護理風險管理名詞解釋范文第1篇
1.1 學習《社區護理學》名詞是認識《社區護理學》的開端
人們要認識事物, 或了解某一學科, 都必須對這些事物的名稱或學科的名詞有共同的認識才能進行。為此, 就要對事物名稱的含義加以描述, 做出明確的規定, 也就是給出它們的定義?！渡鐓^護理學》這門課程的名詞, 反映了人們對《社區護理學》這門課程的共同認識。學習《社區護理學》名詞是認識《社區護理學》的開端。如何讓學生理解并牢記這些名詞, 對于認識并掌握《社區護理學》這門學科, 至關重要。
1.2 研究《社區護理學》名詞教法, 有利于提高教學水平
研究《社區護理學》名詞教學方法, 選擇最簡單有效又易于為學生所接受的方法, =能幫助學生在最短的時間內, 掌握《社區護理學》的名詞, 提高學生學習興趣, 從而更快、更好地對這門課程有一個概括的認識, 同時, 有助于提高自身的教學水平。古人云:“學而不思則罔, 思而不學則殆”, 教學與教研之間的關系也是如此, 即一個老師只注重教學而不注重教學研究, 就會被教科書的表象所迷惑而不得其解, 則很難把書教好;而單純進行教學研究而不從事教學工作, 也只能是紙上談兵。只有把教學和教研結合起來, 才能有利于提高教學水平。
2《社區護理學》名詞教法
2.1 要點法
要點法, 即將名詞的內容進行梳理, 分解成若干個要點, 對這些要點進行解析, 最后, 再把這些知識點連接在一起, 傳授給學生。在《社區護理學》家庭護理部分, 介紹到“家庭訪視”一詞時, 可用此法。教科書[2]的解釋是:“在服務對象家庭里, 為了維持和促進個人、家庭和社區的健康而對訪視對象及其家庭成員所提供的護理服務活動”。該概念強調在家庭里所做的護理工作。梳理其要點可以概括為“地點” (服務對象家庭里) 、“目的” (維持促進健康) 、“對象” (訪視對象及其家庭成員) 、“內容” (護理服務) 。
要點法在教學中是較為常見的一種方法, 其最主要的特征是把名詞分成若干個要點, 學生可依要點而記, 有助于全面而完整地記住該名詞。同時, 對于教師的教學也有幫助, 使名詞的傳授具有條理清晰的特點。而且在考試時, 教師的標準答案也是按要點去做的, 使得教師的教、學生的學以及教學測評三者統一, 有利于減輕學生的學習負擔。
要點法既是一種教學方法, 也可作為學生學習名詞的方法。古人云:“授之以魚, 不如授之以漁”。學生在校學習的時間畢竟有限, 畢業后的終身學習至關重要, 而自學又是終身教育的重要形式, 教會學生學習名詞的方法, 可以使學生終身受用。
2.2 溯源法
《社區護理學》的部分名詞具有其自身的歷史淵源, 傳授這些名詞可選用溯源法, 追根求源, 加深印象。如化學性地方病的命名, 有的是以地方命名的, 如水俁病, 最早發生在日本的水俁灣流域的水俁鎮上, 病因不清, 故叫水俁病;有的是以疾病的特征命名的, 如痛痛病是慢性鎘中毒, 由于開始原因不清, 但病人以疼痛為突出的癥狀, 故叫痛痛病。還有的是以人名命名的, 如卡辛—貝克病, 也就是大骨節病, 其病因迄今未明, 系地方性的變形性骨關節病, 該病從發現至現在已有140年的歷史。1906年開始為紀念卡辛和貝克夫婦對這種疾病研究所做的貢獻, 稱之為卡辛—貝克病。
2.3 比較法
所謂比較法就是將名詞進行對比分析, 找出名詞與名詞之間的差異, 以供學生有鑒別地學習這些名詞, 比較法主要用在一些相近似名詞的教學之中。如講授職業病、職業多發病、工傷這三個名詞時, 就可以采取此法。這三個名詞都與職業有關, 都是在工作中獲得的疾病。但職業病強調由職業有害因素直接引起, 與疾病有一對一的關系。職業多發病與職業有害因素之間則不存在直接的因果關系。工傷多指突發性意外損傷, 其原因多屬偶然。
2.4 擴展法
擴展法, 主要用在具有遞進關系的一組名詞的教學。即以某一個名詞作為基礎名詞, 分析、交待清楚, 在此基礎之上, 加以擴展, 解釋、分析具有遞進關系的其它名詞。如“康復”、“社區康復”、“社區康復護理”三個名詞, “康復”是指應用各種有用的措施以減少殘疾的影響和使殘疾人重返社會;“社區康復”是指在社區層次上做的康復;“社區康復護理”則是指在社區層次上, 護理人員進行的康復工作。
2.5 剖析法
剖析法, 就是利用解剖、分析的方法, 對教學中一些難度較大的定義進行剖析, 化難為易, 以助學生理解、記憶。剖析法主要適用于抽象名詞的解釋, 通過剖析法解釋名詞時, 能給學生一種水到渠成的感覺, 使學生在不知不覺中掌握該名詞。如在環境部分中的“環境”這一概念就比較抽象, 教材上的定義是[3]:“環境是一個很大的范疇, 它包括了一切客觀存在的, 與人類生存有關的自然以及各種社會條件”?？山柚饰龇ń忉屓缦?“環”謂之周圍, “境”謂之空間, 同時泛指各種物質的和非物質的因素。通常所指的環境是人類的環境, 即人類的環境就是指人類周圍的空間及其包含的各種物質的和非物質的因素。
2.6 創新法
教科書上的名詞是經過前人不斷總結、完善, 逐步固定成型的, 絕大多數名詞的定義用詞準確、表達清晰, 但也有一些名詞的定義比較繁瑣, 遇到這種情況可參照多種版本的參考書, 在充分理解、把握其內涵與外延的基礎上, 予以新的定義, 并解釋給學生, 即創新法。如“健康教育”一詞, 教科書上的解釋為:“通過有計劃、有組織、有系統的各種活動, 使健康信息在教育者和被教育者之間傳遞和交流, 使受教育者建立健康意識, 自覺自愿地改變不良行為, 建立有益于健康的行為和生活方式, 消除或減輕影響健康的危險因素, 從而達到維護和促進健康、預防疾病的目的”。這一概念的內容冗長, 敘述復雜, 同學難于記憶。因此參考各個版本的教科書進行總結, 表述出以下四個方面的內容:教育者通過有計劃、有組織、有系統的各種活動, 向被教育者傳遞與交流健康信息, 建立健康的行為生活方式, 達到促進健康、預防疾病的目的。甚至還可以簡單概括為以下三方面的內容:通過教育活動, 建立健康行為生活方式, 提高健康水平。
摘要：認識事物總是從概念開始, 而概念往往又以名詞的形式出現, 對《社區護理學》的認識也不例外。探討《社區護理學》名詞的教學方法不論是對于教師的“教”, 還是對于學生的“學”, 都具有重要的意義。
關鍵詞：社區護理學,名詞教法,探討
參考文獻
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[2] 陳錦治.社區護理學[M].北京:人民衛生出版社, 2003, 6.
護理風險管理名詞解釋范文第2篇
2.【MSA】Measurement System Analysis 測量系統分析
3.【APQP】Advanced Product Quality Planning 先期產品質量策劃
4.【FMEA】Potential Failure Mode and Effects Analysis 潛在失效模式及后果分析
5.【PPAP】Production Part Approval 生產件批準
6.【CP】Control Plan 控制計劃：對控制產品所要求的系統和過程的形成文件的描述。
7.【QA】Quality Assure 質量保證：質量管理的一部分，致力于提供質量要求回得到滿足的信任。
8.【QC】Quality Control 質量控制：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。
9.【AUDIT】Audit審核：為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
10.【TQM】Total Quality Management全面質量管理;
11.【質量管理體系】Quality Management System ：在質量方面指揮和控制組織的管理體系。
12.【最高管理者】Top Management ：在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人，
13.【質量方針】Quality Policy ：由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。
14.【質量目標】Quality Objective ：在質量方面所追求的目的。
15.【質量管理】Quality Management：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。
16.【質量策劃】Quality Planning：質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。
17.【質量改進】Quality Improvement：質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。
18.【持續改進】Continual Improvement：增強滿足要求的能力的循環活動。
19.【程序】Procedure：為進行某項活動或過程所規定的途徑。
20.【質量特性】Quality Characteristic：產品、過程或體系與要求有關的固有特性。
21.【預防措施】Preventive Action: 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。
護理風險管理名詞解釋范文第3篇
調組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實現組織目標的過程。
2. 管理職能：計劃、組織、領導、人力資源管理、控制。
3. 管理的方法：行政方法、經濟方法、教育方法
4. 管理的基本特性：管理的二重性、管理的科學性和藝術性、管理的普遍性和目的性、管理
和管理人員任務的一致性。
5. 管理學：是一門系統研究管理過程普通規律基本原理和一般方法的科學，它是自然科學和
社會科學相互交叉而產生的一門邊緣學科。
6. 管理學的特點：實踐性、綜合性、社會性。
7. 醫院護理管理組織結構：護理部主任、科護士長、護士長。
8. 護理管理者的任務：加強護理人員的素質管理、加強監控和質量管理、做好協調工作、做
好人才的培養工作。
9. 護士長的角色：護理管理者、聯絡者、代表者、監督者、傳達和宣傳者、護.患代言人、
計劃者、沖突處理者、資源調配者、協商談判者、教育者、變革者。
10. 泰勒是科學管理之父主要解決兩個問題：如何提高工人的勞動生產率、如何提高
組織的管理效率。
11. 泰勒的科學管理理論的主要內容：效率至上、挑選一流的人員、實行標準化管理、實習
將理性的報酬制度、勞資雙方共同協作、實習計劃職能與執行職能的分離、實行職能工長制、提出例外原則。
12. 法約爾是過程管理之父管理的基本職能：計劃、組織、指揮、協調、控制。
13. 管理的14項原則：管理分工原則、權利與責任聯系原則、確立和遵守紀律原則、命令
的統一性原則、指揮和領導的統一性原則、個人利益服從整體利益原則、公平支付報酬原則、權利適度集中原則、管理劃分等級系列原則、秩序原則、公平管理原則、保持組織成員穩定原則、首創精神原則、團結協作原則。
14. 韋伯是行政管理之父
15. 理想行政組織體系的特點：明確的分工、至上而下等級系統、人員的考評和教育、職業
管理人員、遵守規則和紀律、組織中人員之間的關系。
16. 霍桑實驗分4階段：照明實驗、福利實驗、訪談實驗、群體實驗。
17. 梅奧的結論：工人是社會人、組織中存在著非正式組織、新型領導重視提高工人的滿意
度。
18. 系統：指有若干相互聯系、相互作用的要素組成的，在一定的環境中具有特定功能的有
機整體。
19. 系統的特征：整體性、相關性、層次性、動態平衡性、目的性、環境適應性
20. 與系統原理相對應的管理原則：整分合原則、反饋原則。
21. 與人本原理相對應的管理原則：能級原則、動力原則。
22. 計劃：是為實現組織目標而對未來的行動進行設計的活動過程。
23. 計劃作用的時間分類：長期計劃一般指五年以上、中期計劃一般指2~4年、短期計劃一
般只一年或一年以下的計劃。
24. 按計劃的規模分類：戰略計劃、戰術性計劃。
25. 按計劃的約束程度分類：指令性計劃、指導性計劃。
26. 計劃的步驟：分析形勢、確定目標、評估資源、擬定備選方案、比較方案、選定方案、
制定輔助計劃、計劃預算。
27. 目標的作用：主導作用、激勵作用、協調作用、推動作用、標準作用。
28. 目標管理：是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標制定，在工作中有員工實行自
我控制并努力完成工作目標的管理方法。
29. 目標管理的特點：強調管理者和被管理者共同參與、加強自我管理、強調自我評價、強
調整體型管理、強調目標特定性。
30. 目標管理分為：制定目標體系、組織實施、檢查評價。
31. 時間的特征：客觀性、方向性、無儲存性。
32. 時間管理：是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進行的一系
列活動，它包括對事件進行的計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發事件或緊急變化。
33. ABC時間管理法：最優先的目標、較重要的目標、不重要的目標、
34. 時間管理法的核心：抓住主要問題解決主要矛盾，保證重點工作，兼顧全面，有效利用
時間，提高工作效率。
35. 組織：是按照一定的目的、任務和形式編織起來的結構原理、制度化的人群結合體。
36. 組織設計的原則：統一指揮的原則、專業化分工的與協作的原則、管理層次的原則、管
理幅度的原則、職責與職權相應的原則、穩定性與適應性相結合的原則。
37. 組織結構的基本類型：直線型、職能型、直線—職能參謀型、矩陣型、委員會組織及團
隊。
38. 組織變革的動力內部因素——外部環境因素：技術進步、市場競爭日益激烈、服務內
涵不斷豐富、一般社會因素。
39. 勒溫的變革三步模型：解凍時變革前的心理準備階段、變革是改革過程中行為轉換階段、
重新凍結是改革后的行為強化階段。
40. 醫院：是對個人或特定人群進行防病治病的場所，備有一定數量的病床設施、醫療設備
和醫務人員等，運用醫學科學理論和技術，通過醫務人員的集體協作，對住院或門診病人實施診治與護理療事業機構。
41. 醫院的基本功能：醫療、教學、科學研究、預防和社區衛生服務
42. 醫院工作的特點：醫院工作以病人為中心、醫療為主體，一切為了病人;醫院工作的科
學性、技術性強;醫院工作時間性、連續性強;醫院工作的社會性、群眾性強;醫院工作是勞力勞動和體力勞動相結合的復合型勞動;
43. 組織文化：是組織在長期的運營過程中所形成的價值觀、群體意識、工作作風和行為準
則的總和。
44. 組織文化包括：物質文化、制度文化、精神文化、
45. 人力資源管理：是有效利用人力資源實現組織目標的過程。
46. 護理人力資源的特點：人的主觀能動性、人力資源的可變性、人力資源的組合性、人力
資源閑置過程的消耗性、人力資源的流動性、人力資源的可塑性。
47. 護理人力資源管理職能：護理人力資源規劃、護理人員招聘、護理人員培訓、護理人員
績效評價、護理人員開發及發展、護理人員的薪酬管理及勞動保護
48. 護理人員配置原則：科學配置原則、成本效率原則、機構合理原則、個人崗位對應原則
49. 護理人員排班的原則：滿足需求原則、結構合理原則、效率原則公平原則、按職上崗原
則
50. 護理人員排班方法：周排班法、周期性排班法、自我排班法
51. 績效評價工具：績效評價表、排序法、比例分布法、描述法、關鍵事件法、目標管理法、
360度績效評價方法
52. 護理人員培訓的原則：按需施教學用一致原則、與組織戰略發展相適應原則、綜合素質
與專業素質培訓相結合原則、重點培訓和全員培訓相結合原則、長期性與急用性相結合原則
53. 職業錨：是指人們通過實際的工作經驗達到自我滿足和補償的一種長期的職業定位
54. 職業錨的類型：管理型、創造型、安全穩定型、自主型
55. 護理人員職業生涯規劃的基本原則：個人特長和組織社會需要相結合原則、長期目標和
短期目標相結合原則、穩定性與動態性相結合原則、動機與方法相結合原則
56. 薪酬：是指組織根據員工在組織中所作出的貢獻所付給的相應回報
57. 薪酬的分類：直接經濟薪酬和間接經濟薪酬
58. 薪酬管理原則：按勞付酬原則、公平原則、競爭原則、激勵原則、經濟原則、合法原則
59. 領導：是指管理者通過影響下屬達到實現組織和集體目標的行為過程，其目的是使下屬
心甘情愿的為組織目標而努力
60. 管理者與領導者的關系和區別：二者的聯系是，兩者都是通過一定的方法使他人共同實
現目標都擁有改變他人行為的力量，二者的區別是。領導者是經過上級任命或者是由群體內部自然產生。領導者運用其影響力、人際關系、領導才能，指導、幫助下屬完成組織目標并不需要以正式職位和合法權利為基礎
61. 領導者影響力的來源：職位權利和個人權利
62. 權利性影響力的核心是權利的擁有其特點是：對他人的影響帶有強制性，對外推力的形
式發揮作用;在這種影響力作用下，被影響者的心理與行為主要表現為被動服從，因此權力性影響力對下屬的心理和行為的影響是一種外在的因素，其影響程度是有限的
63. 非權力性影響力：是指由領導者自身素質和現實行為形成的自然性影響力
64. 非權利性影響力具有以下特征：對他人的影響不帶有強制性、無約束力，這種影響力以
內在感染的形式潛在的發揮作用。被影響者的心理和行為表現為主動隨從和自覺服從
65. 領導的作用：指揮作用、協調作用、溝通作用、激勵作用
66. 領導理論按照其發展階段分為三種類型：特征領導理論、行為領導理論、權變領導理論
67. 管理方格理論：協作式管理、中庸式管理、俱樂部式管理、權威式管理、貧乏式管理
68. 授權：是指在不影響個人原來的工作責任情況下將自己的某些責任分派給另一個人，并
給予執行過程中所需要的職務上權利，護理管理者可以通過適當授權來增加自己的工作時間
69. 授權的原則：合理授權原則、以信為重原則、量力授權原則、帶責授權原則、授中有控
原則、寬容失敗原則
70. 授權的注意事項：授權規范化、充分調動下屬的積極性、保持溝通渠道暢通、積極承擔
責任
71. 工作壓力：是指人們在工作過程中在應對自認為難以應對的情況時所產生情緒和身體上
的異常反應
72. 激勵：利用外部誘因調動人的積極性和創造性引發人的內在動力，朝向所期望的目標前
進的心理過程
73. 激勵的原則：引導性原則、按需激勵原則合理性原則物質激勵與精神激勵相結合的
原則時效性原則
74. 雙因素理論在護理管理中應用：重視保健因素對護士情緒的影響利用激勵因素引發護
士的內在動力建立合理的獎金分配制度
75. 溝通：指人與人之間的信息傳遞交流理解以期獲得反應及效果的過程
76. 沖突：是組織群體內部個體與個體之間、個體與群體之間存在的互不相容互相排斥的一
種矛盾的變現形式
77. 沖突的分類：建設性沖突和非建設性沖突
78. 建設性沖突的特點：雙方都關心實現共同目標和解決現有問題、雙方愿意了解彼此的觀
點并以爭論問題為中心、雙方爭論是為了尋求較好的方法解決問題、相互信息交流不斷增加
79. 非建設性沖突的特點：雙方極為關注自己的觀點是否取勝雙方不愿意聽取對方的意
見而是千方百計的陳述自己的理由搶占上風以問題為中心的爭論轉為人身攻擊的現象時常發生互相交換意見的情況不斷減少以致完全停止
80. 控制：是管理者監督和規范組織行為使其與組織計劃目標和預期的績效標準一致的系統
行動過程
81. 控制基本原則：目的性原則客觀性原則重點性原則靈活型原則 及時性原則
82. 控制過程包括：確立標準衡量績效評價并糾正偏差
83. 風險管理：是指通過識別風險衡量風險分析風險從而有效控制風險用最經濟的方法綜合
處理風險以實現最佳安全生產保障的科學管理方法
84. 護理安全管理包括：護理安全護理安全與護理風險的關系醫院安全醫院安全
管理護理安全管理
85. 護理安全：是指在實施護理服務全過程中，病人不發生法律和法定規章制度允許范圍以
外的按心理、人體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡，它包括了一切護理缺陷和一切不安全的隱患。
86. 護理質量：是醫院質量的重要組成部分在保證醫療服務效果中占有重要地位。
87. 質量管理：是組織為使產品質量能滿足產品不斷更新的質量要求達到顧客滿意而開展的
策劃組織實施控制檢查審核及改進等有關活動總和
88. 制定護理質量標準的原則：可衡量性原則科學性原則先進性原則實用原則嚴肅性
和相對穩定性原則
89. PDCA循環的特點：完整性、統一性、連續性大環套小環小環保大環相互聯系相互促
進不斷循環不斷提高
90. 護理質量缺陷：指由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現象和結果
91. 醫療糾紛：指患者或家屬就對醫療服務的過程內容結果收費或態度不滿而發生爭執，或
對同一醫療事件醫患雙方對其前因及后果，處理方式或輕重程度產生分歧發生的爭議
92. 醫療事故：指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中違反醫療衛生管理法律、行政法規、
部門規章和診療護理規范常規，過失造成患者人身損害的事故。
93. 醫療事故的分級：一級醫療事故造成患者死亡重度殘疾的;二級醫療事故造成患者中度
殘疾器官組織損傷導致嚴重功能障礙的;三級醫療事故造成患者輕度殘疾器官組織損傷導致一般功能障礙;四級醫療事故造成患者明顯人身損害的其他后果;
94. 護理信息搜集的基本方法：人工處理、計算機處理
95. 侵權行為：是指醫護人員對病人的權利進行侵害導致病人利益受損的行為
96. 侵權行為主要涉及侵犯自由權、侵犯生命健康權、侵犯隱私權
97. 領導和管理既有共性又有區別，二者的共性是：行為方式上兩者都是一種在組織內部通
護理風險管理名詞解釋范文第4篇
1、人力資源管理：是組織的一項基本管理職能。它是以提高勞動生產率、工作生活質量，取得經濟效益為目的而對人力資源進行獲取、保持、評價、發展和調整等一系列管理的過程。
2、人力資源規劃：是對企業在某個時期內的人員供給和人員需求進行預測，并根據預測的結果采取相應的措施來平衡人力資源的供需。
3、傳統職業生涯的定義：傳統意義上把職業生涯描述成在某種職業中的一系列職位。有時候被描述成雇員的一個生涯特征。
4、現實職業生涯的定義：職業生涯的新理念通常是指易變性職業生涯。易變性職業生涯指由于個人的興趣、能力、價值觀及工作環境的變工作崗位(where)工作時間(when) 怎樣操作(how)為何要做(why)
(2)基本信息、設置職位的目的、工作內容和職責、組織結構圖、權力和責任、任職資格(學歷、專業、工作經驗、專業資格要求、專業知識要求、所需技能、個性求其他、工作條件、設備、勞動強度、工作飽滿度、工作特點、職業發展路徑
3、工作說明主要包括兩個組成部分：(1)職位描述，主要對職位的工作內容進行概括，包括職位設置的目的、基本職責、組織圖、業績標準、工作權限、職責履行程序等內容; (2)職位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規范進行概括，包括該職位的行為標準，要。
(2)安全需要：指人們希望避免人身危險和不受喪失職業、財物等威脅方面的需要。
(3)社交需要：希望與別人交往，避免孤獨，與同事和睦相處、關系融洽的欲望。
(4)尊重的需要：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個方面。
(5)自我實現的需要：是指人能最大限度地發揮潛能，實現自我理想和抱負的欲望。是一種最高層次的需要，是無止境的。
只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發揮對人行為的推動作用(低層次需要并未消失);人的行為主要受優勢需要所驅使。
負強化是指為了使某種行為不斷重復，減少或消除施于其身的某種不愉快的刺激。方式：應以連續負強化為主。例如，企業安全管理人員告知工人不遵守安全規程，就要受到批評，甚至得不到安全獎勵，于是工人為了避免此種不期望的結果，而認真按操作規程進行安全作業。
負強化的方法包括批評、處分、降級等，有時不給予獎勵或少給獎勵也是一種負強化。正強化的方法包括獎金、對成績的認可、表揚、改善工作條件和人際關系、提升、安排擔任挑戰性的工作、給予學習和成長的機會等。對管理實踐的啟示：
在實踐中一方面要運用強化手段，尤其是在行化而經常發生改變的職業生涯。
5、職業生涯規劃的含義：個人根據對自身的主觀因素和客觀環境的分析，確立自己的職業發展目標，選擇實現這一目標的職業，以及制定相應的工作培訓和教育計劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業生涯目標的過程。
6、職業生涯管理的定義：組織或個人對職業生涯的設計、職業發展的促進等一系列活動的總和。職業生涯管理包括兩種：一種是組織職業生涯管理，另一種是個人職業生涯管理。
7、績效考評：對員工的工作績效進行考察、測定和評估?？冃Э荚u簡稱考績，是工作行為和結果的測量過程。
8、薪酬的含義薪酬是指員工向其所在組織提供勞動或勞務，而獲得所在組織給予的直接貨幣和間接貨幣形式的回報。
9、激勵的涵義：是指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發其動機，使其朝向所期望的目標前進的過程。
10、動機：動機是推動人從事某種行為的心理動力。
11、激勵過程模式：激勵的實質過程是在外界刺激變量(各種管理手段與環境因素)的作用下，使內在變量(需要、動機)產生持續不斷的興奮，從而引起被管理者積極的行為反應(實現目標的努力)。
12、工作規范：一個人完成某項工作所必備的基本素質和條件(雇傭什么樣的人來從事這一工作) 選擇：
1、人力資源管理的職能 (1)獲取。獲取包括工作分析、人力資源計劃、招聘與選拔及委派。
(2)保持。一是保持員工的工作積極性，如公平的獎酬、員工的溝通與參與、勞工關系的改善等;二是保持健康安全的工作環境。
(3)發展。包括員工培訓、職業發展的管理。(4)評價。包括工作評價、績效考核、士氣調查等。
(5)調整。
2、工作分析的內容
(1)6個W：工作內容(what)責任者(who)
勝任職位所需要的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓需求等內容。
4、人力資源規劃的層次：人力資源總體規劃(戰略規劃)、人力資源業務規劃(戰術規劃)
5、招聘的原則 公平，適用，效率，合法
6、招聘的渠道：(1)組織內招聘：內部調遷或晉升，公開競聘(2)組織外招聘：員工推薦組織外部潛在應聘者，職業介紹機構組織的供需見面會、校園招聘，從其他公司“挖”人，媒體招聘、對外部隨機求職者的招聘，招聘退伍軍人及返聘離退休人員
7、績效考評的類型：(1)品質基礎型考評，個性、個人能力、特征等，決策能力、對公司的忠誠度、主動性、創造性、交流技巧以及是否愿意與他人合作。(2)行為基礎型考評，,評價員工在工作中的行為表現。(3)效果基礎型考評，表現為客觀的、具體的、可量化的指標
8、360度績效考評(1)上級考評。 個人偏見、矛盾(2)同級考評。利益沖突、對評價內容做界定(3)下屬考評。 匿名(4)顧客考評。 適用于服務、銷售(5)自我考評。 適用于個人發展前途，不適用人事決策
9、薪酬主要包括工資、獎金、津貼與補貼、股權、福利等具體形式。支付方式有以工資、獎金、紅利等為直接貨幣報酬和以保險、休假等為表現的間接貨幣報酬
10、員工福利的分類，(1)“社會保險福利”它主要包括社會養老保險、社會失業保險、社會醫療保儉、工傷保險等(2)“用人單位集體福利”工作餐、工作服等。用人單位集體福利根據享受的范圍不同，可分全員性福利如工作餐、節日禮物、健康體檢、帶薪年假。特殊群體福利包括住房、汽車等項目。
11、激勵的要素需要：(1)需要，是激勵的起點與基礎。(2)動機：激勵的核心要素就是動機。(2)外部刺激：這是激勵的條件。主要指各種管理手段及相應形成的管理環境。(4)行為：是激勵的目的。 論述題
1、需要層次論
是美國心理學家亞伯拉罕.馬斯洛1943年提出來的。
(1)生理需要：指維持人類自身生命的基本需對管理實踐的啟示：1)正確認識被管理者需要的多層次性2)找出受時代、環境及個人條件差異影響的優勢需要，有針對性地進行激勵 2雙因素論
是美國心理學家赫茨伯格于20世紀50年代提出來的。 (1)保健因素這屬于和工作環境或條件相關的因素。當人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調動人們的工作積極性。(公司政策、監督、人際關系、工作環境和工資)防止員工產生不滿情緒
(2)激勵因素這屬于和工作本身相關的因素，包括的：工作成就感、工作挑戰性、工作中得到的認可與贊美、工作的發展前途、個人成才與晉升的機會等。當人們得到這些方面的滿足時，會對工作產生濃厚的興趣，產生很大的工作積極性。激勵員工的工作熱情。 對管理實踐的啟示
(1)善于區分管理實踐中存在的兩類因素。 (2)管理者應動用各種手段，如調整工作的分工，實行工作內容豐富化等來增加員工對工作的興趣，千方百計地使員工滿意自己的工作。 (3)在不同國家、不同地區、不同時期、不同階層、不同組織，乃至每個人，最敏感的激勵因素是各不相同的，應靈活地加以確定。學生討論：哪些因素將影響人們工作的積極性。3強化理論
斯金納認為人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環境。當這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復出現;不利時，這種行為就減弱或消失。人們可以用這種正強化或負強化的辦法來影響行為的后果，從而修正其行為，這就是強化理論，也叫做行為修正理論。
根據強化的性質和目的可把強化分為正強化和負強化。在管理上，正強化就是獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為;方式：連續的、固定的正強化;間斷的、時間和數量都不固定的正強化。例如，企業用某種具有吸引力的結果(如獎金、休假、晉級、認可、表揚等)，以表示對職工努力進行安全生產的行為的肯定，從而增強職工進一步遵守安全規程進行安全生產的行為。
為形成的初期，應更加頻繁地給予強化; 另一方面，當其行為形成后，管理者就應考慮降低強化的比率和改變強化的時距。 4人際關系與互動激勵系統
感情激勵(1)在上下級之間建立融洽和諧的關系。以增強親和影響(2)促進下級之間關系的協調與融合。(3)營造健康、愉悅的團體氛圍，滿足組織成員的歸屬感。
尊重激勵(1)要尊重下級人格。(2)要盡力滿足下級成就感。(3)支持下級自我管理，自我控制。
榜樣激勵(1)先進典型的榜樣激勵。(2)管理者自身的模范作用 5思想教育激勵系統
(1)堅持以表揚為主，批評為輔。(2)必須以事實為依據。(3)要講究表揚與批評的方式、時機、地點，注重實際效果。(4)批評要對事不對人。(5)要盡量減少批評的次數。(6)批評與表揚的適當結合。 物質利益激勵系統 獎酬激勵：(1)設計獎酬機制與體系要為實現工作目標服務。關鍵是獎酬與貢獻直接掛鉤的科學化與定量化。(2)要確定適當的刺激量。要依工作完成情況、人的貢獻、總體獎酬水平，公平合理地確定獎酬的增長水平和成員之間的差別。(3)獎酬要同思想工作有機結合。關心照顧;處罰
激勵的方法
(一)需要層次與激勵。
1、換位
2、定位
3、到位
(二)競爭壓力與工作激勵實施方法：第一，引進高級人才。第二，淘汰落后員工。
(三)領導方式與激勵
6傳統職業生涯與易變性職業生涯的比較
維度：目標、心理契約、運動、管理職責、方式、專業知識、發展
傳統的職業生涯：晉升、加薪，工作安全感，垂直運動，公司承擔，直線性、專家型，知道怎么做，很大程度上依賴與正式培訓
護理風險管理名詞解釋范文第5篇
1、組織：組織是兩個以上的人在一 起為實現某個共同目標，按照一定的 原則，通過組織設計，以特定的結構 運行的一種集合體。
2、決策：組織或個人為了實現某種 目標而對未來一定時期內有關活動的 方向、內容及方式的選擇或調整過程。
3、管理幅度：又稱管理寬度，是指 在一個組織結構中，管理人員所能直 接管理或控制的部署數目。
4、企業社會責任：社會責任是企業 追求有利于社會長遠目標實現的一種 義務，它超越了法律與經濟對企業所 要求的義務。社會責任是企業管理道 德的要求，完全是企業出于義務的自 愿行為。
5、管理：為了實現組織的目標，通 過各項職能活動，合理分配，協調相 關資源的過程。
6、計劃：是指用文字和指標等形式 所表述的，在未來一定時期內組織以 及組織內不同部門和不同成員，關于 行動方向、內容和方式安排的管理文 件。
7、領導：所謂領導，就是一種影響 力，是對一個組織為確立目標和實現 目標所進行的活動施加影響的過程。
8、控制：為了實現組織的目標，實 際完成的情況在計劃允許范圍內部能 出現大的偏差的一種行為。
9、溝通：溝通是借助一定手段把可 理解的信息、思想和情感在兩個或兩 個以上的個人或群體中傳遞或交換的 過程。
護理風險管理名詞解釋范文第6篇
是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運用政治的、經濟的、管理的、法律的方法，強化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務品質，從而實現公共福祉與公共利益。 2公共組織
從廣義上看，是不以營利為目的，而是服務社會大眾，提高公共利益為宗旨的組織，從狹義角度回答。 3 公共選擇理論
是當代經濟學領域中一個相對較新的理論分支與學說;它幫助人們理解和加深對公共產品、公共權力、公共選擇等核心概念的認識，主要從新政治經濟學理論的視角介紹國家的起源、政府的權利和義務、公共所有權、公共資源、公共政策、憲法、憲政、共和、民主和自由、市場與國家等方面的基礎理論與基本知識。 4 新西蘭模式
在改革措施最為激進、新公共管理趨向最為明顯的新西蘭取得的佳績，隨著工黨上臺執政，開始了公共行政改革。其改革力度大、富于系統性而受到舉世矚目，被稱為新西蘭模式。 5契約失效
當服務的購買者與消費者分離的時候，消費者往往缺少足夠的信息來評估服務的質量，在這種情況下，如果由謀求自身利益最大化的贏利性機構提供相應的服務，那么這些機構很可能利用自己在信息不對稱關系中所占的優勢地位，用以次充好、以少充多來欺騙消費者，即所謂的契約失效。 6公共倫理
公共倫理是指用以實現共同價值和利益，規范全體社會公眾包括社會組織和個人行為的各種道德規范、規章制度等。 7公共決策
公共決策是指公共組織在處理國家政務和社會事務過程中抉擇解決問題的方案并做出決定的過程。 8風險型決策
風險型決策是介于確定型決策和非確定型決策之間的一種決策，即決策時存在一個確定目標，掌握了部分決策必備的信息，面對兩種以上的環境和條件，有可供選擇的方案，而且每個方案可能出現幾種不同的結果，但可預測各種結果出現的概率，對決策結果要承擔一定風險的決策。 9公共管理協調
公共管理協調指協商、調整公共組織系統與其外部環境之間和系統內部的各種關系，使之權責清晰，分工合作，相互配合，有效地實現公共管理目標和提高整體效能的行為。 10主體合流法
在協調某些問題時，參加的各方往往各有主見，各不相讓，在此情形下，協調者可以以比較正確的一方或幾方的意見為主，以他方的意見為從，并且撇開各方意見的表面對立處，努力提示他們內在的相同點或相似點，巧妙地把這些相同點或相似點演變為連接點，通過溝通協商，使一方意見基本統一到主導一方的意見上來。 11 公共管理監督
公共管理監督指貪污對政府和公共事業組織等公共組織及其工作人員和監察和督導活動。 12 質詢制度
一般是指人大或政協對公共組織的工作提出疑問并要求做出相應答復的制度是國家權力機關監督政府和公共組織的一種方式，是正式的監督制度，必須以代表聯名的方式向公共組織正式提出。 13申訴控告制度
指各監督主體對公共組織及其工作人員在執行過程中的違法違紀行為行為向有關部門提出的法律訴求行為。 14審批制度
審批制度是指公共組織中的上級機關及領導或專門審批機構對下級機關及其工作人員的執行活動事先進行的查驗制度 15政治中立
各國文官制度都明確規定文官在政治上必須保持中立，不得以公務員身份參加某些政治活動，如不得任議員，不得參加罷工，不得接受政治捐款等。 16 職位分類
它是指把國家行政機關的工作按其難易繁簡程度和性質及所需人員的資格條件等劃分為若干職級，對每個職位和職級的任務，責任和任職資格等做出準確的定義和描述，制定職系說明和職級規范，并以此作為公務員考試，任用，考核，培訓，晉升等的依據。 17 公務員交流
公務員的交流是指國家行政機關根據工作需要或照顧公務員的個人意愿，通過調任，轉任，輪換和掛職鍛煉等形式，使公務員在行政機關內外流動的一種人事行政活動和過程，遵循人盡其事、事得其人的原則。 18公務員回避
公務員回避是指為了防止公務員利用職務之便，為親屬徇私舞弊而對其所任職務，任職地區和執行公務等方面做出的限制性規定。 19公務員辭退
是指國家行政機關依照法律規定的條件，通過一定的法律程序，在法定的管理權限內出解除公務員全部職務關系的行政行為。 20公共財政
是國家暖和政府為滿足公共利益和需要，為社會提供公共物品和公共服務的經濟活動，是一種與市場經濟相適應的財政類型。公共財政既是國家財政的一種類型或模式，同時也是政府處理與市場關系的一種管理活動，因此，在通常情況下，人們常常將公共財政等同于公共財政管理。 21稅收
通常是指國家按照法律規定的稅率向管轄范圍內各類納稅人，組織和個人，強制性地，無償地征收其貨幣收入的一部分構成的公共收入。 22公債
就是政府憑借其信用向社會公眾所舉借的債務，公債的責任主體是國家或政府，它依據國家的信譽向國內外社會公眾借債。 23政府采購
所謂政府采購是指各級國家機關，事業單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物，工程和服務的行為。 24 轉移性支出
轉移性支出是指政府的財政資金無償的，單方面的轉移指出，如補貼，捐贈，轉移支付等，它是一種非市場性的分配活動，特點是非等價交換，轉移性支出管理主要包括社會保障支出管理和財政補貼管理。 25 財政補貼
是政府基于某些特殊的需要將部分財政收入直接分配給生產者或消費者，提供無償補助，是政府調節微觀經濟的重要財政杠桿之一，也是發揮公共財政分配機制作用的特殊手段。 26 電子政務