文化需求論文范文第1篇
孟冬的珠海，依然群峰凝黛，風和日煦，一派生機盎然的氣象。
在全黨全國深入學習黨的十八大精神熱潮中，為了加快實現我國企業轉型發展中的文化自覺、文化自信與文化自強，推進中國特色社會主義企業文化建設事業穩健發展，2012年11月24日至26日，由中國企業文化研究會主辦、珠海市企業文化協會協辦的“中外企業文化2012年峰會”在廣東珠海召開。會議以“新形勢下企業文化深化與深植”為主題，圍繞“企業文化深化與深植經驗”“沿海經濟特區企業文化建設啟示”“誠信文化、責任文化、安全文化”“創新文化、經營文化、管理文化”“服務文化、轉型文化、和諧文化”以及“國際化經營中的跨文化管理”等內容進行了理論探討、經驗交流。其中許多見解深刻獨到，許多經驗典型新鮮，頗具啟發性和指導性，綜述如下。
實現公平正義是深化改革的目標和動力
中國企業文化研究會名譽理事長、北京市原政協主席、中宣部原常務副部長王大明在“學習十八大精神報告”中認為，十八大的內容非常豐富，是面對國內外復雜形勢、面對難得機遇與嚴峻挑戰的一次新的思想解放與思想啟蒙，其主線是推動中國特色社會主義更加公平正義，這是改革開放的動力、醫治社會問題的良藥。
實現社會公平正義是改革開放的新目標。在十八大報告的十二個部分中，有十個部分中講了公平正義。公平正義是十八大的主線，貫徹于內政、外交、經濟、政治、文化、社會生活的各個方面，體現了黨的宗旨、人類社會發展規律和科學發展觀的要求。
所謂改革進入深水區，有人說：一是因為拍屁股決定腦袋，既得利益阻礙；二是革命黨思維向執政黨思維轉變沒有完成。這些說法都有一定道理的，但也不盡然?，F在的改革開放與1978年時不同，那時是姓社姓資問題，小平同志以極大的政治勇氣殺出了一條血路。今天是所有人口頭上都同意改革，但實際卻改不動，因為還沒有找到一個超越左、右翼的共識與目標。十八大提出的公平正義是一個共識目標，這是很重要的一個收獲。
習近平當選總書記后的講話，“五個更”也包含了實現公平正義的內涵，言樸意深。他提出權利、機會、規則三大公平，公平正義才有尊嚴，是指導全面深化改革的目標。講維穩還要講維權、講民主?，F在是把公平正義作為目標的時候了。不提公平正義，就會失去改革目標。
實現公平正義是新的改革開放、把握公平與效率統一的根本途徑。早期改革時是解決平均主義及其低效率，當前的改革開放仍然繞不過公平與效率問題，其突出表現是分配不公、貧富差距過大引起的不公正。我國現在基尼系數0.5，已經達到危險點了。有人說現在是改革與危機、革命賽跑的時代?？吭黾泳S穩經費難以持續，這是一個陷阱。另一個是中等收入陷阱，如從阿連德奇跡到阿根廷困境，許多拉美國家在中等收入徘徊，上升不到發達國家行列。要靠轉變發展方式，提升質量與效益，才能克服這兩個陷阱。
公平正義是未來發展和前進的方向?，F在你不公平正義，你就提高不了效率，就會在中等收入陷阱中徘徊。公平正義是推動改革的動力。
實現公平正義是解決現存社會矛盾的良藥。汪洋說，全國搞階級斗爭時，廣東忙著掙錢；現在全國忙著掙錢，廣東在想怎么追求幸福生活，這很好?，F在社會流動渠道阻滯，限制了人才作用的發揮。北大、清華畢業生也找不到工作，找不到工作就“拼爹”，而不是拼學習、拼德才。
不公平正義導致腐敗，阻礙社會發展?，F在腐敗侵蝕黨和國家肌體已經達到危險的程度。以反腐敗推進政治體制改革，是樹公信力、得民心、促發展的重要抓手。
企業文化建設也要貫徹公平正義的價值觀。雖然企業貫徹與社會貫徹會有所不同，但要進行公平正義觀的引導。
文化與經濟一體化才是軟實力
中國企業文化研究會理事長、原商業部部長、原國務院特區辦主任胡平的主旨報告認為，文化與經濟要一體化才有力量，才能成為軟實力；如果相分離就沒有文化力，也沒有軟實力。
企業文化建設面臨歷史性挑戰。中國加入世貿組織已經12年了，除新西蘭外，西方國家不承認我國的市場經濟地位，給我們種種制裁。對此，企業文化怎么辦？在新的國際環境下怎么立足？現在出口競爭激烈，外國的技術、產品進來了，中國的產品、技術出不去，生產也是貼牌。在世界市場上買賣，中國沒有話語權。海洋經濟文明的規則是西方制定的，企業文化要突破、要取得話語權該如何做？一流企業賣標準，二流企業賣品牌，三流企業賣勞力。企業文化要想為中華民族寫下光輝一頁，任重道遠。
文化經濟必須一體化。1989年我曾提出，為什么孫悟空（本領大）斗不過米老鼠（本領?。?？因為西方經濟與文化是一體的，中國的經濟與文化是兩張皮。在古代，中國文化是為政治服務；毛澤東的新民主主義論提出文藝要為工農兵服務，仍然是為政治服務；鄧小平提出物質文明與精神文明兩手抓兩手都要硬，拉近了文化與經濟的距離，但仍然是分離的。我認為兩個文明是要一手抓的，文化與經濟是手心手背的關系。按老子講的陰陽共生論，孤陰不生，獨陽不長，文化與經濟是一體化的。企業文化對文化與經濟一體化的認知到位沒有？只有一體化才有文化力、才有軟實力，分離就沒有文化力、沒有軟實力。
企業文化要走出去，產品、技術、管理要走出去，怎么走？打廣告是一種辦法。但西方人認識中國文化才剛剛開始，很多人的認識仍然停留在中國古代的水平。要走出去，產品中要有中國文化的元素，要有中國自主知識產權的元素。企業走出去，員工走出去，既要懂西方的法律，又要有中國文化。過去我們曾經在阿根廷辦過農場，管理是中國國企那一套，最后企業倒閉了，站不住腳，但人員留了下來，站住腳了。這說明計劃經濟文化不行，但市場經濟文化我們還沒有完全學會?，F在肯德基也開始賣油條、稀飯，融入中國文化。
企業文化要走出去，走進西方社會和家庭。走出去的企業要關心國外員工安全，要關注當地社會、民眾，關注當地法律與宗教，要為外國員工建教堂，要走進當地員工的心中。
企業文化要創新、提升。企業要關心社會，要有社會責任感，要做公益、做善事、做好事。十八大提出收入倍增計劃，企業怎么辦？企業文化怎么辦？社會上的許多問題都與員工及家庭相關。如貴州五個孩子死在垃圾堆里，除了政府、家庭、學校的責任外，企業有沒有責任？企業文化要突破原有的領域、范圍，開辟新領域，提升新水平，要有責任感、使命感。如員工的8小時外誰管？企業文化要關心、支持。
企業要有文化自覺自信。十八大提出兩個百年目標，21世紀中國要有一個經濟高峰，還要有一個文化高峰，只有文化高峰登上去時，中國才會在世界上揚眉吐氣、受尊重。這也許還要加上一個改革開放一百年才能完成。中國文化要真正走出去，有強大的生命力，第一需要繼承中國優秀傳統文化；第二需要融合世界先進文化；第三需要創新；第四是超越中西現有文化。這個難度很大很大。到改革開放一百年時，也許孫悟空能打敗米老鼠。
文化引領的核心是價值觀引領
中國價值學會會長、中國社科院文化研究中心主任、中國政法大學終身教授李德順在“文化引領企業”的學術報告中認為，文化引領企業，核心是價值觀的引領。
文化引領企業，文化如何與企業深度結合、深度引領？
文化引領是高級引領。文化引領是有深度、深刻、自覺、可持續的引領，是有思路、方式、步驟的引領，是高層次、高水平、高境界的引領。文化的核心是一套價值觀及體系。技術是不因人而異的，而價值觀體系是因人而異的，這由人的主體性決定。決定人之為人的不是學問、技術、知識，而是其內心的價值追求。在這二者中，價值方面是主導、實質與核心的方面。企業文化的核心是其價值觀及其體系，它是與企業的生命、命運一體的。
解決企業的價值定位是解決價值觀的前提。價值與價值觀是不同的。價值是客觀的責權利的結構、規則與關系；價值觀是主觀的。價值體系決定價值觀念體系，先要理順價值體系，再去理順價值觀念體系。解決企業價值定位是解決價值觀的前提。如國企如何定位，經歷了長期的探索與思考。早期定位為無產階級專政的基層單位，這與企業本身的命運是不能等同的。
企業追求的價值，一是社會價值——對他人、國家、人類的貢獻。有形無形的成果：產品、服務、社會影響、經濟效益、思想文化、社會面貌、培育人才、干部和優秀員工等。二是自我價值——自己為自己創造的價值，滿足自我生存發展的需要。擴大再生產、發展創新、立于不敗之地，自我生命力的確認，為職工創造更大滿足與成長、物質文化生活、安全幸福和成就感等。自我價值是社會價值的前提與基礎。
企業的價值定位，要在這兩種價值中準確、深刻、統一把握，實現自我價值與社會價值最大化。
公平正義是社會主義核心價值觀。十八大提出“三個倡導”，培育社會主義核心價值觀，但沒有明確表述什么是社會主義核心價值觀。我認為，公平正義是社會主義價值觀的核心，其他都是別的主義做了的。如資本主義的核心價值就是自由；社會主義從空想開始，就是以公平為核心的。
社會主義核心價值觀不要僅從“三個倡導”去理解，而要從整個報告去把握，尤其是從第二部分的“八個必須堅持”去把握。十八大做的比說的更好。理解十八大精神不能停留在文字上。習近平的講話有幾個關鍵詞：一是人民主體；二是責任。黨的責任、人民的責任、歷史的責任。企業要在十八大精神指引下進一步解決企業價值定位問題，從而更進一步深化社會主義核心價值體系的建設與貫徹。
正確認識主文化與亞文化的關系
中國企業文化研究會常務副理事長、秘書長孟凡馳教授在會議總結中，對主文化與亞文化的關系從六方面作了深入剖析。
一是怎樣認識亞文化。亞文化也叫小文化或者次文化，與主文化相對應。主文化與亞文化之間可以互相轉化。主、亞文化不僅學理可通，也在實踐中客觀存在。亞文化的性質有正負、正式與非正式之分。亞文化之間可以相互借鑒，道并行而不相?！，F在有些企業集團不允許下屬企業的亞文化誕生、成長，一統到底，說明對主、亞文化的關系認識不清。
二是亞文化建設的重要意義。其一是形成環境文化。環境文化熏陶人，造就人（或組織）的文化風格、身份影響。凡制度不能解釋的現象往往是文化原因，這與孟母三遷的文化選擇同理。海爾取勝在于其文化身份而不是行業身份（家電）。文化身份顯現特征。其二是建立制度規范和禮儀。文化建設需要軟功硬作、虛功實作。如端午、清明、中秋節放假，就有文化形成的影響作用。其三是培育文化的豐富性，使主文化落實于各個方面、領域、環節，并生根、起效。如在魯迅的《藥》中，革命者的鮮血被華老拴用來治療孩子的癆病，是因為革命文化未能被接受使然。再如中國古代的忠君思想，要求子女在家要盡孝，不盡孝者不會忠君。由此可見，主文化要分解為可接觸、可操作的亞文化，才能發揮作用。
亞文化是主文化實踐的途徑、精細化的手段、重要組成部分和活力源頭，使主文化得以豐富發展，實現其價值。企業集團主文化要以下屬企業的亞（子）文化為生長點，基層文化創新的豐富多彩，才能推動集團文化發展。
三是當前主、亞文化建設存在的突出問題。一是對二者關系在理論上認識不清或者不深入。二是在實踐中注重培育主文化，壓制亞文化，擔心亞文化的發展抵消、侵害主文化。其實這種擔心是杞人憂天，與當代政治民主化、價值多元化、文化多樣化、經營國際化趨勢背道而馳。這個時代是文化共享的時代，不是什么美國文化、中國文化的時代（這種認識是文化中心主義的遺傳影響）。主、亞文化的沖突是必然的，關鍵在于如何協調，協調的藝術、方法、途徑才是至關重要的。
受眾對文化的接受有交叉性，與政治、宗教接受的單一指向性不同，文化接受是多向性的，多元文化可以并存、并行。壓制亞文化去發展主文化會適得其反。
四是忽視壓制亞文化的不良后果。一是削弱主文化的發展。二是違反文化發展的規律。文化發展最初是自發的、無意識的、自在的，然后才發展到自覺。三是不利于員工文化創新與創造性的發揮?，F在文化創新與創造的群體越來越大，哲人、偉人和普通人都在創造文化，普通員工也在創造文化而不僅僅是文化的被動執行者。四是不利于與企業業務相結合。集團主文化重宏觀、行業大局、戰略性的思考，基層亞文化專業適應性、操作性強。在企業文化上上下一般粗、巨細一致，會使基層單位噤若寒蟬。亞文化更新、豐富、發展主文化，主文化與亞文化本質一致，和而不同。
公平公正，樹立理念高度。最大的公平，就是最大的效率，因為它能最大限度地提高員工整體的積極性。董明珠董事長說：“我自己公平公正，中層干部就不會有委屈，就沒有人顛倒是非打小報告，就不會傷害真正優秀的人才?！备窳σ恢眻猿譅I造公平公正的企業內部環境，創造公平，提高效率，為企業快速發展奠定了堅實的基礎。
公開透明，打造專業深度。公開透明，意味著員工真正成為企業主人，成為積極的“參政”者。因為保證崗位角色管理過程的公開、透明，這是對下屬員工的一種尊重和信任，因而會使他們更有信心和熱情與企業存在和發展共榮辱。公開透明不僅面向內部員工，更面向廣大消費者。董明珠說：“面對消費者，格力從不玩那些虛的，產品就是最好的廣告?！?/p>
公私分明，建構規范尺度。一個合格的員工，一定是一個公私分明的人；一個合格的管理者，更要一定是一個公私分明的人。董明珠說：“企業不是家，公私要分明。對于領導而言，盡量少用家里人。因為即使再公平，員工還會認為有不公平的地方?！备窳σ恢敝铝τ诠椒置鞯墓芾矸结?，規章制度嚴格執行，言必行，行必果。
“四同”文化推動跨越發展
珠海醋酸纖維有限公司實踐企業文化建設的“四同”工作法，有效地推動了企業的大發展、大繁榮。一是理念同向，統一全員的價值認同與行為方向。公司通過溝通與交流，將中外文化進行融合，使中美雙方和諧相處，形成合力。二是上下同心，發揮領導層的表率帶頭作用。公司特別重視領導層身體力行的榜樣作用，要求領導人員當好傳播者和布道者，用行動解讀企業文化，增強員工對企業文化的信服感和認同感。三是內外同步，豐富和創新企業文化建設的載體與途徑。公司強化制度文化和物質文化，內外結合地改變員工思維方式和行為方式。同時要借力外部、面向外部，積極影響企業相關方，使企業的價值理念為社會所熟悉和理解，實現內外部溝通成本的降低。四是做到成果同享，既讓員工享受到文化建設帶來的經營成果，也讓員工為不契合企業文化的行為負責。
“四同”文化有效推動公司持續健康發展。自2001年至2011年，公司利稅年均增長28%，2011年人均稅利超過120萬元，位居珠海市前列。
創新即生活的文化自覺
珠海遠光軟件股份有限公司在短短十幾年之內迅速發展壯大，得益于對董事長陳利浩一直提倡“創新即生活”理念的貫徹。創新即生活有四層含義。第一，創新的本質是創造性的破壞，創新的途徑是創造性的思考和探索。軟件是知識型行業，培育的是有高層次、高素質的復合型科技人才和管理人才，需要構建一個能被這些人才認同的價值體系，建立一個共同擁有的企業文化。第二，讓創新已成為每個遠光人的血液分子。通過合理的競爭晉升機制，每個人實現自驅動、自運轉、自創新。在公司內部，減少層級，實行矩陣管理；尊重知識，尊重個性；唯業績，不唯學歷、不唯資歷、不唯過去的功勞；提供足夠的資源，使所有員工都能按最適合自己的方向發展；鼓勵創新，提倡“表現”；健全制度、規范，由向人負責進步到對事負責；鼓勵技術精英、行政、營銷人員“琢磨事”，反對“琢磨人”，決不允許任何形式的“辦公室政治”。第三，擺脫對技術的依賴、人才的依賴和資金的依賴，建立起合理的管理機制，讓更多的遠光人感受工作和生活的幸福。第四，以小博大，用一件件小事，推動社會進步，重塑社會信心。
遠光以“創新即生活”確立自己的核心價值觀，形成了獨有的遠光文化閉環系統。這個閉環系統像江水一樣不斷自我流動，自我優化，并不斷注入對客戶服務、產品的持續優化之中。
守正出新的創新文化
“心力管理”的創新文化
江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長劉鵬凱認為，心力管理的追求目標是和諧，心力管理的核心是心力開發，心力管理的對象就是人心。全體員工的思想、信念、價值觀、精神境界、道德面貌，就是企業的文化和軟實力。
心力管理的內容：善用其心——善于發揮思想、感情、信念、價值觀的作用，激發員工的工作熱情，提高員工的工作效率；自凈其心——善于引導員工找到自身的不足，克服落后、消極的思想情感，以及不正確的價值取向，通過自省，達到自凈，提升員工的精神境界；消除惡心——所謂惡心，就是在外部環境的影響下，悄悄滋長的不良思想或錯誤傾向。企業的任務是：通過教育或誘導，使員工克服這些不良的、錯誤的思想傾向；增加愛心——所謂愛心，就是對本職崗位的愛，對工作的愛，對同事的愛，對客戶的愛，對領導的愛，對下級的愛，對家庭的愛，對企業的愛，對國家的愛；發自內心，共同構建心心相印的和諧的發展環境——企業內要以誠相待，發自內心的溝通和合作，互相關心，互相幫助，互相愛護，互相學習，凝聚人心，像一個和諧的大家庭；心之所及，力之所達——企業要以文化人，入腦入心，再外化為行動，提高績效。實現從“人本”到“心本”再到“心力”的飛躍。
“心力管理”的創新應用。首先是“知心”。做到真誠——發自真心，誠心誠意；平等——身份不同，態度平等。其次是“聚心”——企業的重要任務是留住人。怎樣才能留住人？答案是“凝聚人心”“人心齊，泰山移”?！熬坌摹本S度包括物質聚心和精神聚心兩個方面。物質聚心——最低的兩種需要是生存和安全。生存主要包括解決衣食住行的基本生活需要；而安全主要包括對職業穩定性、醫療、養老、生產安全、社會治安等的需要。2010年底，我們又出臺“5年內員工工資每年遞增不低于15%”的承諾書。最后是塑心，即通過示范法、糾錯法、灌輸法、自凈法和養成法塑造出員工的進取之心、報恩之心、敬業之心、友愛之心、奉獻之心。
從文化創新到創新文化
廣西玉溪柴油機集團黨委副書記介紹了玉柴創新文化建設的兩大特色。
其一是與時俱進，守正出新。首先是創新觀念意識，實現理念創新。其次是理念創新體現延續性。再次是創新建設手段推進文化創新。通過“領導引領、全員參與；整體規劃、系統推進；融入管理、植入行為；樹立標桿、示范帶動；多種渠道、廣泛傳播；優勢互補，文化融合”的建設路徑，自上而下，上下結合，內外兼收，循序漸進推進企業文化建設。玉柴從“內容、機制、培訓、滲透、考評”五大體系和“技術質量、市場、效益、協同性、人力資源、國際化”六大導向進行系統建設，從而達到“包容性、開放性、先進性”的三大文化建設目標，朝著打造文化競爭力的方向邁進。
其二是銳意創新，卓越發展。第一是體制創新彰顯創新膽識。在20世紀90年代初期，玉柴在行業率先進行了中外合資股份制改造，成為中國首家中外合資股份有限公司，并于1994年在美國紐約證券交易所正式掛牌上市。第二是管理創新彰顯創新魅力。通過推行卓越績效管理，實現卓越發展；實施精益制造管理，培育精益制造文化。第三是創新激勵機制彰顯創新動力。第四是技術創新彰顯創新效益。創新的關鍵是提高自主創新能力。玉柴始終以振興民族工業為己任，致力提升自主創新能力，加大技術創新力度，不斷應用新技術、開發新產品，突破了一道又一道核心技術難關，造民族綠色動力，創民族工業品牌，受到國際同行的尊重。
各具特色的責任、和諧、安全文化
將心比心的責任文化
新疆德匯置業集團黨委書記李文杰認為，民營企業的社會責任，包括基本的經濟責任、必須的法律責任、自律的倫理責任和自愿的慈善責任。當企業遇到突發的危機時，就能夠比較妥善地予以應對。最典型的是2008年1月2日德匯集團旗下的德匯國際廣場意外大火的善后處置。這場大火造成直接經濟損失11億元，其中，3 096戶受災商戶損失近7億元，德匯集團損失4億多元，3名消防戰士犧牲，2名員工遇難。公安消防部門認定，這場大火系“外來火源意外引發的火災”。
在火災善后處置事宜上，當時企業面臨兩種選擇。一是依法破產，有限責任公司承擔有限責任。這種做法合乎法律，風險最小，成本最低，重建周期短，但受災商戶所能得到的賠償，不會超過實際損失額的20%。商戶的經營自救和生活依然十分困難，由此帶來的社會問題將加大政府的壓力，進而影響新疆的穩定。二是為了確保受災商戶的切身利益，集團承擔無限責任，對受災商戶7億元財產損失全部賠償。德匯集團董事長錢金耐基于將心比心、推己及人的社會倫理意識，力排眾議，決定重建德匯，全額賠償商戶損失，使之恢復經營。他說：“當一個企業家面對自身利益和商戶利益的沖突時，必須首先想到怎樣才能保住商戶的利益。我即使砸鍋賣鐵，也要做好對受災商戶的賠償和安置?！睘榱嘶I集巨額的重建資金，錢金耐賣掉了私車，抵押了別墅，克服了重重困難。在火災發生后的第八天，他向全社會和受災商戶作出“即使砸鍋賣鐵，也要苦干三年、兌現賠付、重建德匯”的承諾。經過近4年的艱辛努力，到2011年底，建筑面積9.6萬平方米的德匯國際服裝城建成開業。至此，德匯如期完成了對三千受災商戶總共7億元財產損失100%的賠付任務，企業初步擺脫了困境，開始步入新的發展軌道。
“六個滿意”營造和諧文化
中國兵器工業凌云集團為適應企業健康發展、和諧發展的要求，在認真分析自身企業文化建設和創新發展實踐的基礎上，提出了以“員工滿意、客戶滿意、社會滿意、供應商滿意、經營管理者滿意、股東滿意”為主要內容的“六個滿意”和諧文化，形成持久的核心能力和強大的后發優勢，使公司煥發了蓬勃的生機和活力。自2007年起，每年組織各個層面進行“六個滿意”測評。一是在測評中保證參與范圍，二是測評后注重反饋整改，不斷適應企業健康和諧發展的要求?！傲鶄€滿意”的實施，形成了員工幸福，企業發展；客戶信賴，市場拓展；勇擔責任，形象提升；精誠合作，互惠雙贏；責權對等，共享成功；精誠合作，相融共生，企業健康和諧發展的局面。
無人則安的安全文化
神東煤炭集團黨委副書記張永智介紹，神東的安全文化創新集中體現為“五個一”：即樹立一個先進安全理念：“煤礦可以做到不死人”理念、“瓦斯超限就是事故”理念、“生命無價、安全為天”理念和“無人則安”的理念，通過加大企業的硬件投入，完善科學管理機制，從根源上防范安全風險，客觀上降低了事故發生的概率。構建一套風險預控保安體系。即煤礦風險預控管理、企業經應風險預控管理、企業政治風險預控管理。探索一條現代化礦井建設途徑。在礦井設計和開拓布置方面：礦井設計采取無盤區布置。推進生產技術裝備現代化：率先將信息技術應用到井下。打造一支素質過硬的員工隊伍。培育一種特色安全文化氛圍：大力實施理念引領、文化滲透工程，不斷豐富安全文化建設載體；狠抓習慣養成，使安全文化的軟實力變成安全發展的硬動力；把安全文化建設作為評優爭先的重要指標，廣泛開展對標管理和“找差距、抓整改、促提升”活動；以“幸福礦工”為核心，不斷豐富安全文化內容。建立起“生產規?；?、技術現代化、隊伍專業化、管理信息化”為基本特征的新型集約化生產模式，推動煤炭企業由勞動密集型向技術密集型、由高危型向本質安全型、由污染型向清潔環保型轉變，實現煤炭生產高產與安全、采礦與環保的統一，建成具有國際競爭力的世界一流煤炭企業。
此外，中國農業銀行介紹了圍繞落實科學發展觀、農業銀行實際、商業銀行本質、公民社會責任深植企業文化建設的經驗；建設銀行福建省分行介紹了建設人本型、創新型、合規型服務文化的經驗；冀中能源股份有限公司介紹了以先進理念引領經營管理創新的經驗；中鐵十七局集團介紹了以踐行“誠信”“合作”“凝聚”“負責”“廉潔”“創新”理念實現轉型發展的經驗；中國煙草總公司重慶公司介紹了誠心、誠信、誠行三誠文化建設的經驗；首鋼長治鋼鐵公司介紹了企業重組中文化融合的經驗等。
（責任編輯：任 真）
文化需求論文范文第2篇
一， 職工文化的重要意義
首先，職工文化是企業發展的助推器。職工文化是企業精神內涵的具體體現，發展職工文化可以豐富職工的業余生活，陶冶情操，提高員工綜合素質，美化工作生活環境，樹立企業良好的公眾形象，寓文化理念于制度之中，提高管理效能。
其次，職工文化是文化建設的重要組成部分。職工文化貼近職工生活，通過親身參與職工文化活動，職工職工會有更切身的感受，對文化建設和提升職工素質有更直接的作用。 再次，職工群眾是文化建設共建共享的主力軍。職工文化來自職工，服務于職工。職工既是文化建設的參與者，又是觀眾，渴望有一種濃厚的文化氛圍。
在現代優秀企業的管理理念之中，職工才是企業的真正主人。只有員工發自內心的熱愛企業，以主人翁自居，才會關心企業發展，為企業的壯大而出汗出力。顧客滿意企業的產品和服務才是企業的立足根本，而顧客的滿意度則來源于員工的滿意度。 職工的文化建設的目的，就是構建企業文化，讓普通員工從精神上得到滿足，得到收獲，從而在工作上，不斷進步，銳意進取，使企業不斷向前發展。職工文化建設促進企業發展的良性循環，從而帶動和諧文化建設、提升全民素質。職工文化建設的水平高低將決定一個企業的未來發展趨勢，所以加強職工文化建設對于企業的蓬勃發展有著不可或缺的作用
二， 職工文化的具體內容
職工文化是社會主義文化在企業中的具體反映。職工文化其主要內容包括企業精神、職工道德風尚、職工文化素質、職工文化陣地建設、職工文化體育活動等方面。
企業精神是企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。 企業精神是企業文化的一項重要而復雜的內容，人們對它的認識并不完全一致，有人認為它是企業全部的精神現象和精神活力。有人把它同企業價值觀念等同起來。這些認識都沒有抓住企業精神的實質。它其實是存在與員工心中共同的理念。職工道德風尚是道德的一部分，但它又區別于廣義上的社會道德。每一種職業都有屬于自己的職業道德。職工作為社會的成員同時又是所屬行業的成員，既要有社會道德，也要有行業從業道德。職工道德風尚高，這不但有利于企業發展，更是是社會的大幸。
職工文化素質是職工文化科學知識程度、技術水平和掌握新技術的能力等方面的總和。它并不是單純的指職工的文化知識水平。職工的學習能力，創新能力等等也被包括在內。就算公司內全部是北大清華畢業的高學歷人才，但如果你的創造力學習能力很弱，公司的職工文化素質同樣高不了。所以從這方面說，公司組織員工不斷的學習新知識，提高其文化素質對一個企業是什么必要的。職工文化體育活動是日常工作中員工最敢興趣的活動，也是一個企業職工
文化建設最具代表性的縮影。企業如何開展問題活動，如何讓更多的員工參與進來以及讓員工在文體活動中得到鍛煉得到滿足是組織問題活動都必須要思考的。一般來說，問題活動主要為文化藝術活動和體育活動。文化藝術活動主要有文藝晚會，舞蹈比賽晚會等。而體育活動則大部分為各項體育賽事以及登山野營等戶外項目。企業文化體育活動多姿多彩，不但能豐富職工空余生活，還能加強公司凝聚力，鍛煉員工的團結意識以及合作意識等。
三，當前我局職工文化需求的趨勢
隨著社會經濟的不斷發展以及改革開放的逐步深入,職工在物質需求得到不斷滿足的同時,其精神文化需求不斷增長。職工的精神文化需求基于多元主體、不同層次而產生不同需求偏好,對應的文化生產與企業文化認同感的培養也亟待深入。
1需求偏好多元化。
職工精神文化需求偏好多元化來自不同主體需求的側重點差異。首先,主體文化背景的不同導致了精神文化需求偏好差異。在如今全球化的人才交流的市場環境中,多種文化背景的不同地區、民族的人才匯集于企業之中。文化背景的差異對應著精神文化品味的差異。其次,主體經濟層次不同導致需求層次不同。在企業中,職工的級別和對應的工資福利待遇不同。馬斯洛的需求層次理論闡述了主體不同需求層次的需求客體不同。往往高級別的職工在物質滿足更充沛的條件下,對精神文化需求有不同的要求。最后,主體年齡階段的不同導致需求側重點的不同。相對于年輕職工對技能學習培訓與晉升的渴望,年長的職工多注重健康與休閑需求。
2需求表達形式多樣。
職工精神文化需求的表達形式具有多樣性。這種表達形式體現為自建小團體與訴求的自我滿足。首先,自發的集群組織。在企業對職工精神文化方面的工作不夠重視的背景下，職工對文化需求的表達形式要求越來越高，一些傳統的文化建設形式已經不能滿足新時代下職工的需要了，必須開展與時俱進的更多的形式來進行文化建設。
3需求內容多方面。
隨著郵政事業的不斷發展，職工隊伍的不斷壯大，郵政職工視野也在不斷的開闊，其文化需求的內容也變的多種多樣。以前單調的文化建設內容已經不能滿足日益提升的文化需求。同時，在職工內部，由于男女比例差異以及部門從事工作的不同，需求也產生了差異化。有些部門女員工比重較大或者幾乎全部都是女職員，比如一些營業網點。而在業務部則是男職員比較多。不同部門對文化需要也是不一樣的。開展文化建設則必須兼顧各個方面。 四，新形勢下滿足職工文化需求的有效途徑
要突出重點，結合人才強國戰略和安徽郵政企業文化建設對職工素質提出的新要求;必須結合實際，深入研究新形式下職工文化工作的特點、規律和措施：必須開拓創新，不斷探索創新職工文化工作的運行機制和方式方法：必須求真務實，不斷滿足廣大職工的精神文化需求，努力開創職工文化工作的新局面
1.完善企業職工文化建設的領導機制。根據江西郵政企業文化建設的要求，要明確領導職責，從提高職工隊伍整體素質的高度充分認識推進職工文化建設的深刻意義。職工文化建設是企業黨政工的共同職責，是推進企業文化內化于心、外化于行、固化于制的根本之舉，是實現企業文化核心價值觀的迫切需要。職工文化和企業文化建設的過程，是用先進的理念教育職工、用崇高的精神激勵職工、用明確的目標鼓舞職工、用規范的制度約束職工、用榜樣的力量感召職工、用領先的科技武裝職工的過程。加強職工文化建設，提高職工隊伍整體素質，關系到增強企業文化軟實力，關系到提高企業競爭力。要加強組織領導，聯系實際不
斷推進職工文化建設。要建立黨政工齊抓共管的職工文化建設領導體制，形成黨委領導、行政負責、工會推動、各方配合的工作格局：將職工文化建設納入企業文化建設整體規劃，共同設計、共同實施，創造出更多具有時代特征和豐富內涵的活動載體與活動形式。
2.推進以“職工之家”、“職工小家”為中心內容的職工文化體系建設。“職工之家”是工會工作的傳統品牌，特別是對于郵政企業而言，郵政企業網點多，特別是農村網點，每個農村網點都有一個職工小家，因此抓好職工小家建設對于郵政企業的和諧發展意義重大，它比較完整地概括了職工文化建設的各方面內容，是職工文化建設體系的總體構成。要進一步增強建家意識，動員和組織職工開展多形式的創建活動，把職工的需求作為工會工作的具體實現目標，用排難解憂作為服務職工的最佳手段，進一步拓寬工作思路，大膽實踐、勇于創新，使職工文化體系建設通過“職工之家”、“職工小家”的創建活動得到進一步鞏固和提高。
3.鞏固以“創先爭優”活動為主導的職工文化提升功能建設。根據集團公司提出的“要充分發揮工會‘大學校’作用，把提高職工隊伍整體素質作為一項戰略任務抓緊抓好”的要求，全面實施職工素質工程，深入開展職工教育培訓和“創建學習型組織，爭做知識型職工”等活動，不斷創新職工教育載體，搭建職工學習平臺，拓展職工文化建設途徑。首先，要致力于學習型企業建設，正確引導廣大職工樹立“終身學習”的全新理念，使廣大職工的素質、修養、水平、能力得到全面提升，促進企業全面發展，更好地履行社會職責。其次，要不斷創新各類活動載體，凸顯企業特點，不斷探尋和摸索活動的內在規律，促進活動深入開展。最后，開展前瞻性調研工作，形成有價值的調研成果，指導實踐。用持續的“創先爭優”活動實現職工文化持久的提升功能，這是職工文化建設的一項長期任務。
4.完善職工文化品牌建設。寓職工的創造精神與職工文化載體建設于一體，使職工文化建設的載體多樣化，內容和形式更加貼近職工群眾，用生動活潑、健康向上的文化大餐滿足職工群眾的文化需求。要結合實際，組織開展形式多樣、健康活潑、寓教于樂的職工文化系列活動，努力培養具有區域性、企業特色的職工文化活動載體，鑄造企業職工文化建設的特色和品牌。
5要將職工文化建設常態化。要努力開創特色文化建設，將職工文化建設與日常工作結合起來，在日常的工作中就能讓員工體會企業文化。比如經常開展一些郵政特有技能的演練與競賽，或者將平常的工作操作列入競賽考核中，每過一段時間進行評比，對優秀員工進行獎勵。
隨著職工整體素質的提高，職工文化建設的內容也要不斷更新換代，不能總是停留在原來的水平上。一個企業是否具有強大的凝聚力和向心力，是否能充分調動廣大職工的積極性、主動性和創造性，大力加強職工文化建設是其中的一個重要因素，特別是隨著現代生產力水平的越來越高，職工的文化建設更應該豐富多彩，也就是在以增強職工身心健康為主的前提下，更好地提高職工的思想道德素質、科學文化素質和業務技能素質，為實現企業的跨越式發展的目標打下良好的基礎。相信在不久的將來，隨著職工文化建設的不斷推進，企業
的面貌必然會煥然一新，郵政事業的發展也會更高一些，再快一點，從而為我國的廣大人民群眾作出更好的服務，為社會主義事業的發展貢獻郵政企業更多的力量!
文化需求論文范文第3篇
我們是深圳職業技術學院的學生，希望了解社區居民的需求，目的是更好地服務社區，服務居民。本調查完全匿名，不留姓名和電話，請您不要有任何顧慮。
請您在所選答案序號后面打“√”或在“”上填寫。
謝謝您的配合與支持!
深圳職業技術學院康復治療技術專業
2014 年5月
1、您的性別：(1)男(2)女
2、您的年齡： 歲。
3、您的戶籍：(1)深圳戶籍(2)非深圳戶籍
4、您的文化程度：
(1)小學及以下(2)初中(3)高中/中專(4)大專(5)本科及以上
5、您的婚姻狀況：(1)已婚有偶(2)未婚(3)離異、分居、喪偶
6、您的職業：(1)機關企事業單位管理和辦事人員(2)專業技術人員(3)商業服務人員
(4)生產、運輸及有關人員(5)個體經營者(6)其它職業(7)未從業
7、您入住本社區的時間：
(1)1年及以下(2)2—5年(3)6—10年(4)11年及以上
8、您認為在社區需要開展以下哪些服務(可多選)：
(1)困難救助(2)婚姻家庭服務(3)醫護人員上門服務(4)社區康樂活動
(5)四點半課堂(6)信息服務(7)情緒疏導(8)老年服務
(9)殘障服務(10)家政服務(11)就業培訓(12)法律咨詢和援助
(13)調解糾紛(14)青少年服務(15)體育健身(16)其他(請寫出)
9、如果在社區開展社區居民活動，您認為安排在下列什么時間較好?(可多選)
(1)周一至周五下午(2)周一至周五晚上(3)周六下午(4)周六晚上
(5)周日下午(6)周日晚上(7)法定節假日(8)其他(請寫出)
10、您是否愿意做義工參與社區服務? (1)愿意(2)不愿意
11、如果政府或相關部門通過互聯網網站提供信息服務，您需要了解哪些信息?(可多選)：
(1)交通出行(2)計生服務 (3)勞動就業(4)旅游資訊(5)醫療服務
(6)教育培訓(7)家政服務 (8)投資理財(9)餐飲服務(10)休閑娛樂
(11)房地產(12)法律政策 (13)違章查詢 (14)信用查詢 (15)體育健身
(16)水電氣網等服務(17)交友(18)其他(請寫出)
12、如果您需要幫助，您是否愿意接受專業社工的服務?(1)愿意(2)不愿意
13、您接受社工進行上門服務嗎?
(1)愿意(2)不愿意
14、您覺得社區應該多舉行像義診，義務檢查這樣的活動嗎?
15、您接受中醫養生這種思想嗎?
16、您認為社區是否應該多增加一些健身器材?
13、請問您對社區服務還有什么要求或建議?(請寫出)
文化需求論文范文第4篇
一、大學生精神文化現狀的分析
為了解當代大學生精神文化需求現狀, 我們設計了《當代大學生精神文化需求新特點、新變化》調查問卷, 在大連市四所高校面向大學生發放300份, 全部收回并全部有效。
1、對大學生精神文化需求調查的結果分析
1) 大部分大學生能夠意識到精神文化的重要性, 但是在付諸實踐上, 缺乏一定的能動性。很多大學生的課外時間安排以上網為主, 沒能做到主動探尋新的精神文化生活。在課外閱讀上, 以文學小說以及專業相關書籍為主, 缺少探索其他領域的主動性, 涉獵范圍較窄。在受訪大學生中, 有57.37%的人只是偶爾參加校園活動, 參加校園活動不夠積極主動, 未能更好的充實自己的精神文化修養。2) 大部分大學生的課余時間還是很充足的, 但是在課余時間的安排上, 還是欠科學性。課余時間的安排不夠充實。課余時間上網時間過長, 且上網主要以看電影和視頻為主, 課外生活比較單一。很多人去圖書館借書的周期過長, 在課外閱讀上, 閱讀文學作品及報紙雜志的較多, 閱讀所涉獵的門類不夠豐富。在受訪大學生中, 有51%的人認為精神文化需求不能得到滿足。3) 網絡等新媒體娛樂消遣充斥著當代大學生的精神文化生活。隨著互聯網的快速發展, 各種新媒體消遣娛樂方式以其傳播速度快、內容豐富、涉獵范圍廣等優勢占據了人們的精神文化生活, 上網成了很多年輕人消遣娛樂的重要方式。但是, 當代大學生上網所瀏覽的內容, 大多為看視頻、打游戲等消遣, 而真正用于學習與提升自己的上網方式很少。
2、對當代大學生精神文化生活新特點、新變化的分析
大學生是一批年輕的有志青年, 肩負著實現中或民族偉大復興的光榮使命。所以培養其形成良好的人格與價值觀、人生觀尤為重要。
1) 需求的文化形式。網絡已成為了大學生精神文化需求的新形式, 是當代大學生精神文化的主要寄托方式。人們都最大限度的利用網絡這個便捷又實用的平臺, 多在網絡上開展健康的精神文化交流活動, 促進精神文化的健康發展。
2) 需求的文化內容。當代大學生的精神文化生活主要是為了促進學習與自身的涵養, 并交到更多的朋友。其精神文化生活的內容涉獵范圍廣, 領域多, 影響力大, 其內容主要有書籍、視頻、圖畫等形象生動直觀的信息條件。
3) 需求的文化方式。主要是新媒體技術, 其有著傳播速度快、傳播內容多、傳播方式便捷等優點, 大大促進了文化的傳播領域與其影響力。且在生活節奏日益加快的現代, 快速度、快內容的精神文化生活方式越來越被廣大生活在另行前線的大學生所喜愛。
二、當代大學生精神文化生活的發展趨勢
1、精神文化內容日益豐富多彩
隨著人們生活水平的不斷提高, 精神文化的內容也會更加豐富多彩。經過走訪調查, 當代大學生的所期待的精神文化生活幾乎涵蓋了各個領域, 包括休閑、健身、旅游、娛樂、攝影通信等, 就此推測其發展趨勢, 一定更加豐富多彩。
2、新媒體的影響將會更加深遠
新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在當代大學生的精神文化生活中占占據越來越重要的位置。預計在未來的發展過程當中, 新媒體的優勢將會更加顯著的體現, 對大學生精神文明建設也會起到很重要的作用。
三、對當代大學生精神文化生活的建議
1) 多渠道、多媒體、多種形式傳播先進文化。文化決定價值取向的引導作用是一個永恒不變的定律。多彩的文化是最大的財富。進一步加強大學生的精神文化建設是社會主義精神文明建設的物質基礎而且也是大學校園和諧的根基。加強大學生精神建設并且組織好群眾性文化活動是根據當代大學生用豐富多彩、健康向上的文化生活來滿足大學校園和諧的關鍵。2) 讓先進的文化生活占領大學陣地。積極引進暨豐富大學生活, 又的擴大學生視野、交流學習信息、增強凝聚力, 提高自身素質的積極向上、健康的文化, 改變之前黑白顛倒、浪費精力的壞習慣, 以達到提高學生整體素質、改善校園積極向上氛圍的目的。3) 學校要多開展積極向上、有益于學生身心健康發展校園文化活動, 讓校園充滿積極向上的文化氛圍, 是學生切身體驗健康而又豐富的精神文化活動, 培養文化修養。4) 社會上, 政府也要多進行健康的精神文化生活的宣傳, 全面提高健康的社會風氣。5) 學生個人也要提高自身的文化修養, 培養積極向上的興趣愛好, 多參加一些有益的社會及校園活動, 使自己的課余生活更加健康又豐富多彩。
四、結語
當前, 發展先進文化最大的有利條件, 就是我國不斷增強的綜合國力。改革開放以來, 我國經濟發展、政治進步、民族團結、社會穩定, 這些都為全面加強和改進先進文化建設創造了很好的物質基礎。而當代大學生作為祖國的未來, 社會主義的接班人, 更是肩負著實現中華民族偉大復興的歷史使命。加強并改進當代大學生的精神文化生活, 有益于我國新型人才的培養, 促進當代大學生培養正確的人生觀與價值觀, 增強我國人民群眾的精神文化素養, 提高大學生的精神充實感, 并完成中華民族的偉大復興。
摘要：精神文化生活不斷豐富、文化需求得到滿足、文化素質不斷提高, 當代大學生就能夠以飽滿的熱情、良好的精神狀態投身于社會主義和諧社會建設。深入了解大學生精神文化需求現狀, 有助于他們確立崇高的理想信念, 形成良好的人格, 促進其全面發展。
關鍵詞：大學生,精神文化,特點,變化
參考文獻
[1] 《關于建構中華民族當代精神文化的思考》, 曾麗雅, 《江西社會科學》2002年10期
[2] 《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系》, 高等教育出版社, 2015.8
文化需求論文范文第5篇
關鍵詞：報紙客戶端 內容平移 用戶體驗 平臺運營
當前，如何開發手機客戶端的功能，實現報紙向手機平臺的延伸，已經成為報業數字化發展的焦點問題。
內容平移——傳統紙質版的延伸
在這個階段，報紙初涉手機客戶端，缺乏移動應用方面的運營經驗。因此，這個階段的主要做法是把內容從傳統紙質版移植到手機客戶端平臺。此時的報紙手機客戶端，從形式、內容來源、推送時間、推送次數上來看，均可以說是傳統紙質版的翻版。
從形式上看，客戶端的形式非常接近報紙紙質版。報紙客戶端按照紙質版的版面構成劃分頻道，一些報紙如《人民日報》還為用戶提供“圖片版式”的讀報方式，為用戶提供紙質版原汁原味的閱讀方式。
從內容來源看，客戶端內容大多來自報紙紙質版，缺少原創新聞和UGC內容。
從推送時間來看，客戶端與傳統報紙發行保持一致，或滯后于傳統報紙。報紙客戶端一般在早上8：00左右推送更新的報紙。以入駐搜狐新聞客戶端的報紙為例，《人民日報》每天7：40左右推送，《新京報》每天7：55左右推送，《中國青年報》每天8：10左右推送。有的報紙如《東方早報》《青島晚報》，其推送時間則在中午11：00左右。
從推送次數來看，客戶端往往一天只推送一次。受到傳統報紙生產和發行思維的限制，報紙客戶端一般并不對重大新聞或突發事件進行實時推送。這與網站客戶端形成鮮明的對比。
這個階段的報紙手機客戶端盡管在功能上沒有突破傳統報紙的功能限制，但是客戶端的推出對報業有著積極的意義。
首先，手機客戶端實現報紙品牌在手機平臺的延伸。與手機報相比，手機客戶端能夠保留和強化報紙品牌，在移動終端上增強報紙品牌的影響力?？梢哉f，報紙客戶端解決了其在移動終端上品牌認知和存在感的問題。
其次，報紙客戶端是報業全媒體戰略的重要載體。報紙客戶端將取代手機報，在報業全媒體戰略扮演重要角色。
最后，報紙客戶端有機會成為移動互聯網入口。2013年4月，搜狐新聞客戶端的用戶量突破1億。如果報紙客戶端能夠在移動互聯網的入口中占有一席之地，那么數字報業在商業，開發和輿論引導領域都將有著無限的潛力。
用戶體驗——報紙功能的突破
在這個階段，報紙手機客戶端以用戶為中心，力求突破傳統報紙的功能限制，彌補傳統報紙的功能缺陷。易觀國際2012年所做的新聞客戶端市場研究報告顯示。用戶重視的新聞客戶端功能包括：頭條新聞資訊推送、在線下載后離線閱讀資訊、對新聞進行評論跟帖、分享至微博等社交媒體、結合地理位置推送當地新聞。因此，為了讓用戶獲得良好的用戶體驗，報紙客戶端應在要聞推送、個性化需求、用戶互動、內容拓展等方面進行功能開發。
1 發行“號外”——突發事件和重大事件的要聞推送
作為紙質報在手機平臺上的延伸，報紙客戶端在內容更新上與報紙生產周期保持一致性，有一定合理性。但是，移動互聯網時代的用戶迫切要求獲得最新的變動信息。為了滿足用戶的信息需求，在不打破報紙的生產周期的前提下，報紙客戶端可以仿效報紙“號外”的形式——通過新聞實時推送的方式，來對突發事件、重大事件進行報道，從而彌補傳統報紙即時性的缺陷。
要聞推送功能還沒有引起報紙客戶端的足夠重視。浙報傳媒和浙江大學所作的媒體移動App的研究顯示，三分之二的傳統媒體App沒有推送功能。事實上，要聞推送并非新生事物，在傳統互聯網時代，騰訊、搜狐等網站就通過新聞彈窗的形式來進行網站的推廣。新聞彈窗為門戶網站貢獻了巨大的流量。中國互聯網數據平臺(www.cnidp.cn)數據顯示，搜狐彈窗給搜狐網貢獻的PV占到搜狐網總PV的20%，而騰訊網的這一數字則達到30%?？梢?，報紙客戶端非常有必要開發這個功能。
報紙客戶端在發展要聞推送功能時，應該注意兩點：一是尊重用戶選擇的自由。在功能設置上應該設置“要聞推送”的可選擇項。二是精心選擇耍聞，確保推送的時間和控制推送的次數。要聞推送不能太頻繁，從搜狐新聞客戶端的運作經驗來看，一天之內一般不能超過5條。
2 從內容訂閱和數據挖掘等方面滿足用戶個性化需求
首先，用戶個性化需求的滿足，來源于用戶對自己喜好內容的個性化訂閱。這就要求報紙手機客戶端為用戶提供個性化訂閱的功能設定。網站客戶端在這方面給了報紙很好的啟示，如“人民新聞”客戶端的功能設置上，用戶可以選擇喜好的欄目，訂閱“我的頭條”，訂閱威功之后，“我的頭條”欄目就會每天推送用戶感興趣的新聞。
其次，用戶個性化需求的滿足，還來源于通過數據挖掘對用戶行為的分析。用戶使用客戶端的過程中，其使用行為、閱讀習慣會產生海量數據。通過對這些數據的分析，可以了解用戶的需求、偏好以及行為模式，然后在此基礎上對客戶端的產品和服務進行有針對I生的調整和優化，報紙客戶端從而可以為用戶提供個性化的產品和服務。
3 優化用戶互動的形式，拓展用戶互動的空間
首先，從用戶體驗入手，為用戶提供更加便捷的互動界面。報紙客戶端在用戶互動的設計上應該重視用戶體驗這一因素。而很多報紙客戶端在這方面做得并不好。以《人民日報》客戶端為例，用戶如果想進行評論互動，需要點擊頁面右下方的按鈕，才能彈出頁面，然后進行評論。而網絡媒體在用戶互動體驗上做得出色得多。搜狐客戶端平臺上的報紙客戶端，每條新聞的下面都有—個“我來說兩旬”的文本框，用戶可以非常便捷地輸入對新聞的觀點和看法。在文本框的旁邊，還有一個按鈕，用戶可以方便地查看其他用戶對這條新聞的評論和意見，也可以通過“頂”“回復”的簡潔方式與其他用戶進行互動。
其次，實現與微博等社會化媒體的評論雙向互通。與微博的評論互通，可以加速用戶意見在社交網絡中流動，進而參與到網絡輿論的形成過程，提高報紙客戶端在網絡輿論場中的影響力。與微博的評論互通擴大了客戶端新聞的傳播力度，同時使得更多的用戶成為新聞報道的參與者。
4 開發UGC，拓展內容來源
隨著社會化媒體的崛起，UGC(用戶產生內容)和CGM(消費者產生媒體)在新聞生產中越來越受到重視。報紙客戶端有必要開拓內容來源，有針對性地借鑒和吸收UGC，從而可以更好地滿足用戶的需求。為了確保報紙客戶端的內容權威性，比較可行的做法是為UGC開辟特定的幾個欄目，實現UGC的即時上傳和發布。
目前，報紙客戶端的UGC策略是以社區為中心，打通新聞網站與客戶端的界限，把新聞網站的特色頻道、論壇移植到客戶端平臺上來。以《錢江晚報》手機客戶端為例，其客戶端開設了“新聞爆料”“互動活動”等頻道，這些頻道均與錢報網互通。不過，新聞網站及其論壇可能本身人氣就很有限，這也使UGC在報紙客戶端上影響非常有限。因此，報紙客戶端有必要在移動終端上為用戶開辟通道，提供直接的UGC內容生產和上傳的服務。
平臺運營——盈利模式的探索
在經歷了內容平移、用戶體驗兩個階段之后，報紙手機客戶端有望進入第三個階段，即平臺運營階段。在這個階段，在前面兩個階段積累的流量和人氣的基礎上，報紙客戶端可以發展移動廣告和電子商務，探索報紙客戶端的盈利模式。
在安卓系統和蘋果系統的App商店中，新聞客戶端的應用非常多，除了報紙客戶端，還有電視、廣播、新聞網站、商業網站等客戶端，這就形成了一個完全競爭的市場狀態。在這種市場環境下，客戶端進行數字內容收費，顯然不是一種明智的選擇。同時，由于手機屏幕的限制以及用戶的閱讀習慣，報紙客戶端的廣告經營也呈現出不同的特點，如報紙客戶端上不宜出現整版的廣告等。
搜狐、網易等商業網站的新聞客戶端或許可以給報紙客戶端一些啟示。商業網站的新聞客戶端在運作上有著清晰的思路——以平臺為核心，吸引媒體入駐，生產優質內容，在此基礎上發展移動廣告等盈利方式。
1 移動廣告
隨著移動互聯網的發展，移動廣告出現了快速發展的態勢。報紙客戶端用戶規模達到一定程度之后，可以嘗試發展移動廣告，探索移動互聯網環境下的盈利模式。
報紙客戶端發展移動廣告的關鍵性問題是如何設計和開發適合客戶端用戶需求和習慣的移動廣告產品。從這種角度來看，定向廣告和本地的生活服務廣告或許將是報紙客戶端的移動廣告經營的重點。首先，報紙客戶端可以根據用戶的使用行為進行數據分析和挖掘，實現用戶人口統計學和背景信息的推斷，從而推送用戶感興趣的產品廣告。其次，目前LBS(基于地理位置的服務)技術已經相當成熟，可以實現讀者的精準位置定位，而報紙用戶往往有著地域性的生活服務需求，因此，報紙客戶端可以與本地廣告商合作，向用戶提供一些生活服務產品。
2 電子商務
報紙客戶端發展電子商務，在品牌和物流方面有著得天獨厚的優勢：
首先，對于報紙客戶端而言，其發展電子商務最大的優勢就在于報紙的品牌優勢。公信力和影響力是報紙品牌的固有內涵，作為報紙在手機平臺的延伸，報紙客戶端在用戶中有著較高的美譽度和信任度。而信任問題正是移動電子商務的核心難題之一。報紙建立起來的品牌優勢有助于解決電子商務的信任問題，這也為報紙客戶端發展電子商務創造了條件。
其次，傳統報紙發行隊伍可以為報紙客戶端發展電子商務提供物流服務。傳統報紙目前已經建立起了成熟的發行網絡，通過充分挖掘發行網絡的價值，實現了從發行經營到經營發行的轉變。因此，報紙手機客戶端可以在本地發展電子商務，利用報紙發行隊伍完成商品的配送。