市場營銷實習工作總結范文第1篇
一、*年工作總結
（一）“底線”思維，三大安全緊緊守牢。
食品安全持續鞏固。全縣食品安全形勢穩中向好，連續*年未發生重大食品安全事故。*.率先出臺黨政領導干部食品安全責任清單，實現黨政領導干部食品安全責任制從縣級層面向鄉鎮一級延伸;推進基層食安辦星級創建，建成四星級食安辦*個，三星級食安辦*個，其中鶴溪街道食安辦設計的首個基層食品安全LOGO形象，融入畬族符號在全縣推廣使用，為食品安全宣傳代言提供新元素。
*.首推食品抽檢分離改革落地，開展抽檢分離*批次，查處*批次抽檢不合格食品，問題發現率*%;全域推廣“浙冷鏈”，激活重點主體*家，重點主體目標完成率達*%，重點冷鏈食品溯源賦碼*張，掃碼*張。*.高效率完成陽光廚房智慧監管*家，完成任務的*%，;高質量完成*家小作坊“*S規范化建設”，完成任務的*%;高標準完成農村家宴廚房建設*家，完成任務的*%。
*.建立食安金融懲戒工程,將縣域內的所有食品生產經營單位納入食安金融懲戒工程實施對象，政策實施以來，采集不良信息*條,*戶受限，金額達*萬。藥械監管嚴守底線。開展中藥飲片專項檢查，防疫物資專項整治、高風險植入類醫療器械等各類專項檢查，檢查涉藥涉械單位*家，抽樣藥械化產品*批次，上報藥品不良反應*例，器械不良事件*例，化妝品不良反應*例;提前完成送藥上山便民服務建設，送藥單數*單，開展便民服務*次;完成*家*小時網訂店送藥房建設，完成業務單數*單;建成*家化妝品百千萬提升工程示范企業;組織涉藥單位*余人開展學習培訓，先后在大際、沙灣、大地、東坑、鸕鶿等鄉鎮開展藥械化宣傳下鄉進村活動。
特種設備監察到位。先后開展節后護航復工隱患排查、大型游樂設施排查、機械停車設備排查、叉車專項整治、快開門式壓力容器專項整治以及重要節假日期間安全專項檢查，檢查使用單位*余家次，開展企業特種設備安全分類評價*家，推送發放特種設備安全知識資料*多份，發現并消除隱患*個，重大隱患整改率達*%。
（二）“改革”攻堅，營商環境持續優化。
一是加快商事登記改革激發活力。在“最多跑一次”改革和ZF數字化轉型的牽引下，加快推進企業開辦注銷便利化、證照分離改革全覆蓋等措施，截止*月，市場主體登記網辦率*.*%，企業開辦網辦率*%，市場主體增速*.*%。完成企業設立*家(注冊登記*小時*家)，企業注銷*家(簡易注銷*家)，證照聯辦食品經營許可*件。免費為新辦企業發放印章*套，減免費用*余萬元。
二是加快培育小微企業健康成長。
出臺《市場監督管理局服務企業“十百千”行動工作方案》，完成*家小微企業培育庫入庫工作，完成*戶主體小微發展指數編制，小微企業和個體工商戶紓困幫扶工作還被作為縣里的最佳實踐案例上報市ZF。
三是助力電商經濟快速發展。
積極破解電商注冊登記難題，探索注冊新模式，利用工位號實行集群式注冊方式，梳理固化電商注冊名稱行業、組成形式、經營范圍，為市場主體節約了空間成本同時提高審批效率，*年新注冊登記*戶。
四是自主研發健康證系統實現“零次跑”。
率先在全市自主開發“健康證明自動管理”系統，實現健康證辦理市場監管環節“零次跑”，截至*月，在線申領電子健康證*張。
（三）“戰略”驅動，創新創優成果顯著。
聚焦經濟發展大局，緊盯產業品質提升，推進知識產權、標準化、質量強縣戰略建設，有力助推全縣社會經濟高質量發展。實施質量提升“幫扶行動”。結合服務企業“十百千”行動推進農產品加工行業質量提升工作，*家企業通過“山耕”品牌認證，成功立項市級地方標準*項、*項市級標準化試點通過驗收、新增*項市級標準化項目，新增農產品商標*件、農產品商標累計有效注冊量突破*件。
實施標準建設“領航行動”?！掇r村土地承包經營權流轉服務規范》順利發布實施，成功立項*項市級地方標準，成功立項*項市級標準化項目，融合服務標準化試點順利通過驗收。實施知識產權“護航行動”。*年全縣擁有有效發明專利*件，比*年增加了*件，“每萬人發明專利擁有量”達到*件，補助授權專利*件，共*.*萬元。
（四）“滿意”導向，民生安全保障有力。
執法力度持續加強。始終把“黨WZF關心的、人民群眾關注的”，作為我們監管執法的重點。先后開展食品安全百日執法、流通領域成品油、保健食品、野生動物保護、侵害消費者個人信息等各類專項執法行動，共結案*件，罰沒款共計*.*萬余元。
消費維權能效升級。開展放心消費縣創建，新增放心消費單位*家，新建東坑鎮放心民宿示范區，*家餐飲單位推出“陽光菜單”，*個經濟商圈創成明碼標價示范區，建成首個國學體驗消費教育基地，全年共受理消費者投訴、舉報、咨詢等*件，其中投訴*件，與去年同期相比下降*.*%，挽回經濟損失*.*萬元。
農貿市場升級提檔。中心菜市場和東坑鎮農貿市場均已完成省放心農貿市場創建任務，同時中心市場加壓升級，通過“五化”建設，該項工作作為全市唯一的優秀農貿市場案例上報省市場監管局。開放食品檢測實驗室和畬藥展示廳，為需要檢驗的企業提供技術支撐，在浙里檢平臺發布*個服務方案，通過“浙里檢”為企業免費檢測*批次，減免檢測費用*萬余元。
（五）“攻堅”克難，兩手抓確保兩戰贏。
迅速投入服務復工復產浪潮中，開辟線上銷售渠道引導名特優小作坊入駐淘寶“浙”里好吃平臺等一系列服務舉措，實現企業的曝光率和銷售額翻番，推出“畬鄉云廚房”為餐飲企業賣出*余單。
開展首批“兩直”資金兌付，完成了全縣共計*戶補助對象的資金兌付，兌付金額*萬元，協調落實農貿市場嚴格減租等復工復市政策，*家農貿市場共減免攤位費*.*萬元，辦理動產抵押登記*份，抵押金額*.*億元，是去年一整年的*.*倍，為小微企業和個體工商戶爭取“喘息”的機會;急事急辦，為涉及貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境監測等領域的企業及單位提供檢定服務*次，減免檢定費用*.*萬元，實現抗疫情、保民生、穩經濟、促發展。
（六）“黨建”引領，隊伍建設整體提升。
以“示范型”清廉機關建設為載體，鞏固拓展“*”主題教育和弘揚踐行浙西南革命精神活動成果，強化干部政治思想教育?！饵h建層級責任制》入選全省市場監管系統黨建案例，*名干部被評為全市疫情防控事跡突出黨員，*名干部被評為全縣疫情防控表現突出先進個人;
舉辦*年干部業務能力提升培訓班，組織干部參加省市場監管局、省藥監局法律考試，黨建科一名干部所在的小組在機關黨務干部技能大比武活動中獲得二等獎，藥械科一名干部在藥品檢查員比武中獲得二等獎，閱讀小組在長三角閱讀馬拉松大賽中勇奪分賽區第一名，長三角第六名的佳績，干部綜合素質全面提升。
二、*年工作思路
一、把牢市場安全底線，堅實監管治理體系。
食品安全監管方面。一是繼續鞏固省食品安全縣創建成果，考慮參照“杭嘉湖”地區智能化監管方式，通過ZF購買服務方式，引進具備相應資質和監管能力的第三方專業服務機構，在全縣范圍內推行食品生產經營單位第三方“智能協管”工作模式，在現有監管力量不足且編制有限的大背景下，有力改變當前人少事多、監管薄弱的現狀;二是繼續開展智能陽光廚房、農村放心家宴建設和放心餐飲創建等工作，全面提升校園及集體聚餐食品安全監管水平;三是繼續指導和督查第二序列鄉鎮街道開展食安辦星級創建，爭取再創四星級食安辦(紅星街道食安辦)*個，進一步夯實食品安全基層基礎;四是繼續推進第三代溯源體系建設，全面實行系統對接、宣傳培訓、“一戶一碼”推廣等一系列舉措，確保溯源工作真正起實效、有創新、惠民生。
藥械質量安全保障方面。繼續開展落實民生實事工作，如送藥上山便民服務、網訂店送藥房建設、化妝品百千萬提升工程等。
特種設備安全監管方面。推進特種設備分類評價制度，實現企業自查與監督檢查雙重防控。繼續開展高風險鍋爐壓力容器、起重機械、電梯安全、場車、?；废嚓P特種設備綜合治理等專項行動消除相關安全隱患。繼續加強對電梯維保單位NFC刷卡落實的巡查，組織應急救援演練，保障電梯*應聯動機制有效運行。
放心消費安全建設方面。深入推進“滿意消費長三角”“放心消費在”行動。通過對經營主體動態培訓指導，提升服務水平及處理投訴能力，營造放心的消費環境，依據放心消費縣創建實施方案，*年爭取完成放心消費縣創建任務。
二、深入改革創新，激發經濟發展活力。
一是繼續深化“證照分離”改革，進一步推動照后減證和簡化審批，做好企業開辦一件事向企業變更一件事延伸，推進電子營業執照、電子發票、電子印章的推廣應用。二是全力做好企業年報工作，依托“全省企業信用綜合監管警示系統”，建立月度年報工作名單，全面推進市場主體年報公示，強化落實經營異常名錄和“黑名單”管理。三是繼續做好小微企業推薦入庫和培育工作，開展小微企業發展指數編制，以動態掌握企業最新需求，運用標簽體系做精做細小微企業畫像，促進小微企業高質量發展。
三、加大綜合執法力度，增強市場監管效能。
一是繼續推進掌上執法及市場監管領域雙隨機抽查工作。依托統一執法平臺，組織指導對報告和登記注冊行為的“雙隨機、一公開”抽查，推進信用分級分類監管，推動和倒逼企業落實主體責任，對失信主體依法懲治直至逐出市場。
二是繼續開展各類專項檢查，結合本地傳統食品加工和地方特色食品產業特點,持續開展食品安全監督檢查、監督抽檢、風險檢測等工作強化食品安全治理，同時，以冷鏈食品物防工作為重點，加強高風險冷鏈食品（進口或來自國內重點疫情防控地區的使用冷鏈運輸的畜禽肉、水產品及其制品）全鏈條管控，嚴防、嚴管、嚴控安全風險。
三是全面推行“陽光菜單”工作，將已創建的*家“餐飲業明碼標價示范店”、一個示范區為基礎，以點帶面，在景區、農家樂、城區酒店等全面推行“陽光菜單”，助力縣高等級景區城創建。
四、強化隊伍建設，實現自我增值。
培育崇清尚德的市監文化，做到旗幟鮮明講政治、持之以恒抓廉政、千方百計促融合。持續深化智慧黨建系統及黨建層級責任制，深入推行黨員“紅黃榜”指數考評管理，升級打造“畬鄉紅盾先鋒”黨建品牌。加快建設清廉機關、創建模范機關，深入推進示范型“清廉機關”建設，全面落實黨風廉政建設責任制，壓緊壓實“兩個責任”，做到明責、履責、盡責。讓干事創業、成事成業成為廣大干部職工的自覺行動。
五、扛起質量大旗，提升企業發展動能。
*.突出質量優化升級。開展第五屆縣ZF質量獎評審工作，以青風環境股份有限公司為重點，做好市ZF質量獎培育，爭取實現零突破。
*.突出品牌培育提檔。動態調整“品字標”品牌梯度培育清單，重點推進浩南精密電子、金山道路設施等企業申報《石墨尼龍墊片》《球墨鑄鐵復合樹脂檢查井蓋》等“制造”標準，加強標準研制工作，爭取新增*項市級以上標準，新增*個市級以上標準化項目
*.突出知識產權保護。進一步鼓勵發明創造，增強企業自主創新能力，提高企業的市場競爭力，*年萬人發明專利擁有量達到*.*件以上。
市場營銷實習工作總結范文第2篇
市場部助理實習總結報告【1】
在本次的ERP實習中，我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作，制定可行的業務拓展計劃，相關的市場預測，做好市場的廣告宣傳及投放規劃;完成公司下達的市場業務指標，做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息，從中發掘有價值的市場信息;負責建立電子行，做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統;建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統;業務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發;做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制，建立管理規范化制度與業務程序。
作為市場與客戶主管，我首先確定了經營期間目標市場規劃與市場開發計劃。在做好規劃前，我對可供開發的市場做了詳細的市場調研，包括查閱產品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息，以確定公司大致的市場目標。
除此以外，我還必須根據市場規劃做好年度的市場開發計劃。在經營期間，我分別在第八年和第九年開發了國內市場和國際市場，這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經濟環境下，公司的發展都應該是以市場為導向的，因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料，市場部積極與信息中心溝通，務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以后需要通過包裝，宣傳才能更好地推銷，因此我還需要制定年度的營銷計劃，當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告方案，以此提升公司的知名度，增加客戶對我們公司產品的信心。
在每一年的年初，我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節，公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上，我會根據公司的目標市場投放廣告費，之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況，然后由客戶們打分，分數最高的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求，但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別，因此每一個生產公司都希望得到優先權，得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此，我之前必須做好充分的準備，例如準備好市場開發證、ISO證書、產品開發證書以備客戶檢查，還要記錄好公司的
生產水平、產量等，方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守，導致我們公司一直沒有獲得過優先權。值得慶幸的是，憑借良好的公關技巧，我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約，完成銷售任務。在訂貨會上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理，首先詢問客戶的需求量，然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量，此時，其他生產公司一般都已經找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產商，只能向我們公司提出是否能增加數量的要求，此時我便可以這樣生產成本便會提高為由，提出升價的要求，在這種情況下提價讓人感覺合情合理，既能為公司爭取最大利益，客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間，我發現與其它部門的溝通非常重要，尤其是生產部。記得在第八年的經營期，由于沒有經驗，我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通，接回來的銷售訂單超出了產能，為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協調工作，順利解決了問題。吸取教訓后，在以后的經營年里，我都非常注意與生產部門之間的交流，同時要及時把公司的生產信息傳達給客戶，以達到信息流通的目的，在與客戶洽談時也會更有把握。其次，市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的
單據雖然不多，但與客戶之間傳遞單據較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票，為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場部預算也是很重要的，這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計，通過預算，財務部可以給市場部批出合理的支出款項，同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
在這次ERP模擬實習當中，我深切地體會到作為一名市場人員，其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業的經營與發展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時，我大量地學習了并使用到了關于市營專業知識，從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認，我在工作中不乏對市場的錯誤判斷，甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任，但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。通過實習，我真切切實地體會到企業經營運作之道，間接的工作經驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎，讓我更有信心勝任工作。
市場部助理實習總結報告【2】
為期一個月的實習結束了，要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。
這次實習收獲很多，除了對專業知識以及冷卻塔行業更
加了解外，也認識學習到了一些職業者必備的素質，比如務實，創新等等。 從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報 到 做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負責任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中，也出現了一些問題。最大的問題出在心態上，最初的時候心態不是很好，在這里要感謝肖經理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業內的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯系，到制作標書 ，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。
在實習的過程中，也有一些意見和建議:1.對于樣本搜
集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當的手段，使信息最大化，發布供應信息，挖掘潛在信息，培養價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破:時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內容已經陳舊，鏈接已經過期的東西。3.對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣
闊的世界?，F實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
市場營銷實習工作總結范文第3篇
為了貫徹三亞學院“走進學校是為了更好地步入社會”的辦學理念，增進學生對本專業課程學習的興趣，幫助學生找出在理論學習中的不足，了解企業市場營銷各個環節的實際操作情況，加深對理論知識的理解，安排了市場營銷專業實習。這是對三亞學院“311”育人工程的具體落實，對培養學生的實際動手能力，提高就業競爭力具有重要意義。
二、實習內容與要求
內容：
1、所在企業市場營銷概況及外部環境狀況：市場營銷整體情況。
2、對企業的市場營銷工作各個環節進行全面了解。
3、對企業營銷的具體工作有較強的認識和熟悉。
4、實際參與營銷活動，了解相關工作性質和實際流程。
5、掌握營銷工作具體方法，理論結合實際，并爭取創造性地開展工作。
6、提出值得肯定的地方，找出存在的問題，并提出合理化建議。 要求：
1、通過實習使學生對企業市場營銷部門有一個初步的感性接觸，切實體會到市場營銷對于一個企業的重要性
2、通過實習了解社會需要和接納什么樣的人才，進而認識自身的不足，有目的有針對性的完善自我。
3、全面了解所在實習單位的整體運作情況，注意理論聯系實際，認識理論對實踐的指導意義，進而增強對專業學習的興趣。
4、強化時間管理意識團隊協作意識，培養自己的職業素養，真正做到上課如上崗，實習如就業。
5、敏銳的發現問題，并提出改進意見，為企業發展作出自己的貢獻，并提交一份完整的實習報告。
三、實習方法
本次實習主要通過學生自己回到家鄉在當地聯系實習單位，由實習單位、分院及學校指定的指導老師共同監督管理，學生在實習期間必須書寫實習日記，在此基礎上撰寫實習報告，暑假返回時必須按時提交一份完整的專業實習報告。
四、實習安排
實習組織
參加本次專業實習的學生認識較多，為了切實保證實習質量，特制定以下管理方法：
1、實習工作有經濟管理分院統一監管，指導教師直接管理，請實習單位指派專人指導學生的實習工作。
2、學生應在返校一星期之內提交專業實習報告。
3、學生在實習期間應經常與本系指導教師保持聯系，教師要記錄指導情況。
4、實習工作領導小組指導并協助解決實習過程中出現的問題。
實習地點和時間：
實習地點主要通過學生自己聯系單位，如果沒有實習單位，由學校負責聯系。實習時間是四周。
注：不論集中實習或分散實習，學生均應按照要求，簽定實習安全責任書。
五、實習報告內容提要及格式
內容提要
1、對本次專業實習的理解;
2、企業簡介;
3、企業市場營銷現狀;
3、實習中碰到的問題及解決的方法;
4、總結在本次實習中的收獲和心得，今后努力的方向。
格式
1、封面：寫明實習報告題目、姓名、學號、分院、專業班級、指導教師等。
2、摘要：作為實習報告部分的第一頁，為中文摘要，字數一般為150字，是實習報告的中心思想。
3、目錄：應是實習報告的提綱，也即實習報告組成部分的標題內容。
4、正文：是實習報告的核心。寫作內容可根據實習內容和性質而不同。
5、字數：要求在2000～4000字。
六、成績與考核
1、實習日記占總成績的30%，實習報告占總成績的60%，考勤占總成績的10%。
2、實習成績以五級平分制評定總成績，評定標準具體如下：
優秀：實習中工作努力，能吃苦耐勞，嚴格遵守實習紀律，認真及時完成各項實習任務，實習報告中系統分析設計清晰、深入，有實際問題的分析，有針對問題的對策。
良好：實習中工作較努力，能遵守各項規章制度，及時完成實習任務，實習報告系統分析設計清晰、深入，有理有據，能遵守實習紀律，按要求完成實習任務，并寫出有實際內容的實習報告。
及格：基本按計劃參加實習工作，無違紀行為，能基本上完成實習任務，并寫出實習報告。
不及格：是系過程中工作隨便，有違紀行為，不能按要求完成實習任務，是系報告嚴重脫離企業現實，工作不符合對學生實習的各項要求，凡是有以上一條者，實習成績為不及格。
編制人：楊景鵬
審核人：
市場營銷實習工作總結范文第4篇
為期1個月的市場營銷實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
在實習開始的頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的各種產品，訂貨的流程，參加企業文化、商務禮儀和業務代表工作流程及關鍵業務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。
對公司產品類型有了大致了解后，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、壽命之類，要把產品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步了解。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。
一段時間過去了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對于我本來就學的是電子商務方面的，一個星期的接觸銷售，使我對實際操作中的銷售有了一定的了解。之后，在慢慢熟悉了各個銷售流程之后，。前輩會讓我跟客戶做個自我介紹，當時自己都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內容還是緊跟著產品的，一席話下來，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
一個人在新的環境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。
接下來的兩個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。同時也要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，況且對于作為北方人的我來說，南方的方言一時真的是難以理解，只能是多聽多練。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣
正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著現場指導老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說比以前好了很多，并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產品”10分V”，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦?，主任問我跑業務的情況，我無地自容，但也發誓一定要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真的很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;(3)市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
If you can dream it, you can make it!
雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
對公司產品類型有了大致了解后，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、壽命之類，要把產品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步了解。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。
一段時間過去了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對
于我本來就學的是電子商務方面的，一個星期的接觸銷售，使我對實際操作中的銷售有了一定的了解。之后，在慢慢熟悉了各個銷售流程之后，。前輩會讓我跟客戶做個自我介紹，當時自己都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內容還是緊跟著產品的，一席話下來，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
為期三個月的畢業實習即將結束，回想起這三個月的生活，一個人在新的環境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。
經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。
實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。
在這次實習過程中，我與這些企業的管理人員進行了交流與探討，小有收獲。
“創建品牌”是一個企業發展的終極目標，在社會分工日益細致的情況下，如果一個企業擁有自己的品牌，那么它可以將生產、運輸、銷售等環節委托給其他人。
抓住機會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會，機會來臨時要敢于挑戰自己，不能太過保守。
要有自己的觀點。敢于發表不同意見，千萬不能附和上司，只要你的觀點是經過你深思熟慮的，那么你就要表達出來，這起碼能夠對上司的決策起到參考作用。同時能引起上司對你的關注。
個人要想成功及獲得好的業績，要牢記一個規則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自
己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外，還有很多影響我意識的理念。我知道，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的，我只有通過不斷的學習，不斷的把學到的知識運用到實際中去，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平，才能適應市場營銷工作的激烈競爭。
期待已久的實習很快就結束了，在這期間，我見到了很多在課本和學校見不到的東西，也思考了不少。通過這次實習，我拓寬了視野，增長了見識并深切的認識到，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。
我的大學生活已經過了多一半，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么，我現在究竟有多高的工作能力，畢業了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習，我隱約體驗到社會競爭的殘酷，更是感覺到自身知識和經驗的欠缺，我發現我與現代企業對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習，掌握更多知識，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦，但自己也是樂在其中。每一次都會發現自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果，真的是會發自內心的高興。我發現，通過這段時間的鍛煉，自己都有了很大的進步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕，只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受，也是一個對自己在整個實習過程中的表現進行總結的時候。會有優點，也會發現缺點，在感受樂趣的同時，也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內的業務技能熟練掌握，這樣才算是一位合格的營銷人員。
雖然這次實習我很滿意，但是我仍然覺得有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
1. 增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端
的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發及市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培
養目標的重要途徑，尤其有助于學生就業。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。
2. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目
前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。應要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。
3. 畢業實習規范化。以規范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總
市場營銷實習工作總結范文第5篇
為了貫徹三亞學院“走進學校是為了更好地步入社會”的辦學理念，增進學生對本專業課程學習的興趣，幫助學生找出在理論學習中的不足，了解企業市場營銷各個環節的實際操作情況，加深對理論知識的理解，安排了市場營銷專業實習。這是對三亞學院“311”育人工程的具體落實，對培養學生的實際動手能力，提高就業競爭力具有重要意義。
二、實習內容與要求
內容：
1、所在企業市場營銷概況及外部環境狀況：市場營銷整體情況。
2、對企業的市場營銷工作各個環節進行全面了解。
3、對企業營銷的具體工作有較強的認識和熟悉。
4、實際參與營銷活動，了解相關工作性質和實際流程。
5、掌握營銷工作具體方法，理論結合實際，并爭取創造性地開展工作。
6、提出值得肯定的地方，找出存在的問題，并提出合理化建議。 要求：
1、通過實習使學生對企業市場營銷部門有一個初步的感性接觸，切實體會到市場營銷對于一個企業的重要性
2、通過實習了解社會需要和接納什么樣的人才，進而認識自身的不足，有目的有針對性的完善自我。
3、全面了解所在實習單位的整體運作情況，注意理論聯系實際，認識理論對實踐的指導意義，進而增強對專業學習的興趣。
4、強化時間管理意識團隊協作意識，培養自己的職業素養，真正做到上課如上崗，實習如就業。
5、敏銳的發現問題，并提出改進意見，為企業發展作出自己的貢獻，并提交一份完整的實習報告。
三、實習方法
本次實習主要通過學生自己回到家鄉在當地聯系實習單位，由實習單位、分院及學校指定的指導老師共同監督管理，學生在實習期間必須書寫實習日記，在此基礎上撰寫實習報告，暑假返回時必須按時提交一份完整的專業實習報告。
四、實習安排
實習組織
參加本次專業實習的學生認識較多，為了切實保證實習質量，特制定以下管理方法：
1、實習工作有經濟管理分院統一監管，指導教師直接管理，請實習單位指派專人指導學生的實習工作。
2、學生應在返校一星期之內提交專業實習報告。
3、學生在實習期間應經常與本系指導教師保持聯系，教師要記錄指導情況。
4、實習工作領導小組指導并協助解決實習過程中出現的問題。
實習地點和時間：
實習地點主要通過學生自己聯系單位，如果沒有實習單位，由學校負責聯系。實習時間是四周。
注：不論集中實習或分散實習，學生均應按照要求，簽定實習安全責任書。
五、實習報告內容提要及格式
內容提要
1、對本次專業實習的理解;
2、企業簡介;
3、企業市場營銷現狀;
3、實習中碰到的問題及解決的方法;
4、總結在本次實習中的收獲和心得，今后努力的方向。
格式
1、封面：寫明實習報告題目、姓名、學號、分院、專業班級、指導教師等。
2、摘要：作為實習報告部分的第一頁，為中文摘要，字數一般為150字，是實習報告的中心思想。
3、目錄：應是實習報告的提綱，也即實習報告組成部分的標題內容。
4、正文：是實習報告的核心。寫作內容可根據實習內容和性質而不同。
5、字數：要求在2000～4000字。
六、成績與考核
1、實習日記占總成績的30%，實習報告占總成績的60%，考勤占總成績的10%。
2、實習成績以五級平分制評定總成績，評定標準具體如下：
優秀：實習中工作努力，能吃苦耐勞，嚴格遵守實習紀律，認真及時完成各項實習任務，實習報告中系統分析設計清晰、深入，有實際問題的分析，有針對問題的對策。
良好：實習中工作較努力，能遵守各項規章制度，及時完成實習任務，實習報告系統分析設計清晰、深入，有理有據，能遵守實習紀律，按要求完成實習任務，并寫出有實際內容的實習報告。
及格：基本按計劃參加實習工作，無違紀行為，能基本上完成實習任務，并寫出實習報告。
不及格：是系過程中工作隨便，有違紀行為，不能按要求完成實習任務，是系報告嚴重脫離企業現實，工作不符合對學生實習的各項要求，凡是有以上一條者，實習成績為不及格。
編制人：楊景鵬
審核人：
市場營銷實習工作總結范文第6篇
“市場營銷學”是大學經濟管理類各專業的一門公共專業基礎課。作為一名企業管理人員確立市場營銷觀念，掌握市場營銷管理和各種營銷策略的運用方法，是保證自己的企業在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的根本。市場營銷學設立的目的就是希望學員通過系統的學習掌握市場營銷的基本理論和從事市場營銷管理活動的方法。
市場營銷學與其他課程之間存在明顯的差異，市場營銷學更加側重于方法和方法的運用，這就要求學員不僅要掌握書本上提供的基本知識，更應該不斷地結合社會實踐活動用學到的營銷理論去進行解釋，將自己從中獲得的體會去加深自己對市場營銷學理論知識的理解。
本課程選用的教材是由中國人民大學郭國慶編寫的”市場營銷學”。根據網絡學院教學規律的特征，對原來教科書進行適當調整，將原有15章縮編為十章內容，即第一到第十一章，扣除其中第六章程市場競爭戰略分析。希望能夠為大家注意到。
二、本課程教學內容與要求
本課程教學課時數為方48學時(不含光盤課件學習時間)。每章學時分配可參照以下設計用時數安排進行
第一章：市場營銷導論 課堂教學：4課時
教學目的：理解市場營銷管理是管理需求的真實含義，清楚存在的各種需求以及各種需求的 市場營銷管理方法。掌握各種市場營銷哲學的實質，以及把握推銷觀念與客戶觀念、市場營 銷觀念與社會營銷觀念的區別。掌握市場營銷學與經濟學之間的聯系與區別。 教學的基本要求：領會并把握下列內容:
1、 市場、市場營銷者、市場的三個要素(人、購買力、購買欲望)、相互營銷**;
2、 八種需求與八種市場營銷**;
3、六種市場營銷哲學、推銷與營銷的差別、社會營銷與市場營銷的差別**;
4、市場營銷學的性質
5、市場營銷學的研究對象：**
6、 市場營銷學與經濟學的關系：
第二章 戰略計劃過程
課堂教學：5課時
教學目的：了解定點超越理論與方法，明確戰略業務單位應該具有的特征，掌握戰略業務單位的主要評價方法---波士頓咨詢公司法與通用電器公司法的運用方法和特點。熟悉三大類市場營銷增長戰略的內容以及各種戰略的特征、使用條件和實施的結果 教學要求：本章需要重點掌握下列內容
1、 什么是戰略業務單位
2、 戰略業務單位的兩種評價方法、波士頓咨詢公司法與GE公司法、各有什么結果**
3、 密集性增長戰略的三種方式各自含義**
4、 一體化增長戰略的三種方式各自含義**
5、 多角化增長的三種方式各自含義**
1
第三章 市場營銷調研與預測
課堂教學：6課時
教學目的：掌握實際工作中運用各種獲取市場信息的方法，并熟悉觀察法、實驗法與各種調查法存在的優點和不足。掌握市場需求的各種量化結果以及這種結果與市場營銷力量的關系，什么叫市場營銷力量它具體包含哪些因素?市場潛量與企業潛量的關系，市場需求與企業需求之間的關系。怎樣對具體產品的市場需求進行預測?各種預測方法的特征和存在的缺陷。
教學要求：理解與掌握下列幾方面的內容。更應該掌握實際運用的方法。
1、市場營銷信息系統由哪四個子系統組成(內部報告、營銷情報、營銷調研、信息分析四個系統的含義以及功能)**
2、名義、順序、間距和比例四種尺度的特征
3、 使用二手資料前必須對其公正性、有效性和可靠性進行評價**
4、 觀察法(觀察購物過程、研究銷售技術。方法主要有機械、人員觀察)優缺點：只能觀察到客觀實在無法了解內在**
5、 實驗法的種類(簡單時間序列、重復時間實驗、前后控制分析)的具體操作
6、 問卷設計(問題類型、措辭、形式、次序的選擇與確定)**
7、 市場需求的相關概念(產品、總量、購買、顧客群、區域、時間、營銷環境、營銷方案)
8、 市場營銷力量對市場需求的影響(營銷支出、營銷組合、營銷配置、營銷效率)
9、 市場預測、企業需求、企業預測、企業潛量的含義** 10 購買者意向調查法、銷售人員意見法、專家意見法
第四章 市場營銷環境分析
課堂教學：4課時
教學目的：了解營銷環境與營銷策略之間的區別和關系，在此基礎上掌握微觀環境分析的幾個主要因素和宏觀環境分析的主要因素。如何認識環境對企業營銷管理而言既存在機會又存在風險，怎樣更加全面地做好機會與風險分析。 教學要求：掌握以下幾點內容
1、 環境威脅與環境機會分析方法、環境威脅與環境機會分析矩陣以及得出的四種業務**
2、 市場營銷渠道企業：供應商、商人中間商、代理中間商;幾種輔助中間商**
3、 幾種市場即五種顧客**
4、 4種競爭者與7種公眾
5、 經濟環境的幾種收入**
第五章 市場購買行為分析
課堂教學：4課時
教學目的：只有掌握影響購買者決策的影響因素才能更加有針對性地制定市場營銷策略，消費者市場與產業市場相比各具有哪些特點?消費者是怎樣進行購買決策的，參與消費者購買決策的有哪些人。產業市場有哪些購買類型，產業市場購買決策的主要環節有哪些。 教學要求：理解并掌握下列內容
1、 消費者市場的含義、影響消費者購買決策的因素：文化、社會、個人、心理**
2、 幾個重要名詞：參照群體(直接與間接的);家庭的類型;馬思洛的需要層次理論;亞文化**。
3、 消費者購買決策的參與者、消費者購買類型;消費者信息的主要來源
4、 組織市場的三種構成**
2
5、 產業市場的特征**
6、 產業市場購買的三種類型
7、 產業市場購買決策過程八項內容
第六章
市場競爭戰略分析(略圖)
第七章 目標市場營銷
課堂教學：4課時
教學目的： 市場細分的含義、理論依據及其作用。市場細分的標準及消費者市場細分的各種結果。市場細分是一項重要的工作怎樣對其有效性進行評價有哪些評價標準。目標市場與目標市場策略的含義，幾種目標市場營銷策略的特征及其優缺點。市場營銷組合的內容、特點以及與營銷戰略的關系。
教學要求：主要領會與把握以下問題
1、 目標市場營銷的三個步驟市場細分、目標市場、市場定位
2、 市場細分的幾種作用**
3、 市場細分有效的三個標準：可測量、可進入、可贏利**
4、 目標市場涵蓋戰略的三種方式：無差異、差異性、集中性;各種戰略的優缺點**
5、 市場營銷組合的4P：產品、價格、地點、促銷4P的含義**
6、 市場營銷組合與市場營銷戰略的關系
7、 市場營銷組合的特點：可控性、復雜結構、動態性、與營銷戰略的相關性**
第八章
產品策略
課堂教學：5課時
教學目的：本章是市場營銷學的重點章節。必須清楚地告訴學員什么是產品整體概念，理解產品整體概念有什么意義。產品組合的具體內容以及產品組合的特征測量。什么叫品牌，可供企業選擇的品牌策略有哪些?產品生命周期是一個什么概念，它由哪些階段組成，各有什么特征。在各階段上企業應該采用什么市場營銷策略才能實現營銷目標。成功地開發新產品應該經過哪些必要環節，新產品采用與新產品擴散各指什么含義?影響新產品采用的主要因素有哪些?在新產品擴散過程中先后采用新產品的人可分為哪五種? 教學要求：重點把握以下內容
1、 產品整體概念的組成
2、 便利、選購、特殊、非渴求品的含義及特征
3、 產品組合及產品組合的長度、寬度、深度與關聯度的含義**
4、 產品延伸的三種方式，各種方式的意義
5、 品牌的含義與構成(名稱與標志)商標的含義**
6、 品牌擴展和多品牌策略
7、 個別、統
一、分類、企業名稱加個別品牌策略**
8、 可供企業選擇的包裝策略**
10、產品生命周期的階段(介紹、成長、成熟、衰退期)以及各階段的特征**
11、各階段的營銷策略**
12、新產品開發的過程
13、新產品采用過程(認識;說服：相對優越性、適用性、復雜性、可試性、明確性。決策;實施與證實)**
14、新產品采用與擴散的差別(采用對于微觀個體，擴散則是對于宏觀廣泛)**
3
15、產品采用者的五種類型(創新采用、早期采用、早期大眾、晚期大眾、落后采用)
第九章
定價策略
課堂教學：5課時 教學目的：本章是市場營銷學中的重點章節。影響企業準確定價的因素有哪些?企業在為自己生產或經營的產品定價時可以采用哪些定價方法?這些定價方法各有何利弊。企業在為新產品定價時可以選擇的策略有哪兩種?它們使用的前提條件是什么?折扣與折讓策略有哪些?差別定價策略的差別在何處。 教學要求：主要掌握以下內容
1、 影響定價的因素(需求：幾種需求彈性;成本：幾種成本涵數;競爭：幾種競爭的含義)**
2、 企業定價目標：生存、最大利潤、占有率最大、質量最好。
3、 定價方法：成本導向定價、需求導向定價方法、競爭導向定價方法**
4、 新產品定價策略(撇脂策略及使用條件;滲透策略及使用條件)**
5、 幾種折扣與折讓策略**
6、 差別定價的四種形式(不同顧客、不同型號、不同位置、不同季節)需求差別定價策略成功的5個條件**
7、 幾種心理定價策略(聲望、尾數、招徠)
8、 可以選擇的各種價格調整策略
第十章
分銷策略
課堂教學：4課時 教學目的：本章是課程的重點章節。掌握市場營銷渠道或者是對于企業掌握自己的產品分銷渠道的重要意義。在設計分銷渠道是根據渠道的層次不同有哪些渠道類型可供選擇。選擇中間商是批發商與零售商各有哪些類型，在協助企業傳遞產品是各自發揮什么作用。為什么要對渠道合作者進行評價與激勵?應該怎樣評價和激勵。物流在市場營銷管理中的意義。物流系統有哪些具體類型。公司在存貨決策上主要解決哪些問題。如何確定訂購點?如何確定訂購量?
教學要求：重點掌握以下部分內容
1、 市場營銷渠道與分銷渠道的區別
2、 渠道層次數目決定渠道的長度(零層即直接渠道;一層和多層渠道。適合哪些商品?**
3、 垂直、水平營銷系統的含義與特征**
4、 密集、獨家、選擇分銷的含義與特征**
5、影響渠道系統設計的主要因素(顧客、產品、中間商、競爭、環境等特征)**
6、幾種可供選擇的物流系統(單一工廠/單一市場;單一工廠/多個市場;多個工廠多個市場)
7、運輸方式及各種運輸方式的優缺點**
8、存貨決策的兩大要素(訂購點的含義與確定;訂購量的含義及確定)**
第十一章
促銷策略
課堂教學：4課時
教學目的：本章是課程重點章節。理解促銷的真實含義，掌握影響企業選擇促銷組合時的因素。廣告決策主要涉及哪些內容，怎樣確定廣告預算。有哪些主要的廣告媒體可供企業選擇?它們有那些優缺點?人員推銷的特征與可供企業使用的人員推銷具體方式。在人員推銷活動 4
中銷售人員的任務應該有哪些。怎樣確定企業銷售隊伍的規模?對于銷售人員為什么要加以激勵又應該怎樣激勵?銷售促進的含義。對消費者、產業購買者、中間商和銷售人員應該分別采用什么銷售促進策略? 教學要求：主要掌握下列內容
1、 促銷與促銷組合的含義
2、 促銷預算決策的內容(花多少錢來促銷?促銷預算怎樣在各種促銷工具之間分配)**
3、 何種情況下需要增加促銷預算(競爭產品相似對于領導者、處于介紹期、以郵購方式銷售的產品、用自動售貨機銷售的產品)
4、 確定促銷組合是應該考慮的因素(產品特征、推式或拉式策略、促銷目標、產品生命周期階段、經濟前景)**
5、 廣告的特點(形式多樣、有明確的發起人、支付廣告費、非人員式)**
6、 各種廣告預算確定方法(量力而行、銷售百分比法、競爭對等、目標任務法)**
7、廣告媒體(報紙、雜志、電視、廣播、戶外直接郵寄)的優缺點**
8、廣告效果(溝通效果、銷售效果)的評價方法**
9、人員推銷的主要形式(本企業建立自己的銷售隊伍：內部銷售人員、外勤推銷人員。合同銷售人員：制造商代理、銷售代理商、經紀人等)**
10、銷售人員的工作任務(尋找潛在顧客、產品信息傳遞、推銷技術運用推銷產品、提供服務、報告推銷活動情況等五項)**
11、人員推銷的特點(人際關系建立、較大靈活性、更具針對性無效勞動少、實現潛在交換造成實際銷售、了解市場情況、適應激烈的市場競爭)**
12、銷售隊伍規模的確定方法(銷售百分比法、分解法、工作量法)**
13、銷售人員的激勵方式(幾種銷售定額、傭金制度)
14、銷售促進的主要方式(企業對消費者、對中間商的、對銷售人員的;中間商對消費者的)**
15、銷售促進方案的內容(誘因的大小、參與者的條件、促銷媒體的分配、促銷時間的長短、促銷時機選擇、促銷總預算等)**
總復習
課堂教學：3課時
教學目的：將各章內容綜合、連貫地再講述一遍。提出各章重點與難點，主要針對各章中的帶有**號的問題進行重點講解，解釋學生的疑難問題。保證考試及格率。 教學要求：著重復習4P的內容以及與制定4P策略有關的相應章節。
三、考試形式
建議采用閉卷筆試的考試形式。
四、大綱說明