崗位技能培訓總結范文第1篇
1、 如何進行崗位職務描述方案的審核?
1) 實際，是否符合本單位當前和發展的實際情況，具有很強的操作性。
2) 間的差異。
3) 專家設計而成;
4)
5) 展動態和發展趨勢;
6) 要看方案文件結構是否合理，可參照崗位說明書、崗位規范書。。
2、 審核報告的撰寫方案：
1) 報告文字要客觀、實事求是，不僅僅在內容上重點突出、條理清楚，文字上也要簡潔明了，通俗易懂;
2) 對崗位職務描述方案內容、文件結構及其表述等方面的評價表述應圍繞崗位職務描述的基本原則給出客觀定位。在評價過程中，要以事實為依據進行客觀評價。同時，評價應具有可操作性，特別針對方案中存在問題的評價，要讓北平緊挨著明確問題所在，并明確應如何改正。
3) 要對整個設計方案給出總體的評價意見，如“可行”、“基本可行”、“不可行”。
3、 (判斷)崗位再設置是在一定客觀條件下，對于現行的工作組織結構、工作流程、
4、 進行崗位再設置的原因是：
1)企業組織的發展需求;
2)現代社會管理規人的重視程度不斷提高所帶來的要求。
5、 (簡答)從企業組織發展的角度來考慮，進行崗位再設置主要基于以下原因：
2
3)影響員工的工作情緒和工作積極性。
6、 (選擇)崗位再設置包括四方面的綜合因素：
1)崗位再設置的基本因素;
2)環境因素;
3)組織內部因素;
4)非正式組織因素。
7、 (單選)崗位再設置的基本工作思路：
1)崗位輪換式;
2)工作內容擴大化;
3)工作內容豐富化。
8、 (簡述)崗位輪換是指，在工作流程不受重大影響的前提下，將員工由一個工作崗位調換到另一個工作崗位。
9、 (判斷)工作內容擴大化是指通過增加某一崗位的工作內容，實現崗位的再設置。
10、 工作內容豐富化是一種使員工明確工作意義、取得工作自主權后，運用多種技能區全面完整地完成工作任務并取得反饋，從而提高與員工工作積極性的方法。
11、 (簡述)工作內容豐富化的核心
1)增加員工的工作責任感;
2)提高工作自主性;
2)加強反饋;
4)強化考核機制;
5)加強員工培訓;
6)增強員工成就感。
12、 企業再造工程只是企業或組織中的管理人員應一切從頭開始，對于目前用來進行價值創造和運作的程序方法(指崗位的設置)重新加以考慮和設計，丟棄那些落后于時代的東西。
13、 (單選)企業再造工程的關鍵因素有以下三個方面：
1)一個企業或組織的獨特優勢;
2)對企業或組織核心生產過程進行評估;
3)進行橫向的組織設計。
14、 (簡述、多選)如何把握好開展職業生涯規劃工作的要點：
1)明確開展職業生涯規劃的根本目的;
2)做好職業生涯規劃分析工作;
3)開展職業生涯規劃要實現三個結合。
4)在開展事業生涯規劃的過程中，要注意工作的客觀性、科學性。
15、 (簡述)開展職業生涯規劃工作要實現的三個結合：
1)通過職業生涯規劃工作，將職工的個人發展同其崗位工作緊密結合;
2)通過職業生涯規劃工作，實現職工素質與職工工作團隊素質的緊密結合;
3)通過職業生涯規劃工作，將員工的個人職業發展，與企業(單位)總體發展緊密結合。
16、 一份職業生涯規劃書基本應當包含以下四方面的內容：
個人信息部分，個人情況分析部分，改進措施部分，職業生涯規劃建議部分。
17、 (判斷、單選)職業生涯規劃
18、 職業生涯規劃工作的作用：
1)增強員工的敬業愛崗精神。
2)最大限度激發員工的工作積極性、主動性;
3)提高工作效率;
4)促進企業發展。
19、 (簡述)職業生涯規劃和職業培訓的關系： 而指導員工克服障礙的最有效辦法就是開展職業培訓。因此，可以說職業培訓工作
20、 員工自我職業生涯設計應注意的問題：
1)正確認識企業;
2)正確認識自己的工作崗位;
3)正確認識自我。
在做到上述“三個正確認識”的基礎上，再進行科學的職業生涯規劃設計。
第二章 人員素質測評
1、(簡述)怎樣組織開展人員素質測評總體方案制訂工作?
要圍繞服務與培訓總體目標這一根本原則進行。
1)人員配置要科學合理;
2)前期的調研工作必不可少;
3)起草工作方案;
4)方案的落實。
2、(了解，多選)一個測評工作整體方案應該包括以下內容：
1)基本情況。(主要介紹與測評工作相關情況，通常以人員基本情況為主)
2)測評對象。(要講參加錯誒你過得對象一一表述清楚)
3)測評內容與形式。
4)測評工作的管理。
5)時間安排。
6)對命題工作的有關說明。
3、(判斷、簡述)測評工作整體方案，是指為實現人力資源管理或職工培訓工作總體目標而設計的，正對國歌測評對象，在一定的時間區域內實施一系列測驗的總體工作計劃，或工作安排。
4、(簡述)測評工作總體方案有以下幾個特點：
1)測評對象的廣泛性;
2)測評時間的持續性;
3)測評內容的多元性;
4)測評形式的多樣性。
5、(單、多選)制定測評工作總體方案的基本原則：
1)服務型原則;
2)針對性原則;
3)可行性原則。
6、面試內容及試題的設計，是面試準備工作的核心內容。在進行尸體設計師應遵循以下原則：
1)面試內容要以測評的總目標，以及人員素質測評的總體工作方案為依據;
2)面試內容要直接體現面試的目的;
3)面試試題必須圍繞面試重點內容來編制;
4)題目的共性與個性要相互結合。
5)面試問題要具有可評價性和透視性;
6)面試試題要有內涵(一是有價值，和面試目的緊密聯系，并通過提問體現面試目的;二是具有可比性，不但可以測試面試者相關水平，還可以其他面試者相比較)
7、(簡述)面試環境的布置應滿足以下要求：穩定性，寬松性，舒適性。
8、(多選)面試位置的排列有以下四種常見形式：圓桌形式，斜一對一式，橫一對一式，縱一對一式。
9、(多選)有五種基本的光線系統設計方式：直接光線，半直接光線，間接光線，半間接光線，直接間接光線(后兩者最佳)。
10、(簡述)工程心理學研究結論表明，良好的光線能夠給人以精神上的滿足，這種情況下，人的情緒最為自然放松，能夠真實跌表現自己。
11、(判斷)環境的色調
12、(判斷)噪音會影響人的情緒，使人無法集中精力思考和回答問題，并產生焦慮、緊張，甚至憤怒等不良情緒反應。
13、(判斷)面試時評委人數應為奇數，5-7人為宜。
14、(選、判斷)依據面試內容確定評定標準是最根本的原則。
15、面試考核的基本內容是整個面試表格中的核心部分。
16、(單選，判斷)一般情況下，評定等級以五級為適中。
17、(簡述)面試是指在特定的時間、地點所進行的，有著預先精心設計的明確目的和程序的談話，通過主試人與應試人面對面的溝通，了解應試人的素質特征、能力狀況以及求職動機等方面的一種人員選拔與測評技術手段。
18、(簡述)面試與其他素質測評相比有如下特點：
1)以談話和觀察為主要手段;
2)面試是一個雙向溝通的過程;
3)面試不同于其他形式的交談，這種談話具有明確的目的性，經過預先精心設計，有著嚴密的計劃和程序。
19、(單選)根據面試的標準化程度可將面試分為三類：非結構化面試，結構化面試，半結構化面試。
20、(簡述)結構化面試主要包括三個方面：面試程序的結構化，面試目的的結構化，面試評定的結構化。
21、(多選)測驗開發工作按照如下步驟進行：
1)明確所要開發測驗的目的和形式;
2)根據開發目的進行前期的資料搜集、調研工作;
3)確定所要測查的核心點;
4)借鑒已有測驗。
5)進入測驗命題工作環節。
22、幾種測驗的基本內容與功能;
1)視覺推理測驗，包括“找與眾不同的物體”和“按規律填圖”兩種，主要考察形象邏輯思維能力，適宜合作不太抽象的研究工作(如生物科學)和信息搜集等偏細節性工作。
2)數字推理測驗，考察對于數字間邏輯關系的理解和感知能力，適用于定量分析為主的職業(市場營銷和理工科);
3)口頭分析測驗，考察人們使用語言的能力，適用于從事具有某種語言交流性質的職業。
4)順序推理測驗，進一步考察視覺推理和數字推理無法發現的、人們在邏輯推理能力方面的內在潛力，適用于處理較復雜的實際問題‘
5)空間辨認測驗，考察人們在空間便是物體并且旋轉物體的能力，富于想象力和創造力，適合創造性工作。
6)三維能力測驗，考察穩定圖形的空間想象力，適合建筑設計等領域工作。
7)系統測驗，是對人的記憶力、辨認能力以及分析組織能力的考察，適合于程序設計、經濟貿易與法律等工作。
23、(判斷)審定命題方案的基本方法：
1)看方案所涉及的總體內容有誤偏漏;
2)看題目內容設計以及題量、配分是否合理;
3)看測驗總體及各部分安排是否合理;
24、(判斷)總結分析檢驗法指標，并進行分析測驗。
崗位技能培訓總結范文第2篇
為全面開展此次活動，充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，征費室并督促各班組加強業務學習。我們大家也都認真的對待這次考核活動，為了能夠取得好成績，大家利用休息時間探討收費業務技能，在考核中都發揮出了良好的業務水平，展現了良好的業務素質和精神面貌，也形成了濃厚的比、學、趕、超氛圍。
通過此次活動，不僅鞏固了員的收費業務技能，營造了良好的學習氛圍，細化了隊伍形象，增強了職工團結協作的精神，而且涌現出了一批業務扎實的優秀標兵，為建設一支優秀的收費隊伍奠定了基礎。
征費二班
崗位技能培訓總結范文第3篇
職責是：
1、門衛人員嚴格遵守、執行公司規定的所有規章制度、恪盡職守、文明禮貌、服裝整潔。
2、門衛人員要做到24小時執勤，不得擅離崗位。有人員進出，應當站至廠門口工作。上班時間禁止打瞌睡、看閑書等與本工作無關的活動。違者，發現一次罰款20元。
3、門衛室內要保持整潔和安靜，物品擺放整齊。無關人員不得在門衛室內逗留、閑聊、嬉戲、打鬧。注意言行舉止，為企業樹立良好形象。
4、嚴格執行出入制度。
主管以下員工外出，需填寫出門證，經本部門主管審批簽字后方可出廠門。不符合上述手續者，門衛不得放行。不聽勸阻，強行外出的，門衛需立即報該部門主管。對上班中途離廠的員工，門衛必須登記在冊，每月26日前將各項表格報到公司辦公室。
外來人員因公事需進入公司的，門衛需聯絡被訪人(被訪人需為公司部門主管以上人員，否則不得放行)，憑有效證件，填寫會客單后，方可進入公司。
嚴禁閑雜或與公司工作無關的人員進入公司。
5、衣冠不整者不得進入公司。
6、嚴格執行車輛進出制度。除公司管理人員駕駛的車輛以外，外來車輛進入公司進入工廠必須對出入時間、車牌號、司機姓名、聯系方式和攜帶貨物名稱、數量等資料在出入登記表上進行嚴格填寫。
外來摩托車(食堂送菜車除外)未經公司部門主管以上領導簽字不得放行。
有明顯標志的車輛(如警車、環監車、安監車等職能部門和上級主管部門)可免于登記。
7、嚴格執行物資管理制度。物資進入公司需進行記錄并辦理相關登記手續后才可進入。任何物資出廠，必須憑正級人員簽字后才可放行。
凡合作單位、施工單位的非公司物資，進入公司時，應經門衛登記，未經登記的物資不得放行。
凡購買、加工、借用的材料、半成品等物資需憑財務科或廠長以上領導簽字的出門證，核對無誤后方可放行。
8、監督員工打卡制度的執行。嚴禁員工代人打卡或打完卡后借故離開公司。門衛要做好違紀違規人員的登記，并及時向部門主管上報。
9、做好報紙、信件等收發工作，對掛號信函要做好登記和通知，交給有關科室和人員。
10、認真做好門衛交接班工作，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。 12違反門衛管理制度將依據公司有關規定進行處罰。
門衛執勤的基本要求
1.“四勤”。
(1)眼勤。即對眼前的事物留心觀察，并善于透過現象看本質，從蛛絲馬跡中發現疑點。
(2)腦勤。即要注意思考問題，對觀察到的現象進行分析，從中發現不合常理、違背規律、相互矛盾的地方。
(3)腿勤。對于門衛保安范圍內出現的一些情況、問題，須親自去了解或解決。如大門處發生塞車，要主動去疏通;發現有人在大門周圍聚集，應立即做說服疏導工作讓他們離開。
(4)手勤。指對出入大門的人員、車輛、物資的查驗，必須親自動手，不能敷衍，應付差事。
2.“五要”。
(1)執行制度要嚴格。在執行門衛制度時，要及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取大多數職工的理解和支持，始終堅持領導和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛制度，都要一視同仁，按章辦事。保安員更要模范帶頭遵守制度，不準將親朋好友帶入，更不得帶領他人進入機要部位，不得徇私情使物資無證出入，不得向他人泄露客戶單位的涉秘事項，如要害部位、重要設備、安全設施、保衛方案等，更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾結，共同犯罪。
(2)查驗工作要細致。在查驗證件與核對進出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認真負責，仔細觀察。門衛保安在執勤中不容忽視任何疑點。門衛保安對出入的人員、物資、車輛應有重點地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相邈(像三角眼、長臉、濃眉、麻子等)、衣著、行走站立的習慣姿勢(像瘸子、羅圈腿等)，以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等，以便為需要調查或圍追堵截提供方便。
(3)處理問題要靈活。處理問題時要隨機應變，要善于區分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，必須嚴格把關;對非原則性問題則不宜過多糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。
(4)要提高處置緊急情況的能力。在執勤中碰到各種突發事件，要冷靜沉著，靈活處理。
(5)要文明執勤。執勤時必須按規定著裝，注意風紀，做到服裝整潔，儀表端正，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人。辦事公道，堅持原則，以理服人，盡職盡責，熱忱服務;不準擅離職守，不準閑聊打鬧，不準酗酒吸煙，嚴禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯人權。
文明執勤的一個重要要求是禁用服務忌語，推廣文明用語。比如當人員或車輛出入需要驗證時應說：“同志，請出示證件，謝謝!”、“同志，請停車驗證，這是廠里的規定，請您配合我們的工作，謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等
保安門衛保安查驗的技巧
1.保安查驗出入人員的證件。證件是指工作證、身份證等。查驗證件首先要查驗其真偽和時效性，看有無偽造、竊用之嫌。假證件的種類通常有三：偽造、涂改和冒用。
(1)驗居民身份證：應側重識別圖案和花紋，注意從中發現問題;同時要仔細比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無過大差別;另外還可以通過交談、提問，判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。
(2)檢查工作證：主要看證件上的名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無差錯，照片上有無鋼印公章，尢其要注意公章的真偽。(尺寸、字的規格、位置、大小)。識別涂改的證件主要看紙板是否有刮、擦、蹭的痕跡、文字是否有過改動。查驗冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙板上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與執證人的面部特征是否相符等等。
2.保安查驗出入車輛。
當車輛來到哨位相距十至十五米時，保安人員應以立正姿勢站于機動車輛的側前方，面向機動車，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車，另一只手臂隨之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車輛?？康姆较蜻B續擺動，示意停車。
凡遇外來車輛進出大門時，保安人員應示意停車，問明情況;運載物資的車輛出門時必須認真對照貨單檢查核對實物。如遇外來車輛不按示意停車，強行駛入的，須牢記車輛型號和牌號，即時報告帶班員或對部執班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防止發生意外。如遇單位內部發生火災、爆炸等事故，消防車、救護車緊急進入時，可以免檢放行。
門衛保安值勤時，對進入大門拒不出示有效證件接受查驗的職工，可采取以下辦法：用禮貌語言反復勸說，和言悅色爭取對方的合作;當經反復勸說仍拒不出示證件或因被查驗證件而產生不滿的職工與保安人員發生沖突時，保安人員應盡快冷靜下來，將情況向單位報告，請有關領導前來處理。
3.保安查驗內部職工。
崗位技能培訓總結范文第4篇
新員工崗位培訓內容及實習反饋表(一周內)
填表日期：年月日
表格二：
新員工實習反饋表(一月后)
填表日期：年月日
表格三：
職員轉正考核表(兩至三月后)
崗位技能培訓總結范文第5篇
職位職責
1.負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。
2.負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。
3.合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。
4.負責各部門人員編制的審核工作。
5.負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。
6.協助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。
7.負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。
任職條件
1.XX以上學歷，有相同崗位工作經驗X年以上。
2.熟悉員工的有關法規和條例;掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。
3.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。
4.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。
5.具有良好的溝通能力和協調能力。
6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
勞資主管：
職位職責
1. 酒店各部門員工的考勤管理工作。
2. 對普通員工的工資調整和審核。
3. 每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統計。
4. 協助對員工獎懲的審核。
5. 員工社保工作和辦理員工團體保險及勞動保險加退保及變更手續等具體工作的經辦。
6. 填報工資報表, 并報上級審核。
7. 監督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。
任職條件
1.XX以上學歷，有相同崗位工作經驗X年以上。。
2.能熟練操作計算機。
3.熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規。
4.掌握勞動經濟學、財務會計及統計等專門知識。
5.原則性強。
培訓主管
職位職責
1.協助制定酒店培訓規劃和月度培訓計劃。
2.負責酒店、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。
3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。
4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。
5.審核各種培訓教材;負責員工考核工作。
6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。
7.協助經理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 任職條件
1.XX以上學歷，有相同崗位工作經驗X年以上。
2.熟悉崗位培訓工作程序。
3.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。
4.具有良好的溝通能力和協調能力。
5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。