市場業務工作計劃范文第1篇
營銷部門在努力挖潛市場、拉動營業收入, 維護部門則要在提高網絡運行質量, 提升用戶感知, 打造適合市場發展規律的網絡架構上狠下功夫。針對當前固網話務量呈現負增長的態勢和大量固網用戶拆機局面, 切實推進傳統交換網的網絡瘦身和節能減排工作, 認真研究市場走向和發展規律, 努力打造適合市場發展規律的網絡架構, 為市場營銷的開拓和發展提供網絡和技術基礎。
以黑龍江省聯通哈爾濱市分公司而言, 市區和郊縣共有92個交換端局, 從今年1月至9月固網用戶總實占量下降4萬, 隨之進行了7萬用戶線的瘦身工作。
二、自行開發程序, 創新生產模式, 為PON工程建設搭建綠色通道
隨著傳統交換機的逾齡越來越嚴重, PON設備成為替換傳統交換設備的最佳選擇。在PON工程建設中, 維護網管部門應立足于市場, 結合專業特長, 解決各項問題。例如, 一郊縣局僅一個小區就申請了500個PON點, 則該小區的PON容量合計為64000線, 根據交換基礎報表統計, 目前該局的傳統交換機容量為14118線, 實占為12601線, 所以該申請是不合理的。
如若不及時修正, 一方面無效地占用了軟交換大量資源, 同時也在工程新建過程中即造成資源浪費。為杜絕類似情況的發生呢, 推出了一個新的管理流程。在新的管理流程下, 確保了網管中心分配出去的IP資源和軟交換資源能夠唯一對應到已經安裝完成的PON硬件設備上, 不會造成任何資源浪費。
為了進一步提升執行效率, 網管中心自行開發了PON資源申請管理系統, 實現了IP資源和軟交換資源的自動配置。即各寬帶固話服務中心或各郊縣提交的申請到達該系統后, 5分鐘之內即可完成相關資源配置, 無論何時均可進行自動資源分配。該系統的開發, 縮短了新建PON工程的執行流程, 為“窄帶平移”項目和PON工程新建搭建了綠色通道, 從生產管理層面將維護工作做到了市場之前。
三、推進技術延伸, 發展增值業務, 以多元化、多領域的合作促進固網增收
隨著互聯網的迅猛發展, VOIP和Skype的出現、MSN和QQ即時通信的不斷普及, 通信需求由有線向無線滲透, 通信方式由固定向移動過渡, 在很大程度上加劇了語音業務的分流。要想轉變這種不利局面, 就必須積極推進技術延伸, 大力發展增值業務, 不斷尋求新的業務增長點, 以多元化、多領域的廣泛合作促進固網增收。
運營商可以從三個方面去努力:
(一) NGN軟交換網絡和USDP綜合業務平臺已經具備了很強的業務能力, 我們可以大力發展固網增值業務, 如固網彩鈴、一號通、號碼百事通、同振/順呼、800、VPN業務等, 通過這些新技術、新業務的推廣為固網注入新的活力。
(二) 針對消費者對自身的權益和需求更加看重這一現狀, 要充分發揮網絡資源和技術優勢, 積極與產業鏈上下游企業廣泛開展各種合作, 如為各種知名大企業組建跨域VPN網, 讓電話會議系統、電話Q吧在各個企事業單位中得到廣泛應用。
(三) 樹立品牌意識, 打造運營商的精品業務。實際上在這方面聯通已經有了一個良好的開端, 目前的114電話導航已經開通了“賓館預訂”和“預約掛號”, 而且預約掛號就非常受歡迎, 今后可以繼續打造類似的精品業務, 以此弘揚品牌效應。
四、推進產品組合, 實現業務融合, 滿足客戶一站式購物需求
隨著通信技術的發展及客戶需求的變化, 各運營商要深入研究市場導向, 積極推廣多種產品組合, 如針對固話后付費和預付費, 推出以日租、分級計時、包月制、固話家家樂和親情長話等多種套餐, 搞好話務量分級經營;以挽留客戶、激活話務量為宗旨, 大力開展產品組合套餐, 如固話與手機捆綁、長途與市話捆綁、固話與增值、寬帶等業務捆綁等, 實現固定電話業務、移動電話業務、寬帶數據業務的三架馬車并駕齊驅發展, 滿足客戶一站式購物需求。
市場業務工作計劃范文第2篇
鑒于近期出差業務經理回傳報表及工作效率極其低下，特作如下硬性要求：
一、報表回傳
1、所有報表必須在規定當天8點鐘以前按規定的要求、及時回傳至公司，當天有約客戶晚上溝通或與客戶一直溝通到晚上不能及時回傳報表的，必須打電話或短信告知總經理助理，如無特殊情況報表延時一次扣款50。
2、所有報表必須按公司總經辦的要求把客戶狀況與客戶反饋各六項如實填寫。
3、所有區域內客戶記錄在傳回公司時必須作出初步的意向與類別評詁，以便后續公司產品上市后能很快的完成目標客戶簽約要求。
4、所有單一區域內必須完成前10位以上的客戶拜訪記錄，同時必須有三個以上意向客戶記錄，每天必須有三個以上客戶記錄，且客戶記錄必須是面淡交流客戶。
5、所有客戶記錄必須如實填寫，如有為了完成上述要求沒有拜訪而隨意填寫，一經抽查確認，除了罰款半月工資外直接開除。
6、未完成上述每天客戶記錄要求或區域客戶記錄要求者，必須當天寫詳細報告說明原因，如當地確實地包經銷商不成熟必須同時上交市場分析報告說明情況。
二、工作安排
1、每天晚上做完報表后必須完成第二天的客戶拜訪資料的收集工作，最少備份五份以上的客戶資料第二天進行預約, 要把第二天拜訪客戶的地址與乘車路線在網上收集清楚，提高拜訪效率。
2、當天拜訪完一個客戶出來后馬上記錄相關溝通要點，為晚上寫報表提供數據支持，提高報表真實性與完善程度。(注：最好在和客戶溝通時作好相應的記錄)
另外：
1、出差業務人員在途中一律不允許逗留(除特殊原因外)，不允許游玩，更不允許借機探親、訪友，否則發現一次罰款100元，第二次作解聘處理。
2、業務人員出差按工作行程計劃或臨時提出申請市場部批準后嚴格執行，否則不予報銷，如遇特殊情況要及時向市場部說明，同意后方可順延。
3、業務人員在異地要保證每日最少8小時工作制，充分利用工作時間進行運作，否則出現一次罰款50—200元。
手機
1、手機晚11點前不得關機，早8點以后必須開機。
2、當月關機一次扣除50元，關機兩次扣除100元。
出勤管理
1、工作時間：每周一至周日9:00—18:30(具體時間可根據各區域情況進行調整)。
2、請假：在外人員請假需發郵件給市場部備案，批準后執行。
市場部
市場業務工作計劃范文第3篇
部門：營銷部
上級：經理、片區經理
下級：無
分管區域：
崗位描述：負責所轄區域的業務聯系、合同簽訂、貨物發送、貨款回收、客戶管理、信息收集等工作。
(一) 要貨計劃
各市場主管必須根據經銷商最低庫存量，與經銷商協商制訂訂貨計劃，簽訂合同提前十天寄回業務部，作為生產計劃和發貨的依據。
(二) 檔案和帳目的建立
1、建立客戶及其下級經銷商檔案，檔案包括客戶全稱、地址、郵編、聯系人、聯系電話、稅號、開戶行、銀行帳號、客戶經營性質。私營客戶還必須提供其負責人身份證復印或身份證號碼等，如有變更，必須及時把變更的相關內容報業務部更改存檔。
2、設置應收帳簿，按客戶設置明細帳。詳細記錄發貨日期、發貨單位、品種、單價、金額、發貨單號碼、貨款結算時間、方式等，并每月末結出客戶余額。
(三) 服務好大客戶
1、按經銷商上下班時間開展工作，必要時加班。
2、掌握經銷商的網絡及操作方式，監管其貨物流向。
3、嚴格執行產品不低于最低銷售政策，監控竄貨現象，如有竄貨須查明原因 ，按有關規定提出處理建議并及時向片區經理或營銷部經理匯報。
4、每月對下級分銷商的拜訪不少于5 家。
(四) 開發新的代理商
積極尋找有資金實力，有穩固銷售網絡的國有或股份制醫藥公司進行合作。
(五) 收集信息
1、了解轄區大型藥店的經營情況，每人建立100家以上藥店的詳細檔案，作為獲取終端信息的窗口，為今后藥店促銷和市場維護做準備。
2、了解競爭廠家及同類產品的銷售情況，重點了解其包裝、規格、促銷手段、上柜率、銷售渠道、銷售價格、銷售數量等內容。
3、每周向營銷部經理匯報工作情況，每半月做一份書面總結，匯報產品進、銷、存情況，匯總收集到的信息并分析當前走勢，提出建議，周一傳真回業務部。
4、每月寫一份詳細的工作總結，分析市場利弊，寄回營銷部經理審閱。
OTC業務主管工作職責
崗位名稱：OTC業務主管
科室：營銷部
上級：經理、片區經理
下級：無
1、協助分解銷商進行市場開發、鋪貨、理貨和促銷等工作，必須掌握分銷商的網絡和操作方式，監管其貨物流向。應做到每件貨何時何價流向哪個客戶，客戶何時銷完，何時重新進貨，何時結帳等內容，必須了解得一清二楚。
2、加強對分銷商的管理，重點是價格執行情況、竄貨現象等，特別需加強對分銷商的銷售情況和貨款回籠分析。為分銷商提供經營策略、經營思路，必須把工作做好做細，掌握準確的信息。
3、執行促銷活動，在促銷活動期間，必須做好贈品的發放登記手續。
4、做好市場保護，嚴禁分銷商跨區域銷售，一經發現，必須查明原因，向片區經理匯報并提出處理建議。
5、必須對自己管轄的藥店建立檔案，檔案要詳細記錄藥店的性質、經營規模、進貨渠道、負責人及具體營業員姓名(負責止咳類藥的營業員，主要是那幾個)電話等，做好記錄并復印一份回營銷部。對自
己負責區域藥店要求在1個月內繪制好分布圖，要求每月走訪至少不少于2次。
6、必須建立區域銷售數據庫，包括當地的醫藥總體概況、綜合實力排前5名的公司資料、渠道狀況、競爭對手和市場現狀等資料和數據、整理存檔，并在每月工作總結中反映出這些公司銷售動態情況。
7、每周做一份工作計劃，計劃內容必須要具體。如本周走店情況，做好協助分銷商進貨等;制訂日工作計劃，要注明工作重點、要點和執行結果，接受片區經理監督檢查。
7、必須按要求把有關的定價資料和小禮品發給管轄的藥店，并檢查、評估宣傳效果。
8、了解產品的陳列效果，如果擺放位置不好應及時調整。定期檢查上柜率，有針對性加強促銷工作。
9、產品陳列效果要求：陳列要奪目、擺放要整齊、標價要正確、醒目。
市場業務工作計劃范文第4篇
??一、 金融市場業務的概念
金融市場業務是商業銀行的新興業務, 是指橫跨境內外多個市場、連接本外幣多個幣種、包含債券外匯等多種工具, 承擔著資產管理、資金營運以及為客戶提供多元化金融服務的重要職責。業務涉及外匯交易、金融衍生產品、債券投資、貴金屬、商品期貨、代客融資及代客理財等各項領域, 其根據市場狀況, 為客戶提供各項資金產品報價、研發資金業務新產品、為客戶提供市場動態信息顧問服務等, 能夠根據客戶個性化的需要提供全面、完善的各項金融市場服務, 對于提升商業銀行的綜合競爭力具有重要作用。近年來金融市場業務在銀行的規模、收入貢獻穩步提升, 從傳統的資金調劑部門, 日益成為各大銀行的資金營運、資產負債管理、金融產品創新平臺和新的利潤創造中心。
廣義上講, 商業銀行金融市場業務既包括公司上市推介、證券承銷與經紀、財務顧問等投資銀行業務, 也包括為金融市場運作及市場投資主體提供的證券交易資金清算、銀證轉賬等商業銀行新興中間業務。這些業務是商業銀行圍繞金融市場各經濟主體的金融需求, 在推動同業合作的基礎上, 拓展傳統業務領域, 提升金融服務水平的重要手段。
狹義來講, 商業銀行金融市場業務具體可分為以下幾類:第一類是金融市場結算及代理業務, 主要包括為證券市場提供的清算與結算服務、代理券商經紀與零售業務、代理股票賬戶開戶業務, 以及基金托管、零售、代銷業務。第二類是為券商和上市公司提供的融資服務, 主要包括對券商提供短期資金融通、為上市公司提供搭橋貸款及股票質押貸款等資金融通業務。第三類是為促進企業轉制, 帶動商業銀行資產優化而開展的新型咨詢顧問業務, 主要包括企業資產重組、債務重組、兼并與并購、企業金融運作策劃等。第四類是自營金融市場業務, 包括債券、股票的承銷與發售、買賣、轉讓及基金的發售、管理、買賣與轉讓。第五類是商業銀行的投資銀行業務, 主要包括銀團貸款、項目融資、資產證券化、企業及項目財務與投資、發展戰略顧問、企業資金托管、保理業務、個人投資者理財與投資顧問。以上幾類是國際上商業銀行通常的金融市場業務。其中, 第一類與第二類是結算與代理性金融市場業務, 屬于商業銀行利用傳統業務優勢為金融市場提供的服務, 是邊緣性金融市場業務。第三類至第五類則屬于核心金融市場業務。
??二、 金融市場業務的起源和發展
20世紀80年代以來, 世界金融運行環境發生了重大變化, 面對更為激烈的新環境, 商業銀行傳統業務的經營舉步維艱。在此形勢下, 美國商業銀行被迫調整服務功能、業務方向和競爭戰略, 提供金融產品與金融服務相結合的經營模式, 成為金融市場的重要參與者, 從資產/貸款基礎上的戰略轉換為服務/費用基礎上的戰略, 從傳統上通過存貸業務獲取有風險的利差的經營模式轉換為通過金融中介服務, 獲取無風險或低風險的中介服務費。經過幾十年的演變, 美國銀行業務己經形成了以傳統業務做大規模, 中間業務提供主要利潤, 強大的信息技術作為支撐, 業務品種繁多, 門類齊全的經營模式。
從各國金融體系的實際發展來看, 發達國家的金融體系正在朝相同的方向演進。被稱為市場主導型金融體制代表的英美等國, 通過金融集團的方式實現金融機構的綜合經營, 以加強金融機構的全球競爭力。同時, 被視為銀行主導型金融體制的德國和日本, 不斷地采取措施推動金融市場的發展。金融機構的業務界限、產品界限和地域限制被打破, 商業銀行通過全能銀行或者金融控股集團的方式實現綜合經營。
受金融市場發展及商業銀行業務創新政策的局限, 我國商業銀行經營金融市場業務的時間并不長, 業務創新仍然受各方面制約。從發展歷程看, 我國商業銀行金融市場業務發展大體分為以下兩個階段:
第一階段, 1991年至2000年, 是商業銀行金融市場業務的起步階段。這一時期, 法律明確限制商業銀行從事金融市場核心業務。我國商業銀行在這一階段主要通過中間業務向金融市場逐步拓展, 為金融市場各投資主體提供結算等金融服務。從產品創新看, 這一時期商業銀行推出的金融市場業務主要包括: (1) 代理國債發行及兌付、政府債券承銷等代理證券業務; (2) 證券交易資金清算、證券投資人資金結算、投資人賬戶管理等新型結算業務; (3) 銀證轉賬業務; (4) 基金托管業務; (5) 銀團貸款、項目融資等新興信貸業務; (6) 上市公司企業財務顧問、資信評估等咨詢、評估及鑒證業務。從整體上看, 這一時期商業銀行金融市場業務創新較為遲緩, 創新種類少, 范圍窄, 法律法規約束性強。
第二階段, 2000年至今, 是商業銀行金融市場業務的加速發展時期。2001年7月, 中國人民銀行頒布了《商業銀行中間業務暫行規定》, 對商業銀行中間業務的監管進行了新的規范, 金融市場業務獲得了新的發展機會。自此, 業務創新進入加速發展期。從產品創新情況看, 此時發展的金融市場業務包括: (1) 投資基金托管、基金注冊登記、認購、申購和贖回等各類基金業務; (2) 各類代理證券業務; (3) 代理保險業務; (4) 代理政府債券發行、承銷、兌付等債券業務; (5) 證券公司等金融市場投資主體融資業務; (6) 證券交易資金清算及客戶交易賬戶結算業務; (7) 上市公司資信調查、企業信用等級評估、資產評估業務、金融信息咨詢; (8) 上市公司及其他金融市場投資主體財務顧問及投融資顧問業務。隨著我國金融市場的發展, 可供選擇的金融產品也一定會越來越多, 商業銀行可以通過購買和持有各種有價證券來優化其資產結構, 從而使商業銀行在充分兼顧安全性和流動性的同時, 爭取最大限度的盈利。
??三、 金融市場業務的特征
商業銀行業務主要包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。與其他業務相比, 金融市場業務具有如下特征:
第一, 從傳統被動負債轉向部分主動負債。在金融市場上發行次級債、金融債券等方式, 鎖定商業銀行的負債期限, 以減少或消除流動性風險敞口。此外, 推進資產證券化, 將長期資產以證券化的方式通過債券市場銷售降低商業銀行整體資產的久期, 優化存量資產結構。
第二, 產品結構轉變:由傳統貸款業務部分轉向投資。從國債、金融債、短期融資券, 到未來有廣闊前景的企業債的發展, 都為銀行的閑置資金提供了新的資產管理途徑, 改變單一的資產結構, 進行債券投資, 實現資產多元化的有效組合。
第三, 金融市場業務是商業銀行新的利潤增長點。既能解決資金出路問題, 又能保證資金回收增值, 其產品品種不斷增加和更新, 并且已經從銀行間相互敘作發展到廣泛為普通客戶所接受和歡迎;同時與國際接軌使得擴大金融市場業務尋找國際利潤機會成為可能。
第四, 與商業銀行傳統業務的依存性。商業銀行資源密集型和勞動密集型的特點在開展金融市場業務方面具有比較優勢, 依托商業銀行原有的客戶、網點、資金、技術、信息等優勢, 培育核心競爭力, 同時通過金融市場業務創新提升傳統業務的競爭力。
??四、 開展金融市場業務的意義
首先, 金融市場業務是商業銀行發展和業務創新的重要平臺、生存和發展的迫切需要。隨著證券市場的發展、金融管制的放松和交易成本的降低, 商業銀行傳統存貸款產品不斷受到公司股票、私人養老金、共同基金、私人投資和私人人壽保險等新產品的挑戰, 固有盈利模式逐漸弱化。這種嚴峻經營形勢客觀上要求商業銀行將業務模式和運行機制建立在金融市場的平臺上, 促進業務規模擴展與金融工具深度開發, 才能在日益開放金融市場競爭中居于優勢地位。
其次, 制度變革是金融市場業務發展的關鍵變量。人民幣國際化進程、匯率改革、利率市場化以及商品市場波動不斷加大, 商業銀行應抓住其中蘊含的市場機會, 制定科學投資策略, 提升金融市場業務水平及業務收入占比, 開展重點領域創新, 持續增強價值創造能力。
第三, 滿足金融服務需求多樣化的必由之路, 并具有廣闊的前景。市場需求的不斷變化, 從個人需求角度看, 對金融機構的功能需求由傳統的安全存放、儲蓄利息收益、結算等開始偏向投資理財轉變;從企業看, 處于不同發展階段的企業要求金融中介提供不同的金融服務, 即使在同一發展階段, 不同企業對金融服務的需求也形形色色。, 這需要金融機構從多方面來滿足日益多樣化的個人和企業金融需求。金融市場業務的發展為銀行實施多元化戰略提供廣闊的渠道, 有利于商業銀行負債結構和權益結構的改善。
最后, 金融市場業務的發展, 對商業銀行資產的“安全性、流動性和盈利性”也將產生積極影響。全球經濟日益一體化, 電子技術迅速發展, 金融產品日益豐富, 金融管理體系日臻完善, 極大地提高了市場效率。金融市場業務發展既為商業銀行合理地配置信貸資金、有效控制和管理風險奠定了基礎, 也有助于降低企業的高負債率, 為改善商業銀行信貸資產質量找到了良好契機;商業銀行通過參與金融市場交易, 實現資產的有效組合, 從而在保證安全性和流動性的前提下, 最大限度地獲取資產收益。
總之, 金融市場業務發展對商業銀行的影響是重大的。商業銀行的改革和發展要實現新突破, 就必須充分發揮金融市場業務的作用。在我國金融市場體系初步建立的條件下, 客戶對產品的多樣化需求、跨市場的需求不斷增長, 因此商業銀行應抓住這一契機, 順應時代潮流, 不斷推出新的金融市場業務創新產品, 使我國商業銀行不斷發展壯大。
摘要：商業銀行金融市場業務近年來得到了迅速發展。商業銀行開展金融市場業務既是適應金融市場競爭格局的客觀要求, 同時也是滿足客戶多樣化需求的必然選擇。本文從金融市場業務的概念、起源和發展、特征、意義等方面對金融市場業務進行了全面的思考和探討。
關鍵詞：商業銀行,金融市場業務,發展
參考文獻
[1]王紅強、程曉云, 商業銀行金融市場業務發展淺探[J], 現代金融, 2011年第5期, 總第339期
[2]胡俊華, 關于商業銀行金融市場業務發展的思考——國際金融中心建設視角[J], 銀行家, 2011年2月
[3]陳驥, 淺析金融市場業務中的信用風險管理與控制[J], 現代商業, 2008年8月
市場業務工作計劃范文第5篇
1.1 變壓器檢修行業的市場容量
隨著市場經濟發展, 競爭加劇, 電力行業進入買方市場。為適應和滿足市場需求, 許多制造廠家為不斷地改進產品結構, 提高產品性能, 從國外引進先進的生產技術和裝備。電力行業的高速發展和電力企業產能的擴大無疑也擴大了電力檢修行業 (含發電設備、變電設備、輸配電設備) 的市場空間。綜合判斷, 我國未來電力供求增速將進一步放緩, 電源結構面臨調整, 預計2020年全社會用電量在6.7萬~7萬億千瓦時, 電力裝機18億千瓦左右, 其中煤電裝機占比下降10個百分點至53%;發電量略高于全社會用電量, 其中煤電占比降至62%左右。未來30年, 中國電力產業預計投資需求總量將超過2萬億美元, 主要用于電力設備投入, 中國發電設備采購量將占到全球總采購量的32%。
1.2 變壓器檢修行業的競爭環境
(1) 隨著各變壓器制造廠對修理業務認識的轉變以及重視程度的提高, 各電氣設備企業都參與到修理業務的競爭中, 包括ABB、西門子等合資企業, 西變、保變等國內大中型企業以及電力系統內部的企業, 一些規模小的檢修公司以及壓器制造廠, 主要靠“成本低廉、利潤點低”搶抓市場訂單, 人員也是采取“短、平、快”游擊方式聘用, 導致修理市場競爭異常激烈。
(2) 隨著國網公司“三集五大”體系建設的深入, 國網公司全面深化狀態檢修, 只有A類檢修, 也就是變壓器出現大的故障時才外委給變壓器廠家進行檢修, 從而導致變壓器修理市場進一步萎縮。
(3) 修理業務逐漸步入正規化招投標管理模式, 尤其是國網公司對直流換流站和特高壓交流變電站備品備件采取集中采購、集中招標方式, 廠家增多導致競爭日益激烈, 最低價中標導致利潤空間急劇縮小。
(4) 近幾年來, 隨著電力系統對舊變壓器性能的改進工作逐漸接近尾聲, 各制造企業對新變壓器制造質量的穩步提高, 以及業主單位對變壓器運行保護措施的不斷完善, 變壓器突發故障率得到有效控制, 使主動改造和被動修理等項目明顯減少。
(5) 備品備件銷售和技術服務類項目增多, 但單筆合同額較小, 合同總量增長幅度不大。
1.3 變壓器檢修業務招標模式
變壓器檢修項目招標采購方式:公開招標、背靠背議標、直接采購 (業主的傾向) , 背靠背議標、直接采購模式是目前主要招標采購模式;兩網在特殊情況時, 檢修業務也會與工程或工程服務類項目一同招標;業主方更傾向于前期合作過的廠家或技術實力較強的廠家。
2 國內檢修業務目前面臨的困難
2.1 同行業的競爭日益激烈
目前國內外廠家日益重視變壓器檢修業務, 競爭廠家不斷增多, 競爭方式日益復雜化, 如2017年10月西電集團與南網超高壓輸電公司簽訂運維戰略協議, 同月ABB在新疆設立服務中心, 導致修理市場競爭異常激烈。
2.2 檢修訂單結構較為單一
一方面XX公司檢修訂單主要集中在變壓器主業的國網、南網、五大發電等傳統電力客戶, 簽約占比達到80%以上, 而在地方工礦企業、光伏風電等新能源企業、中低壓的配電領域的變壓器檢修項目較少;另一方面對檢修模式研究不夠, 服務保障能力偏弱, 具有高附加值的線監測、帶電檢測、整站檢修、聯合科研、安裝指導、技術指導、聯合科研等技術服務類項目較少, 而在高壓開關、互感器、低壓開關柜、中低壓配變等產品領域業務較少, 說明檢修服務業增量空間有待挖掘。
2.3 檢修業務產出與產能存在一定矛盾
目前支撐XX公司下屬各單位檢修業務的主要為大型工廠化檢修項目, 這些大項目占據整個廠的變壓器生產產能和制造進度, 檢修業務面臨簽約與產能之間的權衡, 需要進一步加強車間排產計劃。
3 后期建議及安排
XX公司要創新與客戶的合作模式, 深入研究國網公司等重點客戶全面建設集信息匯集、過程管控、預警研判、指揮協調功能于一體的智能運檢體系的需求, 匹配建設相應的服務能力, 做好以下幾點工作:
一是積極開展檢修增值類服務。一方面要廣泛開展現場檢修、備件銷售和主導安裝, 以及具有高附加值的在線監測、綜合分析診斷、技術服務、聯合科研、短路能力改造、培訓管理等業務, 挖掘檢修業務新的經濟利潤增長點。另一方面要加強與各省電科院的合作, 配合完成各院的研究課題和指標, 打造產、學、研相結合, 開發形成技術輸出服務鏈, 包括協助電科院編寫抗短路檢修原則等, 將短路能力計算、排查、改造形成規范, 促成兩網大批早期變壓器實現返廠改造。
二是加強市場、檢修和售后部門之間信息交流, 建立本企業的檢修服務溝通平臺和信息共享渠道, 組建綜合檢修團隊, 檢修類項目公司要協同建立本企業的產品運行狀態檔案, 開展針對性的用戶走訪和產品服務宣傳, 必要時開展專人定點服務, 提升產品服務工作的響應速度和客戶滿意度。
三是積極開展售后回訪工作, 為客戶創造價值。XX公司要定時開展重點客戶售后服務回訪工作, 根據客戶提出的建議和需求, 為客戶提供增容改造、以舊換新服務以及為客戶提供降本增效的系統解決方案, 善于解決客戶面臨的實際問題, 提升客戶政績, 為客戶創造價值。
四是探索整站檢修。目前國網電網已經具有打捆式整站檢修需求 (如浙江臺州供電局) , XX公司基本上已具備了主要電氣設備檢修能力, 后期要以兩網公司、廠礦自備電廠客戶為突破口, 利用XX公司的產業鏈制造能力優勢, 不斷深挖檢修市場潛力, 推動檢修業務由單機向整站檢修轉型。
摘要：變壓器一直是現代電力網絡建設的主要設備, 在發電、輸變電、配電各環節都發揮著關鍵作用。近年來, 得益于大量的基礎設施投資和電力工業的快速發展, 變壓器行業規模迅速擴張、產能大幅增長, 但激烈的市場競爭也隨之出現。為保障變壓器企業持續盈利, 打造藍海市場, 在變壓器主業市場發展出的檢修業務就具有了發展空間。本文在基于對變壓器檢修行業的容量現狀進行分析, 試圖找出影響變壓器檢修發展的瓶頸, 并提出改進建議, 以期為變壓器企業發展提供建議。
關鍵詞：變壓器,檢修業務,發展建議
參考文獻
[1] 靳越.變壓器檢修信息分析[D].華北電力大學, 2006.
[2] 李守斌.淺談電力自動化變壓器檢修系統處理技術[J].中外企業家, 2016 (170) .