教學督導年度工作計劃范文第1篇
對督導的認識和角色定位：
隨著品牌不斷的發展，市場不斷的壯大，從整個市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產品營銷的情況下，督導在整改轉變及發展中其實起著相當關鍵的作用，傳遞公司的理念落實到所有終端店鋪，反饋終端的需求，以謀求企業的不斷壯大。
終端一定必須與店鋪人員了解該店鋪貨品、人員和溝通，并做記錄。你需要了解的店鋪的全方面情況，貨品銷售、補貨、來貨、庫存情況，終端銷售偏向和存在問題。
其主要工作有下面幾大點
一、 確保直營店以及加盟店的銷售工作進行;
1、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責;對市場調研內容準確性負責。主要工作:監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
2、監督招募和人員保留活動，以維持適當的人力，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。
3、監督專賣店內執行業新產品推出。
4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
5、舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。
6、監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
7、確認專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況;
9、作好專賣店固定設施配備巡查工作，對需要解決的設備問題上報店務部。
10、完成上級交給的各項調查任務;編制市場調研報告，確定調研項目;根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。
工作一：督導工作流程：
一、督導任務來源(6種)：
1、計劃性業績提升督導任務：根據公司營運部的目標計劃發展重點及重點支持輔導各終端分店，確定本月或本周督導該去門店的目的和問題，制定工作方案計劃，根據計劃的要求，安排各分店人員如期內完成任務，以此做為督導的計劃性的任務。重視門店各方面的工作，能有效指導店長提升終端門店人員對自己的態度和處事能力，并認同和執行公司的方案。打造完善的終端團隊體系。
2、臨時性業績提升督導任務：在每季的營運中，根據目前客戶營運情況，如門店業績下滑或業績需要進一步提升，由公司針對具體情況提出的督導任務。
3、新店督導：新店開業時，由公司新店的區域督導進行業務輔導的督導任務。
4、一般性督導：如進行陳列、服務、店務等單項或幾項以標準化營運為目的的督導任務。
5、店鋪認證：進行店鋪評級論證人員提升、調動、招聘、辭退、等的督導任務。
6、促銷活動計劃：在大型節假日或者針對業績不好店鋪甚至為了提高業績需要做活動時，督導需提前約一個月針對市場調研情況和下屬店鋪具體事項做出促銷方案計劃，上報公司報批。
7、試銷：公司要求進行各種活動前期時督導到門店針對活動內容或活動的季節性產品前期的預銷售，并配合店鋪認真整理報告反饋問題和實際情況。
二、督導巡店外出前的路線圖安排：
1、督導巡店外出前，必須按照事件的輕重緩急界定安排巡店的先后順序;
2、外出巡店，則需按最短線路、最快來回程時間、最少差旅費用為原則進行店鋪路線的安排。
督導工作流程：
1、到達店鋪：
(1)、先到店鋪周邊了解競爭品牌狀況
并記錄相關內容及情況
(2)、回到店鋪觀察戶外門頭/燈箱/廣告/櫥窗/招貼畫等
(必要時拍照留檔)
(3)、進入本公司店鋪并向店長、店員問候，說明巡店目的內容。
并做好溝通，主要跟問題員工或店長溝通，溝通前一定是對店鋪優秀方面總結并給予贊美。并通過詢問了解店員的困惑或需求，并立即結合你判斷的問題與其進行溝通。并告知整改方法和步驟，并一一進行跟蹤和前期實行，并
給店長制定后期跟進的工作計劃。
2、進行店鋪檢查：填寫《終端門店檢查表》;
3、與店長、店員溝通，查詢業績數據(或詢問)或查閱報表，獲得店鋪近期進銷存情況;
4、門店業績下滑特別嚴重的要填寫《成交分析表》，分析業績未達成的真正原因;
5、按公司的《終端門店每周銷售分析》的格式，需要做前四周的《每周銷售分析表》;
6、根據分析下滑業績門店規劃《業績提升方案計劃書》;
7、根據《終端門店鋪檢查表》檢查內容進行評估：
(1)、首先對達標項目予以肯定并給于鼓勵;
(2)、再將不達標項目告知相關人員并給于建議;
(3)、雙方對不達標部分及改進建議、行動方案取得共識。
8、培訓輔導：
(1)、視情況采取分班培訓或安排在晚上打烊時間，在店鋪現場，根據《規劃業績提升方案計劃書》，進行現場培訓輔導;也就是我們發現的欠缺彌補和公司推廣的推行。
(2)、采用輔導的教導技術：結合實際操練進行，懂得技術是練出來的。并鼓勵員工進而改變。
“理論教學、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進行培訓，并分步進行訓練。
9、根據時間的安排，如當時安排在該店日程為兩天以上，則在次日在店鋪
里對昨日輔導的內容進行觀察，是否完全按照我們的要求執行，如還未能完全掌握，則同樣再根據“理論教學、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進行再次培訓，并分步再次進行訓練。
10、確認店鋪已掌握技術，則告別店鋪，并通知下次預計巡店時間和鼓勵加油..
11、與店鋪溝通結果，并就存在問題的解決方案達成共識。
12、離開店鋪。
三、新店督導工作流程：
A、督導前的準備工作：
督導每次出差前需準備以下五個基本工具
1、新店檔案資料：新店店面布局圖、貨架陳列圖、店鋪陳列方案等。
2、講課資料：帶齊公司相關制度、工作流程資料、店員培訓資料。必要時攜帶電腦(內含〈店員培訓PPT〉等相關培訓資料)。
3、銷售和管理表格：《店鋪檢查表》、《營業開支表》、《營業員排班表》等相關表格。并對新店店長交接一系列日常工作消耗品。
4、培訓、日志：培訓人員記錄表、工作筆記本/日歷/日程安排，日/周/季度工作計劃工作重點、銷售進度計劃與實際達成資料等。
B、新店督導工作流程：
1、開業前七日協助倉庫一起按照新開店的圖紙、公司存貨確定首批上貨和適宜的“促銷方案”交客戶確認。
2、一般提前二天到達店鋪現場，首先與客戶進行溝通，對店鋪所需的人數、
篇二：服裝督導崗位職責(共5篇)
篇一：服裝督導工作職責
行業不同，督導方式也有所不同。不管做哪個行業，首先你必須對這個行業了解透徹。記住你是在工作，協調一切資源盡力把工作做好就好了。
以服裝為例(轉載)：
服裝督導工作內容
主要內容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業員培訓
某服裝品牌的市場督導工作流程，供給參考，在講述市場督導的工作流程之前，我們先了解市場督導工作職責：
1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性，及時性。
2、貨品到貨信息，發布到各店鋪并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。) `
5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。
市場督導每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看負責片區的一周銷售，庫存，上周活動，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。! g h# o! j) d
2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。
3、周三店長會議?？偨Y上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。
5、下發每周《考核表》、《調查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》，收集統計，反饋給經理，銷售主管，總公司市場部;統計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執行。執行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決?再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。! k% e* {0 ~0 q8 y. u. y; q
7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。. u8 c. c- xc& z# s- p- @1 v
8、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六抽時間到店參加晨會。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常 工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵
11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部圖片已關閉顯示，點此查看
篇二：服裝公司直營督導工作職責
直營營運部工作內容及工作職責
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篇三：服裝零售督導工作職責
1、督導的概念
督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理的人。
2、督導的作用
作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置于一種承上啟下的地位。
對于你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言，你的產品和員工代表著整個公司。
3、督導的義務
對分公司的義務：?
a. 做好分內工作，這關系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。
b. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。
c. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。
?對客戶的義務：
a. 新店開業的全程協助。
b. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。
c. 加盟店日常培訓工作的協助。
對員工的義務：?
為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。
二、督導的崗位說明
(一)督導的崗位職責
1. 確?？蛻舨堪促|、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容準確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
(二)督導的主要工作
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪后期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址并確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。
篇四：服裝督導部經理的崗位職責--李俊強
服裝督導部經理的崗位職責--李俊強
職責范圍
1、營銷方面：
①、 根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓;
②、 根據營銷企劃要求對店面進行布置;
③、 活動期間充分調動各員工的積極性;
④、 活動過程中密切關注進展情況，對存在的問題及時提出解決辦法;
⑤、 配合所管轄物業活動，及時對店內貨品進行調整，達到促進各店銷售的目的; ⑥、 根據物業其它品牌推出的促銷活動，及時調整專賣店活動內容，創造理想銷售業績。
2、培訓方面：
①、 根據每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種保養方法等。讓員工了解品牌文化，并激發他們的銷售激情;
②、 每次營銷、形象方案的培訓講解;
③、 根據專賣店操作規范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范; ④、 根據對案列的分析，培訓講解，培養營銷人員的應變反應能力;
3、特賣工作方面：
①、 活動前組織員工培訓，店每位員工知道活動細則;
②、 活動期間與店長根據實際情況，合理安排班次;
③、 下店組織賣場氣氛，參與銷售;
④、 根據銷售情況隨時調整店內貨品;
⑤、 根據銷售情況及時追補暢、滯銷品;
4、所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示：
①、 四季環境布展及圣誕節、元旦、春節環境布展;
②、 根據新上貨品，每周對店面貨品進行調整，保持店內貨品陳列新穎; ③、 現場貨品調整，并讓員工動手操作，并加以點評、修改，培養員工的動手能力; ④、 根據暢、滯銷情況，對店內貨品進行調整，以達到最有效的促銷目的;
篇五：督導崗位職責
以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業績為前提，圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。 工作對象：店長、店員、加盟商。
工作目的：改善經營，提升銷售
工作大體內容：節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
一、 店鋪運營、日常事務管理
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度，以加強人員的服務意識，提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
2、監督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學有效的促銷方案。
4、根據每月銷售任務，細分到個人及其每周、每日。
5、監督并核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的準確性。
6、對每日銷售情況進行分析并總結，根據其情況改進和完善相關措施。
三、市場服務
1、穩固現有市場，我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場，調動現有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實力和優勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強積極者的信念，二是做消極者的工作。
2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
總結：市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用，在穩固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務的市場，和你服務的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態和能力，為你以后的工作打下基礎，為以后培訓核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場伙伴，心心相應，達成統一的價值觀，穩穩的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整，而避免跳巢危機的。
本部門按質、按時地實現工作目標;
確保直營店以及加盟店的銷售工作進行;
對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責;
對市場調研內容準確性負責;
對加盟商綜合調研報告負責;
對加盟店選址可行性負責;
服裝專賣店督導的主要工作：
監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
監督招募和人員保留活動，以維持適當的人力，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。監督專賣店內執行業新產品推出。
負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。
監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
確認專賣店內遞交的各項報表的準確性。
監督、指導直營店、加盟店的銷售;
監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況;
協助行管科作好專賣店固定設施配備工作;
完成上級交給的各項調查任務;
編制市場調研報告，確定調研項目;
根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案;
協助加盟商調查市場編寫調查報告;
協助招商人員調查加盟商背景資料;
協助加盟商選擇店址并確定;
指導、監督加盟店裝修等事宜;
協助加盟店的綜合培訓;
編制加盟店開業手冊;
具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進來的時候是有工作簡介的，老總他讓你進公司來肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數據分析可以分為兩類：一類是銷售數據分析，另一類是貨品數據分析。有點長啊。
一、銷售數據分析，可以做得很細，也可以是區域性質的。
大的方面，可以是區域銷售市場的數據報表，同競爭品牌，同區域市場數據變化，如同比、環比數據對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區域、個人銷售數據分析而得出結論，銷售個體需要哪些培訓、提升、激勵。從而給營運部門數據支持，給貨品部門數據分析。營運部門(或者市場部門)根據數據分析而制定市場計劃，貨品部門根據數據而制定貨品調配策略。公司高層通過數據分析而制定發展計劃。
二、貨品數據。
可以分好幾個環節。
1、新貨銷售數據分析。通過數據跟蹤調整上貨節奏、貨品調整計劃、貨品促銷制定，折扣率控制。
2、庫存數據，監控庫存情況，庫存預警
3、具體款式細節暢滯銷售款式、顏色統計，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數據支持，陳列部門參考暢滯銷貨品，調整實體店面陳列手法。
4、歷年來銷售數據、買貨數據分析，驗證調整上貨節奏、季節變化因素，買貨額度。 暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。
店面督導工作職責
一、基本工作職責：
1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息，根據各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉，有效的跟蹤貨品
的補充，維修商品的跟進，各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的貨品損益情況，防范內盜情況的發生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。
6、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發掘具有潛制的員工，著重培養各店鋪的資深店員，不斷培養新人，為所屬區域存儲后備店鋪管理層。嚴格監督店長有
無包庇，徇私，舞弊員工的現象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，匯報店鋪實際情況。
篇三：服裝督導工作職責
篇一：服裝督導工作職責
行業
不同，督導方式也有所不同。不管做哪個行業，首先你必須對這個行業了解透徹。記住你是
在工作，協調一切資源盡力把工作做好就好了。
以服裝為例(轉載)：
服裝督導工作內容
主要內容: 客戶管
理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業員培訓
某服裝品牌的市場
督導工作流程，供給參考，在講述市場督導的工作流程之前，我們先了解市場督導工作職責：
1、跟進每日店鋪數
據上傳的準確性，及時性。
2、貨品到貨信息，
發布到各店鋪并跟進配貨。
3、對每日銷售與上
周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每
日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。)
`
5、到店檢查相關工
作，隨時了解店鋪情況。
市場督導每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看負責片
區的一周銷售，庫存，上周活動，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。! g
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2、周二經營分析時
總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。
3、周三店長會議。
總結上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他
片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店長會議
時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周
同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總
結。
5、下發每周《考核
表》、《調查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調
查表》，收集統計，反饋給經理，銷售主管，總公司市場部;統計各店的《考核表》，于每月
初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負
責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本
周工作目標認真執行。執行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決?再把所收集
到的問題匯總找相關人員解決。! k% e* {0 ~0 q8 y. u. y; q
7、周五跟進本周末
活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。. u8 c. c- xc& z# s- p-
@1 v
8、周末到店協助銷
售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六
抽時間到店參加晨會。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、專職陳列員每
周會根據陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常
工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼
情況和陳列道具的維護;還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎
懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列
考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，
一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵
11、專職陳列員每
兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部
篇二：服裝公司直營督導工作職責
直營
營運部工作內容及工作職責
篇三：督導崗位職責
1、
督導的概念
督導是對制造產品
/或提供服務的員工進行管理的人。
2、督導的作用
作為一名督導者，
你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置于一種承上啟下的地位。對于你的員工
而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上
級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量
管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對顧客而言，你的
產品和員工代表著整個公司。
3、督導的義務
對分公司的義務：?
a. 做好分內工作，
這關系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。
b. 督導有義務高
效完成代理商授權的工作。
c. 由于與員工和
客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。?對客戶的義
務：
a. 新店開業的全
程協助。
b. 日常營運管理
的協助(人、貨、場等)。
c. 加盟店日常培
訓工作的協助。
對員工的義務：?
為員工創造一種使
他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。
對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心
甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。
二、督導的崗位說明
(一)督導的崗位
職責
1. 確?？蛻舨堪?/p>
質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加
盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方
針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內
容準確性負責。
5. 對加盟店選址
可行性負責。
6. 對所掌握的銷
售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售
任務、培訓結果、陳列狀況負責。
(二)督導的主要工作
1. 負責專賣店內
所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的
人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內
新品上市的前期準備及店鋪后期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內
員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷
活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內
遞交的各項報表的準確性。
8. 監督指導直營
店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項
政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給
的各項調查任務。
11. 根據市場狀況，
提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調
查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員
調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址并確定。
15. 指導、監督加
盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的
綜合培訓。
總則
督導——顧名思義
督導就是監督和指導，專職督導則是針對市場中a店工程進行的監督和輔導的行為。作為一
項綜合性強，專業性高的工作，市場督導在未來的營銷戰役中將扮演愈來愈重要的角色，這
也意味著對督導從業人員自身素質的要求越來越高
總之，求木之長者，
必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源。一個服裝企業，如能用好市場督導機制，必能增強
服務營銷的質量，提高產品競爭力和附加價值，在終端獲得市場。市場督導對企業形象、品
牌形象具有強力的塑造作用，能給企業和產品帶來不可估量的效應，真正贏得顧客的忠誠和
長線效應。
第一條 目的
為規范匹克督導工
作，保證直營店加盟店運營工作的順利進行，維護匹克運營質量標準，規范督導人員的督導
工作特制定本管理手冊。
第二條 原則
督導工作應遵循以
下原則：
(一) 客觀公正、
實事求是、廉潔奉公的原則
(二) 監督和指導
相結合的原則
(三) 以提高加直
營店和盟店業績為導向
(四) 多方面綜合
監督指導的原則
第三條 適用范圍
本手冊適用于督導
人員對匹克所有直營店和加盟店的檢查和指導。
第四條 督導的作
用
(一) 定期探訪加直營店和加盟店，并做實質性支援，糾正加直營店和盟店的不良做法，
現場指導并解決營運上存在的問題;
(二) 幫助加盟店訂立營業計劃和改善經營績效，進行市場分析和營業分析;
(三) 廣
告宣傳和品牌現象支持;
(四) 提供管理及財務方面的咨詢與服務;
督導每周工作流程
1,周一查看負責片區的一周銷售,庫存,上周活動,現在配送中心存等.根據上周情況制定本周
工作計劃.
2,周二經營分析時總結分析上周工作情況,制定本周工作計劃,活動計劃.
3,周三店長會議.總結上周自己所負責片區的貨品,人員,活動情況.告訴店長本周計劃,并組
織店長和其他片區店長進行交流和互動.到店檢查周二晚大掃除完成情況.
4,每周三店長會議時收集專柜信息調查表,上周店長對員工的考核(由內務收集匯總).周一做
店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析,進銷存分析,周二 經營分析會議對店鋪一周整體銷售
進行概括總結.
5,下發每周《考核表》,《調查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導其配
貨.對上周的《調查表》,收集統計,反饋給經理,銷售主管,統計各店的《考核表》,于每月初
反饋給市場督導審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.
6,周四到自己所負責的片區巡店檢查,周三店長反饋的相關店鋪貨源,陳列,衛生,活動,跟進
店長是否把本周工作目標認真執行執行效果如何跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決.再
把所收集到的問題匯總找相關人員解決.
7,周五跟進本周末活動.店鋪貨源準備情況;活動準備情況及加班人員安排.
8,周末未休息的督導到店協助銷售.隨時關注店鋪銷售情況.并做好協調工作.
9,每周二,四,六抽
時間到店參加晨會.
10,專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核.專職陳列員的責任就是在日常工作中維
護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列
教學督導年度工作計劃范文第2篇
一、主要的成績
(一)完善制度，加強教學督導工作
本學年，督導處在院領導正確指導、親切關懷下，進一步改善和加強學校教學督導工作。在實際教學督導工作中，不斷完善學院督導工作制度、程序和評價體系，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。隨著工作重心，不斷調整了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。
(二)深入教學一線，督導教學全過程
1、近一年來，督導處全體成員勤奮工作，督促檢查南北兩校區日常教學工作，深入課堂教學第一線，認真調查研究，督促檢查教學工作，比較全面的掌握了學校教學工作的情況，為穩定教學秩序，不斷提高教學質量做出了一定成績。對課堂教學中存在的問題，教學督導員和任課教師交換意見，交流看法，提出很多寶貴建議，比較全面掌握了學院教學情況，為進一步提高教學質量提供了有益的依據。
2、在工作中，加強常規工作，維護教學秩序。能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果，落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質量負責，十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關系;也能正確處理好督與導的關系，對老師教學中存在的問題，給予熱情指導。對教學中的困難和問題能積極幫助、協助解決，對青年老師的點滴進步，給予肯定，大大地調動了廣大教師們對教學工作的積極性。
(三)配合教務處，抓好教學常規檢查
一年來，督導處積極參與學校的各項教學常規檢查工作
1、開學初教學檢查
為保證學校開學正常的教學秩序，督導處每一個學期均參與教務處的開學初的教學檢查，保證教學正常運行。
2、期中教學質量檢查
期中教學質量檢查是教學質量監控的重要手段之一。督導處協助教務處，深入到各個系、部，檢查、監督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設性建議與意見，成為學院教學質量的好幫手，教學管理的好參謀。
3、期末配合教務處完成教學質量檢查
期末教學檢查是教學質量的檢查和總結關鍵，它為下期教學工作提供切實可行決策。
4、抓好全院信息員工作
定期召開全院各年級班的信息員工作會，傾聽同學學習情況，了解教學和管理存在的問題，聽取學生合理化的建議。
5、考試巡考
為嚴肅考風考紀，規范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每一個學期督導處均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。
二、存在的問題
(一)個別教師沒有帶齊教學文件，有的教師課前不查課堂人數，對遲到學生熟視無睹，這是對課堂教學不認真的表現。
(二)個別授課教師講課照本宣科，課堂設計欠差，有些老師用了很多時間去自習。講課時未很好利用多媒體和板書很好的結合，90分鐘上課完黒板上無板書字。
(三)缺乏集體備課。部分教師在授課內容上重點不突出，難點講的不到位，疑點不分明，交代不清，不能完全脫稿。特別是當今科學技術日新月異，教師在授課時缺乏理論聯系實際，舉不出生動貼切的實例。這說明教研室沒很好的集體備課，認真的研究教學內容，對青年教師教育培養不夠深入，這樣不利于學科的
建設和發展。
(四)教學方法研究不夠深入。不少教師還沿用過去的教學方法，缺乏教學藝術，課講的不活，課堂上照本宣科，不注意開發學生學習興趣。沒有積極采用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。青年教師還存在知識面狹窄的問題。
(五)教學環節不完整或安排不合理。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，自習時間太長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點、無作業等現象。
(六)不善于組織課堂教學。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，不注意維持課堂紀律，極少數教師面對學生存在出勤率不高、上課吃東西、睡覺、講話、玩手機等現象視而不見，缺乏德育滲透，責任心不強。
(七)多媒體的制作和應用沒有真正起到應有的作用。由于現代教育技術的廣泛應用，許多教師都采用多媒體課件授課，應積極鼓勵，這是值得肯定的。但與此同時也出現了一些與多媒體輔助教學、提高課堂教學效果相背離的現象，如有的教師整堂課都坐在電腦旁，盯著顯示器，念著屏幕上的文字等等。多媒體不同于幻燈片，不能把自己的教案(講稿)搬到熒幕，而是應使多媒體成為一個比較直觀的、容易理解的、生動的，使學生能記得牢的一種教學工具。不能只用字幕，或者按照字幕念下來，長此下去則會養成教師的惰性，學生完全無思考回旋余地，教學效果也不會好，將會造成學生對所講授內容興趣不大，記憶不深等不良后果。
三、幾點建議
針對以上提出的問題，希望在今后的教學管理工作中要做到：
(一)完善學院師資培訓規劃，特別是建立青年教師激勵機制，制定教師提升工程。采取切實有效的措施，如一幫一，一幫二的傳幫帶方式，培養更多的骨干教師。各教研室要經常不斷的對青年教師培養、教育，提高教學水平。
(二)著力培養尊師愛教的良好風氣，規范課堂師生的基本要求。教師要注重教態，衣著整齊，儀表大方，要檢查課堂實到人數，維持好課堂秩序，填寫好教學日志等。
(三)加強學生思想教育刻不容緩。近幾年來隨著在校生的增加和生源諸多
方面因素，給教育教學帶來了一是定的困難。因此我們必須有強有力的措施和方法，上下一致、團結一心、同心同德，對學生開展積極主動、針對性很強的思想教育，專業和職業能力引導，讓他們在學校的學習生活中，有目標、有收獲。
四、今后努力方向
2016年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于我校的辦學規模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋;對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作提高教學質量的認識有待提高;教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一年教學督導工作的初步打算是：
(一) 進一步加強督導隊伍建設
按照教學督導內涵發展的要求，做好督導隊伍充實、調整的同時，對教學督導員開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業化水平。
(二)進一步加強教學督導自身學習
教學督導要緊跟教育教學發展的新形勢，不斷轉變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的發展很快，學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。
(三)進一步處理好督與導的關系
堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務水平。
(四)進一步加強教學督導工作制度化、規范化
為促進教學督導工作上水平、上臺階，新一年教學督導工作將進一步加強制度化、規范化建設。在《安徽冶金科技職業學院教學督導工作條例》的基礎上，制定《教學督導工作制度》與工作流程，進一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能。
我們也希望學院各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學
督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持并促進教學督導的工作積極性，以利于教學質量的提高。
教學督導年度工作計劃范文第3篇
為進一步規范教學管理，提高教學質量，培養應用型、技能型人才。根據市電大教育09年督導工作計劃，特制定2009年我校教學督導工作計劃。
一、以教學工作為中心，全面提高對教學督導工作的認識
組織督導組全體成員認真學習市電大教學督導有關精神，把教學督導工作與規范管理相結合，與深化教學質量相結合。圍繞教學工作的中心地位，全方位做好教學督導工作，督導組成員都應當認識到，在市場經濟條件下，學校有特色才有生命，教師有特長才有權威。學生有特技才有出路。通過學習，全面提高督學水平，以督促教，以督促管，以督促學，以督促改，以督促建，以督促研，以督促導，不斷提升學校的辦學質量，為學校的持續發展和長遠發展服務。
二、以質量提高為根本，有效開展教學督導工作
今年主要開展以下幾方面工作：
1、全面督查“教學五認真”，加強對教師課堂教學檢查。每個督導組成員通過課堂聽、看、查、導方式，促使教師備課、上課、批改作業、輔導、考核工作的規范化、制度化。
2、開展初期、期中、期末階段性教學檢查。初期教學檢查重點教師選聘、教材、教學大綱到位情況，資源準備情況，教學秩序正常情況;期中重點檢查教學計劃、教學進度執行情況，作業布置批改情況，學生對教師的反饋情況;期末重點檢查教學任務完成情況，教學工作的考核情況，學生民主測評情況等。
3、加強一日常規檢查。檢查教師是否提前到班，有無遲到、早退、接聽手機、隨意調停課等現象，并將各專業課堂上課出勤情況張榜公布，既督教又督學。
4、強化對實驗、實習、課程設計等實踐性教學環節的檢查，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內容是否有針對性，能力培養是否體現應用性等。
5、加強對遠程開放教育各班級教師導學過程和形成性考核過程的檢查督導。開放教育作為新型教學模式，教學的重點是導學而不是授課;是網絡資源和多種教學媒體的綜合利用，而不是單一媒體的使用;是通過作業、網上答疑、討論、BBS交流、小組學習為主的自主學習而不是集中學習。要通過教學督導，有目的地提高教師的導學導修水平，提高學生終身學習能力。
6、開展對畢業設計、畢業作業工作的督導。特別要從課題選題、過程指導、答辯、考核等環節著手，防止課題來源陳舊，設計(作業)內容雷同，答辯考核走過場，完成質量不高等現象。保證畢業設計質量，促進學生綜合能力的提高。
三、以規范管理為突破，增強教學督導工作的教學支持服務功能
教學督導年度工作計劃范文第4篇
一、外語教學部督導工作小結
(一)計劃先行，逐層分解，責任到人。
有了好的計劃，等于成功有了開始。我們在期初依據教務處的工作計劃結合教學部的實際制定好了工作計劃，并重點抓落實情況。
(二)適時調整了教學督導小組的成員，加強了教學常規管理。
1.深入課堂，全面掌握教學情況，以教學督導工作促進教研室建設。本學期我系共安排公開課教學8次，青年教師公開課13次。督導組成員根據督導聽課計劃，深入課堂教學第一線聽課，系主任和系教學主任認真及時組織督導組成員進行評課，對課堂教學中存在的問題及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了課程的教學情況。通過聽評課一方面發揮了“督導”的作用，加大了課堂監控力度，加強了教學指導，另一方面也是促進教師發展的有效途徑，致力于培養教師認真鉆研教材的自覺性，推動教學改革，提升教學質量。教師們普遍反映，舉辦公開課是一個很好的學習機會，能夠相互學習、互相借鑒、互相提高。
其次，在進行公開課教學時，我們要求教師必須參加本教研室的聽、課工作，其它教研室的教師可根據自己的時間選擇參加。這樣教研室可以以教師聽評課的工作為紐帶，切實通過教研室內部互相評教為教師提升教學水平搭建平臺，充分發揮教研室教學研究的功能，在教研室形成濃厚的教研氛圍。老師們在評課時，對教學內容、教學形式、教學手段及教學條件進行比較全面客觀的研討，從很大程度上促進了課程的內涵建設。
2.落實常規檢查，及時反饋。督導組在教學部的領導下成立了教學巡查小組，及時了解教學秩序，執行教學規范的情況，檢查的內容包括：學生課堂秩序;教師有無遲到、早下課現象;教師是否按教學規范上課;教師上課狀態;其他突發事件處理等。同時對檢查了教師的學期授課計劃、教學進度、教案、多媒體使用情況和作業的批改情況，檢查了各教研室開展教研活動的情況。檢查中發現以下問題：
(1)部分指導老師檢查青年教師教案后，未在青年教師教案上體現。按照學院規定，指導教師每月至少檢查一次青年教師教案，并有所體現。
(2)部分教師在課后未及時進行課后反思，或部分教師是一個單元進行一次課后反思。按照教學常規要求，每上一次課，都要進行課后教學反思。
(3)部分教師的教案上沒有教研室主任的簽字。 (4)學期過半，有部分班級的學生一次平時成績都沒有。
針對以上問題，督導組及時對相關教師進行反饋，讓他們進行整改。
二、對學院督導工作的建議
教學督導工作主要目的是對學院教學工作進行監督、評價、指導、服務職能，不斷總結經驗、發現問題、督促整改，促進學院教學管理水平持續提升，推動教學質量不斷提高。教學督導是教學質量監控與保障體系的一個重要環節。學院要加強教學質量管理必須建立教學督導制度，形成科學的運行機制。通過教學督導，學院可對教學的實際效果、質量以及相關教學程序進行監督、檢查、指導和評價，以此提升高職教育的人才培養質量。對于教學督導來說，在監督和反映教育教學水平方面，本應發揮主導作用，但目前由于一些因素的存在，制約了教學督導工作的正常運行：
1.教學督導人員專業結構不合理。雖然現在學院從各系部遴選了近60名兼職督導專家，但由于專業知識的差異性，導致不同專業背景的教學督導對跨專業教師的教學質量督導難以達到公平。對課程內容、特點、側重均不熟悉，所提出的改進建議流于表面、專業性不強，有幫助的實質性內容可能不多。
2.評教過程中的人為因素。一般而言，學校督導組成員基本由本校教師組成，大家都是同事，難免會出現人情分，任人唯親的現象。
3.學生評教過程中，不少學生給對教學嚴格的教師打分偏低，而對課堂管理不嚴的教師打分偏高。 不少學習意愿不強的學生對教師的教學水平根本不感興趣，相反對教學嚴格要求或批評過自己的教師存在逆反心理， 這與部分高職學生心智不夠成熟有關。
4.聽課評教是高校督導工作最普遍、最常用、最主要的督導方式。課堂教學聽課是教學督導的一項常規工作，但不應是唯一的工作，應加強對實踐教學環節和整體教學過程的監控。對于高職教學來說，實踐教學重要性不言而喻，所以僅以理論教學打分進行評價，既不夠全面，也不夠科學，難以體現出“工學結合、教做合一”的高職課程特色。
5.缺少對學生學習的督學。教與學是教學督導的兩個重要方面，兩者不可偏廢。我們不能否認一個事實，即自擴招以來，學生生源質量明顯下降，學風差是當今存在的突出問題。若將教學質量不佳、學生不愿學習的主要原因歸結于任課教師沒有水平或教學的不認真、不負責任，這樣的觀點顯然有時不符合實際情況，而且會人為制造評教關系的緊張。
針對以上問題，我部建議：
1.在確認教師準備工作充分、講課態度認真負責的前提下，外行督導教師給出的評價意見，不論高低好壞，只應視為具有參考價值，但不具備評判價值。 督導教師雖然在自身領域有豐富的教學工作經驗，但沒有本專業、本課程的從教經歷，其評價意見雖有其合理成分，但并未必符合該課程的特點及發展要求，出發點雖好，但效果如何有待商榷。建議挑選具有相似專業背景或近似的工作經歷的教師來擔當，否則在對該課程內容、課程特點、側重內容及大概要求均不甚了解的情況下，給出的建議只能停留在諸如“課堂氣氛不夠活躍”、“缺少師生互動環節”等表面現象，其評價打分結果必然缺少客觀性與公信力。
2.注重不同課程間的差異性。目前現有的評價教學質量的體系，目標不明確，指標不全面且難以量化，教師與教師、課程與課程、專業與專業之間缺少可比性。因此建議在評教時，在強調教師精神面貌、教學態度、多媒體課件制作質量等共性要求的前提下，根據不同專業、不同課程間差異狀況，區別對待每一門課程的不同要求，一刀切地用一套標準去衡量所有課程的課堂教學顯然是不合適的。 另一方面，作為上課教師個人，應當堅持自己正確的做法，不應放棄本課程特點去一味迎合督導的標準，不顧實際狀況地一味追求“課堂氣氛、師生互動”等表象，大學階段的教育有別于中小學教育，有時安靜的環境更有利于學生對課堂問題的深入思考。
3.建立教學督導人員的培訓與交流機制，不斷提高隊伍專業素質。教學督導成員應做到與時俱進，緊跟高職教育改革發展的新形勢，及時掌握高職教育的發展動態，才能發揮好引領作用。因此，需要建立教學督導人員的培訓與交流機制，通過培訓與交流使他們熟悉有關教育政策、法規，掌握新的教育理念與教育理論，了解現代教育技術的特點，了解其他高職院校督導的最新作法，掌握科學的工作方法，保障教學督導工作正確的方向性和高度的科學性。
4.建立可操作的督導評價標準體系。教學督導，核心在于“導”。教學評價具有導向性，是教學督導的核心。然而，現實中，教學督導往往根據聽一兩節課，憑自己的經驗，就對教師進行教學評價，感性因素占很重要的因素，不同的教學督導人員往往對同一教師上的同一堂課也有不同的看法，有些甚至截然相反，這種憑經驗等感性的教學評價容易造成督導工作的隨意性。因此，建立一個可操作性的評價標準體系顯得尤其重要。評價標準的建立要迎合高職教育的最新理念，引導教師采用啟發式、項目教學、任務驅動教學等迎合高職應用型人才培養的最新教學方法與手段;其次，評價標準要有針對性，如不同專業的評價標準要有所區別，理論課程與實踐課程要有區別;教學督導評價體系應包括課堂教學評價、實驗教學評價、課程設計評價等一系列指標體系，并根據專家組在教學督導與檢查過程中反饋的意見不斷修改指標體系，不斷提高評價的可操作性與科學性。
外語教學部
教學督導年度工作計劃范文第5篇
教學督導工作簡報
2015年第四期教學督導室編 2015年11月
【督導動態】
●經貿學院五抓管理提質量，著力內涵促發展 ●建筑工程學院舉行青年教師“說課大賽”
●江津電大加強學科教研組建設 提升教師專業發展水平
●市電大教學督導室、江津電大派人參加國家開放大學質量監控與評估專題培訓
●以參賽促培新推優，為轉型發展儲備師資
——南川分校教師參加南川區“夢想100”人生規劃賽決賽小記
【督導視角】
●涪陵電大啟動2015年秋期網上教學競賽及管理教師信息技術培訓 ●大渡口分校以“翻轉課堂”為實例，探索適宜成人課堂的教學模式
1 【督導動態】
經貿學院五抓管理提質量，著力內涵促發展
經貿學院主動適應經濟社會發展新常態，緊抓國家加快發展現代職業教育和繼續教育的機遇，以“抓過程向教學常規要質量，抓基礎向德育工作要質量，抓關鍵向師資素質要質量，抓創新向模式改革要質量，抓技能向實訓實習要質量”的“五抓”管理為重點，將其融入專業建設、課程體系改革、師資隊伍建設、信息化建設各環節，以主動適應“三融合”(遠程教育與職業教育相融合、學歷教育與非學歷教育相融合、現代信息技術與教育教學相融合)的轉型需要，并以“三融合”為路徑，構建“機制建設+過程監控+支持服務 ”的教學管理模式，逐步提升育人質量。
完善機制。一是機構改革。主動開展內部機構改革，變原先“學校—班級”的直線型教學管理為“學校—系部—班級”的二級管理。一方面根據專業性質合理劃分系部，以系部為五抓管理的主體，激發專業群建設和教學管理的內在活力，另一方面轉變教務部門原有工作重點，使其更聚焦于課程體系建設、教育教學模式改革和質量提升。二是制度完善。主動修訂完善了13個教學管理相關制度，創設良好運行環境。
監控過程。建立了“三四五”教學督查評價模式，及時匯總評價結果，動態跟蹤質量提升情況。“三”即“三視導”：視導管:管什么,怎么管,管得怎樣,還可以怎樣管;視導教：教了些什么，怎么教，教得怎樣，還可以怎樣教;視導學：學了些什么，怎么學，學得怎樣，還可以怎么學。“四”即“四關注”：關注學校管理制度，關注教師課堂實效，關注教師理實結合教
2 法，關注學生學法、技能掌握。“五”即“五見面”：與領導見面，了解教學管理的指導思想、制度運行方式等;與專業教研組長見面，了解教學管理思想的貫徹力度，教師教學及合作的基本情況、困惑和要求等;與班主任見面，了解班主任管理情況，對教育工作的構想情況、困惑和要求等;與教師見面，了解教學的規劃和進度情況，教研合作、學生學力情況等;與學生見面，了解對教師的認知狀況，課堂學習、實訓情況，自身對學習的規劃狀況等。
強化師資。通過實施“研究生工程”“工程師工程”“技師(高級技師)工程”“會計師(經濟師)工程”“農藝師工程”等五大工程，采取大師帶徒、名師引領、國培提升、企業實踐、校培闖關、國際交流、學術促動、執業考證、項目歷練、技能比武等10大措施，讓教師主動關注職業教育和繼續教育發展變化，主動適應遠程教育和信息化教學要求，不斷提升綜合素質。
夯實基礎。以450余萬元的數字校園項目為驅動，完善網絡和硬件基礎設施，拓展應用平臺功能，建設優質教學資源，成功申報了國家數字資源分中心，提升了現代遠程教育服務能力。
近年來，經貿學院育人質量穩步提升，隊伍素質不斷提高，綜合實力顯著增強。教師新增碩士研究生52人，市級骨干教師10人，區級骨干教師23人，雙師型教師87人。教師各類科研獲獎82人次，公開發表學術論文500余篇，2項科研成果獲國家專利。學院先后接待了中組部博士團、廣州市教育局、青海省教育廳、重慶廣播電視大學等單位220余人次來?？?/p>
3 察、交流和學習。人民日報、中國教育報、重慶日報、重慶電視臺等媒體對學院辦學成果和經驗進行了宣傳報道。
(經貿學院齊英)
建筑工程學院舉行青年教師“說課大賽”
為促進青年教師隊伍的快速成長，提升青年教師把握教材、處理教材的能力，提高課堂教學水平，達到以“說”促“教”的目的。建筑工程學院教務處于10月30日下午組織近兩年的新進教師，舉辦了青年教師“說課大賽”。
“說課”不難，“說”好不易。為了精彩、充分的呈現出自己的課程，老師們為本次的“說課大賽”做了精心準備，無論是說課稿撰寫還是演示文稿制作都精雕細琢，課堂教學目的明確、思路清晰，過程設計合理，語言表達準確精煉，教學方法獨特新穎。選手流利的闡述，端莊大方、揮灑自如的儀態，展現了過硬的教學技能。陳琪等三位經驗豐富的優秀教師對本次說課做了客觀點評，既肯定了選手們的優點，也提出了改進建議，令在場教師受益匪淺。
經過評審團的評議和討論，易佳瑋老師和鐘偉老師的說課以其教學設計新穎，條理分明，儀態自然大方，說課過程流利生動，并列第一名。 最后，程翠華副校長向此次“說課大賽”的優勝選手表示祝賀。并提出，希望我校青年教師能夠創新思維，創新課程模式，共同推進課程向前邁進
4 一大步。
此次青年教師說課大賽的成功舉辦，不僅增進了教師之間的交流，也促使青年教師的課堂駕馭水平得到了提高，有效地促進了青年教師專業發展的提升，大力推動了建筑工程學院的師資隊伍建設。
(建筑工程學院 黎璐璇)
江津電大加強學科教研組建設提升教師專業發展水平
為進一步落實江津電大在轉型發展過程中“固本強基、服務社會”理念，打造高效教學隊伍，提升核心競爭力，江津電大管理學、經濟學、政治類、綜合類4個教研組，于2015年11月4日-5日開展了專項教研活動。
——公開課。經濟學教研組講師李宗會講授《公共部門人力資源管理》公開課，課堂教學方法新穎、靈活，氣氛活躍。教研組全體成員參加了聽課，并依據有關評價標準給公開課授課教師評分，現場提出意見和建議。
——教學方法。綜合類教研組高級講師王應中以開放本科《計算機應用基礎》為例，就任務驅動教學法進行了精彩的講解，以富有趣味性，能夠激發學生學習動機與好奇心的情景為基礎，與教學內容緊密結合的任務為載體，通過向學生布置任務，完成特定任務的過程中獲得知識與技能的一種教學方法，給在座教師耳目一新的感覺。
——教研活動創新設計。管理學教研組以“創新教研活動模式、深入開展主題研究”為主題，開展了教研活動，各位教師就教研活動的形式與
5 主題暢所欲言，與會教師提出應充分發揮管理學教研組人員優勢，發揮團隊力量，力促教學與科研更上一層樓。大家一致認為教學、科研應緊密結合，課題申報應注重實用性，著重將落腳點放在基層電大轉型發展建設方面，鼓勵全員參與，發揮老教師對年輕教師的傳、幫、帶作用，切實提高教學質量。
——課程重點知識樹。政治類教研組講師陳春燕解讀《中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議公報》。以樹型結構布局知識點，通過課程重點知識樹讓學員明白本課程的重點知識及學習方法，小組成員就《公報》內容以樹型結構布局知識點開展討論，并就“十八屆五中全會”宣講樹型提綱及教法展開討論，提出教師在制作課程重點知識樹的時候，應該以體現各自的學科特點。
本次教研活動得到江津電大校領導和全體教師的一致認可。全體教師認為，本次教研活動豐富多彩，有聲有色，教研活動交流了教學經驗。通過這種活動，逐步形成推動學風教風建設的長效機制，不斷加強精品課建設和名師工程建設，促進教學優質資源共享和教育培訓質量的提高，將更好地為江津經濟社會發展培養應用型和實用型人才。
(江津電大王應中)
市電大教學督導室、江津電大
派人參加國家開放大學質量監控與評估專題培訓
6 為切實加強學校教學質量監控體系建設，促進教學管理專業化發展，提升教學督導的業務能力，2015年10月25日—31日，市校教學督導室、江津電大派管理人員參加了由國家開放大學舉辦的第1519期質量監控與評價工作人員研專題培訓班。
國家開放大學質量監控與評價中心圍繞培訓主題，采取專家講座、主題研討的培訓方式，開設各分部單位經驗交流、學員現場分享等互動環節，旨在通過專業知識更新和思維碰撞，促使與會成員結合日常教學管理崗位工作，進行教學管理進行反思，為開放大學質量監控體系建設提供有力的實踐支撐。
培訓期間，清華大學嚴繼昌教授、北京大學繼續教育部部長侯建軍、教育部普通本科高校教學杜林等一批知名專家分別做了“高校繼續教育發展的新業態、新思維”、“遠程教育的質量保證與評價”、“走ISO9000之路打造遠程教育品牌”和“關于開放大學學士學位審核標準與程序的說明”的專題講座，來自國家開放大學系統的與會者進行了積極發言，與專家們進行了現場探討和深入交流。
此次研修學習使與會者更新了理念，開闊了思路，進一步掌握了國家開放大學質量監控與評價相關工作的流程與規則，為進一步開展好我校的教學質量監控與管理工作打下了堅實的基礎。
(市校教學督導室)
7 以參賽促培新推優，為學校轉型發展儲備師資
——南川分校教師參加南川區“夢想100”人生規劃賽決賽小記
10月26日，南川區第二屆“夢想100”人生規劃大賽決賽在隆化職中學術報告廳隆重舉行，從初賽的二十幾名選手中過關斬將的10名選手精彩展示了他們的人生規劃項目，南川分校教師庹大芳憑借出色的生活規劃和項目設計獲得佳績。
本次大賽由南川區委宣傳部、區教委、區總工會、團區委共同主辦，大賽以“做有夢想有追求的重慶人”為主題，包括學業規劃、事業規劃和生活規劃3個比賽項目。南川分校十分重視該項比賽，全校上下將活動視為培養和展示電大教師專業能力的良好平臺，專門組織召開全校教職工大會傳達活動的有關精神，并充分鼓勵學校青年教師積極參與，經內部組織評選，擇優上報表現出色的教師到區教委參加全區決賽。
在決賽現場，選手通過規劃陳述、同步演示、情景模擬、現場答辯環節，為觀眾帶來了精彩的人生規劃項目，結合評委們的現場提問和各個環節的總得分，南川分校教師庹大芳憑借出色的PPT展示，以及精彩的陳述和現場答辯列總成績第五名，獲得決賽三等獎。
南川分校新一屆領導班子凝聚共識，著力加強師資建設，助推學校轉型發展。大力倡導和支持教職工參加市電大、區政府、區教委組織的各種比賽競賽，鼓勵教職員工做有思想、積極上進的教育工作者，為學今后的發展不斷儲備和充實力量。
(南川分校：廖玄弢庹大芳)
8 【督導視角】
涪陵電大啟動2015年秋期網上教學競賽及管理教師信息技術培訓
2015年11月11日下午，涪陵電大教學處、計算機中心、督導室以會帶訓，共同舉行了2015年秋期教學工作及管理教師信息技術培訓會。學校領導、開放教育管理教師、專兼職教師共40余人參加了會議。
會議由涪陵電大學校黨委委員、副校長張正武教授主持。教學處就近期的面授輔導、實踐環節的有關問題提出了要求，強調了在學校轉型發展背景下開展基于網絡環境的網上教學的重要意義，指出重慶電大推出電大微信的重大舉措，必將能強化教學支持服務，簡化辦學環節，減輕基層經濟壓力，動員師生關注和利用重慶電大微信顯得十分緊迫。會上，教學處就2015年秋期網上學習競賽活動做了全面安排部署，明確了參賽對象、競賽時間和要求以及獎懲措施，并要求全體教師轉變觀念，認真組織，積極動員，賽出風格，賽出成績，發揚涪陵電大人開拓創新的精神，以優異的成績回報學校，促進涪陵電大事業更好發展。
為不斷提高教師適應遠程開放教育教學的能力，涪陵電大每期進行教師信息技術培訓。2015年秋期網上學習競賽活動動員結束后，學校計算機中心對全校40余名管理教師進行了信息技術培訓。
本次培訓主要圍繞為教學服務，為學生服務的信息技術技能的提升，進行了“重慶電大短信平臺”應用;重慶電大網上學習考核指標體系涉及的內容和國開大學習網新增內容詳解;計算機維護及辦公軟件應用技巧三個方面相關內容的培訓。
9 由于在培訓會前，計算機中心面向全校發放了培訓內容征詢意見建議表并回收梳理，本次培訓結合上級電大要求和學校教學處等相關業務處室具體要求，以及教師個人定制內容，針對性強，準備充分，培訓氛圍良好。參加培訓的老師認真聽講，積極思考，踴躍提問，及時練習。
培訓會后大家普遍反映培訓內容具體實用，學有所獲，表示會盡快將這些技能應用到工作中去，為教學、為學生進行更好的服務，也希望以后多進行這樣的培訓，提升信息技術能力。按照學校要求，培訓結束后，計算機中心對全校教師組織了測試。
涪陵電大督導室將全程跟進本次競賽，并將競賽結果和教師信息技術測評結果應用于績效考核中。
(涪陵電大戚娟)
大渡口分校以“翻轉課堂”為實例，探索適宜成人課堂的教學模式
大渡口分校從2014年秋期開始采用“翻轉課堂”進行教學實踐活動。目前已有4-5門課程采用這樣的教學方式。英語課程采用“翻轉課堂”的教學方式，成效比較明顯。通過拋出一個熱門的話題或則課文的主題內容，讓學生通過線下查找資源，最后收集到相關資源的學生在課堂上與老師和同學們一起分享的教學方式，激發了學生的興趣，提高了學生的到課率。同學們覺得課堂更活躍了，學習氣氛更濃郁了。
10 2015年秋期，“翻轉課堂”又新增了開放本科《西方經濟學》這門課程，本課程以任務驅動的教學方法進行教學，教師精心設計教學情境和各項任務，激發學生發現問題積極解決問題的能力。首先由教師圍繞教學目標將知識點拍攝成視頻上傳到大渡口電大校園網。學生利用休息時間看視頻自主學習，并記錄下學習中的疑問。在課堂上，教師收集學生自主學習中遇到的問題，在課堂中答疑解惑，解決學生自學中的問題，反饋練習，甄別疑難;再將學生難以理解的重難點歸納成幾個問題，圍繞教學目標，交流互動。
通過運用“翻轉課堂”的教學方式，根據成人教育教學要求，以學生為主體創設適合學生年齡特征、社會基本認知的教學環境，激發學生的學習興趣。這樣的課堂吸引了學生，經過兩學期的教學實踐，采用“翻轉課堂”實踐的課程到課率已經從以前30%提高到45%。學生評價普遍良好，為學校的教學工作帶來了新局面。“翻轉課堂”有助于學生自主學習，自己思考，這樣的教學模式可以讓學生真正成為一個思想的強者，適應于終身學習的大趨勢。
(大渡口分校唐歉敏)