第一篇：物業管理費收取標準
物業管理費收取標準
物業服務收費管理實施辦法
第一條 為規范物業服務收費行為，保障物業管理企業和業主、物業使用人的合法權益，促進我省物業管理行業的健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、《甘肅省價格管理條例》，國家發展改革委、建設部印發的《物業服務收費管理辦法》和《甘肅省物業管理暫行辦法》，結合我省實際，制定本實施辦法。
第二條凡在我省行政區域內從事物業服務并收費的物業管理企業,業主和物業使用人以及對物業服務收費實施管理的各級政府價格主管部門和房地產行政主管部門,均應遵守本實施辦法。
第三條本實施辦法所稱物業服務收費,是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主或物業使用人所收取的費用。
第四條 政府提倡業主或業主委員會通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業;鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐等不正當價格行為，促進物業服務收費通過市場競爭形成。
第五條物業服務收費實行分級管理。
省政府價格主管部門會同房地產行政主管部門負責全省物業服務收費的監督管理工作,并具體負責對持有
一、二級資質證書的物業管理企業物業服務收費的監督管理工作。市(州)政府價格主管部門會同房地產行政主管部門負責本市(州)各區(市)持有三級資質證書的物業管理企業物業服務收費的監督管理工作，并接受省政府價格主管部門和房地產行政主管部門的指導和監督。
縣級(不含縣級市、區)政府價格主管部門會同房地產行政主管部門負責所在地持有三級資質證書的物業管理企業物業服務收費的監督管理工作，并接受市(州)政府價格主管部門和房地產行政主管部門的指導和監督。
第六條物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第七條物業服務收費區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。普通住宅及同一物業管理區域內的非住宅物業服務收費實行政府指導價;其他商業、工業、
第八條實行政府指導價的物業服務收費，由省政府價格主管部門會同房地產行政主管部門制定物業服務等級標準、基準價和浮動幅度等，并定期公布。
成立了業主委員會的物業小區物業服務收費實行備案制。物業管理企業與業主委員會按照物業服務等級標準和基準價，結合小區的物業服務實際情況，在政府價格主管部門會同房地產行政主管部門規定的幅度內協商確定收費標準，并在物業服務合同中約定，同時，自簽訂物業服務合同之日起30個工作日內按管理權限到政府價格主管部門備案。確因特殊情況雙方協商不一致的，可由物業管理企業或業主委員會提請價格主管部門協調仲裁。
未成立業主委員會的物業小區和物業管理企業提供的前期物業服務收費標準，物業管理企業應按管理權限向政府價格主管部門申請核定指導價。
申請核定時應提交物業服務收費的申請報告、企業法人營業執照、物業管理企業資質證書、物業服務合同、小區物業管理的具體實施方案、服務內容及成本核算等資料。
第九條實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。
第十條物業服務收費按房屋建筑面積計費,按月收取。經業主同意，也可按季收取。 辦公寫字樓、別墅等物業服務收費實行市場調節價，價格主管部門應給予規范指導。
第十一條物業服務收費實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，按照政府價格主管部門統一規定的公示格式，將收費項目、收費標準、收費依據、服務內容等進行公示。各物業管理企業的公示內容應按管理權限報經政府價格主管部門審查監制。
第十二條業主與物業管理企業可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。
第十三條建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同，應當按本實施辦法相關規定約定物業管理的服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。
第十四條實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3、物業管理區域清潔衛生費用;
4、物業管理區域綠化養護費用;
5、物業管理區域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業管理企業固定資產折舊;
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業主同意的其它費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。在國家規定的質量保修范圍和保修期限內的大修、中修和設備更換，應由原開發建設單位負責，不得動用專項維修資金或由業主承擔。
第十五條實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務支出屬于代管性質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。
物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。
業主或者業主大會對公布的物業服務資金預算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。
第十六條物業服務收費采取酬金制方式的，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。
第十七條物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。
第十八條業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用或者物業服務資金，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。
物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。第十九條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。
已交付給物業買受人的物業，物業服務費用自物業交付次月起計收。業主或者物業使用人未入住的或入住后不使用期連續超過三個月的房屋，經物業管理企業登記確認后，從第四個月開始，其物業服務費用按收費標準的70%交納。
第二十條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受上述單位委托代收費用的，雙方應當簽訂委托協議，可向委托單位收取代辦手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。未收費到戶產生的損耗由供應單位承擔。
第二十一條物業小區二次供電管理費、二次供水設施運行費等按省政府價格主管部門規定加價標準核定。
第二十二條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第二十三條物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十四條對住宅小區實施物業管理過程中涉及的裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費,按政府價格主管部門規定執行，政府價格主管部門未作規定的，由委托雙方協商確定，并在委托協議中約定。
第二十五條各級政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業管理企業的收費項目、收費標準和服務內容、服務標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定的，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》、《甘肅省價格管理條例》和《價格違法行為行政處罰規定》等予以處罰。
第二十六條 本辦法由省物價局會同省建設廳負責解釋。
第二十七條本實施辦法自2007年1月1日起執行。
第二十八條原甘肅省物價局、甘肅省建設委員會《關于印發〈城市住宅小區物業管理服務收費實施辦法(試行)〉的通知》(甘價房地[1996]200號)自本實施辦法執行之日起廢止。
第二篇：2014年物業管理費收取標準多少
核心內容：2014年物業管理費收取標準是多少?我國物業收取標準分為一級物業收費標準;二級物業收費標準;三級物業收費標準和四級物業收費標準。不過每個地方的物業費收取標準都不一樣，具體的物業費收取標準由當地的物價局公布。
物業管理費收取標準如下：
一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件：
小區封閉;
有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;
綠化率35%以上(包括水面);
綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;
固定活動館所300平方米以上;
專用固定停車泊位1個/3戶;
具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;固定體育活動場館不少于二項設施。
公共秩序維護:
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗1次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件：
小區封閉;
有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;
綠化率30%以上(包括水面);
綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
固定活動館所200平方米以上;
具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施;體育活動場地不少于一項設施。
公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。
8、公共區域玻璃每月擦洗2次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件：
小區封閉;
有固定管理服務用房;
綠化率25%以上;
綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;
固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。
公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔2次，無異味。
7、公共區域玻璃每月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
四級收費標準：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件：
小區基本封閉;
有固定管理服務用房;
有簡單的綠地、樹木、植物。
公共秩序維護
1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔1次，無異味。
7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。
第三篇：物業費收取標準2017
物業費收取標準2017 一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房
3、綠化率35%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;
5、固定活動館所300平方米以上;
6、專用固定停車泊位1個/3戶;
7、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;
8、固定體育活動場館不少于二項設施。
二、公共秩序維護：
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗1次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
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10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;
3、綠化率30%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
5、固定活動館所200平方米以上;
6、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施;
7、體育活動場地不少于一項設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
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7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。
8、公共區域玻璃每月擦洗2次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、綠化率25%以上;
4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;
5、固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
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5、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔2次，無異味。
7、公共區域玻璃每月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
四級收費標準：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區基本封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、有簡單的綠地、樹木、植物。
二、公共秩序維護
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1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔1次，無異味。
7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。 在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。
物業費收取標準2017 一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房
3、綠化率35%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;
5、固定活動館所300平方米以上;
6、專用固定停車泊位1個/3戶;
7、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;
8、固定體育活動場館不少于二項設施。
二、公共秩序維護：
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
5
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗1次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。 二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;
3、綠化率30%以上(包括水面);
4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
5、固定活動館所200平方米以上;
6、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施;
7、體育活動場地不少于一項設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
6
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。
8、公共區域玻璃每月擦洗2次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、綠化率25%以上;
4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;
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5、固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。
二、公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
8
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔2次，無異味。
7、公共區域玻璃每月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
四級收費標準：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
一、基礎條件：
1、小區基本封閉;
2、有固定管理服務用房;
3、有簡單的綠地、樹木、植物。
二、公共秩序維護
1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
三、保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
6、垃圾設施每周清潔1次，無異味。
7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。
8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
9 在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。
買房一陣子，物業一輩子。物業就相當于是買房后的一個售后服務，物業好壞直接關系到居住舒適度和安全等。如果一個小區物業不好，進小區又臟又亂，又或者是小區門禁管理不嚴，盜竊案時有發生，造成業主人心惶惶，生活質量大大降低，還要為安全而憂心。不少物業是開發商自帶的，牛氣哄哄的開發商覺得，反正房子你也買了、住了，后咋樣，還不是我說了算。還有一些物業是代理公司的，出現問題，互相推諉，開發商錢給的不夠，無力提供更好的物業服務。小區物業服務不好，不少業主也是沒有辦法，只有用不交物業費的方式來抗拒。
一、以下幾種情況可以不交物業管理費：
1、因為房屋質量問題還未交房，物業費是由開發商繳納
2、將房屋出租，租賃合同中注明了物業費有租住戶繳納的
3、物業公司未履行合同的服務責任的，全體業主可以拒交，但要有有力的證據
4、物業公司沒有和業主簽合同
5、物業公司提供的服務質量達不到合同約定的標準
6、物業公司沒有物價管理部門各項審批文件原件
7、物業公司擅自擴大收費范圍、提高收費標準的
8、物業公司不經業主許可自行增加的收費項目 不住未必全交
10 正常的物業費用繳納從交鑰匙的第二個月開始。收房后從未入住的，經確認，可以按照70%繳費;入住后(含房屋裝修)，但不使用住房，經確認，連續使用不超過六個月的房屋，從第七個月開始，物業費按照70%繳納
二、小區物業服務不好，如何維權?
1、首先，要有針對性的記錄違約事件發生的時間、地點、情況，保留好相應的證據，可以采取拍照、攝像或文字記錄對方簽字的方式;
2、其次，采取談判的方式，在應當繳納物業費的時候要變被動為主動，主動去和物業公司交涉，告訴他們哪里做得不對，不應當收取你的物業費或是少收物業費，并保留好交涉的記錄。一旦物業公司起訴拖欠物業費，業主可以有理有據地辯駁并非惡意拖欠。
3、鑒于享有物業服務合同解除權的是業主委員會而不是單個業主，業主要及時向業主委員會反應訴求，沒有成立業主委員會的要積極與當地的街道辦、鄉、鎮政府溝通，早日成立業主委員會以便日后的維權。
以上就是關于哪些情況下可以不交物業費以及小區物業服務不好該如何維權等相關問題的解答。物業服務好壞是個大問題，在我們買房前，一定要從多方面去了解小區的物業好不好，從而決定是否購買;而已經入住，發現物業不好，可以采取以上方式來維權。通過拒絕繳納物業費的方法來抗拒物業，并不妥當;而且，物業公司起訴拖欠物業費時，業主敗訴，有的還被判令支付滯納金。
首先到工商局辦一個物業公司,注冊資金不能少于50萬元,然后到房產或建設部門辦臨時資質.辦資質有兩個條件;中級職稱人數(主要是證件)不少于5.另一個條件是具有從業資格的人員不少于5 人,從業資格證是建設部發的,要考試. 物業管理企業資質管理辦法 物業管理企業資質等級分為
一、
二、三級。 一級資質：1.注冊資本人民幣500萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅200萬平方米;(2)高層住宅100萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。 二級資質：1.注冊資本人民幣300萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少
11 于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅100萬平方米;(2)高層住宅50萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)8萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。 三級資質： 1.注冊資本人民幣50萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書 4.有委托的物業管理項目;5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。 第六條 新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：
(一)營業執照;
(二)企業章程;
(三)驗資證明;
(四)企業法定代表人的身份證明;
(五)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。 第七條 新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。 第八條 一級資質物業管理企業可以承接各種物業管理項目。 二級資質物業管理企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 三級資質物業管理企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 申請核定資質等級的物業管理企業，應當提交下列材料：
(一)企業資質等級申報表;
(二)營業執照;
(三)企業資質證書正、副本;
(四)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同;
(五)物業服務合同復印件;
(六)物業管理業績材料。 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書;一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。 物業管理企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
(一)聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的;
(二)將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的;
(三)挪用專項維修資金的;
(四)擅自改變物業管理用房用途的;
(五)擅自改變物業管理區域內按照規
12 劃建設的公共建筑和共用設施用途的;
(六)擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的;
(七)擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的;
(八)物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的;
(九)與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的;
(十)不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的;
(十一)超越資質等級承接物業管理業務的;
(十二)出租、出借、轉讓資質證書的;
(十三)發生重大責任事故的。 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制
首先到工商局辦一個物業公司,注冊資金不能少于50萬元,然后到房產或建設部門辦臨時資質.辦資質有兩個條件;中級職稱人數(主要是證件)不少于5.另一個條件是具有從業資格的人員不少于5 人,從業資格證是建設部發的,要考試. 物業管理企業資質管理辦法 物業管理企業資質等級分為
一、
二、三級。 一級資質：1.注冊資本人民幣500萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅200萬平方米;(2)高層住宅100萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。 二級資質：1.注冊資本人民幣300萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%： (1)多層住宅100萬平方米;(2)高層住宅50萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)8萬平方米;(4)辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。 三級資質： 1.注冊資本人民幣50萬元以上;2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書 4.有委托的物業管理項目;5.建立并嚴格執行服務質
13 量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。 第六條 新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：
(一)營業執照;
(二)企業章程;
(三)驗資證明;
(四)企業法定代表人的身份證明;
(五)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。 第七條 新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。 第八條 一級資質物業管理企業可以承接各種物業管理項目。 二級資質物業管理企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 三級資質物業管理企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。 申請核定資質等級的物業管理企業，應當提交下列材料：
(一)企業資質等級申報表;
(二)營業執照;
(三)企業資質證書正、副本;
(四)物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同;
(五)物業服務合同復印件;
(六)物業管理業績材料。 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書;一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。 物業管理企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
(一)聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的;
(二)將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的;
(三)挪用專項維修資金的;
(四)擅自改變物業管理用房用途的;
(五)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的;
(六)擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的;
(七)擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的;
(八)物業服務合同終止時，不按規定移交物業管理用房和有關資料的;
(九)與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的;
(十)不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的;
(十一)超越資質等級承接物業管理業務的;
(十二)出租、出借、轉讓資質證書的;
(十三)發生重大責任事故的。 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制
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第四篇：物業費包括什么,物業費收取標準
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物業費包括什么,物業費收取標準
無論是租房還是買房，一般都會面臨物業費這一筆費用。物業費包括什么呢?既然它與我們的生活息息相關，了解一下物業費的收取標準也是很必要的，讓我們的花錢的時候心里有一個低。了解了物業費包括什么，很多時候，你就可以知道自己的權益有哪些。
一、物業費包括什么
大家都知道物業費就是我們對居住小區內的設備、綠化、治安等等的維護所需要交納的費用。那么物業費具體包括什么呢?
1、居住小區區域內的清潔衛生費用，這樣大家都可以在一個衛生的環境中居住
2、居住小區區域內的綠化養護費用，公共的地方綠化做好了，居住的每個人都可以享受綠化的美。
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3、居住小區區域內的秩序維護費用(三聯閱讀)
4、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等
5、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用
6、辦公費用
7、物業管理企業固定資產折舊
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用
9、經業主同意的其它費用
注：物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本
二、物業費收取標準
有不少于小區住宅總建筑面積3%的物業管理服務用房
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綠化率35%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;
固定活動館所300平方米以上
專用固定停車泊位1個/3戶;2m!
具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;
固定體育活動場館不少于二項設施。`
公共秩序維護：
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
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4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。"
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務：
1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
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5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗1次。
9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。
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第五篇：如何做好物業費收取標準定價
非保障性住房物業服務、住宅小區停車服務價格的放開，意味著小區業主大會、業委會將有更大空間比價比質，選擇“價廉物美”的物業服務企業提供服務。那么，小區物業服務費如何定價才合理呢?這不得不說到物業服務成本的構成要素以及核算物業服務成本的具體步驟。
第一步：弄清服務成本構成
根據2007年的《物業服務定價成本監審辦法(實行)》以及上海市的有關規定，物業服務成本由人員費用、辦公費、公共區域清潔衛生服務費、公共區域秩序維護服務費、公共區域綠化日常養護服務費、共用部位共用設施設備日常運行及維護費、共用部位共用設施設備及公眾責任險、企業管理利潤、物業服務企業固定資產折舊、法定稅金及經業主大會同意的其他費用，共11大項組成。
近年來，隨著最低工資標準的連年上浮、物價上漲等因素的影響，人員費用占物業服務成本的比重日益增大。在住宅物業服務成本支出中，人員成本可以占總額的50%至75%，成為絕對“大頭”。而人員成本的快速上漲，意味著物業服務費的收費標準必須同步上漲。
第二步：盤查摸底小區家當
對物業服務支出成本有了大致了解后，接下來我們要了解一下小區究竟有多少“家當”，因為這些與物業服務費的分攤息息相關。
所謂小區“家當”分兩大類：一是小區建筑規劃概況，二是小區設施設備概況。小區建筑規劃概況包括占地面積、總建筑面積、綠化面積、水景面積、道路面積以及停車位。設施設備主要分為強電系統、避雷系統、升降系統、給排水系統、消防系統、照明系統、弱電系統、停車管理系統，根據小區實際情況略有出入。
混合型小區對設施設備的使用權屬需進一步劃分，如會所、公建配套、商鋪等。屬于小區全體業主共用的部分將分攤在物業服務費里，屬于個別業主獨用的，將由其獨立承擔費用支出。
上海物業管理行業協會專家黃立銘表示，由于部分業主不了解物業服務費定價機制，對小區規模與物業服務費價格的關系，常常抱有錯誤觀念。“有人認為小區越小，物業服務費應該越低，其實小區面積小了，分攤到的物業服務費反而高了。比如微型與大型小區的業主若受到同等標準的物業服務，微型小區每平方米支付的費用要更高，許多微型小區業主不樂意;物業服務費漲不上去，企業只好拋盤棄管。”
黃立銘遇到過一個糾紛，由于歷史原因，某商品房小區部分業主同時擁有該小區和隔壁小區的住房各一套，該小區物業服務費十多年未獲調整，物業服務企業多次向業委會提出調價申請，均被駁回。業主總喜歡比較兩個小區：“隔壁20萬平方米，每月才1.2元/平方米，我們8萬平方米物業服務費每月1元/平方米，已經可以了。”他說，“其實，實際情況恰恰相反，8萬平方米的小區因為規模小，一些物業服務工作所需要的消耗品在采購時由于用量小而缺乏議價優勢，其采購成本反而更高，因此8萬平方米的小區應該物業服務費標準更高”。
好的服務需要相應的服務成本投入，當入不敷出，成本與收入倒掛時，必然導致物業服務企業降低服務標準或減少服務內容，結果是服務水平越來越差，業主滿意度越來越低，物業服務費收繳率越來越下降的惡性循環，或干脆走人退出。
第三步：確立服務內容、標準
商議小區物業服務的內容和標準，是物業服務費定價的關鍵一環。
物業服務的項目主要分五類，即綜合管理服務，公共區域清潔衛生服務，公共區域秩序維護服務，公共區域綠化日常養護服務，共用部位、共用設備設施日常運行、保養、維修服務。針對以上五類物業服務項目制定合理的標準，對普通業主是一項艱巨的挑戰。
閔行某小區有11位業委會成員，其中有廠長、會計、律師，甚至還有電梯公司的負責人，技術力量相當全面，但需要確定物業服務標準內容與相應的成本時，由于對物業管理行業的不熟悉以及缺乏市場對各項服務成本的價格參考或指導，無法有針對性地與物業服務企業協商預算，要么業主提出的預算物業服務企業無法實施，要么業主忽略了某些控制因素，而讓不規范的企業鉆了空子。
上海市2005年實行的分等收費標準中的收費價格雖然廣為詬病，不過，資深物業服務評估專家張建表示，其中的服務標準、服務要求仍然適用，售后公房適用1至2級服務標準，商品房適用3至4級服務標準。但是，在選擇服務標準時，我們要認識到一個現實，就是服務標準確定后可以多年不變，但按標準服務的人工工資、材料成本是在不斷上漲變化的，即使調整到最低的服務標準，如果物價和人工成本不斷上漲，仍然需要上漲調整物業服務費的!因此，選擇服務標準必須緊密結合實際成本來綜合考慮。
黃立銘則提醒業主在選擇服務標準時可以注意兩點，一是“定崗不定人”。根據小區實際情況確定服務崗位，按8小時工作制配備相應人員?？己宋飿I服務時，不要單算人數，而要看崗位出勤率;二是“定次不定量”。業主對物業服務的主觀體驗千差萬別，如何檢驗服務質量?三位專家的觀點不謀而合——以服務頻次作為衡量物業服務質量的主要標準，如，地面墻面一天保養幾次?巡更時間多久一次?
第四步：商討收費方式
2003年的《物業服務收費管理辦法》中提到了包干制和酬金制兩種形式約定物業服務費用。
張建給記者做了一個形象的比喻，酬金制好比自家請保姆。請保姆前先得談好每月給多少酬勞，要是請這個保姆買菜，則要提出喜歡吃什么的要求，另外給保姆錢，要是遇到個“金牌保姆”會精打細算，菜錢的結余還能回到自家錢袋子。包干制好比和保姆談一個每月定額，酬勞、菜錢都在里面，也說好買些什么菜、買來的菜如何處理烹調，但是，菜漲不漲價、錢有沒有結余都和自家沒關系，當菜漲價了，保姆不可能自己少拿報酬去保證買好的菜，必然降低菜的質量和數量。包干制賬目不公開，業主無權過問企業贏利情況。張建說：“包干制模式在誠信的前提下，使物業服務企業不得不控制成本，有其可取之處。在目前有關法律法規還不健全的條件下，酬金制公開、透明，更受青睞。”
實際上，實行包干制的小區在制定服務內容和標準時要“量入為出”，按物業服務費價格和收繳率實際，再考慮所需的服務內容和標準;酬金制小區則要“量出為入”，先想清楚要達到哪些服務標準，再按可分攤面積制定合理的物業服務費價格。針對酬金制收費模式還可以制定相應的獎懲制度，激勵物業服務企業開源節流，控制成本。