動的輸出，是進行有效控制的重要手段;計算機不是信息系統所固有的。
信息系統組成7：計算機硬件系統;計算機軟件系統;數據及相信介質;通信系統;非計算機系統的信息收集、處理設備;規章制度;工作人員 信息系統結構：信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者 信息系統分層：戰略層、戰術層、作業層
信息系統的主要類型：面向作業處理的系統：辦公自動化系統(OAS)、事務處理系統(TPS)、數據采集與監測系統(DAMS)
面向管理控制的系統：電子數據處理系統(EDPS)、知識工作支持系統(KWSS)、計算機集成制造系統(CIMS)
面向決策計劃的系統：決策支持系統(DSS)、戰略信息系統(SIS)、管理專家系統(MES)
信息系統對企業的影響4：促使組織結構的扁平化;結構更加靈活有效;虛擬辦公室;增加企業流程重組的成功率
10.2信息系統工程的特點3：研究方法的整體性;技術應用上的綜合性;管理上的科學化
信息系統工程的基本方法以3：技術方法;行為方法;社會技術系統方法 10.3信息系統開發階段：系統分析;系統設計;系統實施;系統運行維護 信息系統開發方法：結構化系統分析與方法(SSA&D)、面向對象的開發方法(OO)、原型方法以(Phototyping)
原型方法運用方式分類：探索型、實驗型、演化型 面向對象方法4要點：客觀世界由各種對象組成;把所有對象劃分成各種對象類;按照子類、父類關系，若干對象組成層次結構的系統;對象彼此之間僅能通過傳遞消息互相聯系。
11項目是在既定資源和要求的約束下，為實現某種目的而相互聯系的一次性工作任務。一定的資源約束、一定的目標、一次性任務
項目的基本特征8：明確的目標;獨特的性質;有限的生命周期;特定的委托人;實施的一次性;組織的臨時性與開放性;項目的不確定性和風險性;結果的不可逆轉性。 信息系統項目的特點3：目標不精確、任務邊界模糊，質量要求主要由項目團隊定義;開發過程中，客戶需求不斷激發，不斷地被進一步明確，或者客戶需求隨項目進展而變化，從而導致項目進度、費用等計劃的不斷更改;智力密集、勞動密集型項目，受人力資源影響最大，項目成員的結構、責任心、能力和穩定性對信息系統項目的質量以及是否成功有決定性影響。
信息系統中的項目管理基本特點4：是一項復雜工作;具有創造性;需要集權領導并建立專門的項目組織;項目負責人在項目管理中起著非常重要的作用。 信息系統定義：用以收集、處理、存儲、分發信息的相互關聯的組件的集合。 12.1 系統分析的主要任務:了解用戶需求/確定系統邏輯模型,形成系統分析報告 系統分析的基本任務:系統分析員和用戶在一起,充分理解用戶的要求,并把雙方的理解用書面文檔(系統規格說明書)表達出來. 系統分析的主要困難:問題空間的理解/人與人之間的溝通/環境的不斷變化 結構化分析方法的主要工具:數據流圖/數據字典/實體關系圖/結構化語言/判定表和判定樹 12.3.2.1 數據流圖基本成分:外部實體/數據流/數據存儲/處理邏輯
數據字典的條目6:數據項(離散/邊緣)/數據結構/數據流/數據存儲/處理過程/外部實體
數據字典的作用:按各種要求列表/相互參照,便于系統修改/由描述內容檢索名稱/一致性檢驗和完整性檢驗
數據字典的編寫有手工編寫和計算機輔助編寫兩種方式。 12.3.2.2 實體聯系圖的基本成分：實體、聯系、屬性 12.3.2.4 結構化語言使用的語句類型只有三種：祈使語句、條件語句、循環語句
12.4系統說明書的基本要求：全面、系統、準確、詳實、清晰地表達系統開發的目標、任務和系統功能。 12.5 UML特征：可視化、構造、文檔化，目的是建模，建立的模型有三要素：事物/關系/圖
UML中的事物：
結構事務：類、接口、協作、用例、活動類、組件、結點 行為事務：交互、狀態機 分組事務： 注釋事務：
UML中有種關系：依賴、關聯、泛化、實現
UML中的圖：用例圖、靜態圖、行為圖、交互圖(時間-順序圖 上下級關系-合作圖)、實現圖(依賴關系-組件圖 物理體系結構-配臵圖) 13信息系統設計
13.1.1系統設計目標：
可靠性：系統硬件和軟件的可靠性 平均故障間隔時間(MTBF)↑平均維護時間(MTTR)↓
較高的系統運行效率：體現在 處理能力/處理速度/響應時間 影響因素 系統硬件結構影響/計算機處理過程的設計質量影響 可變更性： 經濟性：
13.1.2系統設計的原則：系統性、簡單性、開放性、管理可接受、其他 13.1.3系統設計內容
總體設計：系統總體布局(系統網絡拓撲結構設計/系統資源配臵設計方案)、系統模塊化結構設計
詳細設計：代碼設計、數據庫設計、輸入/輸出設計、用戶界面設計、處理過程設計
其他設計任務：系統標準化設計、描述系統設計結果、擬定系統實施方案13. 13.2.3模塊包括輸入和輸出、邏輯功能、內部數據、運行程序4部分 模塊特點：抽象性、信息隱蔽性
13.2.6結構圖組成部分：模塊、調用、數據、控制信息 深度：模塊結構圖的層數，反映系統大小
寬度：一個層次上的模塊總數，反映系統的復雜程序
13.3.1系統總體布局指系統的平臺設計，即系統類型、信息處理方式設計、網絡系統結構、軟硬件配臵、數據資源在空間上的分布設計
系統總體布局要求：易用性、可維護性、可擴展性、可變更性、可靠性好 系統總體布局考慮方面：系統類型(集中式或分布式)、處理方式、數據存儲(分布或集中)、網絡結構、硬件配臵、軟件配臵
13.3.2計算機處理方式：批處理、聯機實時處理、聯機成批處理、分布式處理方式、混合使用各種方式
軟件系統結構設計的原則：分解-協調原則、信息隱蔽和抽象的原則、自頂向下原則、一致性原則、面向用戶原則 13.3.3功能模塊設計原則
系統分解有層次/適宜地系統深度和寬度比例/模塊大小適中(50-100，<500)/適度控制模塊扇入扇出(3-4,<7)/較小的數據冗余 13.4.1 代碼功能：唯一標識/分類/排序
代碼種類：順序碼/區間碼/助憶碼/縮寫碼
代碼設計的原則：唯一性/標準化/規范化/合理性/可擴展性/簡單性/實用性 13.4.2 數據庫設計基本要求：
符合用戶需求，能正確反映用戶的工作環境 設計與所選用的DBMS所支持的數據模式匹配 數據組織合理，易操作、易維護、易理解
數據庫設計步驟：用戶需求分析/概念結構設計/邏輯結構設計/物理設計 13.4.3 輸入設計原則：輸入量最小/輸入延遲最低/輸入數據早校驗/輸入步驟少轉換/輸入過程簡單化
輸入設計內容：確定輸入數據內容/確定的輸入方式/確定輸入數據的記錄格式/確定輸入數據的正確性校驗機制
數據校驗：輸入錯誤的種類/數據校驗方法(重復/視覺/分批匯總/控制總數/數據類型/格式/邏輯/界限) /差錯的糾正/設計出錯表 13.4.5 接口界面設計原則：統一/簡明易學/靈活/美觀/寬容/嚴謹
接口界面設計內容：定義界面形式/定義基本的交互控制形式/定義圖形符號/定義各種操作方式/定義信息反饋的策略/定義Help策略 接口界面類型：菜單式/填表式/對話式/圖形式/窗口式 13.4.6 程序流程圖(程序框圖):程序設計的基本依據 基本成分:加工步驟/邏輯條件/控制流 14.1 系統實施階段特點:工作量大,投入人力、物力多
主要內容提要：硬件配臵/軟件編制/人員培訓/數據準備
14.1.4系統實施的關鍵因素：進度安排/人員組織/任務分解/開發環境的構建 14.2.1程序設計的質量要求:程序的正確性/源程序的可讀性/較高的效率 程序的標準:正常工作/調試代價低/易于維護/易于修改/設計不復雜/運行效率高
程序設計語言的特性:歧義性/簡潔性/局部性與順序性/傳統性/源程序的可維護性
可維護性的兩個主要因素:是否易于從設計變為源程序/語言本身的某些規定 14.2.2結構化程序設計的內容:限制使用GOTO語句/逐步求精的設計方法/自頂向下的設計、編碼和調試/主程序員制的組織形式 14.2.3對象的三個性質:封裝性/繼承性/多態性
14.3.1測試的目標是希望能以最少的人力和時間發現潛在的各種錯誤和缺陷 信息系統測試包括軟件測試、硬件測試、網絡測試 測試的類型:模塊/聯合/驗收/系統
黑盒測試又稱功能測試,白盒測試又稱結構測試
14.3.5單元測試從模塊的5個特征進行檢查:模塊接口/局部數據結構/重要的執行路徑/出錯處理/邊界條件
確認測試的內容:有效性測試/軟件配臵審查/驗收測試 系統測試內容:恢復/安全性/強度/性能/可靠性/安裝
14.3.6調試的方法:試探法/回溯法/對分查找法/歸納法/演繹法
14.4新舊系統轉換方式:直接轉換(節省人員、設備費用)/并行轉換(安全可靠，費用工作量大)/分段轉換(逐步轉換/向導轉換/試點過渡)(保證了可靠性，費用也不至于太多，要求子系統之間有一定獨立性) 15.1 國家信息化體系包括6個要素：信息資源、國家信息網絡、信息技術應用、信息技術和產業、信息化人才、信息化政策、法規和標準
信息化建設的24字方針：統籌規劃、國家主導，統一標準、聯合建設，互通互聯、資源共享
15.1.3企業信息化分類 按行業：金融業信息化 按企業運營模式：離散型和流程型
流行的企業信息化：企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、知識管理系統(ABC)
15.2.2電子商務分4種類型：B2B、B2C、C2A、B2A 15.4.2標準化是對重復性事物和概念所做的統一規定。標準化的目的是“獲得最佳秩序和社會效益”。
標準化具有抽象性、技術性、經濟性、連續性(繼承性)、約束性、政策性 標準化分類
根據適用范圍分類：國際標準(ISO/IEC)、國家標準(GB/ANSI/BS/NF/DINJIS)、區域標準(EN)、行業標準(ASTM/API/ASME/LR)、企業標準、項目規范 我國標準分為國家標準、行業標準、地方標準、企業標準4級 根據標準性質分類：技術標準、管理標準、工作標準
根據標準化的對象和作用分類：基礎標準、產品標準、方法標準、安全標準、衛生標準、環境保護標準、服務標準
根據法律的約束性分類：強制標準、暫行標準、推薦性標準 EDI電子數據交換 15.5.3 國際標準化組織(ISO)、國際電工標準化(IEC)、國際計量局(BIPM)、聯合國教科文組織(UNESCO)、世界衛生組織(WHO)、世界知識產權組織(WIPO) 區域標準化組織：歐洲標準化委員會(CEN)、歐洲電工標準化委員會(CENELEC)、歐洲電信標準學會(ETSI)、太平洋地區標準大會(PASC)、泛美技術標準委員會(COPANT)、非洲地區標準化組織(ARSO)
行業標準化組織：美國電氣電子工程師學會(IEEE)、美國電子工業協會(EIA) 國家標準化組織：美國國家標準學會(ANSI)、英國標準學會(BSI)、德國標準學會(DIN) 16.1.1 企業IT管理的層次：運作層、戰術層、戰略層 用于管理的關鍵IT資源：硬件、軟件、網絡、數據 16.1.2 系統管理的通用體系架構分為三個部分：IT部門管理、業務部門(客戶)IT支持、IT基礎架構管理
企業IT預算三方面：技術成本、服務成本、組織成本
IT服務理念追求的目標：以客戶(企業的業務部門)為中心提供IT服務/高質量、低成本的IT服務/提供的服務可度量、可計費 16.3.2 IT財務管理的三個環節：IT投資預算、IT會計核算、IT服務計費
IT會計核算包括以下活動：IT服務項目成本核算、投資評價、差異分析和處理 以上活動分別實現了對IT項目成本和收益的事中和事后控制 IT項目投資評價的指標：投資回報率(ROI)、資本報酬率(ROCE)
IT會計人員需要注意的差異：成本差異、收益差異、服務級別差異、工作量差異
16.4.1 IT部門的具體職責：IT戰略規劃、企業應用系統規劃、網絡及基礎設施、數據庫管理、安全管理、IT日常運作、終端用戶支持 17.1.1 系統管理分類
按系統類型分類：信息系統、網絡系統、動作系統、設施及設備
按流程類型分類：側重于IT部門、側重于業務部門的IT支持及日常作業、側重于IT基礎設施建設 17.1.2 系統管理的規章制度：日常作業調度手冊、系統備份及恢復手冊、性能監控及優化手冊、輸出管理手冊、幫助服務臺運作手冊、常見故障處理方法、終端用戶計算機使用制度 服務級別管理手冊、安全管理制度、IT財務管理制度、IT服務計費及成本核算、IT資源及配臵管理、新系統轉換流程、IT能力規劃管理 17.1.3 系統運作報告：系統日常操作日志、性能/能力規劃報告、故障管理報告、安全審計日志 17.2.1 IT組織設計考慮因素：客戶位臵、IT員工工作地點、IT服務組織的規模、IT基礎架構的特性
企業IT管理的三個層次：IT戰略及投資管理、IT系統管理、IT技術及運作支持
對外包商的資格審查應從技術能力、經營管理能力、發展能力三方面著手。 根據客戶與外包商建立的外包關系可以將信息技術的外包劃分為：市場關系型外包、中間關系型外包、伙伴關系型外包 17.4.2 企業用戶管理的功能主要包括：用戶帳號管理、用戶權限管理、外部用戶管理、用戶安全審計
授權通常采用基于角色的訪問控制(RBAC)，角色由資源和操作構成。 14.4.3 常用的身份認證方式：用戶名/密碼方式、IC卡認證、動態密碼、USB Key認證 17.5.3 網絡管理和監控是整個IT系統管理的基礎。
日常作業管理應實現的功能包括：進度安排功能、作業的監控、預測和模擬、可靠性和容錯性管理
安全管理功能包括：用戶帳號管理、系統數據的私有性、用戶鑒別和授權、訪問控制、入侵監測、防病毒、對授權機制和關鍵字的加/解密管理
存儲管理包括：自動的文件備份和歸檔、文件系統空間的管理、文件的遷移、災難恢復、存儲數據的管理
系統成本分為固定成本(建筑費用及場所成本、人力資源成本、外包服務成本)、運行成本 17.6.2 完整的成本管理模式應包括：預算、成本核算及IT服務計費、差異分析及改進措施
預算的編制方法主要有增量預算和零基預算，其選擇依賴于企業的財務政策。 IT服務計費的目的：防止成本轉移帶來的部門間責任轉稼、系統確定的轉移價格作為一種價格引導業務部門采取明智的決策。 17.6.3 TCO總成本管理試題指標基本要素：直接成本、間接成本 17.7.3 常見定價方法：成本法、成本加成定價法、現行價格法、市場價格法、固定價格法
計費數據收集流程的順利運行需要以IT會計核算子流程為基礎。 成本核算最主要的工作是定義成本要素。 17.8.1 ITIL有6個主要模塊：服務管理、業務管理、ICT基礎設施管理、應用管理、IT服務管理實施規劃、安全管理
COBIT主要是實現商業的可說明性和可審查性(可靠性可測試性)
34個流程劃分為4個獨立域：規劃和組織、采購和實施、交付和支持、監測 HP ITSM Reference Model(惠普ITSM參考模型) (企業IT服務規劃與管理、企業IT服務的開發及利用、企業IT日常運作、業務與IT戰略整合)
微軟MOF(管理運營框架) 兩者不同主要表現為MOF是特地針對微軟產品的服務而被開發的，HP勤工作ITSM是惠普公司根據自身特點和優勢提出的該公司使用的ITSM實施方法論。 17.9.2 分布式環境中的管理系統應具備的特性：跨平臺管理、可擴展性和靈活性、可視化的管理、智能代理技術
18.1.2配臵管理中最基本的信息單元是配臵項(CI)
COBIT定義的IT資源：數據、應用系統、技術、設備、人員
18.2.2配臵是在技術文檔中明確說明并最終組成軟件產品的功能或物理屬性，包括了即將受控的所有產品屬性。
基線是一個CI或一組CI在其生命周期不同時間點上通過正式評審而進入正式受控的一種狀態，這一過程被稱為基線化 基線的屬性：基線是進一步開發和修改的基準和出發點、第一個基線包含了通過評審的軟件需求，稱為需求基線。
18.3.2軟件開發中的生命周期包括下面兩方面的內容：項目就包括哪些階段;這些階段順序如何
一般軟件開發過程包括：需求分析(RA)、軟件設計(SD)、編碼(Coding)、單元測試(Unit Test)、集成及系統測試、安裝、實施 軟件的維護包括：糾錯性維護、改進性維護 構件的基本屬性：可獨立配臵的單元(自包容)、強調與環境和其他構件的分離、可以在適當的環境中被復合使用、不應當是持續的(即沒有個體特有的屬性) 18.3.4軟件分發管理包括;軟件部署、安全補丁分發、遠程管理和控制
18.4.1網絡資源分為以下幾類：通信線路、通信服務、網絡設備、網絡軟件 網絡維護管理有5大功能:網絡失效管理、網絡配臵管理、網絡性能管理、網絡安全管理、網絡計費管理
現代計算機網絡維護管理的4個要素：若干被管理的代理、至少一個網絡維護管理器、一種公共網絡維護管理協議、一種或多種管理信息庫，其中網絡維護管理協議是最重要的。
網絡值班可分為現場值班和呼吸(BP機、手機)值班
18.4.3網絡配臵管理一般采用網絡設備配臵圖與連接圖，網絡配臵管理的目標是節約用戶時間并降低網絡設備誤配臵引起的網絡故障。主要配臵工具有設備供應商提供和第三方公司提供兩類。
18.4.4網絡管理包含5部分：網絡性能管理、網絡設備和應用配臵管理、網絡利用和計費管理、網絡設備和應用故障管理、安全管理 認證過程包含認證和自主訪問控制兩步驟。 常見的網絡管理協議：
由IETF定義的簡單網絡管理協議(SNMP)——擴展協議為遠程為監控(RMON) 由ISO定義的通用管理信息協議(CMIP)
典型的網絡管理系統包括探測器Probe(或代理)——負責收集網絡結點上的數據、控制臺Console——主要負責集合并分析探測器收集的數據 18.4.5對于安全機制，主要包括接入管理、安全監視、安全恢復。
18.5.1數據安全性管理主要表現在以下5個方面：用戶登錄時的安全性、網絡數據的保護、存儲數據以及介質的保護、通信的安全性、企業和Internet網的單點安全登錄。
18.5.2企業信息資源管理的關鍵是從事信息資源管理的人才隊伍建設，其次是架構，技術，環境要素。信息資源管理最核心的基礎問題就是信息資源的標準和規范。
18.5.4信息資源規劃主要概括為：兩種模型(信息系統的功能模型和數據模型)，一套標準(信息資源管理基礎標準)
數據的不一致性主要表現：數據名稱的不一致性、數據長度的不一致性、數據表示的不一致性、數據含義的不統一性 數據標準化主要包括業務建模階段、數據規范化階段、文檔規范化階段3個階段。 數據規范化階段是關鍵和核心。 業務建模是數據標準化的基礎和前提;數據規范化及其管理是數據標準化的核心和重點;文檔規范化是數據標準化成果的有效應用的關鍵。三者密不可分，缺一不可。
18.5.5信息系統審計員可以從數據庫本身、主體、和客體三方來審計。
18.6.1供電電源技術指標應按GB2887《計算機站場地技術要求》第9章執行。變壓器執行GBJ《電氣裝臵安裝工程規范》，用銅芯線，嚴禁混用。不可避免時用銅鋁過渡頭。
18.6.3結構化布線系統包括6個子系統：工作區、水平、主干、設備室、建筑群、管理
hc——水平交叉連接ic——中間交叉連接mc——主交叉連接 線路交連和直連 相關標準《建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規范》(GB/T50311-2000)、《計算站場地技術條件》(GB2887-89)、《電子計算機機房設計規范》(GB50174-93)、《計算站場地安全要求》(GB9361-88)
防護設備管理A：1301自動消防系統+鹵代烷121(1)1301滅火器 B:121(1)1301自動消防系統+鹵代烷121(1)1301滅火器 C:鹵代烷1211或1301滅火器 19.1.1故障是系統運轉過程中出現的任何系統本身的問題，或者是任何不符合標準的操作、已經引起或可能引起服務中斷和服務質量下降的事件。
故障處理是指發現故障之時為盡快恢復系統IT服務而采取必要的技術上或者管理上的辦法。
故障的特征：影響度、緊迫性、優先級 故障管理目標：盡可能快地恢復服務級別協議規定的水準，盡量減少故障對業務運營的不利影響，以確保最好的服務質量和可用性。 常見故障：
硬件及外圍設備故障(主機宕機、設備無故報警、電力中斷、網絡癱瘓、打印機無法打印)
應用系統故障：服務不可用、無法登錄、系統出現nug 請求服務和操作故障：忘記密碼、未做來訪登記 19.2.1故障原因分類：
3類：技術因素、應用性故障、操作故障
7類：按計劃的硬件、操作系統的維護操作時引起、應用性故障、人為操作故障、系統軟件故障、硬件故障、相關設備故障、自然災害
19.2.2故障調研過程：故障信息搜集、故障查明和記錄(確認影響、問題管理、密切跟蹤進展)
19.2.4故障定位分析：解決方案、新增的和修改的分類、對所有相關事件的更新、花費的時間
19.3.2主機故障必得措施：熱重啟T、暖重啟2-3T、冷重啟10-100T 19.3.3數據庫故障主要分為事務故障、系統故障(軟)和介質故障(硬) 19.4.1問題是存在某個未知的潛在故障原因的一種情況，這種原因會導致一起和多起故障。
已經錯誤是指問題經過診斷分析后找到故障產生的根本原因并制定出可能的解決方案時所處的狀態。
問題控制流程是一個有關怎樣有效處理問題的過程，其目的是發現故障產生的根本原因(如配臵項出現故障)并向服務臺提供有關應急措施的意見和建議。 錯誤控制是解決已經知識的一種管理活動。
問題預防是指在故障發生之前發現和解決有關問題和已知錯誤，從而使故障對服務負面影響其與業務相關成本降到最低的一種管理活動。 相關邏輯：
故障是任何不符合標準操作，并且已經引起或可能引起服務中斷和服務質量下降的事件。
問題是導致一起和多起故障的潛在的、不易發現問題原因。 已知錯誤是一個故障和問題，而且產生這個故障和問題的根據原因已查明，并已找到它的臨時辦法和永久性的替代方案。
變更請求適用于記錄有關變更內容的局面文件和電子文檔。
19.4.3問題管理流程涉及問題控制、錯誤控制、問題預防、管理報告 19.4.4問題分類標準：目錄、影響度、緊迫性、優先級
問題分析方法主要4種：Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風暴法、流程圖 Kepner&Tregoe法：定義問題、描述問題(標識、位臵、時間、規模和范圍)、找出產生問題的可能原因、測試最可能的原因、驗證問題原因
應用頭腦風暴法4原則：暢所欲言、強調數量、不做評論、相互結合
頭腦風暴法常用于解決問題的方法的前三步：明確問題、原因分析、獲得解決問題的創新性方案
19.4.5錯誤的控制包括：發現和記錄錯誤、評價錯誤、記錄錯誤解決過程、終止錯誤、跟蹤監督錯誤解決過程
19.4.6問題預防主要包括兩項活動：趨勢分析和制定預防措施
損害指數：故障出現次數、受影響的客戶數、解決故障所需時間和成本、業務損失
19.4.7管理報告包括以下幾方面：事件報告、產品質量、管理效果、常規問題管理與問題預防管理之間的關系、問題狀態和行動計劃、改進問題管理的意見和建議
20.1.2信息系統的安全保障措施：安全策略、安全組織、安全人員、安全技術、安全運作
災難恢復措施包括：災難預防制度、災難演習制度、災難恢復 備份策略：完全備份、增量備份、差異備份
20.1.3安全管理系統包括管理機構、責任制、教育制度、培訓、外部合同作業安全性等方面的保證。
20.1.4項目風險是可能導致項目既定計劃的不確定事件、不利事或弱點
風險是指某種破壞或損失發生的可能性。風險管理是指識別、評估、降低風險到可接受的程度，并實施適當機制控制風險保持在此程度之內的過程。 三個層面：管理(包括策略與組織)、技術、運行 風險分析的途徑可分為定量分析與定性分析。 風險分析、風險評估、控制風險
20.2物理安全包括環境安全、設施和設備安全、介質安全
IDS是實時監測和防止黑客入侵系統檢測器和人為漏洞檢測(誤用檢測)器。 介質不安全分三類：損壞、泄露、意外失誤
容災方案核心技術：數據容災(數據復制)和應用的遠程切換 信息泄露包括：電磁輻射、乘機而入、痕跡泄露。 20.3技術安全措施包括系統安全和數據安全兩方面。 20.3.1系統安全
系統管理過程：軟件升級、薄弱點掃描、策略檢查、日志檢查、定期監視 系統備份三階段：單機備份、局域網備份、遠程備份
備份方法：文件備份、服務器主動式備份、系統復制、跨平臺備份、SQL數據庫備份、分級式存儲管理、遠程備份。
計算機病毒預防包括對已知/未知病毒的預防。預防技術包括磁盤引導區保護、加密可執行程序、讀寫控制技術和系統監控技術。 入侵檢測系統的功能：
實時監視網絡上的數據流，分析網絡通信會話軌跡，反映內外網的聯接狀態。 通過內臵已知網絡攻擊模式數據庫，查詢網絡事件并響應。 根據所發生的網絡安全事件，啟用配臵好的報警方式。 提供網絡數據流量統計功能，分析數據包，對統計結果提供數表與圖形方式顯示結果，為事后分析提供依據。
默認預設網絡安全事件，保障客戶基本安全需要。 提供全面的內容恢復，支持多種常用協議。 提供黑名單快速查看功能。 支持分布式結構。 20.3.2 要實現對數據庫的安全保護，一是選擇安全的數據庫系統，二是以現有數據庫系統所提供的功能為基礎構作安全模塊。 終端識別又稱為回叫保護。 訪問控制主要采取兩種方式：一是限制訪問系統的人員，二是限制進入系統的用戶所能做的操作。 20.4管理安全措施
20.4.1運行管理：出入管理、終端管理(事件管理、配臵管理、軟件分發)、信息管理
20.5相關法律法規 《計算機病毒防治管理辦法》公安部2000.4.26 22條 21.2反映計算機系統負載和工作能力的常用指標有三類: 系統響應時間、系統吞吐率、資源利用率 MIPS(每秒百萬次指令)、MFLOPS(每秒百萬次浮點運算)、BPS(位每秒)、PPS(數據報文每秒)、TPS(事務每秒) 其他綜合性指標：環境適應性
定量：可靠性、可維護性、可用性、功耗 定性：兼容性、安全性、保密性、可擴展性 性能評價的方法分為兩類：模型法(分析、模擬)、測量法
分析模型法中用得最多是排隊模型，排隊模型包括3部分：輸入流、排除規則、服務機構
模型法要解決的三個問題：設計模型、解模型、校準和證實模型
測量法要解決的問題：根據系統評價目的和需求，確定測量的系統參數;選擇測量的方法和工具;在測量時工作負載的選擇。
常用的測量工具可分為硬件測量工具、軟件測量工具、固件測量工具、混和型測量工具
測量法、分析模型法和模擬模型法三者得出的結果可以相互起到證實的作用。 用基準程序測試系統性能：實際應用程序方法、核心基準程序方法(Kernel Benchmark)、簡單基準測試程序(Toy Benchmark)、綜合基準測試程序(Synthetic Benchmark)、整數測試程序(Dhrystone)、浮點測試程序Linpack、Whetstone基準測試程序、SPEC基準測試程序、TPC基準程序 21.1.5性能評價指標有兩個：峰值性能、持續性能 實際性能往往只有峰值性能的5%-35%。
持續性能常用的三種平均值是算術性能平均值、幾何性能平均值、調和性能平均值。
21.2.3規劃構建能力管理數據庫時應當考慮以下問題： 用于集中式數據存儲的硬件和軟件的可用性
指定專人負責能力數據庫的更新和維護，其他人只有查閱權限。 定期對能力數據庫的內容進行審查和核對。 能力管理數據庫中的數據信息有兩個用途：為制作提交給管理層和技術人員的績效報告和能力管理報告提供基礎;用于預測未來的能力需求。
能力數據庫中輸入的數據類型：業務數據、服務數據、技術數據、財務數據、資源應用數據
能力數據庫中輸出的數據類型：服務和組件報告、例外報告、能力預測
21.2.4能力數據中最常見的性能數據如下：CPU使用率、內存使用率、每一類作業的CPU占用率、磁盤I/O(物理和虛擬)和存儲設備利用率、隊列長度(最大、平均)、每秒處理作業數(最大、平均)、請求作業響應時間、登錄和在線用戶數、網絡節點數量(包括網絡設備、PC和服務器等) 閥值：部分組件的監控活動應當設有與正常運轉時所要求基準水平。 21.2.8能力管理的高級活動項目：需求管理、能力測試、應用選型
21.2.9編制能力計劃的主要目：記錄當前資源利用程度及服務績效;在充分考慮業務戰略和計劃后預測組織未來IT服務所需要的IT資源。
典型的能力計劃應包括：計劃范圍、假設條件、管理概要、業務說明、服務概要、資源概要、服務改進方案、成本核算模型及建議等內容。服務概要和資源概要均包括當前介紹及未來預測。
22.1.1信息系統維護的內容分5類：系統應用程序維護、數據維護、代碼維護、硬件設備維護、文檔維護。
22.1.2信息系統維護的方法分5方面： 建立明確的軟件質量目標和優先級。 使用提高軟件質量的技術和工具。 進行明確的質量保證審查。 選擇可維護的程序設計語言。 系統的文檔。
22.2.1信息系統的可維護性包括3個方面：可理解性、可測試性、可修改性 系統可維護性的度量：識別問題的時間，管理延遲時間，維護工具的收集時間，分析、診斷問題的時間，修改設計說明書的時間，修改程序源代碼的時間，局部測試的時間，系統測試和回歸測試的時間，復查時間，恢復時間。 22.2.2系統維護的項目如下：硬件維護、軟件維護、設施維護 按軟件維護的不同性質劃分為：糾錯性維護(21%)、適應性維護(25%)、完善性維護(50%)、預防性維護(4%)。 維護項目的級別：一級(完美)，二級(24小時內)，三級(72小時內)，四級(10日內)
系統維護計劃考慮以下三方面因素：維護的背景、維護工作的影響、資源的要求 維護預算：有形的代價直接來自維護工作本身;許多無形的代價來自維護所產生的效果和影響上。
22.2.4系統維護的實施形式有4種：每日檢查、定期維護、預防性維護、事后維護。
22.3.1維護計劃的內容包括：工作的范圍、所需的資源、確認的需求、維護費用、維護進度安排及驗收標準。 系統維護工作嚴禁單人操作。
維護產生的修改有三方面副作用： 對源代碼的修改可能會引入新的錯誤。
對數據進行修改可能會帶來數據不匹配等錯誤。 可能會造成源代碼和文檔不一致。
22.3.2按維護的具體目標分類：完善性、適應性(25%)、糾錯性(20%)、預防性 按開發方分類:自己公司開發、合同開發、市場購買 22.3.3硬件維護管理要求：
核算中心網絡應配備不間斷電源、操作人員應每天保持社稷及環境清潔、系統管理員每周全面檢查一次硬件系統、每月對計算機場地的安全進行檢查。
23.1系統黯然失色計劃詳細地描述了用戶及信息服務人員的義務和責任，同時規定了時間限制。
23.3.1系統轉換測試工作步驟：
調研轉換到本環境下的大致影響;選擇可用的系統;選擇驗證項目，準備判定標準;準備轉換系統;執行轉換測試;評價轉換測試結果。23.4.1系統轉換計劃包括以下幾方面：確定轉換項目;起草作業運行規則;確定轉換方法;確定轉換工具和過程;轉換工作執行計劃;風險管理計劃;系統轉換人員計劃 系統轉換的方法有4種：直接轉換(最簡單最節省，風險大，有意外)、試點后直接轉換(風險小，試點可做示范和培訓)、逐步轉換(分期分批進行，減小了風險，節約了費用，但接口問題較復雜)、并行轉換(風險小、安全可靠、耗費人力設備)
轉換工具包括：基本軟件、通用軟件、專用軟件、其他軟件 轉換工作的關鍵點是：轉換時點的選擇與實際操作很重要;轉換期間的配套制度 為了順利地執行系統轉換，要求：
一套包括轉換結束后的審查階段在內的轉換管理方法。
一個包括任務、資源及時間安排等方面在內的系統轉換計劃。 由負責質量監督或內部審計的人員完成的實施后審查 使用模板并進行了調查，以收集轉換結束后的資料，并征求轉換工作參與者的反饋。
在階段和/或轉換工作完成后，召開項目結束后的審查會議。
召開匯報會以交流實施后審查的成果，確保將改進措施編入現有方針、規程及未來的項目。
23.5一個理想的應用開發環境應是：基于優秀的平臺之上，與生產系統充分隔離，易于管理和維護。
23.5.2應用管理軟件可分為適用于開發環境和適用于生產環境的管理軟件。 24評價任何問題所涉及的基本要素：評價者、評價對象、評價目標、評價指標、評價原則和策略
系統評價就是對系統運行一段時間后的技術性能及經濟效益等方面的評價，是對信息系統審計工作的延伸。信息系統的評價具有復雜性和特殊性。
24.1.2信息系統的技術性能評價的內容：系統的總體技術水平;系統的功能覆蓋范圍;信息資源開發和利用的范圍和深度;系統質量;系統的安全性;系統文檔資料的規范、完備與正確程度。
24.1.3信息系統的管理效益的評價：系統對組織為適應環境所做的結構、管理制度與管理模式等變革所起的作用;系統幫助改善企業形象、對外提高客戶對企業的信任度，對內增強員工的自信心和自豪感的程度;系統使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法和提高技能素質的作用;系統對實現系統信息共享的貢獻，對提高員工協作精神及企業的凝聚力的作用;系統提高企業的基礎管理效率，為其他管理工作提供有利條件的作用。 管理效益即社會效益，是間接的經濟效益。
24.1.4信息系統成本的構成：系統運行環境及設施費用、系統開發成本、系統運行與維護成本
基礎成本、附加成本上升、額外成本、儲備成本
24.1.5信息系統經濟效益來源：科研基金費即科學事業費;系統人員進行技術開發的收入;服務收入;生產經營收入;其他收入。
24.1.6信息系統經濟效益評估方法：投入產出分析法;成本效益分析法;價值工程方法。
24.1.7信息系統多指標綜合評價工作主要包括：綜合評價指標體系及其評價標準的建立(前提);用定性或定量的方法(包含審計)確定各指標的具體數值，即指標評價值;各評價值的綜合，包括綜合算法和權重的確定、總評價值的計算等。 24.2.2信息化經營指標體系——《企業信息化測評標準體系》包括一套基本指標、一套補充指標(效能評價，是核心)和一套評議指標(定性評價)
24.3.1性能評價標準：系統的可靠性、系統效率、系統可維護性、系統可擴充性、系統可移植性、系統實用性、系統適應性、系統安全保密性常用指標：事務處理響應時間、作業周轉時間、吞吐量、故障恢復時間、控制臺響應時間。 24.3.2運行質量評價標準：預定的系統開發目標的完成情況;運行環境的評價;系統運行使用評價;系統的質量評價。 24.3.3系統效益評價標準：
這部分個人認為是下午可能會考的知識點 12.2 系統分析的的步驟 現行系統的詳細調查
在詳細調查的基礎上,進行需求分析 提出新系統的邏輯模型 編寫系統規格說明書 12.2.3.1 編寫數據字典的基本要求: 對數據流圖上各種成分的定義必須明確、唯
一、易于理解。
符合一致性和完整性要求,對數據流圖上的成分定義與說明沒有遺漏。 數據流圖中同類成分的數據字典條目中，無同名異義或異名同義 格式規范、風格統
一、文字精煉、數字與符號正確
12.3.1 結構化系統分析和設計方法的基本思想:用系統的思想、系統工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化、自上而下對信息系統進行分析與設計。 13.1.3 模塊化設計的工作任務內容：
按需求和設計原則將系統劃分為若干功能模塊 決定每個模塊的具體功能和職責 分析和確定模塊間的調用關系 確定模塊間的信息傳遞 13.2.6 結構圖與數據流程圖差別：
數據流程圖著眼于數據流，反映系統的邏輯功能，即系統能夠“做什么”; 結構圖著眼于控制層次，反映系統的物理模型，即怎樣逐步實現系統的總功能 從時間上說，數據流程圖在前，控制結構圖在后，數據流程圖是繪制結構圖的依據
結構圖與程序框圖區別：
程序框圖用于說明程序的步驟，先做什么，再做什么;結構圖描述各模塊的“責任”。 13.3.1 系統選型：
集中式主要類型：單機批處理、單機多終端分時、主機-智能終端
優點：管理與維護控制方便/安全保密性好/人員集中使用/資源利用率高 缺點：應用范圍與功能受限制/可變更性、靈活性和擴展性變差/對終端用戶來說，由于集中式系統對用戶需要的響應并不很及時，所以不利于調動他們的的積極性 分布式主要類型：局域網形式、廣域網形式、局廣混和形式 優點：資源的分散管理與共享使用，可減輕主機的壓力，與應用環境匹配較好。 具有一定的獨立性和自治性，利于調動各節點所在部門的積極性。 并行工作的特性使負載分散，因而對主機性能要求降低。 可行性高、個別節點機的故障不會導致整個系統的癱瘓。 可變性高、靈活性高，易于調整 缺點：資源的分散管理降低了系統的安全性，并給系統數據的一致性維護帶來了困難。
地域上的分散設臵，使得系統的維護工作比較困難。 管理分散，加重管理工作的負擔。 13.4.1 代碼設計步驟
確定編碼對象和范圍 調查是否已有標準代碼 確定編排方式和符號類型 考慮檢錯功能 編寫代碼表 13.4.6 N-S圖與流程圖相比優點
強制設計人員按結構化程序設計方法進行思考并描述其方案
圖像直觀，容易理解設計意圖，為編程、復查、測試和維護帶來方便 簡單易學
14.1.3系統實施注意
盡可能選擇成熟的軟件產品,以保證系統的高性能及高可靠性 選擇好信息系統的開發工具. 14.2.1提高程序可讀性的辦法 用結構化方法進行詳細設計 程序中包含說明性材料 良好的程序書寫風格 良好的編程風格 14.3.2 測試的原則: 應盡早并不斷地進行測試
測試工作應避免由原開發軟件的人或小組來承擔(單元測試除外) 在設計測試方案時,不僅要確定輸入數據,而且要從系統的功能出發確定輸出結果
在設計測試用例時,不僅要包括合理、有效的輸入條件,也要包括不合理、失效的輸入條件
在測試程序時，不僅要檢測程序是否做了該做的事，還要檢測程序是否做了不應該做的事
充分重視測試中的群集現象
嚴格按照測試計劃來進行,避免測試的隨意性
妥善保存測試計劃、測試用例，作為軟件文檔的組成部分，為維護提供方便。 16.1.1 企業IT戰略規劃應從以下6方面考慮： IT戰略規劃目標的制定要具有戰略性
IT戰略規劃要體現企業核心競爭力要求，規劃的范圍要緊密圍繞如何提升企業的核心競爭力來進行了，切忌面面俱到的無范圍控制
IT戰略規劃目標的制定要具有較強的業務結合性，深入分析和結合企業不同時期的發展要求，將建設目標分解為合理可行的階段性目標，并最終轉化為企業業務目標的組成部分。
IT戰略規劃對信息技術的規劃必須具有策略性，對信息技術發展的規律和趨勢要持有敏銳的洞察力，在信息化規劃時就要考慮到目前及未來發展的適應性問題。
IT戰略規劃對成本的投資分析要有戰術性
IT戰略規劃要對資源的分配和切入時機進行充分的可行性評估。 16.1.2 系統管理的策略與方法：
面向業務處理——IT系統管理的真正需求 管理所有的IT資源，實現端到端的控制 豐富的管理功能——為企業提供各種便利 多平臺、多供應商的管理 16.2.2 服務級別管理要點： 強調IT對業務的價值
要讓業務部門的人員參與進來。 關鍵要落到實處。
創建能提供的，而不是提供的服務級別管理。 17.2.1 外包風險控制著手點： 加強對外包合同的管理 對整個項目體系的規劃 對新技術敏感 不斷學習 17.3.1 系統日常操作范圍：
性能及可用性管理、系統作業調度、幫助服務臺、輸出管理 17.4.1 統一用戶管理的收益 用戶使用更加方便 安全控制力度得到加強
減輕管理人員的負擔，提高工作效率。 安全性得到提高。 17.4.4 用戶安全管理審計的主要功能： 用戶安全審核數據的收集 保護用戶安全審計數據 用戶安全審計數據分析
常見的用戶安全審計報告包括如下內容： 了解系統通常發生什么
有用戶通常登錄系統的時段的記錄 登錄失敗的審核應該特別引起留意 17.5.1 IT系統管理中利用各類自動化工具的原因： 業務對IT的效率和有效性、依賴性不斷增強。 IT基礎架構和應用日趨復雜。 IT系統管理的需要日益復雜。 17.5.2 自動化運作管理的益處： 日常操作自動化
更好地發現和解決故障 IT人員技術分級
提高配臵信息的可用性 分布式系統管理 17.5.3 運行管理工具的功能：
性能及可用性管理、網絡資源管理、日常作業管理、系統監控及事件處理、安全管理工具、存儲管理、軟件自動分發、用戶連接管理、資產管理/配臵管理、幫助服務臺/用戶支持、數據庫管理、IT服務流程管理 17.7.2 良好的收費/內部核算體系應滿足的條件： 有適當的核算收費政策。
可以準確公平地補償服務所負擔的成本。
樹立IT服務于業務部門(客戶)的態度，確保組織IT投資的回報。 考慮收費/核算對IT服務的供應者與服務使用者兩方面的利益，核算的目的是優化IT服務供應者與使用者的行為，最大化地實現組織的目標。
制定收費政策一般要求簡單、公平、具有現實的可操作性。制定過程應注意：信息溝通、靈活的價格政策、收費記錄法 18.1.2 配臵管理的主要目標： 計量所有IT資產。
為其他IT系統管理流程提供準確信息。
作為故障管理、變更管理和新系統轉換等的基礎。 驗證基礎架構記錄的正確性并糾正發現的錯誤 配臵管理的收益： 有效管理IT組件 提供高質量的IT服務
更好地遵守法規(目的2個：防止使用非法的軟件復制，防止使用包含病毒的軟件)
幫助制定財務和費用計劃 19.2.2 完整的故障記錄應該包括以下內容: 故障編號 故障類別
記錄故障的時間日期
故障記錄人(或組)的姓名(或ID) 有關用戶的姓名、部門、電話和工作地點 回復用戶的方式(如電話、電子郵件等) 故障描述 目錄
影響度、緊迫性和優先級故障狀態(待處理中、處理中和終止等) 相關的配臵信息
故障得到解決的日期和時間 終止日期和時間 19.3.3 事務故障恢復步驟：
反向掃描日志文件，查找該事務的更新操作。 對該事務的更新操作執行逆操作
繼續反向掃描日志文件，查找其他并處理 如此循環。
系統故障恢復： 正向掃描日志文件，查找故障發生前已經提交或尚未完成任務的事務，寫事務標識。
反射掃描日志文件，對每個undo事務的更新操作執行逆操作。 正向掃描日志文件，對每個redo事務重新執行日志文件登記操作。 網絡故障恢復措施：雙主干、開關控制技術、路由器、通信中件。 19.4.1問題控制過程與故障控制過程極為相似并密切相關。 故障控制重在解決故障并提供響應的應急措施。一旦在某個或某些事物中發現了問題，問題控制流程便把這些應急措施記錄在問題記錄中。 目標不同，問題管理是防止再次發生故障，因此問題管理流程需要更好地進行計劃和管理，特別是對那些可能引起業務嚴重中斷的故障更要重點關注并給予更高的優先級。
控制和管理目標：
將由IT基礎架構中的錯誤引起的故障和問題對業務的影響降到最低限度。 找出出現故障和問題的根本原因，防止再次發生與這些錯誤有關的故障。 實施問題預防，在故障發生之前發現和解決問題。 19.4.3問題管理流程
信息輸入：故障信息、故障處理定義的應急措施、系統配臵信息、供應商提供的產品和服務信息
主要活動：問題控制、錯誤控制、問題預防、制作管理報告。 信息輸出：已知錯誤碼、變更請求、更新的問題記錄(包括解決方案和應急措施)、故障與問題和已經錯誤的匹配信息、其他管理信息 19.4.6問題預防措施： 提交變更請求
提交有關測試、規程、培訓和文檔方面的反饋信息 進行客戶教育有培訓
對服務支持人員進行教育和培訓 確保問題管理和故障管理規程得到遵守 改進相關的流程和程序
20.1完整的安全管理制度必須包括以下幾方面：
人員安全管理制度、操作安全管理制度、場地與設施安全管理制度、設備安全使用制度、操作系統和數據庫安全管理制度、運行日志安全管理、備份安全管理、異常情況管理、系統安全恢復管理、安全軟件版本管理制度、技術檔案安全管理制度、應急管理制度、審計管理制度、運行維護安全規定、第三方服務商的安全管理、對系統安全狀況的定期評估策略、技術文檔媒體報廢管理制度 21.2能力管理考慮三個問題: IT系統的成本相對于組織的業務需求而言是否合理。
現有IT系統的服務能力能否滿足當前及將來的客戶需求。 現有的IT系統能力是否發揮了其最佳性能。 21.2.1 能力管理的范圍：
所有硬件、所有網絡設備、所有外部設備、所有軟件、人力資源 能力管理的目標：
分析當前的業務需求和預測將來的業務需求，并確保這些需求在制定能力計劃時得到了充分的考慮。
確保當前的IT資源能發揮最大的效能、提供最佳的服務績效。 確保組織的IT投資按計劃進行，避免不必要的資源浪費。 合理預測技術的發展趨勢，從而實現服務能力與服務成本上升、業務需求與技術可靠性的最佳組合。
21.2.4響應時間的監控策略：
在客戶端和服務器端的應用軟件內植入專門的監控代碼。 采用裝有虛擬終端軟件的模擬系統。 使用分布式代理監控軟件。
通過輔助監控設備來跟蹤客戶端樣本 21.2.6調優策略：
均衡負載、均衡磁盤I/O、定義一套良好的鎖規則說明鎖的級別以及何時應該用鎖、有效利用內存。
21.2.7一個正式的變更管理流程的控制實施變更的優點： 對使用該服務的用戶將會產生較少的不利影響。 提高用戶的效率。
提高IT部門的工作效率。
強化對關鍵應用服務的管理和應用。 22.3.2軟件維護管理
任何人員不得擅自對系統文件進行刪除或修改。 系統管理員對軟件系統進行全面維護并進行記錄。 定期對系統進行病毒檢查。 建立故障報告制度。
對軟件進行修改、升級時，要備份。
第三篇：2017年系統集成項目管理工程師學習筆記
學習筆記
2017年系統集成項目管理工程師
零散知識
進度壓縮的方法： (1) 外包
(2) 指定有經驗的人參與 (3) 趕進度 (4) 快速跟進 (5) 先主要、后次要
(6) 采用新技術，提供工作績效 (7) 投入更多資源 (8) 降低難度和要求
螺旋模型：
使得軟件的增量版本的快速開發成為可能;強調風險分析，特別適用于龐大而復雜的、高風險的系統。 迭代模型：
每個階段都執行一次傳統的、完整的串行過程串，每個階段結束于一個里程碑。
領導權變理論，認為不存在一種普遍適用、唯一正確的領導方式，只有結合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領導方式，才是有效的領導方式。
項目章程的作用和內容：
項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現行項目是否進入下一個階段的文檔。項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。 項目章程的內容：
(1) 基于項目干系人的需求和期望提出的要求
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(2) 項目必須滿足的業務要求和產品需求 (3) 項目的目的或項目立項的理由 (4) 委派的項目經理及項目經理的權限級別 (5) 概要的里程碑進度計劃 (6) 項目干系人的影響 (7) 職能組織及其參與
(8) 組織的、環境的和外部的假設 (9) 組織的、環境的和外部的約束
(10) 論證項目的業務方案，包括投資回報率
激勵理論：
(1) 馬洛斯需要層次理論：金字塔、5個層次：生理、安全、社交、受尊重、 自我實現
(2) 赫茨伯格激勵-保健理論：產生不滿意感和產生激勵的因素是不同的 (3) 期望理論：目標對人的激勵程度受兩個因素影響：目標效價、期望值 (4) X理論Y理論
基于Y理論對人的認識，信奉Y理論的管理者對員工采取民主型和放任自由型的領導方式，在領導行為上遵循以人為中心的、寬容的及放權的領導原則，使下屬目標和組織目標很好的結合起來，為員工的智慧和能力的發揮創造有利的條件。用Y理論可以激發員工的主動性，但對于員工把握工作而言又可能放任過度。我們在應用的時候應該因人、因項目團隊的發展階段而異。
沖突管理(產生原因、解決方式，項目經理角色) 產生原因
(1) 項目的高壓環境 (2) 責任模糊 (3) 存在多個上級
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(4) 新科技的使用 解決方式
(1) 問題解決(Problem Solving/Configuration) (2) 合作(Collaboration) (3) 強制(Forcing) (4) 妥協(Compromising)
(5) 求同存異(Smoothing/Accommodating) (6) 撤退(Withdrawing/Avoiding)
V模型：單元測試(編碼)、集成測試(詳細設計)、驗收測試(需求分析)。 白盒測試：邏輯覆蓋、條件覆蓋、條件組合 黑盒測試：等價類測試、邊界值測試測法、因果圖 回歸測試：修改對原有軟件的影響 α測試：開發者環境測試 β測試：用戶環境測試
一旦項目采用關鍵路徑法分析，必須應用資源平衡技術來制定進度計劃
因為制訂進度表(也稱進度計劃)時需要考慮各種制約因素和條件，如資源、成本、各類風險、天氣與環境制約因素等，這些因素之間也是相互影響的。如果同時考慮所有這些因素，進度表就無法制訂出來。因此，關鍵路徑法首先假定沒有任何限制條件或因素的情況，其中包括不考慮資源限制，推算出理論中的最短工期，然后再逐步把各種限制條件、因素考慮進去，制訂出符合現實情況的可執行的進度表。在現實條件下，資源不可能是無限的，因此要考慮資源限制，使用資源平衡技術。
綜合布線系統由工作區子系統、水平子系統、干線(垂直)子系統、設備間子系統、管理子系統、建筑群子系統6個部分組成。設備間子系統是中心，管理子系統是橋梁。
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依照《中華人民共和國合同法》，委托開發完成的發明創造，除當事人另有約定的以外，申請專利的權利屬于研究開發人員。
定量風險分析：訪談、概率分布、建模和仿真、計算分析因子，靈敏度分析、專家分析。
根據gb/t14394-2008中對其的描述，在軟件運作和維護過程中實施fracas、跟蹤用戶滿意程度、測量可靠性，并分析現場可靠性是否達到要求，屬于分析和提高軟件可靠性的措施。 在制定項目質量計劃中可以采用實驗設計識別哪些因素會對特定變量產生影響。
優秀團隊的建設并非一蹴而就，要經歷幾個階段，一般按順序可劃分為(形成期、振蕩期、正規期、表現期)四階段。
信息系統工程監理實行總監理工程師負責制。
結構化系統分析設計的主導原則是：自頂向下，逐步分解。
項目成本控制是指在項目實施過程中，對形成成本的要素進行監督、調節和控制。 制定項目質量計劃中，實驗設計運用統計方法幫助項目確定影響特定變量的因素，經常用于項目產品的分析。
管理儲備金包含在項目預算內，不是成本基準的一部分，不參與掙值計算。
數據倉庫中的數據是在對原有分散的數據庫數據抽取、清理的基礎上經過系統加工、匯總和整理得到的，必須消除源數據中的不一致性，以保證數據倉庫內的信息是關于整個企業的一致的全局信息。相對穩定的數據倉庫的數據主要供企業決策分析之用，所涉及的數據操作主要是數據查詢，一旦某個數據進入數據倉庫以后，一般情況下將被長期保留，也就是數據倉庫中一般有大量的查詢操作，但修改和刪除操作很少，通常只需要定期的加載、刷新反映歷史變化數據倉庫中的數據通常包含歷史信息，系統記錄了企業從過去某一時點(如開始應用數據倉庫的時點)到目前的各個階段的信息，通過這些信息，可以對企業的發展歷程和未來趨勢做出定量分析和預測。
合同索賠是合同管理的一項重要內容，合同索賠流程的正確步驟是：
1.發出索賠通知書2.提交索賠材料3.監理工程師答復4.索賠認可 5.提交索賠報告
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監理實施細則是指導監理單位各項監理活動的技術、經濟、組織和管理的綜合性文件，信息系統工程監理實施細則是在監理規劃的基礎上的。
成本預算的工具：成本匯總、參數估算、資金限制平衡、儲備金分析。掙值分析是控制成本工具?！緬曛捣治?，又叫偏差分析，是對項目成本和費用進行綜合控制的一種有效方法?！?/p>
應用層，就是應用程序。
表示層，負責數據的編碼、轉化，確保應用層的正常工作。 會話層，負責建立、維護、控制會話，區分不同的會話。 傳輸層，負責分割、組合數據，spx，tcp。 網絡層，負責管理網絡地址，定位設備，決定路由。
數據鏈路層，負責準備物理傳輸，crc校驗，錯誤通知，網絡拓撲，流控等。 物理層，就是實實在在的物理鏈路。
SWOT分析法是一種環境分析方法。所謂的SWOT，是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機遇)和Threat(挑戰)的簡寫。
采購的貨物規格，標準統一，現貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可依照政府采購法采用詢價方式采購。
績效報告是指搜集所有基準數據并向項目千系人提供項目績效信息。一般來說，績效信息包括為實現項目目標而輸入的資源的使用情況?？冃蟾嬉话銘ǚ秶?、進度、成本和質量方面的信息。許多項目也要求在績效報告中加入風險和采購信息。報告可草擬為綜合報告，或者報導特殊情況的專題報告。
客戶數據：分為描述性、促銷性和交易性數據三大類。描述性數據：是客戶的基本信息。促銷性數據：體現企業曾經為客戶提供的產品和服務的歷史數據，主要包括用戶產品使用情況
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調查的數據、促銷活動記錄數據、客服人員的建議數據和廣告數據等。交易性數據：這些數據是反映了客戶對企業做出的回饋的數據，包括歷史購買記錄數據、投訴數據、提供咨詢及其他服務的相關數據、客戶建議數據等。
raid5是拿出一塊盤來做奇偶校驗，所以就損失一塊盤的容量。
項目質量保證采用的方法和技術： 1.制定質量保證規劃; 2.質量活動分解; 3.建立質量保證體系。
掙值管理方法提供了一種基于過去的實施結果來預測未來績效的手段。掙值管理方法測量項目從開始到結束的績效。
在項目范圍管理過程中，最常用工具就是工作分解結構(Work BreakdownStructure，WBS)。工作分解結構是一種以結果為導向的分析方法，用于分析項目所涉及的工作，所有這些工作構成項目的整個工作范圍。WBS為項目進度管理、成本管理和范圍變更提供了基礎。
WBS的最底層的工作單元被稱為工作包，它是定義工作范圍、定義項目組織、設定項目產品的質量和規格、估算和控制費用、估算時間周期和安排進度的基礎。
WBS(WorkBreakdownStructure)工作分解結構
就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又?，直到分解不下去為止。
德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發展趨勢的預測結論。德爾菲法又名專家意見法或專家函詢調查法，是依據系統的程序，采用匿名發表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系，以反復的填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。
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排列圖也被稱為帕累托圖，是按照發生頻率大小順序繪制的直方圖。表示有多少結果是由已確認類型或范疇的原因所造成的。按等級排序的目的是指導如何采取主要糾正措施。項目團隊應首先采取措施糾正造成最多數量缺陷的問題。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為：相對來說數量較小的原因往往造成絕大多數的問題或者缺陷。此項法則往往稱為二八原理，即80%的問題是20%的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類型的數據，進行二八分析。
因果圖又叫石川圖或魚骨圖，它說明了各種要素是如何與潛在的問題或結果相關聯。它可以將各種事件和因素之間的關系用圖解表示。它是利用“頭腦風暴法”，集思廣益，尋找影響質量、時間、成本等問題的潛在因素，然后用圖形的形式來表示的一種方法，它能幫助我們集中注意搜尋產生問題的根源，并為收集數據指出方向。
蒙特卡洛=隨機模擬法=建模與仿真
基線其實是一些重要的里程碑，但相關交付物要通過正式評審，并作為后續工作的基準和出發點?；€一旦建立后其變化需要受控制。重要的檢查點是里程碑，重要的需要客戶確認的里程碑，就是基線。在我們實際的項目中，周例會是檢查點的表現形式，高層的階段匯報會是基線的表現形式。
檢查表是一種簡單的工具，通常用于收集反應事實的數據，便于改進。檢查表上記錄著可視的內容(如檢查記號、Xs)，檢查表上的數據內容記錄得明確、清楚、獨一無二，檢查表最令人滿意的特點是容易記錄數據，并能自動地分析這些數據。
信息系統工程的監理模式分為：咨詢式監理、里程碑式監理、全過程監理。
網線的使用：同級設備使用交叉線，不同級設備使用直通線。
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績效報告是指搜集所有基準數據并向項目干系人提供項目績效信息。一般來說，績效信息包括為實現項目目標而輸入的資源的使用情況?？冃蟾嬉话銘ǚ秶?、進度、成本和質量方面的信息。
進度網絡分析技術中的一種方法是(關鍵鏈法)，它可以根據有限的資源對項目進度表進行調整。在確定了關鍵路線之后，將資源的有無與多寡考慮進去，確定資源制約進度表，并增加了持續時間緩沖段，這些持續時間緩沖段屬于非工作計劃活動。
數據倉庫(Data Warehouse)是一個面向主題的(Subject Oriented)、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于支持管理決策?？梢詮膬蓚€層次理解數據倉庫：首先，數據倉庫用于決策支持，面向分析型數據處理，不同于企業現有的操作型數據庫;其次，數據倉庫是對多個異構數據源(包括歷史數據)的有效集成，集成后按主題重組，且存放在數據倉庫中的數據一般不再修改。
綜合布線系統(Premises Distribution System，PDS)是樓宇和固區范圍內，在統一的傳輸介質上建立的可以連接電話、計算機、會議電視和監視電視等設備的結構化信息傳輸系統。目前在綜合布線領域被廣泛遵循的標準是EIA/TLA 568A，即Commercial BuildingTelecommunications Wiring Standard。
處于草稿狀態的配置項版本號：0.yz(yz的數值范圍為0-99)。正式發布狀態的版本號：x.y(x、y的值均為0-9)處于正在修改狀態的版本號為x.yz當配置項修改完畢，重新成為“正式發布”，將z值設為0，增大x.y。
配置項：處于配置管理之下的軟件或/和硬件的集合體。這個集合體在配置管理過程中作為一個實體出現。
基線：已經通過正式復審和批準的某規約或產品，它因此可以作為進一步開發的基礎，并且只能通過正式變更控制過程來改變;基線有一組配置組成，這些配置構成了一個相對穩定的狀態，不能再被任何人隨意修改。
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配置標識：識別產品的結構、產品的構件及其類型，為其分配唯一的標識符，并以某種形式提供對它們的存取。
控制：通過建立產品基線，控制軟件產品的發布和在整個軟件生命周期中對軟件產品的修改。 狀態統計：記錄并報告構件和修改請求的狀態，并收集關于產品構件的重要統計信息。 配置審計：通過第三方(例如：軟件質量保證工程師)來確認產品的完整性并維護構件間的一致性，即確保產品是一個嚴格定義的構件集合;
配置管理員：根據過程的規定，在公司內部具體實施與操作本過程的人員/角色。根據實施的層級的不同，配置管理員可以區分為“產品配置管理員”和“項目配置管理員”兩個角色，一般產品配置管理員是專職的，項目配置管理員由項目成員兼職。
虛擬專用網可以利用公網，通過使用相應的協議以低廉的成本，方便地構建虛擬的專用網絡。有很多協議都可以用于構建虛擬專用網，例如pptp、ipsec等。
網絡交換技術共經歷了4個發展階段：電路交換技術、報文交換技術、分組交換技術和ATM技術。
在進行掙值管理時，如果實際進度點位于PV曲線的左側，則該點與PV曲線的垂直距離表示實際進度比計劃進度(超額完成的任務量)。 橫坐標是進度，縱坐標是工作量。
管理專家系統屬于面向決策計劃的系統。
合同變更控制系統規定合同修改的過程包括： 1.文書工作; 2.跟蹤工作; 3.爭議解決程序。
關鍵路徑法(Critical Path Method，CPM)
關鍵路徑是在網絡圖的各條路徑中，總工期最長的那一條或幾條
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雙因素理論，又稱“激勵保健理論(hygiene-motivational factors)”，是激勵理論的代表之一，由美國心理學家赫茨伯格于1959年提出。該理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是激勵因素，二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。
單代號網絡圖
單代號網絡圖是以節點及其編號表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關系的網絡圖，并在節點中加注工作代號，名稱和持續時間。
預防成本是指那些為保證產品符合需求條件，無產品缺陷而付出的成本。如，項目質量計劃、質量規劃、質量控制計劃、質量審計、設計審核、過程控制工程、質量度量、測試系統建立(測試設備及系統的設計與開發或購置)、質量培訓、供應商評估等都是預防成本。
采購文件可用于識別干系人過程，因為這些文件將關鍵干系人標注為合同中的當事方。
pdm的中文名稱為產品數據管理(product data management)。pdm是一門用來管理所有與產品相關信息(包括零件信息、配置、文檔、cad 文件、結構、權限信息等)和所有與產品相關過程(包括過程定義和管理)的技術。
成本偏差(cv)=計劃值(ev)-實際成本(ac)。
軟件配置管理包括4個主要活動：配置識別、變更控制、狀態報告和配置審計。配置項的定義為“硬件、軟件或二者兼有的集合，為配置管理指定的，在配置管理過程中作為一個單獨的實體對待。”
配置庫可以分為動態庫、受控庫、靜態庫和備份庫。 配置項狀態可分為“草稿”，“正式”和“修改”三種。
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聯機分析處理OLAP(On-Line Analytical Processing)，OLAP主要用于多個角度多個維度的分析數據，多用于數據挖掘，一般用來給某些決策者提供數據分析。
某集成企業的軟件著作權登記發表日期為2013年9月30日，按照著作權法規定，其權利保護期到(2063年12月31日) (注意：軟件著作權50年，到自然年底)。
WEB SERVICE web service的各種核心技術包括xml、namespace、xml schema、soap、wsdl、uddi、ws-inspection、ws-security和ws-routing等，其中xml定義web service平臺中的數據格式。soap(簡單對象訪問協議)提供了標準的rpc方法來調用web service，是傳輸數據的方式。
四控、三管、一協調
監理活動的主要內容被概括為“四控、三管、一協調”。 (1)四控：
信息系統工程質量控制;信息系統工程進度控制：信息系統工程投資控制;信息系 統工程變更控制。 (2)三管：
信息系統工程合同管理;信息系統工程信息管理;信息系統工程安全管理。 (3)一協調：
在信息系統工程實施過程中協調有關單位及人員間的工作關系。
監理內容：
“四控”：進度、質量、投資、變更; “三管”：合同、安全、信息;
“一協調”：組織協調，溝通與協調業務、承建方、設備和材料供應商之間的關系。
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活動歷時估算
方法和技術：專家評定、類比估算法、參數估算、三點估算、儲備分析。 三點估算：平均值=(最可能值*4+最樂觀+最悲觀)/6 標準差=(最悲觀-最樂觀)/6 縮短工期方法：趕工(增加資源)、快速跟進(并行施工)。
TCP與UDP協議
雙方都是一種網絡傳輸協議
TCP需要建立連接，而UDP不需要建立連接(無連接傳輸) 是否建立真實連接的特性，造成了雙方可靠性的差距。
TCP屬于可靠的傳輸協議：因為傳輸前雙方建立好了連接，相當于買賣雙方建立好了交易合同，傳輸中一般不會出現意外，直到連接終止;
UDP屬于不可靠的傳輸協議：UDP的所謂連接相當于一種映射，UDP單方面的認為目標地址(端口)是可用的，從而進行收發數據，而實際上目標地址(端口)未必可用，所以傳輸數據不可靠。
TCP支持的應用協議主要有：HTTP、Telnet、FTP、SMTP、POP3等。
UDP支持的應用層協議主要有：NFS(網絡文件系統)、SNMP(簡單網絡管理協議)、DNS(域名系統)、TFTP(通用文件傳輸協議)等。
總時差與自由時差
總時差是在不影響項目工期的前提下，某任務開始的最大時間量。值等于本活動最晚開始時間本活動最早完成時間，它決定后續活動安排靈活性。
項目章程
項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現行項目是否進入下一階段的文檔。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人發布，若項目為本組織開發也可由投資人發布。
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項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。盡可能在項目早期確定和任命項目經理。應該總是在開始項目計劃前就任命項目經理，在項目啟動時任命會更合適。 項目通常是由項目實施組織外部的企業、政府機構、公司、計劃組織或綜合行動組織。
掙值分析計算
計劃值(Ptanned Value，PV)。PV是到既定的時間點前計劃完成活動或WBS組件工作的預算成本。
掙值(Eamed Value，EV)。EV是在既定的時間段內實際完工工作的預算成本。
實際成本(Actual cost，AC)。AC是在既定的時間段內實際完成工作發生的實際總成本。 成本偏差(Cost Variance，CV)。CV等于EV減AC。計算公式為：CV - EV-AC。 進度偏差(Schedule Variance，SV)。SV等于EV減PV。計算公式為：SV=EV-PV。 CV和SV能夠轉化為反映任何項目成本和進度執行(績效)的效率指標。
成本執行(績效)指數(Cost Performance Index.CPI)。CPI等于EV和AC的比值。CPI是最常用的成本效率指標。計算公式為：CPI=EV/AC CPI值若小于1則表示實際成本超出預算，CPI值若大于1則表示實際成本低于
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預算。
進度執行(績效)指標(Schedule Performance Index，SPI)。除進度狀態外，SPI還預測完工日期。有時和CPI結合使用來預測項目完工估算。SPI等于EV和PV的比值。計算公式為： SPI=EV/PV SPI值若小于1則表示實際進度落后于計劃進度，SPI值若大于1則表示實際進度提 前于計劃進度。
當偏差是非典型時，EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV 當偏差是典型時，EAC=BAC/CPI
軟件配置管理
軟件配置管理(Software Configuration Management，SCM)是一種標識、組織和控制修改的技術。SCM活動的目標就是為了標識變更、控制變更、確保變更正確實現并向其他有關人員報告變更。
配置審計是指在配置標識、配置控制、配置狀態記錄的基礎上對所有配置項的功能及內容進行審查，以保證軟件配置項的可跟蹤性。
配置審計是對軟件進行驗證的一種方法，其目的是檢查軟件產品和過程是否符合標準、規格說明和規程。配置審計的對象既可以是軟件產品，又可以是軟件過程;既可以是整個軟件產品或過程，又可以是部分軟件產品或過程。其主要任務是：
a.檢查配置項是否完備，特別是關鍵的配置項是否遺漏; b.檢查所有配置項的基線是否存在，基線產生的條件是否齊全;
c.檢查每份技術文檔作為某個配置項版本的描述是否精確，是否與相關版本一致; d.檢查每項已批準的更改是否都已實現;
e.檢查每項配置項更改是否按配置更改規程或有關標準進行; f.檢查每個配置管理人員的責任是否明確，是否盡到了應盡的責任; g.檢查配置信息安全是否受到破壞，評估安全保護機制的有效性。
QA的職責
1、通過監控開發過程來保證工作產品質量
2、保證開發出來的產品和開發過程符合相應標準和規程
3、保證產品、過程存在不符合問題得到處理，必要時將問題反饋給高級管理者
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4、確保項目組制定的計劃、標準和規程符合項目組需要，同時滿足評審需要
5、向開發人員提供反饋
練習題
總時差與自由時差
工程雙代號網絡計劃中，工作N的最早開始時間和最遲開始時間分別為第20天和第25天，其持續時間為9天，該工作有兩項緊后工作，他們的最早開始時間分別是第32天和第34天，則工作N的總時差和自由時差分別是多少?
解答：
總時差 = 最遲開始時間-最早開始時間;或者，總時差 = 最遲結束時間-最早結束時間。 所以，總時差=25-20=5;
自由時差 = min{緊后工作的最早開始時間}-最早結束時間。 最早結束時間=最早開始時間+持續時間=20+9=29 所以。自由時差=min{32,34}-29=3
計算題
某工廠生產雷達，成品無效的歷史數據是4%。在工廠測試每個雷達的成本為10000元;工廠測試后重新組裝每個測試合格雷達的成本是2000元;工廠測試后修理并重新組裝每個不合格雷達的成本是23000元。而修理安裝每個現場的不合格雷達的成本是350000元。利用決策樹分析。若決定對500個雷達進行100%測試，預期支出需要()萬元。 解答：
因為100%測試，所以500*1w+500*96%*0.2w+500*4%*23w=500+96+46=642
項目經理的素質
項目經理的素質(一名合格的項目經理應具備哪些知識與技能) (1) 足夠的知識 (2) 豐富的項目管理經驗 (3) 良好的協調和溝通能力 (4) 良好的職業道德 (5) 一定的領導和管理能力
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第四篇：學習作文錦集
【精選】學習作文錦集4篇
在現實生活或工作學習中，大家都不可避免地要接觸到作文吧，借助作文人們可以實現文化交流的目的。作文的注意事項有許多，你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的學習作文5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。學習作文 篇1
玩，是孩子的天性，對于屬猴的我來說更是。雖然我是一個外表文靜的女生，但我玩起來可以瘋到——爬上屋頂揭瓦片!但隨著年齡的成長，我應該在玩中學習，收獲更多!
那天晚上，我把作業做完后便又開始玩起了我心愛的電子百拼。翻到一張簡單的電路圖后，大致看了一下拼裝完后的效果，便開始拼了起來。這個電路圖只需要兩根導線、一個LED燈管、一個2.5V燈泡、一個單簧管和一個開關，不一會兒我就拼好了。按下開關時紅色的LED燈管變亮，然而用磁棒去觸碰單簧管時2.5V燈泡會亮起來，但LED燈管卻黑了。我拿著磁棒觸碰著單簧管，單簧管發出“滴答”、“滴答”的聲響，LED燈管和2.5V燈泡此亮彼黑地交替著?？粗倚聞撛斓?ldquo;杰作”，我自豪極了!玩著玩著，我突然覺得有點不對勁，電流從電池盒里流出，通過開關、LED燈關，再到燈泡，最后又返回到電池盒，整個電流是通過燈泡的呀，可是為什么不亮呢?而當磁棒觸碰到單簧管，燈泡就亮了。咦，太奇怪!
我不停地探究著，自言自語的說：“難道這電路不是這樣走的?如果這樣，電流只從正極流出，沒有流回到負極，那又不對呀!”真無奈!叮咚叮咚，這時門鈴響了，原來媽媽回來了!太棒了，媽媽可以幫我解決了，這真是“柳暗花明又一村”!我趕緊向媽媽說了我的不明白與苦惱，媽媽坐下來看了電路許久，便于我解釋道：“因為LED燈管的電阻很大，而燈泡的很小，分配到燈泡兩端的電壓就很小。其實這燈泡也是亮的，只是它發出的光線很弱很弱，我們的肉眼看不見而已。很不錯，會思考了，在玩中學習!”哦，原來是這樣，我豁然開朗!
沒錯!玩中學習真是一舉兩得，收獲多多!學習作文 篇2
“謀事在人，成事在天。我只是踏踏實實地走好每一步，考了第一，應該還是有運氣在里面。”肖智文十分自謙。其實，運氣也是實力的一部分，如無實力，能有運氣?
從小學時候疊的紙飛機到如今制作的能飛的模型飛機，愛玩航模的肖智文也由此有志于航空航天，“不是說愛好是最大的老師嗎?我就是把學習當做實現自己興趣的途徑。”肖智文說這個興趣成為他學習的動力和目標，他踏踏實實走的每一步都是朝這個目標去的。
肖智文不偏科，他甚至建議學理科的同學也不要輕視文科的一些課程，在他看來那些人文性的課程會有助于提高學生的綜合素養。同時，他根據自己以往的經驗建議理科生一定要重視計算，包括數學的計算還有物理的。他說他就曾在計算上吃過虧，一道題前幾個步驟都做對了，最后一步計算往往就因為急于求成而導致了粗心大意，以至于功虧一簣。
學理科離不了做題，肖智文的經驗是做題就以老師布置的作業為準，沒必要重復做習題。與其重復做題，不如根據能力適當地向課本之外拓展一下，他自己就做過一些競賽拓展題，還了解過大學物理課程，“不要陷入刷題的死循環中。”
這一次，肖智文對于理綜成績沒上290多少有些小遺憾，290左右應該是他的正常水準。他的生物學習方法是回歸課本，以書本為準，在理解的基礎上是需要“死記”，化學和物理則一定是要理解的，那就意味著要學懂，學透。至于英語，他建議多做閱讀理解，做多了自然熟能生巧。
肖智文的老師們最怕下課，一下課肖智文就跑上講臺，而一上來全是問題。政治老師黨純仁說，肖智文是屬于全面型的學生，他稟賦聰慧，但更踏實用功，最重要的是，在他身上，老師們都看到的`是“學習是一種享受”。學習作文 篇3
上網給我們的生活帶來很多方便，在網上，我們可以看新聞，可以通過因特網，發表自己的一些看法，與朋友聯系;還可以很快地找到自己需要的東西，學習很多知識。
當學習完了課文《胸有成竹》之后，我提出了疑問：“所有的繪畫過程都一定要經過仔細觀察嗎?”為了尋找答案，我來到了英特網，網上的畫家故事可多呢，有元代的王冕、曹知白、黃公望，宋代的蘇軾，王詵、文同、文與可，明代畫家唐寅、宋旭、邊景昭，近現代畫家齊白石、徐悲鴻、劉海粟等等。 每位畫家都有感人的故事……
我通過點擊“宜興書畫”來到了“宜興徐悲鴻紀念館”找到了這幅奔馬圖，馬，是徐悲鴻先生一生中最愛描繪的題材。他畫的奔馬，筆墨淋漓瀟灑，“書畫文苑”還介紹了：徐悲鴻在幼年時，隨著父親讀書、學畫、種地。他最愛搜集老刀(強盜)牌卷煙盒中的動物畫片，刻意摹仿、學習，“我愛畫動物，皆對實物用過極長時間的功。即以馬論，速寫稿不下千幅，并學過馬的解剖，熟悉馬的骨架、肌肉、組織。又然后詳審其動態及神情，乃能有得”。
徐悲鴻一生中確實畫過數以千計的馬的速寫稿。他熟悉了馬的氣質、馬的結構、馬的日?；顒?，和在技巧上需要創造的獨特的表現手法，塑造了那一洗萬古凡空馬的英姿駿馬。 英特網上的“中國畫學譜”網站還它告訴我：中國畫創作，以立意為先，無論是畫山水、畫人物、還是畫花鳥。著重立意“胸有成竹”是中國畫的構思的基礎。一是畫家對現實生活的豐富體察、為創作積累充分的經驗;另一點便是畫家本人的修養，這樣在創作之前，畫什么，怎么畫，在頭腦中形成了成熟的構思。宋代畫家文與可，別人稱贊他"胸有成竹"，即在他沒有落筆畫竹之前，頭腦中已經有了竹子的形象，在胸中、筆下躍躍欲出，這時便能落筆成畫。"胸有成竹"也成為我國贊譽善于計劃安排事情的人和事的成語。
網絡可真是個神通廣大的千里眼啊!通過上網查詢資料，我發覺課堂變大了，老師更多更好了，知識面也擴大了，同學們，你們不想試試嗎? 上海市徐匯區向陽小學 藍世馨學習作文 篇4
有一些學習用具，它們分別是尺子、鉛筆、橡皮擦和蠟筆。它們在工廠里被人們生產出來，尺子上有精美的花紋，橡皮擦的外殼上有美麗的圖案，蠟筆寫出來的顏色鮮艷無比，只有鉛筆是一支沒有精美的花紋，沒有美麗的圖案，沒有鮮艷無比，只是一支普普通通的鉛筆。
有一天，它們被放上一個超市的精品文具類的貨架上，只有鉛筆被放到了普通文具類的貨架上。有一天，尺子、橡皮擦和蠟筆被一個小男孩買走了，而鉛筆被一個老爺爺買走了，尺子、橡皮擦和蠟筆被放到一個精美的文具盒里，而鉛筆被放到老爺爺孫女破爛的文具盒里。雖然大家環境不同，但大家都很想念之前一起在工廠里的日子，開始，小男孩很珍惜尺子它們，但日后，小男孩開始用尺子來玩“打仗”，用橡皮擦擦垃圾桶，用其他蠟筆來畫蠟筆，也再也不把它們放進精美的文具盒里了，隨便放在書包里的某個地方，把尺子他們壓得疼疼的，再來說鉛筆吧，他被老爺爺的孫女放進了一個破爛的鉛筆盒里，被老爺爺的孫女疼愛得不得了。
過了一段時間，鉛筆還是被老爺爺的孫女疼愛著，而尺子它們呢，就被小男孩扔了，老爺爺正好撿到了，看這些東西還很新，就拿著回去給孫女，老爺爺的孫女看到了，也把它們放進了鉛筆盒里，鉛筆又和它們相聚了，它們永遠也沒有分開了。
第五篇：學習作文錦集
【精選】學習作文錦集6篇
在學習、工作、生活中，大家都接觸過作文吧，寫作文是培養人們的觀察力、聯想力、想象力、思考力和記憶力的重要手段。還是對作文一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的學習作文6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。學習作文 篇1
我是一個愛學習的我，我每天都想著學習呀。
我有黑黑的頭發，紅紅的小臉蛋，紅紅的小嘴唇，一雙炯炯有神的大眼睛。還有一個大鼻子，加上可愛的大耳朵。我的性格很溫和。
記的有一次，爸爸在校門等著，那一天，老師留了許多作業，我真是心如刀割，我心驚肉跳。我大步流星的跑出來，看見爸爸用摩托車帶我，我真是樂不可支，我爸爸帶我走了，我坐在爸爸的后面，我很喜歡學習，我猶豫不決的打開書包，把書、本放在我的位置上，我坐在最后面，我悶悶不樂。因為做業太多了。我還在車上寫作業，爸爸看見了，說;別寫了，兒子。我想;不能不寫，不然一步跟不上，步步跟不上。我什?也不聽。我只寫作業。
回到家，作業寫完了，但是沒活干了，這時我愁眉苦臉。為什么我總是愛寫作業，果然，媽媽曾經說了一句話;你的作業，如過一天內作業做完，你明天還會把它記住嗎，所以，我想，如果我今天做完，那明天、后天、大后天能想起來么。
我還是應該理解媽媽的勸告，還是慢慢的寫吧，不要著急，要慢慢地寫，把那一切的東西全忘記了。
遼寧丹東東港市實驗小學三年級:王建旭學習作文 篇2
歲月出入的車站，總以原始的意蘊，有一種靈性，引發我用思維想象一想象我理想中的學習生活。
我理想中的生活應是：春日晴柳下的
春日晴柳下的高歌;
樓臺亭宇里的平弦;
深秋山林里的獨步;
隆冬爐火旁的傾談......
而絕非是“雕弓如滿月”那般緊張。而應多幾點和諧，幾許飄逸，幾分充實。
我想要的學習生活如畫般多彩。清晨，我們隨著歡快的起床鈴蘇醒，擁抱著陽光，迎來了這充實的一天。課堂上，老師幽默風趣，同學們不再感到枯燥乏味，腦子飛快地轉動;操場上，也涌動著老師與同學一起娛樂的倩影;池塘邊，竟還有同學向老師說著悄悄話。校園里充滿了歡聲笑語。
我想要的學習生活如鳥般歡快。課堂上，同學們盡情發言，陳述著自己的觀點，不再害怕于老師的批評與指責;課間，和老師是朋友，不再戴著面具，隔著膜。校園里彌漫著自由的氣息。
我想要的學習生活如夜般靜謐。自修課上，不再有同學小聲地講話，不再東張西望。大家都獨自完成作業，不交流，靜靜地看書。
我想要的學習生活中，老師與同學間隔膜在一點點地撕碎;同學與同學之間的友誼之花不曾凋謝，在一點一點地長大。
我想要的學習生活，令人向往，如磁鐵般吸引著我們，但我們可曾換一個角度去看待我們現在的學習生活，也許理想中的學習生活就在我們身邊，有時，只需要一雙尋找美麗的眼睛!
看，那狂風掃落葉般的行書就是我泥徑行來時的寫照;那清俊撒脫、放縱不拘的草書就是我對待同學對我無意間所犯下的過失的態度......
我想要的學習生活盈滿了怡意，真如古人那般“小佇石橋風滿袖”。我不是消極空談，在那涌動著憧憬的學涯之路上，我依然會乘風破浪。因為我深深的體會到“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”的真諦。所以我將義無反顧、一如既往地前行。
如果不信，請細細注視那最鮮艷的玫瑰下如淚珠般的露珠。
如果不信，請靜靜侵吞那暴風雨洗過湖面的鶴吠。
這就是我理想中的學習生活!學習作文 篇3
生活中，我是一個中學生，每天都要面對許多同學、老師與許多擦肩而過的人。在他們的言行舉止中，我學到了很多。
作為學生，考試是不能避免的，俗話說：“考考考，老師的法寶，分分分，學生的命根。”考試總是令人緊張的。小學里，我的分數總是比較滿意的。但是一次英語考試中，我卻不再那么自信了。
那是一次英語考試，我信心百倍的走進了考場，開始考試了，能聽到的也只有老師的腳步聲，與同學們的答題沙沙聲。但我卻在那里咬筆冥思，不是我自傲、不做，而是因為有幾道題沒復習到而犯傻。
結果可想而知，我只拿了80出頭的分數，這是我小學生涯中，考得最差的一次。也是在那一次，我哭了，為這一次考差了而傷心，為家長的責罵而傷心，也為將會怎么樣面對而迷罔。這時，我的同桌，小A卻笑呵呵的向我走來，他已經知道了我為什么在哭。他對我說道：“不過是一次小考試，用得著這樣嗎?人生中有無數的考試，其中就會有失敗，如果為了一次的失敗而傷心，那你以后就沒法活了。堅強起來，天下沒有過不去的坎。”
“天下沒有過不去的坎，堅強起來。”這句簡短的話使我又一次振作起來，勇敢面對未來。
假如你碰到了困難，請相信天下沒有過不去的坎!學習作文 篇4
一天，學校放學了，我搭著歡快的步兒，背著書包高高興興地回家。
我剛走進大門，一陣陣吵嚷聲在我兩耳響應著，我隨著聲音走去。原來是王阿姨正在我家門口罵罵咧咧地對我媽媽說話。我連忙上前阻止王阿姨，王阿姨說：“不用阻止我了!你媽媽偷了我家的青瓜，現在還不承認呢!”我媽媽說：“你口口聲聲說我偷你的青瓜，那你也得拿出證據呀!不要冤枉好人。”吵鬧繼續進行著。突然，從擁擠的人群中走出來一個郵遞員阿姨，她對王阿姨說：“請你不要再說那位婦女了，青瓜是我摘的，因為我工作時感到口渴所以....”
沒等郵遞員阿姨說完，王阿姨粗暴的聲音打斷了她的`話：“你還真缺德，我看你慈眉善目，想不到竟也偷東西!”直把阿姨說得眼紅眼紅的。
人群散后，我問阿姨：“阿姨，青瓜真是你偷的嗎?”阿姨搖搖頭，我感到奇怪，在我追問下，阿姨說：“青瓜雖然不是我偷的，但能平息一場糾紛，我還是高興的。”說完便離去了。望著阿姨那矮小的身影，在我心中卻十分高大。
郵遞員阿姨那助人為樂的精神，真是值得我們學習呀!學習作文 篇5
天啊!我發現自己和好多同學都格格不入，我應該怎么辦?也許師成績?也許是性格?也許……
誰知道呢?讀書嘛，一件很平常的事，可我看來。讀好所有門功課確實是難上加難。語文嘛，說簡單不簡單，說難不難。不也就是作文嗎?難就難在那些“之乎者也”“大道之行”什么什么的;數學對于我來說簡直就師高不可攀，我想大多數學生也和我一樣吧，為什么數學會差呢?這大概是人天生的惰性所致，因為數學，數學，多數才能學好啊!不僅要題做的多，而且邏輯思維更要好，老師總說要有想象力，可我發現自己什么都沒……至于英語，我感覺自己是半調子，總徘徊在及格左右。哎!天使也不眷顧我一下，最起碼派個幸運星什么的給我吧!
現在中考改革，題海如山，而且每門功課都要好不然ABCDE…………正所謂“學海無涯苦坐舟”沒一點吃苦的精神，哪來燦爛的光芒?我看我是沒燦爛的光芒的，不過希望天眷顧一下，給點(小光點)也是可以的。學習作文 篇6
在家，家長要我好好學習，我點頭在校，朋友要我好好生活，我微笑?？煽吹窖G的六盞紅燈，我若有所失。我不知道，該怎樣去天天向上，該怎樣去朝氣蓬勃。
煩。無休止的煩。
就象被陰霾裹住的太陽。想要光芒萬丈，普照大地，卻又力不從心，無可奈何。風呵!為它驅散濃郁沉云的風，何時才會刮起?
我想發泄，想找一個沒人的地方咆哮，以此消磨棱角似地抵著心窩的畸形壓抑。無奈在我運動半徑能及的區域內，人口密度太大了(計生啊，不想和你多說)，所以我走到哪都不能酣暢舒坦地如拔下高壓鍋氣帽般仰頭大喊：“我要X天~”。老師常說，精力過剩就需要釋放，于是我自告奮勇地挑戰了400mX10。結局是，我再次毫無抵抗地遭到了周公調戲。
前人說了：“失敗是成功他媽。”需要注意的是，那種失敗是成功的失敗。而我們的失敗，則是失敗的失敗。前者，尚可作前車之鑒。而后者，則如癌細胞擴散般啃噬我們本就不堅定的信心。前人若遭此摧殘，源遠流長的中國文化中不知還能否出現“愈挫愈勇”一詞。
陽光終于透來時，我只看到了那即將融入西山的最后一道金邊?；仡^，是一條狹長的黑色地帶。
我郁悶。再陽光也會有揮之不去的陰影，即便是曾燦爛的泛濫的我。
……
沒意思。
真的沒意思。