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市場營銷心得體會范文

2023-06-02

市場營銷心得體會范文第1篇

通過一個學期的市場營銷的學習,我感覺自己對市場營銷的興趣更濃了。自己平時就喜歡看一些品牌營銷的案例,再加之老師總是會在課程講授過程中穿插一些我們未曾聽說或是不了解的各行各業品牌營銷的案例,更是激起了我想要深入研究的求知心。本來還感覺干巴巴很是枯燥的理論知識,輔之案例分析后,生動不少,也就深入了解和吸收了知識。

32學時的學習,雖然不能說把市場營銷的知識都學透徹,或是全部掌握,但是,卻是實實在在的讓我們這些學習行政管理的學生們跟市場營銷有了非常親密的接觸,對于市場營銷有了全新的理性認識,還有更加深入和透徹的系統了解。市場營銷,可以說是跟我們的生活最貼近的一門課程,不論是超級賣場的讓利促銷或是大街上隨處可見的傳單派發,處處都包含著市場營銷的學問,就連集市上買菜的大爺大媽們也懂得吆喝幾聲來推銷自己家的東西好。這不也是市場營銷么?

我們所學的市場營銷學通理主要包括市場分析、市場戰略選擇、市場營銷組合策略等。這是一門非常成體系的課程。我注意到,我們所學的《市場營銷學通理》這本書,跟其他市場營銷學的書籍有一些小小的不同。課本中的案例都是我們當代大學生熟知的一些品牌或是電商企業,像是麥包包、凡客、小米等;還有一部分案例是非常具有地域特色的,像是張裕、欣和食品等。這些案例或是貼合我們的消費市場,或是貼合我們的生活區域,讓我倍感親切,自然也有動力和興趣去學習和了解。這是它的一個獨特之處。

市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學、管理理論和現代科技為基礎,研究以滿足消費者需求為中心的企業營銷活動及其規律性的綜合性應用科學。市場有三要素:人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要,考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物,來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要,以賣主需要為出發點,考慮如何把產品變成現金?,F代企業市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務等,而銷售僅僅是現代企業市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代,買方占據主體。市場不存在價值創造,先有市場后有企業,企業是完全為了創造價值,其目的是創造顧客。而企業創造顧客的目的,必須通過營銷實現。當代營銷大師菲利普•科特勒說過的一樣:“市場營銷是個人和群體通過創造提供并同他人自由交換產品和價值,來滿足需求和欲望的社會過程和管理過程”。

說到市場營銷學,就不得不提到美國學者杰羅姆麥肯錫的“4P”,即product(產品)、price(價格)、place(渠道)和promotion(促銷)四類基本變量。4P組合理論提出后,很多學者從兩個方面對它進行了改進和發展,即在4P營銷組合的基礎之上推出了4C、4R和4V等理論。使得市場營銷學在社會經濟的不斷發展之下,也在與時俱進。

在我們這學期的學習中,我們著重學習了市場商機把握能力培養,市場細分、選擇、定位能力培養,營銷組合能力培養,營銷戰略與整合營銷能力培養。通過這一學期的學習,通

過老師的講解,通過案例的分析,我發現市場營銷這門課程是很有意思的,發現了我們日常生活中滲透了很多營銷的道理,也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的,在這門課程里,我學習到了很多系統的專業知識,很多專業術語,其中有很多策略和能力的培養使我獲益匪淺,有產品策略,品牌策略,定價策略,分銷渠道策略,以及推銷能力,公關能力,廣告能力和銷售促進能力,這些知識讓我了解到怎樣發現市場,分析市場,怎樣對產品進行定位,定價,怎樣為產品介紹,怎樣讓產品為廣大顧客所熟知,怎樣進行有效的銷售方式。

市場營銷心得體會范文第2篇

蔣凱

1104080508

實習時間:9月16日—九月30日

具體工作:分析我國人們如何認識這種職業,社會的進步是否需要這種職業

轉眼間,兩周的市場營銷實訓結束了,給我留下的是深刻的體會和回憶。這次的實訓目的主要是初步了解市場營銷這門課程,認識到市場營銷的意義。

市場營銷在我國可以說還是個新生事物,計劃經濟時代是沒有市場營銷的。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷完善,市場營銷引導國民消費行為、指導國企生產活動的功能日益顯現,其重要性與日俱增。了解我國市場營銷的現狀和發展前景,對于我國經濟的發展和企業的生存是至關重要的。

首先,就個人而言,市場營銷可以鍛煉一個人的勇氣、反應、口才、思維、修養等一系列綜合素質;其次,對整個市場而言,現在的商場上商家所競爭的就是信息,誰有了最快最準的信息,誰就取得了市場的主動權。

市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾,其中掌握一般文化知識是基本條件,包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件,包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;對其所在企業的情況及產品十分了解;并且要具備廣泛的興趣和愛好,包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面,這樣才能與客戶有更多的共同語言。

我發現要做好市場營銷除了專業知識還需要營銷靈敏性。舉例來說,山東生產一種仿古轎車(合肥“伊人夢”也有),其檔次自然與桑塔納、奧迪無法比,但是卻以“特別的愛獻給特別的你”贏得了一幫特別的“目標顧客”。 天冷時汽車駕駛室的擋風玻璃好凝露生霧,妨礙視線。開窗,透進了冷氣;擦拭,不安全還麻煩——在擋風玻璃內側再裝個“雨刷”試試?嬰兒的鞋難穿,那就將鞋的底和面分開,穿時托底蓋面,用拉鏈一帶即可,如此既不易脫落,還更保暖。

如果善于創新那么對市場營銷來說將帶來非常好的效果。舉例來說,賣美菱冰箱時,曾做過這樣的設想:設計統一的美菱小精靈(或叫龍鳳小子)分列樣機兩旁,一有客來即啟動光控開關,手舞足蹈、“開口”講解;在上海買香皂,“力士”兩塊放一起“搭售”,竟也心甘情愿地買下。為什么?原來,兩塊香皂是包在一只藤條扁筐里,周遭塞著五彩的干花,看著雅,嗅著香。該香皂一塊4.3元,合起來售8.6元,別的也沒計價。雖然藤筐、碎花算不得多大的實惠,可香皂經這么一打扮,不啻一件藝術品。

市場營銷心得體會范文第3篇

首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。剛開始,我拿到資料后的第一感覺是,這么好的產品,一定會有市場,我還準備了很多套說辭,如果客戶問我這是什么卡?我就這么說。如果客戶問我,你們行的卡有什么特點?我就那么說??墒钱斘艺嬲鎸蛻魰r,他們的問題完全出乎我的意外,已經脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?還有的說你們行的網點少,還錢不方便。說的最多的是,我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題,還是客戶出了問題。最終,我發現忽略了三個細節:一是建行在9月之前,已經覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是中國人的消費習慣,量入為出;第三個就是揚州人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考,我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什么?是放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡,當資金周轉不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對癥下藥了。

信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。

第二,對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了3類行業為重點營銷對象,第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為ABCDE五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。

由于時間有限,我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場,因為這一塊手續簡單,批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后,我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務員、教師、醫生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節,就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。

熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關的團辦卡,團辦對于我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務科,他們會說每個人已經辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況,我們要有思想準備,團辦并不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務,于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。

第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業單位背景的企業,如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們行有業務往來的,對于信用卡用卡環境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票??傊?,并不是所有的企業都可以作為發卡對象,在時間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。

第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務員占了80%,所以批準率較高。有特色企業,也基本獲批了。

在市場的開拓中,我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為,我的客戶資源太少了,怎么辦?其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學、朋友,客戶都是你的目標,營銷就是要臉皮厚。

第三、與客戶面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是,一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下,客戶的常見問題有六個:(1)信用卡收不收年費?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全,后臺支撐怎么樣?(4)我手中已經有好幾家銀行的卡了,沒有辦的必要了。(5)你們銀行的網點太少了,還款不方便。(6)我根本不需要辦,我平時都是用現金。所以在交談之前,一定對這些問題有所準備?;卮饡r要充滿自信,產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中,我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。比如,第五條,網點少是我們的劣勢,但是這只是辦卡的限制條件,并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應。一是,我行的自助銀行正在加快發展;二是,我們即將實行借記卡自動還款功能;

三、刷卡后不是要你第二天就來還錢,在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚,客戶絕的理由就少一些。同樣第四條,客戶的卡實在太多,不想再辦了。我通常會先問他,其它行的卡什么時候辦的?額度是多少?有沒有擔保人?國內外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來,再適時介紹手機短信服務,保險服務,醫療服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的心態,如果客戶實在為難,趕緊把目標移到下一家。

最后一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作,到了最后千萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕,那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務;(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其余的我都自己幫他們填。一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發現很多漏洞。三來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完后,在寫錯的地方就亂涂一筆。其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以在錯的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關同志去做,自己就不問了,這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格,我在幫他們填寫表格的時候發現,他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼,基本上每個人是不同的,于是我就一個一個打電話問。如果,我忽視了這一細節,也許我又做了十個無用功。另外,表格中錯誤率較高的就是最后一欄,聯系人資料。以我的經驗,這一欄一定要寫,特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求,你可以寫自己的名字,也可以寫其同事的名字。

其次是,客戶提供的相關資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點,就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中,職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中,看到對方的職位不是很好,就產生了一個想法,這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經驗。拿一個單位來說,就是揚州青年旅行社。應該來說,導游的獲批的率是很低的,因為他們的工作不穩定。但是反過來,導游不能365天天天帶團,不帶團的時候,他要負責計劃調度,也要負責相關的文書的工作,于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調,文員。與此同時,還寫了一份情況說明,交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作,希望能提高信用額度。作為營銷員,你要讓信用卡中心的審核人員認為,這個單位是非發不可的。

第三,就是客戶的維護。就是所謂的售后服務。這個工作,就是在申請表寄出以后,一定要打電話給客戶,問問卡有沒有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對中信工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯絡感情,發掘一批優質客戶,為以后的銀行業務做準備。

市場營銷心得體會范文第4篇

————————————————————————————————————————Teach different

營銷之上-聰明企業如何利用營銷永久推動業績

——————————————————————————————————————————————不同凡講 營銷之上十年揚 商戰致勝隱翅膀 突破傳統有主張 持之以恒放光芒

已臻化境超想象 一本萬利新增長 百世之利圓夢想 振奮人心莫彷徨

綱————————————————————————————————— 【上】營銷(165頁) 第一章

精髓 (半天)

——從大腦結構說起--黃金圈-三個我-人的四個方面-營銷3臺階-立足價值觀與人文-

第二章

定位 (半天)

——樹敵-定位三段錦-品牌三浪潮-定位法

【下】營銷+(400頁) 第三章

創新+(3天)

——創新思維(奇妙的創新思考方法很多)

——戰略創新(成功創新四在原則-四色戰略-模式創新-供應鏈創新-“+_”-反營銷-創新新法則“時間圖”-要素品牌創新-CSR及SCR-女性創新) ——綠色創新(通過AUDIO發現環保問題和機會-“從綠到金”策略結構) ——設計創新(最棒的設計定義-第三種創新:設計驅動式創新-蘋果設計秘密-好設計是?-企業領導者or產品領導者-品位-創新三步曲-設計外包)

——服務創新(服務3P-愿景根源-友善-選擇員工-用多少心-服務王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一個快樂的顧客-授權員工-蘋果五步服務法-冠軍服務三秘密-失誤補償-協作服務-給予顧客“三項滿足”-選擇銷售工作的“三個喜歡”-更多鮮為人知的服務技巧-過程設計-服務創新思維-有形展示設計-過渡區管理-排隊心理與管理-重臵顧客心理時鐘-分散注意力的技巧-向服務業務模式轉型-新接觸點管理-3E-接觸點量化管理-店鋪發現度自測-店鋪魅力度自測-峰終定律-問題小分隊-用戶觀察-五種感官體驗設計)

第四章 傳播+(1天)

——感官營銷-口碑營銷-故事營銷-策略創新-表現創新-公關創新-廣告創新-樣品創新-媒體創新-促銷創新-知識營銷等

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目標:加值 ╳ 加速 ╳ 加強,讓你3飛躍 目標人群:任何對營銷感興趣的人 干擾:同類垃圾課程 聽眾滿意度:95分以上

重點————————————————————————————————

*××專題(內訓特設專題,或分散至課程中) *人文營銷——基于價值觀的營銷 *定位(三段錦) *品牌三次浪潮

*全面創新(戰略創新、設計創新、服務創新) *要素品牌-中間品品牌(B2B品牌戰略)

*反營銷(逆向品牌戰略、敵意品牌戰略、超越行業品牌戰略) *策略草圖在戰略創新中的應用-發現新戰略的方法 *時間圖——研究用戶新方法

*公民品牌/綠色品牌(企業參與社會的戰略) *公關第一廣告第二 *新舊廣告觀 *消費者表達

*銷售翻番的11種方法 *口碑營銷 *五感品牌…

首創————————————————————————————————

* 首倡“品牌之上”即,“品牌革命3.0” * “超越營銷”早營銷之父“營銷革命3.0”三年 * 品牌的“3+3+3”模式

* “社會品牌”早營銷之父 “正營銷”五年 * 品牌定位“三面針”,超越定位之父 * “品牌之上”超越奧美“品牌大理想”三年

* 首倡“高韜品牌拼圖模型”-解讀品牌在大腦中形成過程 * 首倡“高韜品牌3浪潮”

* 首倡“全面設計”之于營銷-(商業設計-產品設計-服務設計) * 首倡CSR之于品牌 * 首倡領導品牌力模型

同類師資少有———————————————————————————

* 品牌突破之道1——人文營銷:解開品牌靈魂密碼 * 品牌突破之道2——價值觀決定營銷 * 品牌突破之道3——品牌三浪潮

* 品牌突破之道4——戰略創新-策略圖、時間圖、反營銷、要素品牌、CSR等 * 品牌突破之道5——產品創新-設計的秘密

* 品牌突破之道6——服務創新:除了人之外的“過程設計”和“有形展示設計” * 品牌突破之道7——知識營銷創新 * 品牌突破之道8——口碑營銷創新 * 品牌突破之道9——感官品牌創新

|高 韜———————————————————————————————

* 國際品牌協會評審 * 福布斯中國研究院研究員 * 價值中國最具影響力百強專家 * 中國管理創新研究院高級研究員

* 清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授

* 想分享他十五余年及未來智慧嗎?盡在“品牌之上”(營銷之上+創新之上+服務之上)課程

|高韜百科—————————————————————————————

高韜,是形容詞,喻意高超的韜略,更是人名。當“高韜”與“品牌”結合,即發生奇妙的化學反應,滋生非凡的課程《品牌之上》。品牌帝、創新控、愛學習、擅家務、重品味,游走于課堂與廚房之間,你身邊靠譜的品牌“磚家”。

服務的部分企業——————————————————————————————

市場營銷心得體會范文第5篇

1、全球化戰略

談到國外會展公司的全球營銷策略,我們先借用香港旅游發展局主席周梁淑怡女士在SARS后提出“本港全球旅游推廣計劃”時的一句話,“(旅游發展局)重振市場的全球旅游推廣計劃,具備持久性和前瞻性兩大特質,(即)不但能在短期內以特別(的)優惠吸引旅客來港,更重要的是,能持續地重建香港旅游業的活力,振興各個客源市場的業務,鞏固香港在國際旅游市場的地位。”由此可見,全球戰略必須是持久并富有遠見的。國外絕大多數會展公司正是在不斷朝這個方向努力,因而取得了比較理想的宣傳效果。

首先是積極開展海外促銷。國外的絕大多數知名展覽會(如德國漢諾威展覽公司的CeBIT Asia,亞洲國際信息及通信技術展覽會;意大利的MAC,即國際化工儀器、分析化驗、研究、監控儀器及生物技術展,是歐洲本行業最重要的展覽會之一;法國的AERONAUTIQU,巴黎航空航天展,展覽面積一般在15-20萬平方米之間等)在展會舉辦前,都要組團到國外招展,常用的方式有召開新聞發布會、贊助公益性的活動,或者在當地媒體上刊登廣告等,目的是引起海外參展商的注意。例如,德國的展覽會主辦方在100多個國家設有代辦處,這些機構不僅能為當地企業參展提供一系列便捷的信息咨詢服務,還可以以較低的成本策劃和組織一些宣傳活動。

其次,實現公司的全球擴張。作為法國第一大展覽公司和世界第四大私營展覽公司,愛博展覽集團是法國國際專業展促進會(Promo Salons)的成員,該公司每年舉辦60多個國際性展會,參展商達17000家,參觀者超過150萬。愛博集團總部設在法國,但同時在美國、拉丁美洲、英國、西班牙、意大利、比利時、荷蘭、新加坡和中國建立了10個獨家代理公司,并在世界上50多個國家設有代表處。強大的促銷網絡使參展商和參觀者的數量和質量大幅度提高。

另外,國際知名的展覽品牌(公司或展覽會)進入某個國家或城市的展覽市場,往往會引起當地媒體的廣泛關注,這本身就是一種頗有效的免費宣傳。例如,2001年德國的漢諾威、杜塞爾多夫、慕尼黑等三家展覽公司合資在上海參與興建展覽場館,在全球范圍內引起了極大關注,一時間各個國家尤其是中國的各大新聞媒體對此事進行了積極的報道,使得無數的參展商包括大批中小企業都知道了世界上有這三家品牌展覽公司,而這些中小企業正是未來展覽市場的生力軍。

2、持續性戰略

國外的大多數展覽公司在促進某一主題的展覽會時,將制定一個長遠的規劃。為了樹立展覽會的品牌,組織者會長期在世界各地開展宣傳活動,以期在最大范圍內吸引參展商和專業觀眾。對于參展潛力較大的國家或地區,公司往往會專門派代表前去,通過新聞發布會或客戶聯宜會等活動推介相關展覽,并為感興趣者提供詳細的咨詢服務。即使有些展覽會十分

暢銷甚至展位已經售完,他們也會繼續做宣傳,以不斷強化品牌。

另外,國外會展公司開展營銷活動的持續性也體現在對單個展覽會的推廣上。首先,各種推廣活動將一直貫穿展覽會的全過程。例如,德國的展會組織者在開展半年前就開始在各種媒體上宣傳造勢,以盡可能在深度和廣度上吸引更多的參展商和貿易觀眾,這種努力在接著的展會過程中會表現得淋漓盡致。其次,每屆展覽會的宣傳推廣也是連續的,以便于參展商和專業觀眾早日確定參展計劃。此外,國外著名的展覽公司十分注重其會后服務和展后服務,往往在會展結束后一段時期內,參展商和與會者還能收到主辦單位郵寄的有關會展統計分析資料,以方便為下次會展作好準備工作。

3、品牌化戰略

??? 享有良好市場盛譽的品牌展覽會無疑能給宣傳促銷帶來許多便利。隨著展覽業的競爭日益加劇,幾乎所有的展覽公司都已認識到打造品牌展覽會的重要性和迫切性。品牌展覽會是指具有一定規模,能反映某種類型展覽會的發展動態及趨勢,能對此類展覽活動起指導作用并具有較大影響力的展覽會。

??? 德國展覽公司在創建強有力的會展品牌時,主要遵循以下七個標準:權威協會和代表企業的堅強支持;努力尋求規模效應;代表行業的發展方向;提供專業的展覽服務;獲得UFI的資格認可;媒體合作和品牌宣傳;長期規劃,不急功近利。

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4、網絡化戰略

人類社會已經邁入網絡經濟時代,隨著互聯網的日益普及,它在擴大展覽會影響甚至改變展覽會格局方面起著越來越重要的作用。網絡也成為國外諸多展覽公司的主要營銷手段之一。這些公司在舉辦展覽會時,往往利用互聯網和參展商、專業觀眾進行互動式交流,以期及時發現服務中的缺陷并迅速改進,同時將下一屆展覽會的舉辦日期和地點放在網頁上,以便參展商在制定今后的參展計劃時把本展覽會也考慮進去。概括而言,國外展覽公司網絡營銷的工作重點有以下四個方面:

——通過Internet在世界范圍內查找相關專業展會的信息及其網址,并想方設法將自身展覽會的有關內容貼到這些網站上;在主要客戶所在地的門戶網站上刊登廣告,為展覽會宣傳造勢;

——建設自己的展覽會網站,并將詳細的觀眾招攬計劃公布于眾。同時,建立與參展商及其所在行業品牌網站、協會網址之間的鏈接,以互相促進網站點擊率的提高;

——努力創造展覽會的獨特銷售點(USP),以增強展會的吸引力,如展會期間舉辦高峰論壇,邀請知名人士演講等。還有一點很重要——在網頁上列出重要參展商的名單,因為對于想參展的企業和專業觀眾來說,他們很重視本行業內將有些什么樣的廠商參加;

??? ——開辟網上展覽業務,為參展商和專業觀眾的洽談、交易提供全天候的紐帶服務。

5、多元化戰略

這里的“多元化”是指會議或展覽會營銷手段的不斷完善與創新。首先,國外會展公司的營銷途徑可謂多姿多彩。除了傳統的廣告、郵寄、E-mail等手段外,還有如在國外設立代表處或尋求代理商,為展覽會組織各種形式的促進活動;組織專門人員到國外招展,拜訪重要客戶或召開新聞發布會等;就連展覽會的宣傳材料也盡可能發揮至最大效能。

多元化營銷戰略的實施往往與經營業務的多元化是相輔相成的,因為“規模出效益”早已成為會展企業的共識。除通過收購與兼并實行展覽項目的集中和集團化經營外,國外大型展覽公司一般還擁有報紙、雜志、網站、電視臺等媒體,以便綜合運用各種手段和渠道,在全球范圍內宣傳、推銷他們的展覽會。而且,是否有專業媒體的參與和支持還成為展覽會能否被稱為世界頂級專業展覽會的標準和重要構成要素之一。

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