市場管理制度范文第1篇
一個企業要成功，就要付出某種經營代價來換企業的效益。先與之、后取之是一種成功的經營之道。
日本企業的公益經營就是先與后取的典型經營模式。他們跳出了純商業思維定式，在公益服務中求得新的生機。公益經營是在提供公眾服務過程中擴大企業影響、吸引消費者的，比單純產品宣傳與推銷的效果更佳。企業能把服務擴大化，把為公眾服務作為己任，從而會帶來更加的經營效益。
從投入產出的規律看，沒有投入就不會有產出，支付、給與是收入、取之的必然代價。不過，在許多情況下，支付與投入、給與和取之有著時間上的距離，更有一定比例的內在聯系，一般支付與收入成正比。企業必須從戰略高度來看待先與后取的經營思想。
與之和取之使企業經營的辯證法。有人認為，企業除了為社會提供有價值的產品外，最基本的和最重要的事謀取最大利潤。為此，不少企業采取多種方法，唯利是圖，結果效益不佳。而成功的企業采用利益循環的辯證經營模式，有效的指導了企業的經營活動。
從市場大系統看，把消費者、經銷商和企業生產者看成是一個整體，建立起相互依存與發展的動態關系，使企業發展及利益良性循環，不僅源源不斷的產生效益，還使企業利益真正最大化。
人本管理文化模式
(一)
日本傳統文化的許多東西，是直接從中國移植過去的。儒家、釋家和道家的思想，特別是儒家的倫理文化，至今是日本文化傳統中的重要構成因素，它形成了日本企業的一種管理模式，它不同于西方個人至上而強調群體意識，強調把人本作為企業管理的出發點。
日本的管理類書籍把人事的管理列為企業管理分類之首，他們從“企業即人”出發，認定“人事管理是極為重要的項目”。在日本企業管理學家近藤次郎看來，人本管理就是一種依靠互相交心的方法，使每個人正確認識他在組織中應完成的任務和擔負的責任，同時必須使他們能最大的發揮他們的能力，使在組織中勞動的個人感到滿意，體會到生活的意義。管理的目的主要是發揮所有人的干勁。人管理人取得成功的狀態是引導組織中所有的人都鼓足干勁，這方能說是高明的管理;被管理者不覺得自己是被人管理，每人都向自己的喜愛的方面奮發努力，這時自然能達到集體或組織的目標。
人本管理要把對人的管理分成兩個層次理解：
1、“自我管理”。應重視企業中的每個員工的個人自尊心，它可分為“健康的自我管理”和“作業(工作)的自我管理”。
“健康的自我管理”是指自我管理身體健康和自我管理精神健康，可通過讀書以學習前人的教誨，或接受信仰(宗教)以改變心境，求得精神的寧靜。它要求既把自己作為對象，又把自己當作管理者。
“工作的自我管理”主要指在企業中推行的“質量管理小組”等活動。它系車間的作業集體，為提高作業效率，防止次品和提高質量，自己用特性因果分析圖等方法，通過討論，自己進行改進的運動。這樣就超越了組織和職務上的等級差別，通過自己的努力，自行控制全體成員的集體行為。
2、“集體管理”。即以集體為對象的管理。這里強調等級職務和服從，資本主義社會通常是給管理者以高薪，組織中的成員也就為有朝一日成為管理者而刻苦努力，這樣做，從某種意義上說，可依靠競爭和上進心來維系這個組織以達到目標。在“集體管理”模式中，采取的方法首先是提高成員的自覺性，其中首先是自我批評。在集體管理中，如果害怕一部分成員管理其他成員的做法會惡化關系，那么，進行自我批評就不用擔心這種情況。
人本管理相當集體管理中的“自我管理”，而且被越來越多的企業所接受和應用。事實上，這是集體管理的一種巧妙的方法。日本的有些企業廢除了部、科長制，分成不同的功能集團，作為小組住家推行自我管理，還有因采用了這種模式參與經營活動而實現了勞資關系的協調，取得了成功。這種理想的人與人的關系，不急于求成，平時進行充分的教育和思想交流，最終實現這種關系。 人本管理文化模式
(二)
日本企業管理的成功很大程度上的得益于人本管理，在人力調配最優化、工作效能最優化、產品和銷售最優化、人的積極性激勵、參與管理最優化這5個方面貫穿人本管理和以人為中心的管理。
1、人力調配的最優化。日本的大企業近年來為獲得富有新思想、具有開拓性的人才，以便進可“搶人”，退可“留人”，對原來刻板的人事制度進行了大幅度的改革。以職位的平等競爭來推動企業的發展。
利用競爭機制促使企業內部管理人員選拔的創新。日本許多大公司對于內部的職缺，或開拓新事業所需的人才，除照常錄用大學生外，開市場是內部公開招考制，層次從中層干部一直到新事業的負責人。
為了防止業務分類過于繁雜、組織機構過于龐大的“大企業病”，許多大企業相繼撤出了組織間的壁壘，以使人員流動更為流動，這可使每個人的個性和創造性得到充分的發揮。
2、工作效能最優化。隨著新技術革命的發展和智能科學的運用，為適應人類勞動結構及工作機能的重大變化，企業勞動工作制度正在發生變革。勞動工作管理正向著靈活機動、寬松宜人的管理模式轉變。
人本管理文化模式認為，人的個性機能決定了人在不同的時間有不同的工作效率，如果規定統一的工作時間有不同的工作效率，如夠規定統一的工作時間，就不能最大限度的發揮人的最佳工作效能。因此，許多企業家都著手在企業內部開發部門試行自由時間制和談性工作時間制。智能型的管理部門及其崗位上的一部分職員，可根據工作需要和生活習慣，完全自由的安排工作時間，使一部分“寶貴人才”有一個寬松的工作環境，在最佳時間內發揮最佳創造效能和工作效能。
這種模式有利于發揮人的主觀能動性，最大限度的挖掘人的創造潛能。心理學家認為，人的創造潛能永無止境，高智能的技術人才更是如此。主觀能動作用的發揮可分為兩種，即主動性發揮和被動性發揮。前者是自覺自愿的，后者是被動的，受外部意志支配驅動的，非自覺的。顯然，改革工作制度能使人們主動的發揮自己的創造潛能，尤其是當自己的權益、義務、與其所從事的職業的變化、兼顧等途徑相聯系，并獲得理想效果時，這種發揮往往能達到最佳境地和最大限度。
人本管理文化模式認為，生命的意義在于時間的充分、合理的利用及其人生價值的發現。實現這種改革的管理制度，可給勞動者適當的空間調節，既可使勞動者科學安排勞動時間，提高崗位勞動效率，又可適量增加社會勞動時間，根據需要協調勞動過程，以提高綜合勞動效能，也有益于勞動者心理和生理的保護。它有利于推動社會各種產業的發展，多方位的實現人的價值。人的才能是多方面的，價值是無限量的。人的才能只有在多方位的施展中才能得以釋放。而傳統的固守一崗一位，老死于一家單位一個崗位的工作制度，只能禁錮人的思維，抑制人的才能。許多才華橫溢、足智多謀的人才便是這種傳統工作制度禁錮下的犧牲者。改革工作制度，允許人們兼職服務、交叉任職等，不僅有利于人才發揮多種智能優勢，施展多方面的才華，而且也有利于推動企業的發展，多方位實現人的價值。
3、產品和銷售最優化。為了適應國際和國內市場的需求，世界上許多大公司采取滿足各種人需求的產品和銷售最優化策略，以反映各種人的需求。
4、人的積極性激勵。世界許多大企業十分強調對企業員工的積極性激勵。法人持股大于私人持股是日本股份制企業區別于歐美企業的一大特點。企業的股票在法人手里，就是說，日本大部分股份制企業是企業間相互持股的，對此，日本采取了限制私人持股率、提高法人持股率的做法。這樣可以提高企業的經營自主權。因為法人持股的目的不是買賣股票以獲利或分享高額的股息和紅利，而是為了加強企業間的利益聯系。因此，法人股東雖也參與和監督企業決策，但一般不干預企業的決策和經營。此外，法人持股還能促進企業集團和系列企業的合作關系。相互持股使企業集團和系列企業達到松散的聯合，既能將企業之間的利益捆在一起，又不至于削弱某一企業的經營自主權。
淡化所有權后，企業的命運掌握在經營者手中，而企業經營者又通過諸如從職工中提拔經營管理人員等方法，讓員工參與企業管理，共同分擔經營風險;在員工中宣傳“企業是大家”的思想，這樣就形成了經營者、員工和企業的“命運共同體”。
5、參與管理最優化。人本管理文化模式強調讓員工共同參與管理，強調企業發展與員工的關系，以命運共同體的形式調動員工參與管理的積極性。
企業鼓勵員工參與生產經營活動，全員參加管理，不是簡單的運動，而是發揮每個人的積極性，尊重每個人的個性與特長，從而形成企業既有共性，又有各自特點的個性。這種全員參加的管理，采用的是多種形式。質量管理小組的選題也是廣泛多樣的，如效率、安全、質量、設備、節能等。重要的是企業家要從實際出發，不搞形式主義，講求實效。目標規定要十分明確具體，措施也要得力，這樣才會有成效。
人本管理文化模式代表了現代企業管理的趨勢，它不僅在西方，而且在改革開放以來的我國企業界也受到普遍的重視。 三種有效的經營模式
日本的走動式、歐美的和攏式、東南亞的抽屜式是80年代風靡世界的三種管理模式，它們對于今天的企業管理來說仍然是值得借鑒的。
走動式是指企業家身先士卒，深入到企業員工之中，體察民意，了解真情，溝通意見，與部屬打成一片，共創佳績。這種模式在東方文化背景中更顯其卓越性。走動式還意味著一種看得見的管理。企業主管經常走動于生產第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠對他提意見，能夠認識他，甚至與他爭辯是非，是一種現場的管理。優秀的企業家總是深入員工之中，了解真情，多聽一些“不對”，而不是聽一些好話，不僅關心員工的工作，叫得出它們的名字，而且關心他們的衣食住行。員工們就覺得企業主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業有了員工同心同德的努力和支持，自然就會興旺發達。
和攏式是歐美盛行的管理模式。和攏是希臘語的“整體”和“個體”合成的詞，用來表示一種新觀念，即管理必須強調個人和整體的配合，創造整體和個體的高度和諧性。它的具體特征是：既有整體性，又有個體性。企業的每個員工對企業有使命感，“我就是企業”是和攏管理中一句響亮的口號。這種管理模式孕育了企業員工的自我組織性。企業是由每個人支撐著的，而那些具有創新精神的人作用更大。因此而放手讓下屬作決策，自己管理自己，盡情為企業貢獻力量。每個人的生活經歷、學識水平各不相同，會產生不同的看法和做法，要促使不同的看法、做法相互補充交流，使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優點。
和攏式發揮個體分散和整體協調相統一的優勢。按和攏管理的特點，一個組織中的單位、小組、個人都是整體中的個體，個體都有分散性、獨創性，通過協調性樹立整體的形象。和攏管理促使整個企業與個人之間形成一種融洽和諧、充滿活力的氣氛，激發人們的內驅力和自豪感。
抽屜式管理模式流行于東南亞，它形容在每個管理人員辦公室的抽屜里，都有一個明確的職務工作規范，對于他們每個人的職、責、權、利相統一。在管理中，既不能有職無權，更不能有權無責，必須職、責、權、利相結合。 矢志稱強——一種風險經營管理的文化模式
現代世界知名企業的成長和發展，始終貫穿著一種企業文化和企業精神，它的思想精髓就是稱強和風險經營。這些企業善于將這種思想精髓演化成自己企業的一種管理文化模式，貫徹于企業運營的全過程。
風險經營的管理文化模式，使全體員工同心同德、化風險為戰勝困難的具體措施和力量，最終化險為夷。
彼得·德魯克認為，在富有開拓精神的管理中，最關鍵的問題就是風險經營。在風險經營中需要做到以下幾點：
1、把注意力集中到市場上。對于一家新風險企業未能達到它指望要達到的目標，或者根本無法生存下去的一個通常的解釋是：在別人出來奪走我們的市場之前，我們干得不錯。但這些人開始向我們從未聽說過的顧客出售產品，突然間，他們便奪走了市場。凡是真正的新東西都能創造出人們以前從未想到過的市場。
新的風險企業必須一開始就假定，它的產品或服務可能在設計這種產品或服務時根本就沒有想到的市場上找顧客，用于根本沒有設想到的地方，并由新風險企業沒有想到的、甚至根本不知道的顧客來購買。
如果新的風險企業不從一開始就這樣把眼光盯著市場，它就可能為競爭者創造市場。創辦新風險企業的人必須把時間花在外面，花在是廠長，同顧客和自己的推銷人員呆在一起，研究情況和聽取意見。新的風險企業必須制定一些日常條例來不斷提醒自己，一種產品和服務要由顧客而不是生產者來確定。在生產或服務給顧客帶來的用途和價值方面，它必須不斷的向自己提出挑戰。
對新的風險企業來說，最大的危險就在于自認為自己比顧客更了解產品或服務是什么樣的或應該是什么樣的，應該怎樣去購置和有什么用途。首先，新的風險企業必須愿意把出乎意料的成功看作是機會，而不把它看成是對自己的專業知識的冒犯。它必須接受營銷術的一個基本原理，即企業的任務不是去改造顧客，而是使顧客得到滿足。
2、金融上的遠見。不把注意力集中在市場上是剛創業的新風險企業的通病。這是新風險企業初創時期的最嚴重的病癥，即使對那些生存下來的新風險企業來說，這種病癥也可能成為妨礙企業發展的長期因素。
在新風險企業發展的狹義階段，最大的威脅則是對金融方面注意不夠和缺乏正確的金融政策。這首先是對迅速發展的新風險企業的威脅。新風險企業取得的成功越大，缺乏金融上的遠見帶來的危險也就越大。一旦發生了金融危機，克服起來極為困難，要付出很大的代價，但是，這種危險顯然是可以防止的。創辦新風險企業的企業家是很不考慮金錢的，因此，他們把注意力集中到利潤上。
3、建立一個高級管理班子。企業營業額上不去，盈利、質量或其他任何重要的方面都不起作用，其原因是缺乏一個高級管理班子。企業的發展已經超出一兩個人管理的規模。它現在需要一個高級管理班子。班子要建立在互相信任、互相理解的基礎上。這種關系需要幾年時間才能建立起來。 企業文化模式的選擇
為了研究分析不同文化制度下不同企業文化的共性與個性，有必要對不同形態的企業文化模式進行分析和選擇。
1、選擇企業文化模式的依據。企業的性質決定企業文化的性質。而企業文化模式則是社會和企業生產關系的具體形式。社會經濟文化生活和企業經營活動的一切方面、一切環節都會直接、間接的通過企業文化反映出來。在通常情況下，企業選擇文化模式的一般依據是生產力發展水平、生產關系的性質、國情和企業個性。
生產力發展水平是決定企業文化模式的基本依據。勞動密集型企業與技術密集型企業或知識密集型企業，其文化模式各不相同。生產關系的性質規定了企業文化模式的社會經濟性質。
2、現階段中國企業文化的模式?，F階段，我國企業文化模式可分為單一型和混合型兩大類。單一型包括經營目標類、團結創新類、質量技術開發類、市場競爭類、文明服務類。經營目標類就是濃縮了企業的經營宗旨，“概略的反映出企業追求的精神境界或經營戰略目標。”團結創新類就是凝結了企業團結奮斗等傳統價值觀和拚搏創新的群體意識。質量技術開發類就是立足于某一優質名牌，不斷開發新產品，不斷開發新技術。市場競爭類就是注重企業外部市場環境，強調拓寬市場銷路，爭創第一流效益。文明服務類就是優化為顧客、用戶和社會服務的意識，做到服務上乘、一絲不茍、精益求精。
更多俄企業采用的是混合的企業文化模式，即把經營宗旨、經營戰略、價值取向融合在一起。
市場管理制度范文第2篇
一、當前我縣酒類流通市場現狀
我縣目前各種酒類經營實體800余戶，其中：從事酒類批發經營的商戶70余家;經營酒類的餐飲商戶100多家;經營酒類的酒吧和其他娛樂場所8家;零售企業和個體工商戶600多戶。近幾年來，隨著我縣第三產業的迅猛發展，酒類商品的流通渠道已日益完善。酒類銷售以餐飲企業和零售店銷售為主，近年來酒類專賣店也取得了蓬勃的發展，高檔酒市場也占有一定的市場份額。目前，市場上酒類銷售白酒占40%，啤酒占45%，葡萄酒占10%，其他酒類占5%。經營酒類從業人員1000余人。
二、我縣實行酒類流通管理情況
2006年1月1日，《酒類流通管理辦法》正式實施。按照國家商務部和省商務廳的統一安排要求，從2009年4月份開始，我縣主要進行了《酒類流通管理辦法》的宣傳，并按屬地原則，逐步開展酒類備案登記工作，推廣使用《酒類流通隨附單》，主要做了一下幾方面的工作：
1、成立工作機構，配備專門人員。
根據省商務廳實施商務部《酒類流通管理工作指導方案》，我局專門成立了酒類流通管理辦公室(執法室)，配備了工作人員，全面負責我縣有關酒類商品的監督管理和流通領域的各項工作。
2、開展深入調查，摸清底子。
縣商務局執法室對全縣進行了地毯式檢查，摸清了酒類基本信息和資料情況，建立了臺賬，設置了各種表格，制作了統一的執法文書，完善了一整套酒類零售備案登記的手續。
3、加強宣傳發動。
我局在縣廣播電臺、電視臺做了幾次游走字幕，連續播放，詳細說明了備案登記時間、地點、聯系電話、應提供的備案登記資料以及處罰標準。
4、建立《酒類隨附單》制度。
對酒類流通全過程進行監管，實行溯源制度(管理)，以商務局的名義向未辦理備案登記和使用酒類流通隨附單的企業、商戶下達了《責令整改通知書》，要求在規定的時間內完成酒類備案工作，并對經營者提出了具體要求，目前全縣有700余家酒類經營者進行了備案登記，有70余家批發商領取了《酒類隨附單》。
三、當前酒類流通管理工作存在的問題
1、酒類市場點多面廣。長期以來，我縣參與流通的既有企業，也有批發零售商，又有小攤點、商販，酒類流通涵蓋了城區、農村所有地區。只要在工商部門辦理了有關手續，就可以從事酒類經營業務，存在著渠道不明、手續不全等問題。
2、酒類流通經營秩序混亂。有的企業為爭奪市場，采取名目繁多的暗扣，瓶蓋返錢等促銷手段，擾亂正常的酒類流通秩序。
3、假冒偽劣酒充斥市場。酒類市場以假充真、以次充好、虛高價格現象普遍，國家名酒(如五糧液、茅臺等)和暢銷酒(如老高爐、古井貢酒等)被偽冒屢見不鮮。特別是面向社會低收入人群，散裝酒、制假售假現象，嚴重侵害了消費者的身心健康。
5、管理機制不健全，管理能力不足，無法滿足日趨復雜的市場形勢要求。我縣酒類行業管理缺少酒類專業人員和酒類檢測手段和檢測費用，這些都不能適應當前工作的需要。
6、各縣市使用和監管隨附單使用情況不統一，酒品相互串市，加大了酒類市場管理工作難度。
四、關于做好酒類流通管理工作的幾點建議。 酒是特殊商品，直接關系到人的身體健康和生命安全。酒是高稅高利的商品，是國家重要的經濟收入來源。我們應該看到加強酒類流通管理工作，是保障廣大消費者權益的必然選擇，是促進酒類行業健康發展的重要手段，有利于酒類行業整體技術和管理水平的提高，有利于維護正常的市場競爭秩序。針對我縣酒類市場存在的問題，我們應該深刻認識到加強酒類流通管理工作的重要意義，不但增強責任感和緊迫感，要以貫徹落實《酒類流通管理辦法》為契機，進一步完善管理體制、機制，促進我縣酒類流通管理工作不斷向前發展。為此，提出以下建議：
1、加強領導，精心組織，爭取支持?！毒祁惲魍ü芾磙k法》和《酒類商品批發零售經營管理規范》已正式頒布實施，積極爭取省、市的大力支持，同時要在機構建設、法制建設和財政經費上爭取政策支持，促進酒類流通管理工作的重要轉變。
2、做好《酒類流通管理辦法》的宣傳工作。通過宣傳《酒類流通管理辦法》，增強酒類經營者的守法意識，自覺抵制銷售假冒偽劣商品，要通過廣播、電視、報刊和新聞媒體，廣泛宣傳，使《酒類流通管理辦法》和相關法律法規深入人心，形成全社會監督。
3、酒是一種特殊商品，它牽涉到人的生命安全，實行酒類專賣管理，從源頭上抓好“放心酒”才是最簡單最有效的可行方式。設立酒類產品入市統一標識，制訂入市登記制度，加強與工商、質檢、衛生等部門的協同行動，打擊假冒偽劣酒類產品，建立經常性檢查和抽查制度，依法文明執法制度等，依法查處假冒偽劣酒類案件，嚴格管好酒類市場。
蒙城縣商務局執法室
市場管理制度范文第3篇
公 司 市 場 部 管 理 制 度
同濟室內設計裝飾工程有限公司
Tongji Interior Design and Decoration Engineering Co.,Ltd.
市場部管理制度
一、 總則
為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。
二、 市場部管理制度
1. 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。
2. 市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。 3. 施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。
4. 市場部人員須定期進行一次書面總結，將業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。
5. 業務人員如有外出每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業務進程。 6. 每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。
7. 打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8. 業務人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。 9. 業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。 10. 完成公司或部門交辦的其他工作。
三、 市場部工作制度
1. 負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。 2. 市場信息、行為的及時收集與反饋。
3. 新產品、新市場的策略制定。
4. 各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5. 不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。
6. 為商務引薦符合公司發展規劃的代理產品。
7. 及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。
8. 完成公司下達的考核指標。
四、 市場部崗位職責
1、 市場總監
A、全面負責公司營銷規劃與管理。
B、 參與制定公司銷售預算，并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。
C、 負責公司向系統集成商、應用開發商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建立和管理。
D、 在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。 E、 根據客戶反饋，分析市場需求，為公司產品提供改進建議。
2、 銷售主管
A、負責銷售業務與管理，銷售預算。
B、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助落實執行。
C、 重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。
D、 重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委托的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。 E、 不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。
F、 負責對業務員的業務培訓、業績考核，在市場部對業務員和地區進行重新分配。
G、 負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。 H、 負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。 I、 完成市場總監臨時交辦的其他任務。
3、 市場與客戶主管
A、市場開發決策、客戶關系管理。
B、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關新聞稿件和深度稿，項目總結報告等。
C、品牌策略及上市計劃、品牌及產品廣告傳播策略。 D、 廣告表現及媒介投放分析。
E、 監控實施質量，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業化的解決方案。
F、 協調各部門關系，協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展。 G、 維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案。
五、市場部員工守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。
6、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開拓市場。
10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。
12、尊重客戶合理化建議。
13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
14、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
15、做好施工完畢后的保修服務工作。
16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
市場管理制度范文第4篇
【發布文號】深圳市人民政府令第16號 【發布日期】1989-02-21 【生效日期】1989-02-21 【失效日期】 【所屬類別】地方法規 【文件來源】中國法院網
深圳經濟特區金銀市場管理暫行規定
(深圳市人民政府1989年2月21日發布，1993年 10月21日深圳市人民政府令第16號重新發布)
第一章 總則
第一條 第一條 為建立正常的金銀市場秩序，對金銀經營、交易做到疏管結合，根據《 中華人民共和國金銀管理條例》、《 中華人民共和國金銀管理條例施行細則》和《對金銀進出國境的管理辦法》，結合深圳經濟特區(以下簡稱“特區”)的具體情況，特制定本規定。
第二條 第二條 國家對金銀實行統一管理。中國人民銀行深圳經濟特區分行(以下簡稱特區人民銀行)為深圳市管理金銀的主管機關，行使下列職權：金銀的收購與配售;會同特區物價主管機關管理金銀收購與配售價格;會同市政府經濟發展局、工商管理局審批經營(包括加工、銷售)金銀制品、含金銀化工產品以及從含金銀的廢渣、廢液、廢料中回收金銀的單位;管理和檢查金銀市場和金銀生產加工廠;監督規定的實施。
第二章 對經營單位和個體銀匠的管理
第三條 第三條 凡在我市從事生產、銷售、加工金銀制品(含金銀化工產品、金銀飾品)，改制修理金銀首飾以及從含金銀的“三廢”中回收金銀的單位和個人，須向特區人民銀行申報，經銀行會同市經濟發展局審查批準后，發給“金銀經營許可證”。并經工商行政管理機關核準，登記注冊，頒發營業執照后方可營業。
第四條 第四條 經特區人民銀行批準，在工商行政管理機關登記注冊的經營單位，必須按照批準的地點、規定的范圍從事經營。
第五條 第五條 金銀飾品零售單位，須按規定從經中國人民銀行批準的有金銀飾品批發權的單位進貨。任何零售單位均不得從事批發業務(沙頭角鎮內和免稅商品企業公司金飾品銷售點的進貨渠道另行規定)。
凡內地銀行用于有獎儲蓄前來購買金銀飾品的，一律憑所在地中國人民銀行省、市、自治區分行的介紹信，經特區人民銀行審核，到指定的有批發權的單位購買。
第六條 第六條 以外匯計價銷售的金飾品，其批發價不得高于原材料價的10%(不另加任何費用)。如經批準允許轉用人民幣計價銷售的，其價格可按高于外匯調劑中心一星期內平均調劑價的1%左右掌握。
第七條 第七條 經批準，從國外或港澳地區進口金銀原料在深圳特區加工金銀制品、產品全部返銷境外的企業，須按以下規定辦理：
(一)憑市政府有關批文和特區人民銀行的批準文件、來料加工合同，向海關辦理申報進口金銀原料手續。
(二)金銀原材料進口時，由海關加封，并持來料加工合同，送經特區人民銀行辦理登記重量、成色用途的審查手續后方可使用。
(三)加工出口的金銀產品，不論含金銀量高低，均須由特區人民銀行檢查產品所含金銀重量、成色，填核對合同，填發《金銀產品出口許可證》。
(四)海關憑特區人民銀行的《金銀產品出口許可證》和有關的報關單查驗放行。
第八條 第八條 經營加工金銀及其飾品、產品的單位，須按特區人民銀行的要求定期報告經營加工情況，接受特區人民銀行及有關部門的監督檢查。
第九條 第九條 經批準的個體銀匠，可以從事代客加工和修理金銀制品的業務。
第三章 金銀收購管理
第十條 第十條 凡經營和使用金銀的單位(包括醫院、照像館)，應積極從含有金銀的“三廢”(廢渣、廢液、廢料)中回收金銀。無回收能力的單位可將金銀“三廢”交售給經特區人民銀行批準的回收單位進行回收。
第十一條 第十一條 由中國人民銀行總行統一辦理的進口金銀和礦產品中采煉的副產金銀，除經中國人民銀行批準留用，或按照規定用于進料加工復出口的金銀以外，一律交售給特區人民銀行。
第十二條 第十二條 公安、司法、海關、工商行政管理、稅務等國家機關依法沒收的金銀及其制品，一律交售給特區人民銀行。
第四章 金銀配售管理
第十三條 第十三條 凡需用金銀作生產原材料的單位，必須提出申請計劃，報經特區人民銀行審核轉報中國人民銀行總行審批，并按核批的數量，根據生產進度分批供應。
第十四條 第十四條 特區內的外資企業、中外合資企業以及外商訂購金銀制品或加工其它含金銀產品，要求供給金銀的，向特區人民銀行提出申請，經審核后轉報中國人民銀行總行審批，在批準的數量內，用外匯購買。
第十五條 第十五條 各使用金銀單位，必須建立使用登記制度，嚴格做到專項使用，結余交回。
第五章 獎勵與懲罰
第十六條 第十六條 有下列情況之一的單位或個人，由特區人民銀行給予表彰或物質獎勵：
(一)檢舉揭發違法生產、加工金銀及其制品，成績顯著的;
(二)檢舉揭發違法銷售、調劑、留用、轉讓金銀及其制品、事跡突出的;
(三)為保護國家金銀與走私等違法犯罪行為作斗爭，對國家有貢獻的;
(四)向特區人民銀行交售罰沒金銀的辦案單位，按照中國人民銀行銀發<1988>106號文件的規定，由特區人民銀行補給辦案經費。
第十七條 第十七條 違反《 中華人民共和國金銀管理條例》、《 中華人民共和國金銀管理條例施行細則》、《對金銀進出國境的管理辦法》以及本規定的，視其情節輕重，由特區人民銀行、工商行政管理機關、公安機關或海關給予下列處罰：
(一)違反本規定第
三、九條，未經批準，非法經營金銀業務、收購、買賣、加工金銀及其制品的，由特區人民銀行或工商行政管理機關沒收全部金銀和非法所得，情節惡劣的，可處以等值金銀價款50%以下的罰款。
(二)違反本規定第十一條，自行銷售、交換和留用金銀的，由特區人民銀行強行收購或貶值收購;情節惡劣的，并處以違法等金銀價款50%以下的罰款。
(三)違反本規定第四條，擅自改變經營范圍一個執照設多個分店、套購、挪用、克扣金銀的;違反本規定第
五、六條，進貨渠道不正當的銷售單位和違反金銀批發規定的批發單位，由特區人民銀行或工商行政管理機關貶值收購違法金銀，沒收其非法所得;情節惡劣的，可以并處以等值金銀價款20%以下的罰款。
(四)違反本規定第八條，不向特區人民銀行報告金銀經營活動情況，或弄虛作假的，特區人民銀行先予以警告;連續三個月不送報或弄虛作假的，應責令停業整頓;情節惡劣的，由特區人民銀行收回“金銀經營許可證”或由工商行政管理部門取消其經營項目。
(五)違反本規定第十二條，自行處理沒收金銀的，由特區人民銀行強行收購，并處以等值金銀價款10%的罰款。
(六)違反本規定第十五條，擅自改變用途或者轉讓金銀原材料的，由特區人民銀行予以警告，或者收回已配售的金銀，對高價轉售的金銀原材料，除沒收全部非法所得外，另處以等值金銀價款10%-50%的罰款，直至停止供應金銀原材料。
(七)對違反國家進出境管理規定、走私金銀的，由海關按照《中華人民共和國海關行政處罰實施細則》第十一條規定處以等值金銀價款以下的罰款，并補征稅款;在深圳特區內利用金銀進行黑市交易的，由特區人民銀行、工商行政管理機關、公安機關予以沒收，并處以等值金銀價款100%的罰款。
(八)違反本規定第七條，拒絕特區人民銀行以及有關部門監督檢查，或在加工金銀制品過程中弄虛作假，以及未經批準擅自接受內加工和銷售任務的，特區人民銀行有權責令其停工檢查，情節惡劣的，取消其金銀加工業務。
第十八條 第十八條 違反本規定，已構成犯罪行為的，由司法機關依法追究刑事責任。
第六章 附則
第十九條 第十九條 本規定的罰沒款項全部繳交深圳市財政。
第二十條 第二十條 本規定由中國人民銀行深圳經濟特區分行負責解釋。
第二十一條 第二十一條 本規定自頒布之日起施行。
市場管理制度范文第5篇
營銷計劃書
營銷目標：以最快的速度進入本地醫藥市場，并在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則，與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。
營銷策略：憑借優質的服務，誠信至上的經營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略：以服務贏得市場的經營策略，重點培訓銷售人員的藥品專業知識，打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃：
一、建立團隊：
醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。
通過招聘的形式，建立一支5-10人的銷售團隊，進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓（3-5天）。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進入市場。以后每周進行培訓，月底考核，制定詳細、科學的培訓考核方案。
二、開發市場
重點開發
二、三級醫院（縣、市級醫院），同時普及一級醫院（鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部），以銷售“區
域獨家代理”品種為主，確?？蛻粝硎塥毤忆N售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。
1、銷售目標：爭取1-3個月，完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標，3-6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關系。實現共贏互利，對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議：
院長：5%
藥房主任：2%
臨床醫生：20-30%
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。（根據具體藥品價格再做進一步明細）
3、產品進入醫院的具體方法：
（1）通過行政手段使產品進入?？梢缘结t院的上級部門，如衛生局或政府部門進行公關，從而使他們出面使產品打進醫院。
（2）召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以后，。將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到，邀請比較有名的
專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性，進行產品的交流，發放禮品或紀念品，以達到產品進入醫院的目的。
（3）通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時，若感到各環節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關聯絡，由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。
（4）通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后，若感覺工作較難開展，可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產品打入醫院。
（5）試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。
總之產品進入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。
三、市場促銷與維護
醫院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯絡感情為主，介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫生。具體方案：
（1）一對一促銷
由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。
（2）一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的
三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。
（3）人員對科室促銷
在藥品剛進醫院時，組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談，以宣傳新產品為由建立促銷網絡，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料（產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份），會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介（主要介紹公司的發展前景）、產品知識、臨床報告（側重于談產品作用機理、用法用量）三個方面。會議快結束后就餐并發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。
（4）定期以產品交流形式，組織院領導及其親屬參加旅游及