璐華oa企業版解決方案

一項工作不能盲目的開展，在開展前必須要進行詳細的準備，這就是方案存在的意義，那么要如何書寫方案，才能達到預期的效果呢？以下是小編整理的關于《璐華oa企業版解決方案》相關資料，歡迎閱讀！

第一篇：璐華oa企業版解決方案

OA辦公自動化解決方案(外企版)

華天OA外企辦公自動化方案

一、共性特點

近年來，外國和臺灣、香港企業在中國的數量越來越多，本土化程度也越來越高，同時，隨著國內企業國際化程度的提高，在各個獨資、合資、合作企業內部，各種國度、語言和文化的人工作在一起，形成了獨特的企業管理和辦公氛圍，主要特點有：

文化多元化，人與人之間的溝通和理解有時會產生障礙;

語言多樣化，往往需要掌握多種語言，并消除文字歧義;

管理規范化，這種企業的管理比較規范，制度完善，流程清晰;

形象標準化，注重企業形象的標準統一，并體現在文件等各種辦公用品上; 理念先進化，管理理念先進，善于接受新生事物，善于學習;

等級制度化，擁有嚴格的等級劃分，層次分明，井然有序;

分工明確化，每個人分工明確，職責清晰，有嚴格的考核、監督制度;

辦公效率化，計劃性強，辦公效率高，反應速度快，執行到位;

„„

由于外企的先進性，他們在使用辦公自動化系統時有著先天的優勢，而最大的障礙，便是語言問題。以前的OA系統絕大部分只能支持簡體中文，即使能夠支持其他語言，也無法實現在同一套系統上，使系統無法在不同語言的人員之間使用。

華天OA在國內率先實現了在一套系統上同時支持中文簡體、中文繁體、英、日、韓五種語言，用戶可以在登陸界面上自由切換不同的語言版本，每個人都使用自己的母語，使用起來順暢自如。

另外，華天OA由具有10年軟件外包經驗的開發人員設計，長期的對外軟件開發經歷，使華天OA的結構、界面富有國際化色彩，標準、細致、易用，適合國際化人員的口味。 華天OA和外企的辦公流程都具有科學、規范、嚴格的特點，兩者可以進行完美的融合，通過華天OA將企業辦公流程提取出來，通過網絡來進行，不但可以大大提高工作的效率，還可以對管理起到進一步完善、規范的效果。

通過華天OA的文件共享功能，企業將實現各種知識、信息的增值利用，為建立學習型組織打下基礎。通過華天OA的文件模板功能，企業還可以設計規范、漂亮的形象識別系統，保證企業形象的統一性。

二、理論基礎

總有很多問題存在于一個企業中，它們像緊緊纏繞在身上的一團亂麻，讓你無法隨心所欲實施自己的想法，進行競爭力的提升。華天OA并采用簡便可行的方法解決它。

比如，當你的人抱怨太忙太累時，可能并不是真的缺人或者業務太多;

當他們嘆息缺乏溝通機制時，可能并不是因為兩個部門之間隔著一道墻;

當他們嘮叨不能及時看到統計報表時，可能并不是因為大家不在一個大樓里;

當他們借口沒有看到最新的公告通知時，可能并不是秘書偷懶或者打印機壞了;

當他們計較誰占用了太多的打印紙、圓珠筆時，可能并不是沒有采購足夠的辦公用品; 當他們投訴找不到以前的文件資料時，可能并不是文件柜的管理員馬馬虎虎;

當他們爭吵得不到系統培訓時，也可能并不是人事部的培訓工作搞得太少„„

最后，你發現他們整天從事了太多重復性的、低端的、瑣碎的工作，而對本職工作投入的時間和精力卻嚴重不足。

你甚至不知道他們到底在忙些什么、想些什么，不知道那個項目到底進行得如何，不知道自己辛苦做出的規定發放到哪里去了，不知道這個決策是否滿足大多數人的意愿，最后你自己也親自到處忙著查資料、打電話、跑現場、談心、開會，同樣陷入困境„„

我們研究發現，上述問題有一個共性，那就是同屬于工作方法(方式)的問題。

根據我們的研究，我們把企業管理概括為兩大內容：

一、戰略，

二、戰術，即方法，戰術又包括三個小內容：資源、流程、執行，每一個小內容又包括諸多更小的內容，如資源包括人力資源、財務資源、知識資源、情報資源、硬件資源等。

戰略根基穩定，沒有方法、技巧、靈活性，它只是一種思想、一個方向、一個目標，戰略問題就是戰略失誤，犯一次輕則傷筋動骨，重則一命嗚呼;

而戰術輕巧復雜，靈活多變，無論是資源還是流程、執行，每一個內容都博大精深，又結合緊密。它們包含了企業內所有的人、事、物和方法、技巧、經驗，也產生了各種各樣的矛盾和問題，卻常常因為問題小而不被重視，然而積勞成疾，蟻穴毀堤，往往驚覺時已晚。

華天OA作為一個信息化工具，就是提供了一種全新的工作方式，幫助您更快速、更輕松、更徹底、更方便的工作，解決企業在資源、流程和執行三個方面出現的一些問題，實現所以，華天OA是一種戰術上的選擇，它強化企業的內部管理，促成戰略目標的實現。

圖1華天OA與企業管理的關系

三、研發理念

華天OA是信息化協同辦公平臺，將最先進的管理理念和開發技術集于一身，以人為中心，致力于幫助用戶實現共享資源、規范流程、推動執行的目的。

華天OA在給用戶帶來先進辦公方式的同時，也將給企業導入先進的管理和辦公理念，促成企業升級。

華天OA采用魔方式三層架構開發，是真正的協同辦公平臺，能輕松實現跨平臺、跨數據庫、跨架構的使用，擁有魔方般的靈活性、強勁性和整合性，允許用戶隨意組合不同的業務系統，構建自己的數據處理中心。

無論是自己開發還是采購的各種系統，華天OA都能讓用戶輕松構建起一個數據共享、流程同步的綜合性信息化辦公平臺，創造企業發展的最優化環境，取得競爭中的最大優勢。

圖2華天OA的系統結構

四、研發原則

華天OA致力于為用戶提供性價比最高的產品，本著結構先進、功能實用、使用簡單、滿足升級的四大原則開發，采用了當今世界最先進的開發技術和架構，是當前市場絕對領先的新一代辦公自動化平臺。

實用性：滿足企業的核心辦公需求，避免功能閑置造成的諸多弊端;

安全性：具有良好的防病毒、防攻擊、防破解、防泄密性能;

技術性：采用J2EE技術和三層架構開發，是最先進的技術體系;

易用性：界面簡潔友好，流程合理清晰，會使用電腦即可自動上手使用;

升級性：多次開發性，在不影響正常使用的情況下即可隨時平滑升級;

平臺性：無需改動數據庫，即可隨意集成不同架構和平臺的應用系統;

穩定性：能夠長期穩定運行于各種操作系統平臺上;

適用性：對硬件、操作系統、數據庫、網絡環境的要求低，充分利用現有資源; 先進性：堅持整合最先進的辦公理念和開發技術，時時保持系統的先進性質。

五、系統特點：

1. 國內唯一同時支持中、英、日、韓、繁五種語言。

2. 國內唯一采用橫向功能菜單，更加符合人的視覺流程。

3. 國內唯一無需任何編程即可隨意切換數據庫，全面支持SQL Server/MYSQL/Oracle

等。

4. JAVA J2EE架構，全面支持WebService，擴展無極限。

5. 多種界面風格，可隨時換膚，自定義喜好的風格。

6. 根據不同級別設置權限管理，保證資料安全。

7. 一分鐘傻瓜化安裝，包括數據庫、WEB數據庫全程自動安裝。

8. 文檔在線編輯，支持WORD/EXCEL、痕跡保留、電子印章。

9. 無限用戶，沒有后顧之憂。

10. 終身免費服務，永久升級。

11. 購買一個月無條件退款承諾。

六、典型應用

華天OA 的目標是為企業實現一個集內部通訊、信息發布、協同工作、知識管理、輔助辦公為一體的協同辦公系統。簡單地說，該系統就是要創造一個集成的辦公環境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環境下一起工作, 擺脫時間和地域的限制，實現電子化協同工作與知識管理。概括來說，就是要實現以下幾個方面：

1、共享資源

1) 實現知識管理，使企業內的先進經驗、技巧和知識得到最充分、最快速的共享利用;

2) 共享、標準化各種生產、銷售、財務、制度等文檔和表單，實現無紙化辦公;

3) 及時得到通知、公告、新聞、情報等各種資訊，實現信息的暢通直達;

4) 在資源網絡中，任何人都可以直接檢索自己需要的各種資源資料;

5) 各種資源可以設置訪問權限，實現有級別的公開，保護核心資料安全。

2、規范流程

1) 使辦公流程清晰、規范、可控，可以保留流程，有據可查;

2) 消除不必要的流程和環節，避免重復勞動，提高工作效率;

3) 實現辦公流程的自動化，代替大量手工操作，解放人的創造性;

4) 杜絕推諉和扯皮現象，使每個人責任清晰，約束其迅速執行;

5) 不同的流程和表單可以同步、共享、交叉、分流、合流，實現協同辦公;

3、推動執行

1) 清晰每個人的責任和計劃、目標、任務，工作透明化，自我促進完成;

2) 方便的監督、指導和溝通、反饋機制，及時發現問題、解決問題;

3) 隨時得到最好的資源、知識、經驗，利于協同合作，創造工作的最優化環境;

4) 避免低端和重復性工作，解放束縛，將人的創造性發揮最大價值;

5) 提升自信，釋放活力，以先進的辦公方式促進人員素質的提升。

圖5華天OA 的應用模型

七、系統價值

華天OA是提升企業競爭力的有效工具，它的價值是顯著而長期的。

麥肯錫顧問公司認為，企業競爭力是財務業績、市場地位和無形資產的綜合反應(其他類型企業的競爭力也可以參照這三個指標)，往往最被忽略也最為重要的指標正是無形資產，如卓越的品牌優勢，高效的企業機制等。

許多企業對于競爭力的追求過多著眼于可見的財務收益和市場份額上，而即便對經營業績的提高改善也更多注重短期目標的實現，從而忽略了長期的、可持續發展的經營能力的培養和建設。

“企業的競爭優勢已不僅僅是出色的業務戰略設計，更是在戰略執行上比競爭對手更快、更好。”麥肯錫對國內外眾多業績優秀企業的調研分析認為，競爭力強的企業在內部企業設置和管理杠桿運用方面都具有卓越的特色。

華天OA所起到的作用在于此，通過華天OA的理念和應用，我們會清晰的發現華天OA通過幫助企業建立清晰的辦公流程，扁平的企業架構，透明的反饋和溝通系統，迅速的決策和執行體系，來提高企業內部的管理和辦公能力，建立一個協調統

一、反應敏捷的企業機制。

通過這些工作，華天OA將逐漸起培養企業內核的競爭力，這正是一個企業最核心、最獨特的競爭力，使整個企業變成一臺高速運轉的競爭機器，在競爭中占得先機。

規范流程 推動執行 共享資源 人 員

第二篇：OA辦公系統-承元OA增強版

OA辦公系統-承元OA增強版(www.chysoft.net)

承元OA增強版應用范圍

1、適合于對OA辦公有深入應用需求的用戶單位。

2、集OA辦公和業務管理于一體的用戶單位。

3、適合有功能擴展和定制開發需要的用戶單位。

承元OA增強版主要功能

(紅色部分是相對于承元OA標準版增加的功能)

一、通知公告

通知公告的起草、審核、發布，提醒、瀏覽、回復、檢索。

二、文件交換

部門與部門，部門與個人，個人與個人之間的資料發送、接收、提醒、資料的分類入庫。(類似內部郵件系統功能)

三、信息發布

支持欄目自定義、內容和樣式自定義、流程與權限自定義、信息展示位置自定義，支持在線編輯和圖文混排，支持Word和Excel的直接粘貼拷貝。

四、公文收發文

適用于上下單位之間的公文收發，包括收文管理和發文管理。

五、個人辦公

1、工作日記：日記錄入、查詢、上級的查詢與批閱。

2、工作計劃：周計劃、月計劃、年計劃、周報、月報、年報，上級的查詢與批閱。

3、個人日程安排與提醒。

4、任務管理：任務的創建、跟蹤、任務反饋與提醒。

5、私有通訊錄和公有通訊錄的管理。

6、短消息發送、接收、回復與提醒。

7、工作溝通單：實現內部工作的協調與溝通管理。

8、個人績效考核

六、流程管理

流程管理的作用主要用于日常辦公審批流程的處理，它可通過申請、上報、審批、發放等流程動作來設置工作流程并對其進行查詢和監管等。常見的流程包括發文、發文、業務審批，內容起草和制發、文件傳閱、批示處理、工作請示、工作報告、工作交辦，部門間的工作聯絡、出差申請、采購申請、報銷、請假等。主要功能包括： 待辦流程、在辦流程、已辦流程、流程跟蹤與監控。

七、客戶關系管理

客戶關系管理系統是企業與客戶交往過程中所形成的客戶信息資料 企業自行定制的客戶信用分析報告。建立合格的客戶檔案是企業信息管理的起點，是企業日?；A性工作。

八、資產管理(包含辦公用品管理)

資產類別管理、資產采購管理、資產庫存管理、資產領用管理、資產報廢管理、庫存臺賬、入庫臺賬、個人領用臺賬、報廢臺賬等。

辦公用品入庫、出庫，辦公用品申購、申領、審批，辦公用品的修改、刪除、查看詳細、個人領用臺賬。

九、采購管理

物料管理、采購申請、采購分配、采購預付款、采購入庫，采購付款、采購退貨、其他費用結算、采購查詢統計等。

十、財務審批管理

OA辦公系統-承元OA增強版(www.chysoft.net)

員工的各項費用報銷申請、費用報銷理臺賬、借款申請、借款臺賬、還款申請，還款臺賬、其他款項支付、其他款項支付臺賬、工資支付、工資支付臺賬等。 十

一、人力資源管理

包括人事檔案管理、轉正申請、離職申請、調動申請、辭退申請、人事合同新簽、人事合同變更、人事合同終止、人事合同到期報警、人事合同臺賬、人才信息庫管理、招聘管理、公司或部門用人申請、公司用人匯總等。 十

二、行政事務管理

證照管理、用章申請、名片申請;

車輛管理：出車申請、出車管理、加油管理、維修管理、駕駛員管理;

會議室管理：會議室的使用申請、查詢、管理等。 十

三、考勤管理

員工的上班簽到、下班簽退、請假申請、外出申請、出差申請、實時考勤管理、實時查詢統計、考勤時間設置等。 十

四、檔案管理

包括卷庫管理、案卷管理、檔案管理、檔案借閱、檔案歸還、檔案統計、檔案銷毀。 十

五、資料中心

資料分類的創建，資料的添加、修改、刪除、共享、檢索，相關系統的資料入庫管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等類型文檔的全文檢索。 十

六、考試管理

自定義的考試系統，包括考試題目管理、試卷管理、閱卷管理、試卷的評分、試卷的查詢和統計。 十

七、網上調查

自定義網上調查內容和范圍，網上調查的查詢和統計。 十

八、電子郵件

新建郵件、收件箱、草稿箱、發送箱、已刪除郵件。(支持外部郵件的收發) 十

九、網上論壇

可以自行設置分論壇和議題，為用戶提供了一個信息交流、溝通和問題討論的空間，實現開放、平等、自由的談論和發言，包括進行咨詢、解答和收集意見。 二

十、系統管理

包括用戶、組織、欄目、權限的管理、表單定義、工作流定義、論壇管理、配置管理。

承元OA增強版服務方式：

1、根據用戶的個性化需求，提供不同程度的定制開發和功能擴展

2、一年免費遠程技術支持服務

3、支持向平臺版的平滑升級

(承元OA官方網站：www.chysoft.net)

第三篇：趣談OA功能之相親版

OA中有很多的專業名詞與術語，不易理解，今日在網上搜得一篇趣聞，與大家分享，讓大家輕松理解OA的一些術語與功能，正文如下：

遠在老家農村的老媽，知道明天下午4點兒子開完會，而自家的菜園子也可以在下午3點半前澆完水。這叫日程管理和工作計劃安排;

下午3：30，小侄女提前30分鐘到菜地找到老媽，提醒要去打電話。這叫工作提醒;

老媽提出讓大侄子騎自行車帶他去鄉里電話亭打電話。這叫共享資源申請;

大侄子說那輛新自行車被他老爸騎走了，只有委曲坐那輛舊自行車去。這叫共享資源計算和領用;

到了鄉政府門口的電話亭，老媽帶上老花鏡，翻開隨身帶的小本，上面寫了兒子的電話。這叫通訊錄管理;

老媽給兒子說你都快30歲了，得找個媳婦了。這叫工作任務下達;

兒子很不好意思，開玩笑地小聲問：我找不到怎么辦?這叫即時通訊;

老媽開導兒子，說你爸當年怎么跟我相親怎么好上的。這叫知識管理; 老媽說你可以找人介紹相親，也可以像你大哥一樣自己找到相好的，這叫多流程可選項提供;

兒子說俺們公司做軟件的，偶爾有幾個女的不是已經有了相好的就是比較丑，我還是相親吧，這叫流程選定;

老媽說你本月就要找到媒人，媳婦得在明年春節期間定下來，明年元旦這三天你就要將侯選對象帶來家里給大家看一下。這叫流程節點設置;

電話打完，大侄子騎車將老媽帶回，嫂子發現自行車后架散了，將大侄子說了一通。這叫共享資源的使用歸還和入庫檢查;

快到月底了，兒子的日歷牌上寫著老媽交辦的任務，開始心里急了。這叫流程提醒;

一過月底，老媽就打來電話問媒人找到沒有。這叫流程催辦;

總算找到媒人了，她有一個在城市長大的同事的女兒和從鄉下來的遠房的親戚可以介紹，問兒子要約哪一個見面。這叫流程分支;

兒子說要看對方各自是什么條件，誰長得漂亮，你就幫我約見誰。這叫分支條件自動判斷;

媒人說都很漂亮，城市女孩男朋友多點個子矮點脾氣大點，鄉下妹子具有樸實、文靜等若干好處。這叫復雜條件的邏輯判斷;

兒子說這樣吧你給我照片我再看約見誰。這叫人工判斷和自由選擇;

拿到照片后兒子發現這年頭照像技術太高，誰都像明星，跟本分不出誰好誰壞、是不是本人，就寄給老媽由她決定。這叫工作委托;

兒子想想除了寄照片，還要給老媽談談心，有些話不好說就用筆來表達。這叫電子郵件;

老媽說兩人都看看吧。兒子打算看完城市女孩后再見見鄉下妹子。這叫任務串行。

巧在媒人的遠房親戚與自家嫂子同在一個村，在兒子急不可奈約會城市女孩的時候嫂子已經見過鄉下妹子了。這叫任務并行;

如果家里5人同意鄉下妹子并且兒子不反對，就選擇鄉下妹子。如果兒子同意城市女孩并且老媽也同意就選擇城市女孩。這叫節點的“與或”邏輯關系;

老媽急匆匆將兒子召回，說大家要碰個頭談一下，商討該選擇城市女孩還是鄉下妹子。這是會議起草;

兒子說我下周5趕回家一趟。這叫參會確認;

如期回家商討，大家爭執不下，老媽采用丟豆子的作法，兩個碗中哪個碗里的豆子多就選擇對應的人。這叫電子投票;

最后依據統計結果，再形成一致意見，決定還是選擇鄉下妹子。這叫會議精神;

兒子給媒人說我們家里開過會了，還是選擇鄉下妹子。這叫會議精神傳達;

與鄉下妹子的關系進展很順利，家里商量干脆元旦訂婚，并且要詳細規定了訂婚的主要事項和各人應負的責任。這叫公文起草;

老媽找來發黃的當年大哥訂婚的安排紙片，讓小侄女直接照這個格式來將起草內容。這叫公文模版管理;

訂婚的安排分別讓大姑大嫂小舅小妹都看過一遍，并作若干修改。這叫公文改稿;

最后老媽、老爸、兒子都對各項內容滿意了，并同意照辦。這叫公文會簽;

老媽安排小侄女在村里廣播站將訂婚消息播出，按老家規矩全村人都要來喝喜酒。這叫公文轉公告;

老媽說這個訂婚安排紙頭保留在她那，大家有什么不清楚的地方再來問她要這個訂婚安排。這叫檔案管理;

嫂子記性就是不好，問老媽要訂婚安排內容，老媽說你不能改啊。這叫檔案借閱及權限控制;

可是，天有不測風云，聽說鄉下妹子早已有了相好的并且都準備結婚了，大家認為要重新選擇媳婦人選。這叫流程退回;

也有的說還是找那個媒人再幫助介紹幾個鄉下妹子吧。這叫流程跳轉;

可是兒子心里比較煩，打算這事先放一邊再說。這叫流程中止;

又傳來消息，說鄉下小妹早就與老相好吹了，并且鄰居都說鄉下妹人品不錯，老媽說訂婚可以繼續下去。這叫流程恢復;

可兒子心里總堵得慌，本以為鄉下小妹人單純哪知道還有老相好，就打算不再相親娶媳婦了。這叫流程否決;

經不住老媽老爸大姑大嫂小舅小妹同學朋友的左說右勸，最后還是重新找個媒人來說親吧。這叫流程重啟;

某日不小心進入網上同學錄，大家都在交流相親心得，兒子也發了幾個帖談談這段時間的相親感想。這叫工作討論;

想來想去，還是找找同學幫忙介紹，于是兒子將自己的要求列成一個表格，讓同學將合適人選填在表格里交給他。這叫表單定制;

想想都是新時代的新新人類了，找媳婦的事還是隨遇而安吧，不要那么嚴格的程序。這叫自由流轉;

若干年后兒子仍然單身，見過的女孩已不計其數，其中年齡25歲以下的N個、25歲以上的N+8個、長發的N-5個、短發的N+13個。這叫表單內容統計分析;

兒子想想很傷心，與自己一起“壓馬路”的女孩不足30%，每次“壓馬路”時間不超過15分鐘。這叫流程效率分析„„

第四篇：OA辦公系統：推動OA辦公系統與企業業務完美對接

和您一樣，內行青睞萬戶OA

推動OA辦公系統與企業業務完美對接

擴張期企業在考察各家OA(萬戶OA官網： )辦公系統產品時，經常會擔心引進的OA辦公系統不能與現有的各種IT系統，如檔案系統、人事管理系統、即時通信系統等無縫整合集成，導致歷史數據無法實現遷移、部門信息交流出現時間差等問題的出現，面臨協同合作性大打折扣、企業日常管理運營出現混亂的窘境。哪些方案有助于推動OA辦公系統與企業業務完美對接呢?

1、OA辦公系統集成一體化

在OA辦公系統內部部署大量的應用接口，通過門戶引擎、消息引擎、工作流引擎和數據引擎技術，可以方便的擴展和集成各種上萬個插件應用，如擴展ISO文檔、手寫簽名、身份令牌等等;可以方便的與后續的其他子系統進行集成，如ERP、CRM、PM、HR。

2、OA辦公系統集成技術路線

各信息、知識等頁面可以方便地被其他系統調用和集成;業務部門制作的表單中，可以自動生成并展示數據庫表，以方便被其他系統調用集成;表單中，擁有數據引擎，無須開發，可以從ERP、CRM等第三方系統中抓取數據，在OA(萬戶OA官網： )辦公系統流程中引用、檢索和級聯。

3、OA辦公系統集成服務系列

在設備選擇及網絡方案上，堅持開放性原則，使OA(萬戶OA官網： )辦公系統對各種硬件設備互連互通，便于與其它系統軟件互相集成，未來支持與業務系統、門戶等系統的單點登錄集成。在可獲得相應系統的數據結構情況下，實現與這些系統的應用、門戶、數據等各層面上的無縫連接。

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第五篇：OA系統在煙草企業的綜合運用

摘要：為進一步提高管理水平和無紙化辦公水平，全國煙草企業都增加了很多應用軟件，比如OA系統、人力資源系統、財務管理系統、績效考核系統等等。這些系統在一定程度上提高了整個企業的工作效率和管理水平，但是同時如何提高資源利用率，避免資源浪費成為現在煙草企業信息化發展的瓶頸。OA系統作為基礎數據比較全面的企業管理軟件具備了很多應用軟件所需要的數據和特點，所以通過OA系統加強資源整合是提高資源利用率的有效途徑之一。

關鍵字：煙草企業 管理 OA系統 系統集成

OA(OFFICE AUTOMATION)系統即辦公自動化系統就是采用Intranet技術使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作;改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度是衡量其實現現代化管理的標準，也是提高無紙化辦公水平重要途徑。在在全球化的競爭過程中，企業對信息的掌握程度、信息獲取是否及時、信息能否得到充分的利用、對信息的反應是否敏感準確.已越來越成為影響到一個企業市場競爭能力。百分之九十以上的煙草企業已經廣泛的應有OA系統，這也是國家局提倡無紙化辦公的重要舉措之一。

一般OA系統相對其他應用軟件有其自身的特點： 1.實行群體協同工作

這里所說的群體協同工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。

2.為企業全體員工提供幫助

辦公自動化應該作為部門除了生產控制外的信息處理與管理的集合，對于單位的領導來說，辦公自動化系統的決策支持系統，能夠為領導提供決策參考和依據，高層決策不再是不了解情況.缺乏數據的環境下進行，而是以數據和真相為依據做出的科學的決策。對于中層管理者，辦公自動化系統是信息管理系統。而對于普通管理者，辦公自動化系統又是事務/業務處理系統。辦公自動化系統能夠為企業的管理人員提供良好的辦公手段和環境。使之準確、高效、愉快的工作。

3.擁有最基礎數據

OA系統的數據庫包含了職工姓名、年齡、職務、權限等等全體職工的基礎信息，而且可根據需要對企業標志、機構組織等進行設臵，并進行人員的注冊，為其設臵口令、Email地址、權限、角色等，使之具備煙草企業的特色。

4.流程化管理

OA系統為每項工作設臵了流程，從每項工作的發起、審核、校對、發布，按照人員角色和權限分配工作，實現了流程化管理，也明確了職責。

5.操作簡單，管理方便

采用當今最流行的Browser/Server結構，因為它不需要在用戶端安裝專用軟件，只需瀏覽器就可以使用系統的所有功能，操作簡單，節省培訓費用。而且對各類辦公文檔、公文等進行了全面統一的歸檔管理，并利用瀏覽器來提供統一的用戶界面，極大地提高了工作的效率和質量。

鑒于以上OA系統的特點，充分利用其特點，整合各個應用軟件共有數據，提高各系統集成度，能有效降低資源浪費。

一.OA系統特點的利用 1.流程化管理特點的利用

為適應行業新形勢、新階段、新任務所提出的新的發展要求，國家煙草專賣局下達了《關于煙草行業全面實施ISO9000質量管理體系的指導意見》，全國煙草系統都在全面推行和貫徹ISO9000質量管理體系建設。但由于ISO9000的推行缺乏有效的固化手段，時間一長相關措施的執行往往會流于形式，制定的質量管理制度也被束之高閣。雖然ISO9000標準倡導的文件化要求對質量管理制度、標準業務流程的固化起著相當好的作用，但由于文件與業務是可以分離的，企業實際業務運作是否嚴格按文件要求執行，也就因企業的管理水平、員工的質量意識等因素的不同而相差甚遠。因此，ISO9000要在企業長期有效地運行，就需要尋求更為有效的固化手段——信息化技術。 通過與OA系統的結合，可以有效固化ISO9000的流程，并能達到以下功能：

(1)兼容性高，適用性強。利用了OA系統已有的基礎信息平臺與成熟的流程自定義管理平臺，能夠大大減輕系統維護工作量，保留用戶使用習慣，實現一體化登陸，用戶無需重新學習即可熟練使用。

(2)保留工作痕跡。公文管理流程中：為了記錄流程當中各個環節人員所有的工作記錄，實現痕跡保留功能，系統有效的記錄文檔中修改的過程環節，以便查閱檢索。申請審批流程中：記錄當前流程審批人員的意見記錄，以便其它參與者以及申請人進行參考. 查閱。

(3)減少操作，提高效率。通知、公告等可以一處發布，多處展現，即在兩個系統中同時展現;在OA系統與體系管理系統之間的文件可以直接引用;整合權限設臵接口，實現兩個系統管理結構權限的一致性，同時保證權限設臵與修改的一致性，提高安全性與保密性;整合流程定義、表單定義接口，保持OA的使用操作習慣，提高系統應用性，使我局廣大員工快速熟悉體系管理系統的使用。同時，減少用戶系統維護和再開發擴展工作量。

2.操作簡單，管理方便特點的利用

為了解決審核人員出差在外無法及時審核待辦文件和待審批文件的問題，可以充分利用OA系統的Browser/Server結構，不需要安裝客戶端專用軟件，只需瀏覽器就可以使用的功能。審核人員只需要有一部普通手機并開通GPRS就可以通過手機上網的形式實現移動辦公。

二.OA數據庫的綜合利用 1.OA系統與績效考核系統的整合

煙草系統通過進行內部的考核、自身的比較，從而推動企業的發展。但是目前，無論是對標還是月度考核，都是依靠人工進行數據上報后，再由人工進行匯總和計算，由于部室眾多，尤其是涉及的指標項繁多，對標和考核的工作量大，給相關部門帶來了極大的工作壓力，而且無法進行各種數據的對比，無法有效的通過數據提供預警，無法通過管理集中化、決策智能化來不斷提升企業管理水平。

OA系統中的績效考核系統實施后，可以達到下述目標：

無紙化操作：無紙化辦公，全部操作電子化，節省了打印、筆墨、紙張等資源，節省了信息傳遞的時間，節省了公司運營的成本。

規范對標、考核流程：嚴格按照既定的規范進行對標和考核，有利于規范公司內部的考核流程，考核結果真實有意義。 提高公司管理效能：真實記錄考核結果，領導或指定的人員可隨時查看，通過多種報表數據，做到科學分析、有效管理。 提高決策的科學性：通過對標考核系統，高層決策以數據和真相為依據，做出的科學的決策，正確、有力。

降低對標、考核工作量：數據采集、計算、處理、報表全部由系統完成，極大的降低了對標過程中人工的參與度及工作量。

2.OA系統與人力資源系統的整合

目前，煙草系統的人力資源管理面臨巨大的挑戰，一是從單純的人力信息維護管理向戰略型人力資源管理轉型，不但要對人員信息進行維護和管理，而且通過基本信息的管理幫助企業開發利用好現有的人力資源、控制人力成本、提供決策支持的人力資源信息等，從而確保企業完成既定的發展目標;二是要全面提高人力資源管理的效率，三是對通過人力資源管理對內部員工的職業發展起到良好的推動和指導作用、提高員工滿意度。

在人力資源管理方面出現的各種問題主要由于人力資源管理的現狀決定：

第一：分散的人員信息。 煙草系統在全國都有分支機構，員工分散在全國甚至全球各地，很難將所有員工的信息進行統一，并進行有效的組織和管理，這一方面對企業的人力資源管理的要求非常高，另一方面增加了管理的成本，對企業的人力資源管理形成了非常大的困擾;如果各分支機構單獨管理，又會造成下面的一些問題;

總部

第二：不同地域，人力資源管理者的水平參差不齊。 煙草系統在全國存在分支機構，由于各分支機構的人力資源管理者水平參差不齊，管理流程不統一，從而導致對人力資源管理的水平和效率不同，如信息維護混亂、效率低下等，造成企業整體的人力資源整合困難;

第三：各種系統的整合性差。

總部信息匯總資源信息資源信息資源信息第一分部第二分部第三分部??????

在不同的歷史時期，企業中各分支機構或不同的職能部門開發使用的不同的系統在集成方面存在較大的問題，一方面分支機構或各職能部門對員工信息數據進行重復的錄入和更新，增加了人力資源管理的工作量，另一方面，各分支機構或職能部門的數據無法進行有效的組織，從而缺乏完整的員工個人記錄，無法對員工的各種信息進行完整的管理。

通過OA系統中的人力資源管理，可以有效改善上述問題。

業務覆蓋所有的人事管理(入職、調動、轉正、離職、退休等，調動支持集團內任何組織間的調動)

人員的信息可歷史追溯，即便是跨公司(子公司)，人員的發展歷程明確直觀。

為培訓、績效、薪資等模塊提供參數，為其他應用系統(如財務等)提供標準的數據接口。 在人事信息中可以直接查詢人員的培訓、績效、薪資的數據信息，實現員工信息的集中管理。

3.OA系統與財務管理系統整合

隨著國內煙草市場日益國際化，國內煙草商業企業面臨著嚴峻的挑戰。在國家煙草專賣局局的“電話訪銷、網上配貨、電子結算、現代物流”指導思想下，強化以省為單位的銷售網絡建設，取消縣級法人，加強專賣管理的力度，提高市場凈化率以及市場占有率;同時推進“按單組織貨源”的工商協同管理，以客戶為中心大力向服務型商業模式轉變。行業商業信息化應用系統建設也正逐步適應商業企業的現代物流零售應用商業模式，采用先進的IT技術手段，提高物流周轉管理水平，提升客戶滿意度，有效降低行業物流成本。

以省公司為單位的集團財務系統，與業務緊密結合，實現“財務業務一體化”，實現卷煙銷售和調撥的電子結算，滿足行業財務應用的特殊需要，突出集團宏觀管理和多級控制

OA系統與財務系統的結合，即打破了傳統財務系統獨立運作，造成信息孤島的問題，又節約了企業成本，OA系統與財務系統可以共享一套軟硬件設施。

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