危機公關策劃書范文第1篇
公關策劃書
科院避風塘奶茶店
2010年12月
目
錄
一、 活動背景
二、 活動目的、意義及目標
三、 資源需要
四、 活動開展
五、 活動開展
六、 活動負責人及主要參與者
七、 注意事項
八、 附件
1、 橫幅
2、 無償獻血倡議書
3、 獻血注意事項
一、 活動背景
受甲流疫情影響，血液庫存不斷回落的情況嚴峻。據市獻血辦相關人員介紹，目前我國甲流形勢已呈上升趨勢，街頭獻血車受疫情影響面臨無償獻血人數銳減的現狀，全國許多地方血液庫存已頻臨告急，國家衛生部、省衛生廳多次下文，并專門召開緊急會議，要求各地積極行動起來，采取各種有效措施確保各級醫療單位臨床用血需求。
二、 活動目的、意義及目標
1、活動目的及目標
充分展現科院大學生的高尚品德以及積極的生活態度和對需血病人的拳拳愛心，彰顯新時期的青年大學生引領社會生活風尚的風采。
1、保證本市血液供應，爭取在一個月之內采集血量至少達到120升(即每天至少15人/200cc)。
2、開展無償獻血活動，同時擴大宣傳，擴大獻血大學生群體，提高他們的主動獻血常識及意識，發揚大學生志愿精神。
3、通過無償獻血，展現新世紀大學生高尚的精神面貌。
4、宣傳無償獻血的知識倡導同學關愛社會，增強同學們的道德修養。
2、活動意義：
1無償獻血不僅是人道主義精神的崇高體現，更是社會文明程度的重要標志。據了解，○《中華人民共和國獻血法》實施以前，我國70%以上的臨床用血來自個體賣血隊伍，部分賣血人員頻繁賣血、流動賣血、冒名頂替賣血，這種種行為除了造成血液質量下降外，還容易引起乙肝、丙肝、艾滋病等經血液途徑傳播的疾病的蔓延，這嚴重威脅了整個民族的健康素質。因此，醫學界、法律界的人士認為，只有用法律形式將無償獻血這一重要制度加以確認和推行，才能保證血液的數量及質量。
2作為大學生，淮師學子有義務為實現整個民族的健康發展做貢獻，有義務為社會文明 ○的發展做貢獻，有義務去體現崇高的人道主義精神。同時，淮師學子作為社會力量中的一股，能夠充分展示新時代青年的風貌，展示當代大學生的愛心和無私。
3此次無償獻血活動，
○將由重慶科技學院工商管理學院策劃舉辦，一方面可以為社會做貢獻，另一方面，可以進一步提高重慶科技學院在社會上的愛心形象以及擴大提升在校外的知名度和影響力，具有重大意義。
三、 資源需要
1、 重慶市血站采血車及其工作人員
2、 糖果、牛奶若干
3、 橫幅及宣傳海報
4、 印有科院避風塘的奶茶兌換劵(看能否和學校取得共識)
5、 無償獻血倡議書及獻血注意事項的宣傳大字報
四、 活動開展
1、前期宣傳：
1、采用橫幅加海報的宣傳模式，對活動進行擴大宣傳，以取得一定的知名度。 ○(橫幅及
海報見附件)
2、發表無償獻血倡議書，宣傳獻血的好處，意義及注意事項(見附件) ○，讓同學們充分了解獻血前自己準備什么
2、活動中宣傳：
1、在采血車旁進行展板宣傳，獻血的意義以及全國各地獻血及采血的基本狀況
○
2、在采血的同時，請血液中心的工作人員講解獻血流程、獻血應該遵守的規定以及注 ○意事項
3、對于前來無償獻血的同學贈與一些小禮物，例如糖果，與奶茶店合作，獻血的同學 ○可以憑借印有避風塘的券領取奶茶，為其補充一些體力。
4、每一位獻血者都可以得到市血站提供的光榮獻血證。
○
3、 活動時間：
前期宣傳：12月23日至12月29日 采血時間：12月30日
4、 活動地點：
重慶市沙坪壩區虎溪大學城重慶科技學院商業街
五、 經費預算
1、橫幅 5 條 25元/條 計 125 元
2、海報 20 幅 18元/幅 計 360 元
3、無償獻血倡議書及注意事項的展板 計 150 元
4、贈品：糖果 20斤 20元每/斤 計 400元
5、奶茶店的奶茶券 100張 3元/張 計 300元
六、 活動負責人及主要參與者
活動主辦方：重慶市血液中心
活動承辦方：重慶科技學院避風塘奶茶店 活動對象：重慶科技學院全體學生
七、 注意事項
1、做好準備工作，要在活動地點設一個接待處，一個咨詢點，掛橫幅，擺展板，準備桌椅、等。接待員的職責是負責引領要獻血的人到指定地點。若人比較多，合理的引導同學們，維護好現場秩序。如果人比較少趕緊通知其他有組織的人過來，盡量避免人員高峰。咨詢員是在同學們有疑問時，給予熱情的講解
2、在獻血期間要看好物品，活動結束后收拾場地。
3、工作期間所有工作人員必須佩帶胸章、帽子。
附件：
橫幅：點點滴滴熱血濃，人道博愛處處情
無償獻血倡議書
親愛的同學們：
重慶科技學院——“點點滴滴熱血濃，人道博愛處處情”之溫暖冬季無償獻血活動開始啦!
身處現代快節奏生活的您，是否經常感到營養過剩、缺乏鍛煉，身體處于“亞健康”狀態，已急需激發身體的潛能呢?獻血吧，這將讓您的頭腦清醒，讓您的血管暢通，讓您的心臟激情澎湃，活力隨愛心一起舞動!
血液是人的身體健康與生命勃發的源泉，具有極其重要的生理意義。實行無償獻血，不僅能保障醫療臨床用血的需要，達到治病救人的目的，而且還是一種“我為人人，人人為我”的社會互助共濟行為。無償獻血者出于救死扶傷的崇高目的去獻血，是一種無私的奉獻，是人道主義精神的充分顯現。無償獻血事業的發展程度，是聯結人們友誼的橋梁和紐帶，是一種高尚的人道主義，是一個國家、一個民族文明程度的標志之一。
獻血并不可怕，只需小小勇氣。適量獻血不但于身體無損，還能促進機體新陳代謝、減少心血管疾病發病率、降低血脂，使人更加健康長壽。根據《獻血法》，市政府規定：無償獻血者臨床用血時，可按無償獻血量的23倍免費用血;獻血量累計900毫升以上者，本人可終生無限量免費用血;無償獻血者的父母、配偶及子女可有一人按無償獻血者本人所獻血液的等量免費用血。這又何嘗不是在奉獻愛心的同時為自己及家人預定了一份用血保險呢?!
獻血救人，功德無量。當您的熱血流淌在素不相識的同胞體內，當即將凋零的生命之花因您的熱血重新綻放，相信我們，您的心靈從此凈化，人生從此不同。
長江奔騰不息是因為有滔滔江水! 生命運行不止是因為有濃濃熱血!
殷紅的血液是生命的源泉，健康的血液是送給患者最溫暖的禮物。當您獻出一袋承載這愛心的血液時，您可能就拯救了一個瀕危的生命，挽回了一個隱疾病摧殘而可能破碎的家庭。
只有經歷過，才會發現做件好事并不難;只有經歷過，才會發現施比受更快樂!
快加入到我們的行列中來吧!
獻血注意事項
·獻血前的準備
1) 獻血前先要填寫《健康征詢表》2) 作必要的體格檢查和血液化驗，合格者即可獻血。 3) 獻血后由采血單位發給《無償獻血證》，此證記錄了您獻血的時間，地點，血型，捐血量，也是您將來免費用血的憑證。請記住，為便于建立你的獻血檔案，獻血時請攜帶身份證等有效證件。
有的地方已經建立了指紋識別系統,獻血時要與第一次獻血時的指紋相同才能獻血,這樣防止了別人代替獻血,同時也保證了獻血的質量.
·公民獻血應遵守的規定是什么?
(1)要如實填寫獻血登記表，不謊報、不隱瞞繼往病史。
(2)一次獻血一般為200毫升，最多不超過400毫升，兩次采集間隔期不少于6個月。
(3)獻血查體合格后，要按規定時間參加獻血，以免影響醫院用血計劃。
·獻血前為什么不能大量飲水?
因為大量飲水會稀釋血液，降低血液質量，影響病人治療。
·獻血前應注意什么?
應學習獻血知識，了解獻血常識，消除緊張心理。獻血前兩餐不吃油膩食物、不飲酒，但也不要空腹，可吃饅頭蔬菜等清淡食物;且最好洗一次澡或洗凈雙臂。
·有什么情況者暫不能獻血?
(1)半月內拔牙或其他小手術者。
(2)婦女月經前后三天，妊娠期、流產后未滿六個月，分娩及哺乳期未滿一年者。
(3)感冒、急性胃腸炎病愈未滿一周者，急性泌尿道感染病愈未滿一月者，肺炎病愈未滿三個月者。
(4)某些傳染病如痢疾病愈未滿半年者，傷寒病愈未滿一年者，布氏桿菌病愈未滿二年者，瘧疾病愈未滿三年者。
(5)近五年內輸注全血及血液成分者。
(6)較大手術后未滿半年者，闌尾切除、疝修補術、扁桃體手術未滿三月者。
(7)皮膚局限性炎癥愈合后未滿一周者，廣泛性炎癥愈合后未滿兩周者。
·有什么情況者不能獻血?
(1)性病、麻風病和艾滋病患者及艾滋病病毒感染者。
(2)肝炎病患者，乙型肝炎表面抗原陽性者，丙型肝炎抗體陽性者。
(3)過敏性疾病及反復發作過敏患者，如經常性尋麻疹、支氣管哮喘、藥物過敏(單純性尋麻疹不在急性發作期間可獻血〕。
(4)各種結核病患者，如肺結核、腎結核、淋巴結核及骨結核等。
(5)心血管疾病患者，如各種心臟病、高血壓、低血壓、心肌炎以及血栓性靜脈炎等。
(6)呼吸系統疾病患者,如慢性支氣管炎、肺氣腫以及支氣管擴張肺功能不全。
(7)消化系統和泌尿系統疾病患者，如較重的胃及十二指腸潰瘍、慢性胃腸炎、急慢性腎炎以及慢性泌尿道感染、腎病綜合征、慢性胰腺炎。
(8)血液病患者，如貧血、白血病、真性紅細胞增多癥及各種出、凝血性疾病。
(9)內分泌疾病或代謝障礙性疾病患者，如腦垂體及腎上腺疾病、甲亢、肢端肥大癥、尿崩癥及糖尿病。
(10)器質性神經系統疾病或精神病患者，如腦炎、腦外傷后遺癥、癲癇、精神分裂癥、癔病、嚴重神經衰弱等。
(11)寄生蟲病及地方病患者，如黑熱病、血吸蟲病、絲蟲病、鉤蟲病、囊蟲病及肺吸蟲病、克山病和大骨節病等。
(12)各種惡性腫瘤及影響健康的良性腫瘤患者。
(13)做過切除胃、腎、脾等重要內臟器官手術者。
(14)慢性皮膚病患者，特別是傳染性、過敏性及炎癥性全身皮膚疾病，如黃癬、廣泛性濕疹及全身性牛皮癬等。
(15)有眼科疾病患者，如角膜炎、虹膜炎、視神經炎和眼底有變化的高度近視。
(16)自身免疫性疾病及膠原性疾病，如系統性紅斑狼瘡、皮膚炎、硬皮病等。
(17)有吸毒史者。
(18)同性戀者、多個性伴侶者。
(19)體檢醫生認為不能獻血的其他疾病患者。
·獻血者體檢及化驗多少天內有效?
危機公關策劃書范文第2篇
淮安如家快捷酒店于2009年4月15日開業，樓高17層，該酒店秉承如家酒店連鎖的特色——三大“統一”性：統一建筑設施;統一服務;統一硬件設施。酒店內外由名家設計，風格簡約、別致，設施齊全舒適，展現的是一個“干凈、溫馨”的住宿環境。酒店位于淮安市中心繁華地段，交通方便，距長途汽車站約1公里車程，多條公交線路可直達酒店，酒店周圍商場、蘇果超級購物中心、火麒麟餐廳、娛樂、銀行、醫院等配套設施齊全，是商務出差和休閑旅游的首選之地，入住如家，能讓顧客充分享受到“家外之家”的感受。
2 酒店目前面臨的問題
作為經濟型酒店，如家快捷酒店更是這個行業中的閃光點，通過我個人對如家快捷酒店——淮安北京路店的實地調查，發現存在以下一些問題：
2.1管理經驗缺乏，服務管理水平不高
淮安北京路店的快捷酒店還處于初步發展階段，由于它與高檔酒店如鵬騰等有很大的差異，服務人員缺乏服務意識，主觀能動性不高，導致酒店服務和管理規范很不健全。直接表現為沒有統一的操作流程、服務規范、管理標準。因此經營水平不高, 效益不是很高, 品牌知名度也受到一定影響。
2.2 市場細分不完全，產品層次不清晰
酒店沒有明確的目標市場或者說是對目標市場的細分工作不夠細致和完全，造成市場重疊、過于寬泛。產品設計沒有層次，缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。酒店在削減成本的思想指導下盡量簡化設備，一人多崗，客房設施簡陋，有顧客反映酒店的隔音效果太差，網速太慢，房間打掃不及時而且房間太小。
2.3市場定位雷同
淮安北京路店的快捷酒店沒有根據自身的地段、產品特點、人們消費需求變化等因素研讀自己的市場，與北京新村內的莫泰168連鎖酒店等都定位于中低檔商務客人和外來旅游客人市場。定位雷同，導致市場競爭加劇、產品千篇一律、服務和管理沒有特色化。另外，由于一些管理不規范的個體旅館如教育賓館也紛紛打上經濟型酒店的招牌，其臟、亂、差的形象使消費者對此市場有一定的誤解。
3 如家公關目標 公關策劃就是根據公關目標制定公共關系工作的規劃和實施方案。公關策劃一般具有審視境況、確定目標、選定公眾、制定項目計劃、預算經費、評價效果六個環節，在這六個環節中，確定公關目標是十分重要的一個環。目標模糊不清或選擇錯誤，會造成企業人力、物力、財力的重大損失，進而會產生有效率而無效益的公關工作，以下給出本次策劃中酒店公關目標。
3.1 以塑造如家形象為目標
在公眾中樹立組織的良好形象(誠實、富有愛心、對社會負責等)是公共關系的根本目的，組織形象的塑造是公共關系的核心問題，提高組織的美譽度是問題的關鍵，良好的組織形象是組織的無形資產和雄厚資本。這一特征告訴我們，淮安北京路店的快捷酒店應把公共關系工作的重心放在良好的形象塑造上，提升員工的服務形象，為公眾做好事，做實事。
3.2 以傳遞信息，相互了解為目標
這一目標包括兩方面的內容，一方面向公眾傳遞信息，使公眾了解組織，另一方面從公眾那里獲取信息，使組織了解公眾。了解公眾和讓公眾了解組織這兩方面相輔相成、缺一不可。如家酒店要讓公眾對它的情況及行為目標有所了解，就要求酒店必須借助于最有效的傳播方式和傳播工具，有組織、有計劃、持續不斷地向公眾提供及時的，準確的和有說服力的關于酒店的最新信息和情況。同時酒店還必須借助多種反饋渠道，搜集公眾對酒店的態度傾向、心理狀態等信息，準確掌握公眾的需求、愿望和對組織的知曉程度，以便及時調整自己的傳播行為，達到預期的傳播效果。
3.3 以聯絡感情，影響態度為目標
公共關系傳播的一個重要作用就是充分利用各種傳播渠道，最大限度地發揮各個環節和要素的作用來聯絡與公眾之間的感情，縮短組織與公眾之間的心理距離，進而影響和改變公眾的態度，建立公眾對組織的積極態度。為達到這個目標，如家酒店應在傳播的每個環節影響消費者對酒店的態度。
4 如家公關項目計劃
公共關系計劃是實施具體公共關系工作的行動指南。計劃的制定，其正確與否、合理與否，直接關系到今后公共關系工作的成敗。要制定一套良好的公共關系計劃方案，主要是要確定計劃的執行保障措施和進度、人員安排、經費預算、公關效果評估等內容。
4.1 如家酒店公關計劃的執行保障措施和進度
公共關系計劃方案實質上就是具體的公共關系計劃，為制定出一個良好的具有較強操作性的公共關系計劃有如下策略： 4.1.1抓住契機，策劃公關
適時捕捉機遇，制造最佳效果。像如家酒店這種為本地與外地甚至國外顧客提供便捷、經濟的服務時，會有不斷流動的客源，其中儲存著大量的信息，蘊育著各種機遇。由于如家酒店毗鄰淮陰工學院，因此酒店可以在每次新生報到時搞一些促銷活動，隆重推出經濟客房，吸引新生家長入住，還可以憑入取通知書入住酒店享受8折優惠或送禮品等增加公眾對酒店的認知度。類似的促銷以社會事件為契機，如高考、淮安美食節、教師節等。經濟型酒店的公關有不少機遇可利用，一部分是通過信息采集去發現，而后爭取到本酒店。另一部分則是在平時日常的工作中，去發現、去思考、去制造。 4.1.2 利用名人公關，竭力影響公眾。
名人大都是公眾關注的對象，他們的一舉一動都可能影響公眾。比如在開展淮安美食節期間會有歌星、當紅影視明星、政府官員等來淮安，如家快捷酒店首先要收集名人的信息資料并加以整理，然后對名人超常服務，以獲得其對酒店的良好印象，最后通過新聞媒介大力渲染傳播，影響公眾。利用名人進行公關，不僅能為酒店創造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關系，擴大社會關往，提高酒店公眾心目中的地位，費用同時可以節約費用。 4.1.3 打造服務特色，爭取競爭優勢
目前，淮安北京路店的如家酒店面臨的最大的競爭對手就是在北京新村中即將開業的另一經濟型酒店巨頭——上海莫泰168連鎖酒店，在酒店業競爭如此激烈的今天，如家若要取得競爭優勢，就要努力打造服務特色，以服務取勝。如家可以從以下三個方面來打造服務特色：(1)營造溫馨的環境，提高高性價比。要其整潔、舒適、便利的環境，真正為顧客帶來“家外之家”的感覺。(2)滿足顧客最核心需求的服務理念。對于商務人士最重要的莫過于睡個好覺，洗個好澡，如家可以推出了“二流的價格，一流的床”，切實滿足顧客最基本的需求。(3)提供熱情而有特色的微笑服務。如家應充分意識到機械的，不友好的，程序化的服務方式會給顧客帶來不快，要從企業文化入手，培養員工想顧客所想的服務理念。
4.2 人員安排
如家向顧客提供住宿和餐飲服務來滿足顧客需要，與社會各界有著廣泛直接的接觸，因此，酒店公共關系工作的重點之一就是要妥善做好人力資源管理，以吸引顧客。如值班經理的崗位職責就是協助店長對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作，預訂代理,人員必須同時記錄預訂人姓名和入住客人姓名，前臺詢問人員要正確處理賓客的投訴。
4.3 經費預算
公關計劃應當按照項目、時間進度和實施計劃的措施手段等進行經費預算，以便做到心中有數，避免出現浪費或由于經費不足而導致本來可以成功的計劃半途而廢。如家公關部的預算控制應根據公關活動的目標、實施方案，將所需的費用分成若干項目列舉出來，考慮短期活動的成本如享受打折和長期活動如名人效應的成本，嚴格按照預算實施以實現良好的成本效用。
4.4 公關效果評估
公關關系的評估是全方位、全過程和全體有關工作人員公共關系活動狀況及其結果的綜合評估分析，對如家的公關效果評估可以從設立統一的評估目標開始，以調查分析，收集數據為前提和基礎，比如，每次的公關活動是否提高了美譽度?競爭對手的美譽度怎樣，有哪些資料可以證明，為此，如家應建立一套客觀適用的評估標準。最后對公關目標計劃及實施過程和結果進行分析鑒定，并撰寫評估報告向決策者匯報，以便及時調整顧客對如家的態度。
5 效果評估的依據及評估方法
危機公關策劃書范文第3篇
一、情況
仰恩大學于1987年由愛國華僑吳慶星先生及其家族設立的仰恩基金會創建，經國家教委(現教育部)批準為全日制普通高等學校。1988年由福建省政府辦學。為著國家教育改革的需要，從1994年7月起，仰恩大學作為中國教育改革的試點，由仰恩基金會獨立辦學。仰恩大學是全國第一所具有頒發國家本科學歷證書和授予學士學位資格的私立大學。然而由于我校近幾年來的管理不善，在3月17號，我校一群老師和一部分學生在行政樓前靜坐示威和罷課，要求學校及時補交工資和給老師檔案簡歷等。其中，新區也發生了性質一樣的暴動事件。持續時間長久、人數眾多。這對我校的聲譽產生了極其壞的影響。
二、問題
眼前最關鍵的問題是應立即制定出能協調整個危機事件處理的公關計劃，采取必要的公關行動，調查事故的原因，妥善處理，確保老師的問題得到解決，制止不實傳聞和不利于我校聲譽的傳言擴散，穩定學校正常的教學和生活秩序，盡量減少該事件可能造成的不良影響，防止該事件釀成更大的丑聞。
三、目標
讓有關公眾盡快得到該事件的完整、準確的信息資料，迅速平息流言，穩定學校的正常生活秩序;盡可能降低、減少事件對學校招生和學校形象的不利影響。
四、公眾
此次所涉及的對象公眾有：
1示威老師2學校管理人員
3學?；饡?全校師生
5省教育部6兄弟院校
7省政府8市區的新聞媒介網站
9當地公眾10學生家長
五、信息
在此次事件中，學校管理當局應傳播給各類公眾的信息有：
1罷課事件的消息和校方已采取或者采取的措施消息。
2不管事件原因為何，校方都應對外表明自己的責任，表示吸取教訓、完善各項工作和教職工的待遇問題。
3實事求是地肯定學校管理層多年來的工作成績和貢獻，但這方面的宣傳應點到為止，不宜過于著墨。
4有關學校工作正常運作的消息。
六、傳播渠道
針對特定的對象公眾所應采取的傳播渠道：
1與本校師生的溝通，主要采用校內的各種大眾傳媒及召開會議和座談會的方式進行。
2 對示威老師可以通過補償工資和獎金的方式進行溝通。
3 對學校管理部門和基金會人員可通過電話及寄送詳細資料的匯報材料的方式進行溝通。
4 對學校領導、老師、學生，可通過會議、散發材料進行溝通
5 對兄弟院?？捎秒娫拡蟾嬷兄乖L問原因
6 對本省公眾的溝通可以通過當地傳媒及接待采訪、查詢的方式進行。 7 對本校學生家長可接待及信函聯系
七、具體的工作行動計劃
具體公關行動如下：
1、基金會的主要領導立即去現場包括教師、宿舍、會議室等地，安撫學校老師和學生及家長。
2、立即通知有關部門，停止原招生計劃和宣傳
3、當天，安排學校管理層和基金會主要領導人去大禮堂或者會議室開會回答和解決學校師生的問題。
4、召開校、系兩級領導人緊急會議，通報事件情況，做出對發生事件部門的整頓通知。
5當天，各系領導和工作人員去各班級了解學生的意愿，回答咨詢。
6、在48小時內，準備好一切好散發的材料。如：校方聲明，事件情況通報，已采取的措施。準備好的材料應立即送電話總機查詢臺和和負責事件的接待員以及學校網站，以便回答學校師生的咨詢和一般社會公眾及新聞界的質詢。
7、第二天，在校公告欄等播刊出校方聲明及通報材料，并上交處理文件給省級教育部。
8、第二天，召開全校會議，說明事件情況，宣傳校方的處理決定，重新規定校規，與老師協議具體的合同內容和工作規定，保證以后不再發生類似的拖欠工資和扣壓老師檔案的事情。
9,、各系指派專人，接待可能來訪的居住在本社區的學生家長。
10、第二天中午，打電話向省教育局和市政府通報罷課情況，匯報采取的措施，請求指示。
11、主動向社會各界媒體傳媒匯報發送此次事件的具體情況，讓其了解詳情。
12、第二天，教務部加強對教學的管理，深入各系掌握教學受影響的情況，及時向上級部門反饋。
13、各系召開師生大會，通報事件情況，散發解決問題的材料，呼吁學校師生配合校方工作，穩定師生情緒和正常的教學秩序。
14、第三天，在了解教學秩序基本正常后，立即向有關媒體和各級部門發送恢復正常教學秩序的新聞資料。
15、建立學校教職工工會，維護學校職工的合法權益，并規定以后遇到糾紛可以向工會報告處理，根據規章制度和法律文件來處理事務。
16、學校各層管理部門和領導有針對性的制定出改進工作、預防事故的措施。
17、在第三天，情況通報及校方聲明公布后，就可以獲得公眾的初步反應。結合事態發展的實質需要修改這一行動計劃。
危機公關策劃書范文第4篇
淮安如家快捷酒店于2009年4月15日開業，樓高17層，該酒店秉承如家酒店連鎖的特色——三大“統一”性：統一建筑設施;統一服務;統一硬件設施。酒店內外由名家設計，風格簡約、別致，設施齊全舒適，展現的是一個“干凈、溫馨”的住宿環境。酒店位于淮安市中心繁華地段，交通方便，距長途汽車站約1公里車程，多條公交線路可直達酒店，酒店周圍商場、蘇果超級購物中心、火麒麟餐廳、娛樂、銀行、醫院等配套設施齊全，是商務出差和休閑旅游的首選之地，入住如家，能讓顧客充分享受到“家外之家”的感受。
2 酒店目前面臨的問題
作為經濟型酒店，如家快捷酒店更是這個行業中的閃光點，通過我個人對如家快捷酒店——淮安北京路店的實地調查，發現存在以下一些問題：
2.1管理經驗缺乏，服務管理水平不高
淮安北京路店的快捷酒店還處于初步發展階段，由于它與高檔酒店如鵬騰等有很大的差異，服務人員缺乏服務意識，主觀能動性不高，導致酒店服務和管理規范很不健全。直接表現為沒有統一的操作流程、服務規范、管理標準。因此經營水平不高, 效益不是很高, 品牌知名度也受到一定影響。
2.2 市場細分不完全，產品層次不清晰
酒店沒有明確的目標市場或者說是對目標市場的細分工作不夠細致和完全，造成市場重疊、過于寬泛。產品設計沒有層次，缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。酒店在削減成本的思想指導下盡量簡化設備，一人多崗，客房設施簡陋，有顧客反映酒店的隔音效果太差，網速太慢，房間打掃不及時而且房間太小。
2.3市場定位雷同
淮安北京路店的快捷酒店沒有根據自身的地段、產品特點、人們消費需求變化等因素研讀自己的市場，與北京新村內的莫泰168連鎖酒店等都定位于中低檔商務客人和外來旅游客人市場。定位雷同，導致市場競爭加劇、產品千篇一律、服務和管理沒有特色化。另外，由于一些管理不規范的個體旅館如教育賓館也紛紛打上經濟型酒店的招牌，其臟、亂、差的形象使消費者對此市場有一定的誤解。
3 如家公關目標 公關策劃就是根據公關目標制定公共關系工作的規劃和實施方案。公關策劃一般具有審視境況、確定目標、選定公眾、制定項目計劃、預算經費、評價效果六個環節，在這六個環節中，確定公關目標是十分重要的一個環。目標模糊不清或選擇錯誤，會造成企業人力、物力、財力的重大損失，進而會產生有效率而無效益的公關工作，以下給出本次策劃中酒店公關目標。
3.1 以塑造如家形象為目標
在公眾中樹立組織的良好形象(誠實、富有愛心、對社會負責等)是公共關系的根本目的，組織形象的塑造是公共關系的核心問題，提高組織的美譽度是問題的關鍵，良好的組織形象是組織的無形資產和雄厚資本。這一特征告訴我們，淮安北京路店的快捷酒店應把公共關系工作的重心放在良好的形象塑造上，提升員工的服務形象，為公眾做好事，做實事。
3.2 以傳遞信息，相互了解為目標
這一目標包括兩方面的內容，一方面向公眾傳遞信息，使公眾了解組織，另一方面從公眾那里獲取信息，使組織了解公眾。了解公眾和讓公眾了解組織這兩方面相輔相成、缺一不可。如家酒店要讓公眾對它的情況及行為目標有所了解，就要求酒店必須借助于最有效的傳播方式和傳播工具，有組織、有計劃、持續不斷地向公眾提供及時的，準確的和有說服力的關于酒店的最新信息和情況。同時酒店還必須借助多種反饋渠道，搜集公眾對酒店的態度傾向、心理狀態等信息，準確掌握公眾的需求、愿望和對組織的知曉程度，以便及時調整自己的傳播行為，達到預期的傳播效果。
3.3 以聯絡感情，影響態度為目標
公共關系傳播的一個重要作用就是充分利用各種傳播渠道，最大限度地發揮各個環節和要素的作用來聯絡與公眾之間的感情，縮短組織與公眾之間的心理距離，進而影響和改變公眾的態度，建立公眾對組織的積極態度。為達到這個目標，如家酒店應在傳播的每個環節影響消費者對酒店的態度。
4 如家公關項目計劃
公共關系計劃是實施具體公共關系工作的行動指南。計劃的制定，其正確與否、合理與否，直接關系到今后公共關系工作的成敗。要制定一套良好的公共關系計劃方案，主要是要確定計劃的執行保障措施和進度、人員安排、經費預算、公關效果評估等內容。
4.1 如家酒店公關計劃的執行保障措施和進度
公共關系計劃方案實質上就是具體的公共關系計劃，為制定出一個良好的具有較強操作性的公共關系計劃有如下策略： 4.1.1抓住契機，策劃公關
適時捕捉機遇，制造最佳效果。像如家酒店這種為本地與外地甚至國外顧客提供便捷、經濟的服務時，會有不斷流動的客源，其中儲存著大量的信息，蘊育著各種機遇。由于如家酒店毗鄰淮陰工學院，因此酒店可以在每次新生報到時搞一些促銷活動，隆重推出經濟客房，吸引新生家長入住，還可以憑入取通知書入住酒店享受8折優惠或送禮品等增加公眾對酒店的認知度。類似的促銷以社會事件為契機，如高考、淮安美食節、教師節等。經濟型酒店的公關有不少機遇可利用，一部分是通過信息采集去發現，而后爭取到本酒店。另一部分則是在平時日常的工作中，去發現、去思考、去制造。 4.1.2 利用名人公關，竭力影響公眾。
名人大都是公眾關注的對象，他們的一舉一動都可能影響公眾。比如在開展淮安美食節期間會有歌星、當紅影視明星、政府官員等來淮安，如家快捷酒店首先要收集名人的信息資料并加以整理，然后對名人超常服務，以獲得其對酒店的良好印象，最后通過新聞媒介大力渲染傳播，影響公眾。利用名人進行公關，不僅能為酒店創造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關系，擴大社會關往，提高酒店公眾心目中的地位，費用同時可以節約費用。 4.1.3 打造服務特色，爭取競爭優勢
目前，淮安北京路店的如家酒店面臨的最大的競爭對手就是在北京新村中即將開業的另一經濟型酒店巨頭——上海莫泰168連鎖酒店，在酒店業競爭如此激烈的今天，如家若要取得競爭優勢，就要努力打造服務特色，以服務取勝。如家可以從以下三個方面來打造服務特色：(1)營造溫馨的環境，提高高性價比。要其整潔、舒適、便利的環境，真正為顧客帶來“家外之家”的感覺。(2)滿足顧客最核心需求的服務理念。對于商務人士最重要的莫過于睡個好覺，洗個好澡，如家可以推出了“二流的價格，一流的床”，切實滿足顧客最基本的需求。(3)提供熱情而有特色的微笑服務。如家應充分意識到機械的，不友好的，程序化的服務方式會給顧客帶來不快，要從企業文化入手，培養員工想顧客所想的服務理念。
4.2 人員安排
如家向顧客提供住宿和餐飲服務來滿足顧客需要，與社會各界有著廣泛直接的接觸，因此，酒店公共關系工作的重點之一就是要妥善做好人力資源管理，以吸引顧客。如值班經理的崗位職責就是協助店長對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作，預訂代理,人員必須同時記錄預訂人姓名和入住客人姓名，前臺詢問人員要正確處理賓客的投訴。
4.3 經費預算
公關計劃應當按照項目、時間進度和實施計劃的措施手段等進行經費預算，以便做到心中有數，避免出現浪費或由于經費不足而導致本來可以成功的計劃半途而廢。如家公關部的預算控制應根據公關活動的目標、實施方案，將所需的費用分成若干項目列舉出來，考慮短期活動的成本如享受打折和長期活動如名人效應的成本，嚴格按照預算實施以實現良好的成本效用。
4.4 公關效果評估
公關關系的評估是全方位、全過程和全體有關工作人員公共關系活動狀況及其結果的綜合評估分析，對如家的公關效果評估可以從設立統一的評估目標開始，以調查分析，收集數據為前提和基礎，比如，每次的公關活動是否提高了美譽度?競爭對手的美譽度怎樣，有哪些資料可以證明，為此，如家應建立一套客觀適用的評估標準。最后對公關目標計劃及實施過程和結果進行分析鑒定，并撰寫評估報告向決策者匯報，以便及時調整顧客對如家的態度。
5 效果評估的依據及評估方法
危機公關策劃書范文第5篇
管理 田甜 070505003
3前言
在競爭激烈中國體育用品市場上，中國企業如何殺開一條血路，創出名牌?來自中國鞋都晉江的特步公司通過不懈地努力，成功跨越小作坊時代和海外代工時代，走上了自創品牌的道路。其富有創新精神的差異化營銷及成功的經營實踐，對于中國成長型企業的營銷實踐，也有著諸多的借鑒意義。特步，在運動產業中特立獨行，一貫堅持自己的道路：第一個鮮明的扛起“時尚運動”的大旗，獨特的理念和大規模的品牌推廣，造就了特步在全國范圍內知名度的提升和業績的斐然。但挑戰依然嚴峻。
市場分析
2001年，經歷過多年的代工積累，以及亞洲金融危機風暴的洗禮，特步公司對于國內市場的重要性和經營企業的品牌價值有了更深刻的認識。在充分的分析論證后，特步集團開始將企業資源由海外代工轉向國內市場。事實上，此時的國內市場競爭已非常激烈，高端品牌有阿迪達斯、耐克、銳步等國際品牌，特步、安踏、雙星屬于第二集團的挑戰者，中間有李寧、安踏雙星等大眾品牌。同時，在
三、四線品牌陣營中，又有很多數不清的地域品牌，搶食剩余的市場份額。特步必須思考的是，是否有必要與耐克、阿迪達斯等第一軍團硬拼蠻干或毫無目的的跟隨，抑或根據自己的自身優勢和細分目標群，脫線型競爭，成為第二軍團中的有力競爭者?如何生存與進一步發展，問題擺在了特步公司的面前。
同時應該注意的是特步品牌建設中的關鍵阻礙：特步品牌與消費者的利益關系并沒有清晰的建立，缺乏消費者明確的認知、深度的情感認同。因此，特步的品牌主張“非一般的感覺”，進一步建立與消費者的深刻關系，讓特步品牌深入年輕人的心。
如今的消費者往往介于感性和理性之間的混合型，他們追求的是一種更為人性化的東西，對服裝品牌和終端形象的要求都是如此。
要從視覺營銷的角度滿足消費者的內在需求首先需要強調的是氣氛。好的終端視覺形象不應僅在感官上給消費者以賞心悅目的感受，還要構成一種強烈的現場感召力，吸引顧客進入一種氣氛，讓顧客全身心地體驗品牌魅力。
很多人人為，視覺營銷只要把終端做好就行了，這其實很片面的。一個品牌進入到消費者實現的途徑是很多的，比如網絡、雜志、戶外、電視、廣播都有可能直接或者間接的與消費者接觸。
市場推廣對象(市場定位)
特步公司認為，對一個體育用品品牌來說，其目標市場有四大塊。高端市場的專業運動員裝備;大眾體育市場;渴望運動而實際很少運動的心靈渴求與安慰群體集合市場;非運動服飾群體轉移市場。耐克、阿迪達斯通過對尖頂賽事的長期贊助與推廣，樹立起高端品牌形象，并用專業市場的形象來影響和拉動大眾體育市場，非常符合體育用品的品牌次級聯想推廣規則，國內品牌體育用品如李寧、安踏也拼命往這一市場中擠。這種競爭態勢，與運動鞋本身
的科技含量有很大關系，國內眾多鞋廠也正由最初運動鞋生產的手工作坊發展為整鞋生產廠商。運動鞋市場上高、中、低端產品充斥，如果產品，品牌做不到足夠的差異化，特步無疑將淪為大路產品。
經過詳細的市場調研，特步公司發現，體育用品從金字塔尖向下輻射影響是一個漫長的過程，直接針對后面三大市場找到一個定位差異點進行產品研發與傳播推廣，是一個快速建立品牌的有效途徑。特步最終定位于時尚運動品牌，顧客年齡區隔在13-25歲之間，通過準確的營銷規劃，以及差異化營銷戰略的系統實施，特步在國內體育用品市場商機逐步開拓出那么究竟特步的目標消費者是怎樣的一群人?要回答這個問題：我們通過深度的消費者訪談，對80后一帶的想法，看法，消費觀，生活習性等進行研究去尋找答案。于是，我們鎖定了特步的目標消費群，給予他們具體生動的描述：他們是居住在
二、三線城市80后年輕一代，網絡咨詢在這一代蓬勃發展，也因此入侵他們的每個細胞，沒有網絡就活不下去。他們重視自己，渴望出位，所以他們愛好追星，愛好時尚。而時尚的意義之于他們并非盲目的跟隨潮流，而是自己創造一個不一樣的我，一切以我的獨特愛好為準。他們有個性，重視自我的一群，渴望自由，向往很多，但束縛也很多，內心真正的需求：期待做一個不一樣的我，沖破束縛，讓自己獨特，與眾不同。
廣告口號
“思想決定行為的高度”
“You are the one(非一般的你)”
“只有非一般的你，才能感受非一般的感覺。”
視覺的終端推廣
一般來講，一個構建完整的品牌視覺體系可達到如下功能：
其一，吸引眼球。在為特步2007年暑假促銷所做的畫面中，我們大膽地采用了果綠與檸檬黃相搭配的色彩，搭配以涂鴉意味十足的裝飾元素和字體造型，在炎炎夏日里以這種新鮮動感卻不落俗套的設計，成功地吸引了消費者的眼球。
其二，激發興趣。在六城會促銷專題中，先用這次活動的主標題進行畫面宣傳，同時配以視覺感強烈的畫面設計，成功地運用顧客的好奇心理帶動促銷。
其三，傳播品牌文化。視覺是無聲的語言，是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道，通過視覺傳播其品牌文化，引導大眾深刻理解品牌，是視覺最重要的展現部分。 來。
六城烽火燃九城-六城會活動策劃
2007年10月19日，由特步贊助的中華人民共和國第六屆城市運動會(以下簡稱六城會)在湖北武漢隆重召開，成為一個媒體熱點和全民話題中心。特步是六城會的合作伙伴及唯一指定運動裝備贊助商，而六城會也是特步07年下半年最重要的賽事贊助活動之一，分量之重可想而知。
作為中國本土最具成功的時尚運動品牌，特步公司旨在抓住本次體育營銷的良好時機，在六城會可以輻射影響到周邊區域以六城會作為創意點進行包裝，展開促銷活動，在逐步擴大內陸地區市場的同時提升品牌形象，增加銷售額，推助品牌迅速發展。
我們先分析這次事件行銷的主畫面內容：這次行銷是特步與六城會賽事的一個結合，六城會為此次行銷的載體，通過六城會帶出促銷的主要賣點就是武漢旅游，因此在畫面創意中，創作的組成元素由運動元素和武漢著名的旅游景點黃鶴樓等的策略組合，通過強勢有力的視覺標題，構成整個促銷畫面，來傳達促銷的主要內容：武漢的旅游。在全體同仁的共同努力下，所有的工作在預定時間內全部順利完成。因為我們相信實力和執行力是鑒定一切。 關于CX極限賽
X-Games是全球極限運動界久負盛名的綜合性賽事，“X”代表著一種文化與生活時尚，它另類而飽含激情，驚險而充滿挑戰，是一股新鮮的都會潮流。2007年，特步成為CX極限運動精英賽的冠名贊助商，在全國六大城市(北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢)設立分賽區，從本賽季起，特步將連續三年成為CX大賽的冠名贊助商，并向大賽提供選手及裁判員的專用比賽裝備。品牌項目小組承擔了本次CX極限精英賽的全套物料設計，從主畫面創作到順利過稿、完成正稿設計并制作出爐的過程，本身就是一場懸念迭出、異彩紛呈“極限精英賽”!特步作為主流時尚運動品牌涉足極限運動領域是一個必然性選擇——極限運動“自由、炫酷、充滿挑戰”的風格帶給人民非一般的感覺，完美展現了特步“前衛、個性、自由”的品牌內涵。主畫面的主題風格符合“酷、炫、活力、動感”的特征，在元素的應用上將運動與時尚有機結合，以CX極限賽為載體，凸顯宏大的場面和氣勢，充分展現特步的品牌內涵。
這次CX極限賽設計過程雖然高潮迭起精彩不斷，卻保證了一絲不茍穩中求勝。合理的策劃、精心的準備、嚴格的執行，每個環節按照既定的時間和方式運行，這就是六維品牌管理理論的制勝法寶，也是我們服務每個品牌所奉行的原則和信念。
廣告原則與策略側重點
具體推廣傳播活動的大原則：作為一個運動品牌，特步的“時尚運動”必須兼備“專業運動”，“運動生活”兩大關鍵元素，因此在品牌運作中要充分考慮兩者的角色定位。
身為時尚運動品牌，特步在“專業運動”領域無法抗衡耐克、阿迪達斯、安踏形成的優勢，因此，“專業運動”對于特步來說，主要的角色定位是品牌的曝光的管道?？山栌删哂懈叨扔绊懥Φ膶I運動員、全國性高度關注的運動賽事贊助、產品技術的推廣來達到運動屬性與品牌曝光的維持。
“運動生活”則是特步區隔競爭的領域，是推廣的側重點。特步必須聚焦目標群，二三線城市的內80后一代的主要關注點：網絡、明星 、體育、校園，形成重點溝通。
在企業的營銷手段中，品牌標志起到占領顧客品牌認識系統的重要作用。耐克的標志是一個勾，與耐克所倡導的運動精神非常吻合，鼓勵顧客運動，鼓勵顧客不斷實現自我超越。特步把標志設計成一把叉，表明特步正在與顧客在不斷否定自己的過程中，實現自我超越，這與年青的消費群體個性、叛逆、特立獨行的特征非常吻合，品牌個性完美呈現出來。
對善于模仿的國內企業而言，特步走的是一條更高明的選擇，博弈借勢讓特步品牌搶占了傳播的制高點，站在與國際一流品牌競爭的高度與目標顧客對話，同時特步充分地評估了耐克反借勢的可能性，避免引起耐克的打壓。特步與耐克有嚴格的市場競爭區隔，用特步(中國)有限公司丁水波總裁一句話可以下結論：耐克應該感謝特步，因為特步在為耐克培養明天的顧客。
廣告策略
特步通過科學的市場定位與區隔之后，需要進一步實現顧客感知的區隔與差異化。否則，將和國內眾多
二、三線品牌一樣，流于一種聊以自慰的形式，最終淪為掩耳盜鈴之作。特步正通過產品差異化、形象差異化、推廣差異化這三大策略，一步步邁向成功之路。
特步在國內第一家改變了運動產品的專有屬性和冷冰冰的品牌形象，并根據運動鞋的穿著特點，在行業中獨家引進日本技術，讓每一雙鞋有一股淡淡的香水味，起到祛味、除臭的作用。在保證產品品質前提下，特步還在產品用色、設計上大膽突破，每年每季均推出自己的主題概念商品如：風火、冷血豪情、刀鋒、圣火、先鋒、04好玩，款款個性、時尚，其中的第一代風火鞋創下了120萬雙的中國單鞋銷售奇跡，現在已經發展到第五代。時尚元素融入產品設計當中，在給顧客帶去優良產品品質的同時，滿足消費者對時尚、個性的精神渴求。
媒體策略
特步是國內第一個采用娛樂營銷的體育用品品牌，這非常符合特步作為一個時尚運動品牌特征。特步以每年人民幣450萬元的代價與英皇旗下藝人謝霆鋒簽約，謝成為特步品牌代言人和形象大使。謝霆鋒在年青人一代中有非凡的號召力，是“X一代”的核心領導人物，其叛逆、個性、時尚集中體現了特步的品牌特征，此后全國各地謝霆鋒的忠實歌迷瘋搶特步運動鞋，海報、CD、簽名畫冊曾在全國幾度斷貨。在代言人深度配合方面，特步也成立了專案組與英皇緊密配合，實施跟蹤推廣。謝霆鋒到大陸的每一次媒體見面會，都有特步簽售會的身影。三年來，在全國二十多個主要城市進行聲勢浩大的推廣活動，使特步品牌形象深受特步目標消費群的認可。
特步在品牌形象代言手法堅持采取“立體代言”策略，用不同明星的影響力帶動目標市場不同個體需求，最終實現目標市場消費者特征集合營銷。謝霆鋒成功后，青春、朝氣、活力的TWINS演唱組合，針對18歲以下顧客有非凡影響力的BOY„Z組合相繼進入特步視線，成為特步品牌代言人。與QQ、動感地帶一樣，特步用“X一代”來概括目標市場核心特征，建立“X一代”的核心價值觀和品牌歸屬感，用多明星立體代言方式不斷擴充“X一代”陣營成員，建立起個性、時尚、特立獨行的個性品牌形象。
特步從品牌誕生之日起就占據了傳播通路制高點，集中在中央電視臺進行品牌推廣，搶占強勢媒介的話語權，并在招商方面獲得大舉成功。隨后特步為產品建設全國銷售網絡服務，吸引了大批分銷商加入特步連鎖系統，特步專買店在全國范圍內也迅速地由省份中心城市輻射到
二、三級城市以及星云密布的中國鄉鎮。中央五套在特步的選擇下，后面緊緊跟隨了大批晉江運動鞋品牌，高峰時期，曾有三十多個品牌在中央五套投放電視廣告，一度被戲稱為晉江頻道。在市場網絡開發成功后，特步減少了中央電視臺廣告投放力度，開始有針對性做區域性的媒體投放，包括與湖南衛視《快樂大本營》《娛樂無極限》、《金鷹之星》、東方衛視《娛樂星天地》、光線傳媒等娛樂時尚媒介合作推廣。
在網站建設方面，特步網站再一次顯示了特立獨行的品牌主張。特步網站完全基于品牌極致體驗、產品完全體驗、X文化社區三大功能架構。整個網站與傳統的圖片、文字堆砌網站不同，用純FLASH制作，讓消費者耳目一新的體驗。特步每年用于網絡媒介投資預算達到300萬元，并時時更新網站內容，引進新游戲，在門戶網站上大力推廣，其網站瀏覽量在
運動用品品牌中位居前列，正成為“X新一代”的精神家園。
策略效果
與此同時，特步實施了品牌的整合營銷傳播。謝霆鋒、TWINS、BOY„Z大陸市場推廣活動成為特步固定的公關推廣資源。極限運動、全國三人籃球賽、區域校園三人籃球賽、全國街舞大賽等等冠名贊助。2004年8月，特步(中國)有限公司以1620萬元巨資，贊助2005年第十屆全動會，成為行業中唯一一家合作伙伴，在與目標顧客零距離對話取得了非常的推廣效果。
危機公關策劃書范文第6篇
所謂的策劃書，說起來挺讓人覺得“高深”“神秘”，尤其是初次接手的朋友，更覺得高深莫測，無從下手，甚至惴惴不安?？赡苁沁@個詞眼讓人覺得有點“形而上”，有點“華麗”，加上寫策劃書的情景——大半是“臨危受命”，想要“一展身手”，或者是“第一次做可不能砸鍋”的狀態，所以情緒緊張，不知如何下手。這可以通過合理的學習訓練寫出一份像樣的策劃書，但前提是必須學會冷靜判斷，認真思考。
策劃書其實并不難，胸有溝壑的人，他不用寫什么策劃書，也明白該怎么做。但是，這并不代表著他們超乎常人，有“經天緯地”之才。他們只是對現狀，比如任務形式，人員配置，資源狀況，形勢目的，什么能做什么不能做等有個合理的估算，在這估算基礎之上“胸有成竹”，這就是策劃。
你可以理解策劃書是一個計劃，但比計劃要詳盡很多。當然這涉及到怎么評價策劃書的問題，我認為，如果別人能按照你的策劃書，不需要你的指點就能準確達到策劃書想達到的效果，這就是一份成功的策劃書。
這些東西如果你能了解，很好，你可以信心十足的去做一份策劃了 ，很多同學由于不明白“策劃書是怎么回事”，常常覺得沒有信心，不知怎么辦。因此你必須弄明白想要做什么，在做些什么，要做到怎樣，大有茅塞頓開，原來如此的感覺——建立在這樣感覺上而隨之到來的自信心和思考狀態，一般都能寫出一份比較實用的策劃。
當然說到這，我也想說另一層意思：策劃書很簡單，在你擁有足夠自信的基礎上。了解了策劃書的本質和評價標準后，我們就可以寫策劃書了。策劃書最需要什么呢?需要我們對我們所面臨的情況，資源，能力有個充分的認識。用比較正式的語言說，就是“調研”。其實事情哪有那么麻煩，你就想，以我們現在這些人員和能力，都能做些什么。如果自己不明白，向一些相關人員請教一些，這些信息都很容易獲得。調研完成了，甚至連評估都完成了，你應該知道你能做到什么了。
接下來就是寫，寫是一個完善信息的過程，這也是策劃書精華所在。你的策劃書中包含了足夠的信息，想到了每一個方面，對每一種會發生的情況都照顧到了，這就是成功。
首先要強調的是格式!
其一，我們使用“模版化方法”，模板提供了你需要思考的完整的方面，把這些方面填充全面，一份基本的策劃書就已經出來了
策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，“培訓策劃書”，僅僅這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出“哪年哪月公司全體人員第一期培訓策劃書”。
當然，也可以把名稱簡單寫為“公司第一期培訓策劃書”，但一定要加上副標題：“于哪年哪月以全體人員為對象”。
策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)：寫明所屬部門、職務、姓名。若是小組形式，就寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名(包括所屬部門、職務)。如果有外界人員參與的話，也應明白記載。
策劃制作年月日：這是指編制完成時的日期。為方便起見，通常都以評審日或前三日為準。如果完成時間已久的話，可以寫為某年某月某日編制，某月某日修正，較接近評審日期，則印象較為深刻。
策劃目的以及策劃內容之簡要說明：要很技巧地把策劃目的、要點用簡短的幾行寫出，
同時也把策劃的核心構想或畫龍點睛之處明確地寫出。
策劃之經過說明：策劃主題何以被提出，策劃活動何以會進行，又是經過何種程序去完成等，這些緣起及經過都要加以交待。因為時間、人員、費用等都有一定的限制，所以你可以在此預作伏筆，辯解說無法充分作策劃。當然，藉口和理由太多的話，會影響策劃的說服力和信賴性。
策劃內容之詳細說明：這是說明策劃內容的正文部分。表現方式要簡單明了，使評審的人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表示，可適當地加入一些圖表。這時尤其要考慮對方的理解力和習慣，千萬不要只站在自己的立場自導自演，不亦樂乎。
策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等之計劃表)：對策劃的實施操作步驟、程序都應做成計劃。這些實施程序、時間表(從準備執行到成果之綜合整理以至反省時間)等各項計劃都要附在計劃書里。至于費用計劃、人員計劃、作業計劃、對外委托部分，也都要編制成計劃書。
我們可以看到，模板中提供了很多思考的方面，這些方面看起來并不起眼，但把這么多的東西組合到一起卻是一個不容小覷的系統了。有人覺得這上面一些東西是重復的，事實上卻一點也不重復。每一項都有它的內涵和外延，如果你尚不能理解，那就還需要去查查相關資料去理解一番了。雖說這些相互交叉的內容對整體影響不大，但如果你能理解的更詳盡，策劃書自然會更完備。
濃縮
在策劃過程中，過分貪求是要不得的。貪求無厭表示一個策劃里面納入太多的構想，變成目標過多。
對一個善于思考的人來說，就某個問題產生很多的想法是個大優點，但如果想把過多的想法都納入策劃之中，這是一個危險的陷阱。若策劃書中的觀點和想法太多，就未免太過于熱鬧，這樣一來，到底哪個是策劃的焦點和主體、哪一個效果是最可期待的，就變得模糊不清了。
一個優秀的策劃人員一定不可貪心，他們會把構想濃縮，即使有很好的方案，只要與主題無關，就會舍得刪除，留待下次再用。要記?。哼m當的舍棄是重要的策劃技術。
按照邏輯順序，把從開始到最后的每一個環節像小說一樣在頭腦中計算預演一遍，你就會明白什么地方該做什么，什么地方缺了東西，哪里用什么人。當然，要記得把想到的每一件事都寫下來，這都是策劃書中實用的內容，隨便缺一點可能都是災難。在你的思維中如果運行無誤，我想這份策劃書可以算是成品了，如果是好幾個人組成一個小組來準備策劃書時，可以把小組的人分開，一部分當作質問者，一部分當回答者，徹底地進行各項回答。如果在這個假想的評審會都無法說服對方，那么在真正的評審上被否認的可能性就很大，需對這些問題癥結進行全面的再思考和修正。