第一篇：中小企業erp實施研究
中小制造企業ERP實施策略研究
本文對中小制造企業ERP實施及應用存在的問題進行了研究分析，并針對ERP實施提出了一些探索性建議。
ERP作為一種先進的管理思想和信息化工具，不僅大型企業需要，中小型企業同樣需要。中小制造企業在其生產經營中比大企業面臨著更多的不確定性和環境的動態性。為了能夠靈活快捷地滿足客戶的動態需求，中小制造企業必須要對各種資源進行有效靈活的計劃和管理。隨著ERP產品的不斷進步和發展，越來越多的中小企業在嘗試引入ERP，走信息化發展道路。但從實施效果來看，中小企業實施ERP的比率和成功率依然還很低。
1 中小制造企業實施ERP必要性
剖析一個企業的管理業務可以發現，企業由不同職能(業務)部門或組織組成，同時不同職能(業務)部門或組織由一個個崗位組成，而各個崗位通過業務聯系交織在一起，構成了一個有機的復雜的整體，通過決策層、管理層、業務操作層的協調工作，來達成企業的目標。如銷售業務就是銷售員報價、業務員處理訂單、生產安排生產、倉庫發貨、財務結算收款協調在一起。而各個崗位之間的協同能力，決定了企業運作的效率和效益。所以讓企業的每個崗位協調發展是現代企業追求的目標，ERP的導入大大地推進了這樣的進程。明確規范每個崗位的職責(業務處理)：憑什么處理;怎么處理;提供怎樣的結果。三個方面是每個崗位需要考慮，通過ERP系統將崗位聯系起來，形成了企業中有形系統(每個崗位)與無形系統(崗位間的銜接)的統一，帶動企業往前推進。企業借助ERP系統，可以圍繞圖1的幾個方面來改善、提升企業的管理應用水平及核心競爭力。圖1 ERP提升企業管理水平和核心競爭力
2 中小制造企業ERP實施問題分析
2.1 對實施ERP的目標及認識不夠
很多中小企業錯誤地認為ERP實施是一項簡單的企業管理信息系統工程，有的甚至認為就是普通的辦公自動化軟件，或者單個信息管理軟件;有的認為實施ERP可以解決企業管理里所有的困難，上了ERP系統，企業一定就能管理高效率，低成本了。這種對ERP實施的片面認識對項目的成功進行帶來了不利影響。
ERP項目不只是計算機項目，更是一項管理工程，是企業管理模式的全面創新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實施周期長.是一項非常復雜的管理系統工程。
2.2 信息化人才缺乏
對ERP的實施與應用需要掌握一定計算機信息管理、財務會計、企業管理等知識的綜合性人才。由于目前大中專院校計算機信息管理或財務管理、企業管理專業之間存在較大專業壁壘，因而剛進入企業的大中專畢業學生存在專業側重性和片面性的問題，往往需要在企業實際工作中進一步培訓及實踐應用后，才能成為企業信息化的真正有用人才。因此目前大多數中小企業缺乏大量的企業信息化人才。人才的缺乏很大程度上導致了企業實施ERP的進程及后期的實際應用。
2.3 數據準備工作不完善
ERP系統的順利實施很大程度上是依靠數據資料的準確性加以保證的。中小制造企業由于信息化基礎薄弱，特別是存在企業的基礎數據不準確、業務流程、管理模塊不清晰等問題。如庫存數據不準確，產品結構(BoM)變化頻繁，基礎數據編碼不規范，加工工藝路線設計變更隨意。由于ERP最終還是計算機信息系統，“輸入的是垃圾，出來的也肯定是垃圾”是任何計算機信息管理系統的客觀規律，如果前期數據準備存在問題，都會給后期ERP的實施和應用都將會帶來很大影響，有時甚至會帶來災難性的后果。
2.4 管理基礎薄弱
ERP應用及控制流程會涉及到采購、供應、財務、人力資源、生產、設備、銷售等企業管理的多個部門，ERP強調信息的高度集成化和數據的共享性，因此ERP系統要求各職能(業務)部門既分工明確，又要求能共同合作，從而達到信息的暢通又能加強內部控制的目的。但由于部分中小制造企業存在管理流程較混亂，部門劃分模糊等管理基礎薄弱問題。因而這些管理基礎薄弱問題也給中小制造企業成功上線ERP帶來了很嚴重的影響。3 中小制造企業ERP實施策略
3.1 慎重選擇實施ERP的時機
企業在決定實施ERP之前，需要作詳細的調研，了解企業是否具備實施ERP的條件：企業中高層管理人員認識上是否統一，員工能否理解ERP的管理思想及是否習慣和熟練操作計算機，公司是否具備上線的軟硬件條件，資金預算是否充足;公司業務是否相對穩定，公司內部管理是否規范，公司組織機構業務流程是否相對穩定等，這些問題都需要通過綜合調研及進行可行性分析。
3.2 做好ERP選型工作
對于中小制造企業來講，在進行ERP選型時可以首先選擇行業細分。專業性強的ERP產品，在行業中具有較強的特點研究和針對性。其產品的模塊設計、流程設計及管理要求，都具有較強的行業特點;再加上行業的實際導入經驗，對遇到問題能游刃有余。由于中小制造企業其信息基礎相對比較薄弱，業務管理流程欠缺規范，選擇行業性強的ERP產品有利于滿足其個性化的需求。
其次，根據行業細分，選定一定ERP產品供應商，對供應商提供的ERP項目解決方案進行綜合評判。ERP項目組可以根據一定評價手段對ERP產品進行評價，選擇合適的ERP系統。下表為筆者歸納的ERP項目解決方案選擇(選型)指標，可以作為選型參考。(注：從lO個方面來綜合評估。權重：該指標在ERP項目中的關注重要程度.在O一10分間評定。解決方案分值：解決方案在這個方面的滿足程度，在0～100分之間評定。評估值：一權重值×分值?？偡郑菏?0個指標評估值的累加。) 表一
ERP項目解決方案選擇(選型)指標綜合分析
3.3 認真做好需求調研分析
ERP項目的需求調研分析是事實ERP的首要一步也是最關鍵一步。在需求調研分析過程中，需要甲方(企業方)和乙方(ERP實施方)共同參與完成。甲方必須要明確自己的需求。既要考慮當前需求.也要考慮未來的發展。這要從企業的行業特點、企業當前狀況和未來發展進行分析。通過需求分析，找到企業目前管理中存在哪些無效或低效的環節，明確企業的規模、生產類型以及希望ERP系統解決哪些問題，從而為ERP系統的選型提供依據。乙方要根據對甲方的調研需求分析，結合ERP產品的功能、業務流程應用等特點，與甲方的需求進行吻合配比，達成共識。
3.4 總體規劃、分步實施策略
由于中小制造企業處于成長型階段，管理基礎較薄弱，因此在實施ERP時，不適宜大而全的方式。項目范圍太寬，時間太長，不僅給企業投人資金帶來很大壓力，也會給項目實施成員沒有及時看到應用效果而喪失信心，給整個進程帶來不利影響，筆者認為，可以實行“總體規劃、分布實施”的實施策略。
“總體規劃”主要包括實施前期任務的規劃、實施目標的規劃和實施過程的總體規劃;“分布實施”是從企業自身發展需要，在整體規劃的前提下，有策略、有步驟、有重點地將企業核心的、迫切需求的業務系統，分模塊分步驟的實施上線。堅持“一次規劃、分步實施，重點突破、分步解決”的原則，穩妥實施，保證實施的成功率。中小制造企業在實施與應用ERP時，可以首先以實施財務部門為主，接下來實施庫存管理、銷售管理、采購管理、生產計劃等，當發展到一定程度后，企業其他很多部門也會逐步需要信息化管理，如產品研發(PDM系統)、客戶關系管理(CRM系統)、人力資源管理(HR系統)，隨著不同信息化部門的應用，信息集成度將會越高，這也就要求數據共享性的程度更高。因此在進行ERP實施的時候，需要綜合考慮企業現有實際情況，科學預測企業未來發展狀態和對信息化的需求狀態，進行流程實施的優化。
3.5 加強數據管理
實施ERP并保證實施后的業務能得到準確反映必須做好各類數據準備，而信息的流動來源于數據的集中和統一管理，沒有準確的數據，就得不到有價值的信息，因此，在ERP實施過程中，前期的數據準備是保證系統正確運行的關鍵。另一方面，在收集現階段的基礎數據的過程中，一定要強化內部控制責任制度，做到每個數據責任到人，每個責任人相關監督，并形成明確的制度。
3.6 有效的信息化培調
在信息化發展的過程中，人才是關鍵。中小制造業企業在信息化應用過程中需要既懂技術、工藝，又懂得管理的復合型人才。因此在ERP實施及應用的全過程中，需要積極進行信息化人才的培養，以保證企業信息化的逐步推進與完善。
對于ERP實施與應用人才的培訓，不僅僅是單純系統操作的培訓，應從項目的實施開始到后期，分階段、分內容、分人員、分管理層次地進行系統的培訓。在實施的過程中，筆者認為培訓一般分為三步。
第一步培訓是在項目啟動初期進行ERP理念培訓，面向企業中高層領導干部、業務骨干;
第二步培訓是操作培訓，在ERP系統安裝調試時期開展，面向企業各個應用環節的操作人員，由于ERP的操作涉及方方面面，所以分部門、分崗位地進行有針對性的培訓，培訓結合上機操作，詳細介紹相關窗口、功能按鈕、字段含義、報表內容等;
最后，在實施完成后，對于企業信息化人才的培養應該持續跟進，企業發展對于信息化的新的需求以及ERP系統的二次開發完善，企業業務的變化等，這些都要求企業信息化人才適時調整ERP的應用流程，保證功能的實現。
3.7 有效的管理溝通
在ERP實施過程中，甲方(企業需求方)與乙方(ERP實施方)雙方的有效溝通往往也是ERP項目成敗的關鍵因素。比如在需求調研期間，乙方需要盡可能全面、深入、真實的了解甲方的組織管理結構、業務流程、產品信息等，這些都需要與甲方的深入溝通及交換意見;在確定實施的方案過程中，乙方也需要將ERP實施的規劃完整的展現給甲方，保證甲方能真實理解其規劃方案;只有通過有效的管理溝通，使雙方信息能很好的傳遞，這樣才能減少后續實施過程中的誤會或大的調整。4 結語
中小制造業企業的數量和規模在國民經濟體系中占有很大比重，積極推進中小企業實施ERP，對促進中小企業信息化建設，提升企業競爭力有著重要意義。但由于我國中小企業ERP起步較晚，管理上也存在著各種各樣的問題，如何成功實施與應用ERP還需企業、ERP軟件服務廠商、高等院校、研究機構等多方共同努力，促進中小企業信息化建設。
第二篇：淺議我國中小企業應用和實施ERP的研究
[論文關鍵詞]中小企業 ERP實施 信息化建設
[論文摘要]在經濟全球化的時代，國內中小企業大批涌現和飛速發展，為中國的經濟發展做出了巨大的貢獻，但由于內外環境和自身各方面條件的限制，中小型企業生存和發展面臨重重壓力。中小企業由于其自身某些無法克服的局限性，使得ERP在國內中小企業的實施情況并不理想。本文從中小企業應用ERP的必要性和可行性入手，研究了企業ERP系統實施過程和出現的主要問題，為我國中小企業成功實施ERP系統提供理論和方法指導。
一、ERP簡介
企業資源規劃ERP(Enterprise Resource Planning)是當前國際上通用的管理信息系統，它順應企業面臨全球化市場競爭的管理需求，在供應鏈流程中進行信息集成處理，具有先進的現代企業管理模式。目前，ERP項目倍受廣大中小企業關注，ERP在中小企業的應用正在不斷地展開，ERP已成為不少中小企業解決交貨延期、資金周轉慢等內部管理問題的有效辦法，已成為中小企業提高競爭力的重要手段。
二、中小企業應用ERP的必要性
1.從影響中小型企業發展的因素來看，除了諸如社會環境、生產工藝、籌資融資的艱難等因素外，核心的因素仍然是管理。
2.中小型企業與大型企業同樣需要資源整合。從市場大環境來看，現在的競爭已經不是單獨的企業間的競爭，而是一條產業鏈和另一條產業鏈的競爭。ERP彌補企業管理資源不足，把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起。
三、中小企業應用ERP的可行性
1.雖然中小企業在發展初期往往由于資金和技術的原因無法應用ERP，但是進入21世紀以來，中小企業對管理軟件的需求日益迫切，它們期望通過ERP的實施與流通企業及其它制造企業建立起信息聯網系統，使其能更加緊密地結合起來，從而減少交易費用。
2.各軟件服務商現在也紛紛瞄準中小企業市場，紛紛推出中小企業版ERP軟件，根據世界知名的ERP軟件服務商SAP公司的報告，年營業收入的六分之一來自為中小企業提供的服務。
3.中小企業往往雇用工人較少，管理層次也不多，任何新的管理理念、方法只需得到企業所有者的支持即可實施，來自各方面的阻力也相對大型企業少些。
四、ERP實施存在的問題
1.企業對ERP的認識不夠
對ERP正確理解和認識直接關系到ERP實施的成敗。目前，中小普遍存在對ERP認識不清，對ERP認識過于簡單化，對ERP項目的實施抱以過高的期望，把ERP等同于技術改造，對實施ERP存在不切合實際的想法等一些看法和認識。
2.企業管理模式和治理結構的制約
從企業管理模式來看：中小企業的發展有一個最為突出的特征，即家族性。許多中小企業在企業管理中重視的不是法治，而是人治，這顯然不利于企業管理流程的規范化。而ERP管理模式是基于法制的體系，ERP系統中處處體現著高度協作和分權的思想，這樣一來，對ERP系統所必須的跨部門的協作過程在中小企業中就難以實現。
3.ERP軟件產品不成熟
近幾年，我國企業實施ERP成功率不高，一個主要原因就是ERP軟件不成熟，這主要表現在以下兩個方面：第一，軟件自身缺陷過多。首先表現為我國ERP軟件功能先天不足，如我國的一些財務軟件和簡單的供銷存軟件，“一變臉”就硬說是ERP管理軟件。其次，軟件是一個全過程系統管理軟件，必須有基本的通用技術標準。但是，目前我國尚沒有這類軟件的市場準入制度和嚴格的質量標準，在實施中難免出現問題。
4.企業缺乏實施ERP的高級人才
ERP實施需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才。但既懂信息技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業ERP實施的質量和速度。
五、中小企業成功實施ERP的對策選擇
1.正確認識ERP思想與產品
對于中小企業來說，沒有管理層次繁多、決策慢的“大企業病”，可以保持特有的敏捷狀態，但是，中小企業營銷渠道少、市場信息慢，生產和管理缺少規范等卻是市場競爭的致命弱點。通過企業信息化，以及靈活的機制、貼近市場的產品技術研發，中小企業就可以用較低的成本享用技術創新、現代信息服務和現代物流服務，信息技術的運用和企業信息化將使中小企業第一次有機會與大企業站在同一起跑線上開始競爭。
2.前車之覆，后車之鑒
ERP實施的失敗有各種原因，其中，企業管理運營與ERP軟件系統之間的互不適應是主要因素。企業管理的改造必須從企業的現狀出發，先進的管理思想和原理，在不同的企業中的表現形式可能是完全不同的，因此，ERP的軟件必須能夠滿足不同企業在不同時期的不同需求，而這一點對于中小企業來說更為重要，因為中小企業的個性化、多變的特征相比大企業來說更為明顯。
本文分析了ERP實施過程中出現的各種問題，并結合ERP的原理、管理思想及項目實施方法論，研究討論ERP在中國的實施可行性、實施成敗的關鍵成功因素及如何正確實施等內容，通過有效的實施方法體系，成功在中小企業應用ERP系統，幫助中小企業順利實現信息化。
第三篇：中小企業ERP系統應用研究
龍源期刊網 http://.cn
中小企業ERP系統應用研究
作者：馬麗萍
來源：《財會通訊》2012年第01期
一、中小企業實施ERP系統分析
(一)實施ERP系統的必要性 具體包括：一是滿足企業參與市場競爭的需要。市場經濟永遠充滿競爭。尤其從2007年爆發金融危機以來，世界范圍內市場需求不振，各國企業產能過剩，產品供給嚴重大于需求，企業之間競爭尤為激烈。中小企業之所以能在激烈的市場競爭環境之中求得一席之地，依靠的是通過提供差別化服務占據某一細分市場、靈活的生產經營方式、快速的資金周轉，以及微利訂單來實現。上述目標的實現，離不開準確、快捷的業務信息、財務信息和科學合理的決策方案的支持，這些信息和方案的獲得都是手工管理方式的短板，但這恰恰是ERP系統的強項，借助于強大的計算機處理能力和數據庫管理技術，企業可以輕松的實現財務業務一體化處理，獲得全面、系統的管理信息;借助于決策模型，可以從海量數據中自動提取數據，生成實施方案，幫助企業決策。二是滿足企業經營管理的需要。相比于大企業，中小企業規模雖小，業務量雖少，但企業生產經營活動所涉及的經濟業務內容并不少，原料采購、產品生產與銷售、存貨管理、資金運作、全面質量管理、財務管理等活動貫穿于企業活動的全過程。中小企業在管理過程中經常出現基礎管理不扎實、部門管理不協同、戰略管理不到位等情況，一個重要原因是信息不對稱、不通暢、不集成。通過實施ERP等管理信息化工程，利用計算機的準確性、客觀性，借助網絡的及時性、公眾性，可使企業的信息流、資金流、物流和工作流集成和整合，從而硬化基礎管理，集成部門管理，優化戰略管理，實現決策過程科學化、工作流程科學化、員工行為科學化，極大地提高企業的全要素生產率，提高企業的資源配置效率和競爭能力。另外，通過ERP軟件程序的自動檢測控制功能，可以提高業務處理質量，促進相關工作規范化，提高經濟效益。三是滿足企業適應信息化社會的需要。信息技術、網絡技術的快速發展給人們的生活帶來了很大的影響，政府辦公信息化、產品營銷網絡化、信息傳遞電子化等，都對企業實施ERP工程起到了極大地促進作用。政府管理部門通過網絡等現代化的信息傳遞系統，可以及時對企業的生產經營活動進行監督與管理;客戶、供應商可以通過電子商務系統加強與企業的溝通和聯系，實現網上營銷;投資者和債權人可以瀏覽企業網站，了解企業的財務狀況和經營成果。借助于ERP系統，企業極大地增強了與外界的聯系，開拓了生存空間，廣泛參與到世界經濟競爭之中。
(二)實施ERP系統的可行性 具體包括：一是軟件系統來源廣泛。目前國內市場滿足中小企業實施ERP系統的產品非常多，比較知名的包括用友公司的ERP-U
8、用友通，金蝶公司的K/
3、KIS等的產品、國外品牌有SAP Business One、Oracle等產品。這些軟件產品經過了國內外公司多年的使用，產品功能完善，質量可靠，使用方便，軟件公司實力強大，售后服務有保證。這些產品非常適宜中小企業使用。二是人力資源滿足企業需求。高等教育經過10余年的快速發展，大量的財經類畢業生不斷地走向市場，其具備了豐富的專業知識，具備了從事ERP工作的素質和能力，為中小企業實施ERP提供了人才保證。三是實施模式靈活多樣。中
小企業經濟實力相差迥異，管理水平參差不齊。實施ERP時，可以從自身的經濟實力、管理人員業務處理能力等實際情況出發，采取靈活多樣的實施方案。
二、中小企業ERP系統實施方案
(一)采用在線租賃方式實施ERP 所謂在線租賃模式實施ERP，是指ERP軟件服務商提供軟件服務平臺，中小企業租用軟件服務商提供的ERP軟件服務平臺，直接在網絡上運行ERP軟件來完成業務核算及其他管理工作，而ERP軟件服務平臺的組建、運行管理、系統維護等工作都由軟件服務商負責。這種應用軟件服務模式被稱為在線租賃ERP系統方式，也叫ASP(Application service provider—應用服務供應商)模式。在線租賃模式的優點體現在三個方面：一是降低ERP系統實施風險。采用在線租賃方式時，企業和軟件供應商簽訂租賃合同，支付使用費，經軟件服務商授權后，通過網絡登陸ERP軟件平臺開展業務處理，企業只要購買一臺微機，連接上網絡可以隨時登陸系統進行業務操作，使用方便。相比于投入十幾萬、幾十萬元資金購入ERP系統而言，大大降低了系統的實施風險。另外，現行的ERP軟件都遵循《信息技術財務軟件數據接口》標準，不同廠商的ERP軟件之間能夠實現數據傳遞和轉移，這樣企業就可以隨時更換不滿意的軟件服務商，解決了企業的后顧之憂。目前用友、金蝶等軟件公司都提供了該類型的軟件服務。二是使用靈活方便，降低管理難度。采用在線租賃模式實施ERP時，企業可以根據需要靈活選擇軟件服務供應商、選擇需要的功能模塊，全天24小時登錄系統。更重要的是，企業可以通過網絡實現遠程登錄，進行異地辦公。在線租賃模式下，ERP系統的維護升級、日常運行調控等工作都由軟件服務商負責，企業只需要做好系統使用方面的管理工作，如業務人員培訓、業務人員的日常行為管理、數據檔案的管理工作即可，這樣企業就減少了大量的ERP系統的管理工作，從而降低了企業的管理難度，降低了相關操作人員的業務能力要求，切合中小企業管理工作的特點。三是有助于企業合理使用資金。對于一些小型企業而言，自身的經濟實力非常有限，生產經營活動的方方面面都需要資金。就目前的經濟環境而言，小企業融資貸款非常困難。在線租賃模式不需要企業組建ERP系統，只需要配置一臺能上網的微機即可，從資金投入來看，1萬元左右的硬件投入和適宜的軟件使用租賃費即可滿足企業需要，這對于中小企業而言是完全有能力做到的。這樣既滿足了企業實施ERP，又便于企業合理使用資金。在線租賃模式的缺點主要表現在：一是信息安全性存在隱患。企業的各項業務信息存儲在軟件服務商提供的服務平臺上，由軟件服務商統一管理，企業信息的安全性受到服務商管理水平的限制而存在安全隱患;另外，服務商的系統管理人員、網絡高手可能會登陸到服務平臺瀏覽企業信息，這樣企業的信息安全性也可能存在隱患。二是軟件功能不能充分滿足企業需要。軟件功能面向大多數用戶需求設計，軟件雖然具有自定義功能，但軟件服務供應商考慮到系統維護管理及其他方方面面的情況，最終提供給用戶的功能不是非常多，這樣企業使用起來可能不太方便。
(二)企業自己組建ERP系統 企業自己組建ERP系統，是指企業購買實施ERP系統所需要的各種硬件設備和軟件系統，配備系統操作人員完成各項業務處理，企業自己負責ERP系統日常運行、系統維護等工作。該方式優點主要表現在：一是業務信息安全可靠。ERP系統的運行管理及維護等工作都由企業內部人員才能接觸到，在企業嚴格的各項管理制度的控制下，最大限度的避免了無關人員的惡意訪問，保證了企業業務信息安全完整。二是ERP系統能夠
充分滿足企業需要。企業根據自己的需要靈活配置計算機硬件和ERP軟件，組建適宜的系統運行模式，還可以根據企業需要進行軟件二次開發，這樣從功能上就能充分滿足了企業的需要。三是使用靈活方便。企業可以實時進行業務處理、信息查詢，使用起來方便靈活。該方式的不足之處主要表現在：一是需要企業有較強的經濟實力。組建ERP系統時，需要購買硬件、軟件，選聘、培訓業務人員，這些都需要較多的資金投入。如果企業實力較差，較多的資金投入可能會對企業的生產經營活動產生沖擊。業內流傳一句話“不上ERP是等死，上ERP是找死”，后者說明的就是組建ERP系統需要較多的資金投入對企業產生的不利沖擊。二是對相關人員的業務素質提出了更高的要求。首先，企業管理人員要對ERP系統有正確的認識，合理規劃資金投入和使用，并制定規范的管理制度，如操作管理制度、檔案管理制度、崗位責任制度等;其次，業務操作人員了解ERP系統的工作原理，要熟練使用ERP系統，并能簡單處理系統運行過程中出現的各種問題，掌握基本的計算機系統維護知識。
(三)兩種方式的適用范圍 通過對在線租賃方式和企業組建ERP系統方式優缺點的比較就會發現，兩種方式的優缺點剛好相反：租賃方式具有投資少，實施風險低，降低企業管理難度的優點，但信息安全性差，軟件功能較少;組建方式的優點是信息安全可靠，軟件功能能夠充分滿足企業需要，但投資較多，實施風險較大，要求企業具有較高的管理水平。通過對中小企業的綜合分析可知，在線租賃方式比較適合于規模小、經濟實力弱、處于初創階段的小型企業使用，而企業組建方式更適合于規模較大，經濟實力較強，管理制度健全，管理比較正規的中小企業使用。
三、中小企業實施ERP系統的原則
(一)以人為本原則 ERP 系統只是一種管理工具，不能代替管理本身，而人才是企業管理信息化能否成功的最重要因素，沒有精通ERP系統的優秀人才，任何ERP系統也無法正常地運行。ERP的實施是一項系統工程，企業人員素質對項目成敗影響巨大。企業必須重視人才的培養，這是ERP實施的組織保證。只有具備了運用現代信息技術的人才和高品質的ERP系統，ERP系統才能真正發揮作用，也只有這樣，企業信息化建設的戰略目標才能順利實現。
(二)滿足需要原則 實施ERP系統的基本目標滿足企業經營管理的需要。不同類型及規模的企業，對管理信息的需求程度及側重點不同。不同品牌的ERP軟件在供、產、銷及各管理環節提供的核算與管理功能相差迥異，參差不齊，企業不論選取何種ERP系統實施方式，一定要對ERP軟件有正確的評價，結合企業自身業務活動的特點，選擇功能上能充分滿足企業需要的ERP軟件，而非一味好大好全(功能強大齊全)，造成不必要的浪費。
(三)分步實施與系統規劃原則 ERP系統的實施涉及到企業的每一個業務流程、每一個管理流程以及每位員工。實施ERP系統的時候，既要有總體規劃，按管理上的急需程度和實施中的難易程度等確定優先次序，又在效益驅動重點突破的指導下，分階段分步驟實施。一方面，應首先實施最基本的功能，讓系統盡快運行起來，然后再隨著企業實際情況的變化和ERP應用經驗的積累，擴大應用范圍，逐步完善;另一方面，必須對ERP進行系統規劃，不斷挖
掘，完善和優化ERP系統功能，對ERP進行不斷的深化應用和升級改進，以滿足企業的需求。
參考文獻：
[1]中國就業培訓技術指導中心：《ERP工程師職業能力認證培訓教程》，人民郵電出版社2007年版。
(編輯 余俊娟)
第四篇：企業ERP實施流程
ERP系統的實施是個復雜的系統工程，涉及企業的各個職能部門和各層級管理人員，并很可能需要改變或部分改變我們企業目前的管理作業流程和我們長期來養成的作業習慣，因此，其成功實施的難度是可以想象的。 據有關資料統計，在目前已經實施ERP的企業中，真正成功的大約只有25%左右，而75%左右的企業只能說是成功實施了部分模塊，甚至是完全失敗的。盡管說，當中的原因是多方面的，但對我們準備實施ERP的企業無疑是個警訊!那么，是不是我們的企業并不需要ERP系統呢?回答當然是否定的。本文是作者在長期實施ERP系統過程中的一些心得，企圖就制鞋企業實施ERP系統的作業流程作一規范，希望能對企業成功實施ERP系統有所幫助。
前期準備
作為一個項目的實施，我們必須有充分的組織準備、思想準備，有詳細的計劃和周密的安排。只有這樣，ERP系統才可能實施成功。
◆ 思想準備
思想往往決定行動的過程，實際上也就往往決定了行動的結果。ERP系統的實施也是這樣，它是否可以在企業成功實施，很大程度上是取決于企業高層人員實施ERP系統的動機、對ERP的認識、對ERP的期望以及對企業管理現狀的認識等。因此，企業在實施ERP系統之前，尤其是高層管理人員應在思想上清楚地知道：
(1)實施ERP系統的動機是什么?是發自內心的需求，還是外在的壓力?是我們未來發展的戰略部署，還是出于我們的攀比心理?即別人已經實施了，所以我也要實施。
(2)什么是ERP?我對ERP的期望什么?對這一問題，許多企業主或高層管理人員往往有種誤解，即認為ERP就是將我們手工的統計作業等電腦化。但實際上，ERP的精髓應該是規范我們的管理，規范我們的作業流程，并使企業的所有資源得到更為有效和高效的運用!
(3)對目前企業管理現狀的評價是什么?是否可以接受或者說準備改變目前企業的部
分流程和制度?一般來說，企業的許多管理者，往往會沉醉于目前的管理績效中;企業的絕大多數作業人員往往也有一種定勢，那就是，我現在是如何如何做的。因此，管理人員，尤其是高層管理人員是否有決心改變這種狀況?
◆ 組織準備
由于ERP系統的實施是個復雜的系統工程，涉及企業的各個職能部門和各層級管理人員，因此，僅靠ERP公司和企業信息中心的努力是不夠的。所以，建立一個強勢的、跨部門的ERP實施組織，也是ERP成功實施的保證。
以下給出了企業ERP系統實施的組織規劃：
(1)成立企業ERP項目領導小組，全權負責ERP系統之上線計劃、部門協調和運行績效考核，決定ERP系統的運作流程和系統修改等事項。項目領導小組建議由企業權責主管出任組長， ERP提供商項目經理出任副組長，信息中心主管任總干事，各部門主管則為其成員?？偢墒仑撠燀椖款I導小組會議的召集以及各部門系統實施的協調。
(2)成立企業ERP項目實施小組，與ERP供應商具體負責ERP系統的實施、各層級人員的教育訓練以及系統的日常維護和數據錄入之檢核等。ERP實施小組成員建議主要由信息中心人員和各部門助理或部門資深員工組成。
◆ 財力準備
ERP系統是一個龐大的網絡信息管理系統，因此，無論是系統本身或者是其運行之平臺，都需要企業有較大的投入。就ERP軟件本身，國外知名ERP軟件，如SAP、ORACLE等，一般都在幾百萬、甚至上千萬人民幣以上，而國內真正的ERP軟件也動輒是幾十萬、上百萬。再者，ERP軟件是要借助于計算機網絡系統進行運行的，因此，硬件投資也是一個龐大的數字。所以，我們企業在正式實施ERP前，應在財力上做好充分的準備。
◆ 資料準備
ERP系統的順利運行，還有賴于大量的、正確的基礎資料。以鞋廠為例，這些基礎資料包括材料資料、鞋型資料、鞋型部位資料、鞋型部位材料資料等等，因此，我們在正式實施ERP系統前，應對ERP系統所需要的基礎資料進行收集、整理、規范和編碼，這樣，在ERP
正式實施時，我們就可以比較順利地進行。
ERP系統的實施
ERP系統模塊眾多且關聯緊密，實施ERP系統，應以項目管理的模式，有計劃、分階段、有步驟地進行。制鞋企業ERP系統實施的作業流程及說明規劃如下。
◆ 作業流程說明
(1)ERP的選型
ERP的選型是實施ERP系統成功的第一步。在選擇ERP時，一定要選擇專業性、行業性的ERP，選擇的公司不一定需要特別有名氣，但必須有良好的資信記錄和豐富的行業經驗。此外，我們還應特別注意該公司是否對其ERP產品有無可爭議的知識產權!
因此，在選擇ERP系統時，應清楚地了解：
★ 是否所有ERP系統都適合各個行業、適合各種類型的企業?答案是否定的，因為每個行業都各有特點，這不是任何ERP系統可以同時適合的!就以鞋廠為例，在鞋廠作業中，SIZE的管理對工廠非常重要：訂單數量是分SIZE的，我們的大底采購也需要根據訂單SIZE來進行，訂單生產作業是需要追蹤到每個SIZE，庫存作業也可能需要每個SIZE的庫存。因此，選擇ERP時，要特別了解所選ERP是否具有行業性，是否在同行業的企業有成功實施的案例?建議最好親自到已經成功實施ERP系統的企業去了解!
★ 好的服務，仍會面臨非常大的風險。說白了，IT行業實際上是個服務性行業，如果ERP系統供應商沒有提供完整的顧問服務，仍可能不能很好使用ERP!
★ 有關法律法規明確規定，使用有侵權嫌疑的產品也將承擔法律責任。因此，需特別檢查其ERP的軟件著作權登記證書。以免有涉嫌侵害知識產權的問題出現。
(2)營造氣氛，統一認識在確定實施ERP系統后準備實施前，我們應該在企業營造出一種變革的氣氛，廣泛開展各層級管理人員和作業人員的教育訓練，使他們清楚地知道什么是ERP，公司為什么需要實施ERP，實施ERP后我們的作業是怎樣等等，進而統一各層級人員對ERP的認識。與此同時，我們還應就ERP系統的實施擬定相關的管理和作業制度，確保系統的順利實施。
(3)系統試運行
ERP選型確定后，我們并沒有必要馬上就開始系統的正式實施，而是應該先清楚地了解ERP系統的作業流程與工廠實際作業的差異，ERP系統目前的功能與我們需求的差異等等。而這些不是看看ERP公司的系統演示就可以清楚的，它需要我們通過以實際的案例進行檢驗。因此，系統的試運行也是ERP系統的能否成功實施的關鍵之一。我建議，在正式實施ERP系統前，擬建立一個較小的網絡運行環境，由各部門資深人員進行系統的試運行，找出差異，并同時檢查系統的穩定性、快捷性、安全性等。
在此階段，還應詳細擬定各種基礎資料的編碼方案，如材料編碼方案、部位編碼方案、部門編碼方案、訂單編碼方案等等進行討論和確定，以便在正式實施時，可較快地進行。
(4)需求差異檢討及確
任何ERP系統都不可能與工廠實際作業完全相同，即使是專業化、行業化的ERP系統也一樣，只可能是差異的大小而已。而任何工廠又都可能有自己的特別成功的管理方式與方法，因此，ERP系統與實施企業的作業存在差異應該是正常的。關鍵是在系統試運行后，應就ERP系統與工廠當前的作業差異進行全面的、客觀的檢討，分析產生的原因，確定解決的辦法等。在此作業中，應由企業高層主管及各部門主管直接參與討論，以全面檢討目前企業的作業流程和制度，決定解決的辦法，即，是修改ERP系統還是修改我們工廠的作業流程或作業習慣。
(5)制度修訂與系統修改
在需求差異確定后，作為實施工廠來說，應該立即進行的是制度的修訂和流程的調整。而對ERP公司來說，則是系統作業的修正。在此階段，我們并不是將實施工作全部停頓下來，而是應該利用本階段的時間建立全面的基礎資料檔案，并進一步強化各層級管理人員的教育訓練。
(6)系統正式實施
在企業制度完成修訂和ERP公司完成系統的修正后，即可開始全面實施ERP系統的各管理模塊。當然，在正式實施過程中，我們不可能一蹴而就，而是應該按計劃、有步驟地進
行。
★ 首先是建立當前和未來3個月產品的所有資料，包括材料資料、產品(鞋型)資料、產品BOM資料、訂單資料等等。只有完整、全面、正確的基礎資料，才能保證后續系統作業的順利進行。前期基礎資料之材料基本資料擬由ERP實施小組成員集中建立。而產品BOM資料、訂單資料、廠商資料等等則應由相關部門的作業人員建立。
★ 完成ERP系統物流部分的系統實施，主要是采購(含材料加工)、倉庫等系統的實施。作為OEM的制鞋企業來說，由于其材料采購基本上是依據訂單進行的，并且許多材料又是從國外進口，也有些供應商的材料需要轉廠，因此，在本階段實施的系統還應包括業務、報關等。應該說，這部分系統是工廠ERP系統最為核心的系統，關聯最緊密的系統，同時也是可能給實施企業帶來最大效益的系統，因此，如果這部分系統不能成功實施，則基本上可以確定整個ERP系統的實施失敗。
★ 完成ERP系統現場信息管理部分系統的實施，主要是計劃、訂單生產、中倉、成品倉的管理等。這部分系統相對簡單，因此其實施會相對容易一些。
★ 完成人力資源系統，包括人事、考勤、薪資(含件資)等系統的實施。由于人力資源系統與其它系統的關聯性較小，因此，這部分系統實際上可以在任何時間點進行?！?完成財務系統的實施。ERP中的財務系統一般與其它系統關聯非常緊密，尤其是其中的應收和應付管理部分，應是與訂單出貨和材料訂購、倉庫收料等密切關聯，因此，這部分系統需要在業務系統、采購系統、倉庫系統等實施完成后才能實施。
★ 完成與客戶、供貨商信息互動部分系統的實施。一般的ERP系統不一定會有這一部分的系統，但如果有的話，可以安排在最后進行。當然，供應商關系管理部分也可安排與采購系統同時實施。
★ 驗收與總結
系統實施完成后，我們應對整個系統的運行效率和效益作出定性、定量和客觀公正的評估，總結經驗，表彰對ERP系統實施有突出貢獻者。
第五篇：企業實施ERP的關鍵
ERP(企業資源計劃系統)的主要宗旨是將企業的各方面資源(人力、資金、信息、物料、設備、時間、技術)充分調配、平衡和優化,為企業提高資金運營水平、建立高效率供銷鏈、減少庫存、提高生產效率、降低成本、提高客戶服務水平提供強有力的工具,同時為高層管理人員經營決策提供科學的依據,有效地提高盈利,最終全面建立企業競爭優勢,提高企業的市場競爭力。
一、
全面考察，總結實施的經驗和教訓，制定規避風險的措施
對實施ERP的情況進行了實地考察。先對ERP軟件廠商、ERP實施企業、ERP實施咨詢公司等進行了考察。對實施成功和失敗的因素進行了全面認真地剖析，對實施風險因素如企業負責人的認知和決心、軟件選型、實施范圍、實施策略、實施隊伍、實施企業基礎管理、人員素質、項目投資等進行評價，并制定了相應的規避風險的措施。
二、 慎重選擇，化解風險
組織評審小組對ERP經營公司提供的解決方案進行了全面的分析評估，對軟件類型及功能特點、實施咨詢公司的實力及業績、項目投資等進行綜合評估，并最終選擇。
三、 立足企業實際，制定切實可行的實施策略
實施ERP不僅僅是一個購買信息工具的簡單問題，而是一個重新改造公司業務流程的重要決策。ERP要求企業先梳理清楚自己的業務流程，然后進行簡化、重組，最后實現操作自動化?？傮w規劃如何定位、流程再造如何進行、實施范圍、實施步驟等如何確定，必須從企業實際情況出發，要充分考慮企業自身的各種資源和條件，有計劃、有目的、有步驟、有重點地進行。全面開花、一蹴而就，其結果可能因各種條件的限制而導致失敗。
實施策略要點是：總體規劃、分步實施、重點突破、持續改進
四、 實施步驟
1、成立信息化項目實施小組，負責實施過程中重大問題的決策、項目實施過程的具體組織、監督和檢查、協調和管理、實施和改進等工作。
2、加強教育和培訓。在實施ERP過程中，有幾個不容忽視的問題：一是ERP是個新事物，職工對ERP知識了解很少;二是ERP系統集合了BPR、CIMS、虛擬企業、協同商務等龐大的新名詞和外文詞匯，需要參與項目實施的人員了解和掌握這些概念的真正的含義;三是實施咨詢顧問對企業生產工藝和具體業務流程了解較少。這些問題，都需要通過強化教育和培訓來了解和掌握相關的知識和業務，使大家在同一個平臺上更好地溝通和交流。對中層以上管理人員、項目實施業務骨干、最終用戶等，通過集中培訓、資料宣傳等多種形式，進行不同層面的ERP知識的介紹，系統知識的培訓。
3、堅定信念。實施ERP，有一條普遍接受的所謂“幸福曲線”，很形象地反映了實施ERP過程中不同階段的感受，可以將它比喻為馬拉松比賽，起跑時很興奮，信心十足，跑過一段后進入相對平穩階段，隨后便會經歷一段最痛苦、最艱難的過程，在這段過程，有的人喪失了信心，選擇了放棄，敗下陣來，永遠成為失敗者;有的人堅定了必勝的信心，勇敢地堅持下來，最終闖過了難關，取得了最后的勝利。所以，企業要通過各種手段，如建立激勵機制等，以次來提高所有實施人員的積極性和堅定不移的信念。
4、科學的流程規劃。首先按照扁平化、流程化、規范化、標準化、科學化的系統要求，對現有的組織機構和業務流程進行整合、梳理和規范，按照“簡捷規范、集中統
一、權責明確、適用高效”的原則，對企業的內部管理進行重組和調整，在系統配置前完成組織機構的整合和流程再造，通過對業務流程的重組和規范，消除部門職能交叉、多頭管理等問題。實行生產物資集中采購、倉庫物資集中管理、產品集中銷售、財務集中管理、質量統一標準等，管理職責明確、流程簡捷、層次分明，為系統配置創造條件，為系統順利上線運行奠定基礎。
5、初步建立一個實時、共享、集成的信息系統平臺，實現 “物資流、資金流、信息流”三流統
一、集成與共享。通過系統平臺，企業決策層可以隨時了解和掌握物資采購、產品銷售、生產計劃、物資庫存、質量狀態、產品成本、應收應付等各種供、產、銷及成本和財務信息，提高了工作和決策效率。
6、發揮利用系統功能，促進制度創新，細化基礎管理工作。通過對原始數據進行全面清理、整理，將各類業務基礎數據導人系統管理。系統運行過程中相關主流程業務過程的結果數據，能夠實時從基層進入系統，達到業務數據及時、透明、真實、準確，細化基礎管理工作。
7、通過系統查詢和監控功能，各業務部門能夠及時了解和檢查業務進展情況、及時發現并快速處理存在的問題，及時發現和堵塞管理漏洞，進一步強化管理基礎工作，提高工作效率和管理水平。
8、實現按訂單生產，提高快速響應市場和客戶的能力。通過訂單管理功能，使客戶需求與生產計劃和實際庫存達到統一平衡。通過快速查詢系統集成的數據，銷售人員就可以及時承諾客戶和平衡資源。
五、ERP運行注意事項
1、項目定位要準確。實施ERP，必須和企業的發展戰略目標緊密結合起來。軟件選型、實施內容、實施范圍、實施步驟都要和企業發展戰略的階段性目標結合起來，定位要準確。企業實施ERP應站在企業長期發展戰略的高度，去把握ERP系統的功能和技術的先進性。
2、風險規避。實施ERP的風險來自多個方面，有來自外部的，如軟件本身、實施咨詢隊伍;也有來自企業內部的，如企業實力、投資規模、資源及管理狀況和項目實施過程控制等，哪個環節考慮不周，都有可能使項目陷入困境，甚至失敗。所以，如何規避風險，是每一個想上或正在實施ERP的企業慎重考慮和解決的重要課題。“幸福的家庭只有一種，不幸福的家庭卻各有各的不幸”，上ERP的道理也是一樣。
3、“負責人”工程。要發揮“負責人”的作用。ERP之所以被稱為“負責人”工程，就是因為ERP的實施必然要面臨很多的人為阻力，需要領導層出面把員工調動起來，有時還需要力排眾議、強制執行。如果沒有企業領導層的強力推進和企業員工的密切配合，多少ERP項目在這個階段就折戟沉沙了。
4、科學的流程再造。對于企業來說，流程重組意味著幾乎所有人的工作方式要改變。如果流程重組的程序過于復雜，員工的積極性會大打折扣，時間長了還可能產生抵觸情緒;此外，流程重組還會重組掉部分人的權利，那么這部分人對ERP難免耿耿于懷，思想狹隘者還有可能破壞ERP的實施。因此，實施ERP，除了公司“負責人”要發揮作用外，單位內部各部門的“負責人”的作用也不容忽視，不能很好地發揮這部分人的作用，實施ERP的成功率將大打折扣。
5、重視培訓。
一要培訓領導，提高認識，發現需求。由于要建的是一套新的神經系統，故企業領導班子首先要通過培訓、觀摩、調研、討論、比較來開闊眼界，提高認識，統一思想。其中的關鍵是負責人要認識到位。
二要培訓骨干，學習經驗，增長才干。由于ERP系統一經運轉就不可停止，系統的穩定性、安全性、可靠性和先進性就顯得非常重要。因此，企業一定要擁有一支掌握IT技術的骨干力量。他們既懂企業流程，又有IT技術，能夠用IT語言描述企業流程，可以成為企業與軟件公司合作的基本力量。
三要培訓員工，統一認識，掌握技能。任何ERP系統，最終都得靠基層的職工來具體操作。因此，在實施ERP前，企業一定要以多種形式教育和培訓職工，使之認識到信息化的重要性和必然性，統一認識，自覺學習，形成積極投身信息化工程的氣氛。
6、建立激勵機制，留住人才。企業實施ERP的過程，也是一個培養人才的過程。每一個項目結束，都會有一批業務骨干和IT技術骨干，成為支撐ERP系統運行的中堅力量。由于企業外部的強烈需求和較高待遇的誘惑，這部分骨干往往處于不穩定狀態，如果處理不好極易跳槽，一旦跳槽，對企業自身的ERP系統運行會帶來影響。因此，必須及早建立相應配套的激勵機制，吸引人才，留住人才，無論是對企業還是對個人來說都是明智的選擇。
7、持續改進。企業信息化建設的過程是一個持續改進、不斷完善的過程。企業信息化建設的速度受到企業員工素質水平、資金持續投入力度、基礎數據積累程度及社會環境發展狀況等因素的影響。要充分發揮信息化系統的功能和優勢，就要不斷地提出新的目標和要求，制定相應的推進措施，通過持續不斷地改進和完善，實現信息化帶給企業的最大效益。